向电信行业提供全面的IBM信息集成解决方案

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1、利用信息集成面向电信行业提供全面的IBM信息集成解决方案概述21.电信信行业面面临的信信息集成成挑战61.1.创建灵灵活的信信息集成成基础构构架61.2.Intternnet 所引发发的变革革71.3.信息爆爆炸和信信息多样样性的挑挑战71.4.信息集集成面临临的技术术挑战82.DBBMS 技术的的演变93.利用用IBMM INNFORRMATTIONN INNTEGGRATTOR创创建电信信行业的的综合信信息平台台113.1 电电信行业业综合信信息平台台建设方方案133.2 省电电信公司司综合信信息平台台建设方方案134.IBBM分层层业务集集成框架架144.1.集中式式数据查查看164.2

2、.灵活的的访问方方式174.3.丰富的的特色功功能185.信息息集成体体系结构构215.1.数据层层225.2.服务层层235.3.应用程程序接口口246.IBBM DDB2 INFFORMMATIION INTTEGRRATOOR 简简介256.1.DB22 Innforrmattionn Innteggrattor276.2.DB22 Innforrmattionn Innteggrattor forr Coonteent296.3.流行的的信息管管理方案案对比307.总结结321. 1.概述随着经济全全球化趋趋势和中中国加入入WTOO，中国国电信市市场的政政府管制制力度将将越来越越弱，市

3、市场更加加开放、竞竞争更加加激烈。国国内具有有经营权权的电信信运营商商，在全全国范围围内均拥拥有相当当规模的的公用电电信网，经经营多种种基础电电信业务务和增值值电信业业务，形形成本地地网、移移动、长长途、数数据、IIP电话话、寻呼呼、增值值业务等等多种业业务并存存共同发发展的格格局，如如何发挥挥各自的的综合优优势，实实现灵活活多变的的营销策策略，提提高客户户服务水水平，成成为当前前电信企企业迫切切需要解解决的问问题。经过多年的的建设和和发展，国国内电信信企业各各业务子子系统如如营业、计计费帐务务、网络络管理、资资源管理理等系统统日趋完完善，并并支撑着着企业日日常的业业务运营营，同时时，电信信企

4、业越越来越意意识到客客户是企企业生存存之本，“一切以客户为中心”的经营理念正在改变着电信服务企业的运作方式，实施CRM、商业智能、大客户/渠道管理系统将通过改善企业和客户的关系，从而达到提高企业利润的目标。为了提到企企业的整整体运营营效率，国国内的电电信运营营商正在在致力于于建设企企业业务务运营支支撑管理理系统，建建设新型型的电信信运营支支撑系统统需要参参考国际际上统一一的框架架和模型型，以使使设备供供应商、网网元提供供商、系系统集成成商、应应用开发发商等能能在一个个框架范范围内进进行合作作和协调调。电信信管理论论坛（TTMF）由由一系列列的运营营商和系系统集成成商组成成，主要要致力于于按TM

5、MN的框框架规划划和指导导电信运运营支撑撑系统的的开发、建建设和采采购工作作，国际际电信管管理论坛坛（Teleecomm Manaagemmentt Foorumm）制定定了eTTom模模型标准准。eTTom模模型示意意图如下下：从上述框架架结构图图来看，eeTomm 实际际包含了了电信企企业管理理信息系系统的所所有方面面：n 企业战网络络和产品品管理、n 企业管理n 运营支撑管管理对于一个新新的运营营商，其其管理系系统的建建设必然然不是一一步到位位的，即即便是先先进国家家的运营营商也不不是都已已建设完完毕。其其中，直直接影响响业务开开展的部部分也就就是通常常所说的的业务运运营支撑撑系统（BB

6、OSSS）。针对BOSSS，eeTomm 模型型将TOOM中的的FABB运营模模型作了了扩展，扩扩展后的的运营模模型如下下：根据TMNN的逻辑辑分层原原则，在在eTOMM体系中中，对电电信业务务处理框框架分成成以下几几个层次次：客户户关系管理理层、业业务管理理和运营营层、网网络与系系统资源源管理层层、供应应商和合合作伙伴伴关系管管理层。客户关系管管理层包包括：销销售管理理、业务务受理、订订单管理理、故障障受理、客客户QOOS以及及SLAA管理、收收费和帐帐单管理理等处理理过程。业务管理与与运营层层包括：服务配配置和实实施、故故障管理理、服务务质量管管理、计计费帐务务和优惠惠等处理理过程。网络与

7、系统统资源管管理层包包括：网网络资源源申请和和配置管管理，网网络故障障管理、网网络质量量管理等等。供应商和合合作伙伴伴关系管管理层包包括：合合作伙伴伴网络资资源接口口管理、网网间计费费结算等等。电信运营商商的主要要工作是是设计和和实现面面向客户户的端到到端（eend-to-endd）的业业务管理理。eTOMM模型定义义了3个个基本的的面向客客户的端端到端（eend-to-endd）的服服务：业业务实现现（Fuulfiillmmentt）、业业务保障障（Asssurrancce）、业业务计费费（Biilliing）。n 业务实现（Fulfillment）负责及时和正确的处理客户订单。n 业务保障

8、（Assurance）负责及时处理客户和网络的问题，实施对业务的有效保障。n 业务计费（Billing）负责及时和正确的处理帐单和收费。从国内电信信企业的的业务系系统现状状来看，由由于各业业务系统统的分期期、独立立建设，不不同开发发商建设设业务系系统采用用的应用用架构各各不相同同，某个个电信企企业的计计费帐务务系统实实现了省省级集中中、而营营业系统统可能还还是在地地市运行行；业务务子系统统采用的的数据库库系统不不同，加加之应用用系统相相对独立立，各子子系统间间或与企企业外部部系统存存在着众众多的接接口，以以计费帐帐务系统统为例，它它与营业业系统、数数据业务务系统、客客服系统统、催缴缴系统、银银

