社交礼仪概论试题

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.社交礼仪概论试题参考答案及评分标准一、判断题（对的打，错的打，每小题2分，共20分）1，拜访他他人必须须有约在在先。（）2接待多多方来访访者要注注意待客客有序。（）3在观看看演出时时不要随随意拨打打或者接接听电话话。（）4在社交交场合，“兄兄弟”、“哥哥们”等等称呼可可以随时时使用。（）5不允许许在公共共场合旁旁若无人人地使用用手机。（）6参加舞舞会时可可以穿民民族服装装。（）7在英国国，人们们姓名一一般是名名字在前前，姓氏氏在后。（）8在社交交活动中中，对

2、异异性朋友友，若关关系极为为亲密，则则可以不不称其姓姓，直呼呼其名。（）9用餐点点菜时，没没有必要要征求主主宾的意意见。（）10在安安排西餐餐座次时时，应安安排男主主宾坐在在女主人人右侧。（）二、简答题题（每小小题100分，共共20分分）1在社交交交谈中中，有哪哪些具体体的主题题应当忌忌谈？参考答案要要点：涉涉及个人人隐私的的话题；捉弄对对方的话话题；非非议别人人的话题题；倾向向错误的的话题；令人反反感的话话题2写信的的5C原原则是什什么？参参考答案案要点：礼貌；完整；清楚；正确；简洁三、论述题题（300分）论现代礼仪仪的基本本特征。参参考答案案要点：普遍性性；规范范性；对对象性；操作性性四、

3、应用题题（300分）在中餐礼仪仪中，以以圆桌安安排宴请请时如何何确定桌桌次的尊尊卑次序序？参考答案要要点：排排列圆桌桌的尊卑卑次序，大大致有两两种情况况：第一一，由两两桌组成成的小型型宴请。此此种情况况又分为为两种情情形，一一为两桌桌横排，一一为两桌桌竖排。当当两桌横横排时，以以右为上上，以左左为下。这这里的左左右由面面对正门门的位置置来确定定。当两两桌竖排排时，以以远为上上，以近近为下，这这里的远远近是以以距离正正门的远远近而言言的。第第二，由由三桌或或三桌以以上的桌桌数组成成的宴请请时，除除了要注注意以右右为尊，以以远为上上，面门门定位的的原则外外，还应应兼顾各各桌与距距离主桌桌的远近近，

4、通常常，距离离主桌越越近，桌桌次越高高；距离离主桌越越远，则则桌次越越底。旅游社交交礼仪模模拟试题题二一、填空题题（每空空一分，共共20分分）1.“十里里不同风风，百里里不同俗俗”，因因此我们们在社会会交往中中要遵循循入乡随随俗或从从俗的原原则。2.头发是是人体的的制高点点，修饰饰头发的的时候，要要做到“三三勤”，指指的是勤勤于清洗洗、勤于于修剪、勤勤于梳理理3.化妆的的最高境境界，是是“妆成成有却无无”，强强调的是是化妆的的自然原原则。4.一般而而言，手手姿由进进行速度度、活动动范围、空空间轨迹迹等三个个部分构构成。5.在较为为正式的的场合，通通常坐下下之后应应占据座座位的22/3比比例。6

5、.佩戴首首饰时，在在数量上上的规则则是以少少为佳，在在色彩上上的规则则是力求求同色。7.当两人人距离在在1.55米到33米之间间时，称称为礼仪仪距离。8.请用图图形标示示出一般般家用小小轿车的的座次尊尊卑顺序序，分别别用表表示：（1）主人人自驾车车（2）专专职司机机驾车参考答案：（1）主主人旁边边1，后后排右座座2，后后排左座座3，后后排中座座4。（2）专职职司机驾驾车，司司机旁边边4，后后排右座座1，后后排左座座2，后后排中座座3。二、判断说说明题（判判断对错错，并说说明为什什么，每每题3分分，只判判断不说说明不能能得全分分，共330分）1.女性身身着裙装装上下楼楼梯，应应该走在在楼梯的的右

6、边。2.在公共共场所下下蹲，要要注意面面向他人人。3.正式场场合，男男性不允允许穿着着短裤，但但是女性性可以。4.在别人人面前称称呼自己己的父母母，可以以用“家家父”“家家母”，对对别人的的父母，则则可用“令令尊”“令令堂”。5.与女性性握手时时，应该该只握住住其手指指尖，不不能全部部握住。6.行亲吻吻礼的时时候，晚晚辈吻长长辈，应应该吻额额头，长长辈吻晚晚辈，应应该吻下下颌或面面颊。7.送花的的时候仅仅注意选选择花的的种类就就行了，颜颜色和数数量无所所谓。8.做客的的时候，如如果与主主人关系系很亲密密，可以以不用敲敲门直接接进入。9.用餐时时，中途途需要离离开，应应将餐巾巾放于餐餐桌上。10

7、.;AA;(RPP._11J/|&P44z$ttw为客客人泡茶茶时，应应将水注注满水杯杯，以示示尊重。参考答案：1.错错，应为为远离楼楼梯扶手手的一边边，或靠靠墙的一一边。22.错，忌忌面向他他人，忌忌背向他他人。33.错，女女性可以以穿短裙裙，但不不能穿短短裤。44.对，对对自己表表示谦虚虚，对别别人表示示尊敬。55.错，握握手时忌忌讳仅仅仅握手指指尖，对对女性也也然。66.错，长长辈吻晚晚辈，吻吻额头，晚晚辈吻长长辈，吻吻下颌或或面颊。77.错，花花的颜色色和数量量也对花花的寓意意有影响响。8.错，要要敲门，以以免碰上上让人尴尴尬的场场面。99.错，中中途离开开将餐巾巾放于自自己坐的的椅面

8、上上，方桌桌上表示示用餐完完毕。110.错错，应注注七分满满，“茶茶七酒八八”。三、简答题题（每题题6分，共共30分分）1.何谓“电电话形象象”？指指的是人人们在使使用电话话时的种种种表现现，能使使通话对对象如见见其人，给给对方以以及其他他在场之之人留下下完整的的、深刻刻的印象象。由使使用电话话时的语语言、态态度、表表情、时时间感等等几部分分组成。2.请解释释正装的的“三色色原则”。要要求正装装色彩以以少为佳佳，最好好将其控控制在三三种色彩彩之内，以以保持庄庄重。一一般应为为单色、深深色，并并且无图图案，最最标准的的套装色色彩是蓝蓝、灰、黑黑、棕。3.握手的的时候应应如何决决定伸出出手的先先后

