公务员面试自我认知与职位匹配

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1、 公务员面试公务员面试 专项辅导专项辅导自我认知与职位匹配自我认知与职位匹配 一、概述1 二、自我及职位梳理二、自我及职位梳理2 三、题型及应对解答3l 1.1.你为什么报考公务员？你有什么优势和劣势？你为什么报考公务员？你有什么优势和劣势？l 2.2.基层岗位比较艰苦、条件比较差、待遇也不是那基层岗位比较艰苦、条件比较差、待遇也不是那么好，你为什么报考基层岗位呢？么好，你为什么报考基层岗位呢？l 3.3.据反映你在这次公务员面试中拉关系、走后门，据反映你在这次公务员面试中拉关系、走后门，你对此有何解释？你对此有何解释？3个人个人岗位岗位匹配匹配l 一、题目是可以事先准备的。一、题目是可以事先

2、准备的。l 二、题目的解答可以以不变应万变。二、题目的解答可以以不变应万变。l 三、题目的准备有助于回答其他题目。三、题目的准备有助于回答其他题目。一、概述1 二、自我及职位梳理二、自我及职位梳理2 三、题型及应对解答3职位梳理自我梳理Page 7人生经历梳理人生经历梳理l 专业学习：课程、成绩、技能专业学习：课程、成绩、技能l 实习经历实习经历l 校园文体活动校园文体活动l 勤工助学经历等勤工助学经历等l 奖学金等奖项荣誉奖学金等奖项荣誉注意：要有所侧重，挑重点注意：要有所侧重，挑重点l 工作中取得的成绩工作中取得的成绩l 锻炼的能力锻炼的能力l 增长的经验增长的经验l 突出团队协作精神突出

3、团队协作精神注意：注意：l 认识到平凡中的伟大：平凡做好本职工作，就是一种成就认识到平凡中的伟大：平凡做好本职工作，就是一种成就l 不要谈跳槽、怀才不遇、同事纠纷等。不要谈跳槽、怀才不遇、同事纠纷等。l（1 1）你经历的一件成功（快乐、自豪）的事）你经历的一件成功（快乐、自豪）的事 冷静看待-智慧努力-成功组织-再接再厉l（2 2）你经历的一件失败（痛苦、自责）的事）你经历的一件失败（痛苦、自责）的事 正确认知-敢于面对-分析原因-磨练改变p（1 1）学习准备，考试知识、理论政策知识等）学习准备，考试知识、理论政策知识等p（2 2）经验准备，请教长辈，请教他人等）经验准备，请教长辈，请教他人等

4、p（3 3）心理准备，调节心态，积极向上）心理准备，调节心态，积极向上个人特点个人特点l 1 1.外外向向，善善于于交交际际，灵灵活活性性强强l 2 2.内内向向，善善于于自自省省，原原则则性性强强l 3 3.其其他他性性格格与与适适应应岗岗位位n 性格内向，办事认真，适合做文秘、财会工作；性格内向，办事认真，适合做文秘、财会工作；n 性格外向，善于交际，适合做公关、营销工作；性格外向，善于交际，适合做公关、营销工作；n 勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作；勤奋好学，善于总结，适合做教学、科研工作；n 责任心强，善于助人，适合做服务、保障工作；责任心强，善于助人，适合做服务、保障工作；n

5、 公正无私，处事公道，适合做执法、行管工作；公正无私，处事公道，适合做执法、行管工作；n 吃苦耐劳，爱岗敬业，是做好一切工作的基础；吃苦耐劳，爱岗敬业，是做好一切工作的基础；n 和谐处人，服从领导，是做好一切工作的前提；和谐处人，服从领导，是做好一切工作的前提；n 专业过硬，学用结合，是做好一切工作的条件；专业过硬，学用结合，是做好一切工作的条件；n 适应环境，虚心好学，是做好一切工作的要素。适应环境，虚心好学，是做好一切工作的要素。l 原则：原则：优点量身打造：优点量身打造：将自身的优势与将自身的优势与职位职位相结合相结合缺点量身打造：缺点量身打造：避实就虚，谈安全缺点；避实就虚，谈安全缺点

