《最后期限》书籍

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.这本关于于管理的的书读起起来明白白有趣。最最后期限限是一一个创新新性与趣趣味性并并重的故故事，每每章结尾尾都有基基于团队队的项目目管理方方面的原原则。-Johhn AAcullleyy这是一一部技术术力作。它它涵盖了了大量主主题，从从项目评评估到度度量标准准，从相相冲突的的决定到到处理含含糊不清清的说明明每章结结尾的要要点已经经足以让让您这本本书成为为超值之之选了最最后期限限像DDilbbertt的漫画画书一样样有趣，却却没有那那么讽刺刺。更重重要的是是，书

2、中中包括一一些深刻刻的智慧慧，以及及一些帮帮助您实实现最后后期限的的实用积积极的建建议。我我强烈推推荐这本本书。-Ed Youurdoon内容与特色色：汤普金金斯先生生是一位位经验丰丰富的项项目经理理，却也也难免被被炒鱿鱼鱼的命运运。这时时有人出出双倍的的价钱将将他请到一个个海上的的小国管管理六个个软件项项目，资资金、人人员、设设备等所所有外部部条件都都万事俱俱备，可可以放手手去做，还还可以将将自己的的奇思妙妙想付诸诸实践。本本以为因因祸得福福，却逐逐渐发现现事情并并没有那那么简单单，最后后期限似似乎变得得不可能能，但他他已骑虎虎难下书中用用一个虚虚构的故故事阐述述了真实实世界中中关于项项目管

3、理理的一些些原则，虽虽然它并并不能解解决任何何软件问问题，但但它绝对对会让你你对项目目管理的的重要原原则终生生难忘。它它将看似似高深莫莫测的项项目管理理理论以以浅显易易懂的方方式展现现出来，改改变了项项目管理理书籍一一贯枯燥燥乏味的的形象，让让你在轻轻松阅读读小说的的同时受受益非浅浅。书中中每章都都以汤普普金斯先先生的日日记结尾尾，是他他逐渐收收集的经经验，有有了这些些，你也也可以成成为一个个优秀的的项目bb经理。本书前言在二二十世纪纪三十年年代，科科罗拉多多大学的的物理学学家乔治治.伽莫夫夫开始撰撰写一系系列关于于汤普金金斯先生生-一位中中年银行行职员-的小小故事。故故事中讲讲述的汤汤普金斯

4、斯先生对对现代科科学很感感兴趣。他他总是去去听当地地一位大大学物理理教授在在晚上的的演讲，然然后在中中途他必必定会睡睡着。当当他醒来来的时候候，他会会发现自自己身在在另一个个宇宙之之中，在在那里某某个物理理常量发发生了明明显的变变化。比如如说，在在这个系系列中的的一个故故事里面面，汤普普金斯先先生醒来来所在的的宇宙中中，光速速只有每每小时115英里里。这意意味着他他可以骑骑在自行行车上观观察到相相对论的的效果：当他加加速时，城城市的街街区在他他前进的的方向上上变短了了，而且且邮局的的时钟也也变慢了了。在另另一个故故事里，汤汤普金斯斯先生旅旅行到了了一个普普朗克常常量为11.0的的世界，在在那里

5、他他可以在在一张台台球桌上上看到量量子力学学所起的的作用：台球拒拒绝直线线穿过球球桌，而而是随机机地出现现在各个个离散的的位置上上。第一次次读到伽伽莫夫的的故事时时，我还还是一个个少年。就就象汤普普金斯先先生一样样，我对对现代科科学非常常感兴趣趣。当时时我已经经看过很很多关于于相对论论和量子子力学的的资料，但但是，直直到我看看了汤汤普金斯斯先生在在奇境之之后，我我才真正正对这些些理论有有了自己己的理解解。我一直直都推崇崇伽莫夫夫独创性性的教育育方法。这这让我决决定用相相似的方方法来阐阐述一些些关于项项目管理理的原则则。我需需要做的的就是描描绘这样样一个故故事：一一个经验验丰富的的项目经经理被送

6、送到一?quoot;奇奇境，那里里项目管管理的规规则发生生了有趣趣的变化化。这就就是最最后期限限最初初的灵感感来源-我应应该感谢谢伽莫夫夫，因为为我借用用了他的的灵感。这这个故事事介绍了了一个名名叫汤普普金斯的的经理和和他在摩摩罗维亚亚共和国国的软件件项目中中得到的的不寻常常的经验验。 译译者前言言早该出这这么一本本书了！如果您您对项目目管理感感兴趣或或者经常常阅读那那些枯燥燥乏味的的理论书书籍，您您一定会会这样说说，起码码我是这这样想的的。而且且我认为为它来得得太迟了了-项目目管理学学习者长长期处于于一个尴尴尬处境境：在高高深的科科学和渴渴求知识识的人们们之间缺缺少一本本科普读读物。你手手上

7、的这这本最最后期限限就是是一部有有趣的科科普作品品，它用用一个完完全虚构构的故事事讲述项项目管理理的若干干原理。虽虽然故事事有轻微微的夸张张，甚至至不乏荒荒谬之处处，然而而却不时时让你觉觉得似曾曾相识，好好象就是是昨天发发生在你你身边的的故事，字字里行间间闪烁着着智慧的的光芒。读读过之后后你将知知道哪些些东西更更重要、应应该去学学习哪些些东西、应应该将哪哪些东西西抛在脑脑后-这正是是一本科科普读物物的作用用，不是是吗？什么么人有资资格写科科普作品品？只有有真正的的大师、真真正对一一门科学学了如指指掌的人人才能用用浅显的的语言来来介绍深深奥的理理论。本本书的作作者汤姆姆迪马可可是软件件科学界界的

8、一代代宗师。他他是结构化化程序设设计概念最最早的提提出者之之一，而而且直到到现在，他他仍然在在关注软软件开发发技术的的新发展展。由他他来写这这本科普普小说，自自然是众众望所归归。此外外，他优优美的文文笔和渊渊博的学学识也使使本书更更加精彩彩。值得一一提的是是，迪马马可先生生为人极极其谦和和，做事事极其认认真。从从接到本本书的翻翻译工作作开始，我我就与迪迪马可先先生取得得了联系系。在此此后将近近一年的的时间里里，对于于我的问问题，无无论是关关于本书书的内容容还是其其他的技技术问题题，他都都会耐心心解答。而而且，他他还一直直关注本本书的翻翻译和出出版进程程。正是是在迪马马可先生生的督促促和帮助助之