9、行代收收系统均均存在接接口，而而这些接接口往往往采用接接口表的的方式实实现，即即将相关关接口信信息从数数据库中中提取并并生成文文件，将将文件在在不同系系统间进进行传递递。这意意味着某某些需要要在不同同业务系系统中共共享的用用户数据据不能得得到实时时的访问问。用户资料对对于任何何电信运运营商都都是至关关重要的的，依据据现状，一一个用户户的不同同业务资资料会散散落在不不同的业业务系统统当中，如如：一个个本地网网电话用用户资料料存在于于营业系系统中，同同时该用用户又是是1699的用户户，在数数据业务务系统中中存有它它的资料料，如果果用户同同时申请请ADSSL和IIP电话话卡，那那么在同同一企业业内部

10、，同同一身份份的用户户会有多多份资料料。而应应用系统统尤其是是与客户户服务相相关的业业务系统统需要访访问一个个统一的的客户资资料。通过建设OODC(操作数数据中心心)，采采用ETTL工具具从现有有各专业业系统和和业务系系统中抽抽取相应应的客户户（用户户）资料料和业务务运行数数据，经经过沉淀淀、规整整、合并并，形成成综合的的数据中中心，包包括统一一业务资资源数据据、统一一客户资资料数据据、综合合业务运运行数据据。用EETL工工具定义义的数据据抽取和和转换的的任务是是定时启启动的，会会产生一一定的数数据延时时。如何在不影影响现有有应用系系统的前前提下，实实时访问问用户的的各种业业务资料料？如何弥补

11、EETL转转换带来来的数据据延时，对对业务数数据进行行实时的的统计查查询？如何快速集集成新应应用系统统的用户户和业务务数据（小小灵通）？.IBM 的的信息集集成软件件Infformmatiion Inttegrratoor能够够全面满满足电信信企业的的这些需需求，利利用信息息集成技技术可实实现对传传统及新新兴数据据源的统统一、实实时访问问，还可可进行信信息转换换来满足足业务分分析人员员的需要要，并能能对数据据安排进进行管理理，提高高性能、现现时性和和可用性性。2. 电信行业面面临的信信息集成成挑战随着BOSSS系统统的建设设和新业业务的不不断扩展展，电信信企业的的业务环环境日益益复杂，各各种业

12、务务数据不不断的增增加，使使得企业业中各种种数据业业务繁多多，数据据源也十十分分散散。用户户越来越越希望能能够对整整个企业业不同数数据源的的数据进进行统一一的相关关联的管管理。但但是目前前很多企企业受各各方面因因素的约约束，分分散的数数据源很很难复制制或集中中到单一一的数据据库上。因因此，这这就使用用户越来来越渴望望能够获获得一个个可以整整合企业业中各个个分散的的数据源源以方便便访问不不同数据据源的解解决方案案，信息息集成的的建设日日益重要要起来。企业信息集集成的艰艰巨性令令人望而而却步。IT 主管们必须应对上方施加的种种压力：快速提供结果；满足最终用户能够方便访问种类繁多的数据源的愿望；围绕

13、技术限制制订计划及适应不断变化着的环境。2.1. 创建灵活的的信息集集成基础础构架在当今的竞竞争性环环境中，企企业希望望达成下下述目标标：将新的网络络应用程程序与现现有核心心业务流流程集成成，同时时通过 Intternnet 与更广广泛的客客户群建建立联系系利用关键电电子商务务系统中中的信息息提高门门户网站站的价值值，进而而提高业业务用户户的生产产力l 通过在内部部应用领领域（如如生产和和货运）中中及与供供应商和和其它贸贸易伙伴伴间集成成订单处处理流程程来提高高产品交交付速度度l 通过将竞争争力分析析、分析析家研究究、销售售信息及及客户资资料中的的信息建建立关联联，更迅迅速地从从新兴机机会中获

14、获利l 利用购买的的客户资资料在整整个企业业范围内内集成所所有客户户信息，以以实现与与客户沟沟通的个个性化，进进而提高高客户忠忠诚度和和增加收收入l 理顺人员、流流程和应应用程序序间的信信息流，将将不必要要的工作作和迟延延降至最最低水平平。l 为满足这些些需要，各各企业正正将其 IT 计划的的重心向向集成转转移。CIO 杂志2002 年的一项调查表明，各企业首席信息官均将集成视为其 IT 战略的重中之重。12.2. Interrnett 所引引发的变变革Interrnett 的出出现使客客户对服服务和信信息访问问的期望望值发生生了翻天天覆地的的变化。通通过像 Goooglee、Lyccos、Y

15、ahhoo! 及其其它一些些搜索引引擎，人人们几乎乎可访问问任何主主题的信信息集。通通常情况况下，响响应时间间受连接接速度的的影响要要比任何何其它因因素大。各企业通过过实现客客户完整整资料的的集中式式查看，并并通过引引入有趣趣和相关关的内容容增加附附加价值值吸引了了客户的的注意并并赢得了了客户的的忠诚。关关键在于于客户期期望能够够在线快快速、集集中查看看含有多多种增值值内容的的个人资资料。2.3. 信息爆炸和和信息多多样性的的挑战内容匮乏之之说是站站不住脚脚的。数数字化信信息正在在迅速增增长，看看似已超超出企业业可以对对其进行行掌控和和利用的的能力。根根据加利利福尼亚亚大学伯伯克利分分校信息息

16、管理和和系统学学院的行行业分析析家的预预计，220011 至 20003 年间将将产生的的数据比比记录历历史全部部数据的的总和还还要多。伯伯克利的的研究人人员发现现，“全球每每年产生生的不重重复信息息量在 1 到到 2 千兆兆兆字节1 至至 200 亿吉吉字节之间，也也就是说说，地球球上每个个男人、女女人和小小孩人均均要产生生约 2250 兆字节节的数据据。”2在信息膨胀胀和信息息源多样样性的共共同作用用下，对对有用信信息的检检索更趋趋复杂。各各企业必必须不但但能访问问企业内内外的关关系数据据库等传传统应用用程序源源，还必必须能够够访问可可扩展标标记语言言 (XXML) 文档档、文本本文档、扫

