经常思考的问题

《经常思考的问题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经常思考的问题（10页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、如何和客户谈价格2009-04-22 16:57价格永远不是销售的决定因素！谈价格为了不陷入“价格战”，唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。我用“三部曲”来解决：第一步：简明扼要，宣传公司和品牌；第二步：寻找客户问题的重心，由浅入深，层层深入；（我自己认为：要找到客户真正的需求点，就是抓住要害然后往死里打。一定多次强调）第三步：说出自己的与众不同。直到完全阐明自己品牌的优势后，才可谈到价格。过早谈价，势必会造成价格战；好业务一般至少会在客户三次询价后才谈到价格。 应对价格异议尽管直销员在报价之前已经向顾客充分地展示了产品的价值，但是仍然可能遇到顾客对价格存在异议的情况，因为顾客总是希望以

2、最低的价格买到最实惠的产品。这个时候直销员就需要掌握处理价格异议的技巧。1“三明治”法如果顾客一提出异议，直销员就立即反驳，“你错了，好货不便宜，你懂吗？”这样的话犹如利剑，很容易伤害顾客的自尊心，甚至激怒顾客，引起不快。这个时候直销员可以采用“三明治”法处理异议。所谓“三明治”法就是“认同+ 原因+ 赞美和鼓励”的方式。比如说直销员在介绍完产品之后，顾客还是说产品太贵了，直销员可以这样说，“您说得对，一般顾客开始都有和您一样的看法，即使是我也不例外。但您经过使用就会发现，这种沐浴露的质量真的非常好，而且是浓缩型的，用量也非常省。您完全可以试一下，相信像您这么精明的消费者是不会选择错误的。”直

3、销员先是表示与顾客有相同的看法，使顾客感受到自己得到了对方的理解和尊重，这自然也就为直销员下一步亮出自己的观点、说服对方铺平了道路。一般来说，顾客都明白“一分钱一分货”的道理，当顾客得知产品价格高是因为质量好的缘故，再加上销售员对其适当的认可和理解时，顾客对于价格也就不会再争议了。2比较法顾客购买产品一般都会采取货比三家的方式。这个时候直销员就要用自己产品的优势与同行的产品相比较，突出自己产品在设计、性能、声誉、服务等方面的优势。也就是用转移法化解顾客的价格异议。常言道，“不怕不识货，就怕货比货”。由于价格在“明处”，顾客一目了然，而优势在“暗处”，不易被顾客识别，而不同生产厂家在同类产品价格

4、上的差异往往与其某种“优势”有关，因此，直销员要把顾客的视线转移到产品的“优势”上。这就需要直销员不仅要熟悉自己销售的产品，也要对市面上竞争对手的产品有所了解，才能做到心中有数，知己知彼、百战不殆。另外，直销员在运用比较法的时候，要站在公正、客观的立场上，一定不能恶意诋毁竞争对手。通过贬低对方来抬高自己的方式只会让顾客产生反感，结果也会令直销员失去更多的销售机会。3化整为零如果直销员把产品的价格按产品的使用时间或计量单位分至最小，可以隐藏价格的昂贵性，这实际上是把价格化整为零。这种方法的突出特点是细分之后并没有改变顾客的实际支出，但可以使顾客陷入“所买不贵”的感觉中。一位直销员向一位大妈推荐保

5、健品，大妈问他多少钱，这位直销员未加思索脱口而出，“450 元一盒，三盒一个疗程”，话音未落，人已离开。试想，对于一个退休的大妈来说，400 多元一盒的保健品怎么可能不把她吓跑呢？没过几天，小区又来了另一位直销员，他这样告诉那位大妈，“您每天只需要为您的健康投资15元钱”，听他这么一说，大妈就很感兴趣了。产品价格并没有改变，但为什么会有截然不同的两种效果呢？原因是他们的报价方式有别。前者是按一个月的用量报的，这样报价容易使人感觉价格比较高；而后一位直销员是按平均每天的费用来算的，这样这位大妈自然就容易接受多了。1960 年，美国营销学家杰罗姆? 麦卡锡提出了著名4P 组合，即产品（Produc