9、下，我我才能顺顺利地完完成本书书的翻译译工作。在在此，谨谨向迪马马可先生生遥表谢谢意。由于于UMLLChiina站站长潘加加宇的信信任，我我才能有有机会翻翻译这本本书；在在我最困困难的时时候，是是潘加宇宇给我鼓鼓励和支支持。另另外，本本书的责责任编辑辑熊妍妍妍一直鞭鞭策我，并并指出我我翻译中中的诸多多不当之之处，她她是本书书质量的的保证。在在此，向向他们两两人致以以诚挚的的感谢。我更要感谢本书的合译者，我亲爱的女友马姗姗。她深厚的文学底蕴弥补了我在文字上的苍白，使得这个译本不至流于枯燥生硬。如果本书的内容有可取之处，那是因为迪马可先生；如果本书的语言有可读之处，那就是因为马姗姗。如果没有她，我

10、的翻译工作注定将半途而废。最后，我应该对读者说什么呢？请享受这个有趣的故事吧。译者 熊节（透明） UMLChina翻译组2002年10月于北京第1章 新新的机会会 -汤普普金斯先先生轻松松地坐到到了最后后一排的的座位上上。这是是位于西西泽西卡卡(译者注注：虚构构的国家家名称。)的佩内洛普电话和通信公司的主会场。过去的几周里，为了参加各种演讲，他已经在这个礼堂里呆过很长的时间了。现在，汤普金斯先生以及其他几千位专家和中层管理员工都被解雇了。噢，他们通常不会用“解雇”这个词。他们更喜欢说“解决多余的人”，或者“缩减企业”，或者“调节企业配置”，或者“精简”，或者“减少管理”之类的字眼。或者，以他们

11、最喜欢用的话来说，是“离开，到别处去寻找机会”。他们甚至给这种说法一个简写：ReSOE。汤普金斯就是一个ReSOE“离开，到别处去寻找机会”的人。今天的主题仍然是“新的机会”这是一系列节目中的一个。照海报的说法，这个为期五周的节目是“超过100小时鼓舞人心的训练、幽默故事、幕间音乐剧以及对于ReSOE身份的庆祝”。那些目前仍被雇佣的人力资源部门的员工则被安排在另一个会期，看起来他们相当肯定地认为成为ReSOE是一件可喜的事情。他们很明显地表示自己也很乐意成为ReSOE。他们真的很乐意。不过却没有那么好运。是的，他们还必须坚持下去，必须尽最大努力继续忍受薪水和福利的压力。现在这个时候，他们正尽力

12、往前坐。会场的最后几排被声学工程师们称为“零信号区”。出于某些原因(甚至没有一个好的理论来解释这个现象)，在这几排几乎听不到来自前面的任何声音。于是，这里就成了一个绝佳的睡觉场所。汤普金斯总是坐在这里。他把今天收到的一大把宣传单放在前面的座位上。他的随身帆布包里放着两本厚厚的活页笔记本和一些信件，在包的外面印着一个徽标：“我们的公司瘦下去，外面的世界胖起来”。包上还放着一个棒球帽，上面绣着“ReSOE，引以为荣！”的字样。汤普金斯戴上帽子，然后把它拉下来遮住自己的脸。几分钟之后，他进入了梦乡。人力资源部的人在主席台上站成一排开始合唱“新的机会，真棒！”。按照预先的安排，听众应该跟着节奏击掌，并

13、且用最响的声音大喊“真棒！”。在主席台的左边站着一个人，拿着一个扩音器不断地招呼听众“大声点！大声点！”。一些人开始软绵绵地击掌，但是没有人喊出声来。一如往常，这些喧闹声几乎没有进入“零信号区”，不过仅这一点点声音也已经吵醒了汤普金斯先生。他打了一个呵欠，并坐直了身子。他首先注意到，还有一个人也坐在这个安静的区域中，和他仅隔着一个座位。然后他还注意到，她非常可爱。看起来她大约30岁出头，皮肤比较黑，但中等长度的黑发修剪成荷兰式，一双深色的眼睛看起来更像是个外国人。她静静地看着主席台上的表演，非常轻蔑地微笑着实际上那根本不能算是微笑。汤普金斯先生想以前应该在哪里见过她。“我错过了什么内容吗？”他

14、问道。她的目光仍停留在主席台上：“只有一件重要的事情。”“您能告诉我吗？”“他们要你离开，但又不想让你到MCI(译者注：MCI是一家电话公司，与汤普金斯先生现在的公司是竞争对手，所以尽管汤普金斯先生已经被解雇了，公司还是不想让他到MCI去。)去。”“还有别的吗？”“呃让我想想，你睡了大概一个小时。这一个小时里都发生了什么事没有，我想没有了。他们一直在唱歌。”“知道了。对人力资源部来说，这是一个典型的成功的早晨。”“噢我们应该怎么说？有点儿坏脾气的汤普金斯先生醒来了。”“我看你比我强一点，”汤普金斯先生说，并伸出他的右手，“汤普金斯。”“胡利安。”她说着握住了他的手。她的眼睛直视着他，那双眼睛颜

15、色很深，几乎完全是黑色的。让人喜欢与之对视的一双眼睛。汤普金斯感觉自己的脸颊微微发热。“呃我的名字是韦伯斯特。韦伯斯特汤普金斯。”“莱克莎。”“很有趣的名字。”“这是一个很古老的名字。来自摩罗维亚(译者注：虚构的国家名称。)。”“啊。”他很聪明地为自己掩饰。“啊。”“我想，我们以前见过吧？”他突然想起这个问题来。“是的。”她却不肯继续说下去。“我知道了。”他还是想不起在什么地方见过她。他环视整个会场，附近没有其他人。他们俩坐在公开的会场里，但还是可以进行私下的交谈。他转过头，对他迷人的同伴说：“你也是ReSOE，我说对了吗？”“不，我不是。”“不是？你还在公司里？”“也不是。”“我被弄糊涂了。

