王家荣-希波集团内训教材-高层管理手册【23doc】

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1、电话营销专家王家荣 整理 电话营销培训 XinXin100.COM 欢迎交流第 一 篇篇 理 念 篇篇第一章 企企业简介介希波集团始始建于是是19993年，经经过100年的建建设，目目前已发发展成为为拥有佳佳木斯市市希波食食品公司司、佳木木斯佳佳佳食品厂厂、天津津市希波波食品公公司三个个全资子子公司的的集团化化企业。集集团现拥拥有肉串串、肉丸丸、肉片片、肉卷卷、涮肚肚、火锅锅底料六六大系列列、五十十多个品品种。集集团注重重科研和和新产品品的开发发，已有有22项项技术获获得国家家级专利利，多项项技术指指标填补补了国内内空白，特特别是先先进的瞬瞬间速冻冻技术和和独特的的生产工工艺，使使产品口口味及

2、营营养价值值极具特特色，深深受广大大消费者者青睐。集团在全国国的营销销网络，遍遍布各大大中小城城市。目目前拥有有高素质质的市场场营销人人员5000余人人；全资资营销分分公司、办办事处550家；优秀、专专业的经经销商2200家家。集团团与上海海华联、联联华、北北京华联联、天津津家乐等等国内大大型连销销超市；美国沃沃尔玛、法法国家乐乐福等国国际零售售巨头有有着长期期、稳定定、良好好的合作作关系，拥拥有零售售网点近近2万家家，在全全国速冻冻食品行行业中处处于领先先地位。集团坚持“塑希波波形象，创创中国名名牌”的宗旨旨，实施施品牌战战略。几几年来，分分别获得得国家、省省、市荣荣誉称号号40余余项。目目

3、前集团团已全面面通过 ISOO90001：220000质量管管理认证证体系认认证，产产品被国国家绿色色食品中中心认证证为绿色色食品；连续多多年被农农行评为为信誉AAAA级级企业；在中国国食品工工业协会会全国肉肉类加工工行业速速冻肉串串制品排排序中，“希波”产品连续几年名列全国第一。国家无形资产权威机构评估，“希波”商标等无形资产价值3.1亿元人民币。统计表明：仅肉串每天有80万只希波肉串被食用， 在广大消费者眼里，“希波”就是肉串、肉串就是“希波”。 集团团依托于于科技进进步，坚坚持以市市场为导导向的原原则，不不断进行行优化管管理，全全力把集集团构筑筑成为产产品结构构多元化化、生产产技术现现代

4、化、人人力资源源的优质质化、企企业管理理规范化化的国际际性知名名企业。第二章 希波波企业创创始人简简介刘平，佳木木斯人，119744年参加加工作，历历任佳木木斯机械械局工程程公司段段长、构构件厂厂厂长、公公司副经经理。119877年入党党，20003年年11月月考入哈哈尔滨市市工业大大学EMMBA工工商管理理硕士。119933年创办办民营企企业，现现任佳木木斯希波波集团有有限公司司董事长长兼总经经理。同同时，他他还身兼兼多个职职务，佳佳市慈善善协会理理事、佳佳市私营营企业协协会副会会长、省省工商联联执委、省省私营企企业协会会副会长长、黑龙龙江省第第九次党党代会代代表，因因为业绩绩突出，党党和人

5、民民给予他他很多称称号，市市优秀共共产党员员、市劳劳模标兵兵、省劳劳动模范范、省光光彩企业业家等。刘平所领导导的佳木木斯希波波集团有有限公司司是生产产速冻肉肉制食品品的大型型民营企企业，始始建于119933年100月，现现已成为为闻名全全国的跨跨地区、跨跨所有制制的现代代化企业业集团，希希波产品品已覆盖盖全国各各大中城城市并已已打入香香港、澳澳门市场场。希波波集团已已成为促促进地方方经济发发展的重重要力量量。第三章 希希波集团团的企业业文化企业文化是是在一定定的社会会环境下下企业及及企业的的员工在在生产经经营和管管理活动动中逐渐渐形成的的观念形形态、文文化形式式和价值值体系的的总和。希希波的企

6、企业文化化是对希希波的制制度上没没有规定定的部分分进行补补充和完完善，反反映了希希波集团团的发展展方向和和公司的的对员工工的基本本要求。 【公司宗旨旨】：塑希波波形象，创创中国名名牌。希波集团在在经历了了十年的的发展以以后，在在社会中中已经树树立了一一个良好好的希波波形象，它它具体包包括：希希波在公公众心目目中的知知名企业业的形象象，希波波产品在在消费者者心目中中的名牌牌形象。希希波的形形象是全全体希波波人在长长期的工工作共同同塑造的的，它反反映了希希波人的的凝聚力力和奋进进进取的的精神。名牌是良好好企业形形象的缩缩影，是是产品优优质的证证明；同同时，名名牌是时时尚的凝凝聚，是是企业的的无形财

7、财富。企企业创出出名牌，拥拥有名牌牌并保持持名牌，就就能占领领市场，这这是争夺夺战略的的制高点点。企业业的知名名度高，形形象良好好，又是是企业创创造名牌牌的催化化剂，卓卓越的企企业十分分重视形形象塑造造和知名名度的提提高，以以给顾客客极大的的感染力力和吸引引力，从从而促进进名牌产产品的创创造和推推出。名名牌名价价,名牌牌是振兴兴我国民民族工业业的基石石.因此此希波将将创中国国名牌作作为企业业的志高高目标。【公司精神神】：自我我加压，争争创一流流。希波集团对对公司的的每位员员工在不不同时期期设立了了不同的的目标。希希波集团团的员工工在工作作中都能能感觉到到来自工工作的压压力。但但希波的的公司精精