6、t）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion）的营销组合。由此可见价格因素在销售过程中的重要性。虽说价格不是决定销售的惟一因素，但是直销员掌握好和顾客谈价格的技巧，就能在销售过程中尽量避免因为价格问题产生的失误，使销售业绩再上一个新台阶。价格是商品价值的货币表现形式，它直接影响消费者心理感知和判断，是影响消费者购买意愿和购买数量的重要因素。有经验的直销员都知道，价格问题谈得好就是成交的前兆，谈得不好就是销售失败的信号。那么当谈到价格问题的时候，直销员该如何应对呢？不要急着谈价格曾经有这样一个案例，说的是一个直销员向顾客推荐牙膏，顾客本能地问他多少钱，直销员心直口快，同

7、时也缺乏经验，他告诉对方牙膏30 块一支，顾客立刻觉得“太贵了”，后来不管那个直销员再怎么解释，都无济于事。这个时候直销员也许会问，不急着和顾客谈价格那谈什么呢？1先价值，后价格直销员在向顾客介绍产品的时候，要避免过早提出或讨论价格，应该等顾客对产品的价值有了起码的认识后，再与其讨论价格。顾客对产品的购买欲望越强烈，他对价格问题的考虑就越少。让顾客认同产品价值的最有效的方法就是做产品示范，俗话说：耳听为虚，眼见为实。任你再怎么滔滔不绝地讲解都比不上让顾客真真切切地看一遍产品展示来得实在。2了解顾客的购物经验顾客对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的购物经验。个人经验往往来自于自身的接受程度所

8、形成的、对某种产品某个价位的知觉与判断。顾客多次购买了某种价格高的商品回去使用后发现很好，就会不断强化 “价高质高”的判断和认识。反之，当顾客多次购买价格低的商品发现不如意后，同样也会增加 “便宜没好货”的感知。值得强调的是，在一对一个性化的销售过程中，直销员完全有时间了解到顾客的购物经验，从而对顾客能够接受的价位进行准确地判断。有个销售化妆品的直销员，她的顾客平时消费的产品价位都很高，同时也认为高价位才是品质的保证和身份的象征，于是她总是毫不犹豫地向顾客推荐自己销售的产品中比较高端的产品。3模糊回答有的直销员问，如果遇到顾客非要首先问价格该怎么办呢？这个时候可以采用模糊回答的方法来转移顾客的

9、注意力。比如说当顾客问及价格时，直销员可以说，“这取决于您选择哪种型号、那要看您有什么特殊要求”，或者告诉顾客，“产品的价位有几种，从几百到上千的都有”即使直销员不得不马上答复顾客的询价，也应该建设性地补充，“在考虑价格时，还要考虑这种产品的质量和使用寿命。”在做出答复后，直销员应继续进行促销，不要让顾客停留在价格的思考上，而是要回到关于产品的价值这个问题上去。总之，价格是销售的最后一关，支付能力与支付意愿之间总是有差异，购买意愿没有形成之前，谈价格是没有意义的，没有购买欲望，就没有谈价格的必要。如何跟客户谈价格 编 者 按：说到价格，无论是企业的领导还是销售人员，无论是大企业还是小企业，都是

10、感慨万千。销售人员很多时候因为价格谈不好，而丢失了很多的销售机会。说到价格，无论是企业的领导还是销售人员，无论是大企业还是小企业，都是感慨万千。销售人员很多时候因为价格谈不好，而丢失了很多的销售机会。商家之间为了抢占市场不惜展开价格大战。我今天再说价格，不再说价格战（我关于这点的文章面对价格战，突破才是硬发展），也不再说如何报价（我关于这方面的文章报价成交三步曲），我想把我是如何跟客户直接谈价格的方式拿出来，大家可以相互探讨，或许我的方式并不合理，但我却觉得很受用，希望大家多批评指正。 我曾经说过，可能很多人也知道了，我公司是专营进口以及部分国产的空压机以及后处理设备的销售以及保养维护等服务的

11、。现在的空压机市场不是前几年了，竞争已经相当激烈了，甚至有人说空压机的行业市场现在已经是买方市场了，我个人也不否认这一点。 大家基本都是做机械行业设备的，这有一个共同点，就是很多设备的成本价格很高，少则几十万，高则上百万甚至更高。所以在销售的时候价格就成了能否成交很重要的影响因素，我想这个大家都深有体会。所以我们做机械设备的就承担了很高的资金风险，所以在很多时候有些生意宁可不去做，也不愿意承担很高的风险。尤其对于像我们这样的机械类的经销商而言，更是如此。所以，如何和客户谈价格不光关系到能否成交，还关系到我们的资金风险。 那如何谈价格，其实主要还取决于一个公司的价格体系是否灵活。像我们公司其实从

