管理学思考题

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1、管理学复习题1一、名词解释管理、管理的科学性、古典管理理论、人本管理、行为科学、计划、德尔菲法、决策、管理幅度、组织使命、组织文化、非正式组织、团队、非正式沟通、人力资源计划、期望理论、领导、前馈控制、同期控制二、填空题题1. 概念技能对对于_ _管管理者特特别重要要。2. 认为“管理理就是决决策”的管理理学家是是。3. 识别环境不不确定程程度的方方法主要要有环境境和环境境预测。4. 组织目标可可分为33个层次次，它们们是社会会层、组组织层和和层。5. 管理人员的的配备，应应贯彻精精简、和和专业的的原则。6. 言语沟通通通常分为为两种：口头沟沟通和。7. 马斯洛认为为人的最最高层次次的需要要是

2、需要要。8. 冲突按性质质分，可可分为和和破坏性性冲突。9. 管理早期，被被称为“人事管管理之父父”的人是是。10. 管理系统原原理具有有如下特特征：，动动态性，开开放性， 预决性性 。11. 决策是指决决策者面面对的环环境不是是完全确确定的，事事件可能能出现两两种或两两种以上上的状态态。12. 管理层次多多、管理理幅度小小的组织织结构叫叫 组织织结构。13. 领导的本质质是一种种。14. 马斯洛认为为人的最最高层次次的需要要是需要要。15. 激励的“公公平理论论”中“贡献律律”的公式式是。16. 道德发展阶阶段理论论指出，个个人道德德判断在在发展中中越来越越_外界影影响。17. 管理的首要要

3、职能是是_ _。18. 切斯特巴巴纳德创创立了学学派。19. 在竞争环境境分析中中，对主主要竞争争者应侧侧重分析析其对本本企业构构成的原原因。20. 一般而言，战战略计划划的计划划展望期期于作业业计划的的展望期期。21. 从组织角度度看，人人员配备备的中心心任务是是保证 。22. 根据沟通渠渠道产生生方式的的不同，将将沟通分分为与非非正式沟沟通。23. 激励的“公公平理论论”中“贡献律律”的公式式是。24. 组织文化的的核心是是。25. 我国古代的的“性恶论论”假设，是是为其法法制理论论服务的的。26. 决策是指决决策问题题的未来来环境是是一种完完全确定定的状态态，从而而决策方方案的选选择结果

4、果也是确确定的。27. 分权的两种种途径是是：授权权和 。28. 领导的构成成要素有有指挥、激激励、和和造势。29. 美国心理学学家提出出了影响响较大的的需要层层次理论论。30. 控制标准一一般分为为时间标标准、实实物量标标准、货货币量标标准、消消耗标准准、质量量标准和和。31. 高效持久的的管理是是法治与与_治的的结合。32. 熊彼特认为为，创新新包括以以下5种种情况：（1）产产品或质质量创新新；（22）创新新；（33）市场场创新；（4）原原料创新新；（55）企业业组织创创新。33. 邓小平同志志曾号召召干部着着重抓紧紧三个方方面的学学习：一一是学经经济学，二二是学科科学技术术，三是是学_

5、_。34. 伯恩斯和斯斯托克是是最早运运用权变变思想研研究管理理的学者者，他们们的代表表著作是是。35. 微观环境主主要包括括组织内内部的物物质环境境和。36. 管理者在计计划执行行过程中中对计划划进行修修改，表表明计划划的制订订应有。37. 人员配备按按人员来来源不同同可分为为内部提提拔和两两种渠道道。38. 非言语沟通通包括和和无声沟沟通；39. 美国心理学学家提出出了影响响较大的的需要层层次理论论。40. 人际冲突典典型的表表现为三、单项选选择题1. 科学管理理原理的的作者是是（ ）。A、法约尔尔 B、韦韦伯 CC、泰勒勒 D、梅梅奥 2. 权变管理的的核心是是（ ）。A、环境变变数 B

6、、管管理变数数 C、权权变关系系 DD、技术术变数3. 管理学的任任务是揭揭示管理理活动的的（ ）。A、一般规规律 B、要要素 C、方方法 D、客客体4. 企业的文化化环境属属于企业业的（ ）。A、宏观环环境 B、竞竞争环境境 C、内内部环境境 D、外外部环境境5. 计划的作用用很多，下下面哪一一项不是是计划的的功能：A、减少浪浪费 B、为为组织设设定目标标 CC、增加加灵活性性 DD、增加加利润6. 下列哪个因因素不利利于管理理幅度的的扩大（ ）A、被管理理者的能能力强 B、管管理层次次高 C、工工作性质质相近 D、办公手手段先进进7. 如果要考察察管理职职位候选选人的综综合分析析能力和和判

