邮政业务与管理1013章

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1、石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院第十章第十章 邮政金融业务与管理邮政金融业务与管理石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院你使用过邮政金融业务吗？你使用过邮政金融业务吗？你了解邮政金融业务吗？你了解邮政金融业务吗？你知道邮政都为社会提供哪你知道邮政都为社会提供哪些金融服务吗？些金融服务吗？你了解邮政金融业务与其他你了解邮政金融业务与其他商业银行金融业务的不同吗？商业银行金融业务的不同吗？你了解邮政金融业务的发展你了解邮政金融业务的发展趋势吗？趋势吗？石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院邮政与金融邮政与金融 邮政部门办理金融业务是许多国家的共同做法邮政部门办理金融业务是许

2、多国家的共同做法 20042004年实施年实施“北京邮政战略北京邮政战略”国际会议上，万国国际会议上，万国邮联经营理事会主席席尔瓦提出邮联未来应采取邮联经营理事会主席席尔瓦提出邮联未来应采取的一些行动：重新将重点放在包裹与金融业务的一些行动：重新将重点放在包裹与金融业务未来的核心业务上。未来的核心业务上。目前我国邮政业务的三大版块：目前我国邮政业务的三大版块：邮务类业务邮务类业务 速递、物流业务速递、物流业务 金融类业务金融类业务 石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院我国金融机构体系我国金融机构体系 金融管理机构：金融管理机构：人行、证监会、保监会、人行、证监会、保监会、银监会银监会

3、银行金融机构：银行金融机构：政策性银行：国家开发银行、中国进出口银行、中国农政策性银行：国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行业发展银行 商业银行：商业银行：（1）国有独资商业银行：工、农、中、建）国有独资商业银行：工、农、中、建 （2）其它商业银行：）其它商业银行：全国性：交行、中信实业、光大、华夏、民生全国性：交行、中信实业、光大、华夏、民生 区域性：广东发展、上海浦东、招商、深圳发展、兴业、区域性：广东发展、上海浦东、招商、深圳发展、兴业、恒丰银行恒丰银行 城市商业银行城市商业银行 非银行金融机构：非银行金融机构：保险公司、信用合作社、信托公司、保险公司、信用合作社、信托公司、财

4、务公司、租赁公司、证券公司、投资基金管理公司、典财务公司、租赁公司、证券公司、投资基金管理公司、典当行等当行等石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院一、邮政金融业务的概念一、邮政金融业务的概念定义：定义：邮政企业利用邮政基础设施面向居民个人邮政企业利用邮政基础设施面向居民个人提供的提供的货币资金融通业务货币资金融通业务。历史：历史：18981898年开办邮政汇兑；年开办邮政汇兑；19191919年开办邮政储年开办邮政储蓄业务；蓄业务；19531953年邮政储蓄业务停办；年邮政储蓄业务停办；19861986年恢复年恢复开办邮政储蓄业务开办邮政储蓄业务经营状况：经营状况：截至截至200200

5、7 7年年1111月底，全国邮政网点已月底，全国邮政网点已达达3.673.67万处，成为我国目前储蓄网点最多、覆盖万处，成为我国目前储蓄网点最多、覆盖面最广的金融服务网络。储蓄存款余额已达面最广的金融服务网络。储蓄存款余额已达1.1.6868万亿元，在金融机构中位列第五位。万亿元，在金融机构中位列第五位。20072007年年3 3月月2020日中国邮政储蓄银行正式挂牌。日中国邮政储蓄银行正式挂牌。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院二、邮政金融业务分类二、邮政金融业务分类负债业务：负债业务：形成资金来源的业务（各种存形成资金来源的业务（各种存款和借款）款和借款）资产业务：资产业务：资金

6、通过各种渠道加以运用，资金通过各种渠道加以运用，以取得收益的业务（贷款、证券投资业务）以取得收益的业务（贷款、证券投资业务）中间业务：中间业务：金融机构基本上不动用自己的金融机构基本上不动用自己的资金，替客户办理支付及其他委托事宜而资金，替客户办理支付及其他委托事宜而从中收取手续费的业务，包括结算、代理从中收取手续费的业务，包括结算、代理等。（汇兑、代付代收、代办保险等）等。（汇兑、代付代收、代办保险等）石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院三、邮政储汇业务是我国的三、邮政储汇业务是我国的法定业务法定业务 公开办理、合法地位、法律保护公开办理、合法地位、法律保护 业务开办，须报请中国人民

7、银行等行政业务开办，须报请中国人民银行等行政机关，不得擅自请办机关，不得擅自请办石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院四、邮政金融业务与其他金融四、邮政金融业务与其他金融机构的业务关系（机构的业务关系（）与中国人民银行的关系与中国人民银行的关系 服从指导、监督管理服从指导、监督管理 是人行调查、分析金融市场的窗口是人行调查、分析金融市场的窗口与政策性银行（政策性信贷）与政策性银行（政策性信贷）的关系的关系 可购买政策性银行发行的债券可购买政策性银行发行的债券与其他商业银行的关系与其他商业银行的关系业务协作和业务竞争业务协作和业务竞争石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院五、我国邮政

