工程部规章制度

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1、工程部工程部规章管理制度工程部基础管理制度 一 设备技术档案管理制度：1、设备技术档案由工程部专人负责，酒店所有设备均建立技术档案，按设备种类，按时间顺序存放；2、设备建档 酒店所有设备均分类，分部门建立设备档案，内容包括：设备名称，出厂合格证，检验单，安装质量检验单，试车记录，维修保养记录，改进安装记录，运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找；3 、设备图表 设备图表由工程部统一管理。包括：设备安装工程施工图，动力设备与管道配管竣工图，给排水系统分布图，供电线路图，自动消防报警系统分布图，设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号，归档管理，供设备维修管理人

2、员查阅；.4 、设备运行日志 包括：配电室运行日志，锅炉运行日志，空调制热或制冷运行日志，空调区域温度，湿度巡检记录。这些报表日志使用记录完毕后，统一交工程部存档管理；5、技术档案借阅 工程部各种技术档案建立后，借阅时需办理借阅手续，经档案主管人员统同意方可借阅。 二、能源管理制度： 酒店的能耗主要是指水，电等的消耗量，其中大部分的耗费为电能的耗费，因此降低能耗首先是抓电能，其次是水，工程部经理需直接领导安排各种节能措施。工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表，以进行不同年份不同月份的耗能比较，并采取以下电能节约措施：1、 对无功功率进行补偿以提高功率因数，功率因数应控制在0.9以上；2

3、.、 对供电网络进行电流平衡调节,低压网络的电流不平衡度应小于20%；3 、空调制冷系统应根据现场环境温度,开停部分机组及控制冷却水温和水质,以提高制冷系统的运行效率,对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风,营业结束前半小时减少送风量以节能；4、 照明节电要求光源,灯具的高效节能,还应对照明场所进行合理照度设计和控制；5 、对酒店各部门负责人员进行节能知识培训，加强酒店员工合理使用空调，照明灯具等以节约能源的节能意识。 三、安全运行管理制度：1、 根据劳动部门有关规定，组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核，逐步做到持有操作证的才能上岗；2、 根据劳动安全规程，制定各种维修操作规程和

4、安全检查制度；3、 加强劳动安全教育，在进行有危险的作业时值班负责人应亲自到；4 、对变配电，燃油炉，空调机组，电梯必须进行年度检；5 、对中央空调，配电柜，燃油炉的压力表，保险阀等必须定期报送有关单位进行校验；6、 重要机房如配电房，空调机房，电梯机房应设警戒牌，严禁非工作人员入内；7、 水箱，机房，配电柜均应上锁，钥匙由专人保管；8、木工作业场地禁止吸烟，并要求每天清除木屑；9、 应对员工进行急救和消防知识的教育和考核； 10、 建立事故处理制度；11 、对外协施工人员，必须进行安全教育，并签定安全协议书。应在施工中进行检查监督，避免事故发生；12、避雷装置必须在雨季前进行测试检查，对锈蚀

5、部分要敲铲上漆。 四、工具管理制度： 1、 根据工种的不同，检修人员常用的工具可由个人保管使用；2、 机房值班工具应放在固定的工具柜内，并排列整齐，工具箱作为交接班内容之一；3 、各种电动工具原则上由专人保管；4、 电焊机等配套工具由使用者负责保管；5 、凡属人为的工具损坏，均应酌情予以经济赔偿。 工程部设备运行管理制度 一、 设备维修程序：1 、设备需要维修，使用部门如实填报报修单，部门负责人签字后送工程部；2 、急需维修时，使用部门也可直接电话通知工程部；3、 工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工，维修人员到达现场后，凭报修单进行维修。特殊情况可先维修，然后补报修单；4、 修复后使用

6、部门应在报修单上签字认可；5、 无法修复时，维修工应将无法修复的原因写在报修单上，签字并送工程部负责人手中。6 、工程部负责人根据情况，属零配件问题的，可按程序填报申报表；属技术原因无法修复的，在2-4小时内报主管总经理；7、 关于维修时现场维修应注意的礼仪，按维修服务规范执行。 二、公共部位巡查检修：对于几个部门共同使用且较难界定由谁负责的公共部位设施设备，工程部派人进行巡查检修。每周一次，做好记录，一般故障由巡查员现场修复，重大故障由巡查员汇报当班负责人后安排检修。 三、客房巡查检修：可将客房易损项目制成表格，由工程部派人每周一次协助客房部巡查检修，对较大故障或需要更换配件的日常维修项目仍