7、断决决策能力力，下列列哪种选选聘方式式最适用用。（ ）A、 智力力测验 B、 竞聘答答辩 CC、 案案例分析析 D、 情景模模拟8. 有一种观点点认为，管管理者必必须了解解不同员员工在能能力和需需求方面面的差异异，分别别采取相相应的管管理方式式。这种种观点是是基于（ ）。A、经济人人假设 B、社社会人假假设 CC、自我我实现人人假设 D、复复杂人假假设9. 根据双因素素理论，以以下因素素中最容容易使职职工产生生不满的的因素是是（）A、薪水 B、责任感感 C、工作自自身 DD、企业政政策和行行政管理理10. 能避免控控制滞后后性缺点点的是（ ）。A、 事前前控制 BB、事后后控制 CC、 事事中

8、控制制 D、同同期控制制11. 只要行为结结果能为为大多数数人提供供最大利利益，该该行为就就是合乎乎道德的的，这属属于（ ）。A、道德功功利观 B、道道德权利利观 CC、道德德公正观观 DD、综合合社会道道德契约约观12. 通过组织织文化对对成员的的行为形形成一种种无形的的压力，这这是组织织文化的的（ ）。A、 激励功能 BB、导向向功能 C、凝凝聚功能能 D、约约束功能能13. 孔孔茨认为为：“管理就就是设计计和保持持一种良良好的环环境，使使人在群群体里高高效率地地完成既既定的目目标。”这一定定义强调调管理的的（ ）功功能。A、 指挥 B、服务务 C、 组织 D、控控制14. 工工业管理理与

9、一般般管理的的作者是是（ ）。A、 法约尔 B、韦韦伯 CC、泰罗罗 DD、梅奥奥 15. 行行为科学学理论认认为，人人是 （ ）。A、经济人人 BB社会会人 C文文化人 DD自我我实现人人16. 企企业的文文化环境境属于企企业的（ ）。A、宏观环环境 B竞争环环境 C内部环环境 DD外部部环境17. 组组织在制制定计划划时的首首要工作作是：（ ）A、 明确目标 B、估估量机会会 CC、研究究计划前前提 D、研研究计划划方案18从理理论逻辑辑上看，人人力资源源管理的的起点是是（ ）。 A 组织织设计 B 工工作设计计 CC 工作作分析 DD 人力力资源计计划19. 根据沟通渠渠道产生生方式的的

10、不同，将将沟通分分为（ ）A、正式沟沟通与非非正式沟沟通 B、上上行沟通通与下行行沟通B、 单向沟通与与双向沟沟通 DD、直接接沟通与与间接沟沟通20. 根根据激励励的公平平理论，（）能得到激励。A、 OPOOO B、OP/IPOO/IO C、OP/IPOOO B、OP/IPOO/IO C、OP/IPOO/IO D、OP/IP=OO/IO33. 两两个或两两个以上上的人因因态度、行行为或目目标的对对立而引引发的冲冲突为（ ）。A、 人际冲突 B、 个人内内心冲突突 C、个个人外在在冲突 DD、群体体冲突34. 按按时间分分类，（ ）不不属于该该控制的的类型。A、 反馈控制制 B、前前馈控制制

11、C、 同期期控制 D、 质量控控制35. “谴责雇雇员告发发雇主违违法行为为是不道道德的”，这代代表（ ）观观点。A、 道德公正观观 B、道道德功利利观 C、道道德权利利观 D、综综合社会会道德契契约观 36. 企企业采用用一种新新的组织织方式属属于（ ）。A、 产品创新 B、技技术创新新 C、市市场创新新 D、管管理创新新37. 在在生产管管理中管管理的自自然属性性是与（ ）相相联系的的，通过过指挥劳劳动表现现出来。A、 生产力 B、生生产关系系 C、经经济基础础 D、上上层建筑筑 38. 被被称为“组织管管理之父父”的人是是（ ）。 A、 韦伯 BB、杜拉拉克 C、威威廉 D、欧欧文39.

12、 把把管理理论论的各个个学派称称为“管理理理论丛林林”的管理理学家是是（ ）A、 巴纳德 B、孔孔 茨 CC、卡斯斯特 DD、德鲁鲁克40. 企企业的某某项新产产品或新新业务开开发成功功后，可可能会遇遇到的最最大威胁胁是来源源于（ ）。A、 现有竞争者者 B、潜潜在竞争争者 C、替替代品生生产者 DD、供应应商41. 东东方传统统的管理理将人际际关系中中的和谐谐、和为为贵、适适度称为为（ ）。A、 无为而治思思想 BB、人为为为人的的思想 C、天天人合一一思想 D、中中和思想想42. （ ）就是是一种力力求使后后悔值尽尽量小的的原则。A、 等概率准则则 BB、乐观观准则 CC、最小小最大后后悔