6、；态度态度重于内容重于内容l 建议：建议：3+13+1三个优点三个优点一个缺点一个缺点p良好的良好的身体素质身体素质和良好的生活习惯和良好的生活习惯p心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的服务意识服务意识p责任心强责任心强，爱岗敬业，爱岗敬业p具有大局观和很强的包容心具有大局观和很强的包容心p勤俭朴素，吃苦耐劳勤俭朴素，吃苦耐劳p专业基本功扎实专业基本功扎实，具备良好的知识基础、良好的服务意识，具备良好的知识基础、良好的服务意识可以说的优点可以说的优点p具有很强的进取精神和良好的具有很强的进取精神和良好的开拓创新开拓创新意识意识p办事讲究效率，干事

7、干净利落，做事坚决果断办事讲究效率，干事干净利落，做事坚决果断p具有很强的团结协作意识和沟通能力具有很强的团结协作意识和沟通能力p考虑问题周全细致，想问题思路清晰，做事有条不紊考虑问题周全细致，想问题思路清晰，做事有条不紊p学习能力强，能通过各种途径充实自己学习能力强，能通过各种途径充实自己p做事善始善终，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难做事善始善终，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难而上的勇气而上的勇气p遵遵纪纪守守法法，无无不不良良记记录录p善善于于揣揣摩摩别别人人的的心心思思p艺艺术术气气质质p有有抱抱负负，志志向向远远大大p凡凡事事都都有有自自己己的的见见解解，绝绝不不亲亲信信别别人人的

8、的见见解解不恰当的优点不恰当的优点可可以以说说的的缺缺点点p缺缺少少工工作作经经验验p对对社社会会实实际际缺缺少少深深入入了了解解，看看问问题题不不够够全全面面p缺缺乏乏统统筹筹规规划划能能力力p遇遇大大事事不不够够沉沉着着冷冷静静，容容易易紧紧张张，遇遇到到紧紧急急情情况况不不能能当当机机立立断断p办办事事灵灵活活性性不不够够不不便便说说的的缺缺点点p作作为为优优点点的的缺缺点点p致致命命的的缺缺点点p和和公公务务员员职职业业严严重重对对立立的的缺缺点点l 原则：丰富多彩，积极向上，匹配原则：丰富多彩，积极向上，匹配l（1 1）座右铭）座右铭l（2 2）最喜欢的人物）最喜欢的人物l（3 3）

9、最喜欢的书籍）最喜欢的书籍l 座座右右铭铭：p不不宜宜说说容容易易引引起起负负面面联联想想的的座座右右铭铭p不不宜宜说说太太抽抽象象的的座座右右铭铭p不不宜宜说说太太长长的的座座右右铭铭p座座右右铭铭最最好好能能反反映映出出自自己己的的某某项项优优势势l 欣赏或崇拜的人（书籍类似）：欣赏或崇拜的人（书籍类似）：p根据岗位选择有关的人物根据岗位选择有关的人物p不宜说自己谁都不崇拜不宜说自己谁都不崇拜p不宜说崇拜自己不宜说崇拜自己p不宜说崇拜一个虚幻或者不知名的人不宜说崇拜一个虚幻或者不知名的人p为什么崇拜这个人，对自己的影响在哪为什么崇拜这个人，对自己的影响在哪报考动机报考动机一、你为什么选择公

10、务员这个职业一、你为什么选择公务员这个职业自身价值自身价值社会价值社会价值求职求职需要需要学以学以致用致用锻炼锻炼自己自己实现实现价值价值报考动机报考动机就业现状就业现状公务员的公务员的福利待遇福利待遇背景背景专业专业能力能力理论扎实理论扎实实践不够实践不够l 感感情情的的需需求求，归归属属的的需需求求p我我非非常常渴渴望望能能够够加加入入这这个个光光荣荣的的团团队队。公公务务员员是是履履行行国国家家公公务务的的人人员员，是是代代表表着着国国家家从从事事社社会会公公共共事事务务管管理理的的。公公务务员员在在国国家家政政府府机机构构运运作作中中的的作作用用和和重重要要性性，有有位位杨杨博博士士作

