物业公司员工绩效考核表

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1、年季员工绩效考核评议书 A（适用于公司部门经理级以上员工）基本信息主考人填写主考人姓名主考人公司主考人职务被考核人填写被考核人姓名被考核人公司被考核人岗位第一部分：工作目标绩效目标权 重绩效标准完成情况自 评评 分合计100%注：每项满分5分；5分：圆满并杰出完成目标一大幅度超出目标要求，并得到客户的高度认可；4分：合格并有创意完成目标-工作完成情况超过目标要求，主动总结并完善;3分：按要求完成工作的完成情况达到目标要求；2分：有进展但未达到目标要求-工作未完成，或虽完成但没有达到目标要求;1分：无进展或远低于目标要求-工作基本没有进展，或存在较大失误；第二部分：行为表现评定（A）序号评价 纬

2、度评价因素评分平均得分1职业 精神工作积极主动，关注细节，有责任心54321追求卓越，为自己和团队工作结果设定较高标准，并努力 达到或超过此标准54321意识到内、外部客户的需要，并提供良好的服务54321对工作充满热情，为完成工作在必要时愿意付出额外努力54321正直守信；不承诺自己不能做到的事情543212学习 创新重视他人的知识和经验，能够认识到别人的长处54321自我反省以吸取经验和教训54321将每一个遇到的问题和情况，看作是学习的机会54321主动获取公司内外同行的先进知识与经验54321用创新的方法解决问题或改进工作流程543213人际 沟通鼓励他人畅所欲言，尊重不同意见5432

3、1能用易理解的方式来交流工作目标和公司要求54321通过经常性的沟通与客户和合作伙伴建立良好关系54321针对不冋对象米用适当的沟通方法54321主动和其它部门或职位较咼的同事交流543214组织 执行通过事先计划，根据轻重缓急来安排工作54321多角度思考问题，寻求较好的解决方法54321预见问题并米取适当手段进行防范54321在制定目标、作出决策时，考虑潜在的投资回报及风险54321高压力情景下，能够完成工作任务543215团队 意识明确团队的共同目标，并激励团队成员为此而努力54321在工作中指导下属，帮助下属提高能力以获得更多发展54321在团队成员及团队之间鼓励合作54321勇于为所

4、在团队出现的问题承担责任54321给下属足够的授权，当下属有困难时，提供所需的资源54321客观、公正地评估下属，并及时给予反馈543216专业 能力明显超越了岗位的专业能力要求5胜任岗位的专业能力要求并有余力4基本满足岗位的专业能力要求3低于岗位的专业能力要求2明显不满足岗位的专业能力要求1合计（二）专业能力的评分选项:行为表现评定评分说明：（一）序号中1 - 5项评分标准按以下说明进行:5:总是如此4:经常如此3: 一般如此2:很少如此1 :从不如此5:明显超越了岗位的专业能力要求4:胜任冈位的专业能力要求并有余力3:基本满足岗位的专业能力要求2:低于岗位的专业能力要求1:明显不满足岗位的

5、专业能力要求第三部分：绩效面谈综合总分绩效系数考核人评语：绩效改进计划：被考核人签字：考核人签字:计划落实记录：物业公司员工奖惩制度一、奖罚目的为维护公司劳动纪律和各项制度， 依照工作流程和规范保障公司工作正常进 行，激励员工的敬业精神，特制定本制度。二、适用范围公司全体员工三、奖罚形式1、奖励嘉奖、记小功、记大功、晋升工资、晋职2、处罚 口头警告（书面记录）、书面警告、记小过、记大过、停职检查、解雇四、奖罚标准具体见员工手册 10.3 奖罚标准五、奖罚程序 由该员工直接上级或物业办公室根据事实提出建议，并填写奖罚单，经 当事人确认签名后报请各级领导审批，由行政管理部备案。六、申诉途径 如员工

6、对所处理结果不服，有异议者，请于实施人将奖罚单交予当事人 签名确认时， 对奖罚实施人提出申诉， 如申诉结果未达成一致意见， 则从接到奖 罚通知起两天内向上一级或行政管理部申诉。 在规定时间未提出申诉又拒不签名 的，奖罚单强制生效。七、奖罚条例（ 一 ） 、公共细则及 ISO9001:2000 执行制度1、奖励符合下列条件之一者，给予嘉奖奖励 工作中个人月发现业主自行车未锁 3 起以上者、摩托车未拔钥匙 1 起以上 者； 第一时间发现并抓获一般偷盗犯罪嫌疑人员者； 能及时发现并上报治安、消防重大隐患，具突出贡献者； 日常工作得到业主书面（也包括问卷调查、意见书等形式）表扬一次者。 认证单位监督审