8、金融业务的特点（五、我国邮政金融业务的特点（）与其它邮政业务的区别与其它邮政业务的区别 业务性质业务性质 对外协作和依存的单位对外协作和依存的单位 效益性（非专营）效益性（非专营）与其他金融机构的区别（与其他金融机构的区别（“零售零售”银行银行）服务的对象（个人）服务的对象（个人）服务的广度和深度服务的广度和深度石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院第二节第二节 邮政储蓄业务邮政储蓄业务 邮政储蓄是指邮政储蓄是指个人把节余下来的个人把节余下来的或暂时不用的钱有或暂时不用的钱有条件地存入邮政储条件地存入邮政储蓄机构的一种信用蓄机构的一种信用行为。目前，邮政行为。目前，邮政企业只办理人民币企

9、业只办理人民币储蓄。储蓄。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院一、邮政储蓄业务与人民银行一、邮政储蓄业务与人民银行的关系的关系组织管理方面组织管理方面（）邮政储蓄业务受中国邮政集团公司统邮政储蓄业务受中国邮政集团公司统一领导，在业务上接受中国人民银行一领导，在业务上接受中国人民银行的指导，贯彻国家统一的金融方针政的指导，贯彻国家统一的金融方针政策，执行国家统一规定的利率。策，执行国家统一规定的利率。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院资金转存方面资金转存方面 在不同时期，邮政储蓄经历了阶段在不同时期，邮政储蓄经历了阶段性的发展演变性的发展演变 邮政储蓄业务逐步市场化、商业化邮政

10、储蓄业务逐步市场化、商业化的发展的发展石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院起止日期起止日期性质性质内容内容1986-1989代办缴存存款邮政储蓄将储蓄余额全部缴存人民银行，按月累计日平均余额的2.2向人民银行收取手续费90.1.1至96.4.30自办转存存款在人民银行开设活期存款帐户和长期存款帐户，90%存入长期存款帐户，10%存入活期帐户96.5.1.至97.12.20自办转存存款储蓄资金的80%存入长期存款帐户，活期存款帐户的余额、在途资金和备用现金总和为20%。97.12.20.至03.7.31全部转存在人民银行开设一个帐户，邮政储蓄资金合理留备用金后全部转存人行石家庄邮电职业技

11、术学院石家庄邮电职业技术学院 资金自主运用阶段（资金自主运用阶段（20032003年年8 8月月1 1日至今）日至今）20032003年年9 9月月1 1日，经国务院批准，中国人民银日，经国务院批准，中国人民银行下发了行下发了关于邮政储蓄转存款利率的有关问关于邮政储蓄转存款利率的有关问题的通知题的通知：20032003年年7 7月月3131日为时点，存放在人行的邮政日为时点，存放在人行的邮政储蓄余额为限，限额内为储蓄余额为限，限额内为“老存款老存款”，利，利率不变（率不变（4.131%4.131%）；）；邮政储蓄备付金和暂时闲置资金可存放在邮政储蓄备付金和暂时闲置资金可存放在邮政储蓄在人行开立

12、的结算账户，按照金邮政储蓄在人行开立的结算账户，按照金融机构准备金存款利率（目前年利率为融机构准备金存款利率（目前年利率为1.89%1.89%）计息。）计息。超出部分为新存款，可自主运用超出部分为新存款，可自主运用石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院 进入银行间市场参与债券买卖；进入银行间市场参与债券买卖；与中资商业银行和农村信用社办理大额与中资商业银行和农村信用社办理大额协议存款；协议存款；与政策性银行进行业务合作；与政策性银行进行业务合作；开展部分中间业务；开展部分中间业务；承销国债和政策性金融债等。承销国债和政策性金融债等。20032003年年8 8月月1 1日邮政储蓄新增余额日

13、邮政储蓄新增余额自主运用资金范围自主运用资金范围石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院二、邮政储蓄业务的服务对象二、邮政储蓄业务的服务对象和业务种类（和业务种类（）服务对象：服务对象：个人，单位互助储金个人，单位互助储金业务种类：基本业务和拓展业务业务种类：基本业务和拓展业务 基本业务基本业务定期储蓄存款：定期储蓄存款：整存整取、零存整取、存整存整取、零存整取、存本取息、定额定期、保值储蓄本取息、定额定期、保值储蓄活期储蓄存款：活期储蓄存款：活期储蓄本地存取和活期活期储蓄本地存取和活期储蓄异地存取储蓄异地存取定活两便定活两便通知存款：通知存款：存入时不约定存期，支取时需存入时不约定存期，

