KPI指标分析(MOTO分册)3SD与TCH掉话分析

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1、 中国移动.四川公司.网络管理.技术支援Technical Support Centre of SCMCCMOTO统计分析掉话分析目录第1章SDD掉话概概述31.1、SSD掉话话涉及相相关统计计指标331.2、SSD掉话话分析流流程41.3 SSD掉话话原因分分析51.3.11 质差差原因掉掉话61.3.22 弱信信号原因因61.3.33 TCCH拥塞塞原因661.3.44硬件故故障原因因71.3.55 传输输问题77第2章TCCH掉话话分析882.1 TTCH射射频掉话话82.2 TTCH射射频掉话话分析流流程1002.3 射射频掉话话原因分分析以及及处理方方法1112.3.11硬件原原因导

2、致致TCHH掉话1222.3.22干扰原原因导致致TCHH掉话1222.3.33 覆盖盖问题导导致的掉掉话1332.3.44切换原原因导致致掉话1132.3.44 其他他原因1132.4 TTCH切切换掉话话分析1142.5 TTCH切切换掉话话分析流流程1662.5切换换掉话原原因分析析及处理理方法1172.5.11邻小区区硬件原原因1882.5.22邻小区区干扰原原因1882.5.33 覆盖盖原因1192.5.44切换原原因导致致掉话1192.5.55其他问问题导致致的切换换掉话220第1章 SD掉话概概述当 MS被被成功地地分配了了SDCCCH后后,一些些信令流流程便在在 SDDCCHH

3、 上进进行。如如正常的的位置更更新、周周期性位位置更新新、IMMSI_Atttachh/Deetacch、鉴鉴权与加加密、短短消息服服务等。在在进行这这些过程程时，由由于各种种原因会会使这些些过程不不能顺利利完成，即即SDCCCH 掉话。在在完成立立即指配配流程以以后MSS顺利占占用上SSD信道道。在顺利占用用上SDD信道后后，根据据业务的的不同，在在SD信信道就开开始进行行不同业业务，其其中包括括正常位位置更新新，话音音的后续续流程包包括鉴权权和加密密、短消消息等SDCCHH掉话次次数统计计点向MSCC发起CCLEAAR_RREQ和和ERRR_INND消息息时，当当前占用用的信道道类型为为S

4、DCCCH。 SDCCHH占用成成功次数数统计点点(1)立立即指配配过程中中收到CCH_AACT_ACKK,信道道为SDDCCHH(2)在在状态为为CS_WAIIT_RRR_EEST时时收到CCH_AACT_ACKK消息，且且当前信信道为SSDCCCH(3)入入局SDDCCHH切换收收到HOO_DEETECCT(4)BBSC内内SDCCCH切切换收到到HO_DETTECTT 1.1、SSD掉话话涉及相相关统计计指标SD分配成成功次数数ALLLOC_SDCCCH SD分配失失败次数数 ALLLOC_SDCCCH_FAIIL SD射频掉掉话率SDCCH_RF_LOSS_RATE=RF_LOSSES

5、_SDOK_ACC_PROCRF_LOOSSEES_SSD. （SDDCCHH上发生生射频丢丢失的次次数）OK_ACCC_PPROCC. （成成功接入入次数，即即分配SSDCCCH成功功的次数数。它是是该Coountter Arrray统统计中所所有组成成项的总总和）1.2、SSD掉话话分析流流程分析处理流流程如下下：1.3 SSD掉话话原因分分析在出现SDD掉话时时，首先先需要对对掉话原原因进行行分析定定位。SSD掉话话通常有有以下几几种常见见的掉话话原因： 质量差 弱信号 TCH拥塞塞 硬件故障 传输误码1.3.11 质差差原因掉掉话通过提取小小区以及及载频和和时隙的的BERR统计我我们可

