高校图书馆信息共享空间建设

《高校图书馆信息共享空间建设》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高校图书馆信息共享空间建设（12页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、高校图书馆信息共享空间建设摘要信息共享空间（Information Commons，简称IC），是国外大学图书馆在20 世纪90 年代末期，为适应用户的研究和学习需要而建立起来的一种基础设施和新的服务模式。在国外大学和研究图书馆中， IC 被认为是维护用户公平有效地获取信息的方式，发展十分迅速。本文首先简单论述了信息共享空间的概念、目标及特征；接着分析高效图书馆信息共享空间建设中存在的问题；最后通过对上述问题的认真分析，给出了相应的对策。关键词：信息共享空间；高效图书馆；策略ABSTRACTInformation Commons is an infrastructure and new ser

2、vice models，to meet the learning needs of the users research ，and built up In foreign universities and research libraries by foreign university libraries in the 20th century, the late 90s.IC is considered to be fair and effective maintenance of user access to information the way, growing very rapidl

3、y. This article first briefly discusses the concept of information commons, objectives and features; then analyzes the information sharing space efficient library construction problems; Finally, a careful analysis of these issues, the corresponding countermeasures.Key words: Information Commons；Acad

4、emic Library；Tactics Research目 录摘要IABSTRACTII1引言12.信息共享空间概述12.1信息共享空间的概念12.2信息共享空间的目标12.3信息共享空间的特点23 制约高校图书馆IC构建的因素分析33.1 理念因素33.2管理问题43.3资金因素43.4人才因素44.发展高效图书馆IC构建的策略54.1转变图书馆服务理念，全面提高馆员素质54.2重视图书馆人员的培训，提高信息化网络化应用素质54.3提高重视，加大投资力度64.4建立保障机制6结束语6参考文献81引言信息技术的发展带来了信息获取、组织和传递方式的巨大变化, 计算机成为信息获取的重要工具。与此

5、同时, 用户的信息素养普遍有所提高, 用户的信息行为也发生了较大变化, 信息需求呈现多元化的趋势。与之相比, 图书馆信息服务却显得滞后, 诸如部门分散、责任不明、协作与交流不够等。为此, 国外一些大学图书馆及时做出调整, 采取新的服务传递模式 信息共享空间( Information commons, IC) ,即通过重新配置图书馆的物理空间, 整合不同载体的信息资源和服务, 提供技术和研究帮助的服务方式, 以满足用户新的需求。这是为适应用户的研究和学习需要而建立起来的一种基础设施和新的服务模式。2.信息共享空间概述2.1信息共享空间的概念信息共享空间虽然有了十多年的发展历史，但图书馆界还没有一

6、个公认的定义， 目前大家普遍认可的是IC 理论与实践的倡导者Donald Beagle 对IC 的描述:“为整合数字环境而设计的专门组织空间与服务传递模式”。他认为信息共享空间是以数字化信息资源为背景，通过对图书馆技术，资源和服务的有效整合，为信息供需双方设计的一个协同工作空间，IC 经过特别设计，使用方便的互连网络，功能完善的计算机软硬件设施以及内容丰富的知识库资源,在训练有素的图书馆咨询员，计算机专家，指导教师的共同支持下，满足用户的信息需求,提高用户的信息素养,促进用户学习，交流，协作和研究,为用户科研和学习提供零距离的，一站式的信息服务。2.2信息共享空间的目标信息共享空间是在实现共享

7、式学习和开放存取的背景下，围绕着信息化环境而设计的新型服务设施与组织空间。其目标是把图书馆融入高校的教学与研究的整个过程中，通过提供使用方便的互联网络、功能完善的电脑软硬件设施和内容丰富的知识库资源（包括印刷型、数字化和多媒体等形式），布局配置合理、以人为本、环境优雅的物理空间，在训练有素的参考咨询馆员和指导教师的支持下，在计算机专家和多媒体技术人员的协助下，促进读者的学习、交流、合作与研究。IC 保证所有用户（包括新生、高年级学生、研究生和教师）的需要，IC 应该成为整个学校的智性中心。IC 服务的最终目的就是通过软硬件的配合实现最大程度的知识转移。2.3信息共享空间的特点IC作为高校图书馆