14、支取时需提前通知储蓄机构提前通知储蓄机构石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院三、邮政储蓄业务的基本规定三、邮政储蓄业务的基本规定储蓄实名制储蓄实名制 2000年年4月月1日日利率和利息利率和利息 利息是借款人支付贷款人的报酬利息是借款人支付贷款人的报酬 利率是一定时期内利息额同贷款金额的比率利率是一定时期内利息额同贷款金额的比率 三种利率：年利率、月利率、日利率三种利率：年利率、月利率、日利率 单利：本金产生的利息不加入计息单利：本金产生的利息不加入计息 复利：本金产生的利息并入本金计息复利：本金产生的利息并入本金计息石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院三、邮政储蓄业务的基本规

15、定三、邮政储蓄业务的基本规定邮政储蓄业务的处理规则邮政储蓄业务的处理规则 提前支取规则提前支取规则 挂失规则挂失规则 储蓄存款查询储蓄存款查询 储蓄存款止付储蓄存款止付 储蓄存款的没收储蓄存款的没收 储蓄存款的继承储蓄存款的继承 假钞的没收规则假钞的没收规则石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院案例案例 某日，王女士急匆匆地来到邮局问某日，王女士急匆匆地来到邮局问“我最我最近外出，而我丈夫既没有我的存折，又不近外出，而我丈夫既没有我的存折，又不知密码，仅凭户口薄就去走了我的存款？知密码，仅凭户口薄就去走了我的存款？”原来，王女士以个人名义办理了邮政储蓄原来，王女士以个人名义办理了邮政储蓄

16、活期存折活期存折15000元，因夫妻不和，其丈夫元，因夫妻不和，其丈夫趁王女士外出之机持户口薄到邮局办理了趁王女士外出之机持户口薄到邮局办理了销户手续。王女士回来后，丈夫告诉她钱销户手续。王女士回来后，丈夫告诉她钱已被他取走。王女士非常生气，气氛地问已被他取走。王女士非常生气，气氛地问邮局营业员：邮局营业员：“你们邮局内部有熟人就可你们邮局内部有熟人就可以这样办吗？以这样办吗？”并要求邮局帮她追回。并要求邮局帮她追回。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院解答解答 根据人民银行规定根据人民银行规定“储户遗失存单后，储户遗失存单后，委托他人代为办理挂失手续，只限于代委托他人代为办理挂失手续

17、，只限于代办挂失申请手续，完毕后，储户必须亲办挂失申请手续，完毕后，储户必须亲自到储蓄机构办理补领新存单（折）或自到储蓄机构办理补领新存单（折）或支取存款手续支取存款手续”邮储规定邮储规定“储户遗忘存款密码，一律持储户遗忘存款密码，一律持本人有效身份证件、复印件和存折在原本人有效身份证件、复印件和存折在原开户局办理申请遗忘变更开户局办理申请遗忘变更”石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院邮政储蓄银行未来的业务拓展邮政储蓄银行未来的业务拓展邮政储蓄银行各级机构设立之后，其业邮政储蓄银行各级机构设立之后，其业务应该如何定位？务应该如何定位？可以办理对公存款业务可以办理对公存款业务 可以办理对

18、公结算业务可以办理对公结算业务 可以全面开展个人信贷业务可以全面开展个人信贷业务 可以进一步在全国推广外币储蓄业务，全可以进一步在全国推广外币储蓄业务，全面办理外汇结算业务等面办理外汇结算业务等 进一步拓宽资金自主运用渠道进一步拓宽资金自主运用渠道石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院邮政汇兑业务的发展邮政汇兑业务的发展 开办时间：开办时间：1898年年 发展阶段：发展阶段：传统汇兑业务传统汇兑业务（1898-20011898-2001年年4 4月）月）电子汇兑电子汇兑（20012001年年4 4月开始。全国已完成了覆月开始。全国已完成了覆盖全国所有市县的邮政电子汇兑系统骨干网盖全国所有

19、市县的邮政电子汇兑系统骨干网络建设，建成了联接络建设，建成了联接3131个省、个省、24682468个县市、个县市、3 3万个联网网点的邮政电子汇兑计算机处理系万个联网网点的邮政电子汇兑计算机处理系统，开通了投单汇款、通知汇款、统，开通了投单汇款、通知汇款、2424小时汇小时汇款、款、2 2小时汇款和实时汇款业务。）小时汇款和实时汇款业务。）石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院一、汇兑业务的概念一、汇兑业务的概念()邮政汇兑业务是邮政汇兑业务是汇款人委托邮政汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一企业把款项汇往异地收款人的一种个人资金结算业务种个人资金结算业务性质：性质：邮政金融业务

20、邮政金融业务石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院二、汇兑业务与银行的关系二、汇兑业务与银行的关系汇兑是汇兑是金融性货币收付业务，涉及资金的流金融性货币收付业务，涉及资金的流通和管理，与银行有业务分工，资金的挑拨通和管理，与银行有业务分工，资金的挑拨和结算和结算服务对象和业务范围服务对象和业务范围 服务对象：个人汇款服务对象：个人汇款 业务范围业务范围 个人汇出个人汇出 集体不属于采购性质的汇款，如职工工集体不属于采购性质的汇款，如职工工资、退休金、福利费和差旅费等资、退休金、福利费和差旅费等 邮政公事汇款邮政公事汇款石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院三、邮政汇兑业务分类（三、