8、神“自我加加压”强调的的是做为为员工更更主要的的压力应应来源于于自己。只只有从思思想上主主动承担担压力，才才能在工工作中做做到轻装装上阵，达达到快乐乐工作的的目的。作作为希波波的员工工应该做做到无论论在工作作中所遇遇到的压压力有多多大，公公司领导导的要求求有多高高，都能能用一颗颗平常心心来面对对，真正正最大的的压力来来源于自自己。希波集团的的员工无无论何时时都要进进行自我我反醒，在在自我加加压的同同时为自自己设立立更高的的工作目目标，不不断的挑挑战自我我，争创创一流。在在工作中中不断挑挑战自己己最高记记录，不不能满足足于自己己过去所所拥有的的成就。因因为过去去不等于于将来，今今天的成成功不等等

9、于明天天依然成成功。每每位希波波人都能能把自己己的工作作做得更更好，都都有争创创一流的的共同目目标，希希波集团团的发展展才会更更加迅速速。【公司目标标】：创希波波百年基基业，办办世界一一流企业业。希波集团的的目标创创希波的的百年基基业，表表明了希希波人的的远大的的志向，要要把希波波集团建建设成为为像可口口可乐、通通用电气气一样的的百年企企业，让让希波的的产品进进入更高高的消费费者的家家庭。因因此在希希波内部部建立了了员工推推荐人才才的奖励励制度；对录用用的人才才，为了了更好地地帮助其其发挥才才能，集集团为各各类员工工组织安安排了系系统的培培训，人人力资源源部为其其设计了了职业生生涯的规规划，使

10、使人才在在希波能能有一个个提高自自己才能能的机会会，同时时为各类类人才的的自身发发展提供供了一个个充分展展现的大大舞台。希波集团的的目标另另一个是是办世界界一流企企业，使使希波集集团在百百年的发发展过程程中具有有更强的的生命力力和吸引引力。希希波的领领导人认认为这是是对“创希波波百年基基业”的有力力补充，希希波集团团不仅要要做到长长久发展展，更要要使集团团的规模模不断壮壮大，达达到世界界一流企企业的标标准。即即西文世世界一流流企业的的昨天就就是我们们希波人人的今天天，西文文世界一一流企业业的今天天就是我我们希波波人的明明天 。【经营方针针】：永远生生产社会会最需要要的产品品。一个好产品品，可以

11、以给企业业带来好好的发展展前景，甚甚至带动动一个行行业的发发展。希希波肉串串在整个个希波集集团的发发展历史史中担任任了一个个非常重重要的角角色。现现在，每每天都会会有近880万支支希波肉肉串被消消费者食食用。说说明希波波肉串产产品是被被广大消消费者所所接受的的并且喜喜欢的产产品，随随着公司司销售队队伍的发发展壮大大，将会会有更多多的消费费者了解解希波，喜喜欢希波波的产品品。为延续企业业的生命命,就必必须重视视在新产产品上的的开发与与研制工工作。在在希波高高层领导导的正确确指导下下,通过过集团各各部门辛辛苦的工工作,希希波肉串串、肉丸丸系列产产品才能能不断地地向社会会推出新新产品,才能满满足不同

12、同层次消消费者的的需求,从根本本上保证证了希波波的产品品能不断断发展,市场份份额越来来越大的的一个总总体趋势势。希波波仅肉串串产品就就有几十十个品种种，这是是我们竞竞争的对对手所不不具备的的。不断断推陈出出新，这这也是希希波肉串串产品能能在市场场中畅销销十年不不衰败的的一个重重要的原原因。【销售宗旨旨】：市场份份额第一一，经济济效益第第二。希波的销售售宗旨，一一直以市市场占有有率为中中心。市市场份额额的增加加不仅仅仅是指单单纯销售售量的增增加，更更是企业业综合实实力的一一种体现现。现代代企业的的规模优优势不是是指企业业资金的的优势，也也不是指指企业员员工数量量的优势势，而是是指企业业的市场场份

13、额在在行业中中是否具具有优势势地位。占占据市场场份额第第一的位位置，在在行业中中会有更更大的影影响力，对对经销商商具有更更强的吸吸引力，对对消费者者具有更更高的信信誉度。因因此，希希波在终终端渠道道的投入入非常大大，现在在共有2200000多个个终端网网点。其其中一些些国际超超级卖场场的进店店等各类类费用比比较大，甚甚至超过过了希波波所得到到的利润润。但希希波人认认为，为为了更多多的消费费者能够够在第一一时间内内购买到到希波的的产品，在在这些国国际超级级卖场里里希波的的产品一一定要有有醒目的的陈列，让让广大的的消费者者方便购购买，同同时也是是极好的的广告宣宣传作用用。只有有消费者者的利益益得到

14、了了保障，公公司的利利益才能能得到真真正的保保障。【质量原则则】：效益服服从产品品质量。企业的生命命在于产产品，而而产品的的生命在在于质量量。在当当今社会会，消费费者对产产品的质质量要求求越来越越高。高高质量的的产品就就是他们们消费的的最大的的保障。企企业要开开拓市场场，巩固固市场，发发展市场场，必须须通过提提供给消消费者满满意的产产品和服服务才能能实现。企企业产品品的质量量就是企企业的生生命，希希波要做做长青的的企业，所所以公司司把质量量放在生生存发展展的第一一位。119977年希波波公司发发给经销销商的产产品由于于发货司司机的个个人原因因，导致致产品出出现了缓缓化问题题，当时时公司的的做法

15、是是把价值值数十万万元的产产品及时时的销毁毁。公司司的效益益降低了了，但公公司的质质量保证证了，信信誉保证证了。正正是靠这这种精神神，希波波才能在在消费者者心目中中树立了了良好的的企业形形象。【工作原则则】：只可改改变过程程，不可可改变目目标。希波的工作作原则，首首先是在在工作中中必须持持有的原原则和态态度，就就是在工工作中要要坚定一一个信念念，工作作目标一一定要确确保完成成。在希希波集团团工作的的每一位位员工，都都要制订订每个月月的工作作目标、每每个星期期的工作作目标。并并且根据据这些确确定的目目标，做做出相应应的工作作计划。在在实际的的工作中中每个人人都严格格按制定定的工作作计划执执行，工