8、的一种新型服务模式，与传统图书馆的服务相比，用户在获取信息、分析和处理信息、存储和转化信息等方面都发生了根本性的变化。在IC中，用户可以获得一站式集成服务，可以享受来自图书馆员、计算机专家以及媒体工作者等在一个平台上的联合咨询服务，可以使用最新的软件、硬件、多媒体等资源进行相互交流和合作，有利于提高用户自身的检索、测评和使用信息的能力。其主要特点是：1.协同性协同性是IC的一个重要特征。IC是图书馆中研究、教学、学习、消遣和信息服务的统一体。它能够为用户提供一个舒适、方便获取、交流、利用、共享信息的空间, 这在传统图书馆的服务中是没有的。国外的实践表明, 高校的学生和教师非常渴望图书馆能够为他

9、们提供无部门界限的、能够协作和自由交换信息的共享平台, 以便通过直接交流方式获取原始信息, 通过间接交流方式得到各类媒体信息。这些需求在)+ 中都可以实现。在IC中, 用户之间可以展开讨论和交互, 可以充分地享用信息空间中配制的各种信息设备,同时还能够得到馆员和技术专家全方位的协同式帮助。因此,用户之间以及用户与咨询和技术馆员之间组成的松散结构的团队的协同工作是IC的特色之一, 同时也是IC受欢迎的重要原因之一。2. 通用性信息共享空间目标是满足所有用户的信息需求，传统参考咨询服务主要是针对用户需求提供服务的，并由于设备，服务人员数量，服务能力等方面的限制，用户很难从图书馆中获得自己所需的全部

10、信息资源，而专为用户动态需求设计的信息共享空间在很大程度上解决了这个问题，从内容角度看，信息共享空间具有很强的通用性。从操作界面上看，信息共享空间采用了信息共享空间和信息服务统一体的设计理念，采用简单而通用的图形用户界面，即使每一台机器都有相同的界面和检索电子资源的软件。整合图书馆内外相关的知识库、电子资源,安装信息检索工具软件以及提供相关帮助学习和使用信息工具。既满足了不用用户的需求，又为用户提供了通用的交流平台。3.公共性也是IC 所以能够在许多大学受欢迎的一个重要原因。现在，尽管不少学生都自备有电脑，但他们依然喜欢到一个集中有各种资源的信息共享空间，在那里他们可以共同学习、研究和交流，并

11、能够得到图书馆员和技术人员的帮助。当然，信息共享空间开放的时间相对较长，并允许学生们自带饮料和快餐，这正是大学生期待的一种宽松氛围。4.动态性IC的构建没有统一、固定的模式，用户的需求在不断地发生变化，各高校图书馆应该依据自身的资源优势和技术优势对这些变化作出及时反应，通过不断适时地调整人员、设备和空间格局等来适应用户需求的变化。5.方便及时IC向用户提供了个别式和集中式学习或研究的物理空间，进一步加强了图书馆作为学习和交流空间的功能。在这里，用户可以直接获得来自图书馆员和专家学者的咨询服务，用户的需求可以在最短的时间内获得最大的满足。尽管具有以上这些优点，但是IC也面临着一系列问题亟待解决，

12、例如理念问题、管理问题、资金问题、人才问题等。关于这一点，下文将会加以详细论述。3 制约高校图书馆IC构建的因素分析目前我国高校图书馆IC之所以没有形成规模，有内在的主观因素也有外在的客观因素。我们只有客观地进行分析，找出差距与不足，才能构建独具特色的IC，丰富IC的理论和实践。3.1 理念因素在国外深受读者喜爱的IC在本世纪初才被我国情报界所关注，相关学者发表的论文大多停留在引进介绍和实例调研上，还没有形成大规模的研究探讨氛围。IC一站式以人为本的服务理念没有得到广大图书馆员的深刻理解，没引起图书馆领导的重视，更得不到学校领导的理解和支持。因此，图书馆人改变观念是IC构建的前提，是推动IC在