12、其它方面而言，有时候并没有多大的优势，但是有一点，我们的价格体系比较灵活。 我先说付款方式，我想大家现在都知道，如果是直接销售设备给终端客户，一般来说没有人给你预付全款的。有时候客户甚至要求，货到付款，甚至月结等，如果资金较少还无所谓，如果资金比较庞大，风险就很大了。可能你会说，如果遇到这种情况，我不做就是了，可是市场的现实已经告诉我们，这样你会失去很多的机会。那如何来平衡呢？我是这样操作的： 如果客户的付款方式和我所最终谈定的价格让我所承受的资金风险在可周转之内，那么我就可以做这个生意，当然，合理的利润是必不可少的了。这样说可能比较笼统，简单说，就是客户如果要求再降低价格，那么我甚至可以打出

13、接近成本价格，但前提是客户的预付款必须大于等于我的成本。如果客户要求付款周期加长，那么我就要提高相应的价格来缓和。 我现在就具一个我几个月前的一个成交安例，大家一起探讨。我这个客户呢是苏州市吴中经济开发区的一个新加坡独资企业，当时他们需要采购3台132KW无油空气压缩机，而且是我们公司经营的一个进口的品牌，其货期一般需要的3个月。 而我们公司一般规定的付款方式为预付60，发货前付20，货到检验合格后一周内付完余款。 像这样的机子正常来讲市场上的价格大约都在95（此处为举例数据，并非实际）万台左右。而我当时给报价格为93万多（此处为举例数据，并非实际），当时客户也很满意我们这种机器，因为毕竟是大

14、品牌，而且性能优异。但有一个问题，我们的报价他们无法承受。对方提出说让我们再便宜。我当时是这样给客户谈的，刚开始因为从原则上出发，说最低90万。因为大家知道像这样的机子如果没有大约10万利润（此处为举例数据，并非实际）你不敢做的，因为一台机子的尾款如果客户给你拖下，你就很惨了。但是，客户最终给我的回复是价格仍然超出他们的预算，我问他们多少能够接受，对方最后说是如果高于83万他们将无法购买。如果我接受他们的价格，我们每台机子的利润几乎是没有什么了，关键是资金的调动量又很大。后来，我和公司想着商量了下，如果客户能够预付全款，那么我们就可以这样给客户。后来我就跟客户讲述了我们的想法，客户经过内部研讨

15、后同意了。这样我们就做成了一个3台132KW的单子。虽然看着没有赚到钱，可是我们空压机保养维护每年也有一定的收入的，这样我们也赢得了客户的信任。就因为这样，这个客户还给我们介绍成交了另外两家客户。报价看似是个很简单的问题，其实不然。报价太高，会把客人吓跑，太低了自己又吃亏，只有一个合理专业的报价，才能为我们赢来更多的客户。怎样才能做到合理报价呢?这里是有一定技巧的。 企业成立之初，必要的准备工作做完后，便要考虑如何向外推广业务。这时，你的业务开展得是否顺利，订单量签得是否够大，如何跟客户报价是重要因素。在跟客户报价之前，首先要清楚两方面的因素客观因素和主观因素，只有充分考虑到这两方面的因素，才

16、能制定出较为合理的、自己能接受的价格底线，然后才能向客户报价。 客观因素 兵家常说：知己知彼，百战不殆。首先，你要尽可能先从多方面了解客户的情况，这样才有助于你有的放矢地对他进行针对性的报价，即“个性报价”。比方说，如果一个客人向你询价，你就应先了解这个客户是哪个国家、哪个城市的，是否属于你们产品的销售群体，其主要的产品经营范围及销售方式，是批发、零售还是邮购，是大客户还是小的中间商，他的购买能力及诚意，他对产品的熟悉程度等等，以这些为基础资料建立一个详尽的客户档案，再根据以下这几个大众性的原则，最后报出价格： 1.如果对方是大客户，他的购买力较强，你可适当将价格报高一点，反之偏低。 2 .如