13、值准准则DD、最大大最小准准则43. 在在管理职能能中，居居首要地地位的职职能是（ ）。A、 计划 B、组组织 C、协协调 D、领领导 44. 与与人事管理理不同，人人力资源源管理强强调强化化员工绩绩效评价价的（ ）功功能。A、 控制 B、开开发 C、评评价 DD、激励励45. 在在领导生生命周期期理论中中，“低工作作、低关关系”是一种种（ ）领导导方式。A、 参与式 BB、授权权式 C、说说服式 D、命命令式46. 言言语沟通通可分为为两种，即即（ ）。A、口头沟沟通与有有声沟通通 B、口口头沟通通与无声声沟通 B、 口头沟通与与书面沟沟通 D、口口头沟通通与非言言语沟通通 47. 组组织文

14、化化的核心心是（ ）。A、 人生观 B、世世界观 C、价价值观 D、组组织的价价值观48. 管管理创新新主要体体现在管管理者的的（ ）中。A、 计划工作 B、组组织工作作 C、领领导和控控制工作作 DD、整个个工作49. 人人员设置置属于管管理（ ）的的内容。A、 计划职能 B、领领导职能能 CC、控制制职能 D、组组织职能能 50. 119699年提出出系统工工程三维维结构的的是美国国专家（ ）。A、 戴 尔 B、泰泰 勒 C、霍霍 尔 D、孔孔 茨51. 巴巴纳德是是（ ）的的代表人人物。A、 管理过程学学派 B、社社会系统统学派 C、社社会技术术系统学学派 DD、经验验学派52. （）的

15、决决策方法法就是假假定各状状态发生生的概率率彼此相相等。A、基于等等概率准准则 BB、基于于乐观准准则 CC、基于于最大最最大准则则C、 基于最大最最小准则则53. 一一个生产产化学添添加剂的的小型企企业，对对其销售售人员采采取了一一系列的的奖惩考考核办法法，使得得企业产产品的市市场份额额不断扩扩大。最最近，该该企业领领导发现现伴随着着产品销销售额不不断扩大大，出现现了销售售回款额额下降的的严重问问题。你你认为其其中最大大可能的的原因是是（ ）。A、企业用用户的财财务状况况恶化 B、销销售奖惩惩考核指指标设计计有缺陷陷B、 销售人员的的工作责责任心显显著减弱弱 DD、企业业催款人人员工作作不够

16、努努力 54. 考考察管理理职位候候选人的的综合分分析能力力和判断断决策能能力，（ ）方方式最适适用。A、 智力测验 B、竞竞聘答辩辩 C、案案例分析析 D、情情景模拟拟55. 支支持关系系理论是是由（ ）提出出来的。A、 布莱克 B、利利克特 CC、穆顿顿 DD、菲德德勒56. 下下列不属属于非正正式沟通通网络形形式的有有（ ）A、单串型型沟通网网络 BB、饶舌舌型沟通通网络 C、概率率型沟通通网络C、 Y型沟通通网络；57. 期期望理论论是由下下面哪位位管理学学家提出出的（）。A、 亚当斯 B、马马斯洛 C、赫赫茨伯格格 D、弗弗鲁姆58. 实实物量控控制标准准中不包包括（ ）。A、 产品

17、产量 BB、质量量标准 C、产产量定额额 DD、生产产批量59. 要要求考察察各行业业、各企企业现有有道德准准则，由由此确定定行为对对错，这这是（ ）观点点。A、 道德权利观观 B、道道德功利利观 C、综综合社会会道德契契约观 DD、道德德公正观观60. 有有利于创创新的组组织结构构是（ ）。A、耸型结结构 BB、扁平平结构 C、矩矩阵结构构 D、事事业部结结构四、多项选选择题1. 管理的四项项基本职职能是计计划、（ ）。A、组织 BB、指挥挥 C、领领导 D、控控制2. 中国古代的的人性假假设主要要有（ ）。A、社会人人 B、性性善人 CC、性恶恶人 DD、性无无善无恶恶3. 下列选项中中，

18、能遏遏制供应应商价格格谈判能能力的因因素有：（ ）。A、企业供供货渠道道多 BB、寻找找替代品品的可能能性大C、企业后后向一体体化的可可能性大大 D、供供应商所所处行业业的集中中程度高高4. 根据决策所所处的环环境条件件及概率率情况，可可分为（）。A、确定型型决策 B、风险型型决策 C、不不定型决决策D、战战术决策策5. 制定企业计计划时需需要有一一定的数数据和信信息，以以下内容容中，对对制定计计划有重重要依据据的是：（ ）。A、过去的的记录 BB、管理理者的经经验 CC、组织织政策 D、员员工的工工资水平平 6. 常见的工作作团队有有（ ）。A、问题解解决团队队 B、学学习团队队 C、自自我