6、以以看到无无线链路路的下行行质量，如如果质量量较差。Ber大于1.5可认为该载波质量较差，将可能引起掉话。当出现质差差时，首首先判断断是否载载频自身身原因引引起的，可可以通过过交换RRFT和和DRII的对应应关系进进行判断断。排除除载频原原因后，检检查频率率规划，同同时核查查载频的的IOII统计，以以确定小小区的频频点是否否存在干干扰，如如果是网网内同邻邻频干扰扰，及时时重新规规划频点点。若为为网外干干扰，安安排扫频频查找干干扰源。1.3.22 弱信信号原因因如果SDD掉话是是由信号号弱导致致的，根根据实际际路测的的结果重重新规划划小区的的覆盖模模型，通通过调整整小区的的发射功功率、天天线工程

7、程参数等等优化手手段合理理小区覆覆盖。同同时核查查小区PPB统计计，检查查小区上上下行是是否平衡衡，该统统计如果果低于1100或或者高于于1200就需要要对基站站进行健健康检查查，平衡衡功率。同时如果果是在LLAC边边界的小小区，由由于位置置更新较较多导致致SD高高掉话，或或者是由由于MSS重选不不及时导导致的低低电平起起呼照成成的掉话话，可以以通过调调整小区区的空闲闲参数，适适当降低低跨LAAC之间间小区的的重选次次数，增增加LAAC内小小区的重重选敏感感度，从从而降低低SD掉掉话。1.3.33 TCCH拥塞塞原因TCH的拥拥塞是导导致SDDCCHH掉话的的主要原原因。一一个呼叫叫在发生生时

8、经过过随机接接入, 分配SSDCCCH过程程, 在在SDCCCH上上进行鉴鉴权, 加密等等信令过过程后, 应分分配相应应的TCCH。 而此时时若该小小区的TTCH拥拥塞, 无可用用的TCCH供分分配, 那么会会导致MMS在SSDCCCH信道道上停留留的时间间过长, 并最最终导致致在SDDCCHH上的掉掉话。 解决这这种掉话话的直接接而有效效的方法法是解决决TCHH的拥塞塞。详见见SD与与TCHH拥塞分分册。1.3.44硬件故故障原因因如果存在在告警或或硬件故故障也将将会造成成SD掉掉话，如如载频工工作异常常，传输输闪断等等，所以以当出现现告警信信息时，应应及时对对告警进进行分析析排除，保保证基

9、站站的正常常运行。1.3.55 传输输问题传输有问问题会给给网络带带来大量量的掉话话. 若若出现掉掉话次数数的异常常变化, 检查查传输质质量是必必要的。同同时统计计传输历历史告警警，判断断传输是是否存在在频繁闪闪断等故故障。第2章 TCH掉话话分析当完成SDD的相关关信令后后，就开开始进行行TCHH分配，成成功的TTCH分分配流程程如下：完成TCHH分配和和各种成成功切入入事件以以后MSS将稳定定占用TTCH信信道。移移动无线线通信中中由于无无线电信信号在空空间传播播中受周周围环境境影响较较大，加加上运动动过程中中信号传传播路径径的改变变，掉话话可以说说是不可可避免的的，这是是与有线线通信的的

10、一大区区别。掉掉话可分分为SDDCCHH掉话和和TCHH掉话。SSDCCCH掉话话常用观观察指标标为SDDCCHH_RFF_LOOSS_RATTE，其其处理方方法可参参考TCCH 掉掉话。而而根据TTCH掉掉话率的的公式（见见前面常常用指标标数据），我我们可将将其分为为两部分分：射频频丢失率率（TCCH_RRF_LLOSSS_RAATE）和和切换丢丢失率组组成的（HHO_LLOSSS_RAATE）。2.1 TTCH射射频掉话话根据GSMM规范，为为了提高高信道利利用率，及及时释放放一些已已经没办办挽回的的质量较较差的信信道，在在无线口口设置一一个无线线链路失失效计数数器。该该计数器器有一个个初