16、”“我根本不是这里的员工。实际上，我是一个间谍。”他笑了起来。“这一定是个玩笑，”他想。“说下去。”“我是一个工业间谍。听说过吗？”“我想是的。”“你不相信。”“呃那是因为你看起来不像个间谍。”她的脸上又浮现出了那种让人气恼的微笑。当然，她看起来真的很像个间谍。事实上，她看上去天生就是一个间谍。“我想你在骗我。”她摇着头，“我会向你证明的。”她取下自己的身份证，递给了他。汤普金斯低头看着身份证。在她的照片上印着“莱克莎胡利安”。“等等。”他说着把身份证拿近了一些。从表面上看，似乎没有什么问题，但是压膜下面好像出了点问题。实际上，那根本不是压膜，只是一层塑料皮。他把塑料皮撕掉，照片从身份证上掉了

17、下来。原来在这张照片的下面还有一张照片，是一个中年男人的照片。现在他看出来了，她的名字是用胶纸粘在身份证上面的。他把胶纸揭掉，看见下面的名字是“瓦尔特斯托格尔”。“哎呀，这是我见过的最差劲的伪造证件。”她叹了一口气：“摩罗维亚的KVJ(译者注：指秘密警察机关。)可没有那么完善的资源。”“你真的是”“嗯。要去告发我吗？”“呃”一个月之前，他一定会那样做。但是，一个月的时间可以发生很多让人改变的事情。他考虑了一下，然后说：“不，我想我不会。”他把身份证还给她。她优雅地把身份证塞进了钱包。一阵沉默，汤普金斯细细地咀嚼着她的话。现在他应该说点什么。“呃”多么沉重的话题，他想。他很机敏地换了一个话题：“

18、请你告诉我，胡利安女士，间谍的工作怎么样？我的意思是，我现在也正在找工作。”“噢，不，韦伯斯特，你不是那种能做间谍的人，”她窃笑道，“根本不是。”他有点生气：“是啊，我根本不懂这些。”“你是一个经理。一个系统管理者，一个出色的经理人。”“不过有些人并不这样想。你看，我已经成了一个ReSOE。”“的确有些人不这样想。可这样的人通常会成为大公司的高层行政人员。”“是啊。不管怎么说，我还不知道一个间谍究竟都做些什么。我是说，我从来没有遇到过一个间谍。”“就像你所想的那样，盗窃公司的机密，偶尔绑架一个人，或者还会搞搞谋杀什么的。”“真的？”“呵呵，当然了。这都是间谍的日常工作。”“呃这可不是什么值得尊

19、敬的工作。你竟然会绑架别人，甚至甚至杀掉他们？仅仅就为了获得商业利益？”她打了个呵欠：“我想就是这样吧。不过并不是所有人都值得我谋杀。我们只会干掉那些值得干掉的人。”“好吧，但不管怎么说，我还是很难赞成这种做法。我是说，我根本无法赞成。什么样的人会去绑架另外一个人呢？我们甚至都不会跟陌生人说话，什么样的人才能做到呢？”“我猜是一个非常聪明的人。”“聪明？做这种事情还需要聪明？”“不是指绑架本身。那完全是模式化的。关键的问题是要知道应该绑架谁。”她弯下腰，从脚边的冷藏袋里拿出一罐饮料。然后她直起身子，打开了易拉罐：“要喝点东西吗？”“唔，算了，谢谢。我从来不喝其他饮料，除了”“健怡的胡椒博士。”

20、她拿出一罐冷藏的健怡“胡椒博士”。“噢，好吧，既然你有”她拉开易拉罐，顺手递给他。“干杯。”她说着与他碰了一下罐子。“干杯。”他喝了一口。“知道绑架谁会很困难吗？”“还是我来问你吧。管理中最困难的是什么？”“人。”汤普金斯不加思索地回答。这是他最熟悉的主题，他再清楚不过了。“让正确的人去做正确的事。这就是优秀的管理者和平庸的管理者之间的区别。”“嗯。”现在他想起在什么地方见过她了。那是在半年前，一次企业管理培训的课堂上。那时她就坐在最后一排，当他站起来与主持人就这个问题展开辩论的时候，她就在旁边，与他只隔着几个位置。是的，现在他都想起来了。他们让一个叫卡布福斯爱德加卡布福斯的家伙来上那堂课，那

21、家伙大概有25岁，很明显从来没有管理过任何人、任何事。而正是他，来教汤普金斯这样干了半辈子管理工作的人如何管理。更糟糕的是，他打算上整整一周的课(这是课程表上写着的)，而丝毫不提关于人的管理的问题。汤普金斯站了起来，狠狠地责备了他一通，然后走出课堂。生命如此短暂，他可不想把时间浪费在这种“培训”上面。当时她也听到了这一切，但此时他还是把对卡布福斯说的话又对她说了一遍：“寻找合适的人选。然后，不管你之后做错了什么，这个人都会拯救你。这就是管理所有的艺术。”“嗯。”长时间的沉默。“噢。”最后还是汤普金斯开口了。“你的意思是，同样需要绑架合适的人选？”“当然了。你必须挑选出对你有利的人，而你的竞争对

22、手会因为失去这个人而被削弱。要知道应该选谁，这并不容易。”“好吧，我的确不知道。我猜你会选一个组织中最醒目的那个人。难道不是这么简单吗？”“大错特错。假如你真的想损害这个组织，你会选择除掉最醒目的那个人吗？比如说，他们的CEO？”“呵呵，当然不是。我猜如果你除掉了他们的CEO，这家公司的股票一般会上扬20个点。”“没错。这就是我经常说的罗格史密斯效应他是通用汽车公司以前的董事会主席。我决定留下史密斯，让他来搞垮通用汽车公司。”“噢，好主意。”“现在，如果我想对你们的公司搞点真正的破坏，我就知道应该对哪个经理下手。”“你已经有目标了？”谁是这个公司真正不可或缺的人物，汤普金斯大概还是有数的。“当

23、然。想知道吗？”她从钱包里拿出一个小本，在上面写下了三个名字。然后她又考虑了一会儿，又加上了第四个。随后把本子递给他。他盯着这个名单。“唔，”汤普金斯说道，“这就像一枚原子弹，会把公司炸回到黑暗时代去。你正确选择了四个人，他们都是我的朋友，有家有孩子。你不会是想”“噢，不。不用替他们担心。只要你们的公司继续保持现在的状态，根本就不需要搞任何破坏。请相信我，你的前同事们将无处可去(译者注：这是莱克莎含蓄的说法，指他们也可能被解雇。)，可能会包括这四个优秀的经理，也可能不包括他们。我到这里来的目标不是他们，而是你，韦伯斯特。”“我？”“嗯。”“为什么？摩罗维亚的KV，要我来干嘛？”“KVJ。不，不