9、次序序？“尊尊者决定定”，尊尊者先伸伸手。44.4.请简要要说明得得体的行行姿有哪哪些要求求。上体体正直，头头端目平平，手臂臂摆动，走走直线等等5.接递名名片的时时候应注注意什么么问题？双手进进行，正正面朝向向他人，接接过后过过目，语语言辅助助四、分析题题（每题题10分分，共220分）1.舞会是是结识朋朋友，放放松自己己的好机机会，请请分析：舞会上上如何拒拒绝别人人的邀请请才是合合情合理理的？2.自我介介绍在社社会交往往中运用用非常广广泛，请请说明自自我介绍绍应该包包括哪些些方面的的信息？并请为为自己拟拟定一段段简要、精精彩的自自我介绍绍，以便便将自己己介绍给给用人单单位。参考答案：1.语语言

10、、托托词、行行动、表表情、态态度等方方面进行行。2.自我介介绍要包包含个人人基本信信息，诸诸如姓名名、年龄龄、专业业、特长长、爱好好等有用用信息。力力求简明明旅游社交交礼仪模模拟试题题三一、名词解解释（每每题4分分，共220分）1.礼仪22.三应应原则33.三AA原则44.电话话形象55.社会会公德参考答案：1.礼礼仪是对对礼节、仪仪式的统统称。它它指的是是在人际际交往之之中，自自始至终终地以一一定的、约约定俗成成的程序序、方式式来表现现的律己己、敬人人的完整整部分。22.三应应，指的的是应事事、应己己、应制制。（11分）应应事，是是要求塑塑造个人人形象要要适应具具体场合合；应己己，是要要求塑

11、造造个人形形象要适适应自己己的特点点；应制制，是要要求塑造造个人形形象要适适应约定定俗成的的各种规规范。（33分）三三者相辅辅相成，同同等重要要，缺一一不可。（11分）33.三AA原则，要要求人们们在与他他人进行行交往的的过程中中，要努努力地以以自身的的实际行行动，去去接受对对方，重重视对方方，赞同同对方。（每每个关键键词1分分）4.电话形形象，是是电话礼礼仪的主主旨之在在，指的的是人们们在使用用电话时时的种种种表现，会会使通话话对象“如如见其人人”，能能够给对对方以及及其他在在场之人人，留下下完整的的、深刻刻的印象象。5.社会公公德，又又叫社会会公共道道德或公公德，是是人们在在长期社社会生活

12、活中，根根据客观观需要形形成的，用用以维持持公共生生活秩序序，调节节人们在在公共生生活中相相互关系系的一种种约定俗俗成的行行为规范范二、填空题题（每空空1分，共共20分分）1.“妆成成有却无无”，被被认为化化妆的最最高境界界，它强强调的是是化妆的的（自然然）原则则。2.法国大大画家德德拉克洛洛指出：“手应应当像脸脸一样富富有表情情”，指指的是交交往过程程中（手手势）的的重要性性，一般般而言，它它由（进进行速度度；活动动范围；空间轨轨迹）等等三部分分构成。3.当两人人相距在在0.55米之内内时，即即为私人人距离。当当两人相相距在11.5米米3米米之间时时，即为为（礼仪仪）距离离。4.通联礼礼仪的

13、基基本原则则是（保保持联络络）。5.赠送鲜鲜花是馈馈赠的一一种特殊殊形式，深深受人们们欢迎，但但是送花花很讲究究，如花花环的受受赠对象象通常是是贵宾或或友好，庆庆祝开业业、演出出适合送送（篮花花），祝祝贺乔迁迁适合送送（盆花花）。6.目前，在在国际性性或全国国性的大大型赛会会的开幕幕式上，往往往会举举行火炬炬点燃仪仪式。其其寓意来来自古希希腊，是是为了表表示（普普天之下下，同享享和平）。7.在行亲亲吻礼时时，双方方关系不不同，亲亲吻的部部位也会会不同。长长辈吻晚晚辈，应应该吻（额额头）；晚辈吻吻长辈，应应该吻（下下颌）或或（面颊颊）。8.我国规规定，正正常标价价的机票票有效期期为（一一年），在

14、在此期间间之内，一一般可按按规定（变变更旅行行日期）或或（退票票）。9.由主人人亲自驾驾驶的轿轿车，一一般（前前）排座座为上，（后后）排座座为下；以（右右）为尊尊。10.女性性身着裙裙装上下下楼梯的的时候，应应该选择择（靠墙墙）的一一边行走走。三、简答题题（每题题6分，共共30分分）1.在舞会会上拒绝绝他人的的邀请时时，应当当怎样有有礼貌地地表达此此意？答答：(11)态度度要友好好自然，彬彬彬有礼礼；(22)相告告具体原原因；(3)表表示谦意意；(44)拒绝绝一个人人的邀请请之后，不不要马上上接受他他人的邀邀请；(5)要要注意托托词委婉婉。2.请简述述通信的的“五CC原则”。答答：(11)礼貌

15、貌；(22)完整整；(33)清楚楚；(44)正确确；(55)简洁洁3.在为他他人作介介绍时，应应如何把把握介绍绍的先后后顺序？答：遵遵循“尊尊者优先先了解情情况”的的规则：先介绍绍位卑者者，后介介绍位尊尊者；先先介绍年年幼者，后后介绍年年长者；先介绍绍晚辈，后后介绍长长辈；先先介绍学学生，后后介绍老老师；先先介绍男男士，后后介绍女女士。4.什么是是“以右右为尊”原原则？答答：在并并排排列列的位置置上右侧侧为尊，左左侧为卑卑；右为为上位，左左为下位位；从右右而左依依次递降降。5.如何理理解正装装的色彩彩选择应应遵循“三三色原则则”？55.答：要求正正装色彩彩以少为为易，最最好控制制在三种种色彩之

16、之内，一一般应为为单色、深深色，并并且无图图案，最最标准的的套装色色彩是蓝蓝、灰、棕棕、黑四、案例分分析题（每每题155分，共共30分分）1.服务行行业的纠纠纷经常常发生，请请看下面面一段小小故事，并并结合所所学内容容分析，怎怎样处理理客人的的抱怨以以及投诉诉才是符符合礼仪仪规范的的、可行行的。2.结合案案例，说说明做一一个懂礼礼仪的人人应该在在说话和和交谈中中注意哪哪些问题题。参考答案：1.回回答要点点：（11）尊重重客人；（2）合合理解释释；（33）认真真对待客客人抱怨怨；（44）报知知相关主主管。（要要联系实实际，结结合服务务礼仪有有关知识识，评分分关键在在于分析析、处理理方法是是否得当