11、作了了形形象象比比喻喻：“老老百百姓姓像像是是坐坐车车的的人人，而而公公务务员员则则像像司司机机，既既要要懂懂技技术术，还还得得认认路路，判判断断方方向向，把把一一车车的的人人带带好好，别别掉掉沟沟里里。”我我认认为为这这是是很很有有道道理理的的。l 自自我我实实现现需需求求p我我找找工工作作时时最最看看重重的的是是能能不不能能充充分分发发挥挥自自己己所所长长，更更好好地地为为国国家家和和社社会会多多做做贡贡献献，在在奉奉献献中中实实现现个个人人价价值值，并并得得到到社社会会的的认认可可，在在各各行行各各业业中中，我我认认为为公公务务员员最最能能满满足足我我的的目目标标。l 学学以以致致用用需

12、需求求p从从专专业业和和经经历历出出发发，而而这这些些正正是是公公务务员员工工作作所所需需要要的的。l 生生理理需需求求p维维持持生生存存、求求职职自自立立。l 尊尊重重需需求求，安安全全的的需需求求p近近几几年年，公公务务员员的的待待遇遇逐逐年年提提高高，收收入入较较为为稳稳定定，公公务务员员收收入入稳稳定定、社社会会地地位位也也不不断断地地提提高高，也也说说明明公公务务员员工工作作越越来来越越受受到到大大家家的的认认同同和和重重视视。工作计划工作计划例例1 1：如果你被录用，到新单位后打算如何开展工作？：如果你被录用，到新单位后打算如何开展工作？p“十字方针十字方针”：了解；适应；学习；实

13、干；总结：了解；适应；学习；实干；总结例例2 2：如果这次考试你没有被录取，你打算怎么办？：如果这次考试你没有被录取，你打算怎么办？p“十字方针十字方针”：正视；调整；总结；规划；执行：正视；调整；总结；规划；执行职位梳理职位梳理自我梳理自我梳理Page 34单位信息职位信息l单位职能：税务，海关，基层，警察l组织结构：所属部门l人员结构：年龄、专业、人际关系状况l工作内容：招考简章l硬能力：知识，技能l软能力：适合岗位的个性特征 一、概述1 二、自我认知及职位梳理二、自我认知及职位梳理2三、题型及应对解答3l 一、直接型：直入主题，直接发问一、直接型：直入主题，直接发问p例题：你为什么报考公

14、务员？你有什么优势和劣势？（应对策略：事前准备，直接回答）l 二、间接型：设置条件、障碍二、间接型：设置条件、障碍p例题：基层岗位比较艰苦、条件比较差、待遇也不是那么好，你为什么报考基层岗位呢？（应对策略：转化为直接型来回答）l 三、压力型：设置压力情境三、压力型：设置压力情境p例题：据反映你在这次公务员面试中拉关系、走后门，你对此有何解释？（应对策略：心态平和理性看待报考动机+自我认知）l 1 1.职位需要什么，我就有什么职位需要什么，我就有什么l 2 2.多举例子，用事实、数据说话多举例子，用事实、数据说话l 3 3.注意发掘自己的特质：人无我有、人有我优注意发掘自己的特质：人无我有、人有

15、我优人生经历个人特点报考动机l学习阶段：学习成绩，奖学金，优秀学生干部，勤工助学l工作阶段：工作成绩，能力，经验，团队精神l成功的事：冷静看待-智慧努力-成功组织-再接再厉l失败的事：正确认知-敢于面对-分析原因-磨练改变l性格特征：外向，内向l优势劣势：量身打造，将优势与职位相结合；避实就虚，谈安全缺点，3+1原则l专业技能：专业匹配；实践经验；资格认证；能力擅长l兴趣爱好：爱好广泛，丰富多彩，健康l价值观：座右铭，最喜欢的书籍，最喜欢的人l报考原因：求职需要、学以致用、锻炼自己、实现价值l公务员要求：德、能、勤、绩、廉工作计划l面试准备：学习准备，经验准备，心里准备l录取规划：了解；适应；