17、扫描图像像、视频频剪辑、新新闻供给给、网络络内容、电电子邮件件、分析析多维表表和专用用存储器器。由于于组织结结构或运运营方面面的限制制，互异异且分散散的数据据源中的的信息通通常不适适合进行行全盘复复制或在在一个数数据库中中进行合合并。但但如果在在信息之之间建立立关联，就就可以显显现隐藏藏的信息息，更轻轻易地识识别出机机遇，进进而为客客户提供供更好的的服务。Giga Information Group 预计至少有 30% 的新电子商务应用程序面临需要集成多个数据源的问题。3对于大多数数企业来来说，提提供对异异类数据据的连贯贯性访问问是一个个重大障障碍。这这其中固固然有技技术解决决方案存存在局限限

18、性的因因素，但但还存在在一个潜潜在的更更大障碍碍，即在在企业内内部就共共用分类类系统达达成共识识。 2.4. 信息集成面面临的技技术挑战战技术硬着头头皮追赶赶着集成成需求的的脚步。企企业将各各种集成成解决方方案拼凑凑起来应应付各种种迫切需需要，事事后才意意识到这这样的解解决方案案缺乏可可扩展性性、可用用性和灵灵活性。置身于浩如如烟海般般的市场场（如企企业应用用集成、数数据仓储储、企业业内容管管理、门门户网站站和应用用服务器器市场）中中的技术术供应商商已开始始将注意意力重心心向总体体集成问问题转移移。这使使客户选选择一种种能够满满足业务务需求的的最佳技技术变得得难上加加难。而而且，由由于点式式产

19、品的的特定领领域取向向，往往往难以在在后续项项目中利利用前一一个项目目的成果果。结果果客户会会发现，自自己陷入入了一个个不断对对集成解解决方案案进行再再集成的的怪圈。不断变化的的环境集成是一项项永远无无法完成成的工作作。ITT 环境境始终处处在一种种变化莫莫测的状状态之中中，新应应用程序序层出不不穷，套套装应用用程序的的版本级级别变化化可在基基础构架架各环节节引发连连锁反应应，始终终存在着着尝试下下一个新新工具或或下一项项新技术术的机会会，企业业的投资资决策必必须着眼眼未来。正正因如此此，才不不断有企企业开始始将工作作重心向向集成体体系结构构转移。无无论是称称作“信息管管理部”、“集成服服务部

20、”还是“数据体体系结构构部”，各公公司中的的这些专专业化部部门都在在着手解解决业务务集成问问题以及及定义将将为企业业的未来来发展奠奠定基石石的集成成体系结结构和基基础构架架问题。3. DBMS 技术的的演变下图表示了了关系数数据库技技术的演演变。关关系数据据库是在在存储、操操作和管管理大量量数据的的完整性性的需求求下应运运而生的的。在 20 世纪 60 年代，网网络和分分层系统统（如 COODASSYL 和 IMSSTM）是是用于自自动化银银行业务务、记帐帐和订单单处理系系统的一一流技术术，这些些系统是是由于商商业大型型计算机机的引入入才启用用的。虽虽然这些些系统为为早期系系统提供供了良好好的

21、基础础，但它它们的基基本体系系结构将将数据的的物理操操作与逻逻辑操作作混合在在一起。当当数据的的物理位位置改变变时（譬譬如从磁磁盘的一一个区域域移到另另一个区区域），也也必须更更新应用用程序，以以引用新新的位置置。1970 年，CCoddd 的一一篇革命命性论文文 CCODDD 及及其商业业实现改改变了一一切。CCoddd 的关关系模型型引入了了数据独独立性的的概念，它它将数据据的物理理表示与与在应用用程序中中的逻辑辑表示分分开。数数据从磁磁盘的一一部分移移到另一一部分或或以不同同格式存存储，都都不会导导致重写写应用程程序。应应用程序序开发人人员从单单调的数数据操作作物理细细节中解解放出来来，

22、因而而可以将将注意力力转移到到特定应应用程序序上下文文中数据据的逻辑辑操作上上。关系模型不不仅减轻轻了应用用程序开开发人员员的负担担，而且且在数据据管理业业界造成成了堪称称楷模的的转变。检检索什么么数据和和如何检索索数据的的分离提提供了一一种体系系结构，新新数据库库的供应应商可以以使用这这种体系系结构来来对其产产品进行行改进和和创新。SQL 成为描述应该检索什么数据的标准语言。新的存储模式、访问策略和建立索引的算法得以开发，以加速数据在磁盘上的存储和检索，并发性控制、日志记录和恢复机制方面的发展进一步保证了数据完整性 GRAY、LIND 和 ARIES。基于成本的优化技术 OPT 完成了数据库

23、从作为抽象数据管理层到成为高性能的、大容量查询处理引擎的转变。随着公司的的全球化化，以及及公司的的数据迅迅速地分分布于其其国内和和国外的的办公室室，DBBMS 技术的的界限再再次受到到了考验验。诸如如 RR* 和 TANNDEMM 之之类的分分布式系系统表明明：可以以轻松地地利用基基本 DDBMSS 体系系结构来来管理大大量的分分布式数数据。分分布式数数据导致致新的并并行查询询处理技技术的出出现 PARRA，它它说明了了 DBBMS 作为高高性能的的、大容容量查询询处理引引擎的可可伸缩性性。图 1. DBMMS 体体系结构构的演变变在用分布式式和并行行算法扩扩展 DDBMSS 时获获得的经经验

24、还引引起了可可扩展性性方面的的发展，由由此，即即插即用用组件改改变了单单一的 DBMMS 体体系结构构 SSTARRBURRST。这样样的体系系结构使使得在出出现新的的业务需需求时，可可以轻松松地引入入新的抽抽象数据据类型、访访问策略略和建立立索引的的方案。稍稍后，数数据库供供应商将将这些吸吸引人的的技术向向顾客推推广，相相关的产产品有 Oraaclee 数据据部件（OOraccle datta ccarttriddge）、Informix DataBlades 和 DB2 ExtenderTM。在整个 220 世世纪 880 年年代，数数据库市市场已经经成熟，各各公司试试图基于于一家数数据库