7、核中没有出现任何观察项或不合格项的， 部门负责人嘉奖 一次； 在日常工作中，员工发现各部门的隐患问题，并及时指出及提供合理建议， 经采纳实施有明显效果的，给予该人员嘉奖一次。（2）符合下列条件之一者，给予记小功奖励 工作中发现业主 / 住户门未锁或钥匙未拔（家中无人）一次者； 重大突发事件处理及时，方法得当，现场负责人给予记小功一次； 部门质量目标，全年全部项目都达标的，给予部门负责人记小功； 认证单位监督审核中所有部门均没有出现不合格项的， 品质管理员记小功 一次。（3）符合下列条件之一者，给予记大功奖励或晋升工资 第一时间发现并举报或抓获特大偷盗犯罪嫌疑人员者； 在质量体系运行过程中， 坚

8、持按照 ISO9001：2000 的要求开展工作， 部门 全年无出现一次书面不合格的（要求口头不合格不超过 12 条），给予部门负责 人记大功或晋升工资的奖励。（4）试用员工符合下列条件之一者，给予提前转正 入职 2个月期间无检讨、 书面处罚并符合嘉奖、 记小功、记大功条件之一 者2、处罚（1）有下列行为之一者，给予口头警告（书面记录）处罚（累计口头警告三 次记书面警告一次） 上班翻垃圾桶捡废品者（垃圾清运人员除外）； 用完水后水龙头没关好导致水源浪费（除水龙头已坏之外）； 往苗木下、公共区域倾倒垃圾、污水（如清洗饭盒后污水）； 所有员工要积极配合品质管理员的日常检查工作， 在品质管理员日常检

9、查 中，如有故意不配合，发现员工在作业时没有按照相关作业指导书进行操作的， 经部门负责人调查属实的； 日常检查中， 发现同一个员工在同一种表格上三次检查均出现同一种错误 的，根据部门处罚条例进行处理； 每日下班提前到车库打卡者。（2）有下列行为之一者，给予书面警告处罚 个人月受投诉（有效、无效）达到 2次者，季度累计达4次者； 架空电线、地下管道、基建、维修、通讯设备、通电设施等施工影响绿化 时，内部相关部门要事先与绿化部主管人员协调后方可动工， 不得擅自砍伐、 修 剪、挖掘等破坏绿化，发现一次，记书面警告一次，如外单位在小区内进行施工 前，已与我司相关人员沟通，责任部门未能及时与绿化部主管人

10、员进行沟通的， 施工单位除照价赔偿外，责任人记书面警告一次； 公话私打者，除费双倍赔偿外，记书面警告一次； 在品质管理员日常检查中， 发现员工在作业时没有按照相关作业指导书进 行操作，同样的问题连续出现三次不合格，但未造成重大影响的； 品质管理员日常开出的口头通知单和不合格处置单， 在部门负责人规定的 完成期限内， 如未完成但存在客观原因不能及时完成的， 要及时说明， 如没有客 观原因又没按时完成并累积超过三次的，给予部门负责人书面警告一次； 品质管理员在日常工作中发现问题需及时与相关部门负责人沟通 , 实事求 是, 据实反映，若有违反，经调查属实，给予书面警告一次； 无故顶撞上司，不执行上司

11、合理工作安排的。（3）有下列行为之一者，给予记小过处罚 个人月受投诉（有效、无效）达到 3至4次者，季度累计达5次者； 在小区楼梯间、天台、车库等地方随地大小便者； 小区设备设施， 非专业人员不得私自操作， 否则造成设备设施损坏的除照 价赔偿外，根据实际轻重程度记小过、大过或解雇处理； 利用对讲机闲聊、 吹口哨或污言秽语泄愤， 乱按乱调扰乱正常工作秩序者； 因醉酒影响工作者； 隐瞒工作中的错误(失误)，给公司及部门造成较大影响者； 部门质量目标连续三次不达标的，给予部门负责人记小过处理； 部门质量目标当月全部项目都不达标的，给予部门负责人记小过处理； 在外审过程中的责任部门， 出现一次严重不合