16、学习；实干；总结l落选规划：正视；调整；总结；规划；执行l 应应对对媒媒体体的的原原则则：l 善善待待媒媒体体理理解解、尊尊重重媒媒体体，接接受受媒媒体体监监督督l 善善用用媒媒体体做做好好正正面面宣宣传传、解解决决实实际际问问题题l 善善管管媒媒体体党党管管新新闻闻、舆舆论论管管理理应应对对媒媒体体的的方方法法l 应应对对负负面面信信息息l 应应对对访访后后报报道道失失实实l 应应对对现现场场采采访访l 应应对对突突发发事事件件l 采采访访什什么么 l 能能否否接接受受采采访访l 如如何何接接受受采采访访职责内政策咨询敏感、争议、负面问题新闻发言人或宣传部门工作人员执法人员运用技巧-有理、有

17、据、有节l 首先我会礼貌的首先我会礼貌的问候记者问候记者并并介绍介绍自自己的身份，之后按照规定请对方己的身份，之后按照规定请对方出示记者证出示记者证，确认确认记者的记者的身份身份，迅速，迅速记录下记录下他的姓名、他的姓名、记者证号、工作单位。简要问明他要记者证号、工作单位。简要问明他要采访的采访的内容内容，区别不同情况，予以不同对待。，区别不同情况，予以不同对待。l 如果记者的采访涉及到负面问题如果记者的采访涉及到负面问题l 根据规定，我在没有得到根据规定，我在没有得到授权下授权下不能随便发不能随便发表意见，此时我会礼貌客气地表示自己表意见，此时我会礼貌客气地表示自己无权就此无权就此类问题接受

18、采访类问题接受采访，建议记者到，建议记者到新闻发布部门新闻发布部门联系联系采访事宜。采访事宜。l 待记者走后，立即向待记者走后，立即向主管领导报告主管领导报告，报告内，报告内容包括哪家媒体、哪位记者、采访事由、联系方容包括哪家媒体、哪位记者、采访事由、联系方式。式。l 如果记者的采访涉及到群众投诉，你怎么办？如果记者的采访涉及到群众投诉，你怎么办？l 如果记者反映群众对你单位工作人员行为不当的投诉，那会如果记者反映群众对你单位工作人员行为不当的投诉，那会我会耐心倾听对方的陈述，并准确记录下来，留下对方的我会耐心倾听对方的陈述，并准确记录下来，留下对方的 方式，方式，告诉记者稍后会和他联系，之后

19、立即向相关领导报告。告诉记者稍后会和他联系，之后立即向相关领导报告。l 接下来按照领导指示，尽快对记者投诉问题进行调查，发现接下来按照领导指示，尽快对记者投诉问题进行调查，发现确属工作人员行为不当引起群众向媒体投诉的，如果属于一般性过错确属工作人员行为不当引起群众向媒体投诉的，如果属于一般性过错，立即对责任人进行批评教育，将情况通报给记者，并向记者索要投，立即对责任人进行批评教育，将情况通报给记者，并向记者索要投诉群众的联系方式，登门道歉，以消除影响，赢得原谅。如果被投诉诉群众的联系方式，登门道歉，以消除影响，赢得原谅。如果被投诉的问题性质比较严重，应及时按照事权划分上报上级机关。的问题性质比

20、较严重，应及时按照事权划分上报上级机关。l 如果经查系群众错误投诉的，应当面向记者通报调查过程、调如果经查系群众错误投诉的，应当面向记者通报调查过程、调查结果，并态度诚恳地感谢记者对政府工作的监督。查结果，并态度诚恳地感谢记者对政府工作的监督。l 迅速回应迅速回应 l 积极调查积极调查l 妥善处理妥善处理第一时间表态平复公众情绪确有其事：严肃处理，诚恳认错误会：解释沟通恶意造谣：驳斥传言，澄清真相（以官方名义撰文回复，必要时主动发布新闻，如召开新闻发布会或记者招待会。）了解真相体现责任感 l 迅迅速速回回应应：l 我我会会在在工工作作日日志志中中全全面面反反映映此此次次舆舆情情事事件件，以以便