25、供供应商来来进行标标准化。但但是，做做生意的的实际情情况通常常使此类类战略变变得不切切实际。从从独立部部门的购购买决策策到合并并和收购购，在一一个 IIT 部部门中存存在多种种数据库库产品和和其它管管理系统统的方案案屡见不不鲜。企企业寻找找一种方方法来降降低与此此类异构构环境相相关的管管理和开开发成本本，数据据库业界界则以联联邦作为为响应。联联邦数据据库 FEDD 提提供了用用来透明明地访问问异构的的、分布布式数据据源的功功能强大大而又灵灵活的方方法。现在我们处处于一个个由因特特网支持持并由电电子商务务的剧增增所推动动的革命命性的新新时期。在在过去的的六年中中，JaavaTTM 和和 XMML

26、 已已经成为为可移植植代码和和可移植植数据的的实现手手段。为为了适应应变化，数数据库供供应商已已经能够够利用数数据库可可扩展性性和抽象象数据类类型方面面先前的的发展成成果来快快速提供供对象关关系数据据模型 ORR、将将关系数数据作为为 XMML 文文档存储储和检索索的机制制 XXTABBLESS 和和 SQQL 的的 XMML 扩扩展 SQLLX。由于开发和和部署复复杂的基基于因特特网的应应用程序序得到了了简化，从从而显著著地加速速了使业业务过程程自动化化的步伐伐。本文文的前提提是：现现今企业业所面临临的难题题是信息息集成。企企业应用用程序不不仅需要要和数据据库交互互，还需需要和关关系数据据库

27、并行行发展的的内容管管理系统统、数据据仓库、工工作流系系统以及及其它企企业应用用程序交交互。4. 利用IBMM Innforrmattionn Innteggrattor创创建电信信行业的的综合信信息平台台利用IBMM 数据据管理领领域的最最新产品品IBMM Innforrmattionn Innteggrattor可可以帮助助电信企企业建立立统一的的信息集集成访问问接口，建建立一个个逻辑上上集中、物物理上分分布存储储的电信信综合信信息平台台， IIBM Infformmatiion Inttegrratoor 将将会建立立一个可可读写的的双向访访问接口口，在IIBM Infformmatii

28、on Inttegrratoor所提提供的访访问接口口的支持持下，就就可以在在一个整整体数据据库的逻逻辑视图图下（这这一视图图是跨越越当前各各电信业业务系统统之上的的），实实现电信信行业内内部统一一数据管管理和访访问以及及部署。可可以提供供一个统统一的综综合信息息平台，通通过统一一的视图图访问企企业内部部不同业业务系统统的用户户和业务务数据，并并且及时时将新增增业务系系统的各各类数据据集成到到BOSSS系统统中，这这个综合合信息平平台能够够实现如如下目标标：a) 在不影响现现有业务务系统的的情况下下，通过过Infformmatiion Inttegrratoor访问问营业、计计费帐务务、资源源

29、管理、智智能分析析和其它它业务系系统的数数据，将将原先的的N*NN的复杂杂接口简简化为NN-1，同同时避免免了采用用文件接接口造成成的数据据延时。b) 通过Infformmatiion Inttegrratoor使综综合客服服系统、大大客户、渠渠道管理理系统和和数据仓仓库系统统访问统统一的客客户视图图。c) 为新型业务务提供了了实时的的、便利利的访问问多个电电信业务务数据库库的途径径。使用IBMM推荐的的这一设设计实现现模式，能能够在整整个企业业范围内内透明访访问关系系型、结结构化、甚甚至将来来可能存存在的非非结构化化数据，支支持读写写操作。能能提供战战略上的的数据集集成架构构，以帮帮助用户户

30、去访问问、处理理以及整整合分散散的、分分布式的的、甚至至异构的的实时数数据。 IBMM Innforrmattionn Innteggrattor包包括联邦邦数据服服务器（Federated Data Server）和复制服务器（Replication Server），用于整合各种数据源的实时数据。联邦数据服务器（Federated Data Server）利用SQL或产生SQL的工具（整合的开发环境、报表、分析工具）访问、整合及处理分布式的和分散的数据。该产品主要适用于数据源为各类关系型数据库及其他如XML、Web或内容数据源。通过部署这这一模式式，可以以将所有有的分散散数据源源（分布布在各

31、个个业务系系统中的的各个数数据库，可可以是同同构的也也可以是是异构的的），统统一成一一个数据据库读写写访问接接口，应应用开发发者只需需要使用用IBMM Innforrmattionn Innteggrattor提提供的一一套访问问接口就就可以实实现与各各个分散散数据源源的连接接、访问问、处理理操作，简简化编程程难度，从从而开发发出跨越越电信行行业中的的各业务务数据库库的综合合业务功功能。如下图所示示：营业系统计费帐务综合客服商业智能电信运营支撑系统DBDBDBDB实时访问需求（用户资料、业务资料、统计）复制技术Cache技术事务控制IBM Information Integrator（读写接口

32、）联邦数据库逻辑综合信息库下面我们们将对这这一解决决方案中中的各种种关键技技术和功功能进行行详细说说明：电信行业综综合信息息平台建建设方案案以下是针对对省级电电信公司司在进行行综合信信息平台台的设计计模型以以及实现现方式：省电信公司司综合信信息平台台建设方方案从上图可以以看到通通过逻辑辑上统一一的综合合信息平平台，在在实现对对业务子子系统数数据的实实时访问问：l 首先将各个个业务系系统不同同数据源源中的表表映射到到利用IIBM Infformmatiion Inttegrratoor支撑撑的综合合信息平平台中；l 通过IBMM Innforrmattionn Innteggrattor将将一些