12、格， 除给部门负责人记小过 处理外，若品质管理员在日常检查中没有发现该问题并做相关记录， 则负连带责 任记小过处理； 在品质管理员日常检查中， 发现员工在作业时没有按照相关作业指导书进 行操作，同样的问题连续出现三次不合格， 造成重大影响的， 给予部门负责人记 小过处理。(4) 有下列行为之一者，给予记大过处罚或解雇处理 违反保密守则或对外故意泄露安管部安全防范布控者； 利用工作之便破坏、挪用、偷盗业主或公司财物者； 利用工作之便贪污舞弊，损害公司或业主/住户利益(如私自到业主家做 清洁、有偿维修等)； 辞工后尚未到期而在工作中弄虚作假、 不服从上级工作安排、 煽动是非或 影响他人工作情绪、故

13、意毁坏公司财物者； 在外审(认证或监督审核)中，部门出现系统性或区域性失效，部门负责 人及部门主管经理记大过一次。(二)、各部门奖罚条例物业财务部1 奖励(1) 符合下列条件之一者，给予嘉奖奖励 提出合理化建议， 经采纳实施有效， 能提高工作效率或降低费用 2 万元以 下者； 在审核成本费用中发现问题，为公司节省损失金额 3万元以上，5万元以 下者。(2) 符合下列条件之一者，给予记小功奖励 提出合理化建议，经采纳实施有效，能产生 2万元以下经济效益者； 在审核成本费用中发现问题，为公司节省损失金额 5万元以上，10万元 以下者。(3) 符合下列条件之一者，给予记大功奖励 提出合理化建议， 经

14、采纳实施有效， 能产生 2万元以上 5万元以下经济效 益者； 在审核成本费用中发现问题，为公司节省损失金额 10万元以上者。2、处罚(1) 有下列行为之一者，给予书面警告处罚 公司有关文件保管出现缺失、 损坏、杂乱等现象， 且没有影响工作及造成 损失者； 工资发放出现差错率在 1%以下，未造成不良影响及损失者； 不及时缴交各种对内对外报表， 连续 2 次以上且没有影响工作及造成损失者； 一个月内工作拖延现象发生 2 次以上且没有影响工作及造成损失者； 提交的各类报表数据准确性在 98%以下者，且没有影响工作及造成损失 者； 在审核成本费用中未发现问题，使公司造成损失，金额3万元以上，5万元以下

15、者。(2) 有下列行为之一者，给予记小过处罚 一月内工作中出现三次以上差错，且影响工作或造成损失2万元以下者； 公司重要文件保管出现缺失、 损坏，泄密等， 且影响工作或造成经济损失 2 万元以下者； 工资发放出现差错率在 1%以上 3%以下，且造成不良影响或造成损失 2万 元以下者； 不及时缴交各种对内对外报表连续 2次以上，且影响工作或造成损失 2 万元以下者； 一个月内工作拖延现象发生 2次以上，且影响工作或造成损失 2万元以下 者； 提交的各类报表数据准确性在 98%以下者， 且影响工作或造成损失 2万元 以下者； 向他人透露财务信息，未给公司造成损失者； 资金收付出现差错，金额在 20

16、00元以下者； 在审核成本费用中未能发现问题， 给公司造成损失， 金额5万元以上， 10 万元以下者。(3) 有下列行为之一者，给予记大过处罚 一月内工作中出现三次以上差错，且造成损失 2万元以上者； 向他人透露财务信息，且造成影响或经济损失 2万元以上者； 因提交的各类报表数据不准确，造成经济损失 2万元以上者； 资金收付出现差错，金额在 2000元以上5000以下者； 在审核成本费用中未能发现问题， 给公司造成损失， 金额 10万元以上者。 行政管理部1 奖励(1) 符合下列条件之一者，给予嘉奖奖励 连续 3个月制作部门各类报表， 各项数据完全正确， 如工资核算表、 宿舍 水电核算表等；

17、连续 4个月在规定时间内及时对内对外报送各类报表，如工资核算表、 办公用品/ 物资申购计划汇总表等。(2) 符合下列条件之一者，给予记小功奖励 连续 6个月制作部门各类报表， 各项数据完全正确， 如工资核算表、 宿舍 水电核算表等； 连续 8个月在规定时间内及时对内对外报送各类报表，如工资核算表、 办公用品/ 物资申购计划汇总表等； 对公司的人事行政管理方面提出合理化建议， 并制订出相关方案、 措施或 制度经实施有成效者。(3) 符合下列条件之一者，给予记大功奖励 连续 9个月制作部门各类报表， 各项数据完全正确， 如工资核算表、 宿舍 水电核算表等； 连续 12 个月在规定时间内及时对内对外

