价格行情业务工作手册

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1、北京农信通科技有限责任公司农产品批发发价格行行情业务工作手手册撰 写 人人：采编编组 袁袁迎花撰写时间：20112年2月1日目录1 20112年农农产品批批发价格格行情业业务具体体要求1.1信息息资源要要求1.2信息息支撑保保障要求求2 信息采编编流程 2.1 价价格行情情数据总总体要求求 2.2数据据信息来来源2.3 1125882平台台采编流流程 2.3.11系统平平台 2.3.22 价格格行情录录入 2.3.33 价格格行情导导入 2.3.44 价格格行情管管理 2.3.55 价格格行情审审核 2.3.66 价格格行情查查询3 查无报报错流程程3.1内容容要求3.2 1125882二线线

2、客服运运营支撑撑系统操操作流程程4 人员分分工情况况1 20012年年农产品品批发价价格行情情业务具具体要求求1.1信息息资源要要求信息内容：提供全全国各地地（省、地地市、区区县）的的农产品品批发价价格，至至少包括括粮油、蔬蔬菜、水水果、畜畜牧、水水产品、农农资等种种类农产产品的价价格。信息采集点点：批发发价格采采集点分分布于全全国311个省，3345个个地市（所所有地市市），区区县覆盖盖量不低低于8000个。更新量：每每个采集集点每日日采集信信息进行行更新，所所有采集集点采集集信息日日更新量量总和不不低于1100000条，每每个采集集点采集集的每类类农产品品品种不不少于33种。更新时间：当日

3、采采集价格格最迟于于24:00点点同步更更新，最最好在当当日177:300前更新新。信息质量保保障：有有专人和和专用流流程保障障信息质质量，确确保信息息准确率率1000%，控控制投诉诉和信息息报错量量。采集重点：能及时时了解各各时期农农产品关关注重点点，确保保对重点点关注的的农产品品价格进进行采集集，确保保查无率率不高于于10%，同时时在合作作期间，能能根据竞竞争性谈谈判方对对热点农农产品的的需求，及及时提供供各种农农产品的的价格。区域覆盖：对于无无采集点点的地区区，也能能设法保保障准确确的价格格信息提提供，确确保省、地地市、区区县信息息覆盖率率达到1100%。信息权威性性：由知知名农价价采集

4、机机构采集集审核或或者来源源于权威威部门并并有书面面授权。1.2 信信息支撑撑保障要要求1、 投诉诉报错处处理：有有专人处处理投诉诉，对于于重大投投诉2小小时内回回复，对对于一般般性投诉诉4个小小时回复复，对于于报错工工单244小时内内回复，投投诉和报报错处理理率不低低于1000%。（含含周末和和节假日日）2、信息查查无处理理：有专专人农产产品价格格的查无无需求于于24小小时内完完成处理理，成功功处理率率不低于于95%。3、配套资资源：为为了保障障信息基基本使用用，按照照甲方要要求，提提供全国国农产品品批发市市场情况况、全国国价格行行情体系系情况等等配套资资源。2 信息息采编流流程2.1 价价

5、格行情情数据总总体要求求信息内容：提供全全国各地地（省、地地市、区区县）的的农产品品批发价价格，至至少包括括粮油、蔬蔬菜、水水果、畜畜牧、水水产品、农农资等种种类农产产品的价价格。信息采集点点：批发发价格采采集点分分布于全全国311个省，3345个个地市（所所有地市市），区区县覆盖盖量不低低于8000个。更新量：每每个采集集点每日日采集信信息进行行更新，所所有采集集点采集集信息日日更新量量总和不不低于1100000条，每每个采集集点采集集的每类类农产品品品种不不少于33种。更新时间：当日采采集价格格最迟于于24:00点点同步更更新，最最好在当当日177:300前更新新。信息质量保保障：有有专人

6、和和专用流流程保障障信息质质量，确确保信息息准确率率1000%，控控制投诉诉和信息息报错量量。采集重点：能及时时了解各各时期农农产品关关注重点点，确保保对重点点关注的的农产品品价格进进行采集集，确保保查无率率不高于于10%，同时时在合作作期间，能能根据竞竞争性谈谈判方对对热点农农产品的的需求，及及时提供供各种农农产品的的价格。区域覆盖：对于无无采集点点的地区区，也能能设法保保障准确确的价格格信息提提供，确确保省、地地市、区区县信息息覆盖率率达到1100%。信息权威性性：由知知名农价价采集机机构采集集审核或或者来源源于权威威部门并并有书面面授权。 2.2 数据信信息来源源等2.3 1125882

