公司行政管理制度(汇编)

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1、规章管理制度（试行版）目录第一章 总纲纲第二章 人事事管理一、 公司人力资资源规划划二、 招聘与录用用三、 培训四、 考勤五、 假期a) 请休假b) 假期规划六、 奖惩七、 考核八、 核薪九、 保险a) 社会统筹b) 商业十、 人员流动a) 调动b) 辞职、辞退退十一、 关联企业第三章 行政政管理一、 礼仪纪律二、 工作计划三、 会议管理四、 办公设备五、 文书作业a) 打印b) 复印六、 收发文七、 用印八、 档案管理a) 文档b) 图书c) 专业资料d) 客户档案e) 办公文档九、 访客接待十、 办公用品十一、 采购十二、 固定资产十三、 物业十四、 公司福利十五、 午餐第三章 业业务支持

2、持一、 Interrnett主页二、 文件档案管管理三、 商业秘密保保护四、 公共关系（一） 司外（二） 司内（三） 投诉五、 广告宣传总 纲公司行政管管理制度度是公司司管理的的重要文文件。本本制度由由总经理理、行政政部、人人力资源源部、财财务部及及各部门门主管直直线执行行。司职职机构为为公司行行政部。 本制度的的修改须须经总经经理核准准；重大大事项的的更改须须报执行行董事或或董事会会核准。第一章 人事管理总 则1 人事管理是是公司“人才为为本”价值的的直接体体现；2 人事管理以以合法、平平等为基基准，以以实绩导导向、取取优汰劣劣、赏罚罚分明为为宗旨；3 人事管理以以满足公公司发展展需要为为核

3、心目目标。一 人力资源源规划1 根据公司业业务发展展需要进进行前瞻瞻性人力力资源计计划；2 建立明确的的人才标标准、工工作分析析体系；3 短期人力资资源计划划由总经经理核准准，中长长期人力力资源计计划报董董事会核核准；4 经核准后由由总经理理领导制制定征用用计划；5 行政部依据据招聘计计划执行行招聘流流程；6 建立公司人人才库（全全部应征征人才简简历），作作为公司司业务发发展的储储备。公司/部门发展人力资源规规划流程程工作分析执行人：人力资源部、各部主管责任人：人力资源部监督人：总经理、董事长招聘流程征用计划董 事 长总 经 理中长期计划短期计划人才标准二 招聘聘与录用用1. 公司各部门门需招

4、聘聘新员工工时，应应该按照照公司标标准文本本人员员增补申申请表（附件一）进行填写后上交公司人力资源部，由人力资源部上报公司总经理批准后，开始招聘程序。2. 各部门所需需招聘的的新员工工，应该该首先尝尝试公司司内部人人员调动动，在公公司内无无合适人人选或无无法调动动时，开开始公司司对外的的招聘程程序。3. 人力资源部部对外的的招聘方方式可以以采用：公司内内部人才才库寻觅觅、设摊摊招聘、登登报广告告征员等等方式。4. 人力资源部部于招聘聘前须将将本公司司用人计计划、本本次招聘聘人数、职职位、要要求等材材料报政政府有关关劳动人人事部门门批准,方可拟拟稿登报报或设摊摊招聘。5. 人力资源部部负责应应征

5、人员员资料的的初审工工作,并将合合适的候候选人材材料转送送录用部部门审阅阅,并与其其共同商商定参加加初试者者人员名名单。6. 初试由人力力资源部部主持,包括笔笔试和面面试，同同时填写写职位位申请表表（见附附件二）与面试评估表（见附件三）中的初试考核部分。7. 复试由人力力资源部部与录用用部门共共同主持持,同时填填写面面试评估估表复试考核核部分。8. 总经理/董董事长面面试意见见由总经经理或董董事长复复试后填填写意见见，并标标明试用用期工资资、转正正工资。交交由人力力资源部部进行聘聘用与否否的通知知。9. 员工入职：新进员员工报道道，应缴缴验以下下材料:身份证证复印件件一份、最最高学历历复印件件

6、、1寸寸照片22张、担担保人复复印件、担担保协议议等资料料，进行行入职办办理。10. 入职办理：第一步步，新员员工填写写入职审审批表（见见附件四四），人人力资源源部门交交由主管管部门-总经理理-董事事长签批批，第二二步，办办理新员员工任命命书及出出入证、登登记考勤勤信息。第第三步，人力资源管理部建立人事档案，填写保存并管理使用。11. 录用人试用用期为一一三个个月,试用满满一至二二个月时时,由人力资资源部会会同部门门主管对对试用员员工按照照公司员员工考核核体系进进行一次次中期考考核（见见附件五五员工工转正申申请表）,若发现有任何不符合录用条件者,随时解聘。届满后再进行正式考核。12. 录用人试

7、用用期结束束，成为为公司正正式员工工，公司司与之签签定劳劳动合同同（见见附件六六）并同时办办理劳动动人事档档案关系系的调动动、保险险等相关关福利等等事宜。13. 员工人事档档案包括括：应应聘人员员登记表表、履历及所所需资料料、面试试评估表表、担担保人协协议（见见附件七七）、劳动动合同等。 招招聘流程程人员增补申请表各部门填妥人员增补申请表交行政管理部总经理批准内部人员调动程序公司内部调动 可以以 不不可以 登报广告征员内部人才库寻觅设摊招聘筛选候选人（人事部协同录用部门）面试评估表（人事意见）面试记录表初试（人事部）时间间隔2周左右测试打字、语言、写作面试记录表面试评估表（部门意见）复试（人事