33、经经常访问问的数据据通过物物化视图图创建在在综合信信息库中中，提高高数据访访问的效效率；l 客服、大客客户系统统可以直直接通过过IBMM Innforrmattionn Innteggrattor 中所建建立的业业务库表表的映射射关系访访问实时时数据，建建立有关关客户信信息的关关联，为为客户提提供更好好、定制制化的服服务。l 商业智能分分析可以以通过IIBM Infformmatiion Inttegrratoor来获获取实时时数据的的查询访访问。l 通过IBMM Innforrmattionn Innteggrattor与与IBMM Weebsppherre和MMQ的结结合，为为企业应应用集

34、成成提供统统一的数数据平台台。5. IBM分层层业务集集成框架架IBM 认认识到有有必要将将结构和和透明度度引入市市场，并并为此推推出了全全面业务务集成框框架。这这种框架架是实现现随需应应变电子子商务的的重要一一环。IIBM 对随需需应变电电子商务务的定义义是：对对客户、合合作伙伴伴和员工工需求的的响应极极其迅速速；聚焦焦企业的的核心竞竞争力，有有具备灾灾难恢复复功能的的 ITT 基础础构架为为后盾。这这种电子子商务还还提供了了可变成成本结构构，为金金融灵活活性提供供了方便便。IBBM 的的业务集集成框架架也是满满足随需需应变运运行环境境标准的的关键因因素，该该环境有有四个基基本特性性：集成成

35、性、开开放性、虚虚拟性和和自主性性。 从根本上讲讲，集成成是围绕绕着人员员、流程程、应用用程序和和信息展展开的。不不同类型型的集成成问题需需要使用用不同的的集成技技术来解解决。例例如，在在线客户户订单必必须通过过应用程程序才能能实现，而而通过数数据库应应用程序序编程接接口 (APII) 就就无法实实现。应应用程序序编程逻逻辑内嵌嵌的业务务规则可可防止数数据库被被不当使使用。换换句话说说，响应应以预计计交货日日期的应应用程序序大可放放心地在在生产和和货运数数据库中中访问关关联信息息，而复复杂的嵌嵌接及屏屏蔽数据据源间差差异的工工作则依依靠数据据管理系系统来处处理。如如本例中中所示，最最佳解决决方

36、案往往往会利利用几种种技术，而而它突出出的是对对技术间间切换方方便性的的需要。竞争对手只只能提供供面向特特定领域域的集成成，而 IBMM 却可可利用可可无缝协协作的方方案提供供全面集集成。IIBM 在建立立和改良良中间件件基础技技术及使使这些技技术能够够在成千千上万种种不同的的业务环环境中协协同工作作方面已已浸淫 30 余载。如如下图中中所示，IBM 已确定了5 个基于开放式服务基础构架的集成方法，企业可组合或单独使用这些方法来解决这些问题。图 . IIBM 为业务务集成提提供了一一种开放放式服务务基础构构架。这些方法是是：l 信息集成，利利用它可可实现对对企业内内外不同同形式业业务信息息的集

37、成成。利用用信息集集成可实实现对采采用集中中式查看看的信息息资产进进行相关关搜索、访访问、复复制、转转换和分分析，从从而满足足业务需需求，而而不必顺顺序访问问各信息息源。l 应用程序连连接，它它将应用用程序链链接起来来，以共共享和利利用信息息。业务务资产被被高效地地连接在在一起，以以使异类类系统上上的信息息可以在在企业中中流动。l 流程集成，它它改变了了企业的的流程自自动化方方式。流流程集成成将应用用程序的的连通性性提升到到了一个个新的层层次，它它通过将将企业内内外不同同的人员员组和异异构系统统组间的的流程模模型化、自自动化并并实施监监控，使使企业具具备了改改变运营营方式的的能力。l 用户交互

38、，其其本质在在于跨应应用程序序和设备备创建统统一、交交互式的的用户体体验。由由于它可可以提供供统一、可可定制的的用户界界面，并并可通过过几乎任任何设备备使用该该界面，还还能够实实现完整整的事务务支持，更更可与多多个业务务系统集集成，各各企业可可因此享享有更高高的客户户忠诚度度、更有有效的协协作和新新机遇。l 以集成为目目标的构构建，着着重建立立和部署署充分利利用网络络服务和和现有资资产的、新新的、可可随时集集成的应应用程序序。与传传统仓库库所采用用的方式式不同，新新解决方方案需以以可使它它们与现现有软件件资产即即时集成成的方式式来实施施。 通过采用一一种可为为开放式式的随需需应变电电子商务务平

39、台提提供基础础的开放放式服务务基础构构架，IIBM 拓展了了其在各各种异构构环境并并存的业业务领域域中的机机遇和生生产力。基基于行业业标准并并秉承其其对互操操作性的的执着追追求，IIBM 凭借其其 WeebSppherre 软软件平台台和 DDB2 信息管管理系列列产品提提供了既既能应对对今时之之需，又又有助于于实现未未来灵活活性的最最佳方案案。5.1. 集中式数据据查看按照 IBBM 的的预想，信信息集成成基础构构架须为为应用层层提供对对其必须须访问的的数据的的集中式式查看，而而且这种种查看不不受数据据格式、数数据位置置和访问问接口差差异的限限制。对对数据管管理软件件的改良良不是实实现对单单

40、实例数数据存储储器的管管理而已已，而是是还要能能够提供供对所有有形式数数据的增增值性集集成、对对数据安安排实施施动态管管理以满满足可用用性、现现时性及及性能要要求以及及提供可可继续减减轻 IIT 人人员管理理复杂数数据体系系结构负负担的自自主特色色功能。为为此，IIBM 制订了了一项代代号为 Xpeerannto 的计划划，旨在在应对客客户对集集成结构构化、半半结构化化和非结结构化数数据的需需求。依依靠在研研究上的的不断投投资及在在关系数数据、XXML、内内容管理理、联邦邦、搜索索和复制制等领域域所拥有有的可靠靠的数据据管理技技术，IIBM 正着手手开发集集成式基基础构架架（如下下图所示示）。