16、工作目标标的设立立时要注注意目标标不要过过高或过过低，使使每个人人通过努努力都能能够完成成，这样样希波集集团整体体的工作作目标才才能确保保完成，工工作效率率才能真真正提高高；其次次工作方方法要讲讲求技巧巧，在希希波集团团工作，制制订的公公司目标标、部门门目标，个个人目标标都不能能轻易改改变。在在实现目目标的过过程中，会会遇到各各种各样样的困难难。当一一种办法法行不通通时，就就要换另另外一种种办法，要要全方位位思考，在在工作中中要具有有创新的的精神，这这样才能能确保目目标的实实现。目目标管理理会让每每位希波波人的能能力越来来越强，希希波集团团就是在在不断的的突破创创新中，在在实现一一个个的的目标

17、过过程中而而发展壮壮大起来来的。【工作方针针】：质量第第一、发发货第二二、降耗耗第三、产产量第四四。质量包括产产品质量量、工作作质量和和服务质质量。希希波集团团非常注注重质量量问题，不不合格的的产品是是不能提提供给消消费者的的，否则则就会给给消费者者造成一一定的损损害，同同时会降降低希波波集团的的信誉，造造成不良良影响。不不管市场场需求是是多少，一一定要遵遵循质量量第一的的原则，如如果产品品质量不不合格，公公司储运运部是不不能发货货的，坚坚绝不能能让质量量有问题题的产品品进入流流通渠道道。其它它部门的的工作质质量，服服务质量量也是公公司很重重视的，是是第一位位的。在在保证各各方面的的质量前前提

18、下，就就应以市市场需求求为先，保保证经销销商的需需求，满满足市场场上消费费者的需需要，不不能只考考虑成本本而影响响正常工工作的进进度。在在保证质质量，保保证市场场需求供供应的前前提下，还还要做到到最大限限度的节节能降耗耗。如果果单纯为为了完成成任务而而是通过过增加耗耗损量得得到的，那那么这种种任务的的完成是是没有意意义的，工工作任务务的完成成量应是是在降耗耗的基础础上得到到的。其其它的部部门也是是一样，要要以工作作质量和和服务质质量为先先，然后后是保证证工作和和其它部部门的需需求，其其次是考考虑成本本，最后后才是工工作任务务的完成成量。【工作心态态】：相互沟沟通，快快乐工作作。希波集团员员工之

19、间间相互理理解，相相互沟通通，这是是团队建建设的关关键。通通过沟通通达到目目标一致致、思想想一致、行行动一致致，希波波的向心心力和凝凝聚力才才能变得得更强大大，希波波的工作作效率才才能更快快速地提提高。集集团高层层领导的的战略布布置才能能真正贯贯彻执行行，制定定的各项项工作计计划才能能按时、保保质保量量地完成成。在希希波其它它的部门门也要加加强相互互沟通，所所以在希希波实行行部门间间的换岗岗工作，让让各部门门的员工工有更多多相互了了解和沟沟通的机机会。通通过沟通通在希波波的内部部就会产产生无形形的力量量，会激激励人们们以更高高的热情情，更积积极的态态度去面面对所做做的一切切，才会会营造出出愉快

20、的的工作氛氛围。员员工就能能把工作作能当成成一种乐乐趣，愿愿意在希希波工作作。同时时把企业业中的每每个同事事当成自自己的兄兄弟姐妹妹，真正正做到相相互关心心和相互互帮助。而而且希波波集团为为大家办办理了养养老和医医疗保险险，为大大家组织织了各种种层次的的培训，开开展各种种丰富多多彩的娱娱乐活动动。真正正营造出出家庭般般的亲情情氛围，从从而锻造造成一支支战无不不胜的优优秀团队队。【做人理念念】：以诚为为本，实实事求是是。这不仅是希希波领导导者对公公司员工工的基本本要求，也也是每位位员工做做人的基基本理念念。要想想做好事事，首先先做好人人。以人人为本，以以诚为本本。希波波的发展展不是靠靠弄虚做做假

21、支撑撑的，是是靠每一一个希波波人实实实在在的的工作积积累起来来的，只只有这种种真实的的积累才才能经得得起考验验。在希希波的发发展过程程中，不不是一帆帆风顺的的，也有有过许多多困难，犯犯过许多多错误。但但希波今今天的发发展壮大大，是和和希波人人的这种种实事求求是的态态度分不不开的。错错误并不不可怕，怕怕的是有有了错误误不知道道悔改，没没有一个个对待错错误的正正确态度度。尤其其对待工工作中的的失误情情况，要要敢于第第一时间间真实的的反映，不不能因为为隐瞒、虚虚报事实实而耽误误了解决决问题的的最佳时时机，否否则给公公司造成成的损失失是不可可估量的的。无论论企业规规模如何何，都要要以诚为为本，实实事求

22、是是的对待待消费者者，对待待经销商商，对待待自己公公司的员员工。【做事理念念】：态度决决定一切切。态度对人具具有一种种魔力，有有什么样样的态度度就会得得到什么么样的结结果。正正确的态态度，能能够指导导并帮助助员工快快速进步步，态度度在某种种意义上上讲比方方式方法法更重要要。希波波企业领领导人刘刘平董事事长对集集团公司司的态度度：企业业是大家家的，不不是自己己挣钱的的机器。希希波员工工对集团团公司的的态度：企业是是自己的的，是个个人施展展才华的的大舞台台。希波波的发展展壮大凝凝聚了无无数员工工的心血血，是他他们对希希波集团团的忠诚诚和无私私奉献，造造就了希希波十年年的辉煌煌。希波波员工对对工作的

23、的态度：工作要要认真，敢敢于承担担责任；工作内内容要简简单化、例例行化；工作方方法要多多样化，敢敢于创新新；在做做好本职职工作的的前提下下，出色色的完成成领导交交待的其其他工作作。【信誉理念念】：世界上上最难赚赚的不是是钱。希波集团的的信誉理理念是，世世界上最最难赚的的不是钱钱，而是是信誉。中中国古代代的商鞅鞅正是凭凭借“城门立立竿十两两金”为自己己、为秦秦国赢得得了极佳佳的信誉誉，才使使秦国真真正的强强大起来来。而春春都集团团为了眼眼前的利利益，卖卖给消费费者的是是不合格格的产品品，最终终企业失失去了信信誉，同同时也失失去了原原本属于于自己的的市场。希希波集团团的领导导认为企企业的信信誉是企