7、由客房部填写报修单。四、大型成套设备的计划检修： 设备的计划检修是保证设备运行的主要手段，但在安排设备的检修时应注意到酒店的设备运行特点，尽量减少对客人的影响和带来的不便。 根据检修的要求可分为以下二级保养： 一级保养：一、设备一级保养的目的；1 、使操作者逐步熟悉设备的结构和性能；2、 减少设备的磨损，延长使用寿命；3、 消除设备的事故隐患，排除一般故障，使设备处于正常技术状况；4 、使设备达到整洁，清洁，润滑，安全的要求。二、一级保养的主要内容：1 、保养前要做好日常的保养内容，进行部分零件的拆卸清洗；2、 对设备的部分配合间隙进行调整；3、除去设备表面的油污，污垢；4、检查调整润滑油路，

8、保持畅通不漏；5、清扫电器箱，电动机，电器装置，安全护罩等，使其整洁固定；6、清洗附件冷却装置。 二级保养： 一、 设备二级保养的目的；1、 使操作者进一步熟悉设备的结构和性能；2 、延长设备大修期和使用年限；3、 使设备达到完好标准，提高及保持设备完好率。 二、 二级保养的主要内容：1、 根据设备使用情况进行部分解体检查或清洗；2、 对各传动箱，液压箱，冷却箱清洗换油；3 、修复或更换易损件；4、 检查电器箱，修整线路，清洁电动机；5、 检修，调整精度，校正水平。 五、机房管理： 1、 空调机房，配电房的操作人员须持劳动部门颁发的操作证；2、 加强各机房的管理，建立严格的岗位责任制和设备操作

9、规程；3、 操作人员对设备运行情况进行详细记录并执行严格的交接班制度。 工程部交接班制度 1 各班组交接班人员必须严格执行交接班制度；2 各班组接班人员到达岗位时，应做好以下接班工作： a 查看上一班记录，听取上一班值班人员对运行情况的介绍；b 检查仪表，清点公用工具，并在交接班本上签字；c 检查设备运转情况。 3 下列情况不得交接班： a 上一班运行情况未交待清楚；b 上一班未认真填写设备运转情况记录；c 接班人数未达到需要人数的最低限度；d 当班班长未到或未经部门经理同意指定合适的代班人时；e 接班人员有醉酒现象或其他神态不清而未找到顶班人时；f 设备故障影响运行或影响营业而急需人员抢修时

10、。 工程部维修服务规范 1 接听报修电话或报修单时应礼貌用语，并仔细听取和记录维修地点及内容等情况； 2 维修人员应在最短时间内赶到现场；如客房已经出租，应由客房服务员陪同，在征得客人同意或不打扰客人的情况下迅速抢修，维修完成后维修人员和服务员共同检查验收签字，并向客人致歉；3 如遇社设备损坏较严重，应向客人解释，并告知服务员，由服务员征得客人同意后为客人换一新房；4 如客人挂出“请勿打扰”的警告牌，而在当班时间内无法维修时应在交接班记录本上注明,并叮嘱服务员当客人同意维修后及时通知再次维修；5 未出租的客房如需停电停水维修或一时无法修复应立即通知服务员暂停此房出租；6 餐饮部的包房或大厅需要

11、维修时，原则上避开早中晚营业高峰，在无人用餐的情况下进行维修，特殊情况应征得客人同意后迅速抢修，修复后立即通知服务人员做好清理善后工作，并向客人致歉；7 认真执行酒店制定的其它相关规范。 工程部奖惩条例 一、奖励条例：1 、对酒店改革提出合理化建议，被采纳实施并取得显著成效者，酌情奖励20-30分；2 、对酒店设备增新改造有突出贡献者奖10-30分；3 、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者奖30分以上；4 、努力钻研业务，进步显著，为酒店或部门争得荣誉者奖20-50分；5、 工作认真负责，积极主动，多次受到酒店和部门的表扬者酌情奖励10分以上；6、 其它事项按员工守则及酒店有关规定

12、处理。 二、处罚条例： 1、 不准迟到早退，违者按酒店有关规定执行；2、 维修不及时或故意拖延时间者，利用维修机会在客房看电视，吸烟，影响客房卫生的发现一次扣5分；3 、因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时，。不按规定及时向当班负责人及部门经理汇报，未在交接班本上做好记录的，一次扣10分；4、 维修工作需要可以乘坐电梯或走客用通道，无故使用客用设施的发现一次扣10分；5、 无维修任务时不得离岗，串岗，外出维修应向当班负责人报告去向，违者扣5分；6 、所有机房如发现未经部门经理批准的外来人员进入，一次扣当值人员5分；7、 因维修质量低劣或态度恶劣受到客人或其它部门投诉者，需做出书面检讨并扣除当

