任务4-2-供应商选择课件

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1、任务四 供应商选择学习目标技能目标技能目标能够制定供应商的选择评估方案并实施选择 1树立现代采购管理理念 2知识目标知识目标了解供应商选择的影响因素与注意问题 1掌握供应商选择与评估的方法 2任务训练思维导图知识学习技能训练任务情境p 每年的七月初，都是全国各大高校毕业生离校的集中时间，广东某高校为了更好的方便毕业生行李包裹的邮寄，打算选择一家合适的快递公司进行合作，让快递公司直接进驻校园集中办理托运业务，这不仅给学生提供了安全、放心、方便的托运服务，解决了毕业生的后顾之忧，同时也给快递公司提供了一笔较大的业务。那么怎样才能选择到合适的物流服务提供商呢？任务训练p（1）请列出一些选择快递公司时

2、需要考虑的因素；p（2）对上述因素根据其重要性程度进行排序；p（3）根据以上结果，采用什么方法确定最优的供应商？知识学习p1.选择供应商时应考虑的因素 p2.供应商选择方法p3.选择供应商时应注意的问题1.选择供应商应该考虑的因素p 质量质量看供应商来料的质量以及供应商质量管理体系看供应商来料的质量以及供应商质量管理体系p 价格价格要求能提供有竞争力的价格要求能提供有竞争力的价格p 交货能力交货能力准时交货能力和持续改善能力；准时交货能力和持续改善能力；p 地理位置地理位置p 售后服务售后服务p 柔性柔性快速响应能力快速响应能力p 信誉与财务状况的稳定性信誉与财务状况的稳定性p 技术水平技术水

3、平供应商管理八大指标供应商管理八大指标供供应应商商按时交付按时交付快速反应快速反应遵守承诺遵守承诺技术支持技术支持质量稳定质量稳定报价合理报价合理财务稳定财务稳定良好服务良好服务小知识：供应商选择的原则 p 系统全面性原则：全面系统评价体系的建立和使用。p 简明科学性原则：供应商评价和选择步骤、选择过程透明化、制度化和科学化。p 稳定可比性原则：评估体系应该稳定运做，标准统一，减少主观因素。p 灵活可操作性原则：不同行业、企业、产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的，保持一定的灵活操作性。p 门当户对原则：供应商的规模和层次和采购商相当。p 半数比例原则：购买数量不超过供应商产能的50%

4、，反对全额供货的供应商。p 供应源数量控制原则：同类物料的供应商数量约23家，主次供应商之分。p 供应链战略原则：与重要供应商发展供应链战略合作关系。p 学习更新原则：评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。2.供应商选择步骤3.供应商选择的方法p(1)直观判断法p(2)招标法p(3)协商选择法p(4)采购成本比较法p(5)ABC成本法p(6)线性权重法p(7)人工神经网络算法(Artificial Neural Network Approach，ANNA)p(8)数据包络分析法(Data Envelopment Analysis，DEA)SUPPLIER-选择选择线性

5、权重法举例：线性权重法举例：评价要素评价要素 加权比例（加权比例（%）结果结果 质量质量 W W1 1 50%50%交货交货 W W2 2 40%40%服务服务 W W3 3 10%10%合计合计 100100 100%100%各要素的重要性各要素的重要性质量评定质量评定 供货厂商供货厂商 交货量（吨）交货量（吨）质量残次质量残次（吨吨）残次比例残次比例（%）合格率合格率（%）A 150 30 20 80 B 200 50 25 75 C 175 25 13 87 交交货货评评定定 延期交货的天数延期交货的天数 加权（延期内按每日计）加权（延期内按每日计）1-10 1 11-20 2 21-2

6、5 3 25 以上以上 4 假设每个供货厂商都有四个订单：假设每个供货厂商都有四个订单：供货厂商供货厂商 A 供货厂商供货厂商 B 供货厂商供货厂商 C 订单数订单数 延期天数延期天数 延期天数延期天数 延期加权延期加权 延期天数延期天数 延期加权延期加权 1 4 41=41=4 15 101=101=10 5 52=102=10 7 71=7 2 13 101=101=10 3 32=62=6 8 81=8 4 41=4 3 9 91=91=9 18 101=10 82=16 23 101=10 102=20 33=9 4 16 101=101=10 6 62=122=12 10 101=1

7、0 12 101=10 22=4 综合延综合延期加权期加权 51 64 64 每每 单单 平均值平均值 12.8 16 16 供应商服务等级评定供应商服务等级评定 得分（得分（10分满分）分满分）加权得分加权得分 评定项目评定项目 加加 权权 A B C A B C 合作程度合作程度 2 8 9 7 16 18 14 文件的精确性文件的精确性 2 7 8 8 14 16 16 响应速度响应速度 2 7 8 7 14 16 14 售后服务售后服务 4 8 9 8 32 36 32 合计合计 10 30 34 30 76 86 76 评定结果评定结果 加权（加权（%）A B C 质量质量 50 0

8、.580=4080=40 0.575=37.575=37.5 0.587=43.5 交货交货 40 0.487=43.887=43.8 0.484=33.684=33.6 0.484=33.6 服务服务 10 0.176=7.676=7.6 0.186=8.6 0.176=7.6 合计合计 100 82.4 79.7 84.7 4.选择供应商时应注意的问题 p(1)自制与自制与“外包外包”采购采购p(2)单一供应商与多家供应商单一供应商与多家供应商p(3)国内采购与国际采购国内采购与国际采购p(4)直接采购与间接采购直接采购与间接采购讨论：选择供应商案例研讨p 集团公司的采购员老王，正面临着一

