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1、地铁乘车安全手册一、乘车基本安全常识（客运部）1、请勿吸烟2、切勿在车站和车厢内嬉戏、推撞或奔跑。3、如有需要，可向工作人员求助；遇到紧急情况，请立刻通知 工作人员。4、正确使用安全和紧急设施，非常紧急情况严禁使用安全或紧 急装置。5、严禁擅自进入轨道、隧道或其他有警示标志的区域。6、每位乘客可以携带总重量不超过 20 公斤，总体积不超过 0.15 立方米，长、宽、高之和不超过 1.8 米的物品；列车拥挤时， 携带行李物品的乘客应当听从工作人员的安排、不得强行上车。7、禁止携带以下物品进站乘车：（1）易燃、易爆、剧毒、放射性、腐蚀性等危险品；（2）枪械弹药和管制刀具（持有效证件执行公务的国家安
2、全、 军务、警务、海关等特种人员携带的除外）；（3）自行车（符合行李标准的折叠自行车除外）、充气气球等 物品；（4）猫、狗等宠物以及其它畜禽；（5）有严重异味的物品；（6）未经安全包装的易碎、尖锐等其他物品。二、安全指引进/出闸机（自动化）1、通过闸机请勿奔跑。2、成人带小孩经过闸机时，请照顾好小孩，注意安全。3、携带手推车、轮椅、婴儿车以及大件行李时、请联系工作人 员使用专用通道。4、请勿在闸机前逗留。乘坐电扶梯（机电部）1、乘坐前注意事项（1）先看清楚运行方向。（2）路上时需要注意安全。（3）避免衣物等靠近电扶梯边缘。（4）请勿在电扶梯口范围逗留。（5）照顾好同行的老人和小孩。（6）使用轮
3、椅、手推车、婴儿车以及大件行李时，切勿使用电 扶梯。2、使用时注意事项（1）抓紧扶手，面向前方，右侧站立。（2）在台阶上站稳，切勿来回走动。（3）切勿坐在梯级或者依靠在扶梯的扶手上。（4）切勿在电扶梯上追逐打闹、奔跑、争拥而上。（5）如遇紧急情况，立即按压电扶梯的紧急停止按钮。非紧急 情况，严禁擅自按压。（6）切勿三人以上挤站在同一梯级。（7）如不慎摔倒，应两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两 肘向前，护住双侧太阳穴。3、离开时注意事项（1）小心及时踏出。（2）尽快离开出口范围。乘坐无障碍电梯（机电部）1、无障碍电梯优先提供给以下乘客使用：老人、小孩、残障人 士、行动不便的乘客、以及使用手推车
4、、轮椅、婴儿车、携带大件 行李的乘客。2、使用无障碍电梯注意事项（1）优先让有需要的乘客使用。（2）先下后上，请勿超载。（3）切勿用手阻挡要关闭的和强行打开无障碍电梯门。（4）如遇故障、请保持冷静，按照电梯内的应急指引求助，等 待救援。站台候车注意事项（客运部）1、请在黄色安全线外排队候车。2、请勿在手扶或依靠屏蔽门。3、请先下后上，上车后往车厢中部走。4、请勿阻止车门或屏蔽门的关闭。5、车门灯闪，警示灯响时，请勿上下车。6、小心列车与站台之间的高度差和空隙。7、如遇紧急情况，请按下紧急停车按钮并通知工作人员。8、如物品坠落到轨道，请联系工作人员拾取，任何情况严禁擅 自进入轨道。列车上（车辆部
5、）1、禁止依靠车门、远离车身和车门之间的空隙。2、请勿让行李阻塞上下车通道。3、如感到身体不适，尽可能在列车到站时向工作人员求助。4、请勿用身体、手袋、背包等物品阻碍车门关闭。5、非紧急情况，切勿动用紧急装置。三、车站应急设备使用指引1、火灾报警（自动化） 每个车站的站厅和站台上都装有“火灾手动报警器”，在发生 火灾时击碎玻璃报警。重要提示：非紧急情况不得使用，否则按章处罚。2、电扶梯紧停（机电部） 车站内所有电扶梯两端都装有“紧急停止按钮”，发生紧急情 况时，按压紧停按钮停止电扶梯运行。3、站台紧急停车（自动化）站台每侧墙上各设有 2 个“紧急停车按钮”，当发生紧急情况 时，击碎玻璃按压按钮
6、 4 秒即可。重要提示：非紧急情况不得使用，否则按章处罚。4、站台紧急电话（客运部） 每侧站台设有“紧急电话”，当发生紧急情况时，按一下“通 话”键，工作人员应答可通话，再按一下“通话”键结束通话。四、列车紧急设备使用指引（车辆部）1、紧急开门装置 列车每个车门旁都设有“紧急开门装置”。当发生紧急情况 时，待车停稳后，人工打开车门时使用。重要提示：紧急情况下，限车停稳后操作，严禁非法操作。2、紧急呼叫装置每节车厢均有 2 个车门旁设有“紧急呼叫装置”，发生紧急情 况的时候，乘客可通过按压按钮与司机通话。3、屏蔽门手动解锁装置每个车门对应的屏蔽门上均安装有手动解锁装置，当列车进站停稳后屏蔽门无法
7、自动开启时使用。重要提示：非紧急情况不得使用，否则按章处罚。4、屏蔽门应急门重要提示:非紧急情况不得使用，否则按章处罚。5、车载灭火器（安技部）每节车厢均设有 3 个灭火器，放置于座椅下方，当车厢内发生火警紧急情况时使用。五、区间疏散（客运部）紧急情况下，需要进行紧急疏散，乘客按照工作人员的指引， 有序地从打开的车门离开车厢，进入疏散平台，步行到就近车站。六、自救避险“三字口诀”（安技部）1、客流爆满：勿推搡，听指挥、找出口。2、火警烟雾：捂口鼻、看导向、弯腰行。注意事项：切勿顾及贵重物品、瞻前顾后；切勿在火警发生时乘坐电梯。3、不明气体：快报警、勿接近、速撤离。注意事项：吸入不明气体，应尽快就医。4、无主箱包：切勿动、快报告、待清理。注意事项：切勿擅自捞捡。七、警方提示（综合部）1、防拎包盗窃提示购物欢乐时刻，勿必警惕贼手；保管随身皮包，切忌离开视 线；不要轻信他人，谨防拎包盗窃。2、防骗提示 莫贪小，当心背后有陷阱；别大意，个人信息不泄露；常警 惕，天上不会掉陷阱。3、防扒提示 上车拥挤别争抢，小心小偷在身旁；他人被盗窃要帮忙，小偷 身影无处藏；各类包袋胸前放，偷窃行为无希望；小偷碰撞施伎 俩，离他远点是良方。
地铁乘车安全手册