13、事人30分；.8、 违反操作规程，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理；9 、对未严格执行交接班制度，未填写交接班记录或记录不清，未认真记录设备运转情况，未对当值机房或设备做好清洁卫生的一次扣10分；10、 当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对酒店造成经济损失的视情节轻重予以扣20分以上至除名处理；11、 其它事项按员工守则及酒店有关规定处理。工程部工作流程工程部日班工作程序（9：0017：00）一、8：45分穿好工衣到达办公室签到打卡后，参加班前会，听从领班分配有关工作及注意事项，了解清楚工作内容；二、根据工作内容抵达工作岗位，对照维修单检查设备故障和周边工作环境

14、，排除不安全因素后开始作业；三、维修设备时要坚持节约的原则，尽量减少维修部件的领用，做到还有使用价值的原则不换，只换损坏件而不换套件；四、设备修复后及时调试验收，填写维修价格签字后返回主管备案。五、工程部三班值班工作程序：1、按值班时间表穿好工衣到达值班室签到打卡后，进行交接班作业，详细了解上一班工作情况及领班交代的注意事项，检查工具、仪表无误后开始巡查设备；2、重点检查水泵、电梯、空调、冷热水设备运载情况，发现问题及时解决；3、值班中接到维修任务单后要及时到达任务现场（特殊情况可先维修后补单）检修，多项任务互相有冲突时，按轻重缓急任务预案处理，并及时上报领班或主管请求支援，工作中要注意安全操

15、作；4、设备修复后及时试车验收交付使用，填写维修价格签字后返回主管备案；5、认真填写交班纪录，搞好环境卫生。附三班时间表：A（早班）7：3015；30 B（中班）15：3023：30 C（晚班）23：307：30接班人员必须提前15分钟到达接班现场办理交接班手续。华南理工大学国际学术中心工程部检修流程，本流程适用于一般正规作业。特殊情况可灵活操作，特事特办。设备维修流程图焊工操作规程一、工作前应戴好劳动保护用品，电焊工在潮湿地方工作要穿绝缘鞋，不要穿潮湿衣服工作。 二、禁止在易燃、易焊物体上和装载易燃易爆的容器内外进行焊接或切割，若需要焊接，应将容器内外所有残存物清洗干净，并经有关安全人员检查

16、化验，同意后才可进行工作，焊接工作要离开易燃、易爆物体10米以外。 三、禁止在可燃粉尘浓度高的环境下进行焊按或切割工作。 四、焊工在易燃易爆场所工作前要办理动火证，由本单位防火保卫部门核准，单位防火负责人审批后，按有关规定动火，并按批准动火期间动火。动火证过期无效。 五、焊接工作时，先检查四周环境是否允许烧焊，高空作业要扎好安全带，工作点要牢固，焊条工具等要放好，防止掉下伤人，下边做好安全措施，专人监视，注意行人等安全工作，落雨时，不准露天或高空作业。 六、焊按密封容器时，要打开，进行排气通风，人进入容器内工作，要加强通风设施，最少要2人一起工作，一人操作、一人监视保护。 七、在存有毒物质的场

17、所焊按时，要清除残存物，经化验合格后加强通风方可工作，工作者要戴好防毒口罩，工作场所有专人防护，采取可靠的安全措施。 八、电焊机的输入输出线头要接牢固，应有可靠的接地线，焊钳绝缘装置要齐全良好，电焊机工作温度不得超过6070。 九、电焊工必须认真注意防火，焊条用剩部份不要乱掉，下班前特焊机电源切断，焊线绕好，露天的要盖好焊机，并详细检查工作场地彻底熄灭火种后方可下班。 十、电焊机要经常维护保养，不准放在潮湿的地方，工作场地要保持整洁 十一、风焊工作前应对乙炔瓶、氧气瓶、胶管、风灯、减压阀等进行全面细致的检查，务必安全可靠。 十二、乙炔瓶、氧气瓶、胶管严禁与油类、油脂和明火接触。 十三、风焊装置

18、及附属品要轻开、轻放、轻装避免碰击。乙炔瓶要直立放置，不允许水平放置使用。 十四、焊咀发现火焰逆流时，应及时将所有阀门关闭，胶管发现燃烧时，应及时将燃烧段的气路切断，将氧气瓶、乙炔气瓶的阀门关闭，金属颗粒或氧化铁堵塞焊咀时，必须立即关闭乙炔气阀门，以防回火。 十五、氧气瓶、乙炔瓶严禁撞击爆晒，瓶内气体不要用完，要剩下一定的气体，电焊机、氧气瓶，乙炔气瓶要分开放，距离应不少于10米。 十六、工作完后应将所有阀门关闭，把胶管整理好，清理现场，做到现场没有留下火种方可离开。电梯安全操作规程一、在日常维护过程中，如果发现电梯设备有任何异常情况、故障隐患之迹象，必须立即处理，以保证电梯的安全运行。应当在