9、项困难的供应商抉择集团公司的采购员老王，正面临着一项困难的供应商抉择复印复印机租赁合同的竞争者只剩下最后的和这两家公司。公司给出了机租赁合同的竞争者只剩下最后的和这两家公司。公司给出了更为有利的报价，但是老王对与公司以前的合作并不满意。更为有利的报价，但是老王对与公司以前的合作并不满意。p 集团使用的集团使用的225225台复印机，其中的台复印机，其中的100100台是根据一份台是根据一份4 4年期的合同从年期的合同从复印机公司租赁的。复印机公司租赁的。p 4 4年前，集团与复印机公司供应商签订了一份为期年前，集团与复印机公司供应商签订了一份为期4 4年的租赁复印年的租赁复印机合同。复印机公司

10、是一家大型的跨国公司，在市场中占主导地位，机合同。复印机公司是一家大型的跨国公司，在市场中占主导地位，它以每次复印大约它以每次复印大约0 00707元的投标价格获得了合同。但在合同的执行元的投标价格获得了合同。但在合同的执行过程中，公司表现得很一般。它所提供的所有复印机不仅都没有放过程中，公司表现得很一般。它所提供的所有复印机不仅都没有放大功能并不能保证及时的维修。大功能并不能保证及时的维修。p 4 4年后，合同期满，需要重新签订合同。这一次当地一家小公司获得了年后，合同期满，需要重新签订合同。这一次当地一家小公司获得了合同。激烈的竞争和生产复印机成本的降低，使公司提供了复印每次合同。激烈的竞

11、争和生产复印机成本的降低，使公司提供了复印每次0 00505元的价格。另外，公司提供了多种规格和适应性很强的机型，有元的价格。另外，公司提供了多种规格和适应性很强的机型，有放大、缩小等多种功能。老王对公司比较满意，并准备与其总经理签放大、缩小等多种功能。老王对公司比较满意，并准备与其总经理签订订4 4年的合同，该总经理承诺将提供关于每一台复印机的服务记录，而且年的合同，该总经理承诺将提供关于每一台复印机的服务记录，而且还允许老王决定何时更换同类型的复印机，即老王有权决定可随时更换还允许老王决定何时更换同类型的复印机，即老王有权决定可随时更换掉经常出故障的复印机。掉经常出故障的复印机。p 在集团

12、与公司过去的在集团与公司过去的4 4年合作期间，复印机公司曾不断地向集团年合作期间，复印机公司曾不断地向集团介绍公司的其它系列产品，老王对此很反感这是因为：介绍公司的其它系列产品，老王对此很反感这是因为：p 老王从事采购工作的老王从事采购工作的6 6年间，公司曾先后更换了年间，公司曾先后更换了1313位销售代表；位销售代表；p 集团明确规定所有采购都要由采购总部来完成，而公司的代表虽集团明确规定所有采购都要由采购总部来完成，而公司的代表虽然也明知这项规定却有时仍直接与最终的使用者进行联系而不通过集然也明知这项规定却有时仍直接与最终的使用者进行联系而不通过集团的采购总部。团的采购总部。p 老王曾

13、进行过招标，共收到了老王曾进行过招标，共收到了1919份复印机租赁合同的投标。老王把范围份复印机租赁合同的投标。老王把范围为缩小到为缩小到5 5家，其中包括和，最后再经筛选，确定为和两家公司。家，其中包括和，最后再经筛选，确定为和两家公司。p 淘汰其它投标者的主要理由是：淘汰其它投标者的主要理由是：那些供应商缺乏供应的历史记录，不那些供应商缺乏供应的历史记录，不能满足集团的业务要求；能满足集团的业务要求；没有计算机化的服务系统，也没有计划要没有计算机化的服务系统，也没有计划要安装。安装。p 这次公司的投标中包括了重新装备的复印机，并提供了与公司相似这次公司的投标中包括了重新装备的复印机，并提供

14、了与公司相似的服务，而且价格竟比公司还要低的服务，而且价格竟比公司还要低20%20%。p 这时老王在考虑这些影响他短期内作出决策的因素时，感到有些忧虑：这时老王在考虑这些影响他短期内作出决策的因素时，感到有些忧虑：p 显然公司提供了一个在价格方面很有吸引力的投标，但在其它方面又显然公司提供了一个在价格方面很有吸引力的投标，但在其它方面又会如何呢？另外又很难根据过去的表现来确定公司的投标合理性。同会如何呢？另外又很难根据过去的表现来确定公司的投标合理性。同时，公司虽然是家小公司，对老王来说又是新的供应商，又没有足够时，公司虽然是家小公司，对老王来说又是新的供应商，又没有足够的事实能确定它的确能提供它所承诺的服务。的事实能确定它的确能提供它所承诺的服务。p 如果签订的采购合同不公平，很可能会带来日后势必出现一些消极的影如果签订的采购合同不公平，很可能会带来日后势必出现一些消极的影响。老王必须权衡许多问题，并被要求在响。老王必须权衡许多问题，并被要求在3 3天内向采购部提出一份大家都天内向采购部提出一份大家都能接受的建议。能接受的建议。p 请问老王如何确定供应商？请问老王如何确定供应商？技能训练：供应商选择与评估的实施p 一、训练目的一、训练目的p 二、训练准备二、训练准备p 三、训练步骤与要求三、训练步骤与要求p 四、注意事项四、注意事项p 五、训练成果五、训练成果