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1、,成功修炼“金牌团队课程”，让你拥有更多成功的能力，让你拥有积极人生！,主讲：苗丽（老师）,金 牌 团 队,手机关机或静音; 不得迟到、交头接耳; 未经讲师许可不得接听电话; 未经讲师许可不得中途退场;,违反以上每项者，现场做10个俯卧撑！,金牌团队 -核心“爱” “爱”创造力量 （心态篇） “全力打造世界级一流的团队”,思想 行动 结果,思想是行为与态度的根本，我们的一言一行均脱离不了思想的影响。 如何成为金牌员工？,自我诊断,1、领导力 0-10分=？ 2、影响力 0-10分=？ 3、组织力 0-10分=？ 4、说服力 0-10分=？ 5、销售力 0-10分=？ 6、带动力 0-10分=？
2、,你准备好钥匙了吗？,我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”。除了我们自己， 没有人能为你开门， 只要你愿意敞开心灵， 抛却旧有思维， 把良好准则化为习惯， 成功圆满就在掌握之中。,打开成功之门的钥匙 ？,1 、第一信念 强烈的企图心 -目标达成的基础、决心,普通人总是生活在不断的矛盾之中，他们一方面极力的争取动力，而同时又难以摆脱阻力。这就导致了挫败感；而这又会加剧焦虑。当一个人的情绪从舒适转换到危险，一般人就会变得封闭自己和充满敌意。冠军就不会封闭自己或采取敌对态度，他们会变得创造性,想要增加强烈的企图心和收入，你必须致力于提高你的自我形象，努力减少这些情感障碍！ -每天进步1%,1、
3、恐惧、害怕 去做你最害怕的事情 2、担心 人担心90%的事情都不会发生,3、愧疚 发生的已经发生了，不要再去介意 4、拖延 活在昨天、躲避今天、毁了明天 5、公平 世上没有公平可论 -合理的是锻炼，不合理的是磨练,这是一次不一样的培训：不再是我说你听，而是操练！是对抗！ 今天的主角就是你！,分组、选组长、取组名、口号、加分规则！ 最佳执行团队所获奖励！,PK,2、积极乐观,改变语言惯性：“太好了” 改变精神状态：抬头挺胸 -永远看到事务有益的一面！,A、三不 不谈论消极的人； 不谈论消极的事； 不说消极的话； B、三用 用积极的心理期望替代消极的心理期望； 用积极的心态替代消极的心态； 用积极
4、的情绪替代消极的情绪。,心态替代33训练法,主动积极我们不能改变生命的长度， 但我们可以选择生命的宽度。我们不能左右天气，但我们可以改变心情。我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。我们不能预知明天，但我们可以利用今天。我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力。愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天,一连10天决不能有任何一刻负面/消极的念头、情绪、问话及字眼。 当你一有消极反应时（一定会有）就要问自己积极的问题。 如果你处于消极中超过五分钟， 一切前功尽弃。,练习：10天心理挑战,领导是第一个牺牲的，排在第一就是第一个牺牲的；,3、牺牲精神 收获=付出 收获和
5、付出永远是成正比的 -吃亏是福,客户是用来感动的不是用来搞定的；,4、敬畏客户,你的客户是谁； 上周为这些客户做了哪些工作； 这个工作的结果是什么； 本周准备做什么事感动客户；,我们要问自己这样一个基本问题,我们为客户工作，不一定创造好的结果； 创造好的结果，不一定让客户感动； 所以我们的目标就是努力让顾客感动；,客户是我们的衣食父母，一个公司之所以不死去，不是因为我们做了什么，而是因为我们持续不断的给客户提供价值，通过努力让顾客感动的结果；,5、责任心（操之在我） -没有借口,两个词的区别： 结果：结果是可以用来交换的东西，结果同样也是一种责任； 任务：任务是拿来对付老板的东西，任务是无法换
6、钱的；,第22頁,看图说话：什么是任务？什么是结果？,任务是？ 挖井 结果是？ 挖井并且有水出来,挖坑了，就得给钱，没有水，别怪我。,第23頁,什么才是结果？,第24頁,买火车票的故事,1、老板为什么会批评小刘？ 2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？,第25頁,买车票的故事,背景： 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可今年五一前，某医疗器械公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。,小刘，到火车站买十张卧铺票！,没问题，我马上就去！,第26頁,买车票的故事,什么呀，真不会办事。,
7、老板，卧铺票已经卖完了,去把小李给我叫过来！（还是找小李办事放心）,心想：找小李还不是一样的吗？反正火车票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！,第27頁,买车票的故事,老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票确实卖完了。心里想，你也不过如此，就走了。 过了一会，老板出来了，对小刘说,你向人家小李学学，人家这才是做结果。,小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？,你看看人家给我的东西！,第28頁,老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的 小刘的回答：火车票都卖完了 小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如
8、下，请老板决定： 买高价票，每张要多花100元，现有15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息 如果中途转车，到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 买站台票上车补票，要保证10个人都上车比较难 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是。 如果可以坐汽车，包车费用是XX元 豪华大巴每天有X次，时间分别是。，票价X元,第29頁,结果思维：如果让我选择一个结果，请先给我几个可选择的结果 0.10，一个差的结果总比没有结果强。,第30頁,什么是结果？什么是任务？,买车票是“任务”,到青岛是“结果
9、”,北 京,如果你是老板，你会重用谁？,第31頁,结果是什么？,对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！,结果: 可以满足客户需求的一种价值， 就是客户愿意用钱来换的东西。,第32頁,结果是什么？,结果三要素 结果是谁要的客户 结果的属性是价值 结果有什么用交换,第33頁,什么是结果，什么是任务？,睡觉是任务,睡着是结果,打扫卫生是任务,环境整洁是结果,发出稿件是任务,确认收到是结果,挖井是任务,挖到水是结果,考试是任务,通过是结果,第34頁,什么是结果，什么是任务？,招聘是任务,招到合适人才是结果,开会是任务,解决问题是结果,洗衣服是任务,洗干净是结果,提供报表是任务,
10、数据准确是结果,苦劳是任务,功劳是结果,上班是任务,创造价值是结果,完成不了交代的工作，承担的只是一种责任，不需要你讲借口；,把按时“完成上级交代的任务”改成“按时提供上级需要的结果”,任务不等于结果，公司不需要员工完成任务，公司需要员工完成结果，员工完成任务只是一种行为，只有完成结果才是员工对公司价值的奉献。,6、恒心（坚持到底）,绝不放弃！,7、爱心（感恩的心）,用惭愧的心看自己、用感恩的心看别人！,爱的力量 “爱”创造力量！,孝是大爱,总结： 哪里有爱，哪里就有成功与财富，凡事多站在对方的角度去思考，多为别人着想，多去承担一些。相信我们的未来会更加美好！我们永远是相亲相爱的一家人,金牌团队 -团队修炼篇 “全力打造世界级一流的团队”,金牌员工的十项修炼,成功形象 （为成功而穿着、为胜利而打扮）,听话照做 （不折不扣 立刻执行） 绝对忠诚 （忠诚是最大的美德）,感恩的心 （用惭愧的心看自己、 用感恩的心看别人） 贡献自己 （把你贡献给你的团队）,信守承诺 （实事求是、说到做到） 全力以赴 （要么全力以赴、要么走人、 不然会影响他人）,坚守岗位 （完成末尾人成员岗位的要求） 决不讲负面 （专注于积极正面）,为使命而工作 -在最短的时间内帮助最多的企业快速成功，使中国成为二十一世纪经济第一强国！,金牌团队 -冠军修炼的十大步骤,
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