8、部协同录用部门）总经理审批人力资源部明确工资与福利任命书电话通知报到员工资料卡报到建档劳动合同1-3个月考核表格考 核不合格解 聘 合 格正式录用，签定劳动合同见证等相关手续 责任人：人力资源部总监监督人：总经理 三、培 训训1. 人力资源部部负责综综合协调调各部门门之训练练计划,订立各各项公司司全年教教育训练练计划。2. 人力资源部部须督导导实施教教育训练练计划,检讨各各项训练练情况并并做效果果分析。3. 人力资源部部负责收收集、编编订教育育训练教教材。4. 人力资源部部协同公公司其他他部门进进行相关关人员的的业务培培训。5. 公司培训分分为：新新员工引引导培训训、在职职培训（主主管指导导、

9、在岗岗司内外外、脱岗岗司内外外）与主主管培训训等多种种。公司迎新引引导培训训体系表表培训人培训内容培训时间考核基准总经理公司介绍行政部员工守则则行政管理理制度员工奖惩惩制度财务部财务管理理制度人力资源部部人事管理理制度四 考勤勤 1. 公司每位员员工在每每一正常常工作时时日，必必须自行行、准确确打卡。2. 凡是漏打， 错打卡卡者须在在24小小时内申申请补办办，填写写未打打卡证明明单（附附件八），经经部门主主管核定定后报人人力资源源部。3. 公司员工出出差,须填报报出差申申请单（见见附件九九），经经主管、总总经理批批准后须须将申请请单复印印件一份份交人力力资源部部备查。4. 人力资源部部将人员员

10、出差情情况记入入员工出出勤情况况表，出出差期间间之例假假记入员员工出勤勤资料表表。5. 出差日期由由人力资资源部以以公假记记入员工工出勤资资料表。6. 如遇业务人人员外出出执办公公务，须须填写外外出登记记单（附件件十）并经主主管核准准后有效效，员工工凭外外出登记记单外外出，由由公司外外保人员员收取，于于次日上上午099:000-100:000交由人人力资源源部专职职人员，作作为考勤勤之依据据。7. 申请假期应应于事前前向本部部门主管管提出并并报人力力资源部部核准，紧紧急事项项于事后后24小小时内补补申请。8. 假期的请休休严格按按照公司司管理理制度之之假期规规定执行行。9. 公司行政管管理部执

11、执掌每月月月底统统计作业业,汇集出出勤卡、请假单、 加班申请表等相关记录,统计填制员工出勤资料表, 交财务部计算工资之用，并入案备查。10. 行政管理部部主办人人若发现现员工旷旷职达22日或超超出2日者、请请假超出出规定期期限者、出出勤记录录有弄虚虚作假或或涂改毁毁坏者,应即时时提请人人力资源源部主管管核办。行 政 专 员考勤流程考勤卡、请假单、加班单等月出勤记录每月25好公司员工财 务 部责任人：人事专员监督人：人力资源总监五 请休休假管理理制度 55.9 员工除除根据公公司规定定周六、日日休息外外，国家家规定的的法定节节假日如如下： 元元旦 一月一一日 春春节 农历年年初一、初初二、初初三

12、 国国际劳动动节 五月一一日至五月三三日 国国庆节 十十月一日日至十月三三日 55.100请假、休休假相关关规定附附表一。 55.111人力资资源部人人事主管管负责全全公司的的请假、休休假管理理工作。 55.111.1 每周一一统计上上一周员员工请假假、休假假情况，并并及时与与员工本本人、主主管人员员联系确确认。 55.111.2 每月55日将上上月1日日至最后后一日员员工请假假、休假假情况进进行统计计，并计计入当期期员工出出勤中，将将考勤统统计结果果以书面面形式张张贴，接接受员工工申诉。 55.111.3 每月66日接受受员工申申诉并最最终确认认后，将将当期考考勤（含含请假、休休假、本本市公

13、出出、外地地出差）结结果报主主管领导导核定。 55.111.4 每月110日前前将经领领导核定定的员工工出勤情情况统计计表报送送计财部部，作为为计算发发放薪资资的依据据。 55.111.5 因特殊殊原因不不能按时时统计员员工出勤勤情况，必必须提交交书面材材料经公公司主管管领导签签字批准准，否则则考勤统统计工作作延迟一一天，对对责任人人罚款550元，延延迟两天天，罚款款1000元，以以此类推推。6 附加加说明6.1本办办法由人人力资源源部解释释和监督督执行。6.2 自自本办法法实施之之日起，与与此相矛矛盾的相相关规定定作废。7 工作作记录7.1 请请假单 由由人力资资源部人人事主管管保存六六个月

14、（自自销假之之日起计计算）。7.2 年年度员工工请假卡卡 由由人力资资源部人人事主管管保存至至员工离离职后六六个月。8、相关文文件 8.1 职职员薪资资管理规规定 8.2 职员薪资管理规定实施细则附表一假种日数X请假原因凭证休假期间薪薪资待遇说明事假全年X=155因事必须本本人处理理无1、请假理理由不充充分或足足以妨碍碍工作者者，部门门经理不不得准假假。2、请假以以半小时时为单位位，不足足半小时时以半小小时计。3、年度内内逾规定定日数的的病、事事假须呈呈请总经经理核准准，否则则视同旷旷工。病假全年X=30因病必须治治疗及休休养X2持医医生诊断断书无婚假X=5本人结婚持结婚证到到公司备备案复印印