24、是KVJ需要你，而是摩罗维亚整个国家需要你。”“请解释一下。”“好吧，我们的国家元首我们一般叫他元首宣布，到2000年，摩罗维亚将成为世界上最大的软件输出国。这是我们未来最重要的国家计划。我们在建造一个世界级的软件工厂。我们需要有人来管理它。事情就这么简单。”“你们打算雇佣我？”“差不多吧。”“我真的非常吃惊。”“可以理解。”“好吧，看来是真的啦。”汤普金斯又喝了一大口饮料，换上了狡猾的目光：“说说看，你们能出什么价？”“噢，我们可以晚些时候再讨论这个问题。在我们到达那儿以后再说吧。”他笑了起来，表示不肯相信：“那儿？你认为在谈好条件之前，我会跟你去摩罗维亚吗？”“你会的。”“我可不敢肯定。我

25、是说，我现在对你和你那些恶劣手法都有了一些了解。如果我不接受你的条件，谁知道你会对我做些什么？”“是啊，谁知道？”“如果我跟你去，我就真是个大傻瓜”他停住话头，考虑下面应该说什么。他的舌头好像有点发木。“非常傻的大傻瓜。是啊。”她表示同意。“我，唔”汤普金斯低下头看着手中的饮料。“你说，你是不是”“嗯。”她说道，露出了神秘的微笑。“唔”只过了一小会儿，汤普金斯先生就失去了知觉，悄无声息地滑到了座位下面。第2章 对对抗卡布布福斯 -汤普普金斯先先生开始始做梦了了。他做做了一个个好长好好长的梦梦，似乎乎有好几几天那么么长。 梦梦开始的的时候，他他闭着眼眼睛走在在路上。有有一个人人在他的的右边，一一

26、只有力力的手扶扶着他的的手臂，很很温暖。还还有一种种淡淡的的、让人人舒服的的气味。气气味很淡淡，明显显是一个个女人身身上的味味道，有有点像玫玫瑰或者者是姜花花。这种种气味让让他感到到很满足足，还有有温暖的的感觉。在在他的左左边，似似乎有一一个男人人，没有有那种温温暖的感感觉，也也没有那那种舒服服的气味味。那应应该是莫莫里斯，在在会场外外值 班的警警卫，他他这样想想着。他他也很清清楚地听听到莫里里斯的声声音在耳耳边响起起：“我们走走吧，汤汤普金斯斯先生，往往这边。你你现在很很安全。”他很安全。不错，这让他放松多了。他开始感觉越来越好。他的舌头有点不太灵活，嘴里还有点辣味，但身体的其他部分弥散着一

27、种满足感。这肯定就是吸毒者的感觉，他想着。“毒品。”他大声说道。他听到自己的声音含混不清地说：“肚皮。”(译者注：此处并非原文，乃是译者为了表达汤普金斯先生说话含糊而选择的一个词。)“是的，亲爱的，”一个温柔的嗓音在他耳边喃喃地说道，“肚皮。只有一点点，非常好的一点点。”然后，他走到了阳光下，那种温暖的感觉还在身边。他先是坐上了车，接着走路，随后坐了下来，最后又躺下。他一直都感觉非常舒服。神秘的胡利安女士一直都在他的旁边。他们一起到了某个地方，某个他认为不太应该去的地方。我的天啊，他想着，就像一个冷漠的旁观者那样看着韦伯斯特和莱克莎一起离开。哦，这也不算坏，她一直在他的耳边低语。后来，他们上了

28、飞机。机长走过来向他问好，而机长也是莱克莎。空中小姐给了他一杯饮料，她还是莱克莎。她把杯子放到他的唇边让他喝。然后莱克莎又成了机长，她离开到前面去驾驶飞机，让他躺在双人座上，用她的毛衣给他做枕头。她的毛衣上也满是她的气味。他开始做另一个梦。一开始就像是一场电影。真不错的一场电影，他想。你在做长途飞行，而你的新朋友在前面驾驶飞机，这本来就像一场电影。想知道电影中还有谁吗？出乎他的意料，电影中的主角是韦伯斯特汤普金斯。好熟悉的名字，韦伯斯特汤普金斯。汤普金斯先生努力回忆这个家伙是不是还演过别的电影。他是不是看过其中的一两部？当然了，在字幕之后，出现的是一个熟悉的场景，一个他以前肯定看到过的场景。那

29、是一家公司的培训教室里，一个年轻人在讲台上做着冗长的说教。扮演这个年轻人的是爱德加卡布福斯。“我们将制订出甘特图。”卡布福斯说道，“以及波特图、状态报告、与人力资源部门之间的交流规范、每周会议的计划、电子邮件的使用规定、时间卡、进度跟踪记录、项目里程碑报告，还有这是我们特别感兴趣的部分制订一个质量管理程序。就是这样，各位还有什么问题吗？”汤普金斯先生站了起来。“我有问题，我叫汤普金斯。我的问题是：这就是全部了吗？这就是整个日程安排？”“是的，这就是全部。”卡布福斯自信地答道。“这就是你关于项目管理的整个课程安排？”“嗯哼。你觉得还漏掉了什么吗？”“没有什么重要的，除了人的问题。”“人？”“是的

30、。为了完成项目，我们必须使用人。”“当然了。”“我本以为你会在你的课程中讲到一些关于人的内容。”“比如说？”“比如说，雇佣。雇佣人是经理所做的惟一重要的事。”“也许是吧，”卡布福斯表示同意，“我们不是说你不应该做这些工作。我们也不是说这些工作不重要。而且我们也不是说”“看起来你根本没有打算讲任何关于这个问题的内容。”卡布福斯低头看了看他的笔记本：“嗯，我想的确是没有。你看，雇佣是一件软性的事情，而软性的事情是不容易在课堂上传授的。”“是不容易，但这是必须的。我还注意到你的课程中似乎没有任何关于使人和工作相匹配的内容。”“是的。那也很重要。但是”“但是你也不打算讲到它。”“是的。”“也没有任何关