19、处理完故障之后做好故障维修记录。如果故障无法立即排除，需要停梯，应与工程部联系，请求批示。二、进入机房首先断总电源开关或控制电源开关，并在总电源开关处的明显位置挂上“有人工作，禁止合闸”的警告标示。三、机房必须备有制动器张闸手动扳手，使用时一定要注意各层厅门必须关闭，不用时放回指定位置。四、手动盘车时，首先切断电源，必须有二人或二人以上同时操作。一人将盘轮套上好做准备，以防轿厢与对重不均匀转动，待另一个人将抱闸手动张开，一松一放地操作，将轿厢移致所需的位置。完毕后，须先抱紧刹车，然后再松盘轮，并将手动扳手及盘轮放回指定位置。五、注意机房各转动部分，以免误触，发生意外。六、小心高压电源。七、检修

20、、维护保养完毕后，注意锁好机房门。八、进行轿顶工作时，踏上轿顶前，首先打开轿顶照明灯，关急停开关，同时将电梯转入检修运行状态。九、进出轿顶时，必须保持身体平衡，避免失足。十、在轿顶工作时，必须小心谨慎，不得将头和肢体越出轿厢边缘，当心滑倒和踏坏电气零件。十一、轿厢内操作人员必须和轿顶工作人员密切联系，随时应答突变十二、电梯运行时，工作人员必须站在安全位置，有轿顶反绳轮时，手不可扶在钢丝绳及绳轮上。十三、要经常检查轿顶各安全开关和接点，保持轿顶的清洁。十四、进入电梯底坑时,首先关闭井底急停开关。十五、下井道底坑时，此层厅门应处于即将关闭状态，或门前设置栏杆告示。十六、下到井道底坑工作人员应找个合

21、适的退身之地，防止发生意外时被轿厢或对重撞伤。十七、保持底坑的整洁、干燥。十八、当机房、轿厢均需有人工作时，应确立主要责任者，要求指令准确无误，命令复述清楚，执行命令准确，并回答执行情况。十九、工作场地必须保持光线充足。电梯困人救援方法电梯因故障或停电等原因造成困人时，应首先通知被困乘客保持镇定并耐心等待，然后由本单位持有特种设备作业人员操作证的维修人员按下述方法实施救援：一、 切断电梯轿厢主电源以防止电梯意外启动，但必须保留轿厢内照明。二、 确认电梯轿厢所处位置。三、 当电梯停在距某平层位置600mm范围内时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械匙打开厅门，并拉开轿厢门，然后协助乘

22、客撤离轿厢。四、 当电梯处于上述范围之外时，则应该将轿厢移动到合适位置然后救人，步骤如下：轿门应保持关闭。若轿门已被拉开，则要求被救乘客将轿门关上，不要走动。1、在曳引机轴尾装上盘车装置。2、两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快的移动，然后另一个人采用机械的方法松抱闸，注意仅当需要轿厢移动时才可松开抱闸，否则马上撤消松抱闸的动作。3、按正确方向使用轿厢继续缓慢的移动到距该平层150mm的范围内。注：当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯。而当电梯超出顶层（或底层）平层时，则应向底层（或顶层）方向移动电梯。必要时利用盘车装置盘动电梯。4、将抱闸恢复正常，用机械

23、匙打开对应厅门，拉开轿门，协助乘客撤离轿厢。注意：当按上述方法和步骤操作时发现异常情况，应立即停止救援，并及时通知具有电梯维修资格的单位。风机的保养规程每半年对所有风机进行一次全面保养，同时，应对风机控制柜风阀电气控制回路一同保养：一保养前应先通知运行工后断开风机主电源，并挂上标示牌；二手摇转动风轮，观察转动情况，调节好皮带的松紧度，或联轴器间隙和对中度；三检查各接合面的垫片和密封填料，必要时应予更换；四检查风机电机地脚螺栓是否紧固，弹簧减振器受力是否均匀；五清洁风叶、机壳外部及电机外表面；六向各转动部位加润滑油，轴承温度不超过60，调节风阀传动机构，动作灵活可靠；七检测电机绕组的绝缘电阻，紧