15、件标准工资1100%给付，其其它薪资资项目按按规定享享受。需连续一次次申请。符合国家法法律规定定条件。X=10本人晚婚丧假X=3父母（养）继继父母、配配偶、曾曾祖父母母部门负责人人证明标准工资1100%给付，其其它薪资资项目按按规定享享受。1、自丧亡亡之日起起至出殡殡日后第第二日止止，以日日为计算算单位，可可分次申申请。2、依奔丧丧地点远远近可酌酌情加给给路程假假。3、其它亲亲属丧亡亡如有必必要参加加丧礼应应请事假假，其日日数不计计入事假假全年给给假日数数内。X=2配偶父母、祖祖父母、子子女X=1外祖父母、配配偶祖父父母产假X=90本人分娩准生证明标准工资1100%给付，其其它薪资资项目按按规

16、定享享受。护理假X=5妻子分娩准生证明出生证明标准工资1100%给付，其其它薪资资项目按按规定享享受。妻子产前产产后均可可请此假假。工伤假视情况而定定在工作过程程中发生生的人身身伤害、急急性中毒毒事故等等国家规规定的工工伤范围围部门负责人人证明；指定医医院的诊诊断证明明根据国家规规定视具具体情况况由劳资资双方协协商而定定按国家规定定的工伤伤范围办办理。公假所需日数政府法规规规定的给给假，如如法庭传传讯、出出席人大大会等。有关证明文文件与正常工作作时间同同等对待待。1、因特殊殊事件由由申请公公假者，部部门经理理斟酌裁裁决。2、依据前前往地点点远近给给予路程程假。1. 公司给假分分为事假假、病假假

17、、公假假、婚假假、工伤伤假、丧丧假、计计划生育育假和探探亲假,各种给给假标准准参见管管理制度度。2. 因突发事件件或疾病病而不得得已请假假者，须须在半日日内通知知行政管管理部负负责人，并并在请假假后244小时补补填请假假单。2. 各部门主管管因私或或工作外外出不论论几天者者，须提提前三天天填妥请请假申请请单，经经行政管管理部批批签后，递递交总经经理批示示，同时时安排妥妥后续工工作方可可。3. 普通员工因因私或工工作外出出在二天天之内者者，须提提前一至至二天填填写请假假单，由由本部门门主管批批准，交交行政管管理部备备案；若若员工请请假在二二天以上上者，在在本部门门主管允允许后经经总经理理批示，交

18、交行政人人事部备备案。4. 行政管理部部在经办办请假手手续人员员审查所所附请假假材料,病假者者需附医医院诊断断证明,请产假假、丧假假者须附附出生证证明或死死亡通知知书，请请假者须须有充足足理由。请假、休假假相关规规定附表表一。 55.111人力资资源部人人事主管管负责全全公司的的请假、休休假管理理工作。 55.111.1 每周一一统计上上一周员员工请假假、休假假情况，并并及时与与员工本本人、主主管人员员联系确确认。 55.111.2 每月55日将上上月1日日至最后后一日员员工请假假、休假假情况进进行统计计，并计计入当期期员工出出勤中，将将考勤统统计结果果以书面面形式张张贴，接接受员工工申诉。

19、55.111.3 每月66日接受受员工申申诉并最最终确认认后，将将当期考考勤（含含请假、休休假、本本市公出出、外地地出差）结结果报主主管领导导核定。 55.111.4 每月110日前前将经领领导核定定的员工工出勤情情况统计计表报送送计财部部，作为为计算发发放薪资资的依据据。 55.111.5 因特殊殊原因不不能按时时统计员员工出勤勤情况，必必须提交交书面材材料经公公司主管管领导签签字批准准，否则则考勤统统计工作作延迟一一天，对对责任人人罚款550元，延延迟两天天，罚款款1000元，以以此类推推。7.1 请请假单 由由人力资资源部人人事主管管保存六六个月（自自销假之之日起计计算）。7.2 年年度

20、员工工请假卡卡 由由人力资资源部人人事主管管保存至至员工离离职后六六个月。 请假/调休休流程申 请 人请假申请单职务代理人签字部门主管签字2天以上总经理签字行政管理部主管签字申请单归档申 请 人责任人：部门主管监督人：行政主管（二）假期期规划六 奖惩惩1 奖惩依据为为公司员员工守则则2 公司各级主主管均有有提出奖奖惩的建建议权3 行政部负责责事实调调查并报报告总经经理4 各级主管按按公司权权限行使使奖惩5 各类奖惩由由行政部部执行6 各类奖惩须须报备行行政管理理部备案案，登记记入人人事资料料卡奖惩申请表奖惩流程奖惩申请报告总经理行政部备案行政部执行公 告核 准行政部调查七 考 核1. 考核管理

21、是是公司管管理的一一项重要要内容，它它的目的的在于维维持企业业的良好好秩序，更更好地贯贯彻企业业管理制制度，完完成计划划指标和和实现经经济效益益。2. 对司内各部部门的管管理状况况及个人人的行为为活动制制定统一一的规范范作出合合理的评评判，激激励先进进，褒扬扬正气，有有功则奖奖，有过过则罚。调调动员工工工作积积极性，完完成指标标，提高高工作效效率。3. 公司对部门门的考核核，主要要内容为为费用情情况、资资金状况况、业绩绩完成进进展情况况以及公公司运作作的规范范及制度度的执行行情况；对员工工的考核核主要为为业绩、品品德和行行为的执执行情况况。4. 于考核作业业前,行政管管理部须须备妥员员工之考考