24、企业的一一种无形形资产，因因此对经经销商的的信誉、对对商场的的信誉、对对消费者者的信誉誉、对员员工的信信誉十年年来都是是非常好好的。也也正是拥拥有了良良好的企企业信誉誉，希波波集团才才取得了了农业银银行的信信任，拥拥有了AAAA级级的信贷贷资格。【成功理念念】：人生及及事业的的道路上上，充满满了“不”只有将将“不”战胜，迎迎接你的的才是“行”。在当今社会会中任何何企业和和个人的的成功不不会是一一帆风顺顺的，只只有战胜胜挫折和和困难，才才会取得得最终的的胜利。面面对挫折折，希波波同样采采取的是是一种积积极主动动的乐观观态度：即在人人生及事事情的道道路上，挫挫折对于于成功者者来说是是最大的的保护屏

25、屏障。希希波人认认为没有有失败，只只有暂时时的停止止成功。正正如真真心英雄雄中所所唱到的的：“不经历历风雨怎怎么见彩彩虹，没没有人能能随随便便便成功功。” 因此此希波在在十年的的发展过过程中，虽虽然经历历了许多多的磨难难，但是是希波人人仍以一一种无畏畏的精神神，克服服了各种种困难，才才取得了了今天的的成绩。在在以后的的发展道道路中依依然会有有意想不不到的问问题，可可能会遇遇到更强强大的竞竞争对手手，但我我们有决决心战胜胜它们，希希波集团团今后的的发展才才会达到到百年辉辉煌。【领导标准准】：每一位位领导者者都应当当具备全全面、独独立的工工作能力力，公司司所能给给予你的的只有两两条：指指标；资资金

26、。困困难及工工作由你你来完成成。希波的领导导标准，要要有扎实实的专业业知识技技能；要要有良好好的人际际沟通能能力；要要有全面面细致的的分析判判断能力力；要有有快速的的诊断问问题解决决问题的的能力；要有很很强的控控制自己己、控制制时间、控控制局面面的能力力。对于于希波的的领导，公公司所能能给予你你的只有有两条：指标；资金。困困难及工工作由你你来完成成。这是是希波集集团赋予予每位领领导者充充分的权权力和信信任，同同时也给给予了每每位领导导者最大大的帮助助，在资资金上给给予全力力支持，在在工作方方向上做做出明确确指导。因因此希波波集团为为每位领领导者创创造了良良好的外外部条件件，给予予了充分分的施展

27、展才华的的舞台和和空间，作作为领导导者就应应该带领领本部门门的全体体员工，发发挥集体体的智慧慧和力量量去战胜胜各种困困难，按按时完成成公司所所制订的的任务指指标。【决策方针针】：事前调调查细致致研究；思维超超前全面面考虑；计划明明确清晰晰具体；周密交交底详尽尽安排；工作结结束分析析总结。希波集团的的任何决决策不是是盲目的的，新产产品的开开发、销销售策略略的制定定、产品品广告的的策划等等都是在在细致的的调查研研究基础础上作出出的。这这也表现现了希波波企业做做事的原原则，要要以事实实为依据据，体现现一种务务实的态态度。决决策要有有前瞻性性，要考考虑到全全局，思思维敏锐锐并且要要超前。作作为希波波的

28、决策策层的领领导者，必必然要考考虑希波波未来五五年、十十年的发发展。有有了明确确的决策策目标，必必须相应应的制订订好的计计划来实实施。计计划要让让员工都都能够了了解，领领导者也也十分明明确具体体的计划划步骤。在在希波公公司有八八定工作作法，对对于每一一个人做做好计划划有非常常实际的的指导意意义。对对于决策策的事情情，要按按时完成成，并及及时作出出分析总总结，成成功和失失败的经经验对于于企业来来讲是一一样的重重要。【投资方针针】：项目选选择不要要考虑投投资多少少；效果果效益比比较决定定最后选选择；具具体实施施应当节节约每一一分钱。希波的投资资方针，首首先是项项目选择择要敢于于创新，只只要是对对希

29、波集集团的发发展有利利，就不不要考虑虑资金的的问题，就就不要考考虑投资资多少的的问题；最重要要的是投投资效果果效益比比较决定定最后选选择；企企业的发发展需要要有好的的项目，立立项很重重要。只只有好的的可开发发的项目目，才会会付予企企业很强强大的生生命力并并持续发发展。希希波集团团的投资资方针，投投资时要要考虑几几套成熟熟方案，比比较选择择出最佳佳方案，实实施方案案要有详详细的预预算，实实施过程程中要有有严格的的控制，具具体实施施应当节节约每一一分钱，使使投资的的费用效效果达到到最大化化。实施施结束后后，要进进行全面面的考核核。希波波选择项项目，关关键在于于项目的的投资对对于希波波集团的的发展有

30、有多大的的促进作作用，投投资的质质量如何何。第四章 19993至220033年希波波十周年年大事记记1、19993年110月118日，希希波公司司的前身身佳佳食食品厂在在佳木斯斯正式成成立。2、19996年44月，希希波产品品被国家家专利局局授予两两项发明明创造，十十一项包包装设计计专利。3、19996年77月，刘刘平同志志在佳木木斯成立立了希波波食品有有限公司司，并在在同月希希波产品品在“96中中国新产产品博览览会”上荣获获金奖。4、19996年88月，刘刘平同志志租赁了了佳木斯斯肉联厂厂，使产产销量翻翻了一番番。5、19997年11月188日，佳佳木斯希希波食品品有限公公司荣获获省级消消费

