馈赠礼仪应注意的问题PPT精品文档

《馈赠礼仪应注意的问题PPT精品文档》由会员分享，可在线阅读，更多相关《馈赠礼仪应注意的问题PPT精品文档（36页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、2021/4/2512021/4/252 馈赠礼仪馈赠礼仪 馈赠的含义及意义馈赠的含义及意义含义：馈赠时人们在交往过程中通过赠送含义：馈赠时人们在交往过程中通过赠送 给交往对象礼物来表达对对方的给交往对象礼物来表达对对方的尊重、尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼哀悼等情感与意愿的一种交际行为。等情感与意愿的一种交际行为。目的：沟通感情、保持联系、体现馈赠着目的：沟通感情、保持联系、体现馈赠着的品质和诚意。的品质和诚意。2021/4/253 一、礼品选择的原则与礼仪二、部分国家与地区的馈赠礼俗返回2021/4/254一、一、礼品选择的原则与礼仪礼品

2、选择的原则与礼仪2021/4/255选择礼品的基本原则(一)礼轻意重 浸透心血 (二)有的放矢 对人心思(三)雪中送炭 考虑实用(四)两情相悦 流露真情(五)尊重习俗 避其所讳(六)精选国礼 注重特色2021/4/256馈赠的六要素馈赠的六要素 5W+1HWHO送给谁送给谁WHY为什么送为什么送WHAT送什么送什么WHEN何时送何时送WHERE什么场合送什么场合送HOW如何送如何送2021/4/257馈赠礼品的标准馈赠礼品的标准 1、情感性情感性 2 2、独创性独创性 3 3、时尚性时尚性 4 4、适俗性、适俗性2021/4/2581、情感性情感性 馈赠礼品要重视其情感意义。礼品作馈赠礼品要重

3、视其情感意义。礼品作为友好的象征物，其意义并不在礼品为友好的象征物，其意义并不在礼品本身，而在于通过礼品所传达的友好本身，而在于通过礼品所传达的友好情意，这是馈赠礼品的基本思想，所情意，这是馈赠礼品的基本思想，所谓谓“千里送鹅毛，礼轻情义重。千里送鹅毛，礼轻情义重。”情情义是无价的，情义是无法用金钱来衡义是无价的，情义是无法用金钱来衡量的。因此选择礼品时，勿忘一个量的。因此选择礼品时，勿忘一个“情情”字，应挑选价廉物美、具有一字，应挑选价廉物美、具有一定纪念意义，或具有某些艺术价值，定纪念意义，或具有某些艺术价值，或为人受礼人所喜爱的小艺术品，如或为人受礼人所喜爱的小艺术品，如纪念品、书籍、画

4、册等。纪念品、书籍、画册等。2021/4/2592 2、独创性独创性 送人礼品，与做其他许多事情一样，送人礼品，与做其他许多事情一样，是最忌讳是最忌讳“老生常谈老生常谈”、“千人一千人一面面”的。选择礼品，应当精心构思，的。选择礼品，应当精心构思，匠心独运，富于创意，力求使之新、匠心独运，富于创意，力求使之新、奇、特。这就是礼品的独创性。赠奇、特。这就是礼品的独创性。赠送具有独创性的礼品给人，往往可送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动，以令其耳目一新，既兴奋又感动，因为这等于是因为这等于是“特别的爱献给特别特别的爱献给特别的你的你”。真是这样的话，赠送者在。真是这样的话，

5、赠送者在对方心目中往往也会因此对方心目中往往也会因此“升值升值”。2021/4/25103 3、时尚性时尚性 赠送礼品应折射时代风尚。当今人们追求生赠送礼品应折射时代风尚。当今人们追求生活的高尚品位，什么样的礼品够档次，多半活的高尚品位，什么样的礼品够档次，多半取决于礼品是否符合时代风尚。取决于礼品是否符合时代风尚。“精神礼品精神礼品”受青睐已成为当今人际交往中的一道亮丽的受青睐已成为当今人际交往中的一道亮丽的风景线。它包括：风景线。它包括：智力型，如报纸、杂志、图书、各种教学录智力型，如报纸、杂志、图书、各种教学录音带、电脑软件等；音带、电脑软件等；娱乐型，如唱片、激光影碟、体育比赛门票、娱