21、邮政汇兑业务分类（）按通知方式分：按通知方式分：邮局通知和汇款人自行通知（预留密码）邮局通知和汇款人自行通知（预留密码）按处理时限分：按处理时限分：普通汇款（普通汇款（2-5天）、天）、24小时汇款、小时汇款、2小小时汇款、实时汇款（时汇款、实时汇款（3-5分钟）分钟）其他业务其他业务 回执业务、邮政礼仪汇款回执业务、邮政礼仪汇款石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院四、邮政汇兑业务的特点四、邮政汇兑业务的特点投单汇款投单汇款 任意汇兑网点可办理任意汇兑网点可办理 可附言可附言 投取款通知投取款通知 凭取款通知单和有效证件支取凭取款通知单和有效证件支取 汇款信息全部电子方式传输汇款信息全

22、部电子方式传输 全程处理时限全程处理时限2-5天天石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院四、邮政汇兑业务的特点四、邮政汇兑业务的特点自行通知汇款自行通知汇款 只在联网网点只在联网网点 在兑付省内联网网点通兑在兑付省内联网网点通兑 可回执，无附言可回执，无附言 汇款人预留汇款支取密码汇款人预留汇款支取密码 不投递取款通知不投递取款通知 兑付时填写兑付时填写“中国邮政汇款取款凭单中国邮政汇款取款凭单”信息以电子方式传输信息以电子方式传输石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院五、邮政汇兑业务的基本规定五、邮政汇兑业务的基本规定电子汇兑业务的基本规定电子汇兑业务的基本规定 受理方式受理方式

23、 柜台受理：客户到联网的汇兑网点柜台办柜台受理：客户到联网的汇兑网点柜台办理电子汇兑业务理电子汇兑业务 电话受理：指客户通过拨叫电话受理：指客户通过拨叫11185邮政客邮政客户服务中心办理电子汇兑业务户服务中心办理电子汇兑业务 网上受理：指客户通过访问网上受理：指客户通过访问183邮政电子邮政电子商务网站办理电子汇兑业务商务网站办理电子汇兑业务 资费标准资费标准（）：单笔最高单笔最高5万元，万元，1%收取收取汇费，最低汇费，最低2元，最高元，最高50元元石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院资费种类计费标准资 费说 明基本汇费每汇款100元人民币限额50000元1.00最低收费2.00元

24、，最高收费50.00元。查 询每 笔免费客户在规定时间内向邮局申请查询时，不收费。退汇每 笔2.00汇款人在规定时间内向收汇局申请退汇时，照此标准收费。改 汇每 笔2.00汇款人在规定时间内向收汇局申请改汇时，照此标准收费。挂 失每 笔2.00收款人因取款通知单遗失向兑付局申请挂失时，照此标准收费。附 言每字0.10免费提供6个汉字的附言，超过6个汉字的，从第7个汉字起，每字收取0.1元。加急业务处理费每 笔5.00汇款人办理加急汇款业务，收汇局照此标准收费。特急业务处理费每 笔10.00汇款人加急办理实时汇款业务，收汇局照此标准收费。回执业务处理费每 笔3.00汇款人办理回执业务，照此标准收

25、费。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院邮政汇兑特殊业务处理邮政汇兑特殊业务处理（）查询：查询：期限为一年，免收查询费期限为一年，免收查询费 改汇：改汇：只能办理一次，填写汇兑特殊事项申请只能办理一次，填写汇兑特殊事项申请书，书，2元改汇费元改汇费 退汇：退汇：未汇付或者无法汇付的，未汇付或者无法汇付的，2元退汇费元退汇费 补打取款通知单：补打取款通知单：邮政局责任丢失通知单邮政局责任丢失通知单 挂失：挂失：口头挂失和正式挂失口头挂失和正式挂失 手工网点的特殊处理手工网点的特殊处理五、邮政汇兑业务的基本规定五、邮政汇兑业务的基本规定石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院案例案例

26、用户刘子文因急需一笔钱，让妹妹从外地用户刘子文因急需一笔钱，让妹妹从外地用电子汇款汇来用电子汇款汇来8000元钱。这天收到汇元钱。这天收到汇款通知单的刘先生兴冲冲的到邮局取款，款通知单的刘先生兴冲冲的到邮局取款，邮局营业员看到后说不能兑付，原来收款邮局营业员看到后说不能兑付，原来收款人的姓名是刘方文。人的姓名是刘方文。刘先生十分着急的问营业员怎么办，营业刘先生十分着急的问营业员怎么办，营业员的主意是让刘先生在取款单上批注员的主意是让刘先生在取款单上批注“收收款人拒收汇款款人拒收汇款”，将款退回汇款人，再由，将款退回汇款人，再由汇款人按正确的收款人姓名重新汇一次，汇款人按正确的收款人姓名重新汇一