31、于如何激励员工的内容。”“是的。我再说一遍，那也是一个软性的主题。”“也没有任何关于团队建设的内容。”“哦，我将说明这有多么重要。每个人如何把自己当作团队中的一员。你看，我们都属于同一个团队。是的，我还会强调这是多么必要，并且每个人都应该”“是啊，是啊。但是你就是不肯讲到如何建设一个团队、如何保持团队的健康、如何带领团队起步、如何给他们凝聚在一起的机会。你会讲这些内容吗？”“不。我们将更集中于管理的硬科学。”“你想教给我们管理的硬科学，却丝毫不谈人员的选择、任务的分配、激励或者团队构建？你知道这是管理中最根本的四个要素吗？”“好了，我们的确不会涉及这些内容。这让你感到很困惑吗？这位汤”“汤普金

32、斯。是的，的确有些东西让我感到困惑。”“是什么？”“你给我们上的课没有这四样东西，你还想把这个课程叫做项目管理？”“噢，也就是说只是这个课程的名字让你困惑了？那么你想把它叫做什么呢？”“叫它文案工作(译者注：“文案工作”(administrivia)，意指除去对人的管理之后，项目管理只剩下枯燥的文档，而不再有管理的作用。)如何？”房间里一阵骚动。汤普金斯转过身，走出了教室。汤普金斯向外走去。有一个人在背后看着他，他回过头来想看看是谁一个年轻女子，深色皮肤，黑眼睛，歪着嘴微笑。莱克莎胡利安。“文案。”她用嘴唇无声地重复这个词，表示自己的赞同。他还她一个微笑。“文案。”她停留在这个音节上，微张着厚

33、厚的、深粉色的嘴唇。汤普金斯在飞机的座位上翻了一个身，把她的毛衣盖在脸上，贪婪地呼吸着它散发出的淡淡芳香。“文案”。他对自己说。他试图回忆卡布福斯当时的表情。当时卡布福斯惊讶得下巴都快掉下来了。是的，的确如此。文案吃惊的卡布福斯房间里的骚动汤普金斯大步走出教室莱克莎重复那个词汤普金斯重复那个词两人微张的嘴唇触到了一起。“文案。”他说道，转身，看着莱克莎，她微张的嘴唇，他眼前的情景一遍遍重播“可怜的宝贝，”头顶传来莱克莎的声音。她弯腰看着他：“你掉进了不断的轮回之中。这全怪你的肚皮。它让你想起同一件事，一遍又一遍地想。”“文案。”汤普金斯喃喃说道。“喔，我还记得你对那个家伙说的。我被你打动了，直

34、到现在。”她给他盖上一条毛毯。同一部影片再次上演。公司的培训教室里，胡利安和汤普金斯坐在后排，卡布福斯仍在前面说教：“甘特图、波特图、状态报告、与人力资源部门之间的交流规范、每周会议的计划”第3章 “硅谷谷” -汤汤普金斯斯先生在在自己的的床上慢慢慢醒来来。他穿穿着自己己习惯的的苏格兰兰绒睡衣衣，盖着着用了多多年的蓝蓝白花纹纹旧被单单，脑袋袋下面是是最爱的的老式枕枕头。所所有的东东西都有有家的味味道，但但很明显显，他不不是在自自己的家家里。就就在床的的左边，有有一扇大大大的窗窗子，而而在他的的家里，那那儿是没没有窗子子的。而而且窗外外有一棵棵棕榈树树。想想想吧，在在西泽西西卡会出出现一棵棵棕榈

35、树树！当然然，惟一一的解释释就是：他不在在西泽西西卡。 在在床的对对面，稍稍远的那那面墙上上，还有有一扇巨巨大的窗窗子。在在那扇窗窗的旁边边，他祖祖母的老老摇椅前前后摇晃晃着。坐坐在摇椅椅上的却却是莱克克莎胡利安安。她从从手上的的书中抬抬起视线线。他的嘴嘴里还有有一些怪怪味，舌舌头就像像一张干干透了的的厚毛巾巾。没费费太大力力气，他他就从床床上坐了了起来。天天哪，太太渴了。莱克莎没有说话，只是指指床边的小桌。他转过头，发现一大杯加了冰块的水。他拿起杯子，大口大口地喝了个底朝天。桌上还放着一个水壶。他又给自己倒了满满一杯，喝到自己感觉不那么渴了才放下。长长的寂静，他拼命想到底发生了什么事。“那么

36、。”最后他还是开口了，“你真的干了。”“嗯。”他诧异地摇着头：“你这种人啊，难道你就不觉得可耻吗？你竟然会破坏一个人的生活，逼他离开他心爱的”她给了他一个微笑：“噢，韦伯斯特，没有你说得那么糟糕。你心爱的什么？工作？居住的城市？当然，那儿有你的朋友，但是你被辞退了，如果在别的地方找到新工作，你还是得离开他们。现在，你在这儿，你找到了新的工作很多的工作。我们破坏了你的什么？”这倒也不假。谁会真的想念他呢？谁又不是随时可能离去呢？“我有一只猫！”他突然悲伤地说道，“一只可怜的小灰猫！在这个世界上，它只能依赖我一个人！它的名字叫”“希福。”她接过话头，“是的，可爱的小希福。我们已经是好朋友了。”她挠

37、挠椅子腿，一只白色脚爪的灰色小猫立刻蹦蹦跳跳地跑到了她的身边。“希福！”汤普金斯大喊起来，“离开那个女人！”希福根本不理会他。它爬上莱克莎的膝盖，蜷成了一团。莱克莎挠挠它的头顶，那可爱的小家伙发出快乐的咕噜声。“叛徒！”汤普金斯气急败坏地叫道。他的衣服摆在梳妆台上，一条牛仔裤、一件棉布衬衣、内衣和内裤。他直盯着胡利安女士，给她最明显的暗示：他想要一点隐私。她调皮地笑了起来。汤普金斯抓起衣服，走进浴室，关了门，插上锁。浴室很大。厚厚的墙上打开着的窗子至少有6英尺高。他把头伸出窗外，看见这座建筑物石制的外墙。他所处的房间是在二楼，楼下是一个精巧的花园。浴室里的装置都是老式的，优雅的白瓷洁具和黄铜水