24、固电源线的接线端子，检查电机接地是否良好；八检查风机控制柜各种电器是否完好，紧固各接线端子；九检查风阀传动机构是否灵活可靠、电线有无破损、电线接头紧固是否良好；十合上风机主电源，检查电源指示应正常；十一开机试验连续运转半小时，观察各仪表、指示灯指示应正常，运转时应无异样声音。正常后通知运行工开机；十二对于消防风机，每月由消防管理人员开机试验、检查一次。高低压配电房安全操作规程一、值班电工必须具备必要的电工知识，熟悉安全操作规程，熟悉供电系统和配电室各种设备的性能和操作方法。并具备在异常情况下采取措施的能力。 二、值班电工要有高度的工作责任心，严格执行值班巡视制度，倒闸操作制度工作票制度、安全用

25、具及消防设备管理制度和出入制度等各项制度规定。 三、允许单独巡视高压设备及担任监护人的人员，应经工程部门领导批准。 四、不论高压设备带电与否，值班人员不得单人移开或越过遮栏直行工作。若有必移制栏时，必须有监护人在场，并符合设备不停电时的安全距离。 五巡视配电装置，进出高压室，必须随手将门锁好。 六、与水电中心高压设备负责人联系，进行停、送电倒闸操作时，值班负责人必须复核对无误，并且将联系内容和联系人姓名作好记录。 七、停电拉闸必须按照油开关（或负荷开关等）。负荷侧刀闸、母线侧刀闸的顺序依次操作。 八、高压设备的倒闸操作，必须由两人执行，并由对设备更为熟悉的一人担任监护人。九、带电装卸熔断器时，

26、应戴防护眼镜和绝缘手套，必要时使用绝缘夹钳，并站在绝缘垫上。 十、电气设备停电后，在未拉开刀闸和做好安全措施以前应视有电不得触及设备和进入遮栏，以防突然来电。 十一、施工和检修需要停电时，值班人员应按照工作票要求做好安全措施，包括停电、检电、装设遮栏和悬挂标示牌，会同工作负责人现场检查确认无电，并交待附近带电设备位置和注意事项，然后双方办理许可开工签证，方可开始工作。 十二、工作结束时，工作人员撒离，工作负责人向值班人交待清楚，并共同检查，然后双方办理工作终结签证后，值班人员方可拆除安全措施，恢复送电。 在未办理工作终结手续前，值班人员不准将施工设备合闸送电。 十三、高压设备停电工作时，距离工

27、作人员工作中正常活动范围小于0、35米必须停电。距离大于0、35米但小于0、7米设备必须在与带电部门不小于0、35的距离处设牢固的临时遮栏，否则必须停电。带电部分在工作人员的后面或两侧无可靠措施者也必须停电。 十四、停电时必须切断各回线可能来电的电源。变压器与电压互器必须从高低压两侧断开。十五、验电时必须用电压等级合适并且合格的险验电器，在检修设备时出线两侧分别验电。验电前应先在有电设备上试验证明验电器良好。高压设备验电必须戴绝缘手套。 十六、当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备导体接地并互相短路。对可能送电至停电设备的各方面或可能产生感应电压的部分都要装设接地线。接地线应用多股裸软铜线，

28、截面不得小于25平方毫米。接地线必须使用专用的线夹固定在导体上，拆除时的顺序与此相反。装拆接地线都应使用绝缘手套。装拆工作必须由两人进行。不许检修人员自行装拆和变动接地线。接地线应编号并放在固定地点。装拆接地线应做好记录，并在交接班时交待清楚。 十七、在电容器回路上工作时必须将电容器逐个放电。放电后接地。 十八、在一经合闸即可送电到工作地点开关和刀闸操作把手都应悬挂“禁止合闸，有人工作”的标示牌。工作地点两旁和对面的带电设备遮栏上和禁止通行的过道上悬挂“止步、高压危险”的标示牌。 十九、线路或用户检修要求停电时，值班人员应采取安全措施，然后通知对方负责人开始工作并进行登记。工作结束后必须接到原

29、负责人通知方可恢复送电。严禁约时停、送电。 二十、在带电设备附近工作时，必须设专人监护。带电设备只能在工作人员的前面或一侧否则应停电进行。 二十一、低压回路停电检修时应断开电源，取下熔电器。在刀闸操作把手上挂“禁止合闸，有人工作”的标示牌。 二十二、低压设备带电工作时，应设专人监护。工作中要戴工作帽，穿长袖衣服，戴绝缘手套，使用有绝缘柄的工具，并站在干燥的绝缘物上进行工作。相邻的带电部分，应用绝缘板料隔开。严禁使用锉刀、金属尺和带有金属物的毛刷，毛掸工具。 二十三、在带电的电流互感器二次回路上工作时，要严防电流互感器二次侧开路产生高电压。断开电流回路时，必须使用短路线在电流互感器二次的专用端子