19、管理理团队 DD、多功功能型团团队7. 管理创新的的目标是是（ ）。A、降低企企业的运运营成本本 BB、 提提高企业业的运营营效率B、 更好更快地地满足客客户的需需要 D、 提高企企业的竞竞争力8. 下列列哪些属属于管理理艺术性性的要求求（ ）。A、按管理理规律办办事 B、因因地制宜宜管理 C、 因势利导管管理 D、讲讲究方式式方法9. 科学学管理理理论的代表表人物是是（ ）。A、 斯密 B、孔孔茨 CC泰罗 D、法法约尔 E、韦韦伯10. 巴巴纳德认认为正式式组织的的基本要要素有（ ）。A、 信息交流 B、共共同目的的 C、组组织结构构 DD、协作作意愿11. 下下列选项项中，能能遏制供供应

20、商价价格谈判判能力的的因素有有：（ ）。A、企业供供货渠道道多 B、寻寻找替代代品的可可能性大大B、 企业后向一一体化的的可能性性大 DD、供应应商所处处行业的的集中程程度高12. 一一项成功功的组织织决策具具有（ ）特点点。、目标性性 、可可行性 、选择择性 、动态态性、13.组织织的目标标是一个个多层次次的目标标体系，构构成这一一目标体体系的是是：（ ）。A、 社会层目标标 B、组组织层目目标 C、个个人层目目标 D、战战略层目目标14. 下下列哪种种说法是是错误的的（ ）。A、正式组组织通常常是自然然产生的的 BB、正式式组织活活动以感感性逻辑辑为准则则B、 正式组织中中成员的的行为是是

21、规范化化的 D、正正式组织织追求低低成本和和高效率率15. 科科学管理理理论的的代表人人物是（ ）A、 斯密 B、孔孔茨 C、泰泰罗 D、法法约尔 E、韦韦伯16. 行行之有效效的管理理是因为为它具有有（ ）。A、相对的的稳定性性和系统统性 B、客客观性和和概括性性 CC、科学学性和逻逻辑性C、 合理性和系系统性17. 妨妨碍企业业退出某某种产品品生产的的因素主主要有（ ）和和政策限限制等。A、 资产的专用用性 BB、退出出成本 C、职职工安置置 D、心心理因素素18. 决决策的基基本要素素是（）。A、 决策主体 BB、决策策备选方方案 C、不不可控因因素 DD、决策策方案结结果19. 人人员

22、晋升升应遵循循的原则则主要有有（ ）。A、 德才兼备 B、机机会均等等 CC、公开开公正 D、民民主监督督 20. 下下列属于于非正式式沟通网网络形式式的有（ ）A、 单串型沟通通网络 B、饶饶舌型沟沟通网络络C、概率率型沟通通网络DD、密集集型沟通通网络21. 有有助于营营造浓厚厚的创新新氛围是是（ ）。A、管理者者不愿承承担创新新失败的的风险和和责任 BB、管理理者喜欢欢搞一言言堂C|、信息息和成果果共享 D、鼓鼓励探索索，允许许失败22. 进入某行业业的难易易程度通通常受到到下列因因素的影影响：（ ）。A、 规模经济 B、技技术水平平 CC、产品品差别 D、在在位优势势23. 组组织决策

23、策受到以以下因素素的影响响（ ）。A、 环境 BB、时间间CC、风险险 DD、价值值观24. 下下列四项项中属于于事业部部制结构构特点的的是（ ）。A、 自主经营 B、独独立核算算 C、自自负盈亏亏 DD、集中中统一25. 人人员选拔拔过程中中可以使使用的方方法和工工具有（ ）。A、 求职申请表表 BB、测试试 CC、面试试 D、测测谎仪 E、体体检26, 在在领导生生命周期期理论的的创立者者卡曼看看来，决决定领导导方式的的因素有有（ ）。A、 下属的成熟熟度 BB、企业业环境 C、关关系行为为 D、工工作行为为 27. 需需要激励励理论包包括（）。A、 需求层次理理论 B、双双因素理理论 C

24、、期期望理论论 DD、成就就需要理理论28. 以以下因素素中（ ）对维维系道德德起较大大作用。A、 内心信念 BB、传统统习惯 C、市市 场 D、 社会舆舆论29. 管管理的四四项基本本职能是是计划和和（ ）。A、 组 织 B、指指 挥 CC、领 导 D、控控 制30. 法法约尔认认为管理理的要素素是（ ）和和控制。A、 计 划 B、组组 织 CC、指 挥 D、协协 调31. 可可能对企企业决策策产生影影响的价价值观包包括（）。A、 个人价值观观BB、群体体价值观观C、组组织价值值观DD、供应应商价值值观32. 计计划在管管理工作作中居重重要地位位，主要要表现在在（ ）。A、为组织织成员指指明

25、方向向 B、预预测未来来，减少少环境变变化的冲冲击B、 减少浪费活活动，提提高组织织效能 D、减减少了组组织的灵灵活性33. 员员工的间间接薪酬酬包括（ ）。A、 社会保障 BB、保险险计划 C、有有薪假期期 D、优优惠服务务 34. 领领导行为为四分图图中所涉涉及的基基本因素素有（ ）。A、 产 品 B、技技 术 CC、体 谅 D、工工作 35. 下下列沟通通中属于于正式沟沟通的有有（ ）。A、上行沟沟通 B、下下行沟通通 C、群群体沟通通 D、斜斜向沟通通；五、简答题题1.简述管管理的二二重性。2. 什么么是领导导者的“黑箱”管理艺艺术？3. 计划划在管理理工作中中有哪些些重要作作用？4.