38、管。所有的东西都是那么干净而典雅。他就像是在一家高档的老式瑞士宾馆里一样。“还需要什么东西吗？”莱克莎的声音从紧闭的门外传来。“走开！让我自己呆着！”“我们可以隔着门说话嘛。”“我们没什么可说的。”“噢，可是我们确实有很多要说的。我们必须谈谈你的新工作。你恐怕已经大大落在后面了。”“我只是被迫来这里而已。”“计划在执行中。难道不总是这样吗？我毫不怀疑你也遇到过这种情况。一旦落后，你就无法完成了。”这让他有点生气。他一边扣着衬衣上的扣子，一边走出了浴室。“如果真是这样，如果我接到的是实际上根本无法完成的一份工作，惟一的可能就是计划从一开始就是错的。那么，又是谁定下的计划？毫无疑问，一定是哪个傻瓜

39、！你应该让这个傻瓜滚得远远的！老是接到不可能完成的任务，我都烦死了！”“你生气的样子真可爱。”又是那个让人气恼的微笑，她看上去如此美丽。“我一点都不觉得这有多好玩，小姑娘，这一点都不好玩。别跟我这样说话。”“好的，先生。”她做出一个懊悔的表情。汤普金斯在祖母那张垫着厚厚坐垫的软椅上坐下，面对着莱克莎。“别再跟我绕圈子了。如果我完全拒绝为你和你那愚蠢的工作做任何事，你会对我怎样？如果我坚决地对你说不，你又会对我怎样？你会把我活埋了吗？”“拜托，韦伯斯特，我们不会干那种事。如果你不认为这份工作是一个好机会，如果你不喜欢它，我们会把你、希福和你的整个世界完好无缺地送回西泽西卡，然后祝你好运。我们会先

40、送你到罗马，让你好好度过一个周末，休息一下。宾馆、航班都将是一流的，全由我们付账。还有比这更公平的吗？”“我能相信你吗？”“你能相信我吗？为什么你不试着相信我呢？我从来没有对你说过哪怕一个小谎，不是吗？你想想，难道我对你说的不都是实话吗？”他轻蔑地摆摆手：“谁知道呢？如果接受这份工作，我又能得到什么？”“钱啊。当然，还有工作的兴奋、成就感、友情、意义重大的成果，所有这些。”“那好。说说我的钱吧，有多少？”她从手边的文件夹中抽出一些文件：“我们考虑一份为期两年的合同。”她递给他一封信。一封来自摩罗维亚某个部门的信，考究的信头写着他的名字。他看了看第2页上的“雇佣条款”。他们打算付给他数倍于以前的

41、薪水，并且是税后收入，用美元支付。“呵？”他有点惊讶。“另外，你还能得到一定的股权，可以自由买卖。”莱克莎告诉他。他夸张地耸了耸肩。他无法想象，摩罗维亚这个国家能拿出什么样的股票。莱克莎递给他另一份文件。这是属于他的一家投资公司的账户存单，在“存款总额”一栏中写着这份合同的总金额，共两年的薪水。“我怎么知道合同到期的时候你们会不会真的付钱？”她又递给他一张单子，纽约银行的支票，正好是合同的总金额。“提前付款。你接受这份工作，我们立刻把所有的报酬汇进你的账户。你可以通知你的律师，让他确定存款之后再告诉你。另外投资公司会寄给你一份书面确认。我们可以让你在一个星期之内拿到所有这些东西。在此之前，你一

42、直是我们的客人，你可以把这当成在海滩的一次度假。”“我甚至还不知道摩罗维亚到底在哪儿。”“在海上。摩罗维亚在爱奥尼亚海上。天气好的时候，你可以从阳台上看到希亚西(译者注：虚构的国家名称。)中部的山脉。”汤普金斯先生考虑了一下。“我的工作是什么？”他最后问道。她俏皮地向他眨了眨眼：“我还以为你永远不会问呢。”“我不想兜圈子，”汤普金斯看着面前的简报说，“实际上你们有1 500名资格相当老的软件工程师。”莱克莎点点头：“这是最近的数字。他们都会在你的手下工作。”“而且据你所说，他们都很优秀。”“他们都通过了摩罗维亚软件工程学院的CMM 2级以上的认证。”“太厉害了！你们怎么做到的？你们都从哪儿找到

43、这么多高级工程师的？我是说，在这种弹丸小国，谁能想到”“亲爱的，你的偏见又开始作怪了。你其实是想说你们怎么会有这么强的技术实力吧？”“就算是吧。”“我们的政府很重视教育。”他只在书上读到过这些。“我最近在一本书上看到过相似的观点，而且我认为作者怀有一些尊敬的情愫。”“是的，那是莱斯特特洛夫的新书，我们发现你的床头边就摆着这本书。”“那么，我手下所有的人都能用英语读写吗？”“都可以。在这里英语能力非常重要。”“也就是说，你们是想用这些训练有素的天才来打造世界级的软件工业。”“是的。我们从六个关键性的项目开始，目标是制造出六个精心挑选的软件产品。由我们的最高领袖元首亲自挑选出这些产品。而你，你的工

44、作就是让这六个项目和整个机构正常运转。”“这只是工作的一部分。我希望你已经准备好了足够的钱。我是说，人员培训和设备都需要巨大的投资。”“韦伯斯特，无论如何我们都不希望拖你的后腿。两年以后，当你回想这段日子时，你绝不会说有谁不努力工作，绝不会说人手不够用，绝不会说你没有得到足够的支持。”“那我们就先来谈谈支持的问题。”“我会为你挑选一个经验丰富、足智多谋的个人助理，你还将拥有由200名顶尖的开发经理组成的核心团队、数十名关键领域的专家”“我要带几个我自己的关键人物过来。我会自己选择，然后你们必须把他们请来注意，我不希望他们像我这样被绑架过来，我要他们自愿来这儿。”“当然了。”她躲闪着他的视线。“

45、别想骗我，莱克莎。”“噢，好吧。你真是个没趣儿的家伙。”“另外我可能还需要一些顾问，一些世界知名的顾问。”“一切都会如你所愿。你只要列出一个名单，我们会把他们都请来的。”“太对了，你们会的。”他低头看看自己刚才写下的记录，“我还要求所有人都集合在一起。千万不要干傻事，不要让这些人在不同的地方工作。如果你的人分散在不同的地方，你就什么都干不成。把他们集合起来。”“我们已经这样做了。我们把整个开发团队一起搬到了弗罗泽克盆地，元首已经把这个地区改名为硅谷。”他们坐在汤普金斯的套间的起居室里。这一侧的房间远离大海，朝向内陆。莱克莎站起身来，示意他走到宽大的阳台上。远方有一个美丽的小山谷。“硅谷。”她边