30、上短路。严禁用导线缠绕。工作中不得将回路的永久接地点断开。工作时必须有专人监护，使用绝缘工具，并站在绝缘垫上。 二十四、发生人身触电事故和火灾事故，值班人员应不经联系立即断开有关设备的电源，以进行抢救。 二十五、电器设备发生火灾时，应该用四氯化碳、二氧化碳灭火器或1211灭火器扑救。工程部人员岗位职责1、 值班人员岗位职责：负责设备机房、空调、热水、供暖、水处理、消防、发电机房、高压室的运行记录和巡查线路工作。2、 弱电人员个岗位职责|：负责电话线路、电视线路、网线架设、电话、电视、及小电器的维修，音响室灯光、音响设备、会议室的横幅悬挂、卫生间感应器维修和维护、电子门锁维修和维护。3、 综合维

31、修人员岗位职责：负责各水路的日常维修、维护，下水道的疏通和电路整改及安装，具体包括：（1） 配电室的维修保养工作（2） 各管道维修和保养。（3） 厨房的设备和灶炉保养、维修。（4） 各部门申请的安装和维修工作。（5） 检查主管道、排污道的畅通工作。（6） 水、气、煤气、空调表的抄表。（7） 酒店内设备的突发事件。4、 木工组人员岗位职责：负责客房、宿舍、会议室及其他各区域 的门、桌、凳的维修和保养。工作制度1、 上班时间不得看与自己工作无关的书籍。2、 上班时间不得睡岗。3、 上班时间不得干私活。4、 不准在客房大声喧哗、唱歌、吹口哨。5、 下班后不要无故在酒店内逗留、闲逛。6、 不准迟到、早

32、退。7、 不准在工作岗位吹零食。8、 除特殊情况不要穿越大堂等客人多的地方。9、 上班要提前到岗，工衣穿戴整齐。10、 要积极参加酒店、工程部组织的各种活动。11、 严格遵守员工守则的各项规章制度。维修制度1、 报修部门在工程部通知单上写清故障现象，须维修事项，经使用部门主管级以上（含主管）人员签字后，送交工程部。2、 工程部维修班组接到通知单后，应随即在工作单上签名和接单时间，工程部根据报修内容和重要程度，合理地安排相关人员处理维修，并在维修记录本中作好详细记录和派工时间。值班人员对所有的报修，要及时登记，并报领班安排人员维修，工作结束后，做好工时和材料统计工作。3、 维修工人在维修完工后，

33、维修人应在工作单中记录好用料数量和工作完成时间，经报修部门人员签字认可，将绿联交报修部门留存。4、 值班人员违反规则或失职造成影响营业以及损坏设备，要追究当事人责任。5、 任何人非因工作不得进入空调房，更不得在空调机房逗留，参观空调机房或在空调机房执行检修安装工作，须得到工程部负责人的批准，并要进行登记。6、 特别紧急的设备事故维修，由使用部门的主管级以上人员用电话通知，工程部当值人员先行派人维修。同时使用部门补交工程部通知单，补填各项记录，其他各程序均同。7、 因各种原因一时完不成的项目，根据实际情况，尽快采取临时补救措施，并同时告知使用部门未完成的原因和预计完成时间。8、 所有工程在接单后

34、当日不能修复的，由当值主管负责在登记本上注明原因，提出解决办法，并及时上报给经理。中班制度1、 中班人员要随时把握天气变化，适时打开室外草坪灯、射灯、公共区走廊灯、广告灯及霓虹灯。2、 外出维修时要与主管打招呼，或在记录本上注明工作去向，中夜班人员如要外出维修要随时和主管取得联系。3、 工作完成后要及时返回酒店待命，不得在外闲逛、逗留。4、 维修人员对维修要认真完成，要注意维修质量，当4日工作除特殊情况外，必须当日完成，不能完成的要及时反馈，不可瞒而不报。5、 对主管安排的合理工作，员工必须服从，不能怠工，不能敷衍了事。6、 白班运行人员抄表要及时，并做到准确无误。7、 工作完成后要注意清扫现