41、IBM 基基础构架架凭借一一系列程程序设计计模型、一一套丰富富的集成成特色功功能及与与 IBBM 的的整个业业务集成成框架的的互操作作性提供供了灵活活的访问问方式。5.2. 灵活的访问问方式IBM 的的设想是是通过行行业标准准接口提提供对信信息集成成基础构构架的灵灵活访问问。客户户访问可可通过 ODBBC、JBDDC、网网络服务务、本地地客户机机或异步步客户机机接口来来实现。支支持的查查询语言言将包括括：结构化查询询语言 (SQQL)，业业界最成成熟、功功能最强强大的查查询语言言，市场场应用广广泛XQuerry，有有关 XXML 数据访访问的新新兴标准准，万维维网协会会 (WW3C) 目前前正

42、在进进行其标标准化工工作IBM DDB2 Conntennt MManaagerr 是面面向对象象的应用用程序编编程接口口，它支支持内容容管理生生命周期期，包括括富文本本和图像像查询。无论采用何何种客户户访问方方式和查查询语言言，应用用程序都都应能够够访问通通过集成成服务器器连接的的所有数数据。这这种客户户访问和和查询语语言灵活活性的组组合使现现有开发发和分析析工具对对集成服服务器提提供的更更广泛的的数据访访问和集集成特色色功能进进行即时时利用成成为可能能。它还还使基础础构架能能够利用用网络服服务嵌入入到服务务导向的的体系结结构中，还还可向异异步客户户机提供供与工作作流程或或调度长长时查询询的

43、轻松松集成，并并能保护护您在现现有和新新应用程程序基础础构架上上的投资资。5.3. 丰富的特色色功能利用 IBBM 信信息集成成基础构构架可实实现对各各种分散散于各处处的实时时数据的的集成，就就好像它它们来自自同一数数据源。该该基础构构架的重重要特色色包括具具有联邦邦、搜索索、高速速缓存、转转换和复复制异类类数据的的功能：联邦: IIBM 提供业业界领先先的对相相异数据据源的联联邦功能能。联邦邦的概念念是：用用户可以以像对待待一个数数据源那那样对多多个数据据源实施施查看和和处理，同同时保持持其各自自的独立立性和完完整性。视视实施的的具体情情况，这这些数据据源可能能是同类类或异类类数据源源，也可

44、可能是集集中或分分散的数数据源。IBM 的联邦引擎提供了下述功能： 透明度:它它具有屏屏蔽作用用，可协协助使用用户无法法察觉底底层数据据源的差差异、特特质和实实施情况况，并使使一组联联邦数据据源看上上去就像像是一个个系统。异构性: 一如其其名它具具有联邦邦异构类类型数据据的功能能，这些些数据类类型包括括结构化化数据（例例如，关关系数据据库）、半半结构化化数据（例例如，XXML 文档）、非非结构化化数据（例例如，自自由格式式文本）。可扩展性: 一种种可将联联邦扩展展到几乎乎任何数数据源的的功能。可可扩展性性专为这这一目的的而设计计，即最最大程度度降低集集成新数数据源的的工作量量，同时时灵活地地为

45、优化化查询访访问提供供必要的的信息。丰富的函数数功能: 包括括通过支支持的查查询语言言提供的的函数、对对后端数数据源中中所缺函函数的补补偿以及及将数据据源专用用功能无无缝嵌入入到查询询语言中中的功能能。数据源自主主性: 即可将将数据源源联邦在在一起，而而对现有有应用程程序或系系统没有有或几乎乎没有影影响。性能优化: 使联联邦查询询成为一一种现实实备选方方案的性性能特性性。凭借借超过 25 年的研研究和开开发经验验及专利利的优化化技术，IBM 可以事实证明，联邦是一个能够满足性能要求的可行方案。搜索: IIBM 的基础础构架将将提供高高级搜索索和查询询功能，包包括网络络爬行、文文档索引引建立、多

46、多搜索引引擎搜索索结果联联邦、以以实现智智能访问问为目标标的文本本文档分分类和摘摘要信息息建立以以及语义义理解。2002 年，IBM 组建了“IBM 搜索和文本分析研究院”，以通过集成式体系结构统一并加速 IBM 在高级搜索和挖掘功能上的研究和部署。研究成果将可为 IBM 信息集成平台以及其它 IBM 方案提供动力。高速缓冲存存储器: IBMM 的信信息集成成基础构构架将支支持在数数据层级级中的多多个点放放置和管管理数据据，以改改善性能能。这绝绝非是简简单的高高速缓存存功能，而而是基于于策略的的数据安安排和管管理。需需要由一一系列高高速缓存存策略才才能向发发出请求求的应用用程序提提供足够够的性

47、能能、现时时性和可可用性特特性。转换: 基基础构架架必须提提供丰富富的转换换特色功功能，以以便进行行分析、交交换和呈呈现。复制: 作作为信息息集成基基础构架架的一个个基本特特征，复复制功能能不可或或缺。它它是分布布式访问问特色功功能的有有益补充充，实现现了对集集中式数数据存储储器的管管理，并并为高效效管理数数据高速速缓冲存存储器提提供了必必需的基基础构架架。简化全面业业务集成成: 如如前所提提及，信信息集成成只是整整个业务务集成基基础构架架的一部部分。为为支持业业务的改改良需求求，此基基础构架架补充了了强健的的数据和和内容存存储器及及附加集集成技术术，并采采用了行行业标准准。数据存储：IBMM

48、 现今今提供业业内领先先的关系系数据库库管理系系统和内内容管理理系统，并并在提供供集成 XMLL 支持持方面引引领着行行业的发发展。除除现有功功能（基基于关系系数据库库模型）外外，XMML 储储存还必必须完整整地包含含和充分分利用 XMLL 数据据模型。XML 储存设计有一个内置 XML 注册表，以轻松管理大量 XML 工件。这些工件包括随 XML 数据数量和种类的增加而可能产生的 XML schema 文档、文档类型定义 (DTD) 和网络服务说明文档等。利用互补的的集成技技术：开开发企业业集成基基础构架架的关键键在于能能否自如如地组合合利用或或单独利利用适用用的集成成技术。IBM 继续专注