27、次，并说这是唯一的办法。并说这是唯一的办法。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院正确的处理方式正确的处理方式 邮政有关规定：汇款人交汇汇款后，如需要更邮政有关规定：汇款人交汇汇款后，如需要更改收款人地址或收款人姓名的，可向收汇网点改收款人地址或收款人姓名的，可向收汇网点申请改汇，但不可同时更改收款人地址和姓名申请改汇，但不可同时更改收款人地址和姓名 收汇局改汇处理：验视身份；接收用户填写的收汇局改汇处理：验视身份；接收用户填写的申请书；验看原汇款收据；进行更改；收取手申请书；验看原汇款收据；进行更改；收取手续费续费2元元 兑付局改汇处理：收到改汇信息，查看是否已兑付局改汇处理：收到改汇

28、信息，查看是否已兑付；如未兑付，进行改汇处理；如已兑付，兑付；如未兑付，进行改汇处理；如已兑付，通知收汇局通知收汇局石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院第三节第三节 邮政汇兑业务邮政汇兑业务六、国内汇兑业务处理过程六、国内汇兑业务处理过程 1 1、收汇局的处理、收汇局的处理 2 2、收汇省中心的处理、收汇省中心的处理 3 3、国家邮政局的处理、国家邮政局的处理 4 4、兑付省中心的处理、兑付省中心的处理 5 5、兑付局的处理、兑付局的处理石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院作作 业业阅读教材本章的内容阅读教材本章的内容认真阅读课后认真阅读课后“阅读材料阅读材料”复习思考题复习思

29、考题石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院第十一章第十一章 邮政现代物流业务邮政现代物流业务与管理与管理石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院什么是物流什么是物流物流的定义物流的定义 物品从供应地向接受地的实体流动过程。物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息加搬运、包装、流通加工、配送、信息加工等基本功能实施有机结合工等基本功能实施有机结合 中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准 物流物流术语，术语，2001年年8月月1日实施日实施石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院物流

30、的构成物流的构成物流物流实物流动实物流动运输运输储存储存 包装包装装卸装卸搬运搬运流通流通加工加工配送配送信息流动信息流动物流信息物流信息收集加工收集加工物流信息物流信息的传递的传递石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院物流过程运运输输质量质量检查检查仓储仓储供货商供货商分拣分拣配货配货配配送送物流中心物流中心PFENNINGKontrakt-&HandelslogistikREWEPFENNINGKontrakt-&HandelslogistikREWE干线运输干线运输配送伙伴配送伙伴收件人收件人发货发货标签标签石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院什么是物流企业？什么是物流企业

31、？几个例子：几个例子：国际物流企业：国际物流企业：UPS、DHL 中国远洋运输（集团）总公司（中远集团）中国远洋运输（集团）总公司（中远集团）中国海运（集团）总公司（中海集团）中国海运（集团）总公司（中海集团）中国对外贸易运输（集团）总公司（中外运中国对外贸易运输（集团）总公司（中外运集团）集团）中国物资储运总公司中国物资储运总公司（中储集团（中储集团）民营物流企业：宝供、大田、宅急送、蚂蚁民营物流企业：宝供、大田、宅急送、蚂蚁石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院一、邮政发展物流业务的背景（一、邮政发展物流业务的背景（）现代物流世界范围的发展现代物流世界范围的发展我国物流的引入和发展我

32、国物流的引入和发展邮政面临的发展环境邮政面临的发展环境 国内市场竞争的激烈国内市场竞争的激烈 邮政资金来源渠道的减少邮政资金来源渠道的减少 外部相关政策的影响外部相关政策的影响石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院物流列入国民经济和社会物流列入国民经济和社会发展规划发展规划 上海、北京等地把上海、北京等地把“现代物流现代物流”列列入新兴产业入新兴产业 深圳市把物流业作为未来经济发展深圳市把物流业作为未来经济发展的三大支柱产业的三大支柱产业 天津、广州、大连等市电子商务发天津、广州、大连等市电子商务发展规划中把物流列入其中展规划中把物流列入其中 石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院

33、政府对物流业的重视政府对物流业的重视 石家庄市物流发展规划：（从石家庄市物流发展规划：（从2003年年-2015年）年）一个园区（国际物流园区）一个园区（国际物流园区）六个中心（商务中心、药务中心、中储物流中六个中心（商务中心、药务中心、中储物流中心、农产品市场中心、航空物流中心、回收物心、农产品市场中心、航空物流中心、回收物流中心流中心 三个平台：物流技术平台、物流政策平台、信三个平台：物流技术平台、物流政策平台、信息平台息平台石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院 深圳市物流规划：深圳市物流规划：“十一五十一五”期间的总体目标是：到期间的总体目标是：到2010年年，基本建立快捷、高效