31、者信信得过产产品荣誉誉证书。6、19997年66月，佳佳木斯希希波食品品有限公公司荣获获“重合同同，守信信用”单位证证书。7、19998年44月，佳佳木斯希希波集团团有限公公司荣获获98推推荐品牌牌荣誉证证书。8、19999年11月122日，佳佳木斯希希波集团团有限公公司荣获获黑龙江江省十大大地方品品牌荣誉誉证书。9、19999年66月2日日，佳木木斯希波波集团有有限公司司被评为为黑龙江江省百强强私营企企业。10、133、19999年年8月，农农行黑龙龙江省分分行授予予佳木斯斯希波集集团有限限公司AAAA信信用企业业，授信信额达440000万元人人民币。11、19999年年9月，佳佳木斯希希波

32、集团团有限公公司获得得使用绿绿色食品品商标标标志证书书。12、20000年年3月228日佳佳木斯希希波集团团有限公公司荣获获希波清清真肉串串、希波波清真肉肉片、希希波清真真肉丸证证书。13、20000年年6月117日，首首批出口口香港的的希波产产品在大大连海关关顺利通通过，希希波产品品首次打打入国际际市场。14、20000年年12月月，刘平平同志在在天津成成立了天天津希波波食品有有限公司司。15、20001年年1月33日，佳佳木斯希希波集团团有限公公司荣获获国家质质量达标标食品证证书。16、20001年年9月225日，佳佳木斯希希波集团团有限公公司希波波牌肉串串、肉片片、肉丸丸荣获黑黑龙江省省

33、名牌产产品证书书。17、20002年年10月月16日日，佳木木斯希波波集团有有限公司司荣获国国家质量量信得过过食品证证书。18、20002年年12月月，希波波集团有有限公司司获得AA级纳税税信誉企企业称号号。19、20002年年12月月，佳木木斯希波波集团有有限公司司获得黑黑龙江省省著名商商标证书书。20、20003年年3月55日，佳佳木斯希希波集团团有限公公司获得得绿色食食品证书书。21、20003年年3月226日，佳佳木斯希希波集团团有限公公司获得得20002年度度速冻食食品市场场综合占占有率同同类产品品前十名名荣誉证证书。22、20003年年7月11日，佳佳木斯希希波集团团有限公公司获得

34、得ISOO90001：220000质量管管理体系系认证证证书。第 二 篇篇 产品品篇一、产品系系列：希波集团产产品分六六大系列列：肉串串、肉丸丸、肉片片、涮肚肚（麻辣辣烫系列列）、肉肉卷、火火锅底料料。二、产品种种类：希波产品依依据五种种不同的的划分方方法，主主要分为为：1、按原料料取材不不同分：牛肉制品、羊羊肉制品品、鸡肉肉制品、猪猪肉制品品、其它它制品。注：佳木斯斯佳佳食食品厂主主要生产产非清真真的产品品。2、按产品品规格（单单位：克克）不同同分：肉串：主要要有3440、2216、5540、4480、2240、2270、3360、990、5500、220000等。肉丸：主要要有1550、2

35、210、5540、5500、225000等。肉片：4000。涮涮肚：4400、7700。肉肉卷：225000。火锅锅底料：2000。3、按包装装形式不不同分：精装（高档档肉串）、盒盒装、袋袋装（含含简易装装）。4、按口味味不同分分：肉串类：分分为A、BB、C、DD A为有孜然然的产品品，B为为没有孜孜然的产产品，C为麻辣无无孜然的的产品，DD为适合合儿童和和老人口口味的香香甜产品品。肉丸类：分分为鲜香香滑嫩、爽爽脆硬弹弹、外脆脆里嫩、无无肉产品品和特种种风味海海鲜丸。 5、按品品名不同同分：见见表格。三、产品的的特点：1、先进的的工艺：采用瞬瞬间速冻冻工艺，最最大程度度保证产产品的鲜鲜度、口口

36、味、色色泽不变变。2、采取滚滚揉的技技术，通通过机械械原理改改变肉质质组织纤纤维，使使产品口口感、感感观更好好。3、精良的的配方，除除膻技术术的应用用。4、高标准准的要求求，从原原料到辅辅料，严严格按IISO990011-20000管管理体制制的要求求检验。无无污染、无无公害、无无药残、无无农残。，希波系列产品所用原料肉采用从青海、内蒙等地生产的纯天然、无污染的绿色优质牛羊肉。生产年用的150余种原辅料都必须经过严格的检验。5、方便、快快捷、的的特点。6、绿色技技术，色色泽鲜艳艳。7、产品无无需缓化化，直接接进行油油炸。四、希波产产品的特特点 产品简介(适用于于20004.2.18前前生产产产

37、品)类别品名规格(盒装装)规格(袋装装)口味分类比率肉 串高档山姆羊肉串串330盒 装新西兰无骨骨羊排串串330总计为7%新西兰无骨骨牛排串串330普通麻辣牦牛肉肉串34022164802240ABCC咖喱牦牛排排肉串4802240ABCC咖喱羊肉串串34022164802240ABCC25%-330%孜然羊肉串串480224011%115%羔羊肉串4802240ABCC2%5%咖喱羊排肉肉串3404802240ABCC三江猪仔串串3402216480AB牛、猪为22%沙茶鸡肉串串340221648022403%香甜牛肉串(香香甜小肉肉串)360香甜系列羊肉串(香香甜小肉肉串)360总计为1%

38、猪肉串(香香甜小肉肉串)360鸡肉串(香香甜小肉肉串)360散装牛肉串500220000羊肉串500220000肉丸普通特味牛肉丸丸210肉丸总计为为风味羊肉丸丸21022500021%226%五彩猪肉丸丸210鲜香鸡肉丸丸210客满堂牛肉丸(客客满堂)500225000羊肉丸(客客满堂)1502210500025500香辣香辣涮烤丸丸540肉 片麻辣牛肉片片400涮肚麻辣烫涮肚肚4007700麻辣烫什锦锦700肉卷希波羊肉卷卷2500第三篇 福利篇篇第一章 高层管管理人员员福利待待遇规定定一、集团总总经理助助理以上上级别高高层管理理人员的的通讯补补助为每每月2000元，手手机话费费超过220