18、报送各类报表，如工资核算表、 办公用品 / 物资申购计划汇总表等。2、处罚(1) 有下列行为之一者，给予书面警告处罚 每月制作部门各类报表， 每类报表中累计出现 4至 5 处数据错误， 如工资 核算表等； 每月制作部门各类报表，月累计出现 8至10处数据错误； 连续 3个月不及时对内对外报送某一类报表。(2) 有下列行为之一者，给予记小过处罚 每月制作部门各类报表， 每类报表中累计出现 6至 7处数据错误， 如工资 核算表等； 每月制作部门各类报表，月累计出现 11至13处数据错误； 连续 4个月不及时对内对外报送某一类报表。(3) 有下列行为之一者，给予记大过处罚 每月制作部门各类报表， 每

19、类报表中累计出现 8至 9处数据错误， 如工资 核算表等； 每月制作部门各类报表，月累计出现 14至16处数据错误； 连续 5个月不及时对内对外报送某一类报表。 住户服务中心1 奖励(1) 符合下列条件之一者，给予嘉奖奖励 业主求助(属重大突发事件)，处理及时，方法得当的(2) 符合下列条件之一者，给予记小功奖励 丽城花园物业助理所管理的区域管理费收缴率连续三个月达到97%以上的；乐意居物业助理所管理区域管理费收缴率连续三个月达到98%以上的； 独自每月累计催收欠费大户 (指欠费 4个月【含】以上)的管理费超 3000 元以上的； 独自催收管理费欠费大户费用超 2000 元/ 户以上的。(3)

20、 符合下列条件之一者，给予记大功奖励 所管理区域管理费收缴率连续六个月达到 98%以上的 2处罚(1) 有下列行为之一者，给予口头警告(书面记录)处罚(累计口头警告三 次记书面警告一次) 没按要求着装，仪容不整，发现 2次/月以上者； 没有按照ISO要求进行日常记录，发现次数超过 2次/月者； 在前台面对业主 /公司领导时，发现 2 次/月没有起立问好的(接时除外)； 业主在投诉时没有记录(下投诉处理单)，但未造成影响的，发现次数超 过 2 次/月者； 充气时， 充气员没有回复业主改时间送气， 造成对业主的不便， 发现次数 超过 2 次/月； 充气 应保持开机状态， 发现(不是因为 故障) 在

21、上班时间内关机的次数超过 2 次/ 月者； 在日常工作中上司安排的工作没有及时的回报，发现2次/月者。(2) 有下列行为之一者，给予书面警告处罚 消极怠工，对业主的投诉未能及时处理，任其发展造成不良后果； 业主在投诉时没有进行记录(下投诉处理单)，给公司造成影响的，发现1次的；与业主办理车位出租时，输错出租时间，情节较轻的，发现1次书面警告；发现 2 次记大过或辞退处理； 所管理的区域管理费收缴率连续三个月未达到 93%以上的； 泳池水质处理不当，给公司造成损失的； 充气在开机状态下，故意不听业主 / 公司 ，发现次数超 2 次的； 上班时间内，与业主发生争执，给公司造成影响的； 在日常工作中

22、上司安排的工作没有及时的回报，发现2次/月且给工作带来影响的，情节较轻的给予书面警告处罚； 在处理业主的投诉过程中，因自已处理不当，给业主造成损失的。(3) 有下列行为之一者，给予记小过处罚 在日常工作中上司安排的工作没有及时的回报，发现2次/月且给工作带来影响，情节较重的给予记小过处罚； 在处理业主的投诉过程中， 因自已处理不当， 给业主造成损失并给公司造 成影响的。(4) 有下列行为之一者，给予记大过处罚或解雇处理私自带朋友到会所免费活动，损坏财物，不赔偿，不上报者;与业主办理车位出租时，输错出租时间，累计发现 2次(含)以上者 物业工程部1 奖励工作效率及技能有明显装修现场无因管理不50