17、当）2.要点：服务语语言应该该平静、柔柔和、清清晰、大大方、礼礼貌（评评分关键键，学生生能够结结合案例例对服务务语言的的礼仪标标准进行行阐述社交礼仪仪模拟拟试题一、填空题题参考答答案1、礼礼仪的起起源：_、_、_、_。对对神灵的的敬畏、对对家庭成成员言行行的规范范、人们们交往沟沟通的需需要、维维系等级级差别的的需要。2、打招呼的方式一般有：_、_、_、_四种。寒暄式、问候式、致意式、致礼式。3、仪容美美包括：_、_、_、_。自自然美、健健康美、内内心美、修修饰美。4、与人交谈的态度应：_、_、_。神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。5、个人形象扭曲是指一个人_和_不统一。内在品质、外在形式。

18、6、学习礼仪课的要求：_、_、_。理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。7、现代礼仪的基本特点：_、_、_、_。民主、平等、简洁、高效。8、握手时时应该由由尊者先先伸手，但但在表示示_、_、_等等场合，卑卑者也可可以先伸伸手。欢欢迎、感感谢、祝祝贺。99、拒收收礼品的的三种方方式是：_、_、_。直言言、婉言言、事后后退还。10、办公室礼仪有三点要求是：_、_、_。仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。11、男士穿西装只能配_鞋不能穿_鞋和_鞋。皮、布、旅游。12、构成成礼仪的的基本要要素是：_、_、_。主主体、客客体、载载体。113、个个人形象象是一个个人_和_相相统一的的展现。外外在的样样子

19、、内内在的品品质。14、与人人交谈选选择话题题时应注注意：_、_、_、_。避避免涉及及对方隐隐私、忌忌非议别别人、不不要捉弄弄对方让让人下不不了台、不不要反复复诉苦。15、涉外礼仪的原则是：_、_、_。不卑不亢，入乡随俗、尊重隐私、女士优先。16、个人形象分_、_、_、_。和综合型五种类型。精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎。17、因为人的眼睛传达的信息最多、最_，而且最_、最_，所以人们称眼睛是灵魂的窗户。真实、充分、细腻。18、认识自我可以从个人的_、_、_三个方面找到个性坐标。生理、心理、关系环境。19、礼仪培养的要求是：_、_、_、_。加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质

20、、丰富的科学文化知识。J-1I9U%b,r/U/j9b20、礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个_，为了维护_、_的生存发展的_环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的_与和_。国家、安定、和谐、人文、习俗、社会规范。二、选择题题。1、在正式式场合男男士穿西西服要求求：（AA、C、FF）A、要扎领领带。BB、不能能露出衬衬衣袖口口。C、钱钱夹要装装在西服服上衣内内侧的口口袋中。DD、穿浅浅色的袜袜子。EE、领带带夹应夹夹在衬衣衣的第三三、四个个扣子中中间。FF、穿西西服背心心，扣子子都要扣扣上。AA、C、FF2英国人人对动物物的禁忌忌是：（CC）A、仙仙鹤B、蝙蝙蝠C、孔孔雀和大大象D、猫

21、猫C3、握握手有伸伸手先后后的规矩矩：（DD）A、晚晚辈与长长辈握手手，晚辈辈应先伸伸手。BB、男女女同事之之间握手手，男士士应先伸伸手。CC、主人人与客人人握手，一一般是客客人先伸伸手。DD、电视视节目主主持人邀邀请专家家、学者者进行访访谈时握握手，主主持人应应先伸手手。4、蹲蹲姿。（BB、C、DD）A、蹲蹲姿不雅雅观，所所以不要要蹲。BB、蹲姿姿有益健健康，应应该多找找机会蹲蹲一会儿儿。C、在在孩子面面前蹲下下与他交交谈，会会使孩子子感到亲亲切。DD、蹲姿姿最好采采取两膝膝一高一一低的姿姿式。EE、累了了蹲下并并不解乏乏，都不不如坐在在地下。BB、C、DD5、男男士西服服单排扣扣有两个个，

22、在正正式场合合站立时时，应如如何扣？（A）A、只扣上边一个。B、只扣下边一个。C、两个都扣上。D、两个都不扣。6、西方的愚人节在哪天？（B）A、3月1日。B、4月1日。C、5月的第二个星期日。D、6月的第三个星期日。7、介绍两两人相识识的顺序序一般是是：（BB）A、先先把上级级介绍给给下级BB、先把把晚辈介介绍给长长辈C、先先把客人人介绍给给家D、先先把早到到的客人人介绍给给晚到的的客人8、仪容美美的自然然美包括括：（AA、B）AA、体现现不同年年龄阶段段的某些些自然特特征。BB、保持持个人面面容的独独特性。CC、最美美的面容容是微笑笑。D、保保持面容容的红润润、光泽泽。E、要要适当化化妆。A

23、A、B99、在下下列场合合应关闭闭手机，不不准使用用。（BB、C、DD）A、影影剧院。BB、考场场。C、乘乘坐飞机机。D、驾驾驶机动动车。EE、会场场。F、图图书馆。BB、C、DD10、有有客人来来访，与与客人说说话时应应注意：（A、BB）A、不不要当客客人面与与家人争争执。BB、不要要边谈话话边忙着着做其它它事。CC、不要要谈自己己感兴趣趣的新闻闻。D、不不要谈自自己的工工作。EE、不要要谈客人人家里的的事。FF、不要要谈自己己家里的的事。AA、B111、西西方的母母亲节是是：（BB）A、44月1日日。B、55月第22个星期期日。CC、6月月第3个个星期日日。D、33月1日日。B112、在在

24、正式场场合，男男士穿的的西服有有三个扣扣子，只只能扣（BB）A、下下面1个个。B、中中间1个个。C、上上面1个个。D、三三个都扣扣。E、三三个都不不扣。BB三、简答。1、举出三个古代的礼仪至今仍在使用例子，说明礼仪具有传统继承性的特征。例如：尊老爱幼（孝敬父母，关爱子女），热情待客（有朋自远方来，不亦乐乎），双手递物、接物。这些礼仪自古至今都是一脉相承的。2、选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑职业和年龄？举例说明。不同的职业面对不同的公众，对其仪表有不同的要求，有些职业需统一着装，如警察、军人。有些职业虽然对着装没有统一要求，但对服饰有一定的评价标准，如公务员、教师，