22、勤、升升迁、调调动奖惩惩诸种资资料作为为一般依依据。5. 对部门考核核一般周周期为半半年一次次。6. 考核由直线线上级主主管执行行行政部部参与配配合，亦亦可设立立考核小小组7. 对公司员工工的考核核区分为为月度、季季度、年年度考核核，每月月、季、年年度底前前5天内内，行政政管理部部协同公公司各部部门主管管对公司司员工按按照公司司业绩指指标体系系，并结结合员工工IDEE协议等等相关指指标，对对员工月月、季、年年度工作作情况进进行考核核，填写写考核核记录表表，上上报总经经理。8. 考核结束后后,行政管管理部负负责将考考核等级级反映于于员工的的奖惩与与职位、薪薪资等级级年度的的相应调调整。考核流程考

23、核表总经理考 核考 核工作分析IDA/业绩行政资料行政部业务部行政部八 核薪薪1. 财务部根据据出勤勤资料卡卡、业业绩奖金金确认单单进行行核薪2. 出勤资料料卡由由行政部部统计提提供3. 业绩奖金金确认单单由业业务部统统计提供供4. 财务部汇总总之薪资资表报总总经理核核准5. 周考勤、奖奖惩发生生薪资增增减，依依据公司司员工工守则核薪流程业务部行政部业绩奖确认单出勤资料卡薪资表出纳支付总经理财务核薪业绩奖资料考勤资料九 保险险（一） 社会统筹保保险1 养老保险1.11.2养老保险办办理流程程2 医疗保险 2.1 2.2医疗保险办办理流程程3 失业保险4 住房公积金金（二） 商业保险十 人员员流

24、动（一） 调动1 部门内员工工岗位调调动，由由部门主主管向行行政部提提出调动动说明；听取行行政部建建议后决决定；报报备总经经理；2 部门内主管管岗位调调动，由由部门主主管向行行政部及及上级主主管提出出调动说说明，听听取意见见后决定定；报备备总经理理；3 部门级以上上主管岗岗位调动动，由总总经理提提出动议议，听取取有关建建议后决决定；报报备执行行董事；4 调动由行政政部发布布调动令令调动说明书部门内员工工调动流流程行政部建议调动说明部门主管决 定调动令报备总经理调动令执 行部门内主管管调动流流程调动说明书行政部意见上级意见调动说明部门主管决 定调动令调动令执 行报备总经理部门级以上上主管调调动流

25、程程调动动态相关意见行政部意见调动动议总经理决 定调动令调动令执 行（二） 辞职 辞辞退 按制度办理理辞职手手续，填填写离离职申请请书，经经有任免免权限的的主管批批准后由由行政管管理部办办妥移交交手续并并填写移移交接清清单后后方得视视为按正正常手续续辞职，行行政管理理部通知知财务结结算工资资。 辞辞退和开开除 有任免权限限的主管管需解聘聘其任免免范围内内合同制制员工的的，应填填写解解聘/开除通通知书，然然后交行行政管理理部办理理有关离离职移交交手续。被被解聘员员工应办办妥移交交接手续续，填写写移交交接清单单后方方得离职职，同时时由财务务部结清清工资。无论以何种种情况离离开公司司者,由行政政管理

26、部部签发离离职证明明书，一一式二份份,一份交交离职人人，一份份留存行行政管理理部。 员工工离职后后,行政管管理部须须将离职职人员各各项手续续、表单单归档封封存。工作交接单工作交接单行政出勤统计辞职/辞退 申请书辞职/离职申请责任人：行政主管监督人：GM退工/结档GM秘书备案行政交接财务交接业务交接GM批示行政主管意见主管意见 辞职交交接流程程十一 关关联企业业1 公司对关联联企业之之高级主主管执行行人事管管理职责责；2 管理范围外方人员：请休假假国内人员：招聘、录录用、合合同、考考核、定定薪、辞辞职、辞辞退3 各作业流程程参照前前述相关关流程4 各项管理之之决定均均须经董董事长校校核。第二章

27、行政管管理一 礼仪仪纪律1. 行政管理部部负责对对公司全全体员工工的礼仪仪、办公公纪律、出出勤、外外出等事事项的全全面监督督；2. 行政部主管管发现不不当现象象，可签签发“提示单单”以提示示警告，并并报备有有关部门门主管；3. 行政部确认认奖惩事事实，可可提请有有关主管管研究提提出奖惩惩申请；4. 对公司礼仪仪纪律现现象，行行政部与与各部门门主管均均可直接接向总经经理提出出提出。二 工作计计划与报报告 没有有计划的的行为是是无效率率的行为为。公司司强调对对公司、部部门、员员工行为为的计划划性要求求，用以以明确和和把握我我们的工工作方向向，同时时提高工工作效率率与工作作效益。因因此，通通过对计计

28、划体系系的规定定，并通通过相关关计划流流程和计计划表格格的制作作，实现现工作计计划的确确立、执执行和评评估。（一） 公司、部部门年度度发展计计划1 公司总经理理、部门门主管于于每一会会计年度度底应该该制定下下一会计计年度的的发展计计划。2 公司年度发发展计划划经公司司主要高高层领导导人讨论论制作，公公司董事事会核准准同意后后确定执执行。3 部门年度发发展计划划经部门门主要领领导人员员讨论制制作，公公司总经经理核准准同意后后确定执执行。4 公司、部门门年度发发展计划划是部门门、人员员月度工工作计划划的基础础和依据据。5 公司、部门门年度发发展计划划是对公公司、部部门经营营发展的的评价基基础。年度