17、果客户对该产品和价格都非常熟悉，建议你采用“对比法”，在跟他谈判时，突出自己产品的优点、同行的缺点，价格再接近底价，才有可能从一开始就“逮”住客人。 3.如果客户性格比较直爽，不喜欢跟你兜圈子讨价还价，你最好还是一开始就亮出自己的底牌，以免报出高价一下子把他给吓跑。 4.如果客户对产品不是很熟悉，你就多介绍一些该产品的用途及优点，价格不妨报高一点。 5如果有些客户对价格特别敏感，每分每厘都要争，而他又很看中你的产品，你一定要有足够的耐心，跟客人打一场“心理战”，询问或揣摩一下客人的目标价格，再跟自己能给到的底价比较一下差距有多大。比如他的目标价格是12元，而你能承受的价格是13元，你最好报14

18、元，还价时你可分多步骤走，先让多一点，让客人看到希望，接着的让利一步步减小，千万不可以一步到位，而应步步为营，让客人慢慢尝到甜头，看到希望，但又要通过艰苦努力获得，让客人最后有一种赢了的感觉。 请记住，一定不要一开始就直接给客户最低的报价，因为如果你在谈判结束之前就全盘让步，最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。 主观因素 产品价格的高低跟它的质量和供求关系等息息相关。报价之前，你首先要对自己的产品及价位、主要目标市场、同类产品及价格做一个充分的了解。一般情况下是这样的： 1如果你的产品质量相对更好，报价肯定要更高。 2如果你的产品在市场上供不应求，当然也可以报更高的价。 3如果你的产品是新产

19、品，款式又比较新颖，通常报价比成熟的产品要高些。 4即使同一种产品，在不同的阶段，因受市场因素和配额等影响，报价也不尽相同，一定要多方了解有关信息，锻炼出敏锐的嗅觉。 除了这两点因素，在报价时，还有一些技巧可以运用。 报价技巧 如果你的产品价格较高，在报价时，就要想办法使客户充分认识到你的产品在其它方面的优势。 有一个保健品公司出售一种特别昂贵的妇女口服液，它的价格与竞争对手的比起来要高出很多，但是推销员向经销商介绍该产品时，强调的是它的效果和用量，即它的效果是同类产品无法相比的，况且每天只服用一只就可以，不像其它产品每天要服用三只，这样算下来，它的价格也就不高了。这名推销员的报价方式，就使人

20、易于接受。 另外，报价的同时还应将交货期、付款方式、订单数量等主要交易条件一同摊出，即不要只限于价格一个问题，而应将其它条件作为互动。客户可能对交货期非常重视，本来你报的交货期为35天，而客户提出30天交货。在可行的情况下，你可以满足客人的交货期，但以交货期限太紧张为由，适当提高一下价钱，这时对方也有可能接受，你就能为自己多争取到一分利润处理价格技巧一、报价法1.准备充分且知己知彼，要先报价 2.客户是行家，我不是，就后报价，以便 从对方的报价中获得信息，及时修正自 己的想法 3.对手是外行，要先报价二、突出卖点1.产品设计独一无二，根本没有 参考的对象 2.产品添加一些新鲜的构想，让客户找不

21、 到同样的产品，实行个性化的产品或服务三、强调受益四、比较优势 以己之长与同类只短比较 解释为什么产品价格高 能够将对手，同行生产企业和 供应商的产品优势和价格如实 说出来五、底牌法 勇于说出底价六、转向法 转向客观公正地说出别的地方的弱 势，并反复不停地说，摧毁客户心理防线七、诚实法 便宜没好货，推荐低价产品八、分析法 产品质量价格售后服务九、分析费用十、提示客户考虑价格以外的因素十一、拒绝再谈 以退为进 生活起居对脑的影响生物时钟在视交叉上核的地方运作，它的附近就是自主神经，所以生物时钟对自律神经有极大的制约作用。自律神经的生理本能是控制消化、吸收、排泄等重要的生命活动，生活不规律，自律神