25、就不宜穿着过于花哨、艳丽的服装，不宜佩戴显眼的手饰。另外，随着年龄的变化，不同的年龄段在仪表、仪态上也应该有所区别，青年人可以表现得天真浪漫，而成年人特别是老年人则应表现得成熟稳重。3、你认为下属对上司的礼仪最应注意的是什么？（不少于答5项）（1）听从上司的指挥安排。（2）尊重上司。（3）接受任务时认真听取上司的布署。（4）遵守时间。（5）进入上司办公室要敲门。（6）与上司见面时，衣着得体，不随便吸烟。（7）主动与上司交往。（8）不在上司面前过分表现自己。（9）与上司谈话时不抢话。4、传统观念与外来影响的冲突所造成形象的扭曲。传统观念是是要求一一个人衣衣冠整洁洁，才表表示这个个人的品品性端正正

26、；而国国外流行行把帽子子歪戴，有有些中国国人也学学着歪戴戴帽子，就就会让人人觉得不不顺眼，往往往对这这样人难难以评价价。再如如：传统统观念中中只有太太穷的人人才穿破破衣服，稍稍有条件件的也要要把破衣衣服缝补补好再穿穿。而现现在受国国外影响响，有的的青年人人穿起“乞乞丐服”，明明明是新新衣服，却却要有带带毛边的的破洞。还还有人把把头发染染成了各各种颜色色，这在在传统观观念中只只有小鬼鬼的头发发才是有有颜色的的，于是是受国外外影响，接接受新潮潮的人，打打乱了传传统评价价人的仪仪表标准准，难以以从外表表来判断断一个人人的内在在品质，造造成了形形象的扭扭曲。5、礼仪的的本质。是是一个地地区、一一个民族

27、族、一个个国家，为为了维护护安定、和和谐的生生存发展展的人文文环境，在在纷纭复复杂的人人际交往往中，应应共同遵遵守的习习俗与社社会规范范。6、举举例说明明礼仪有有助于国国际交往往。如教材中的的事例（113-114页）：一个外外国人在在中国乘乘坐长途途卧铺车车箱的经经历，感感受到中中国人的的文明、热热情、友友好，认认为“有有机会与与中国人人亲近，令令我由衷衷地高兴兴”。(也可答答在国际际政治、经经济、文文化交往往中，重重视礼仪仪促进合合作；不不重视礼礼仪而影影响合作作的例子子。)33t/9m!A,SS%WU/MM&77、西方方普遍禁禁忌的数数字是“113”，为为什么？ 相传传，耶稣稣最后的的晚餐

28、有有13个个人，而而出卖他他的犹大大，则是是最后一一个来的的第133个人。因因此，禁禁忌“113”，认认为133不吉利利。8、作作为参加加会议者者应注意意哪些礼礼仪？（11）准时时到会。（22）注意意倾听别别人发言言，并在在适当时时候用鼓鼓掌表示示感谢或或鼓励。（33）不喧喧哗、不不交头接接耳。（44）有事事需要离离开，应应向有关关人员说说明并轻轻轻离开开，不要要大摇大大摆离开开。,yy*Q&X*LL-_!J5|9、举举例说明明礼制与与礼俗的的区别与与联系。礼制是国家制定的礼仪制度，礼俗是民间形成的礼仪习俗，礼制在其发展过程中不断地吸收民间优良的礼俗，同时摒弃一些过时陈腐的礼俗。如：我国婚姻法

29、吸收了民间优良的礼俗，规定了结婚年龄，婚姻要建立在自主、相爱的基础上，；禁止买卖、包办婚姻等，摒弃了一些陈腐的礼俗。10、迎接接20008年北北京奥运运会，为为什么要要求提高高全民特特别是北北京市民民的礼仪仪修养？在外国国人面前前充分展展示中国国人在共共产党的的领导下下建设社社会主义义精神文文明成果果和自强强、自信信的精神神；中国国人与全全世界人人民的友友好诚意意。111、作为为行为规规范的礼礼仪，为为什么还还要灵活活运用？请举例例说明。礼仪作为行为规范应该是人人遵循的，但由于人际交往的对象和场合的区别，在同一规范中又有差别，所以，又要灵活运用。如握手已经成为与人见面时的礼仪，但对老朋友、新朋

30、友，男士、女士，在握手的方式、时间长短、力度，则应有所区别，要灵活运用。12、举出三个例子说明礼仪具有时代性的特征。礼仪随着时*展在不断变化，因此，具有时代性特点。例一：过去的跪拜礼，现代用点头、鞠躬、举手礼等代替。例二：解放放初期，迎迎接外宾宾的大规规模欢迎迎仪式，随随着国际际交往的的增多，现现在大大大简化了了。例三三：过去去“串门门”的习习俗随着着人们生生活节奏奏加多快快减少了了，没有有十分必必要很少少串门了了，即使使做客，也也是办完完事就走走，免得得打扰别别人。113、在在选择个个人外部部式样时时，除了了要根据据个人内内在品质质外，为为什么还还应考虑虑场合和和本人的的生理特特点？ 同一个

31、个人，内内在的品品质没有有变化，但但在不同同场合，他他的外部部式样要要随之改改变。例例如：同同一个人人参加婚婚礼和参参加葬礼礼的仪表表就有很很大不同同。婚礼礼上要穿穿着华丽丽、鲜艳艳，表情情要欢乐乐、喜庆庆；而葬葬礼上要要穿着素素淡、深深暗，表表情要肃肃穆、悲悲伤。另外，每个个人的生生理特点点不同，有有胖瘦、高高矮之分分，同样样花色的的服装，胖胖人适合合穿竖条条花纹的的，瘦人人则适合合穿横条条花纹的的。其它它如饰物物的方圆圆、大小小，女士士高跟鞋鞋的鞋根根粗细，袜袜色的深深浅，都都要根据据脸形、体体形选择择。14、你认认为上司司对下属属最应该该注意的的礼仪是是什么？（不少少于答55项。）（1）

32、关心心下属生生活。（22）公私私分明。（33）设身身处地为为下属着着想。（44）信任任下属。（55）培养养提拔下下属。（66）对下下属讲信信用。（77）多听听下属意意见。（88）不吝吝惜对下下属的赞赞扬。（99）勇于于承担责责任。15、为什什么说财财富的增增长与素素质提高高不同步步会造成成形象的的扭曲？我们强调个个人的形形象是内内在的品品质和外外部的式式样相统统一。有有的人虽虽然财富富增长了了，有条条件打扮扮自己，使使自己穿穿着名牌牌，住高高级饭店店，美容容美发；如果素素质没有有提高，他他的言行行、举止止仍然停停留在素素质较低低水平，造造成了形形象内外外不一致致的扭曲曲现象。人人们常说说的暴发