29、计划流流程总经理公司计划草案报告董事会核准报告各部主管稽核部门计划草案总经理核准执 行（二） 部门、员员工月度度工作计计划1 部门主管、公公司员工工在每月月度底分分别进行行部门、员员工下月月度工作作计划安安排。2 月度工作计计划通过过对月月度工作作计划表表的制制作来完完成，在在该表格格中应该该相应地地填写部部门、员员工下月月工作内内容安排排和时间间控制。3 员工月度工工作计划划交部门门主管核核准同意意后确定定执行。4 部门月度工工作计划划交总经经理核准准同意后后确定执执行。5 月度工作计计划的完完成情况况将作为为部门、员员工工作作评估的的主要依依据之一一。年度月度工工作计划划公司年度计划部门主

30、管计划草案报告部内员工总经理核准报告稽核计划草案主管核准执 行（三） 员工日日工作时时间控制制计划1公司员员工通过过日工工作时间间控制表表进行行日工作作时间计计划与安安排控制制。2 公司员工应应该按照照“日工工作时间间控制表表填写写规定”在规定定的时间间按照规规定的项项目如实实填写并并上交公公司行政政管理部部。3 在日工作作时间控控制表中中体现出出员工对对每日工工作安排排的合理理性与计计划性，反反映员工工每日工工作的效效益性与与非效益益性，因因此，该该表格将将作为对对员工考考核的主主要依据据之一，同同时也是是员工用用于控制制时间、提提高效率率、自我我评估的的依据。4 日工作时时间控制制表是是公

31、司对对外服务务的重要要计费依依据。日工作计划划流程部门月度计划部门主管报 告稽 核员工日计划执 行（四） 专项市市场、业业务规划划1 在公司进行行新市场场的开拓拓和新业业务的推推广时，该该市场和和业务的的主要负负责人应应该进行行专项市市场、业业务规划划。2 专项市场、业业务规划划建立对对该市场场、业务务的全面面了解，公公司主要要经营人人员的深深入研究究、探讨讨的基础础上，同同时该规规划应该该结合公公司、部部门年度度发展计计划和市市场需求求与竞争争变化的的基础上上。3 专项市场、业业务规划划通过制制作市市场规划划表和和业务务规划表表来完完成，并并严格按按照规划划进行市市场拓展展与业务务推广。三

32、会议管管理 会议是公司司决议产产生、工工作明确确、意见见交流的的正式方方式与场场合。公公司会议议区分为为定期例例会与非非定期会会议，规规定的人人员必须须准时参参与，指指定人员员作好会会议记录录，与会会人员遵遵守会议议秩序安安排同时时提高会会议效率率。(一） 定期例会会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持持人员业务诊断会会议每工作日上上午 9:330-110:000各部门人员员对外服务中中相关问问题讨论论、日计计划各部主管月度总结、规规划会议议 每月度第第一天下下午总经理 各部门主管管、工作作人员 上月度工工作总结结月度工工作规划划报告各部主管主管例会每月第一天天下午总经理、各各部主管管月度

33、工作计计划协调调总经理员工大会每月中旬一一次总经理全体员工经营总结、工工作安排排、其他他相关内内容行政管理部部/总经理理董事会会议议每年度一次次董事长、董董事、总总经理公司重大事事项决议议总经理/董董事长（二） 非定期期会议会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持持人员公司发展研研讨会不定时总经理、部部门主管管、主要要经营业业务人员员就市场拓展展、业务务推广、公公司经营营等相关关事项的的讨论行政管理部部主任/总经理理临时会议不定时总经理、部部门主管管、其他他有关人人员特殊事宜行政管理部部主任/总经理理董事会临时时会议不定时董事长、董董事、总总经理公司经营特特殊重大大事宜总经理/董董事长（三）

34、 会议安排1 公司内会议议由行政政部秘书书安排，部部门内会会议由各各部自行行安排2 主会人会前前一天需需向秘书书告知会会议安排排、会议议内容3 秘书须提前前四小时时以上书书面通知知与会人人地址、时时间、内内容4 秘书负责会会场安排排与整理理5 开会期中，秘秘书负责责记录；并于会会后将会会议摘要要决定整整理、打打印、转转发给有有关人员员及总经经理备案案会议计划会议计划单会议流程秘 书会议通知通 知安 排记 录摘要备案四 办公公设备管管理1 电脑1.1行政政部根据据公司文文件类别别建立完完整清晰晰的目录录及子目目录系统统；1.2根据据保密原原则需要要，由行行政部对对行政、业业务文件件目录设设定统一

35、一管理的的电脑密密码1.3员工工在所属属部门目目录下设设立个人人子目录录1.4员工工不得私私设电脑脑密码2传真机机、复印印机：2.1由公公司行政政部统一一管理与与使用2.2建立立严格的的使用登登记制度度2.3未经经许可，个个人不得得自行操操作使用用3可运用用状态维维护3.1行政政部负责责电脑、传传真机复印机机的检查查、保养养和维修修,保证证设备的的可运用用状态五 文书书作业（一） 打印1 总经理、各各部门主主管交由由秘书打打印之文文函、广广告，需需填写文文书委派派单，并并标明文文件之性性质，如如传真、公公函、内内部文及及保密级级别，急急迫性程程度由秘秘书根据据其缓急急确定先先后秩序序。2 打印