34、、安全、方便并具有较，基本建立快捷、高效、安全、方便并具有较强国际竞争力的现代物流服务体系，港口集装强国际竞争力的现代物流服务体系，港口集装箱吞吐量达到箱吞吐量达到2500万标箱，机场货运量达到万标箱，机场货运量达到120万吨，培育一批在国际上有重要影响力的万吨，培育一批在国际上有重要影响力的物流企业，全市物流增加值占物流企业，全市物流增加值占GDP的的12%，物，物流总成本约流总成本约14.5%，接近欧洲物流发达国家的，接近欧洲物流发达国家的水平。建立具有竞争力的现代物流服务体系，水平。建立具有竞争力的现代物流服务体系，推动深圳物流业向供应链升级，把深圳建设成推动深圳物流业向供应链升级，把深

35、圳建设成为华南地区重要的国际供应链服务基地和在亚为华南地区重要的国际供应链服务基地和在亚太地区具有重要影响力的物流枢纽城市。太地区具有重要影响力的物流枢纽城市。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院对中国物流发展现状的判断对中国物流发展现状的判断 物流市场潜力巨大物流市场潜力巨大 多行业对物流的需求：汽车工业发展、家电、电子、多行业对物流的需求：汽车工业发展、家电、电子、通讯产业、商业系统（连锁超市发展促进配送发通讯产业、商业系统（连锁超市发展促进配送发展）、药业、食品业的快速发展等展）、药业、食品业的快速发展等 2007年全国社会物流总额为年全国社会物流总额为752283亿元，同比增亿

36、元，同比增长长26.2%，增幅比，增幅比2006年提高年提高2.2个百分点。个百分点。2007年，全国社会物流总费用为年，全国社会物流总费用为45406亿元，同亿元，同比增长比增长18.2%，增幅比，增幅比2006年提高年提高4.7个百分点。个百分点。受油价上涨、劳动力成本提高等因素影响，社会物受油价上涨、劳动力成本提高等因素影响，社会物流总费用与流总费用与GDP的比率由的比率由2006年的年的18.3%提高到提高到18.4%，上升，上升0.1个百分点。个百分点。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院对中国物流发展现状的判断对中国物流发展现状的判断 专业物流企业整体水平偏低专业物流企业整

37、体水平偏低 规模小规模小 服务意识和服务质量不尽如人意服务意识和服务质量不尽如人意 能够提供真正意识上的现代物流服务能够提供真正意识上的现代物流服务较少较少 物流市场的有效需求不足物流市场的有效需求不足 厂家的意识不到位厂家的意识不到位 提供商的服务不到位提供商的服务不到位石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院我们的观点我们的观点 世界邮政是一个改革的时代，中国世界邮政是一个改革的时代，中国邮政处在世界邮政改革和我国经济邮政处在世界邮政改革和我国经济改革形成的巨大的浪潮中，需要选改革形成的巨大的浪潮中，需要选择决定和适合中国邮政未来发展的择决定和适合中国邮政未来发展的核心业务，在不断的摸

38、索中，中国核心业务，在不断的摸索中，中国邮政选择了现代物流。邮政选择了现代物流。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院邮政发展现代物流的标志邮政发展现代物流的标志中邮物流有限责任公司成立中邮物流有限责任公司成立标志着物流业务已确定为中国邮政核标志着物流业务已确定为中国邮政核心业务之一心业务之一标志着中国邮政在发展物流业务的道标志着中国邮政在发展物流业务的道路上日渐成熟路上日渐成熟标志着中国邮政将以崭新的运作和管标志着中国邮政将以崭新的运作和管理模式发展物流业务理模式发展物流业务标志着一个传统和现代相结合的物流标志着一个传统和现代相结合的物流公司将展示在物流行业公司将展示在物流行业石家庄邮

39、电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院二、二、邮政现代物流业务体系（邮政现代物流业务体系（）一体化物流业务业务一体化物流业务业务中邮快货业务中邮快货业务分销配送业务分销配送业务货运代理业务货运代理业务石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院一体化物流业务（）一体化物流业务（）一体化物流业务是指为大客户提供的综合物流一体化物流业务是指为大客户提供的综合物流服务，是以解决方案为先导的合同物流。根据服务，是以解决方案为先导的合同物流。根据客户需求，定制从订单处理、运输、仓储、配客户需求，定制从订单处理、运输、仓储、配送，到库存管理、流通加工、信息服务、退货送，到库存管理、流通加工、信息服务、退货处

40、理、代收货款的端到端的综合物流解决方案，处理、代收货款的端到端的综合物流解决方案，为客户提供实物流、信息流和资金流为客户提供实物流、信息流和资金流“三流合三流合一一”的综合性、个性化的物流供应链管理服务的综合性、个性化的物流供应链管理服务 一体化物流业务可分为全国性一体化物流和区一体化物流业务可分为全国性一体化物流和区域性一体化物流。域性一体化物流。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院一体化物流业务（一体化物流业务（2）邮政物流的核心业务邮政物流的核心业务 重点面向电子、医药、化妆品、汽重点面向电子、医药、化妆品、汽车零配件等行业大客户，以多批次、车零配件等行业大客户，以多批次、高时效