33、发户就是是典型的的代表。虽虽然他们们有钱了了，外表表可以打打扮得富富丽光艳艳，但气气质和修修养仍然然是粗俗俗的。四、问答。1、举例说说明礼仪仪的培养养为什么么要求加加强道德德修养？道德是礼仪仪的基础础。一个个有道德德的人必必然具备备对别人人的关爱爱和尊重重的品德德，所以以，有道道德的人人必定会会以礼待待人。因因此，我我们在培培养礼仪仪过程中中强调要要加强道道德修养养。例如如：雷锋锋热爱党党、热爱爱祖国、工工作负责责、乐于于助人。他他必定会会尊重别别人、关关怀别人人，待人人自然会会有礼貌貌。再如：劳动动模范李李素丽，她她身为公公交车的的售票员员，热爱爱工作，热热情为乘乘客服务务，有高高尚的职职业

34、道德德，也必必然会以以礼待人人。2、为为什么说说“串门门”与“做做客”不不同？做做客前应应作些什什么准备备？随着现代化化和城市市化的发发展，人人们生活活节奏加加快，工工作压力力加大，每每个人的的日程安安排，包包括节假假日都很很紧凑有有序，而而且信息息交流的的方式又又很多、很很方便，一一般没有有特别的的必要，不不再到别别人家里里做客，以以免打扰扰别人。因因此，与与以往那那种在休休闲时，无无目的到到别人家家东拉西西扯随便便聊天的的“串门门”，是是不同的的。做客客应作好好如下准准备：（11）为达达到做客客目的，应应考虑好好怎么说说话。（22）要约约好拜访访时间，准准时到达达。（33）预先先约定拜拜访

35、人数数。（44）注意意服装仪仪表。（55）考虑虑是否带带礼物？带什么么礼物？3、上上司为什什么要对对下属讲讲究礼仪仪？主要要有些什什么内容容？如果想让下下属工作作得更好好、更主主动、更更积极、更更有创造造性，让让下属与与组织紧紧密联系系起来，对对组织有有种归属属感、荣荣誉感，上上司就应应该关心心下属、尊尊重下属属，对下下属讲究究礼仪。主主要有：（1）关关心下属属生活。（22）应公公私分明明。（33）要设设身处地地为下属属着想。（44）信任任下属。（55）培养养提拔下下属。（66）要讲讲信用。（77）多听听取下属属意见。（88）不要要吝惜对对下属的的赞扬。（99）勇于于承担责责任。44、什么么是

36、个人人形象扭扭曲？根根据我国国目前情情况造成成形象扭扭曲的主主要的原原因是什什么？个人形象的的扭曲是是指一个个人内在在品质和和外在形形式的不不统一。主主要原因因：（1）财富富的增长长与素质质的提高高不同步步。（22）艰苦苦朴素与与注重外外表的矛矛盾。（33）传统统观念与与外来影影响的冲冲突。5、举例说说明礼貌貌、礼节节和礼仪仪的区别别和联系系。礼貌貌指一个个人的道道德品质质，礼节节指一个个人品质质的外在在表现形形式。一一个有礼礼貌的人人要靠礼礼节才能能表达出出对别人人的尊重重。如一一个有礼礼貌的学学生与老老师谈话话，他会会通过自自己的站站姿或坐坐姿以及及谈话的的谦虚态态度，这这些礼节节表达对对

37、老师的的尊敬。礼礼仪是指指一个复复杂活动动中多个个礼节所所构成的的整体。例例如：过过教师节节，学生生为了表表达对老老师的尊尊敬和感感激，往往往在庆庆祝会上上，通过过发言、献献花、慰慰问演出出、赠送送贺卡一系系列的礼礼节构成成了对老老师的礼礼仪。66、举出出两个例例子说明明为什么么学习礼礼仪课要要求“灵灵活运用用、随机机应变”？学习礼仪课课要学会会礼仪的的规范，礼礼仪的规规范是不不能以个个人的意意愿随便便改变的的。但是是礼仪的的地域性性和差别别性的特特征，礼礼仪的“入入乡随俗俗”的原原则又决决定了它它的随机机应变灵灵活性。例一：请客客吃饭，有有的民族族禁忌喝喝酒，你你就不能能向他敬敬酒；有有的民

38、族族把狗当当做人的的好朋友友，你就就不能请请他吃狗狗肉例二：见到到了老朋朋友可以以长时间间紧紧握握手；与与初次见见面的异异性握手手就应短短暂地握握一下；与卧床床的病人人握手只只应轻轻轻地一握握；如果果自己正正在干活活，手脏脏，也可可以向对对方表示示不能握握手，表表示抱歉歉。五、1、举三个个例子说说明礼仪仪的“适适度”原原则。礼仪的适度度原则是是要求施施礼时，既既要到位位，又不不要过头头。做不不到位或或做过了了头都会会使人感感到是失失礼。例一：对上上级领导导尊重不不够是无无礼的表表现；但但过分地地恭维，让让人感到到是奉承承，反而而失礼了了。例二二：请客客人吃饭饭，如果果太寒酸酸了，会会让客人人认

39、为自自己不受受欢迎；但过分分地铺张张浪费，也也会让客客人觉得得难以接接受，反反而不舒舒服，同同样也是是失礼。例例三：售售货员对对待顾客客热情服服务，特特别是微微笑服务务可以使使顾客感感到亲切切、友好好；但过过分热情情反而会会使顾客客产生怀怀疑：是是否有欺欺诈？是是否在推推销假冒冒伪劣商商品？22.“入入乡随俗俗”是礼礼仪的重重要原则则，但做做起来又又有很多多实际问问题，请请分别对对遇到的的下列情情况谈谈谈你如何何处理。3b-NQ(s（1）西方人把宠物当成了家庭成员，十分爱护。如果有人驱赶、或用脚踢，他们会很反感。你如果到有宠物的西方人家里做客又怕宠物，该怎么办？在做客前向主人说明，请主人把宠物

40、看管好。（2）有人人请客，用用自己的的筷子给给客人夹夹菜，以以表示热热情，当当给你夹夹时，你你该如何何？一般般可以客客气地回回答，我我自己夹夹我喜欢欢的菜吃吃。不必必为我夹夹菜，同同时表示示感谢。另另外，也也可以要要一双公公筷给主主人夹菜菜，表示示回敬，同同时让主主人懂得得给别人人夹菜应应使用公公筷。（3）有的的民族或或地方，为为了表示示待客热热情，宴宴请时非非让客人人喝酒喝喝醉才认认为你够够朋友，而而你不能能喝酒，也也不愿喝喝醉失态态，该怎怎么办？诚挚地地说明自自己不能能喝酒，很很有礼貌貌地谢绝绝，不得得生硬地地拒绝，造造成主人人尴尬。另另外，也也可以介介绍自己己习惯的的喝酒方方式，请请主人