39、0元元部分由由个人承承担。每每月155日财务务部将通通讯补助助2000元与工工资一同同划入个个人账号号，出差差期间通通讯费按按公司相相关规定定执行。二、集团副副总经理理以上级级别高层层管理人人员交通通补助为为每月4400元元，补助助标准按按每月225.55个工作作日，每每个工作作日166元出租租车费计计算（病病事假相相应扣除除）。三、集团总总经理助助理级别别管理人人员交通通补助为为每月2200元元，补助助标准按按每月225.55个工作作日，每每个工作作日8元元出租车车费计算算（病事事假相应应扣除）。四、公司提提供专车车接送上上下班或或在公司司住宿的的高层管管理人员员不额外外享受交交通补助助。五

40、、集团副副总经理理以上级级别高层层管理人人员外出出住宿，应应选择星星级宾馆馆，住宿宿标准为为18002800元/天天。六、高管人人员去分分公司出出差，分分公司应应安排车车辆接送送。第二章 关于员员工公出出的管理理规定一、集团系系统员工工出差补补助标准准：职 务级 别地 区住 宿伙 食交 通通 讯集团董事长长 集团副副董事长长 集团团总经理理一级一类地区实报50实报实报二类地区实报45实报实报三类地区实报40实报实报四类地区实报35实报实报集团副总经经理 分分公司总总经理二级一类地区实报35实报30二类地区实报30实报30三类地区实报25实报30四类地区实报20实报30集团总经理理助理分公司副总

41、总经理三级一类地区120302025二类地区100252025三类地区80251525四类地区70201025二、地区划划分标准准一类地区：经济特特区（深深圳、汕汕头、厦厦门、海海南、珠珠海）、广广州、上上海市。二类地区：直辖市市、省会会及沿海海开放城城市（北北京、大大连、秦秦皇岛、烟烟台、青青岛、连连云港、宁宁波、南南通、温温州、湛湛江、福福州）。三类地区：省辖市市、县级级市。四类地区：县、镇镇、乡、村村。三、交通工工具乘坐坐标准序号级 别飞机火车轮船出租车软卧硬卧软席硬席一等舱二等舱三等舱四等舱1董事长、副副董事长长、集团团总经理理YYYYYYYYYY2集团副总、总总工、分分公司总总经理P

42、YYYYYYYYY3集团总经理理助理、部部门经理理、销售公司总总经理助助理、区域经理、分分公司副副总经理理PPYYYPYYYP4集团部门副副经理、分分公司部部门经理理销售公司市市场经理理、PNYPYNPYYP5集团专员、研研发员、开开发员、市场调研员员、分公公司部门门副经理理NNYNYNNYYP6文员以下NNYNYNNNYN注：Y为为可乘坐坐；N为不可可乘坐；P根据需需要批准准可乘坐坐；乘飞飞机须由由集团总总经理批批准。第三章 希波集集团养老老保险费费交缴细细则一、目的：为加强强和规范范养老保保险交缴缴工作，明明确佳木木斯籍及及外地员员工缴纳纳养老保保险费的的实施办办法，切切实解决决希波员员工

43、的后后顾之忧忧，现结结合集团团公司的的具体情情况，制制定本细细则。 鉴鉴于希波波集团所所属管理理机构、分分公司、所所属办事事处分布布全国各各地，养养老保险险费统一一交缴难难以实施施的实际际情况，制制定本细细则。二、参加养养老保险险相关政政策：（一）、参参保对象象：希波波集团的的管理人人员，不不含工人人、杂工工及销售售公司品品项经理理以下人人员。（二）、参参保时间间：自员员工转正正之日次次月起参参加养老老保险，终终止于离离职前一一个月。（三）、养养老保险险缴费方方式：1、所有佳佳木斯籍籍、天津津籍员工工均可在在佳木斯斯分公司司、天津津分公司司参保。佳佳木斯分分公司、天天津分公公司分别别在公司司所

44、在地地的社保保经办机机构开立立养老保保险账户户，并每每月定期期为员工工缴纳养养老保险险费。养养老保险险费个人人负担部部分由企企业在参参保员工工的工资资中代扣扣代缴。2、哈尔滨滨籍员工工缴费方方式：（1）、员员工在劳劳动部门门代保管管档案的的，可凭凭劳动部部门开具具的存档档介绍信信、职工工养老保保险手册册、养老老保险关关系转移移单到市市社保经经办机构构个人缴缴费窗口口缴纳养养老保险险费；（2）、已已参保无无档案的的员工，其其本人养养老保险险个人账账户、职职工养老老保险手手册内容容齐全的的，可凭凭养老保保险关系系转移单单、职工工养老保保险手册册、本人人身份证证办理个个人缴费费；（3）、员员工未与与

45、原企业业解除劳劳动关系系，养老老保险关关系仍在在原所在在单位的的，可在在原单位位养老保保险账户户参保；（4）、自自由人办办理参保保：自由由人参保保需在哈哈尔滨市市社保局局填写自自由人缴缴费申请请表，持持本人户户口和身身份证原原件、复复印件到到哈尔滨滨市社保保局服务务窗口办办理。以上人员员可持缴缴费凭据据年终到到公司财财务部报报销，中中途离岗岗者可按按转正后后为企业业服务的的月份给给予报销销。3、佳木斯斯、天津津、哈尔尔滨籍以以外的其其他地区区员工可可根据户户籍所在在地养老老保险的的相关规规定办理理个人缴缴费，报报销办法法同哈尔尔滨籍员员工。（三）、养养老保险险费缴费费额度：1、佳木斯斯分公司司

46、员工：缴费基基数为3340元元/月，缴缴费比例例为377，其其中企业业缴费比比例为229，个个人缴费费比例为为8；2、天津分分公司员员工：缴缴费基数数为6880元/月，缴缴费比例例为266，其其中企业业缴费比比例为119，个个人缴费费比例为为7；3、哈尔滨滨籍员工工：20003年年哈尔滨滨市企业业职工社社会平均均工资为为87992元/年，员员工可选选择社会会平均工工资的660、1100、2000、3300作为个个人年缴缴费基数数（缴费费基数根根据每年年的社会会平均工工资进行行调整）。公司按社会会平均工工资的660作作为年缴缴费基数数，缴费费比例为为30，其中中企业缴缴费比例例为222，个个人缴