49、于对“IBM 软件集团”全线产品，特别是 WebSphere 业务集成系列产品的集成，以提供一套全面的业务集成基础构架。WebSppherre 软软件平台台为数据据库及联联邦数据据库应用用程序提提供了一一个开放放、集成成式的 Javva 技技术开发发环境。同同时，IIBM 也在投投入力量量使其能能够与 Miccrossoftt ViisuaalSttudiio 顺顺畅协作作并实现现集成。简简言之，IBM 的集成式解决方案是业内覆盖领域最广、最完整的集成式解决方案。 支持行业标标准：IIBM 继续处处于开发发和采用用行业标标准的最最前沿，为为在不同同开发商商工具间间实现广广泛的互互操作性性提供便

50、便利。6. 信息集成体体系结构构在本方案中中，我们们提出了了利用“信信息爆炸炸”的技技术平台台和多种种工具，并并提供了了一个端端对端的的解决方方案，用用来透明明地管理理当今商商业领域域中庞杂杂的数据据。我们们将这种种技术称称为信息息集成（iinfoormaatioon iinteegraatioon）。IIBM 提供了了数据管管理产品品系列，这这些产品品支持使使用系统统的方法法来解决决企业如如今所面面临的信信息集成成难题。该该平台的的基础是是一个一一流的数数据库体体系结构构，该体体系结构构无缝地地提供关关系数据据和本机机 XMML 作作为一流流的数据据模型。基基于以下下三个重重要原因因，我们们

51、相信数数据库技技术为信信息集成成平台提提供了最最坚固的的基础： 首先，事实实证明，DDBMSS 在过过去 330 多多年中，在在管理传传统业务务应用程程序中出出现的“信信息爆炸炸”方面面取得了了巨大成成功。DDBMSS 能够够很自然然地处理理与健壮壮的数据据管理相相关联的的存储、检检索、转转换、可可伸缩性性、可靠靠性和可可用性等等方面的的难题。 其次，数据据库业界界显示出出它可以以迅速适适应过去去 6 年中的的电子商商务应用用程序引引入的数数据和访访问模式式的多样样性。例例如，大大多数企企业强度度的 DDBMSS 都有有内置的的对象-关系支支持、XXML 功能和和对外部部数据源源的联邦邦访问的

52、的支持。 第三，现在在全球范范围内都都对 DDBMSS 技术术进行了了大量投投资，包包括数据据库、支支持工具具、应用用程序开开发环境境和熟练练的管理理员和开开发人员员。在所所有级别别上都利利用并增增强了 DBMMS 体体系结构构的平台台是提供供健壮的的端对端端信息集集成的最最佳场合合。下图说明了了我们对对健壮的的信息集集成平台台的建议议。 该平台的基基础是数数据层，它它提供了了对来自自基本数数据源的的不同格格式数据据的存储储、检索索和转换换。我们们相信，基基于增强强的功能能齐全的的联邦 DBMMS 体体系结构构来构建建这个基基础层是是极为重重要的。 服务层构建建在基础础之上，它它是从内内容管理

53、理系统和和企业集集成应用用程序中中抽取的的，用来来提供将将数据访访问服务务透明地地嵌入企企业应用用程序和和业务过过程的基基础结构构。 顶层针对数数据层和和服务层层提供的的丰富的的服务和和数据集集提供了了基于标标准的编编程模型型和查询询语言。信息集成平平台6.1. 数据层如图所示，数数据层是是增强的的高性能能联邦 DBMMS。我我们已经经描述了了 DBBMS 成为管管理结构构化数据据的健壮壮的、高高性能和和可扩展展的技术术所经历历的演变变。我们们相信基基于 DDBMSS 体系系结构的的基础将将允许我我们将这这些关键键的优势势利用和和扩展到到半结构构化和非非结构化化数据。存储和检索索。可以以将数据

54、据存储为为结构化化关系表表、半结结构化 XMLL 文档档，或诸诸如字节节流、扫扫描文档档之类的的非结构构化格式式。因为为 XMML 是是企业应应用程序序的“通通用语言言”，所所以用 XMLL 文档档的本机机格式存存储和检检索它们们的一流流 XMML 资资源库是是构成数数据层有有机整体体的必要要组件。这这个资源源库是真真正的本本机 XXML 存储，它它能够识识别和利利用 XXML 数据模模型，而而不仅是是改头换换面的关关系记录录管理器器、索引引管理器器和缓冲冲区管理理器。它它可以充充当 XXML 文档资资源库以以及用来来合并联联邦数据据的中间间区域（sstaggingg arrea）。在在这个角

55、角色中，XXML 数据的的元数据据和 XXML 数据本本身一样样重要。这这种混合合了 XXML关系存存储和检检索的基基础结构构不仅确确保了两两类数据据格式的的高性能能和数据据持久性性，而且且提供了了企业数数据库管管理系统统期待的的 244x7 可用性性和可扩扩展管理理能力。联邦。除了了本地管管理的 XMLL 和关关系数据据存储器器之外，数数据层还还利用了了具有灵灵活的包包装器体体系结构构的联邦邦数据库库技术来来集成外外部数据据源 WRAAP。外外部数据据源可以以是传统统数据服服务器，如如外部数数据库、文文档管理理系统和和文件系系统，或或者，它它们也可可以是企企业应用用程序，如如 CIICS 或

56、 SAPP，甚至至可以是是工作流流实例。这这些数据据源可以以提供结结构化、半半结构化化或非结结构化数数据。6.2. 服务层服务层利用用企业应应用程序序集成系系统、内内容管理理系统的的特性，并并利用数数据层所所支持的的增强的的数据访访问能力力来提供供嵌入式式应用程程序集成成服务。查询处理。除除了为完完全不同同的数据据提供存存储和检检索服务务之外，数数据层还还提供成成熟的查查询处理理和搜索索能力。数数据层的的核心是是成熟的的联邦查查询处理理引擎，它它执行 XMLL 和对对象-关关系查询询与执行行 SQQL 查查询一样样流畅。可可以用 SQLL、SQQLX 或 XXQueery 表示查查询，可可以将