13、我国高校全面发展的动力。3.2管理问题国外对图书馆IC的构建一直给予很高的重视，对硬件设备的配置、人员的组织和培训、物理空间的建设、信息资源体系的建立、服务质量评价等方面都有一套的严格的管理制度。但是就我国目前高校图书馆信息共享空间管理而言，管理机制还不太健全，工作职责和分工都不是很明确，各部门和各环节之间缺乏良好的沟通和协作，从而造成资源的浪费和服务质量下降。健全的管理机制需要严格的管理规章制度加以支撑。管理机构要设置相应的部门，如服务部门、保障部门等；各部门要分工明确，并且能有效地沟通和合作。3.3资金因素信息共享区是建立在现代化的信息设备基础上，所要购置的计算机必须具有一定的规模，软件、

14、硬件配置也都有较高的要求，而且多媒体实验室，会议研讨室，甚至小组学习室对计算机、打印机、扫描器的配置要求更高，还要求有投影仪，或是大型等离子屏幕，这些都需要投入大量的资金。另外，如果新建IC大厦，这座建筑的规划设计，网络布线更要花更多的精力与费用。高校图书馆应购置不同型号和品牌的计算机，一部分供公共学习空间、个人学习室使用，一部分品牌机供多媒体实验室，会议研讨室使用，还有一定数量的笔记本供小组学习室使用。还需购置一定数量的扫描仪打印机（彩喷与黑白）等多媒体相关配置。甚至更加全面的购置便携式摄像机、数码相机、外置移动硬盘等设备供用户租用。还要考虑初装费用、维护费用、专业服务人员的费用等。3.4人

15、才因素目前，我国高校图书馆的人才引进和人才培养方式还不能满足构建IC的需要，人力资源严重不足。在人才引进方面，每个馆都有相当一部分的馆员是引进人才的家属。这部分人学历低，专业知识匮乏，很难为读者提供深层次的服务。此外，虽然现在引进的新馆员都具备研究生学历，但大多知识背景单一，他们或具备图书馆专业知识而缺少专业学科背景，或有专业学科背景而缺少图书馆专业知识，这就造成其服务能力的低下。在人才培养方面，图书馆得不到校级领导的重视，学校每年的培训经费不把图书馆员作为培养对象，这严重打击了图书馆员的上进心和工作积极性，造成了人才的大量流失。IC的构建和运作需要一定数量的既具有图书馆知识又有学科专业背景的

16、复合型人才，但目前我国大多数高校图书馆都不能满足这种人才需求。4.发展高效图书馆IC构建的策略信息共享空间是集信息资源、各类软硬件设施于一体的一个综合性动态服务模式崔雷，曾庆霞图书馆信息共享空间研究综述云南图书馆，2007(2):9598。信息共享空间强调必须具备丰富的电子期刊、电子图书、专业数据库、影像文件及网络等信息资源，同时集成设计、软件、高端工作站、打印、多媒体设备于一体，而且对图书馆员及其他服务人员的要求也比较高；目前，虽然我国有很多大学图书馆、公共图书馆、信息中心已经初步具备了构建IC的软硬件设施，包括丰富的信息资源、信息技术基础设施和广阔的物理空间，但在构建IC的过程中还会遇到许

17、多这样、那样的问题。下文将对在构建高校图书馆IC时可能遇到的问题，做出了对策分析。4.1转变图书馆服务理念，全面提高馆员素质IC 的出现冲击了图书馆的传统理念，图书馆正由“以馆藏为中心”朝着“以用户为中心”转变。相应地, 图书馆服务的中心也应该转移, 遵循“读者第一” 的准则，将“以人为本”视为服务的核心理念。传统观念的转变需要不断加强教育与培训，使“以人为本”的思想真正深入人心，真正实现图书馆人一切从读者角度出发, 满足读者的学习和研究的需要。IC 对图书馆员的素质提出了新的要求。IC 强调综合素质, 它要求馆员不仅要具备图书馆学和其他专业知识, 而且要具备较高的计算机水平, 还要求馆员要善