21、便相相关关部部门门及及时时了了解解情情况况，解解决决群群众众诉诉求求。我我会会将将相相关关资资料料一一并并摘摘录录保保存存下下来来，以以简简报报的的形形式式向向上上级级领领导导汇汇报报此此次次事事件件。l （首首先先不不管管舆舆情情信信息息所所反反映映的的内内容容属属实实、与与自自己己有有多多大大关关联联，我我们们都都必必须须主主动动回回应应，第第一一时时间间发发出出自自己己的的声声音音。）l 针对群众提出的问题，进行解释和沟通针对群众提出的问题，进行解释和沟通，同时迅速，同时迅速表示歉意表示歉意，在事实尚未了解清楚，在事实尚未了解清楚前，先就前，先就政府的工作方法欠妥政府的工作方法欠妥向公众

22、表达歉向公众表达歉意，及时向媒体和公众表态，表明政府部门意，及时向媒体和公众表态，表明政府部门的态度和处理问题的决心。的态度和处理问题的决心。l 积极调查积极调查l 根据上级机关的指示，以严谨、负责任根据上级机关的指示，以严谨、负责任的态度、迅速的态度、迅速组织相关职能部门组织相关职能部门对群众的问题展对群众的问题展开开调查核实调查核实，通过明察暗访等各种方式征求各方，通过明察暗访等各种方式征求各方意见，了解事件的前因后果，掌握事实真相。意见，了解事件的前因后果，掌握事实真相。l 迅速行动迅速行动 l 主动发布主动发布l 积极沟通积极沟通成立新闻宣传工作小组统一口径，防止在媒体面前表述不一及时

23、公布情况（第一时间建立新闻中心，以最快的速度发布最新动态消息）以情感人着重阐述采取的措施和取得的阶段性成果l 主动解决主动解决 l 查找原因查找原因l 妥善处理妥善处理事态评估确定相关当事人与记者沟通后确定失实原因向媒体提出更正请求主动发布消息以正视听l 主主动动解解决决 首首先先，我我会会确确定定问问题题的的真真实实性性，全全面面分分析析报报道道中中有有哪哪些些内内容容与与事事实实不不符符，对对其其传传播播后后果果进进行行初初步步预预测测。并并第第一一时时间间向向领领导导及及本本单单位位宣宣传传部部门门汇汇报报，写写好好事事实实经经过过材材料料。主主动动反反省省自自己己在在接接受受采采访访过

24、过程程中中是是否否存存在在着着表表述述不不当当等等问问题题。l 查查找找原原因因 在在领领导导批批准准后后，我我会会主主动动与与报报道道的的采采写写记记者者取取得得联联系系，尽尽快快弄弄清清记记者者做做出出负负面面报报道道的的实实际际情情况况和和真真实实意意图图。如如果果是是由由于于我我的的疏疏忽忽造造成成，我我会会对对之之前前采采访访中中发发生生的的误误会会向向记记者者诚诚恳恳的的致致歉歉，并并把把全全面面的的、客客观观的的、公公正正的的、深深层层的的情情况况告告诉诉记记者者，避避免免记记者者产产生生敌敌意意和和明明显显的的倾倾向向性性，赢赢得得记记者者对对问问题题的的理理解解和和合合作作。

25、如如果果是是媒媒体体在在对对稿稿件件进进行行编编辑辑、刊刊发发过过程程中中产产生生了了失失误误，我我会会委委婉婉的的向向媒媒体体指指出出报报道道中中的的不不妥妥之之处处，使使对对方方认认识识到到失失实实报报道道可可能能造造成成的的严严重重后后果果。l 妥妥善善处处理理 请请示示领领导导，弥弥补补影影响响。及及时时予予以以澄澄清清驳驳斥斥，要要求求媒媒体体撤撤消消或或更更正正之之前前发发布布的的负负面面报报道道，或或者者补补发发阐阐述述政政府府立立场场和和观观点点的的后后续续报报道道，之之后后召召开开新新闻闻发发布布会会澄澄清清事事实实以以正正视视听听，并并辅辅以以网网络络、报报纸纸等等多多种种