6、乐型，如唱片、激光影碟、体育比赛门票、晚会展览会入场券等；晚会展览会入场券等；祝贺型，如鲜花、节日贺卡、各种礼仪电报祝贺型，如鲜花、节日贺卡、各种礼仪电报等。等。2021/4/25114 4、适俗性、适俗性 挑选礼品时，特别要在为交往不深挑选礼品时，特别要在为交往不深或外地区人士和外国人挑选礼品时，或外地区人士和外国人挑选礼品时，应当有意识地使赠品与对方所在地应当有意识地使赠品与对方所在地的风俗习惯一致，在任何情况下，的风俗习惯一致，在任何情况下，都要坚决避免把对方认为属于伤风都要坚决避免把对方认为属于伤风败俗的物品作为礼品相赠，这样才败俗的物品作为礼品相赠，这样才表明尊重交往对象。表明尊重交

7、往对象。2021/4/2512根据馈赠对象选择礼品根据馈赠对象选择礼品A、考虑彼此的关系现状、考虑彼此的关系现状如：亲缘关系、也缘关系、性别关系、友如：亲缘关系、也缘关系、性别关系、友谊关系、文化习惯关系、偶发性关系等。谊关系、文化习惯关系、偶发性关系等。B、了解受赠对象的爱好何需要、了解受赠对象的爱好何需要如：给书法爱好者送文房四宝如：给书法爱好者送文房四宝 给音乐爱好者送乐器给音乐爱好者送乐器2021/4/2513C、尊重对方的个人的禁忌、尊重对方的个人的禁忌禁忌四类：禁忌四类：个人禁忌个人禁忌民俗禁忌民俗禁忌宗教禁忌宗教禁忌伦理禁忌伦理禁忌2021/4/2514 世界上有三种最合适的礼世

8、界上有三种最合适的礼物，第一是酒，第二是巧物，第一是酒，第二是巧克力，第三是玩具。也许克力，第三是玩具。也许对方并不喝酒，可这是放对方并不喝酒，可这是放之四海而皆准的礼品。之四海而皆准的礼品。2021/4/2515送女士礼物：从年轻的到年长的女送女士礼物：从年轻的到年长的女士，可以选择较柔性的礼物，例如士，可以选择较柔性的礼物，例如香水、巧克力、糖果、胸针、耳环、香水、巧克力、糖果、胸针、耳环、项链、手表、手镯、厨房用品、鲜项链、手表、手镯、厨房用品、鲜花、手工人造花、袜子、贴身衣物、花、手工人造花、袜子、贴身衣物、皮包、吊饰、粉盒、百宝箱、相框、皮包、吊饰、粉盒、百宝箱、相框、文具用品、梳子

9、、发饰、笔、娃娃文具用品、梳子、发饰、笔、娃娃玩具等。玩具等。2021/4/2516 送男士礼物：送给男士的礼物当然送男士礼物：送给男士的礼物当然要投其所好，香烟、酒类、书、文要投其所好，香烟、酒类、书、文具、办公用品、个人品位的保养品、具、办公用品、个人品位的保养品、贴身衣物、日用品、新奇的事物、贴身衣物、日用品、新奇的事物、小小的幸运符、项链、笔、皮夹、小小的幸运符、项链、笔、皮夹、名片夹、香水、梳子、烟盒、打火名片夹、香水、梳子、烟盒、打火机、桌上摆饰、机、桌上摆饰、CD、模型玩具、手、模型玩具、手表等等都是不错的选择。表等等都是不错的选择。2021/4/2517 送年长者：中国人比较忌