18、于与用户沟通, 了解用户的需求。这一切都对图书馆员提出了新的挑战。为了更好的服务用户, 加强对工作人员的培训至关重要。针对来自不同机构的工作人员, 培训重点也不一样。对于图书馆参考咨询人员, 要加强技术设备、网络基础设施的使用和维护培训；对于多媒体、计算机等相关工作人员, 重点加强对馆藏资源、信息检索和图书馆服务知识的培训；对各学科的专家学者, 主要加强图书馆参考咨询服务、馆藏资源和图书馆服务知识的培训。4.2重视图书馆人员的培训，提高信息化网络化应用素质图书馆工作人员的素质是决定图书馆信息共享空间建设的关键。新环境下要求图书馆重视对图书馆工作人员的培训，提高其专业技能。一方面要具有良好的图书

19、馆专业知识的同时，还要具有图书馆专业及较高的外语水平、熟练的计算机操作能力，能利用计算机网络等各种现代化技术手段搜集和处理文献信息资源，实现图书馆工作的现代化、网络化。4.3提高重视，加大投资力度普通高等学校图书馆应该是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。但很多学校却没有认识到这一点，将图书馆与学校幼儿园、卫生院等划为教辅单位，没有给予充分的重视和资金支持。然而建设信息共享空间大量的资金是必不可少的，它的构建需要先进的硬件设备作为基础。目前很多高校图书馆的馆舍在建设时大多没有考虑到共享空间的需要，而改

20、建或另建都需要相当的经费支持。这就需要图书馆的馆长、馆员通过多方面的渠道做好宣传工作，可将国内外图书馆的先进服务理念在校园网图书馆主页上做报道介绍，让校级领导了解图书馆业的发展趋势和现状，理解IC一站式以人为本的服务理念，为图书馆划拨必要的经费。也可积极地对外进行融资，争取得到校外企业的捐赠，甚至私人的捐款。4.4建立保障机制建立良好的保障机制, 才能保证IC 建立后顺利运行。第一, 建立有效的IC 营销策略。通过网络、海报、讲座等多种形式, 加强服务宣传推广, 提高服务利用率。第二, 建立服务协调机制。制定IC 使用规则, 解决好安静学习与热烈讨论的矛盾, 可在独立教室安装隔音设备。加强工作

21、人员的学习和培训, 解决好参考咨询员、技术人员、指导专家之间的沟通和合作问题。第三, 建立服务评估体系。可以根据IC 的特点, 改进LIBQUAL+ TM 评价工具, 以此为依据通过用户问卷调查和网络反馈, 进行有效的质量评价。结束语高校图书馆的信息共享空间是依托现有基础设施和资源体系而形成的一种专业化、动态化的特色服务模式, 其目的是促进图书馆的主要用户群, 即大学生之间、学生与教师之间图书馆员之间的学习、交流与合作, 从而提高用户的信息素养和学习与研究的能力。信息共享空间不仅能够满足用户的个性化需求, 而且提升了图书馆的信息服务质量、充分发挥图书馆的教育职能, 促使图书馆成为一个共同学习与

22、研究的社会空间, 增强了图书馆的核心竞争优势, 给图书馆带来了新的生命力。参考文献1 管进. 高校图书馆实践信息共享空间的思考J. 中华医学图书情报杂志2008(17).2 李柏冬.高校图书馆信息共享空间建设J.图书与档案.2009(35).3 杨铮.高校图书馆信息共享空间构建探究J.南京理工大学学报.2010(4).4 孙桂春，向群.大学图书馆服务创新新模式信息共享空间J.上海高校图书情报工作研究，2006（3）：710.5 朱小香，宋国臣.高校信息共享空间的实施模式及其内容分析J.现代情报，2007（11）：4547.6 任树怀，孙桂春.信息共享空间在美国大学图书馆的发展与启示J.大学图书馆学报，2006（3）：2432.7 吴建中.开放存取环境下的信息共享空间J.国家图书馆学刊，2005（3）：710.8崔雷，曾庆霞图书馆信息共享空间研究综述云南图书馆，2007(2):95-98.