46、说边用手划过这个山谷。在阳台的下面有一群新建的办公楼，她指着楼群说：“韦伯斯特，那就是爱德里沃利大学，你的新领地。从这儿步行过去只需要十分钟。”“非常漂亮。如果漂亮的山谷是获得成功惟一的条件，我想摩罗维亚早在几个世纪之前就已经站在世界的顶峰了。”他又低头看看笔记本：“噢，对了，最后我还要谈谈每个项目的任务，你一定要满足这个要求，没有商量的。”她不耐烦地回答道：“好吧。”“还有良好的网络支持。也就是说，每个人的办公桌上都要有最新的计算机工作站，都必须用以太网或更快的网络连接起来。我还要全职的网络维护人员，以及全套的集线器、路由器、T1或ISDN出口。”莱克莎打了个呵欠：“没问题。”“还有什么？”

47、他知道，最好现在把需要的东西考虑周全。现在正是他提要求的时候。“我还忘了什么吗？”“忘了一件最重要的事。韦伯斯特，我们用了那么多的力量，只为完成元首拟订的六个项目，你对此有什么看法？”汤普金斯低头看看她给他的项目列表。的确，工作的总量不会那么庞大。他们需要完成六个项目，制造出六个中等大小的软件产品。他还不知道这些产品具体是什么，但是没有哪一个项目会需要超过20个人的团队。“我知道你的意思了。看来我们只需要100个人就够了。”“正确。那么，你想怎么处置剩下的人呢？”“我被你难住了。这是我应该关心的问题吗？让他们度假去吧。”“这不是你应该关心的问题，韦伯斯特，不过是你的一个机会。在你的职业生涯中，

48、难道你从来没想过进行一次受控的管理实验吗？难道你从来没想过：如果你不只进行一个项目以完成一些任务，而是同时进行三个或四个项目”汤普金斯出神地望着远方：“一个受控的实验一个项目组承受巨大的压力，另一个的压力少些，第三个则几乎没有压力，三个组的任务完全相同。我们可以看看哪个组先完成。是啊，我一直都希望有机会做这样的实验。我们还可以设置一个人员过量的项目组，另一个组则人员不足，第三个组的人数则是我理想中最合适的，然后来观察”莱克莎接过话头：“一个团队全由资深人员组成，另一个则由一些资深人员和一些新手组成”他完全投入其中了：“一个团队由一直在一起工作的人组成，另一个团队由陌生人组成。天啊，莱克莎，如果

49、完成这个实验，我们就可以开始研究管理中的秘密了。我们可以真正理解项目成功的原因。”“一切尽在你手中。韦伯斯特，你可以尽情地享受整个摩罗维亚。”她冲着硅谷点点头，“它就在你的脚下，世界上第一个项目管理实验室。”第4章 CCD RROM工工厂 -“我为你你准备了了一件小小礼物。”莱克莎郑重地说道。汤普金斯紧盯着她。她的脸上有一种他从未见过的表情：她看上去竟然有点害羞。“只是一件非常小的礼物，真的。”她从大挎包中抽出一本漂亮的精装笔记本，低垂着双眼把笔记本递给他。他接过笔记本一份可爱的小礼物。“哦。”他意味深长地说。 封面上刻150着几行金字：个人日志韦伯斯特塔特斯托尔汤普金斯*经理*“哦。”他又说

50、了一遍。他根本猜不出她是从哪儿知道他的中间名的。在他的任何一份证件上从来都没有出现过这个名字。当然了，搜索希奇古怪的信息，本来就是莱克莎最擅长的。“我想，如果把在摩罗维亚得到的经验都记下来，你会大大受益的。谁知道你会在管理实验室的工作中学到什么呢？我猜，一定有很多有用的东西。”翻开封面，第一页上是她用娟秀的笔迹写的标题：“我学到的”，后面是他的姓名和年份。她还在第一页上写下了第一条记录：优质管理的四大要素：l选择正确的人。l为他们分配正确的工作。l保持他们的积极性。l帮助团队凝聚起来并保持团队的凝聚力。(其他一切都只是“文案”。)在这一页的下面是当年早些时候的一个日期。汤普金斯先生抬起头来：“

51、这是我们参加项目管理培训班的日子吗？”莱克莎点点头：“是的。这些就是你在那一天提出的观点。我想，你的日志应该从此开始。”莱克莎亲手为他挑选的个人助理是一个名叫瓦尔多蒙蒂菲奥的年轻人。他看起来睡眼惺忪，蓬乱的黄头发耷拉在头上，完全像个乡巴佬。他的头发使他看起来很像那个著名的比利时卡通人物丁丁。要是再给他一条荷兰式的宽腿裤和一只白色的小狗，他简直就跟丁丁一模一样了。他看上去好像还没睡醒，不过这个家伙工作起来倒是很有效率的。“10：00点钟你有个约会。”瓦尔多告诉他。“我刚到这儿来，屁股还没坐热呢。你看，我都还没找到我的办公室呢。”“那儿就是你的办公室。”瓦尔多指指桌子后面的一扇门：“它很漂亮，胡利

52、安女士亲自为你布置的。”他瞥了一眼表：“不过你可以晚些再欣赏。恐怕你必须直接上路，不然就要迟到了。”他收起几份文件，站起身来：“我会跟你一起去赴约，在路上再跟你说明。”走出大楼，瓦尔多开车带他经过一条树木繁茂的道路，朝远离校园的一处建筑工地驶去。“为了让你理解，你可以提前想象一下这些项目结束的日子。如果他们的确能交付全部六个产品，如果这六个产品都能如愿地成功了，如果我们像元首命令的那样能在2000年成为全世界最大的软件出口国，那我们就需要具有相当大的生产能力，才能制造出足够的软件拷贝。”“没错。那又怎样？”“所以，某些项目可以晚些时候再开工，但是一些关键性的项目必须立刻开工，不然就来不及了。”