10、讳送年长者：中国人比较忌讳“送钟送钟”（音同送终）、送伞（音同散）、（音同送终）、送伞（音同散）、送扇子、送手帕等。红色代表喜气，送扇子、送手帕等。红色代表喜气，年长者的礼物采用偏红、粉红系列年长者的礼物采用偏红、粉红系列的包装材料，比较容易较获青睐。的包装材料，比较容易较获青睐。2021/4/2518 送求学的学生：送学生当然以文具送求学的学生：送学生当然以文具用品为主，如果是出国留学者，以用品为主，如果是出国留学者，以现金较贴切，送受礼者真正用的上，现金较贴切，送受礼者真正用的上，且很需要的东西就对了。且很需要的东西就对了。2021/4/2519 送客户礼物：讲究的人送客户礼物：讲究的人,

11、先了解对先了解对方的喜好方的喜好,再采购礼物再采购礼物,慎重包装。慎重包装。但有不少忌讳要避免但有不少忌讳要避免,例如颜色的例如颜色的选择、价格的高低、身份地位、国选择、价格的高低、身份地位、国家习俗的考虑、礼物的大小、携带家习俗的考虑、礼物的大小、携带方便性、彼此的交情等。第一次见方便性、彼此的交情等。第一次见面礼面礼,以国家代表性的礼物为主。以国家代表性的礼物为主。2021/4/2520礼品的包装礼品的包装 1、注意包装的材料、容器、图案造型、注意包装的材料、容器、图案造型、商标、文字、色彩的选择和使用，应符商标、文字、色彩的选择和使用，应符合政策法规和习俗惯例，不要违反受赠合政策法规和习

12、俗惯例，不要违反受赠方的宗教、民族禁忌。方的宗教、民族禁忌。2、注意数字禁忌。、注意数字禁忌。“4”、“9”使日本使日本的忌讳。的忌讳。“13”欧美人的忌讳。欧美人的忌讳。3、注意色彩。日本忌绿色，喜红色；、注意色彩。日本忌绿色，喜红色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色；伊斯美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色；伊斯兰教徒讨厌死亡象征的黄色，喜欢绿色兰教徒讨厌死亡象征的黄色，喜欢绿色等。等。2021/4/2521对外接待对外接待“八不送八不送|”第一、不送现金、信用卡和有价证券第二、不送价格过高的奢侈品第三、不送不和时尚、不利健康之物第四、不送易使异性产生误解之物第五、不送触犯受赠对象个人禁忌之物第六、不

13、送涉及国家机密之物第七、不送其他有违国家法律、法规之物第八、不送不道德的物品2021/4/2522二、部分国家与地区的馈赠礼二、部分国家与地区的馈赠礼俗俗2021/4/2523日本日本日本人将送礼看作是向对方表示心意日本人将送礼看作是向对方表示心意的物质体现。礼不在厚，赠送得当的物质体现。礼不在厚，赠送得当便会给对方留下深刻印象。便会给对方留下深刻印象。2021/4/2524 送日本人礼品要选择适当，中国的文房送日本人礼品要选择适当，中国的文房四宝、名人字画、工艺品等最受欢迎，但四宝、名人字画、工艺品等最受欢迎，但字画的尺寸不宜过大。所送礼品的包装不字画的尺寸不宜过大。所送礼品的包装不能草率，

14、哪怕是一盒茶叶也应精心打理。能草率，哪怕是一盒茶叶也应精心打理。中国人送礼成双，日本人则避偶就奇，通中国人送礼成双，日本人则避偶就奇，通常用常用1、3、5、7等奇数，但又忌讳其中的等奇数，但又忌讳其中的“9”，因为在日语中，因为在日语中“9”的读音与的读音与“苦苦”相同。按日本习俗，向个人赠礼须在私下相同。按日本习俗，向个人赠礼须在私下进行，不宜当众送出。日本人喜欢名牌货，进行，不宜当众送出。日本人喜欢名牌货，但对装饰着狐狸和獾的东西很反感。他们但对装饰着狐狸和獾的东西很反感。他们认为，狐狸是贪婪的象征，獾则代表狡诈。认为，狐狸是贪婪的象征，獾则代表狡诈。2021/4/2525美国美国 与美国