41、谅谅解。也也可以向向主人介介绍现代代文明的的饮酒方方式是互互不劝酒酒，希望望主人能能接受各各种饮酒酒方式的的并存。（4）希腊腊人用摇摇头表示示同意，用用点头表表示不同同意，当当你与希希腊人交交谈时该该怎么办办？要与与对方事事前说清清，用哪哪种方式式表示同同意或不不同意，就就可以避避免误会会。（5）你是是无神论论者，来来到信奉奉宗教地地区，进进入寺庙庙或教堂堂，信徒徒们有的的焚香叩叩头，有有的虔诚诚膜拜，你你该怎么么办？自自己不必必学习信信徒的做做法，但但为了表表示对信信教者的的尊重，应应该表现现出庄严严肃穆的的态度，不不得有嘻嘻笑、打打闹、喧喧哗、歧歧视等失失礼的表表现。3、微笑使使人感到到亲

42、切、友友好，如如果“微微笑服务务”成为为一种“包包装”和和无奈，甚甚至“伪伪装”，你你对此有有些什么么看法。“微微笑服务务”是职职业要求求，就应应该学会会微笑；如果对对职业满满意，有有敬业精精神，是是发自内内心的一一种真挚挚的微笑笑固然很很好；但但做不到到这点，也也应该培培养使客客户感到到亲切的的微笑，避避免生硬硬的“伪伪装”。4、礼仪既既要求自自尊又强强调宽容容，这两两者是否否矛盾？你如何何理解？请举例例说明。自自尊指人人格、国国格在受受到对方方有意的的侮辱情情况下的的抗争；而宽容容是指对对方无意意而出现现的失礼礼或由于于习俗差差别而出出现的失失礼，则则应宽容容，两者者并无矛矛盾。55、上下

43、下级之间间和同事事之间的的礼仪往往往被只只重视业业绩的员员工忽视视，认为为只要自自己工作作能力强强，就可可以被人人赏识，并并对注重重礼仪的的人颇有有微词，对对此你有有些什么么看法？（1）首先先应该肯肯定，有有工作能能力，在在工作中中有成绩绩是被上上司和同同事赏识识的重要要条件。（22）但忽忽视了人人际关系系，忽视视了维系系良好人人际关系系的礼仪仪则是错错误的。因因为礼仪仪体现的的是对他他人的尊尊重，只只有尊重重他人，才才可能与与他人友友好合作作，共同同完成工工作任务务，任何何工作都都不可能能仅仅靠靠一个人人来完成成。如果果忽视了了与同事事和上司司的礼仪仪，必然然会影响响到与别别人合作作，也就就

44、会影响响了个人人能力的的发挥。（33）事实实证明：很多人人被抄鱿鱿鱼，不不是因为为他的能能力差，而而是由于于他的人人际关系系差。6、我国十十分讲究究“礼尚尚往来”，遇遇到下列列情况，你你如何处处理？并并说明这这样做的的道理。（1）朋友友之间关关系不错错，你请请他吃一一次饭，他他总要找找机会回回报你，而而且档次次明显提提高了，那那么下次次你再请请他吃饭饭，该怎怎么办？是加码码再提高高？还是是与他相相当？还还是降低低水平？还是怕怕不断高高攀，干干脆到此此为止，不不再请吃吃了？根根据个人人的实际际条件办办，是最最好的办办法，既既不必攀攀高加码码，也不不必干脆脆到此为为止。交交友靠的的是以诚诚相待，不

45、不必在吃吃饭上讲讲究奢俭俭。（2）朋友友办婚礼礼本应参参加，但但要送礼礼品、礼礼金，而而自己经经济状况况不佳，多多送承担担不起，送送少了面面子上又又不看好好，不去去更说不不过去，你你说该怎怎么办？朋友结结婚，还还是要参参加的。礼礼品、礼礼金随大大流即可可，总得得破费一一次。在在目前情情况下，不不这样做做真没有有好办法法，这种种情况逐逐渐会改改变的。一一是婚礼礼会越来来越从简简，送礼礼金、礼礼物也会会逐渐淡淡化；二二是大家家生活会会越来越越好的，送送礼就不不会成为为负担。（3）几个个同事相相处得很很好，经经常聚聚聚吃顿饭饭，互相相表达情情谊，但但不能总总由别人人付钱，得得轮流来来。如果果自己经经

46、济状况况不佳，家家庭负担担较重，轮轮到自己己掏腰包包时真觉觉得沉重重。若这这种聚会会不参加加，又显显得与大大家不融融洽，你你该怎么么办？为为了表示示与大家家的友情情，偶尔尔参加一一次，白白吃一顿顿也不妨妨，一般般可以托托辞不参参加，也也可以干干脆不参参加，因因为在其其它方面面能与同同事友好好相处，不不在乎必必须在一一起吃喝喝。（4）朋友友给你送送礼，请请吃饭，然然后提出出来求你你办一件件你能办办但明显显是不该该办的事事。不帮帮忙，已已经受了了礼、吃吃了饭，显显得太不不讲情面面；帮忙忙吧，又又违心背背理。你你看怎么么办？虽虽然受了了礼、吃吃了饭，不不该办的的事还是是不能办办，这一一点可以以对朋友

47、友讲清楚楚，因为为这是原原则问题题，也是是人格问问题，得得罪了朋朋友也没没办法，维维护自己己的人格格尊严比比得罪了了朋友更更重要。有有机会可可以回赠赠礼物，弥弥补一下下也是个个办法。如如果朋友友从此断断交了，也也就由他他去吧，但但问心无无愧。但但愿朋友友能谅解解。（5）你很很有爱心心，待人人热情，看看到同事事、朋友友遇到困困难都会会主动相相助，但但当你遇遇到困难难时却得得不到他他们的帮帮助，你你会怎么么想？以以后还会会像过去去那样热热情帮助助别人吗吗？首先先要明白白，真正正有爱心心、助人人为乐不不是为了了回报，而而是个人人的道德德修养的的体现，是是自得其其乐。别别人如果果也能像像你一样样乐于助