22、经也随之跟着失调，导致身体不适、倦怠、疲劳、头痛等症状发生。所以，睡眠时间和起床时间不固定，吃饭饥一餐饱一餐，时间不固定，凡事无规律，随心所欲，均会对脑产生极其不利的影响。是不是从今天开始，我们就要为自己安排一个合理的生活秩序，并用心来维持这种规律呢？答案是肯定的，这是我们提高脑力的关键一步。保证睡眠质量，轻轻松松起床，也是很重要的。我们在整个睡眠过程中，REM（Rapid Eye Movement ,中文意思为：急速眼球运动）睡眠和NOREM（眼球处于停止状态）睡眠是交替出现的，大约90分钟1个循环，一晚上约重复46次，如4个循环是睡6个小时，5个循环是睡7.5小时, 6个循环则为9小时,若

23、我们能按此规律严格计算睡觉和起床时间的话,那早上醒来时就可在REM睡眠状态下轻松地迎接阳光。早睡早起并每天保持这个规律,你就会发现自己的精神因此而更加焕发。白天感到疲劳时，是脑需要休息的信号，我们要学会利用午休或车上等不影响重要安排的间隙，让自己有片刻（30分钟以内）打瞌睡的时间，这样会极大地缓解脑部血氧供应不全的状况，帮助我们减轻工作和学习的压力。另外，集中精神做一件感兴趣的事，让心情愉快，可促进脑内分泌出快感物质，有助于脑的活性化。有张有弛是万物的生存发展规律，我们是不是可以把它发挥得淋漓尽致呢？运动给脑带来的好处步行使头脑更灵活。日本东京大学体育系的藤原健固教授通过亲身体验，发现“有目的

24、”、“具思考性”的行走，对脑部有三种功效：1 脚的肌肉在全身肌肉中占相当大的比例，步行时经由脉搏将刺激传到脑中，可使脑和全身都运动，并借此提高脑的思考力。2 适当运动有助于血液循环，可将新鲜的氧气送入脑中，从而增强记忆力。3 步行过程中要动用五官神经，看、听、闻、触等各种感觉器官被全面调动起来， 各种信息刺激脑部，更易于让头脑灵活。手指旋转运动也会带来很大的效果。同脚一样手部拥有连接全身的神经和穴位，所以人们常说的“心灵手巧”，便是对手与脑的关系的形象反映。实践证明：手指的运动有助于脑的活性化。你准备好了吗？怎样调整自己的生活规律？怎样安排自己的饮食方案？怎样实施自己的行动计划？怎样维持自己的

25、快乐心态？怎样让自己专心致志地完成学业与事业？请科学用脑吧！相信自己，只有自己能把握自己的命运！在选择科学用脑时，你不是已经选择了自强不息，选择了奋斗和追求吗？那就保持这种不懈求索的精神吧！让爱迪生的一句话，成为我们共同的期许：全心贯注在你所期望的，必如所期。如何才能精力充沛2009年09月06日 星期日 00:14 A.M.现代化快节奏的生活，不仅需要你的刻苦耐劳、聪明机智，还要求具有旺盛的精力。萎靡不振的姿态不仅会使自己显得信心不足，也会使别人难以看到体积极向上的一面，以致影响事业发展。保持蓬勃朝气也并不是在公众场合装装样子，而透支心力体力，留下一身疲惫。而是以科学的方法调整身心，随时令人

26、感到你的充沛精力与敏捷思维。在家中 1清晨旭日东升，在阳光下散步、慢跑或倒走一刻钟，此时的太阳光射进视网膜，能阻止身体分泌一种令人错错欲睡的荷尔蒙，使你情绪饱满，精神焕发。 2、冲一个淋浴，而且水温不要太高，不要洗热水泡浴，那会使你睡意更浓。 3、淋浴时引吭高歌或者放些轻快的音乐，因为音乐能唤醒你的右半脑，使您情绪高涨。 4、上班前选择一套漂亮的外出装，对镜整装能唤起自信。适时化上较鲜亮的彩妆，以彩色心情迎接一天的工作。化了妆的颜面特别能给人不一样的感觉和心情，显出对生活的热爱。 5、当家务缠身感觉疲惫时，不妨丢开一切、做自己喜欢的事。如翻相册。写信给老友，出去买一件新衣服，等心情转好再列出计