47、费费比例为为8。公公司予以以报销企企业应负负担的部部分，即即87992602212996.771元/月；4、佳木斯斯、天津津、哈尔尔滨籍以以外的其其他地区区员工可可根据当当地的社社会平均均工资标标准自行行缴费，但但报销额额度执行行哈尔滨滨籍员工工报销标标准，即即96.71元元/月；养老保保险费超超标准的的部分自自付，低低于标准准的据实实报销。（四）、养养老保险险费缴费费或报销销流程：1、佳木斯斯、天津津籍员工工可在佳佳木斯分分公司、天天津分公公司利用用各分公公司的养养老保险险账户统统一参保保；2、哈尔滨滨籍及其其他外地地员工在在户籍所所在地的的社保经经办机构构缴费后后，于次次年元月月持报销销凭

48、据，经经集团人人力资源源部核查查，填写写财务报报销凭据据，财务务负责人人签字，总总经理批批准后给给予报销销；中途途离职者者在离职职时予以以报销公公司应负负担部分分。（五）、以以上为集集团公司司养老保保险费缴缴纳暂行行办法。公公司将根根据情况况适时调调整并完完善此细细则，尽尽全力解解决员工工的后顾顾之忧。此细则解释释权归集集团人力力资源部部。第四章 医疗报报销的规规定一、享受待待遇人员员：1、在希波波集团工工作满一一年的保保管员级级以上管管理人员员在患重重、危病病住院时时，可享享受此待待遇。2、患病职职员住院院期间工工资照发发，奖金金取消。3、职员在在工作过过程中因因严重违违反操作作规程造造成的

49、自自身伤害害公司按按报销比比例给予予减半报报销。4、希波集集团在职职员工工工作中发发生伤亡亡、伤害害、丧失失劳动能能力等，公公司将按按国家劳劳动法有有关规定定处理。二、希波工工龄：以以参加希希波集团团的工作作时间为为准。三、报销范范围：1、职员自自身患病病，需住住院治疗疗，应有有市甲级级医院开开具医疗疗诊断书书后方可可住院，住住院期间间用于治治疗的费费用公司司按规定定比例报报销。2、住院治治疗期间间所用的的保健品品，非住住院治疗疗的疾病病，及购购买理疗疗仪等费费用不予予报销。四、报销比比例：工龄比率级别满1年满2年满3年满4年满5年满6年满7年8年以上普通管理人人员30%35%40%45%50

50、%55%60%65%中层干部40%45%50%55%60%65%70%75%公司领导50%55%60%65%70%75%80%85%第五章 员工休休假的规规定一、员工婚婚、丧、产产假1、婚假：进入公公司满一一年的员员工，按按中华华人民共共和国婚婚姻法有有关规定定达到晚晚婚者，可可休假七七天，非非晚婚员员工休假假三天，员员工主管管领导代代表公司司参加婚婚礼。 2、产假假：女员员工可休休产假990天，在在政府规规定的计计划生育育假期内内休息的的，在法法定休息息期间，照照发月基基薪工资资。计算算方法为为：（日薪 + 日奖奖金） * 实实际出勤勤天数 + 日日基薪 * 休休息天数数 = 应领工工资3、

51、丧假：员工直直系亲属属（指父父母、配配偶、子子女）死死亡，可可享受三三天有薪薪休假（不不含路途途），超超过三日日按事假假的有关关规定办办理；员员工主管管领导带带公司小小车参加加。二、年休假假1、在集团团工作满满一年以以上的员员工可享享受每年年带薪休休假三天天；工作作满五年年以上的的员工可可享受每每年带薪薪休假五五天，工工作满十十年以上上的员工工可享受受每年带带薪休假假七天；2、工作满满一年的的分公司司部门经经理以上上级别的的员工可可享受每每年带薪薪休假五五天；工工作满五五年以上上的员工工可享受受每年带带薪休假假七天，工工作满十十年以上上的员工工可享受受每年带带薪休假假十天；3、工作满满一年的的

52、副总经经理以上上人员可可以享受受每年带带薪休假假七天；工作满满五年以以上的员员工可享享受每年年带薪休休假十天天，工作作满十年年以上的的员工可可享受每每年带薪薪休假十十五天；4、休假期期间工资资、奖金金、补助助照发；5、休假者者至少提提前155天向主主管领导导提出书书面申请请，并报报人事部部门备案案获准后后方可休休假。当当年未休休年假可可在次年年享受，休休假可累累存但不不可连休休。三、法定假假日执行国家每每年十天天的法定定休息日日。即元元旦1天天、春节节3天、“五一”劳动节3天、国庆节3天。如法定假日与公休日重合，则按法定假日与公休日合计天数休息，工资正常计发。第六章 关于赠赠送股票票的规定定公

53、司每年对对优秀员员工和部部经理以以上的管管理人员员赠送公公司内部部股，详详见股票票发放规规定一、每股面面值为人人民币壹壹元，以以记名方方式赠送送股票。二、赠送方方法：部部门经理理级别工工作满一一年赠送送壹万股股。（销销售公司司总监、区区域总经经理、区区域副总总经理，依依据其绩绩效确定定赠送数数额）。副副总经理理级别工工作满一一年赠送送肆万股股。总经经理级别别工作满满一年赠赠送捌万万股。试试用期满满工作不不足一年年者按月月分解计计算。三、红利收收益前八八年每年年按股票票面值的的6%支支付股票票持有人人做为红红利。第四篇 制度度篇第一章 希波集集团请示示、汇报报制度为了提高工工作效率率，节省省工作

54、时时间，加加强与领领导的有有效沟通通，特制制定本制制度：第一条：请请示、汇汇报的定定义1、请示是是下级部部门向上上级主管管领导通通过口头头或书面面的形式式，请示示某项工工作中的的问题或或需要领领导做出出决定批批准的事事项。2、汇报是是指下级级部门以以较正式式的口头头形式向向上级领领导说明明工作的的进展情情况或工工作的完成情况。第二条：请请示的条条件和要要求1、 以下三种情情况需向向上级领领导请示示：公司文件件未明确确规定；超出自己己职权范围不能能解决的问题；没有处理理过的、难以判断无无法执行的问题题；外出人员员在异地地结束工工作将离离开时，应应向主管管领导请请示有无无其他工工作安排排；2、 请