53、他从那堆文件中抽出一份手绘的网络图，看起来好像是一张波特图。“我们将需要一个生产CDROM的工厂。紧跟在工厂后面，装饰、打包、插进用户手册、运到码头、再运往世界各地。你可以看到。”他指向标着“CD工厂完工”的方框，“工厂的进度正好在关键路径上。”“那是一个建筑工程。”“正确。”“那我为什么要了解这些呢？我是个软件经理。”“没错。唔，你还是整个工程的老板。”“我？呃，我是说，我猜我是。”“就是你。国家书局桂花出(译者注：此处并非原文，乃是译者为了表现瓦尔多的南欧口音而选择的一个词。)的头儿，那就是你。”“哦哟你大概是想说国家数据”“规划处。不管怎样吧，这个部门大半的工作都与软件相关。但还有一些其

54、他的小问题，就是这个CDROM工厂。我担心这个工程已经很落后了，而且这个担子完全落到了我们的肩上我是说，落到了你的肩上。”“听见这个我很遗憾。”“建筑经理莫波卡先生是个精力非常旺盛的人。他不得不这样，因为他的命令是他(译者注：原文用首字大写的himself表示对元首的特称。但是汉语中没有反身代词，所以用黑体字的“他”表示这个词，读的时候重读。)亲自给的。”“你说的那个他是谁？”“元首，国家的领袖。元首是个非常有说服力的人。即使当他摆出失败的结果时，也是很生动的。”“我明白了。莫波卡就是被吓坏了吧？”“呵呵。不管怎么说，莫波卡先生已经尽了全力。但是工程进度还是落后了。”汤普金斯闷闷不乐地点点头：

55、“好吧，我想我们总会看见该看见的东西。”“我们的运气实在太糟糕了。”莫波卡先生把他的两只手绞在一起，“谁能预见到这种情况呢？在其他所有的地方，我们遇到的都只有舒适的白色沙滩，谁知道恰好在这儿有花岗岩礁石呢？真是倒霉透顶。”“所以你打算采取爆破的办法？”“还能怎么办呢？就这也需要好几个星期的时间。”“多少个星期？”这个可怜人回避着汤普金斯的目光：“许多许多个星期，但是我也不知道究竟需要多长时间。”“告诉我最好的猜测。”“大概需要”他飞快地观察了一下汤普金斯的表情，“需要10个星期。是的，10个星期。”“10个星期。”汤普金斯先生重复了一遍。在这种紧要关头，如果得到的答案是6个星期、11个星期或者

56、15个星期，他又能摆出什么不同的表情来呢？另外，他还很想知道真正的答案究竟是什么。直觉告诉他，如果想得到真实的情况，他最好现在就开始和莫波卡的谈话。“你说需要10个星期，莫波卡先生。不过我猜你至少需要20个星期。”他说道。莫波卡都快要冲过来亲他了：“没错！甚至”“30个星期？”“唔可能也用不了30个星期，25周吧。”汤普金斯先生换了一个方向：“你看，莫波卡先生，我们能不能将工厂的选址向西移，移到能避开花岗岩的地方？”“我们不能那么干！”莫波卡近乎呻吟地说道，“不能那么干。”“为什么不能？那边也有花岗岩吗？”“不，当然没有。但是你知道，这张设计图是元首亲自给我的，图上要求工厂正好就建在这个地方。

57、不是那儿，而是就在这儿。我不能修改这张图。”“你不能？”“我当然不能。如果我修改了设计图，我们会延误工期，会落后于进度。而且这将全是我的过错，因为是我决定移动工厂的位置的，难道你还不明白吗？但是如果像现在这样，即使我们不能按时完工，那也不会是我的错。我希望你能明白这一点，这是很重要的。而且你想想，如果有人不喜欢工厂的新位置呢？谁来负这个责？还是我！”他看上去非常痛苦。“噢，听着，在我们讨论厂址问题的时候，我注意到建筑物的后面就是码头，这儿的地比较松软潮湿。也就是说，卡车必须要在这些潮湿的低地里来回穿行。一到雨季，这些地方肯定会变成一个大泥塘。摩罗维亚有雨季吗？”“有，在春天。但是我们又能怎么办

58、呢？”“是这样，我想我们应该把工厂向西挪动大概30英尺，这样工厂的地基就避开了花岗岩礁石。然后，我们可以把整个工厂的平面设计图翻转过来，形成一个与现在的计划成镜面对称的新计划。这样，码头就应该在这一端，恰好在礁石的上方。码头是不需要什么地基的，我们可以把它直接固定在花岗岩上。你觉得如何？”莫波卡目瞪口呆：“你是说让工厂朝向另一个方向？你不能这么干！”“不能这么干？为什么？”“这跟设计图上的要求不符，设计图上”“是的，我们就是要重新画设计图。相信我，我会把它画好的。在我给你新的设计图之前，你就按照这张图的镜像来施工吧。”“但是进度”“那是我的问题，朋友。你别担心进度，现在你只为我工作。给我盖一座

59、漂亮的工厂。让你的人去干活，让他们安心，保持工作效率。如果你做了这些，不管工程什么时候结束，我们都会认为你的努力是成功的。”汤普金斯先生愤怒地冲回办公室，瓦尔多惊愕地盯着他。他在瓦尔多的桌前停下来，红着脸。“那个元首到底对莫波卡说了些什么？这个可怜的家伙被吓坏了。你告诉我他很有说服力，他到底对莫波卡说了什么如果工厂不能按时完工，莫波卡会被发配到盐矿去吗？”瓦尔多困难地咽了一口唾沫：“恐怕比那还要惨。唉，不管怎么说，他不会有好下场。”“好吧，我可不是帮倒忙的那种人。我想，以我的名义给元首写一封信，告诉他所有的成绩惩罚就像老在莫波卡心里晃荡的那个惩罚从今往后不管用了，我将全权负责所有为我工作的人的激励和支持，表扬和批评。他要么接受我的条件，要么就让我走人。告诉他我将在明天去见他”瓦尔多飞快地在便笺簿上记录着，“他可以当面告诉我：是同意所有这些条件，还是想如何处置我。他爱怎样就怎样！”五分钟以后，瓦尔多把打印得整整齐齐的信拿进来让他签名，然后通过传真发送出去。好了，在这一天中，他干了不少好事。他把一两个不可能完成的工程揽到了自己身