23、%以上的， 直接负责70%以上的， 直接负责(1) 符合下列条件之一者，给予嘉奖奖励 通过自身学习不断提高专业技能， 改善工作方法，提高者；连续三个月所负责装修管理区域每天记录清晰完整， 善而引发违规事项。(2) 符合下列条件之一者，给予记小功奖励 水电安装与业主签订的安装协议占当年交楼总户数 人记小功一次； 对通过技改使运行成本降低 1 万元以上者。(3) 符合下列条件之一者，给予记大功奖励 对通过技术改进使运行成本降低 1.5 万元者； 水电安装与业主签订的安装协议占当年交楼总户数 人记大功一次。2 处罚(1) 有下列行为之一者，给予书面警告处罚 上夜班不报岗达二次以上者； 责任区域发现不

24、能处理的问题没有及时汇报； 未及时填写工作记录、 巡查表格、维修保养记、相关记录或填写不规范者； 为顾客维修 /安装服务时工作态度差 . 受业主有效投诉的； 无故未按时按质完成工作及任务的； 信息反馈不及时或者不反馈者； 因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时， 不按规定及时向当班负责人 及部门主管汇报，未在交接班本上做好记录的。(2) 有下列行为之一者，给予记小过处罚个人原因损坏公司设施设备、 维修工具等造成一定损失， 除接受公司处分 照价赔偿还给予记小过处理； 违反操作程序，造成一定的事故隐患者； 因个人原因、工作失职等造成能源浪费的； 未按计划及相关作业指导书对设备进行维保的； 不按作业

25、指导书对设备进行操作及运行管理的。(3) 有下列行为之一者，给予记大过处罚或解雇处理 违反操作程序，造成重大责任事故者除给予开除外还要承担相关法律责 任； 因工作失误造成大面积停水停电达 1 小时以上者； 当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报， 对公司造成经济损失的视 情节轻重予以记大过或解雇处理。清洁部1 奖励(1) 符合下列条件之一者，给予嘉奖奖励 在部门内部每月工作巡查中区域工作质量最好者； 非专职有偿清洁人员在每季度有偿清洁服务时间最多且服务质量得到业 主一致认可者(分班次评比)； 遇异常天气或特殊情况，积极参与配合公司及部门行动有突出表现者； 全年工作表格填写符合部门 ISO 文

26、件规定者。(2) 符合下列条件之一者，给予记小功奖励 领班所负责区域在全年有偿清洁服务创收最多者； 连续三次在部门内部每月工作巡查中工作质量区域最好者。(3) 符合下列条件之一者，给予记大功奖励或晋升工资 领班所负责区域在全年有偿清洁服务创收超过区域指标 5者； 在部门内部每月工作巡查中工作质量区域全年综合最好者(要求1:每月巡查中不能有口头警告；要求 2:全年累计 4次或以上区域最好)。2 处罚(1) 有下列行为之一者，给予口头警告(书面记录)处罚(累计口头警告三 次记书面警告一次) 公司(部门)开会时打(工作需要除外)累计两次者； 工作中不按规定挂清洁牌累计超过两次者； 用水后水龙头未关导

27、致水源浪费累计超过两次者； 工作表格未按时填写累计超过两次者； 在部门内部月度工作巡查中工作质量区域最差者。 (2) 有下列行为之一者， 给予书面警告处罚 一个月发现工作表格未按时填写超过三次； 连续二次在部门内部月度工作巡查中工作质量区域最差者。(3) 有下列行为之一者，给予记小过处罚在部门内部月度工作巡查中半年累计 3 次工作质量区域最差者(4) 有下列行为之一者，给予记大过处罚或解雇处理 上班时间私自外出卖废品者； 连续三次在部门内部每月工作巡查中工作质量区域最差者； 在部门内部月度巡查中全年累计 5 次工作质量区域最差者。绿化部1 奖励(1) 符合下列条件之一者，给予嘉奖奖励连续三个月

28、在部门内部月度工作巡查中工作质量最好的片区责任人员(2) 符合下列条件之一者，给予记小功奖励连续 5 个月在部门内部月度工作巡查中工作质量最好的片区责任人员(3) 符合下列条件之一者，给予记大功奖励或晋升工资在部门内部月度工作巡查中， 全年累计 9 次或以上工作质量最好的片区责 任人员2 处罚(1) 有下列行为之一者，给予口头警告(书面记录)处罚(累计口头警告三 次记书面警告一次) 在每天工作完成后，没有把现场清理好或将工具放回指定地方者； 在部门内部月度工作巡查中工作质量最差的片区责任人员。(2) 有下列行为之一者，给予书面警告处罚 在所管的区域发现病虫害没有上报并没主动喷药者； 一个月内发