26、 完整整的沟通通过程包包括哪几几个环节节？5. 有效效控制的的主要作作用有哪哪几点？6. 简述述管理的的含义。7. 简述述矩阵制制组织结结构形式式的优缺缺点。8. 简述述期望理理论的主主要内容容。9. 组织织文化有有哪些功功能？10. 简简述企业业创新所所需的种种种机遇遇。11. 简简述管理理活动与与作业活活动的区区别及其其对管理理者的启启示12. 如如何正确确发挥参参谋的作作用？13. 领领导应发发挥哪些些作用？14. 如如何实施施反馈控控制？其其作用是是什么？15. 简简述创新新的主要要过程。16. 简简述数理理学派的的基本特特征。17. 如如何评价价泰罗的的管理思思想？18. 沟沟通具有

27、有哪些特特点？19. 如如何实施施同期控控制？其其目的是是什么？20. 简简述企业业对顾客客的社会会责任。21. 简简述系统统管理的的主要观观点。22. 简简述管理理层次与与管理幅幅度的关关系以及及影响管管理幅度度的因素素。23. 简简述非正正式组织织的特征征和作用用。24. 沟沟通的作作用体现现在哪些些方面？25. 组组织文化化的特点点是什么么？六、论述题题1. 非正式组织织对正式式组织有有什么影影响？如如何对非非正式组组织进行行引导和和利用？2. 评述马斯洛洛的需求求层次理理论。3.遵循计计划编制制流程为为什么能能提高计计划工作作的有效效性和科科学性？4.试述沟沟通的障障碍。5.市场经经济

28、条件件下，企企业为什什么还要要重视计计划工作作？6.试论人人力资源源管理在在组织中中的重要要地位。7.试论管管理职能能之间的的关系及及其对管管理者的的启示。8.评述马马斯洛的的需求层层次理论论。9.试析组组织发展展不同阶阶段对计计划工作作的要求求。10.控制制过程一一般包括括哪些步步骤？其其主要内内容是什什么？七、案例分分析1有关方面报报道：我我国出口口一台DDVD售售价322美元，其中交给外国人的专利费是18美元，成本13美元，我国企业只能赚取1美元的利润。请分析：我我国企业业的利润润为何这这么少？有什么么办法改改变这种种局面？七、案例分分析2“安全不是是额外的的工作，而而是工作作的一部部分

29、”，对安安全生产产抱这种种理念的的是尚美美国际化化妆品有有限公司司。该公公司目前前有员工工6000多人，20005年年产量达达到1亿件。该公司的代代表认为为，风险险评估是是安全管管理的基基础。他他们聘请请国际知知名的风风险管理理咨询公公司制定定了一套套安全风风险评估估方法。在在尚美公公司危害害识别与与风险评评估是每每一个新新项目、新新工艺、新新产品、新新设备立立项时要要做的第第一件事事。尚美美公司的的每一份份作业指指导书，在在使用前前都要经经过工厂厂安全工工程师的的安全验验证。此此外，他他们还聘聘请保险险顾问公公司每年年对工厂厂的运行行进行一一次安全全审核。外外部承包包商必须须通过工工厂的安安

30、全、健健康、环环保审核核，才能能拿到公公司的订订单。请分析：尚尚美公司司的安全全管理措措施是否否太烦琐琐？对其其他企业业安全管管理有何何启发？七、案例分分析3一个美国人人在日本本旅游，回回国前在在一家商商场买了了一件电电子产品品。营业业员匆忙忙中把空空盒给了了他。下下班前营营业员发发现失误误，如实实报告主主管。该该商场费费了五个个小时终终于找到到那美国国游客。营营业员当当即跪在在美国游游客前，赔赔礼道歉歉。主管管经理同同时向顾顾客说明明原委，换换回空盒盒，并附附赠商场场礼品。请分析：该该商场有有必要去去找那顾顾客吗？请评价价营业员员行为的的合理性性。七、案例分分析42005年年5月，美美泰乐科

