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1、nn行动学习（ActionLearning）是一个能够在解决问题的同时，发展领导者、创建团队和促进组织发展的学习方法和过程。n将学习行动化n在学习中行动，在行动中学习n解决复杂问题n发掘领导才能n加强团队建设n促进个人学习与发展n建立随机应变、与时俱进的企业文化n增强原创力与系统思考能力n索迪斯（Sodexho）n诺华公司(Novartis)n西门子(Siemens)n波音公司(Boeing)n卡特彼勒（Caterpillar）n微软(Microsoft)n诺基亚（Nokia）n世界银行（WorldBank）n香港运输公司(HongKongTransit)n通用电气(GeneralElectr
2、ic)n杜邦(DuPont)n三星(Samsung)n美国大学(AmericanUniversity)n美国联合能源公司(ConstellationEnergy)n高德利奇公司(Goodrich)n项目、任务、挑战或问题n小组由持不同观点的4-8人组成n反射式提问与倾听n发展系统策略并付诸行动n学习承诺n行动学习催化师n只对所提问题进行相应的陈述；任何人都可提问n催化师可控制研讨的节奏n小组动态n领导技巧n问题n催化师的影响n有创意n提出质疑n启发与激励n清晰顺畅的沟通n用于表达并承担风险n果断n谦逊n团队共识n倾听n发展他人n学习n共鸣n自我意识n扶持n顾全大局n n学习与团队的发展同解决问
3、题一样重要n小组承担着提出问题并给出解决方案的责任n可参与者的灵活性与无局限性n需先提出问题；对话模式，而非讨论与辩论模式n催化师控制节奏n需进行全面、系统地思考n对组织与个人都至关重要并非为拓展训练n具有创造性，并能为其他小组成员提供学习机会的、具有挑战性的问题n问题越复杂，那么行动学习小组提出的解决方案可能越成功n团队有权利或影响力采取解决问题的行动n4-8人的小组，以实现创新力的最大化n尽可能来自不同部门n成员应具有多样性n新、旧成员都可参加n必要时可选择组织外部的成员n致力于解决问题n仔细倾听他人的谈话n富有创新精神并善于提出新观点n尊重他人n建设性与扶持性n专注于整个团队而非个人n质
4、疑给了我们在对问题的本质有了更深入的认识后再提出解决方案的机会n质疑给了我们反思、倾听、创新和学习的机会n质疑给了我们澄清、开辟新方法、提供新想法和见解的机会n质疑给了我们时间与空间去停下来、反思、再出发并获得新视角的机会n 解决问题的创意性与系统思考能力n增强团队凝聚力，学会倾听与尊重n增强反应、学习与应变的能力n全面的解决问题n战略大目标与创造性的解决方案n付诸行动n行动学习要求每次小组会议后应采取行动并实施策略n将理念应用到现实当中是检测该理念是否有效可行n如果只做建议,将减少创意和承诺n当对采取的行动进行反思时，会对其有更深的理解与认识n成员对个人和小组、组织的学习负责n拨出时间学习并
5、讨论如何应用到现实中n联系、整合知识以达到事半功倍的效果n学习=现有知识+质疑+反思n技能提升要求：1）承诺2）练习3）反馈4）自我反思意识n学会如何学习n改变信仰、价值观和基本假设n确保有足够的时间获取知识n帮助成员反思将要采取的行动会产生的作用和影响n确保流程准则的遵守n创造学习气氛n只问与学习和目标相关的问题n可从组织内外甄选，认证的催化师更能帮助小组以快速、高效率的方式找到更适合的解决方案n框架问题n行动策略问题n集体效率问题n个人学习问题n组织应用问题n简单的行动建立在众多学科和理论基础上n行动学习可将不同的观点交织起来n重点学科理论：1）教育学2）社会学、人类学、群体学3）组织行为
6、学4）领导学/管理学5）物理，系统思维，工程和混沌理论6）心理学与生物学7）经济学，伦理学及其他学科n发展领导能力n解决问题n建立高效的、有凝聚力的团队n创建学习型组织的学习文化n通过与团队的互动锻炼领导才能n从团队成员中收集反馈信息并进行自我反省n行动学习将领导力提升的四个方面整合起来：1）对个人对个人的重要性2）练习的机会3）反馈4）反思n积累新观点和看问题的新途径n识别潜在的原因和影响n宏观和微观的角度n系统思维，联系、整合想法与策略n寻求“突破性”的见解、解决方案及策略n行动学习帮助建立高效率行动学习帮助建立高效率、学习型、充满人文关怀、学习型、充满人文关怀的团队的团队n实行责任与问责制，实现实行责任与问责制，实现团队的团结与成功团队的团结与成功n引入优质元素引入优质元素n加强沟通与承诺加强沟通与承诺n行动学习小组即为学习型组织的基本模式n组织可较快适应外界变化n每次事件都是一次学习的机会n将学习同企业目标联系起来，形成公司的企业文化
金锋-领导力培养