36、完毕后后秘书先先行校核核并于文文书委派派单上上签字，转转交委办办单位之之经办人人校核、签签字3 对外传真、公公函秘书书须复印印存档（参参见收发发文流程程）4 文书处理过过程中，未未经同意意秘书不不得将受受托文书书传阅他他人文书作业流流程总经理/主管文书委派单文书委托文书委派单秘书处理保密标志文书委派单委办校核（二） 复印1 公司复印作作业由行行政部秘秘书统一一执行2 一般文件由由各部门门委托人人员口头头交托行行政秘书书3 客户资料、服服务文本本、公司司级文档档等特殊殊文件，需需填写复复印委托托单（文文件名、秘秘级、用用途、装装订要求求等）经经高级主主管批准准后执行行复印4 秘书于复印印、装订订

37、作业后后，须填填写复印印装订登登记表（日日期、内内容、页页数、复复印机码码、批准准人、保保密标识识等）复印流程各部门复印委托单复印委托核准复印装订登记复印装订保密标识各部门六 收发发文1. 文件是经营营信息传传送、交交流与反反馈的重重要信息息载体。公公司的每每一位员员工都负负有文件件管理的的责任或或义务。2. 本公司对外外文件之之收发的的责任者者为指定定专人-文秘统统一办理理，她是是各级文文件管理理的直接接承担者者。附收收、发文文登记表表3. 文秘在收文文后必须须先根据据文件的的分类及及时编号号、登记记，并在在公文上上附“公文处处理单”，分送送有关部部门或人人员传阅阅承办，同同时请传传阅人或或

38、承办人人在“收文签签字 簿”上签收收，文秘秘对有回回复要求求的文件件须跟踪踪阅办人人及时反反馈阅办办结果，并并对文本本进行复复印和留留档。4. 公司的各类类文件均均属内部部机密文文件,文秘不不得截留留、泄露露和私自自外带,违者予予以警告告、经济济处罚、除除名或追追究法律律责任。属属一般业业务便函函，只要要在“收文登登记簿”上登记记即可，直直接分送送有关人人员阅办办。5. 本公司对外外之发送送文函按按性质订订立参见见文档档管理制制度。6. 文件传真的的发文工工作亦由由文秘人人员负责责，需发发文者将将文稿经经主管人人员签字字后交文文秘处登登记发文文摘要、分分类编号号、发送送后归还还原稿人人。凡对对

39、外报送送的业务务资料、协协议等重重要文件件皆须复复印备份份存档。7. 对一些机密密文件,需在文文件页首首加盖印印章,以防止止随意传传播。8. 每月未，文文秘应将将收、发发文整理理装订成成册。每每半年将将经各部部门主管管确认的的确无使使用价值值之文、报报刊可作作一次销销毁，报报行政管管理部备备查。附附档案案资本销销毁情况况记录表表9. 文件管理应应参见文文档管理理制度规规定办理理。对公公司所有有订阅的的报刊由由专项负负责人将将重要信信息摘录录后交文文秘按分分类归档档，文秘秘必须做做好登记记造册工工作。每每月未，文文秘应将将收、发发文整理理装订成成册。10. 每半年将经经各部门门主管确确认的确确无

40、用之之文、报报刊可作作一次销销毁，行行政人事事部定期期检查档档案保管管状况,对破损损的档案案进行修修补、复复制或作作其它技技术处理理。保密标识发函打印传真用印流程发文登记表责任人：文员、总台监督人：业务、行政主管总台电话文员送邮快递信件分理复印存档用公司印主管签字收函登记表发函发文责任人：文员、GM秘书监督人：行政主管总经理登记归档秘书筛选主管归档总经理业务部门公函归档私函自理部门信函个人信函收件人签收总台收函信函收文 收发文文流程 七 用印印1. 本公司以公公司名义义对外之之行文由由管理部部负责盖盖印。2. 公司各部申申请签章章及总经经理、董董事长职职章，应应提出申申请(汇签)经上级级核准后

41、后交管理理部秘书书，由秘秘书登记记于登记记表。公司章合同章法人章财务章用印申请单申请单归类申请人GM秘书用印GM签准GM秘书用印申请责任人：GM秘书监督人：GM 用公司司印流程程八 文档档（一）图书书杂志1. 公司所属图图书是专专供相关关公司内内人士参参阅，由由行政部部统一保保管，于于每年66月、122月下旬旬详实盘盘点。2. 文秘应将图图书书名名、出版版社名称称、数册册、金额额按类型型编号，各各部门员员工由于于工作需需要借阅阅的须在在文秘处处登记借借期、归归还期。如如遇清点点期限或或公务上上需参考考将随时时通知收收阅,借书人人不得拒拒绝。附附图书书登记册册3. 一般情况下下，图书书只得在在司

42、内阅阅读，借借书册数数以三册册为限，借借书期限限不得超超出过二二周，若若要续借借者，重重新到行行政部处处登记。4. 对图书有损损坏或遗遗失者，要要作出一一定的赔赔偿。责任人：文员监督人：行政主管按时回库图书借阅登记表图书清点报告借书人每月清点一次文员登记借阅图书登记表入库文员登记图书购进图书管理流流程（二）专业业资料1 资料分类： 1.1公公司搜集集的各种种公司业业务文本本、流程程、企划划案、制制度、顾顾问业理理论等文文件正本本 及复复印件；1.2公司司由政府府主管部部门购买买的政策策法规；1.3公司司各类剪剪报;1.4公司司搜集的的各类行行业（如如建材、装装饰等）材材料2 公司资料只只可于公