31、科技有限限公司获获得了国国家安安全生产产许可证证，成成为江苏苏省第一一家获得得危险化化学品生生产许可可证的企企业。该公司的安安全生产产管理从从软件与与硬件两两个方面面入手。在在危险化化学品的的储存、生生产现场场装有332个摄摄像头，监监控设备备24小小时不间间断、全全方位监监控，实实现危险险化学品品从进入入公司到到包装出出货的全全程监控控；配备备了有毒毒气体检检察装置置与自动动换气装装置的连连锁报警警，一旦旦出现异异常，报报警装置置立即启启动。为了应对可可能的安安全事故故，他们们成立了了紧急反反应组织织，制定定了199个应急急预案，每每月进行行相关培培训和演演练，发发现问题题及时整整改。这这家

32、公司司利用每每年一次次的开放放日活动动，主动动邀请员员工家属属来公司司，为企企业的安安全生产产出谋划划策。请用管理学学理论分分析这家家公司安安全管理理的主要要经验及及其对其其他企业业的启示示。七、案例分分析4据报道，日日本松下下公司对对某一岗岗位的人人员选择择，或对对某一产产品选择择开发人人员，一一般不用用“顶尖”人才，而而是取中中等的，可可以打770分的的人才。请分析：松松下公司司为何一一般不用用“顶尖”人才？取中等等人才有有什么好好处？管理学复习题题2一、名词解解释管理的艺术术性、管管理者的的概念技技能、公公共管理理、管理理科学学派派、霍桑桑实验、系系统原理理、SWOT分分析、目目标管理理

33、、作业业计划、政政策、程程序化决决策、集集权、激励、组织、职位说说明书、权变理理论、人人际冲突突、需求求层次理理论、管管理创新新、道德德一、 填空题1. 有人将查尔尔斯巴贝奇奇称为。2. 杜拉克认认为：进进入网络络经济社社会，知知识资本本= + 。 3. 多目标决策策是指决决策问题题具有。4. 在组织规模模已定的的条件下下，管理理层次与与成反比比。5. 领导权力的的大小主主要决定定于领导导对资源源的控制制程度、被被管理者者对资源源进行选选择的程程度和被被管理者者对资源源的程度度。6. “双因素理理论”中的两两个因素素是指和和激励因因素。7. 衡量业绩绩工作的的两个核核心问题题是：衡衡量什么么和

34、。8. 中国古代思思想家孔孔子提出出以_ _为核心心的道德德系统。9. 管理的实质质是对组组织拥有有的各项项资源的的协调和和_ _。10. 行为科学理理论认为为，人是是人。11. 强势是企业业相对于于竞争者者而言所所具有的的资源、技技术或其其他优势势，反映映了企业业的。12. 计划表现形形式多样样，可分分为八个个层次，它它们是使使命、战战略、政政策、程程序、规规则、规规划、预预算。13. 组织的基本本作用有有：人力力汇集和和放大、和满足人们心理需要。14. 根据沟通主主体的不不同，将将沟通分分为人际际沟通、群群体沟通通和。15. 组织文化的的功能有有导向功功能、激激励功能能、凝聚聚功能、延延续

35、功能能和功能能。16. 创新行为是是企业持持续生存存和发展展的必要要保障，是是企业竞竞争力的的主要来来源。17. 国民财富富的性质质和原因因分析的的作者是是著名经经济学家家。18. 权变性原则则，权力力平衡原原则和是人本本性和科科学性相相结合的的管理原原则。19. 矩阵组织结结构的最最大特点点是其具具有系统统。20. 在领导行为为四分图图中，其其纵轴是是，其横横轴是工工作。21. 期望理论提提出的公公式是。22. 人事管理控控制包括括人事比比率控制制和两大大方面。23. 道德管理功功能是指指管理者者借助道道德的_力，能能更有效效地达到到管理目目的。24. 组织文化的的任务是是。25. 管理的有

36、效效性首先先表现为为必须_ _。26. 早期行为科科学又叫叫做。27. 产品的获利利能力可可用 指指标表示示。28. 现代组织理理论认为为，组织织的目标标是多重重的，影影响组织织目标设设定的相相关组织织和团体体称为。29. 组织中的参参谋关系系是一种种的关系系。30. 以工资、奖奖金、佣佣金等形形式支付付员工的的货币性性报酬一一般称为为 报酬酬。31. 美国心理学学家提出出了链式式、环式式、轮式式等五种种正式沟沟通网络络。32. 组织文化的的中心是是。33. 专业技术技技能对于于_管理者者特别重重要。34. 第一个明确确区分经经营和管管理概念念的人是是。35. 管理效益测测评的原原则有目目标性

37、原原则、客客观性原原则和。 36. 组织中的直直线关系系是一种种的关系系。37. 麦克雷戈指指出，YY理论认认为人的的本性是是的。38. 麦克利兰认认为：最最为有效效的管理理者通常常是那些些有高度度权力需需要、适适度和低低度社交交需要的的人。39. 组织文化的的中心是是 。40. 企业在生产产经营的的同时，应应当承担担必要的的社会责责任，这这属于_经济济观。二、 单项选择题题1. 管理的自然然属性是是管理的的（ ）。A、一般属属性 B、特特殊属性性 CC、社会会属性 D、阶阶级属性性2. “霍桑试验验”直接为为下列哪哪种理论论做论证证（ ）。A、领导行行为理论论 B、社社会系统统理论 C、人人