15、人交往，有两种场合可通过赠礼来与美国人交往，有两种场合可通过赠礼来自然地表达祝贺和友情，一是每年的圣诞自然地表达祝贺和友情，一是每年的圣诞节期间，二是当你抵达和离开美国的时候。节期间，二是当你抵达和离开美国的时候。美国人对礼品主要讲究实用性和奇特美国人对礼品主要讲究实用性和奇特性。如果能送一些具有独特风格或民性。如果能送一些具有独特风格或民族特色的小礼品，美国人会很欢迎。族特色的小礼品，美国人会很欢迎。例如，我国产的仿兵马俑，在美国人例如，我国产的仿兵马俑，在美国人心中就是一种难得的礼品。心中就是一种难得的礼品。2021/4/2526在美国，请客人吃顿饭，喝杯酒，或到别墅去在美国，请客人吃顿饭

16、，喝杯酒，或到别墅去共度周末，被视为较普遍的共度周末，被视为较普遍的“赠礼赠礼”形式，你形式，你只要对此表示感谢即可，不必再作其他报答。只要对此表示感谢即可，不必再作其他报答。去美国人家中做客一般不必备厚礼，带些小礼去美国人家中做客一般不必备厚礼，带些小礼品如鲜花、美酒和工艺品即可，如果空手赴宴，品如鲜花、美酒和工艺品即可，如果空手赴宴，则表示你将回请。美国人认为单数是吉利的。则表示你将回请。美国人认为单数是吉利的。有时只送三个梨也不感到菲薄，不同于中国人有时只送三个梨也不感到菲薄，不同于中国人讲究成双成对。美国人收到礼物，一定要马上讲究成双成对。美国人收到礼物，一定要马上打开，当着送礼人的面

17、欣赏或品尝礼物，并立打开，当着送礼人的面欣赏或品尝礼物，并立即向送礼者道谢。礼物包装讲究，外表富丽堂即向送礼者道谢。礼物包装讲究，外表富丽堂皇，里面却不一定是太贵重的东西。有时打开皇，里面却不一定是太贵重的东西。有时打开里三层外三层的精美包装，露出来的只是几颗里三层外三层的精美包装，露出来的只是几颗巧克力糖而已。巧克力糖而已。此外，包装礼品时不要用黑色此外，包装礼品时不要用黑色的纸，因为黑色在美国人眼里是不吉利的颜色。的纸，因为黑色在美国人眼里是不吉利的颜色。2021/4/2527欧洲国家欧洲国家 送礼在欧洲不大盛行，即使是重大节日送礼在欧洲不大盛行，即使是重大节日和喜庆场合，这种馈赠也仅限于

18、家人或和喜庆场合，这种馈赠也仅限于家人或亲密朋友之间。来访者不必为送礼而劳亲密朋友之间。来访者不必为送礼而劳神，主人绝不会因为对方未送礼或礼太神，主人绝不会因为对方未送礼或礼太轻而产生不快。轻而产生不快。2021/4/2528 英国英国给英国人赠送礼品时，如果礼品价格给英国人赠送礼品时，如果礼品价格很高，就会被误认是一种贿赂。送很高，就会被误认是一种贿赂。送一些高级巧克力、一两瓶名酒或鲜一些高级巧克力、一两瓶名酒或鲜花，都能得到受礼者的喜欢。但要花，都能得到受礼者的喜欢。但要注意，最好不要送印有公司标记的注意，最好不要送印有公司标记的礼品。公司若送礼，最好以老板和礼品。公司若送礼，最好以老板和