41、、高附加值、小批量、小体高时效、高附加值、小批量、小体积、小重量的物品为重点对象。积、小重量的物品为重点对象。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院中邮快货业务中邮快货业务 中邮快货业务是指在中国邮政物流集散网内中邮快货业务是指在中国邮政物流集散网内为客户提供货物揽收、运输、配送和因特网为客户提供货物揽收、运输、配送和因特网信息查询等服务的业务。信息查询等服务的业务。中邮快货业务是中邮物流为中小企业协议客中邮快货业务是中邮物流为中小企业协议客户量身定做的物流解决方案。该业务属于零户量身定做的物流解决方案。该业务属于零担货运性质，主要依托邮政物流专业运营平担货运性质，主要依托邮政物流专业运

42、营平台，有效利用邮政资源，从事货物受理、运台，有效利用邮政资源，从事货物受理、运输、配送及相关附加服务的邮政物流基础性输、配送及相关附加服务的邮政物流基础性业务。业务。其特点表现为协议定价、批量揽货、原包装其特点表现为协议定价、批量揽货、原包装处理、快速集散、配送上门。处理、快速集散、配送上门。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院分销配送业务分销配送业务 分销配送业务是利用邮政网点，人员和车辆，分销配送业务是利用邮政网点，人员和车辆，通过连锁加盟方式组织开展农业生产资料、通过连锁加盟方式组织开展农业生产资料、日用消费品和其它商品销售和配送的一项新日用消费品和其它商品销售和配送的一项新型

43、邮政业务。型邮政业务。该业务以中邮物流有限责任公司和各省邮政该业务以中邮物流有限责任公司和各省邮政物流公司为总代理、以地市、县、乡镇为区物流公司为总代理、以地市、县、乡镇为区域分拨配送中心、辐射各级门店，并将不断域分拨配送中心、辐射各级门店，并将不断优化流程，逐步压缩经营层级，逐步引入电优化流程，逐步压缩经营层级，逐步引入电子商务模式，经过三到五年，发展成为高效子商务模式，经过三到五年，发展成为高效的连锁加盟与电子商务相结合的业务。的连锁加盟与电子商务相结合的业务。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院货运代理业务货运代理业务 货运代理业务是指代客户办理各种交运货运代理业务是指代客户办理

44、各种交运手续的服务。手续的服务。在充分发挥邮政整体优势和营业网点资在充分发挥邮政整体优势和营业网点资源优势的基础上，通过联合各航空公司、源优势的基础上，通过联合各航空公司、铁路、海运港口和国际空、海运货代公铁路、海运港口和国际空、海运货代公司等社会运输企业以及知名物流企业，司等社会运输企业以及知名物流企业，为其提供货运代理和地面配送服务，实为其提供货运代理和地面配送服务，实现整合社会资源，共同发展的业务。现整合社会资源，共同发展的业务。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院配送实力配送实力汽车邮路汽车邮路北京、上海、武汉、北京、上海、武汉、广州、成都、西安、广州、成都、西安、沈阳沈阳7个

45、一级分拨中个一级分拨中心间门对门配送时心间门对门配送时限限36小时，小时，7个一个一级分拨中心区内地级分拨中心区内地市配送时限市配送时限48小时，小时，全国范围实现全国范围实现72小小时门到门配送。时门到门配送。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院 全国全国177177条（一条（一级级112112条）铁路条）铁路邮路和邮路和535535辆邮辆邮政专用车厢，在政专用车厢，在全国形成一个巨全国形成一个巨大的干线运输网，大的干线运输网，为客户提供迅捷、为客户提供迅捷、准确、安全、方准确、安全、方便的邮件与物流便的邮件与物流运输。运输。配送实力配送实力火车邮路火车邮路石家庄邮电职业技术学院石家

46、庄邮电职业技术学院 省际间一级航空省际间一级航空邮路邮路10011001条，承条，承担主要城市之间担主要城市之间的物流邮件运输。的物流邮件运输。其中，自办航空其中，自办航空线路线路1010条，以上条，以上海为中心。对有海为中心。对有特殊需要的客户特殊需要的客户可以实行包机运可以实行包机运输。输。配送实力配送实力航空邮路航空邮路石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院成功案例成功案例石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院认真阅读教材认真阅读教材P198的阅读材料并讨论，的阅读材料并讨论，回答下面的问题：回答下面的问题：（1）中邮物流公司与雅芳公司合作的背景是）中邮物流公司与雅芳公司合作