38、际关系系理论 DD、科学学管理理理论3. 假设事物在在历史上上各个时时期的状状态对未未来的影影响程度度是相同同的，则则可选择择的定量量预 测测方法是是（ ）。A、简单平平均法 B、移移动平均均法 C、指指数平滑滑法 D、因因果关系系分析法法4. 计划的作用用很多，下下面哪一一项不是是计划的的功能（ ）。A、减少浪浪费 BB、为组组织设定定目标 C、增增加灵活活性 D、增增加利润润5. 下列哪类组组织适宜宜采用矩矩阵制组组织结构构（ ）。A、百货商商场 BB、电视视制作中中心 C、学学 校 D、政政府机构构6. 强调将组织织需要与与员工需需要结合合起来，实实现双赢赢的人力力资源开开发途径径是（

39、）。 A 员工工培训 B 管理发发展 C 职业生生涯规划划 D 员员工绩效效评价7. 有一种观点点认为，管管理者必必须了解解不同员员工在能能力和需需求方面面的差异异，分别别采取相相应的管管理方式式。这种种观点是是基于（ ）。A、经济人人假设 BB、社会会人假设设 CC、自我我实现人人假设 D、复复杂人假假设8. 无声沟通可可以分为为（ ）A、 表情情沟通和体体态沟通通 B、表表情沟通通、手势势沟通和和体态沟沟通C、表情沟沟通和动动作沟通通 DD、表情情沟通、动动作沟通通和体态态沟通9. 能发现偏差差并立即即纠正的的是（ ）。A、事前控控制 B、事事后控制制 C、事事中控制制 DD、同期期控制1

40、0. 凝聚团队成成员相互互合作、相相互支持持的黏合合剂是（ ）。A、团队领领袖 B、团团队的价价值观 C、 团队目目标 D、团团队成员员11. 根据双因素素理论，以以下因素素中最容容易使职职工产生生不满的的因素是是（）。A、薪 水水 B、责责任感 C、工工作自身身 D、企企业政策策和行政政管理12. 绝大多数的的创新想想法都是是由（ ）首首先想到到的。A、 高层领导者者 B、基基层员工工 C、技技术人员员 D、财财务人员员13权变变管理的的核心是是（ ）。A、 环境变数 B、管管理变数数 CC、权变变关系 DD、技术术变数14. 东东方管理理学派提出出的重视视以人为为核心的的活动是是：（ ）。

41、A、以人为为本 B、以以德为先先 CC、人为为为人 DD、 AA+B+C15. （）设设想采取取任何一一个行动动，都是是收益最最小即后后果最差差的状态态发生，然然后比较较各行动动的结果果，看哪哪一个行行动的收收益最大大。A、等概率率准则 BB、乐观观准则 CC、最大大最大准准则 D、悲悲观准则则16以下下适宜采采用矩阵阵制组织织结构的的是（ ）。A、学 校 B、百百货商场场 C、电电视制作作中心 DD、政府府机构17. 下下列培训训方法中中（ ）可可以用于于开发领领导决策策能力、培培养团队队合作精精神。A、角色扮扮演 BB、案例例分析 C、商商业游戏戏 D、网网络培训训18. 在在管理方方格图

42、中中，只关关心生产产，不关关心员工工的管理理方式是是：A、 55. 55 B、 1. 9 C、 9. 9 DD、 9. 119. 下下列正式式沟通网网络中解解决问题题速度最最快的是是（ ）沟沟通网络络。A、 全通通道式 B、链链式 C、环环式 D、轮轮式20. 一一个群体体与群体体之间的的敌对和和冲突为为（ ）。A、人际冲冲突 B、个个人内心心冲突 C、个个人外在在冲突 DD、 群群体冲突突21. 衡衡量业绩绩的常用用方法包包括（ ）。A、统计报报告 B、经经验估计计 CC、工作作日写实实 D、技技术分析析22. 主主张管理理者公正正地贯彻彻规则，公公平对待待员工，这这代表（ ）观观。A、道德

43、功功利观 BB、道德德公正观观 C、道道德权利利观 D、综综合社会会道德契契约观23. （ ）是是企业的的创新之之源。A、员 工工 B、管管理者 CC、顾 客 DD、竞争争对手24. 爱爱岗敬业业和诚实实守信等等要求属属于（ ）的内内容。A、 职业道德 B、社社会公德德 CC、个人人道德 DD、家庭庭美德25. 工工业管理理与一般般管理的的作者是是（ ）A、 法约尔 BB、韦伯伯 C、泰泰罗 D、梅梅奥26. 正正式组织织的三个个基本要要素是协协作意愿愿、共同同目的和和（ ）。A 共同兴趣 B制度规规范 C信信息交流流 D权威27. 119544年倡导导目标管管理理论论的是美美国专家家（ ）A