27、划完成家务。在学习时 1、调校灯火，强弱适中的光和恰当的光源助你集中思想，从头顶射下的高强度灯光可能会引起偏头痛，别忘了在学习间隙做做深呼吸，以吸入更多氧气。 2、减少噪音干扰，电脑发出的高频率信号有损于你的精力，因此当你不用电脑或暂时离开办公室时就把电脑关掉。配戴耳塞也是一种有效的方法。 3、伏案工作过长，不妨打一两个呵欠，打呵欠能帮助新鲜血液加速流向大脑，从而起到提神醒脑的作用，或者伸伸懒腰，调整一下姿势，以避免肩炎之类的职业玻 4如果你的工作过于刻板。可尝试作些改变，在工作程序上作此变动以加快效率。 5、可适当调整环境的布置，给人面貌一新之感，也可在学习的地方放置相框、喜欢的盆栽、油画或

28、励志格言，使环境温馨，并能从容应付具挑战性的工作。体操锻练 1、感到精神不振时散步片刻，10分钟轻快的散步会使后来的两小时内精力充沛。 2、如果你正在执行一套完整的锻炼计划，每周应有一天休息。以恢复体力。 3、以舒缓松驰的太极、瑜伽功代替快节奏的健身操。 4、大运动量的运动后不适合再干重复的工作，而是充分的休息调整。就寝 1、确定睡眼休息时间早晚的上限和下限，如11点半至晨6时，避免养成睡懒觉的习惯。 2、睡眼不足是精神萎靡的重要原因，提前半小时入睡，两周下来等于多睡一晚。 3、白天小睡片刻有助于身体更好的调整和恢复。 4、避免吃得过饱后立刻睡觉，消化困难会影响睡眠，应尽量在饭后二小时才入睡。

29、如何保持精力充沛 振奋精神 “一年之季在于春”，春天是干事业的大好时光。只有热爱生活、奋发进取才能够保持旺盛的精力，才能最大限度地调动和发挥身体各部位的潜能，使身心处于最佳状态，开拓前进，取得辉煌的成就。 克服春困 “春眠不觉晓”，春季容易犯困。但春困是人体生理机能随着自然气候变化而发生的一种生理现象。冬天，皮肤血管受到寒冷刺激，血流量减少，大脑和内脏的血流量增加。进入春天，随着温度的升高，皮肤毛孔舒展、血液供应增多，而供应大脑的氧气相应减少，于是出现了无精打采、昏沉欲睡的春困现象。克服春困的办法是注意睡眠、加强锻炼和饮食调节。 吃出精力 在春天，合理安排三餐，对现代人来说，关键的是要重视早餐

30、，不能马马虎虎，应增加含蛋白的副食，如鸡蛋、牛奶之类，以保证全天较高的工作效率。不过在平时，也要多吃些水果、蔬菜，少饮酒、咖啡等，以保证旺盛的精力。 加强锻炼 应选择适合自己的体育项目，循序渐进，量力而行。不注意控制运动量和时间，往往造成运动过度，身体过于疲劳，是得不偿失的。只有掌握科学的方法，才能够使人体保持充沛的精力。 注意休息 “不会休息的人便不会工作”，名人的这句话是很有道理的。任何人的体力、精力都不是无限的。因此也需要及时休息，体力才能逐渐恢复。 如何保持精力充沛 1、自我激励 用生活中的哲理、榜样或明智的思想、观念来激励自己。 第一，相信未来是美好的； 第二，遇事不惊，一旦有意外事

31、件出现，不要被接踵而至的惊慌、焦急等情绪控制，要鼓励自己遇事不惊，开动脑筋，想各种有利对策； 第三，要知足常乐，经常想到自己是幸福而充足的，保持心情舒畅，从而增加获得成功的可能性。 2、自我暗示 语言暗示对人的情绪及行为有奇妙的影响和调整作用。在遇到挫折时，需要自我暗示。首先，要自己不要紧张，相信自己定能闯过难关；还要自己不慌乱，语言暗示可以通过自言自语，也可将提示语写在本上，贴在墙壁、床头等可以经常看到的地方，以便鞭策自己。 3、转移注意力 苦闷烦恼时，去听音乐，看看喜剧；初次登台演讲，把注意力集中到讲话的内容上；晚上大脑兴奋失眠，可把注意力集中到默数单调的数字上等等。这些方法如运用得当，可起到稳定情绪的作用。 4、倾诉法 人的情绪处于压抑状态时，应该允许有节制的发泄。即使是畅快地哭一场，也有利于调节机体平衡。 保持精力充沛，还要以身体强壮为基础。因此，加强体育锻炼，也是调整情绪的较佳选择0