48、助人，也也帮助你你，当然然很好；但别人人做不到到，不应应该影响响自己的的情绪，应应该坚持持自己的的做法。因因为每个个人的修修养不同同，这是是很正常常的现象象。目前前，社会会上有些些人把个个人利益益看得太太重，一一切都向向“钱”看看。正因因为如此此，助人人为乐的的道德风风尚更显显得可贵贵。要相相信：随随着社会会的发展展和人类类的进步步，助人人为乐的的人必定定会越来来越多的的。六、判断说说明。1.如果经经常向许许多单位位求职，可可以打印印具有普普遍适用用价值的的求职信信，复印印后在求求职时用用钢笔填填上单位位名称即即可。解解答:错错误。简简历可以以打印、复复印，但但求职信信一个单单位专门门写一封封

49、更好些些。并且且，求职职信的内内容要么么都打印印出来，要要么都手手写，不不要两者者混杂。2.子不不言父名名，徒不不言师讳讳属于于封建迷迷信与礼礼教的产产物，在在现代早早已没有有价值。解解答:错错误。古古代有些些避讳属属于封建建迷信与与礼教的的产物，不不需要学学习，但但其中体体现的对对人名字字的敬慎慎，却应应吸收。名名字作为为人的符符号代表表，随便便贬读或或用于戏戏谑都有有失礼貌貌。这涉涉及到对对人的恭恭敬态度度。3.点头表表示同意意，摇头头表示反反对，这这是人类类普遍相相同的体体态语言言。解答答:错误误。印度度等一些些南亚国国家以及及保加利利亚一些些民族点点头表示示不同意意，摇头头表示同同意。

50、4.某女士士应邀到到一个公公司老板板家吃晚晚饭。由由于知道道老板的的夫人喜喜欢鲜花花，就买买了一束束红玫瑰瑰送给老老板夫妇妇。解答答:错误误。红玫玫瑰的花花语是爱爱情，送送时一定定要注意意场合和和对象。5.对于两两个互不不相识的的客人，如如果他俩俩性格不不相合，主主人就没没有必要要为他俩俩作介绍绍。解答答:错误误。作为为待客之之礼，主主人有责责任介绍绍客人相相识，融融洽交谈谈。6.在宴会会过程中中如果感感到太热热了，可可以脱去去外衣。解解答:错错误。这这样做有有点太随随意，也也不整齐齐雅观，对对主人也也不够礼礼貌。如如果实在在太热了了，可以以在主人人的建议议下脱去去外衣。7.当对方方就你不不喜

51、欢的的话题谈谈个不停停时，你你应该明明确告诉诉他，你你不喜欢欢，请他他换个话话题。:错误。耐耐心听自自己不感感兴趣的的话题是是一种教教养，一一种礼节节要求。也也可在适适当时机机转移话话题，不不要随意意打断别别人的讲讲话。8.下小轿轿车时，先先伸出头头，然后后伸出身身体和脚脚:错误误。这给给人钻钻出车车的感觉觉。应是是先下脚脚，后出出身子与与头。9.自己手手上很脏脏，来不不及擦干干净，但但这时别别人已伸伸出手来来，不好好意思拒拒绝，于于是也伸伸出手去去握。解解答:错错误。在在这种情情况下应应向对方方解释不不能握手手的原因因，并向向对方致致歉即可可。10.用西西餐时，刀刀口内向向，叉齿齿向下，呈呈

52、八字状状放在餐餐盘上，表表示用餐餐完毕。错错误。这这样是表表示用餐餐未完。11.在宴宴会中，离离主桌越越近，桌桌次位置置越高。解解答:正正确。12.在包包装礼品品时，要要去掉礼礼品上的的价格标标签。解解答:正正确。不不然会让让受礼人人认为你你在告诉诉对方礼礼物的价价值。七、1.许多人人际交往往活动在在餐桌边边进行，请请根据所所学礼仪仪知识总总结出文文明用餐餐中最值值得注意意遵守的的十项餐餐桌礼仪仪。解答答:（11）吃如如其人进餐举举止往往往能反映映出一个个人教养养；（22）赴宴宴的衣着着整洁大大方；（33）入座座时最好好一次性性调整好好椅子位位置；（44）入座座后注意意避免将将双肘支支在桌上上

53、，或在在进餐聊聊天中，把把双小臂臂平放在在桌面上上；（55）只夹夹取自己己面前伸伸手可及及的菜肴肴品种；（6）有有人在席席间致祝祝酒词或或同你说说话时，通通常不要要再独自自继续大大吃大喝喝；（77）期间间如果有有人不慎慎碰洒了了饮料或或碰掉了了餐具，你你应尽可可能地淡淡化对应应，且勿勿竭力力帮助助，不要要使当事事人成为为注目的的焦点；（8）进进餐时在在菜肴中中发现什什么不洁洁物时，不不要大惊惊小怪，以以免败坏坏了大家家食欲，小小声招呼呼服务员员悄然换换一盘新新菜即可可；（99）一道道菜上来来后，应应该让主主宾先尝尝，或等等主人请请让之后后再夹取取品尝；（100）自助助餐厅就就餐时，一一次性取取

54、食物不不要太丰丰满，宁宁可多次次取食；（111）在进进餐时，尽尽量不要要当着他他人的面面剔牙，非非剔不可可时，应应以手掩掩住口部部；（112）席席间请勿勿吐痰，即即使吐在在手帕里里也不应应该；（113）喝喝咖啡时时应注意意用小勺勺搅完咖咖啡后不不要用小小勺舀着着咖啡喝喝；（114）请请客人吃吃饭应注注意选择择环境幽幽雅、干干净的就就餐地点点。2.简述听听现场音音乐会的的注意事事项。解答:音乐乐厅是对对人们进进行真善善美教育育和熏陶陶的高雅雅场所，到到音乐厅厅听音乐乐我们必必须十分分注意我我们的仪仪态、行行为和礼礼节。我我们要使使自己的的着装干干净整齐齐，最好好是穿礼礼服。应应提前到到场入座座。

55、如果果迟到，要要悄然入入座。自自觉遵守守音乐厅厅规则，将将手机、呼呼机静音音。观看看中不要要高声发发表意见见，不要要谈笑喧喧哗，更更不要把把自己熟熟知的情情节向不不知道的的朋友作作介绍。尊尊重演员员的艺术术劳动，每每个节目目完毕，应应该鼓掌掌致谢。3.面试应应注意哪哪些问题题？略举举几例。解答:面试试对我们们非常重重要。是是在一个个非常有有限的时时空中去去展示自自己最优优秀的方方面，面面试对我我们非常常重要，所所以要求求我们充充分把握握面试中中的每一一个细节节因素去去给自己己创造机机会。（1）面试试前要做做好有关关问题的的准备。应应该对目目标追求求和工作作目标尽尽可能的的了解，例例如有关关用人