11、始值值N，在在通话过过程中，不不能解码码一个测测量报告告N值减减1，成成功解码码N值加加2.，当当N减为为0时，认认为无线线链路已已经到无无法忍受受的程度度，BSSC启动动链路释释放，即即为掉话话。如下下图：无线链路失失效计数数器工作作原理如如下图：指标计算如如下：其中TCHH_RFF_LOOSS_RATTETCHH射频掉掉话率Rf_loossees_ttch TCCH射频频掉话次次数Totall_caallss呼叫总总次数In_innterr_bsss_hhoiin_iinteer_bbss_ho_succBSSS间切入入成功次次数In_inntarr_bsss_hhoiin_iintaar

12、_bbss_ho_succBSSS内切入入成功次次数2.2 TTCH射射频掉话话分析流流程分析流程图图（以小小区为例例）：2.3 射射频掉话话原因分分析以及及处理方方法在某个小小区出现现TCHH射频掉掉话率较较高时，首首先观察察在同一一个BSSC的其其他小区区是否存存在相同同的问题题，如果果是应检检查BSSC的告告警包括括XCDDR告警警，如果果有立刻刻排除。同同时核查查BSCC级参数数。其他他原因及及分析处处理方法法在下面面分别说说明。2.3.11硬件原原因导致致TCHH掉话硬件故障障会导致致掉话，拥拥塞，切切换，呼呼叫等多多种网络络问题，如如果小区区存在告告警，应应在第一一时间处处理排除除

13、。通过过对小区区的告警警信息查查询，可可以找到到大部分分硬件存存在的问问题。硬件问题除除了通过过告警信信息以外外，通过过观察我我们前面面介绍的的Patth_bbalaancee_meean等等统计数数据和一一些告警警消息也也能来发发现载频频等问题题外，如如基站的的GCLLK问题题可能导导致MSS无法解解出其他他站的BBSICC，从而而无法切切换，可可观察iintrra_bbss_ho、intter_bsss_hoo等统计计数据是是否异常常；2.3.22干扰原原因导致致TCHH掉话如果是干干扰原因因引起的的掉话，可可以通过过提取BBER，IIOI等等统计进进行判断断。干扰扰一般分分为网内内频率干

14、干扰、网网外干扰扰、设备备导致的的干扰等等。网内频点干干扰：如果发现存存在干扰扰的不是是小区的的全部频频点，且且干扰随随着话务务量的增增加而增增加，则则有可能能为网内内频点干干扰。通通过核查查网络频频率规划划和现场场测试查查找干扰扰频点，并并及时重重新规划划频点来来解决。设备导致的的干扰：由于设备自自身原因因导致的的干扰也也会引起起质差掉掉话，比比如互调调干扰，驻驻波问题题等，发发现这类类问题及及时处理理，处理理完成后后重新调调站，平平衡功率率。网外干扰：网外干扰包包括其他他通讯系系统干扰扰，各种种通讯干干扰仪，雷雷达等等等。通过过室外扫扫频可以以确定干干扰方向向，查找找干扰源源。平时时也要收

15、收集各种种干扰源源的信息息。这类类干扰可可以通过过安装滤滤波器，屏屏蔽网等等加以改改善，也也可以通通过与干干扰源管管理方沟沟通联系系降低干干扰。必必要时搬搬迁基站站，以降降低干扰扰的影响响。根本本解决是是在基站站规划设设计初期期对周围围外部干干扰源调调查收集集，尽量量避开干干扰源。在处理干扰扰时，同同时检查查系统的的不连续续发射（DDTX）、跳跳频等是是否开启启使用，开开启这类类功能参参数能有有效降低低干扰或或干扰对对对系统统的影响响，提升升系统性性能指标标，提升升用户感感受，2.3.33 覆盖盖问题导导致的掉掉话如果小区区的覆盖盖不合理理也会造造成掉话话，可以以通过TTA统计计检查。最最直接