29、现 ISO9001：2000 规定表格未按要求填写超三次者。(3) 有下列行为之一者，给予记小过处罚 连续三次在部门月度工作巡查中工作质量最差的片区责任人员(4) 有下列行为之一者，给予记大过处罚或解雇处理 在所管的区域发现病虫害没有上报并没主动喷药者，造成严重后果的； 在部门月度工作巡查中全年累计 5 次工作质量最差的片区责任人员。 安全管理部1 奖励(1) 符合下列条件之一者，给予嘉奖奖励 部门季度统计(丽城、乐意居分开)业主自行车未锁、摩托车未拔钥匙个 人发现累计数量最多者； 对所负责区域的公共卫生半年内能主动维护， 制止他人乱翻垃圾桶、 乱扔 垃圾、破坏绿化表现突出者。(2) 符合下列

30、条件之一者，给予记小功奖励部门季度统计(丽城、乐意居分开)发现业主入户门钥匙未拔或未锁(并 家中无人)个人累计次数最多者2 处罚(1) 有下列行为之一者，给予书面警告处罚 不按规定交接班； 值班期间发现不良现象和事故苗头却视而置之不理者； 在记录本上乱写乱画或写一些与值勤无关的东西； 对本区域内发生的事情未能在记录本上登记，而无法追朔的； 领导交待的事情没有进行书面记录或口头交接不清而造成工作失误的； 不按公司ISO质量管理体系的要求填写、登记各类表格的。(2)有下列行为之一者，给予记大过处罚或解雇处理拉帮结派或拉拢煽动他人破坏内部团结稳定者八、奖罚条例执行效力1、如有与员工手册相冲突的奖罚条

31、例按员工手册执行；2、在符合员工手册的前提下，出现部门条例与公共条例相冲突的奖罚 条例则按部门奖罚条例执行；3、若员工手册及本奖罚制度均没有明确，但总公司已制定相关制度的, 则按总公司相关规定执行。4、所有奖罚记录将作为年终工作评估、晋级、调薪的重要依据之一。九、相关记录原件存档于行政管理部的员工档案中，直至员工离职后一年。 十、记录1、奖罚单2、申诉单十一、相关支持文件员工手册相关作业指导书及程序文件总公司相关奖罚制度奖罚单申诉单销售经理季（月）度绩效评价表年季度（月）部门：姓名：工号：评价要素及权重工作目标计划完成情况主管评价得分1 销售目标完成率 30%2.空白市场进入目标完成率15%3

32、.合同错误率 5%4 关键行为项目管理（立项、策划、分析、监控、档案、总结）10%5以技术引导为目的的客户拜访的数量和质量5%6.技术方案的质量 5%7 例行工作报告的质量 5%8控制合同成交质量（价格、付款方式）5%9.客户满意度改进 5%10.有效沟通与协作 5%11 .由上级主管确定的其他关键行为或用来调节上 述关键行为权重的部分 10%工作目标计划沟通确认：主管：责任人：工作评价：总分：评价结果： A B C D评价沟通记录：主 管：员 工：年月日年月日二级评价：调整人：年月日姓名：部门：岗位：评价日期:评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中 可 差A.把工作放在第一位，努

33、力工作；141210861工作态度B.对新工作表现岀积极态度；14121086C.忠于职守，坚守岗位；14121086D.对下属的过失勇于承担责任。14121086A.正确理解工作指示和方针，制定适当的工作计划；141210862。业务工作B.按照下属的能力和个性合理分配工作；14121086C.及时与有关部门进行必要的工作沟通；14121086D.在工作中始终保持团队精神，顺利推动工作。14121086A.在人事关系方面，部下没有不满或怨言；141210863.管理监督B.善于放手让下属去工作，鼓励他们乐于协作的精神；14121086C.十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作；141210

34、86D.妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。14121086A.经常注意保持提高下属的工作积极性；141210864指导协调B.主动改善工作和提高效率；14121086C.积极培训、辅导部下，提高他们的技能和素质；14121086D.注意实施目标管理，使工作协调进行。14121086A.正确认识工作意义，努力取得最好成绩；141210865.工作效果B.工作方法正确，时间和费用安排合理有效；14121086C.工作业绩达到预期目标或计划要求；14121086D.工作总结和汇报准确真实。141210861 通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：分2 你认为该员工应处于的等级是：（选择其一