7、平台台采编流流程2.3.11系统平平台访问地址：htttp:/2118.2201.73.1377/looginnSucccesss。登陆界面如如下图所所示：图2.3.1-11输入正确的的用户名名和密码码后进入入系统，如如下图所所示：图2.3.1-22点击信息息管理将展示示所有信信息分类类，如下下图所示示：图2.3.1-33点击市场场供求中的价价格行情情，如下下图所示示：图2.3.1-442.3.22 价格格行情录录入信息录入是是完成人人工信息息采编时时进行操操作的功功能区域域。完成成数据录录入后，可可把信息息数据提提交到待待审核状状态或草草稿箱状状态。进入价格行行情信息息录入界界面，如如下图所

8、所示：图2.3.2-11录入界面右右上角有有“信息格格式”下拉菜菜单，可可对录入入信息的的格式进进行选择择，现可可选的格格式包括括：Weeb（原原文）、短短信、热热线。一一般录入入信息时时，只需需选择WWeb，如如需录入入短信格格式或热热线格式式信息，依依次进行行选择即即可。录入信息时时，带*号的字字段为必必填项，按按各字段段录入项项要求录录入完成成后，点点击“初审通通过”将数据据提交审审核，数数据状态态为待审审；点击击“提交草草稿”数据将将存入草草稿箱，数数据状态态为草稿稿；点击击“重置”清空本本次录入入内容。信息录入完完成后，提提交到待待审核，录录入页面面将会重重置，此此前完成成录入的的信

9、息将将在价价格行情情管理里，以以待审状状态数据据形式出出现。提交草稿箱箱页面跳跳转后，将将出现蓝蓝色文字字提示“信息添添加成功功”。2.3.33 价格格行情导导入信息导入是是使用信信息导入入模板对对信息数数据进行行批量导导入的功功能区域域。现只只支持扩扩展名为为XLSS文件的的导入模模板。点击“价格格行情导导入”，打开开信息批批量导入入界面，如如下图所所示：图2.3.3-11导入数据后后，系统统将会返返回“文件上传传成功，系系统后台台正在处处理.提示，此此提示仅仅为导入入操作行行为已完完成，数数据是否否顺利导导入需等等待后台台对其进进行验证证；如若若数据正正常导入入，可在在价格格行情管管理页页

10、面下的的“信息状状态”里，选选择“草稿”查询条条件，查查看到导导入数据据。导入数据出出现异常常，系统统将会发发送“上传失失败数据据反馈邮邮件”进行通通知。 如如需使用用字典表表进行填填写，可可在导入入页面下下载“信息导导入说明明”文档。注意：1在导入入数据前前的录入入阶段，请请下载相相关信息息栏目的的导入模模板进行行填写，请不要修改导入模板的任何字段名、单元格格式及数据类型，以免发生导入异常；2请严格格按照录录入规范范进行填填写，导导入模板板中有备备注说明明及样例例。2.3.44 价格格行情管管理在价格行行情管理理里，能能检索到到草稿、待待审、驳驳回、错错误、删删除及过过期状态态的数据据，并可

11、可对这些些数据进进行相关关操作。点击“价格格行情管管理”，进入入价格行行情管理理页面，如如下图所所示：图2.3.4-11选择信息状状态，点点击“搜索”，查询询结果记记录显示示在下方方，拖动动滚动条条进行查查看；如如下图所所示：图2.3.4-22选择信息格格式，点点击“搜索”，查询询结果记记录显示示在下方方，可显显示已加加工信息息所选的的存储格格式，拖拖动滚动动条进行行查看，如如下图所所示：图2.3.4-33注意：只能能对草稿稿、已审审状态数数据进行行加工操操作。2.3.44.1草草稿查看看查询查看：选择欲欲查看的的数据记记录，点点击“查看”，可查查看选中中数据记记录的详详细信息息，如下下图所示示： 2.3.5 价价格行情情审核 2.3.66 价格格行情查查询10