16、的的办法是是通过现现场测试试观察，小小区是否否存在覆覆盖过远远、过近近、覆盖盖阻挡等等问题。可可以通过过调整小小区天线线的方向向角、下下倾角、小小区发射射功率的的、最小小接入电电平等参参数控制制小区覆覆盖，优优化覆盖盖模型。2.3.44切换原原因导致致掉话对于由于于切换问问题导致致的掉话话，通过过路测观观察小区区是否存存在切换换问题。这这里主要要是指切切换是否否及时，是是否合理理而引起起的掉话话，切换换掉话后后面有详详细分析析。首先检查查小区的的领区是是否完整整，通过过地理位位置规划划和现场场测试来来验证判判断。补补全必要要的邻区区关系。检查邻小小区是否否存在拥拥塞问题题，如果果小区拥拥塞，首

17、首先处理理邻小区区拥塞。详详见拥塞塞处理分分册。分析路测测数据，是是否存在在切换过过慢，不不切换等等问题，通通过调整整小区切切换参数数，优化化切换提提升切换换成功率率，详见见切换分分册。2.3.44 其他他原因观察小区区是够存存在软件件问题，由由于设备备运行时时间较长长，环境境温度太太高等其其他问题题有时会会出现软软件“吊吊死“的的情况，一一般这种种情况下下对故障障的设备备或者小小区做一一次复位位就能解解决。如如果复位位以后不不能恢复复的，就就更换相相关硬件件。同时检查查小区的的一下关关键参数数是否设设置合理理，一些些异常的的参数设设置也会会造成掉掉话。2.4 TTCH切切换掉话话分析由于GS

18、SM系统统采用的的硬切换换系统，即即在需要要切换的的时候首首先断开开与源小小区的连连接，然然后尝试试去与切切换的目目标小区区连接，如如果连接接成功则则切换成成功。如如果连接接失败则则返回原原信道，切切换失败败。切换换的时候候多数是是在小区区覆盖边边界或者者无线环环境较差差的区域域，在这这种环境境下断开开连接去去重新连连接一个个信道，不不管是切切换目标标小区的的信道还还是原来来信道都都存在极极大风险险，如果果占用信信道失败败就会产产生掉话话，及切切换掉话话。下面的信信令流程程就是一一个典型型切换掉掉话信令令：切换丢失率率计算公公式如下下：2.5 TTCH切切换掉话话分析流流程TCH切换换掉话分分

19、析流程程（以小小区为例例）：2.5切换换掉话原原因分析析及处理理方法在某个小区区出现TTCH射射频掉话话率较高高时，首首先观察察在同一一个BSSC的其其他小区区是否存存在相同同的问题题，如果果是应检检查BSSC的告告警包括括XCDDR告警警，如果果有立刻刻排除。同同时核查查BSCC级参数数。其他他原因及及分析处处理方法法在下面面分别说说明。2.5.11邻小区区硬件原原因领小区存在在硬件问问题可能能会影响响到MSS在占用用信到时时失败，从从而造成成掉话。硬件故障会会导致掉掉话，拥拥塞，切切换，呼呼叫等多多种网络络问题，如如果小区区存在告告警，应应在第一一时间处处理排除除。通过过对小区区的告警警信

20、息查查询，可可以找到到大部分分硬件存存在的问问题。硬硬件问题题除了观观察告警警信息，还还可以通通过观察察我们前前面介绍绍的Paath_ballancce_mmeann等统计计数据和和一些告告警消息息来发现现载频等等问题外外，如基基站的GGCLKK问题可可能导致致MS无无法解出出其他站站的BSSIC，从从而无法法切换，可可观察iintrra_bbss_ho、intter_bsss_hoo等统计计数据是是否异常常；2.5.22邻小区区干扰原原因如果目标信信道存在在干扰，那那么在切切换的过过程中极极易造成成信道占占用失败败，从而而形成切切换掉话话。对邻邻小区的的干扰进进行排查查，可以以通过提提取in

21、ntf_on_idlle、BBER等等统计数数据来发发现解决决。干扰扰一般分分为网内内频率干干扰、网网外干扰扰、设备备导致的的干扰等等。网内频点干干扰：如果发现存存在干扰扰的不是是小区的的全部频频点，且且干扰随随着话务务量的增增加而增增加，则则有可能能为网内内频点干干扰。通通过核查查网络频频率规划划和现场场测试查查找干扰扰频点，并并及时重重新规划划频点来来解决。设备导致的的干扰：由于设备自自身原因因导致的的干扰也也会引起起质差掉掉话，比比如互调调干扰，驻驻波问题题等，发发现这类类问题及及时处理理，处理理完成后后重新调调站，平平衡功率率。网外干扰：网外干扰包包括其他他通讯系系统干扰扰，各种种通讯