35、）A B C DA. 240 分以上；B. 240-200 分；C. 200-160 分；D. 160 分以下。3评价者意见评价者签字：日期：年月日姓名部门职等出勤迟到旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分奖惩加（扣）分项目评价内容配分初核复核评语处理能力理解力极强，对事务判断极正确，处理力极强20初评理解力强，对事务判断正确，处理力强16理解、判断力一般，处理事务不常有错误12理解较迟钝，对复杂事务判断力不够8迟钝、理解判断力不良，经常无法处理事务4协调性与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力20爱护团体，常协助别人16肯应别人要求帮助他人12复评仅在必须与协调的工作上与人合作8精神散漫，不肯与别

36、人合作4责任感任劳任怨，竭尽所能达成任务20工作努力，分内工作非常完善16有责任心，能自动自发12交付的工作需要督促方能完成8敷衍了事，无责任心，做事粗心大意4分数积极性奉公守法，足为他人楷模20热心工作，支持公司方面的政策16对本身工作感兴趣，不于工作时间开无聊玩笑12工作无恒心、精神不振，不满现实8等级态度傲慢，常唆使别人向厂方提不合理要求4工 作 勤 惰不浪费时间，不畏劳苦，交付工作抢先完成20守时守规，不偷懒勤奋工作16虽少迟到早退，但上班后常不在工作岗位12借故逃避繁重工作，不守工作岗位8时常迟到早退，工作不力时常远离工作岗位4合计被评价人意见及希望：评价人意见及希望：姓名职务（称）

37、评价区间分类评价内容满分1次2次调整决定工 作 态 度1细心地完成任务52做事敏捷、效率高53具备商品知识，能应付顾客的需求54不倦怠，且正确地向上级报告5基础能力5精通职务内容，具备处理事务的能力56掌握职务上的要点57严守报告、联络、协商的规则58在既定的时间内完成工作5业 务 熟 练 程 度9能掌握工作的前提，并有效的进行510能随机应变1011有价值概念，且能创造新的价值512善于与顾客沟通，且说服力强5责任感13树立目标，并朝目标前进514有信念，并能坚持1015有开拓新业务的信心1016预测过失的可能性，并想岀预防的对策5协调性17做事冷静，绝不感情用事518与他人协调的同时，也朝

38、自己的目标前进519在工作上乐于帮助同事1020尽心尽力地服从与自己意见相左的决定1021有卓越的沟通与说服能力，且不树敌10自 我 启 发22有进取心、决断力1023积极地革新、改革524即使是自己分外的事，也能企戈卩或提岀提案1025热衷于吸收新信息或知识1026根据长期规划制定目标或计划，并付诸实行10评价分数合计170单位名称:填表时间:被评价者姓名：部门：职务：评价者姓名：部门：职务：评价区间：年月至U年月评价尺度及分数杰出（6分） 优秀（5分）良好（4分）一般（3分）较差（2分）极差（1分）评价项目评价得分上级评价同事评价下级评价自我评价权重备注个 人 素 质品德修养%个人仪表仪容

39、%坚持真理，实事求是%意志坚定，不骄不躁%谦虚谨慎，虚心好学%工作态度热情度%信用度%责任感%纪律性%团队协作精神%专 业 知 识专业业务知识%相关专业知识%外语知识%计算机应用知识%获取新知识%工作能文字表达能力%逻辑思维能力%指导辅导能力%力人际交往能力%组织、管理与协调能力%工 作 成 果工作目标的达成%工作效率%工作质量%工作创新效能%工作成本控制%分数合计100%工作表现综合评价优势及劣势项目分析优势分析劣势分析项目的建议与训练有待提升技能参加培训项目工作预 期明年目标预期表现评价因素评价标准用人是否做到了人尽其才 AB CD员工录用是否有计划性 AB CD企业的人才储备情况如何 AB CD文件与信息管理是否科学 AB CD各种制度是否健全 AB CD评价是否科学有效 AB CD薪酬是否合理 AB CD员工的培训情况 AB CD各类活动的实施情况 AB CD对员工的评价是否公正 AB CD评价等级：A优秀B良好C合格D不合格建议与补充：1.2.3.评价人签字：时间：责任副总签字：时间：总经理签字：