35、场，做好收尾工作。8、 公共工具要认真登记，使用完后及时送回仓库摆放整齐。9、 工作要积极主动，不要对工作视而不见。10、 接到紧急报修电话时，要在短时间内到达现场，不得拖拖拉拉，互相推诿，能维修的立即维修，暂时不能维修的要向使用部门解释清楚。11、 维修途中步速要快，不要慢腾腾。12、 主管和领班要对每天的上班人员做到心中有数，对员工的工作去向要清楚。13、 干活不要聚堆，一个人可以干的活不要两个人去做。14、 各部门送到工程部维修的设备，维修完后要及时通知使用部门过来领。15、 维修人员维修时要注意周边环境的清洁，不要弄脏周边环境。16、 中夜班人员要轮流吃饭，不得空岗。17、 交班人员的

36、交班要清楚，字迹要工整，对交班完不成的工作除口头传达外，要在记录本上做好记录，并注明原因。运行制度1、运行人员要明确自己的职责，运行中遇到自己不能解决或没有把握的问题不要瞒而不报。2、运行人员要有责任心，不要为了抄表而抄表，要随时注意设备的运行情况，发现问题及时解决，及时汇报。3、运行值班人员除了正常出检外，还要接收电话（特别是中班），把情况及时反映给维修人员。4、运行人员记录表数要做到准确无误，不允许伪造数字。5、运行人员注意班次的交接，对需要传达的内容和需要注意的问题记录在运行记录本上，接班人员接班时要注意看运行记录本。6、运行记录本要记录清楚，字迹要工整，不得随便乱涂、乱写、乱撕。记录本

37、要摆放整齐，保持桌面清洁，运行记录表要整齐地挂在墙上，不得乱放。7、运行人员要注意物品的交接，哪个班次丢失，哪个班次负责。8、运行记录表快用完时要及时领取，月底把一个月的记录表经主管签字后上交至文员处。9、运行人员吃饭时要有人替岗，不得擅自离岗。电工安全操作规程1、 工作前必须检查工具，测量仪表和防护用具是否完好；2、任何电器设备未经验电，一律视为有电，不得用手触及；3、电器设备不得在运行中拆卸修理，必须在停机后切断电源，取下熔断器，挂上“禁止合闸，有人工作”的警示牌，并验明无电后，方可工作；4、每次工作结束后，必须清点工具，以防遗失和留在设备内造成事故；5、设备修理完后，要履行交代手续，共同

38、结束，方可送电；6、必须进行带电工作时，要有转人监督，工作时要带工作帽，穿工作服，戴绝缘手套，使用有绝缘柄的工具，并站在绝缘垫上工作，邻近带电部分和接地部分应用绝缘板隔开，严禁用锉刀、钢锯作业；7、动力配电箱的闸刀开关，禁止带负荷拉闸；8、带电装卸熔断器管时，要用绝缘夹钳，站在绝缘垫上工作；9、熔断器、空气开关的容量要与设备和线路安装容量想适应；10、电器设备的金属外壳必须接地（零线）并符合标准，有电不准断开外壳接地线；11、动力配电盘、配电箱、开关、变压器等各种电器设备附近，不准堆放各种易然、易爆、潮湿和其它影响操作的物品；12、使用梯子时，梯子与地面的角度以60度为宜，在水泥地面上要有防滑

39、措施，没有搭稳的梯子在工作时要有人扶梯子，使用升降人字梯时拉绳必须牢靠；13、电器设备发生火灾时，要立即切断电源并使用四氯化碳和二氧化碳灭火器灭火，严禁用水灭火；14、使用电动工具时，要戴绝缘手套并站在绝缘垫上工作。高压安全用具的使用管理制度： 为保证电器设备工作的安全，正确使用安全用具是至关重要的。在使用安全用具时，应对安全用具进行详细检查，首先应检查是否定期试验、是否合格，试验期是否符合安全用具的要求。（一）正确使用：1、绝缘拉杆及绝缘棒：它是保证人身安全的基本绝缘 用具。凡是进行直接与带电体接触的操作，都必须正确使用，并且应有监护人的监护，还必须同时使用绝缘手套和绝缘靴。2、高压验电器：

40、使用前必须认真检查，主要检查外观有无损伤、划痕、裂纹、试验期是否超过规定期限，发光部分是否正常（主要检查电池是否有电），应按规定正确使用验电器、还应同时使用相应的辅助绝缘安全用具（如绝缘手套）。（二）管理：为了保证安全用具的可靠性，必须指定专人负责：1、应存放在干燥、通风场所。2、绝缘杆应悬挂在支架上，不应与墙面接触。3、绝缘手套应存放在密闭的橱内，定期检查是否 有破损，是否符合安全要求，绝对不允许用普通手套代替，并与其他工具、仪表分别存放。4、绝缘靴应存放在橱内，定期检查是否有破损，是否符合耐压要求、是否超过规定期限，不准代替作雨靴使用。5、高压验电器应存放在防潮的盒内，定期试验，检查电池是