43、公司内借借阅当天天归还，不不得携出出司外3 特殊情况需需复印者者，须填填报复印印申请批批准资料管理流流程资料整理登记表复印申请借阅登记清点报告定时清点保密标识借阅人复印人申请登记复印借阅入 库登记注册当天回库（三） 客户档案1 客户档案是是公司文文档管理理和商业业秘密保保护作业业中的重重要领域域2 客户档案包包括客户户提供的的各类资资料，及及公司在在顾问服服务过程程中制作作的各类类文件、文文本3 客户档案只只可于公公司内借借阅，当当天归还还，不得得携出司司外4 特殊情况需需复印时时，须填填报复印印申请报报批5 服务结案前前，由指指定专案案人员负负责客户户资料管管理，并并承担保保密责任任客户档案

44、管管理流程程专案人员管理结 案登记表行政登记保密标识清点报告入 库定时清点复 印借 阅借阅登记复印申请申 请登 记当天回库借阅人复印人（四）办公公文档1 行政管理部部负责对对公司全全体员工工的办公公文档进进行系统统管理2 行政人员办办公文档档设： 工作计划与与报告 司内行政3 业务人员办办公文档档设： 工作计划与与报告 司内行政 拓展资料 谈项目A、BB、C 执行项目AA、B、CC九 访客客接待 1. 来本公司之之宾客由由秘书负负责接待待。2. 接待来访宾宾客须热热情、大大方、并并迅速与与有关主主管部门门联系接接洽。3. 秘书做毕接接待须做做访客记记录，其其中注明明具体单单位、姓姓名、来来意、

45、有有否约定定等事项项并向有有关主管管汇报。责任人：总台、秘书、文员监督人：各级主管秘书上茶文员上茶出迎进办公室出迎进接待室出迎进专案室电话秘书电话受访人电话业务员总台应对董事长/GM朋友朋友客户推销商总台询问访客访客接待流流程十 办公公用品（一） 文具1 行政部负责责办公文文具的采采购与领领用登记记2 行政部须特特别注意意随时检检查复印印纸、文文本装订订耗材（铁铁圈、封封面纸、封封面薄膜膜）及文文件夹的的存量，以以保证公公司业务务程序的的正常进进行（二） 茶、水1 行政部负责责茶、水水等日用用品的采采购与使使用登记记2 定时检查饮饮用水、茶茶叶、水水杯的存存量，及及时购买买补充，以以保证正正常

46、的办办公秩序序3 公司举办培培训、讲讲座等大大型活动动时，行行政部应应及时了了解情况况，备足足茶、水水、杯用用品，以以保证活活动的正正常进行行十一 采采购1. 公司办公日日用品和和低耗品品由行政政管理部部在为公公司节约约总成本本和控制制办公费费用总额额度的基基础上统统一购置置。2. 办公设备维维修、邮邮件投递递等业务务委托中中行政部部统一处处理。3. 行政部须对对固定供供应商建建立完整整的档案案系统，以以节约成成本之原原则，选选择、跟跟换供应应商。4. 公司各业务务部门将将需要购购置的固固定资产产以申请请单形式式上报行行政管理理部，经经批准后后，由行行政管理理部对采采购物资资的数量量、质量量、

47、规格格、供应应商、价价格进行行统计、分分析、比比较，作作出清单单，递交交总经理理批示，经经批准后后由行政政管理部部下达采采购指令令，予以以履行同同供应商商进行市市场询价价、报价价、谈判判及草拟拟合同条条款，最最后确定定采购价价格及合合同条款款，委任任采购人人员进行行其它后后续工作作。合同同文本交交行政管管理部门门备案。验收付款流程定货合同采购申请单大宗采购一般采购询价/比价单通报会计GM复议询价/比价行政专员固定供应商/商店行政专员GM批示采购申请责任人：行政专员监督人：行政主管、GM 采购作作业流程程责任人：行政主管、财务监督人：GM资产登记表行政资产管理财务付款入帐请款单GM批示请款接收退

48、货验收报告行政/财务验收到货询价/比价单采购申请单会计支付定金采购合同验收付款流流程十二 固固定资产产管理1. 行政管理部部对公司司所有固固定资产产进行登登记注册册2. 固定资产因因价值减减损拟报报废或闲闲置而无无再使用用价值者者,由使用用部门或或管理部部填制“固定资资产处分分申请单单”一式二二联,注明申申请单位位、日期期、财产产编号、名名称、数数量、购购入日期期、处分分原因、处处分方式式及其他他有关资资料分别别转送财财物部填填入购买买金额、累累计折旧旧、残值值后,依核决决权限送送呈签核核。3. “固定资产产申请单单”一式二二联,经核准准后,由使用用部门分分送如下下：第一一联送财财务部；第二联