55、示的对象象和时间间重要的事情情下级224小时时内两次次以上向向领导请请示仍未未得到领领导明确确批示的的，可向向更上一一级领导导反映情情况；第三条：汇汇报的条条件和要要求1、 以下三种情情况需向向上级领领导汇报报：工作进行行中遇到到特殊困困难，严严重阻碍碍工作进进展的；在规定时时间内未未能按计计划完成成工作的的；外出人员员到达异异地后要要及时向向主管领领导汇报报其异地地住址及及电话等等。2、 汇报的对象象和时间间：突发事件件或重大大问题应应在第一一时间内内向第一一汇报对对象即自自己的主主管领导导及时汇汇报，以以寻求领领导的支支持和帮帮助；直直属领导导在24小时内对对下级两次次以上的的汇报不不给予

56、解答答或答复复，下级级有权向第二二汇报对对象即更更上一级级领导反反映情况况；按公司规规定的时时间向领领导汇报报一段时时期内的的工作进进展及完完成情况况；对领导交交办的长长期性工工作，要要及时向向领导汇汇报工作作的进展展程度，在在完成后后应及时时向领导导汇报工工作完成成的情况况；直属领导导工作中中出现违违反公司司规定的的问题，应应予以提提醒；对对主管领领导存在在的严重重问题，下级级有权向向更好上上一级主主管领导导汇报反反映情况况。第四条：请请示、汇汇报的程程序事先列出出提纲，做做到重点点突出；请示、汇汇报前应应事先电电话预约约，沟通通时要使使用规范范行为。沟通中应应直接说说明请示示的原因因或汇报

57、报发生事事件的结结果。在在领导授授意的情情况下，再再将事件件的时间间、地点点、原因因、过程程向领导导进行说说明；沟沟通中要要向领导导阐述个个人的建建议和提提供两套套以上的的解决办办法供领领导选择择；沟通过程程中如果果对领导导做出的的工作指指示有不不明白之之处，应应当场反反馈加以以确认，要要获知领领导指示示的真实实意思，从从而避免免造成误误解进而而影响工工作的正正常开展展；与领导沟沟通后，在在4小时时内未得得到领导导明确批批示的，下下级部门门要及时时跟催并并负责到到底；在得到领领导针对对请示或或汇报内内容做出出的明确确指示后后，应及及时将结结果告知知相关部部门或个个人。第五条：向向总经理理请示、

58、汇汇报工作作的注意意事项：1、各部门门向总经经理请示示、汇报报工作必必须使用用文件夹夹，将材材料夹呈呈送总经经理。2、请示、汇汇报工作作所用的的书面材材料必须须字迹清清楚，简简明扼要要。3、总经理理直接管管理部门门的材料料、报表表直接报报送总经经理；其其它部门门的材料料、报表表如要报报送总经经理，可可将材料料、报表表一并送送到总经经办文员员处，由由文员在在下午连连同报纸纸一并送送总经理理室；总总经理要要求立即即报送的的材料、报报表应立立即报送送。4、向总经经理汇报报工作时时应简明明扼要、开开门见山山，汇报报前应准准备好提提纲；汇汇报中要要讲实质质性内容容，不要要为自己己的工作作失误做做客观辩辩

59、解。第二章 希波集集团员工工日常考考勤管理理办法为加强企业业管理，提提高工作作效率，特特制订考考勤管理理制度如如下：一、作息时时间：1、 员工每周工工作六天天，每天天8小时时。2、 工作日：周周一至周周六。3、 工作时间：上午：8：000-112：000 下午午：133：000-177：000 各分公公司在保保证8小小时工作作时间的的前提下下可自行行调整作作息时间间。二、考勤制制度1、公司实实行签到到考勤办办法，员员工本人人亲自签签到，不不得代签签，如有有代签，扣扣发代签签和被代代签人各各30元元。2、员工不不得迟到到、早退退，病事事假提前前持请假假单书面面请假（事事后、电电话请假假无效），经

60、经部门经经理签字字后集团团员工交交人力资资源部门门备案,分公司司员工交交人行部部备案,特殊情情况不能能请假者者必须于于24小小时之内内补填请请假单。3、工作时时间员工工严禁办办私事或或因私外外出，如如有特殊殊原因持持请假单单经部门门经理书书面批准准后方可可外出，外外出时间间按事假假处理（事事后、电电话请假假无效），无无请假单单视为旷旷工。4、因公外外出或出出差，须须提前填填写公出出(差)申请单单，并经经部门经经理签批批后方可可外出, 如部部门经理理外出可可由人力力资源部部门代签签,事后后补签无无效。外外出时集集团员工工将公出出（差）申申请单交交予门卫卫，分公公司员工工将公出出（差）申申请单交交

61、予人行行部。5、员工上上下班不不得迟到到或早退退,凡迟迟到或早早退超过过半小时时者,每每次罚款款30元元，月迟迟到或早早退超过过半小时时两次者者，按旷旷工一天天处理。迟迟到一次次罚款十十元,每每月累计计超过两两次(不不含两次次)扣发发当月奖奖金的110%。6、请假:(1) 请假方式:员工请请假,无无论何种种假,除除紧急情情况(指指个人急急症或发发生意外外事件,直系亲亲属急症症或发生生意外事事件),可电话话同主管管领导或或人力资资源部门门请假并并24小小时之内内履行书书面请假假手续外外,一律律事前填填写请假假单,按按照准假假程序经经批准方方可生效效。(2) 准假权限:分公司司部门经经理：三三天；集集团部门门经理:七天；副总、总经经理助理理及分公公司总经经理:十十五天；总经理:十十五天以以上。(3) 准假程序: 分公司部门门员工病病事假、公公出（差差）须持持请假单单或公出出（差）申申请单按按审