41、否有电。6、所有安全用具不准代替其他工具使用。（三）、高压设备巡视制度：1、值班人员必须定期参加有关部门的培训，考试合格后方可上岗；2、值班工作人员应对高压电器设备进行巡视检查，巡视周期为每小时一次；3、巡视检查工作必须由二人同时进行，其中一人担任监护；4、巡视时不得进行其他工作，不得开柜拉闸断电；5、发现异常情况和事故时，应按规定采取相应保护措施，并及时报告主管领导。如危及人和设备安全时，可按操作规程先断开有关闸刀或者采取其它现场保护措施，然后及时报告主管领导或变电所有关部门，不得违章操作；6、当高压设备发生接地时，室内不得靠近故障点4米以内，必须进入时应穿绝缘鞋，戴绝缘手套；7、每次巡视情

42、况和发现问题，应及时记入运行，缺陷记录本；8、保持高压设备干净整洁，通风良好，物品摆放整体统。水泵房管理制度1、值班人员应对水泵进行巡视，检查水泵、管道接头和阀门有无渗漏水；2、经常检查水泵控制柜的指示灯指示、观察停泵时水泵压力表指示。在正常情况下，生活水泵、消防水泵、喷洒泵、潜水泵的选择开关应置于自动位置；3、生活水泵规定每星期至少轮换使用一次，消防泵每月自动操作试机一次，确保消防泵在事故状态下能正常启动；4、无污迹、无灰尘、无垃圾。泵房每星期由分管责任人打扫一次，确保泵房地面和设备外表的清洁；5、水池观察孔应加盖并上锁，透气管应用纱布包扎，以防杂物掉入水池中；6、按照水泵保养要求定期对其进

43、行维修保养；7、保证水泵房的通风、照明以及应急灯在停电状态下的正常使用；8、严禁非值班人员进入机房外单位人员经工程部批准由值班人员陪同并做好来访记录；9、值班人员在工作期间不得干与工作无关的事更不得饮汤如被发现定严肃处理。会议跟进工作规定1、 横幅在开会前准备好，挂整齐。2、 提前半小时检查空调系统是否正常并开启空调，根据天气状况打开冷水阀门。3、 提前半小时调试好投影设备，确保麦克风、音频视频等线路正确，连接正常。4、 9v方块电池使用前要测量电压，如果低于8v便要更换，会议设备不能使用低于8v的电池。5、 会议跟进人不能擅自离开工作岗位。6、 南华和南粤保持一台备用功放。7、 当会议通知单

44、上没有标明麦克风数量时便备4支以下无线麦克风，如客人要增加请与市场部联系。8、 会议结束后收回所有麦克风等工程部管理设备，关闭空调和拆下横幅交还市场部。9、 与会议无关的人员不要进入音响室，音响室要保持肃静。10、 音响室要保持干净整洁，物品要摆放整齐。11、 会议跟进人处理好会议时间，不要出现客人等我们的现象，最少要在会议前15分钟到达会议室。 交接班制度1、 交班人员提前15分钟做好交班准备。2、 检查设备确保运行正常，搞好办公室卫生和设备房卫生。3、 接班人提前15分钟到达值班岗位进行接班。4、 接班人员首先仔细认真检查所有设备是否运行正常。5、 发现异常立即通知交班人员处理，接班人协助

45、处理。6、 在检查一切正常后回到值班室进行接班。7、 交班人员要主动向接班人员介绍设备运行情况，重点讲明操作注意事项，接班人不清楚便提问，直到双方清楚。8、 接班人查看工具等设备是否齐全，如确认无误后在交班登记本上签名确认。9、 交接完之后发生的问题由接班人负责。工程部值班人员工作程序1、 值班人员上班后立即将136电话转移到手机，当回到办公室后取消转移。2、 主管、领班上班后将136手机转到手机。3、 中夜班22点后，每两小时巡查鱼池一次，记录运行情况。4、 中班在晚上11点半前检查所有工程部负责区域的灯光和空调是否关闭。5、 夜班上班后立即检查工程部所管区域的灯光及空调关闭情况。6、 每位值班人员定期巡查电梯、热水设备、空调机房、水泵房、高低压配电房等设备的工作情况，并作登记。7、 电梯设备不能带病工作，发现问题及时通知电梯维保公司进行修复，或通知主管将电梯关闭。8、 每逢周一早班人员将主楼顶热水泵机组进行转换。9、 值班人员交班必须清楚明白，明确交班责任。 工程部