44、、 杜拉克 BB、霍 尔 C、西西 蒙 DD、彼德德圣吉 28. 可可靠性和和权威性性较高的的定性预预测方法法是（ ）。A、 综合判断法法 BB、用户户期望法法 CC、专家家调查法法 D、SSWOTT分析法法29. 在在决策树树中，（）代代表状态态结点。A、 圆 圈 BB、方 块 CC、方案案枝 D、以以上都不不是30. 指指出工作作重点，但但不把管管理者限限定在特特定的行行动方案案上的计计划是（ ）A、 战略计划 B、指指导性计计划 C、职职能计划划 DD、具体体计划 31. 中中小企业业最宜采采用的组组织结构构形式是是（ ）。A、 直线制 BB、 直直线职能能制 CC、事业业部制 D、 矩

45、阵制制32. 工工作分析析的直接接成果应应是（ ）。A、 人力资源计计划书 BB、工作作效果图图 CC、工作作流程图图 DD、职位位说明书书33. 下下列正式式沟通网网络中组组织成员员满意度度最高的的是（ ）沟通通网络。A、 全通道式式 B、链链式 C、环环式 D 、YY式34.为了了及时发发现和处处理问题题，必须须对团队队进行定定期（ ）。A领导 B检查查 C控制制 D反馈馈35. 以下理由中中（ ）不不属于反反对企业业承担社社会责任任的理由由。A、淡化企企业使命命 B、增增加企业业成本 CC、缺乏乏大众支支持C、 减少政府过过多管理理36. 任任何创新新都会给给组织带带来（ ）。A、 成功

46、 BB、失败败 C、新新的尝试试 D、成成长37. 管管理的科科学性揭揭示管理理活动规规律，反反映管理理的（ ）。A、 个 性 B、特特殊性 CC、技术术性 D、共共 性38. 东东方管理理学派提提出的重重视以人人为核心心的活动动是（ ）A、 以人为本 B、以以德为先先 CC、人为为为人 D、AA+B+C39. 对对企业的的经营活活动产生生主要影影响的是是（ ）的的动态变变化。A、 宏观环境 B、竞竞争环境境 CC、内部部环境 D、外外部环境境40. （）主要要调整在在既定方方向和内内容下的的活动方方式，是是一种执执行性的的关于过过程和手手段的局局部决策策。A、 战略决策BB、战术术决策C、优

47、优化决策策DD、以上上都不是是41.某制制药企业业的销售售计划要要求各地地区的下下一年度度的销售售增长115%，由由经理下下达执行行。结果果到了年年底，大大部分销销售区域域都没有有完成计计划。你你认为最最可能的的因素是是（ ）。A、市场竞竞争激烈烈，药价价下跌B、销售计计划缺少少可行性性，没有有制定引引伸计划划C、增长率率不能超超过GDDP的增增长率D、 销售计划制制定过程程中缺少少沟通，对对具体市市场没有有加以区区分42. 下下列哪种种说法是是错误的的（ ）。A、非正式式组织通通常是自自然产生生的 B、非非正式组组织具有有较强的的内聚性性B、 非正式组的的行为是是规范化化的 DD、非正正式组

48、织织的活动动是以感感性逻辑辑为准则则的43. 根根据员工工目前所所在职位位来决定定其报酬酬的工资资制度称称为（ ）工资资制。A、 职务等级 BB、岗位位技能 C、年年功序列列 D、协协议44. 美美国管理理学家伦伦西斯利克特特通过对对领导方方式的研研究发现现，一般般生产率率高的企企业采取取的领导导方式是是（ ）。A、 以生产为中中心 BB、以目目标为中中心 CC、以员员工为中中心 DD、以文文化为中中心45. 提提出五种种正式沟沟通网络络的莱维维特是（ ）心心理学家家。A、 英 国 BB、 德德 国 C、 美 国国 D、法法 国46. 当当E较大而而V很小时时，则激激发力量量M（）。A、 高 B、低低 C、中中 DD、无法确确定47. 控控制概念念最本质质的属性性是（ ）。A、 目的性 BB、预防防性 CC、纠偏偏性 DD、控制制性48. 企企业采用用新的原原材料或或获得原原材料的的新的来来源属于于（ ）。A、 产品创新 B、技技术创新新 CC、市场场创新 D、管管理创新新49. 管管理学的的主要任任务是（ ）。A、 创建新管理理理论 BB、培养养管理人人才 C、完完善管理理体制 DD、揭示示管理规规律50. 成成功的管管理难以以模仿，这这是由管管理的（ ）决定定的。A、 科学性