22、干干扰仪，雷雷达等等等。通过过室外扫扫频可以以确定干干扰方向向，查找找干扰源源。平时时也要收收集各种种干扰源源的信息息。这类类干扰可可以通过过安装滤滤波器，屏屏蔽网等等加以改改善，也也可以通通过与干干扰源管管理方沟沟通联系系降低干干扰。必必要时搬搬迁基站站，以降降低干扰扰的影响响。根本本解决是是在基站站规划设设计初期期对周围围外部干干扰源调调查收集集，尽量量避开干干扰源。在处理干扰扰时，同同时检查查系统的的不连续续发射（DDTX）、跳跳频等是是否开启启使用，开开启这类类功能参参数能有有效降低低干扰或或干扰对对对系统统的影响响，提升升系统性性能指标标，提升升用户感感受，2.5.33 覆盖盖原因覆

23、盖问题可可分为覆覆盖过小小、过大大、切换换边界不不合理几几个方面面。过小小的覆盖盖，其小小区边界界的rxxlevv值偏低低，可通通过增加加发射功功率、减减小天线线倾角的的方法。过过大的覆覆盖，其其小区边边界的MMS常会会受到较较为严重重的干扰扰或无法法找到合合适的切切换小区区，从而而导致掉掉话，可可通过增增加天线线倾角、降降低天线线高度、减减小BTTS发射射功率等等方法。切换边界不不合理指指切换边边界设置置在MSS频繁移移动的地地方，如如繁华道道路、商商场等区区域，由由于在边边界处几几个小区区信号电电平相差差无几，无无主导小小区，MMS频繁繁切换，容容易导致致切换掉掉话，可可采用调调整天线线倾

24、角和和高度、BBTS发发射功率率等方法法，使切切换边界界避开MMS频繁繁移动区区域；可以通过TTA统计计检查结结合现场场测试数数据观察察，合理理优化小小区覆盖盖模型。 2.5.44切换原原因导致致掉话切换问题题包括邻邻小区表表问题、邻邻小区阻阻塞问题题、切换换速度问问题，切切换参数数问题等等。邻小区表问问题主要要是指漏漏做或错错误的邻邻小区关关系导致致边界的的MS无无处切换换，产生生掉话的的问题，这这种情况况通过工工程中对对邻小区区的检查查核对应应可避免免。从地地理位置置和现场场测试两两方面进进行规划划验证。邻小区阻塞塞是指由由于邻小小区阻塞塞，MSS无法切切换或是是切换到到较差选选择的邻邻小

25、区，由由于信号号电平较较低或干干扰，导导致切换换掉话，可可通过降降低主要要邻小区区的阻塞塞的方法法来解决决。详见见拥塞处处理分册册。切换速度问问题分为为过慢和和过快的的切换。过过低的切切换速度度会导致致射频丢丢失,过快的的切换速速度会导导致切换换失败甚甚至是切切换掉话话，可通通过调整整相应的的数据库库参数来来解决；通过现现场的反反复测试试正对不不同场景景设置有有针对性性的切换换策略。2.5.55其他问问题导致致的切换换掉话软件错误是是指由于于一些控控制呼叫叫进程的的软件出出现问题题导致的的掉话，如如当小区区的切换换进程处处于休眠眠状态，则则该小区区无切换换发生，会会有较高高的TCCH_RRF_LLOSSS_RAATE，可可通过IINS或或更换 DRIIs、MMCU等等方法解解决；数据库中某某些参数数的设置置错误也也会导致致非正常常的掉话话，检查查小区重重要的参参数设置置，在对对这些参参数做调调整时需需慎重。对对于某些些参数需需要反复复试验才才能确定定最佳值值。. 25 .