49、联送行政政管理部部。4. 财务部收到到“固定资资产处分分单”后如处处分方式式为报废废或遗失失时，应应备有报报废或损损失清单单及有关关机关之之核准或或证明文文件，在在据以转转帐及更更改财产产目录。如如为出售售则暂时时存档。5. 行政管理部部收到“固定资资产处分分单”后，应应依核准准之方式式处理资资产，并并将处分分日期、处处分原因因、处分分金额（出出售时填填）填入入“财产管管理卡”后抽出出并“固定资资产处分分申请单单”存档。6. 固定资产如如遭窃盗盗或破坏坏者，管管理部应应提出损损失清单单及向警警察单位位报案办办理。十三 物物业1 行政管理部部负责公公司办公公室的各各项物业业管理2 负责与物业业管

50、理公公司协调调水、电电、信函函及安全全事宜3 负责办公室室内的照照明、植植物、家家具等事事务管理理4 负责办公室室内的清清扫保洁洁5 负责办公室室的钥匙匙管理十四 公公司福利利1. 公司员工之之福利事事项由管管理部执执掌。2. 公司员工遇遇有生日日、婚假假等喜庆庆时日,行政管管理部得得以公司司名义安安排祝贺贺。3. 行政管理部部主管参参与福利利基金管管理及各各项奖金金分配之之讨论。4. 公司员工本本人及家家庭如遇遇重大经经济困难难，得向向行政管管理部申申请补助助或救济济。5. 办理补助程程序如下下：由申申请人填填具申请请书并经经部门主主管核准准后呈报报行政管管理部，并并经总经经理签核核后转会会

51、财务部部支付。十五 午午餐第三章 业务支支持一 公司主页页1 行政管理部部负责公公司主页页的租赁赁、制作作和宣传传事宜2 企划部根据据公司业业务需要要，负责责主页内内容的组组织、策策划和更更改3 行政部根据据经确认认的主页页内容，进进行下载载、修改改及上传传的技术术处理4 行政部负责责联络网网络公司司委托主主页宣传传事宜5 行政部负责责主页反反馈查询询、上网网人数的的统计和和报告事事宜二 商业业秘密保保护制度度（一）目的的保护公司与与客户的的商业秘秘密，维维护公司司的安全全与利益益。（二）使用用范围本规则适用用于*公公司全体体员工。（三）定义义1、公司的的商业秘秘密系指指不为公公众所知知悉，能

52、能为公司司带来经经济利益益、具有有实用性性，并经经公 司采取取保密措措施的技技术信息息和经营营信息。 其中：* 不为公众所所知悉，系系指该信信息不能能通过公公开渠道道（如：报纸、新新闻、出出版物等等）由外外界直接接获取；* 能为公司带带来经济济利益、具具有实用用性，系系指该信信息具有有确定的的可应用用性，能能为公司司带来现现实的或或者潜在在的经济济利益或或竞争优优势；* 经公司采取取保密措措施的，系系指包括括设置保保密警示示标识、制制订保密密条款、签签订保密密协议、建建立保密密制度及及其他合合理的保保密措施施的实施施。2、前款款所述之之技术信信息和经经营信息息，包括括：（1）公公司管理理、财务

53、务、人事事等方面面的系统统设计、制制度文本本内容及及方法；（2）公公司顾问问服务的的内容与与方法。（3）公公司公共共关系的的内容与与方法；（4）公公司客户户名册；（5）公公司经营营计划与与营销策策略；（6） 招投标的规规划与标标底；（7） 客户资料；（8）上上述列举举以外的的技术信信息和经经营信息息，符合合本条第第一款所所述之定定义的，认认定为公公司商业业秘密。3、公司司商业秘秘密的来来源：（1）公公司自行行制作并并符合所所述定义义者；（2）公公司以外外第三方方制作并并符合所所述定义义者；（3）公公司与第第三方合合作制作作并符合合所述定定义者。4、本制度度所称之之载体系系指载有有公司商商业秘密

54、密内容的的：（1）工工作底稿稿、文本本、电子子磁盘及及其他载载体（含含正本、副副本、影影印件、传传真件、摘摘抄件）；（2） 公司文件件档案管管理制度度规定定的各类类秘密文文件、资资料等。（四）保护护原则保护商业秘秘密的工工作，遵遵循积极极防范、层层级管理理、既确确保商业业秘密之之安全性性又便利利于各项项工作的的原则。（五）责任任部门与与人员1 由行政政管理部部与法律律顾问协协同负责责公司商商业秘密密监督、管管理事宜宜。2 公司全全体员工工负有保保护商业业秘密的的责任和和义务。（六）保护护措施1 在*公司司劳动合合同中中明确规规定商业业秘密保保护条款款，员工工在聘用用期与解解聘后规规定期限限内须

55、承承担规定定的义务务。2 公司根据需需要，可可要求专专案和有有关人员员签订对对特定事事项的保保密承诺诺书。3 行政部对电电脑设定定完整的的文件目目录和子子目录系系统，并并根据需需要设定定管理密密码，由由专人控控管；同同时公司司与密码码控管人人签定保保密责任任协议书书。4 行政部对传传真机、复复印机统统一管理理，由专专人使用用，建立立严格的的使用登登记管理理流程。5 行政部建立立严格的的管理流流程对公公司发文文进行管管理。6 行政部负责责根据文文件档案案管理制制度进进行对各各类载体体设置警警示标识识的工作作。警示示标识包包括：密密级标识识、字样样及“不得复复印”、“不得携携出”等特定定字样。（七）泄密密应急1 员工发现公公司商业业秘密有有可能泄泄露时，均均有义务务报告主主管部门门立即采采取防范范措施；2 公司商业秘秘密已经经泄露，发发现人与与当事人人均有义义务立即即报告