26、形形式式就就此此事事做做出出公公开开的的解解释释和和道道歉歉，以以最最快快的的速速度度消消除除本本次次事事件件对对我我工工作作单单位位、政政府府乃乃至至全全社社会会所所造造成成的的不不良良影影响响。最近，北京市出台最近，北京市出台北京市微博客发展管理若干北京市微博客发展管理若干规定规定，要求任何组织或者个人注册微博客账号，要求任何组织或者个人注册微博客账号，应当使用真实身份信息；规定允许用户的微博名称应当使用真实身份信息；规定允许用户的微博名称不必实名，即不必实名，即“前台自愿、后台实名前台自愿、后台实名”。网站开展。网站开展微博客服务，应当保证注册用户信息真实。微博客服务，应当保证注册用户信

27、息真实。微博上的那些事儿微博上的那些事儿微博反腐微博反腐微博微博开房门开房门：2011年年6月江苏省溧阳市月江苏省溧阳市微博微博艳照门艳照门例：某市出台规定，推行微博实名制。对此，引起广泛热议，有人支持，但也有不少人反对。请谈谈你的看法？微博实名制是规范和促进微博持续快速发展的必然要求（这个深度很重要），我支持这项政策（这个态度很重要）。一方面，微博是新生事物，它大大提高了信息的传播速度，改变了人们的生活，赋予了普通群众更多的话语权，有助于表达民意、汇集民智（能认识到微博的重要性）；但同时，微博在发展过程中也遇到了造谣生事、买卖粉丝、人身攻击、传播色情信息等诸多问题，既影响了社会秩序、损害了公

28、民合法权益，也不利于微博的健康发展。而其根源，则在于匿名制（辩证分析，找到问题的症结）。实行实名制，可以规范微博言论环境，这恰恰是对网民言论自由最好的保护（辩证分析，点明了实名制、微博健康发展和公民言论自由之间的关系），也是世界各国的通行做法（国际视野）此外，实名制只是后台注册实名制，在发表微博时，网友仍然可以选择匿名或昵称发表，实际上不影响言论自由（社会认知能力强，对规定有一定了解）。因此，要坚决贯彻微博实名制（再次表明态度）。从从“搀扶老人大讨论搀扶老人大讨论”、“小悦悦事件小悦悦事件”，到，到“公务员殴打辱骂父母公务员殴打辱骂父母”沭阳县委组织部有关负责人介绍，在考核的沭阳县委组织部有关

29、负责人介绍，在考核的4个方面内容中，个人品德个方面内容中，个人品德考核属首次，考核属首次，“能够孝敬父母、忠于配偶、关爱子女、尊重邻里能够孝敬父母、忠于配偶、关爱子女、尊重邻里”是个是个人品德考核的重要内容。人品德考核的重要内容。四川眉山市彭山县委目前出台四川眉山市彭山县委目前出台科级领导干部德的考核评价办法科级领导干部德的考核评价办法（试行），提拔干部先征求其父母、邻居甚至小区物管意见。截至（试行），提拔干部先征求其父母、邻居甚至小区物管意见。截至17日，日，彭山已有彭山已有5名干部通过此项考核，其中一名干部因不爱做家务被扣两分。名干部通过此项考核，其中一名干部因不爱做家务被扣两分。因此彭山

30、县的探索也显得格外有意义：考核内容包括政治品德因此彭山县的探索也显得格外有意义：考核内容包括政治品德30分、分、职业道德职业道德28分、社会公德分、社会公德28分、家庭美德分、家庭美德14分。生活方式、兴趣、交分。生活方式、兴趣、交友是否健康，是否孝敬父母、善待妻儿，家庭、邻里关系是否和谐等都友是否健康，是否孝敬父母、善待妻儿，家庭、邻里关系是否和谐等都被纳入考核。被纳入考核。理性地看：客观承认、积极面对。（消极腐败、医患关系紧张等）严肃地看：高度重视、认真对待。（收入差距拉大、民生问题等）全面地看：系统分析、全面把握。（网络购物、网络监督）（比如看病难：多层次找原因：政府投入不足；医疗资源分配不均；人们的心理因素。）具体地看：区别对待发展地看：看到变化、面向未来（前进和发展中的问题，必将在前进和发展中得到解决）谢谢大家！