56、单单位的要要求，客客观的评评估自己己的求职职资格、工工作能力力；尽可可能的设设想准备备面谈时时对方可可能要问问的问题题。（22）要准准备好求求职信。求求职信是是帮你打打开用人人单位的的钥匙，要要注意求求职信的的制作，最最好是手手写，要要注意内内容具体体等注意意事项。（33）面试试前一天天要到招招聘现场场做一下下考察，准准备好与与面试相相关的服服饰，备备好擦鞋鞋器、纸纸巾，女女生要带带好化妆妆盒、备备用丝袜袜，带好好笔和记记事本，带带好准备备好的各各种资料料和证书书。（44）面试试要有良良好的心心态。一一方面要要展示自自己的优优势，二二是要把把失败看看成人生生财富。（55）面试试中要注注意个人人

57、礼仪。良良好的仪仪表是成成功的象象征。良良好的仪仪容是成成功的必必要条件件，良好好的仪态态是成功功的重要要方面，良良好的谈谈吐是成成功的关关键。（66）注意意好应聘聘后的应应有礼节节，一是是要适时时表示感感谢，二二是要适适时询问问结果，三三是要冷冷静调整整心情。八、1、为什么么说环境境保护是是现代人人文明礼礼仪的一一项重要要内容？解答:要点点：环境境危机是是现代社社会面临临的生存存危机，当当今世界界面临十十大环境境危机。许许多年来来，人们们一直在在一种有有偏差的的意识中中发展文文明，在在人类中中心主义义的观念念支配下下，自然然界成了了人类征征服的对对象，自自然界的的一切都都要为人人类服务务，人

58、类类的科学学技术为为我们开开创了无无比的文文明成果果，但与与此同时时也给我我们带来来了许多多文明的的阴影和和困惑。是是人类自自己造成成了自己己的危机机。人类类的问题题只有人人类自己己才能解解决，要要改变这这种近视视思维。当当今世界界把环境境保护意意识作为为衡量公公民素质质文明水水平的标标准之一一。要求求我们每每一时每每一刻都都要关注注环保问问题，选选择绿色色行为，这这是实现现人类可可持续发发展的重重要条件件之一。2、自信是是具有神神奇魔力力的交际际素质，试试述克服服不自信信的方法法有哪些些？解答:要点点：自信信是影响响内在个个性魅力力的最重重要的一一种心理理素质。很很多人往往往缺乏乏自信，有有

59、的甚至至自卑，没没有充分分发挥自自己的魅魅力。如如果我们们克服了了这种不不自信的的心理感感觉，交交际能力力就会大大大提高高。克服不自信信的方法法有：一一是学会会悦纳自自己，对对自己要要全面了了解，不不但悦纳纳自己的的长处，对对短处也也要正确确对待。如如果属于于无法改改变的短短项，则则应该现现实地坦坦然接受受，并在在现有条条件下努努力在其其他方面面进行补补偿。如如果我们们的短处处属于性性格、修修养方面面的缺陷陷，就应应努力改改正克服服，要学学会自爱爱，要有有健全的的自尊心心，一个个人只有有做到了了充分自自我接纳纳的时候候，他的的自我形形象才能能完成和和稳固。二是学会自自我奖赏赏。自我我奖赏是是从

60、自我我的角度度因自己己在某项项活动中中达到自自定的标标准而给给自己以以报酬，即即满意的的评价，积积极的肯肯定。这这种自我我奖赏会会因为一一种积极极的自我我暗示而而有利于于建立我我们的自自信心。积积极肯定定自己，自自信心一一定能建建立起来来。3、学习文文明礼仪仪，为什什么要强强调学习习文化，特特别是其其它国家家和民族族的文化化？解答:要点点：礼仪仪本身就就是一种种文化，学学习文明明礼仪不不能脱离离这种文文化去学学习，否否则会成成为无本本之木，无无源之水水。当今今世界，文文化丰富富多彩，不不同的文文化有不不同的习习惯，因因此产生生了不同同的礼仪仪。文明明礼仪讲讲究尊人人，对其其它国家家和民族族文化

61、的的学习，是是我们对对别人的的尊重之之一。当当今世界界不同文文化背景景的人交交流增多多，在交交流中相相互尊重重对方文文化，因因文化的的差异采采取不同同的礼节节是这种种交流正正常进行行下去的的一个重重要条件件。在交交往中，文文明礼仪仪表现出出一种形形式，服服从于和和服务于于这种形形式背后后的文化化。文明明礼仪的的因人因因事采取取不同的的方式，就就是要尊尊重服从从这种文文化。九、1.王先生生遇见一一位他很很敬重的的学者，这这位学者者正和其其他的人人谈话。王王先生想想，在这这么多人人面前，应应该更加加表示对对学者的的尊敬，于于是顾不不上摘帽帽子，跑跑过去主主动伸出出手和这这位学者者握手。在在握手时时

62、，他为为了表示示热情，用用力握住住了学者者的手，并并长时间间地握住住学者的的手不放放。试分分析王先先生行为为的失礼礼之处。解答:握手手时不摘摘帽子不不礼貌；握手时时应该让让地位较较高的一一方先伸伸手，王王先生主主动伸手手不礼貌貌；握手手时的力力度要适适当，不不能太用用力；握握手的时时间一般般以二至至三秒为为宜，过过长也不不适宜，特特别是这这位学者者还在和和其他人人谈话，王王先生行行礼更不不该用较较长的时时间。2.高中学学生李某某中午从从不休息息，吃完完午饭后后就在居居民楼外外找一处处踢球。邻邻居说了了几次都都没用。乘乘公共汽汽车上学学时，李李某经常常冲到队队伍的最最前面上上车，以以便有机机会找

63、一一个地方方坐下，看看到老人人就假装装睡觉。上上洗手间间时从不不关水龙龙头，有有同学批批评他，他他理直气气壮地说说：学学校的水水费是包包年的，用用多用少少钱都是是一样多多。你你认为学学生李某某有哪些些地方需需要提高高修养？解答:李某应应该尊重重邻居的的休息权权利，中中午踢球球可换一一个地方方。乘车车时应讲讲公共礼礼仪，排排队上车车。在车车上应给给老人让让座。水水是宝贵贵资源，要要厉行节节约。3.读完下下面这段段话，看看看李明明同学在在面试形形象准备备中有哪哪些方面面需要改改进。李李明应聘聘一家外外企。他他认为外外企比较较欣赏有有个性的的人，应应该使自自己显得得有个性性一点。于于是面试试前他烫烫了头发发，并把把它染成成时尚的的黄色。在在面试服服装方面面他选择择了一件件新购置置的绿色色T恤衫衫，和白白色长裤裤