19、私人名义。私人名义。2021/4/2529 法国法国 在法国送礼，一般选在重逢时。礼在法国送礼，一般选在重逢时。礼品选择应表示出对法国主人的智慧品选择应表示出对法国主人的智慧的赞美，应邀去法国人家用餐时，的赞美，应邀去法国人家用餐时，应送几枝不捆扎的鲜花，但菊花必应送几枝不捆扎的鲜花，但菊花必须除外。法国人崇尚艺术，因此，须除外。法国人崇尚艺术，因此，所送礼品最好带有一些艺术性，如所送礼品最好带有一些艺术性，如有特色的仿古礼品，他们就会很喜有特色的仿古礼品，他们就会很喜欢。欢。2021/4/2530 德国德国德国人很注意礼品的包装，礼品切勿德国人很注意礼品的包装，礼品切勿用白色、黑色或棕色的包

20、装纸或丝用白色、黑色或棕色的包装纸或丝带包扎。另外，不要送尖锐的东西，带包扎。另外，不要送尖锐的东西，因为德国人视其为不祥之兆。因为德国人视其为不祥之兆。2021/4/2531 俄罗斯俄罗斯礼品只要送名牌，特别是西方名牌货，礼品只要送名牌，特别是西方名牌货，不论礼品价值的高低，都容易获得不论礼品价值的高低，都容易获得他们的好感。从一盒他们的好感。从一盒“万宝路万宝路”香香烟到一条烟到一条LEVIS牌牛仔裤都会使他牌牛仔裤都会使他们十分满意。俄罗斯人忌讳别人送们十分满意。俄罗斯人忌讳别人送钱，认为送钱是一种对人格的侮辱。钱，认为送钱是一种对人格的侮辱。2021/4/2532阿拉伯国家：阿拉伯国家

21、：中国的工艺品在这一地区很受欢迎，中国的工艺品在这一地区很受欢迎，造型生动的木雕或石雕动物，古香古造型生动的木雕或石雕动物，古香古色的瓷瓶、织锦或香木扇，绘有山水色的瓷瓶、织锦或香木扇，绘有山水花鸟的中国画和唐三彩，都是馈赠的花鸟的中国画和唐三彩，都是馈赠的佳品。佳品。2021/4/2533向阿拉伯人送礼要尊重其民族和宗教习俗，向阿拉伯人送礼要尊重其民族和宗教习俗，不要送古代仕女图，因为阿拉伯人不愿让不要送古代仕女图，因为阿拉伯人不愿让女子的形象在厅堂高悬；不要送酒，因为女子的形象在厅堂高悬；不要送酒，因为多数阿拉伯国家明令禁酒；向女士赠礼，多数阿拉伯国家明令禁酒；向女士赠礼，一定要通过她们的

22、丈夫或父亲，赠饰品予一定要通过她们的丈夫或父亲，赠饰品予女士更是大忌。女士更是大忌。在阿拉伯，初次见面时不送礼，否则会被在阿拉伯，初次见面时不送礼，否则会被视为行贿。更不可询问他们的家居情况，视为行贿。更不可询问他们的家居情况，去阿拉伯人家参观做客，千万不能盯住一去阿拉伯人家参观做客，千万不能盯住一件东西看个不停，那样阿拉伯主人一定要件东西看个不停，那样阿拉伯主人一定要你收下这件东西，否则心里将鄙视你。你收下这件东西，否则心里将鄙视你。2021/4/2534 拉丁美洲拉丁美洲 拉丁美洲不能送刀剪，否则认为拉丁美洲不能送刀剪，否则认为友情的完结，手帕也不能作为礼品，友情的完结，手帕也不能作为礼品，因为它是和眼泪相联系的。拉丁美因为它是和眼泪相联系的。拉丁美洲人喜欢美国生产的小型家用产品，洲人喜欢美国生产的小型家用产品，比如厨房用具等。在拉美国家，征比如厨房用具等。在拉美国家，征税很高的物品极受欢迎，最好不送税很高的物品极受欢迎，最好不送奢侈品。奢侈品。2021/4/2535非洲国家非洲国家 非洲国家对礼品的价值不大讲究，非洲国家对礼品的价值不大讲究，但重视礼品的实用性，不宜送高档但重视礼品的实用性，不宜送高档礼品。礼品。2021/4/2536谢谢欣赏！谢谢欣赏！