57、数数据检索索为结构构化数据据或 XXML 文档。对对于不提提供此完完全查询询和分析析能力的的数据源源，联邦邦查询引引擎提供供了功能能补偿，使使得在这这些数据据源上支支持此类类本机操操作，并并且引擎擎还提供供有效扩扩展来支支持诸如如市场趋趋势分析析或生物物复合相相似性（bbiollogiicall coompooundd siimillariity）搜搜索这样样的功能能。除了标准查查询语言言构造以以外，本本机函数数还将有有保障的的消息传传递和数数据库触触发器集集成起来来 MMQDBB2，以以允许基基于数据据库事件件（譬如如来自于于实时数数据馈送送重要的的新信息息块的到到达）自自动触发发通知。文本

58、搜索和和挖掘。对对于在信信息海洋洋中“航航行”，并并定位到到对企业业应用程程序有用用的上下下文中，WWeb 搜寻和和文档索索引服务务很重要要。服务务层利用用数据层层提供的的数据联联邦视图图，在原原始的和和合并的的 XMML 文文档以及及所抽取取的元数数据上提提供组合合的参数数和全文文搜索。必必须对非非结构化化信息进进行分析析和分类类，以用用于企业业应用程程序，而而对于实实时决策策，答案案的即时时性是其其质量的的关键组组成部分分。技术术平台集集成了诸诸如文本本智能挖挖掘计分分之类的的服务以以从文档档抽取关关键信息息并创建建摘要，根根据预先先定义的的分类方方法对数数据分类类并根据据平台从从文档内内

59、容中自自动收集集的信息息来集中中文档。将将内置的的计分功功能（诸诸如智能能挖掘器器）集成成到查询询语言 SQQLMMM 中中会将感感兴趣的的数据转转换成可可操作的的数据。版本控制和和元数据据管理。随随着企业业应用程程序越来来越多地地采用 XMLL 作为为信息交交换的语语言，生生成了大大量 XXML 助诊文文件，如如 XMML 模模式文档档、DTTD、WWeb 服务描描述文档档等。这这些文档档是在多多个位置置由多方方编写和和管理的的，很快快就造成成了分布布式管理理的难题题。服务务层包括括符合 WebbDavv 的 XMLL 注册册表，可可以在分分布式环环境中轻轻松地管管理 XXML 文档生生命周

60、期期和元数数据。WebbDAVV XRRR。注注册表的的特性包包括版本本控制、锁锁定和名名称空间间管理。数字资产管管理。集集成的数数字权利利管理能能力和特特权系统统对于控控制对数数据层所所提供内内容的访访问很重重要。要要实现这这些目标标，信息息集成平平台使用用了丰富富的内容容管理特特性集（如如 IBBM CConttentt Maanagger 中提供供的特性性）来提提供对多多种格式式（如文文档、视视频、音音频等）的的数据、多多种语言言、多字字节字符符集的搜搜索、检检索和分分级服务务，并提提供对这这些数字字资产的的控制和和跟踪访访问。转换、复制制和高速速缓存。内内置复制制和高速速缓存工工具 C

61、ACCHE 和并并行性可可以在企企业发展展时提供供透明的的数据可可伸缩性性。将数数据从一一种格式式抽取和和转换成成另一种种格式的的逻辑可可以构建建在现今今数据库库引擎的的约束、触触发器、全全文搜索索和对象象关系特特性之上上。通过过利用这这些 DDBMSS 特性性，数据据转换操操作发生生在尽可可能靠近近数据源源的地方方，这样样使数据据移动、数数据源和和目标之之间的代代码路径径长度变变得最小小。6.3. 应用程序接接口企业应用程程序可见见的顶层层是应用用程序接接口，它它由编程程接口和和查询语语言组成成。编程接口。完完全支持持传统的的编程接接口（如如 ODDBC 和 JJDBCC），简简化了旧旧应用

62、程程序的迁迁移。此此类传统统 APPI 是是同步的的，因而而并不太太适合于于原本就就是异步步的企业业集成。数数据源的的出现和和消失、多多个应用用程序发发布同一一服务以以及复杂杂数据检检索操作作会花费费更多的的时间。为为了简化化此类多多样而数数据丰富富的环境境所带来来的固有有复杂性性，平台台还提供供了基于于 Weeb 服服务的接接口（WSDDL 和 SOAAP）。此此外，该该平台包包括基于于消息队队列和工工作流技技术 MQ WOORKFFLOWW 的的异步数数据检索索 APPI，以以透明地地调度和和管理长长期运行行的数据据搜索。查询语言。和和编程接接口一样样，集成成平台对对可用于于旧应用用程序的

63、的标准查查询语言言进行了了增强，使使它支持持使用 XMLL 的应应用程序序。XXQueery 作为为用于主主要使用用 XMML 数数据模型型的应用用程序的的查询语语言而受受到支持持。SSQLXX 作作为用于于需要混混合数据据模型的的应用程程序以及及用于旧旧 OLLTP 类型应应用程序序的查询询语言而而受到支支持。无无论使用用什么查查询语言言，所有有应用程程序都可可以访问问数据层层支持的的联邦内内容。应应用程序序可以发发出 XXQueery 请求，以以透明地地连接来来自于本本机 XXML 存储、本本地关系系表和从从外部服服务器检检索的数数据。而而另一个个（或同同一个）应应用程序序可以用用 SQQLX 发出类类似查询询。7. IBM DDB2 Infformmatiion Inttegrratoor 简简介IBM 近近期发布布了其 DB22 Innforrmattionn Innteggrattor 软件（见见下图）。该该软件提提供了构构建战略略信息集集成框架架的基础础。这种种框架可可帮助客客户对多多种分散散的实时时数据进进行访问问、处理理和集成成。它由由以下组组件构成成：IBM DDB2 Infformmatiion Inttegrratoor 88.1 版，一一种基于于 DBB2 信信息管理理技术的的新产品品IBM DDB2 Infformmatiion