47、的背景是什么？什么？（2）为取得雅芳项目，国家邮政局做了哪些）为取得雅芳项目，国家邮政局做了哪些工作？工作？（3）双方在进行合作时需要解决哪些问题？）双方在进行合作时需要解决哪些问题？（4）今后双方合作的发展趋势？）今后双方合作的发展趋势？石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院一、邮政现代物流业务流程一、邮政现代物流业务流程物流业务的处理物流业务的处理 业务受理业务受理 封发封发 运输运输 配送作业配送作业 装饰搬运及包装要求装饰搬运及包装要求 仓储作业的要求仓储作业的要求 信息处理的要求信息处理的要求 代收货款代收货款石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院石

48、家庄邮电职业技术学院分拣与封发物品城市城市1（路向（路向1）城市城市2（路向（路向1）城市城市3（路向（路向1）城市城市4（路向（路向2）城市城市5（路向路向3）城市城市6（路向（路向3）城市城市7（路向（路向2）城市城市8（路向（路向3）城市城市9（路向（路向2）城市城市10（路向（路向2）路单一路单二路单三城市城市4（路向（路向2）城市城市5（路向（路向3）城市城市1（路向（路向1）城市城市3（路向（路向1）城市城市7（路向（路向2）城市城市9（路向（路向2）城市城市10（路向（路向2）城市城市8（路向（路向3）城市城市6（路向（路向3）城市城市2（路向（路向1）分拣及登单分拣及登单石家庄

49、邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院一、邮政现代物流业务的一、邮政现代物流业务的经营理念经营理念客户为中心的理念（开发大客户为中心的理念（开发大客户）客户）建立现代物流的运作模式建立现代物流的运作模式形成中邮物流品牌形成中邮物流品牌石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院1树立客户为中心的理念树立客户为中心的理念 树立以客户为中心的经营服务理念，按树立以客户为中心的经营服务理念，按照现代物流的发展规律，通过调整、改照现代物流的发展规律，通过调整、改造、优化自身生产作业系统和作业组织造、优化自身生产作业系统和作业组织方式，满足不同客户的个性化需求

50、，为方式，满足不同客户的个性化需求，为客户提供安全、迅速、准确、方便、高客户提供安全、迅速、准确、方便、高效的物流服务。效的物流服务。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院2.建立现代物流的运作模式建立现代物流的运作模式 按照市场运行规律，建立适应大客户需要按照市场运行规律，建立适应大客户需要的运行机制和经营机制。运用现代物流理的运行机制和经营机制。运用现代物流理念和技术手段为客户提供定制化的物流服念和技术手段为客户提供定制化的物流服务，逐步发展成为企业供应链的参与者、务，逐步发展成为企业供应链的参与者、策划者和整合者。在与客户结成策划者和整合者。在与客户结成“伙伴伙伴”式的供应链联盟同

51、时，实现企业价值最大式的供应链联盟同时，实现企业价值最大化与客户价值最大化的统一。化与客户价值最大化的统一。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院3.形成中邮物流品牌形成中邮物流品牌 坚持以坚持以“中邮物流中邮物流”品牌为核心，调动品牌为核心，调动一切有利于邮政物流业务发展的积极因一切有利于邮政物流业务发展的积极因素，充分利用好国家局给予的激励政策素，充分利用好国家局给予的激励政策和全网核算、结算政策，努力发展一体和全网核算、结算政策，努力发展一体化化“精益物流精益物流”。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院二、邮政现代物流大客户及二、邮政现代物流大客户及目标市场目标市场 物流大

52、客户的选择与界定物流大客户的选择与界定 邮政现代物流的目标市场邮政现代物流的目标市场石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院作作 业业阅读教材本章第三节的内容阅读教材本章第三节的内容课后复习思考题课后复习思考题P1-3以小组为单位，选择一项国内邮政业务，以小组为单位，选择一项国内邮政业务，通过调研和搜集资料，结合我们所学的通过调研和搜集资料，结合我们所学的知识，分析此业务目前的发展情况，你知识，分析此业务目前的发展情况，你们认为此项业务今后应如何发展，给出们认为此项业务今后应如何发展，给出你们的理由。你们的理由。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院第十二章第十二章 国际邮政业务基础

53、国际邮政业务基础石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院2007年至年至2009年世界邮政年世界邮政日的主题为：日的主题为：世界邮政网，世界邮政网，网络连天下网络连天下(The global postal network-stay connected).石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院世界邮政日（世界邮政日（World Post Day）是万国邮是万国邮政联盟的世界性邮政政联盟的世界性邮政纪念日。纪念日。为纪念万国邮政联盟的创立日，为纪念万国邮政联盟的创立日，1969年万国邮联年万国邮联东京大会东京大会通过决议，将每年通过决议，将每年的的10月月9日确定为万国邮联日日确定为万国

54、邮联日1988年起改为年起改为每三年每三年选定同一个宣传选定同一个宣传主题。主题。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院历年来世界邮政日的宣传主题历年来世界邮政日的宣传主题19811981年：邮政没有边界年：邮政没有边界19821982年：合作与发展促进万国邮联的活动年：合作与发展促进万国邮联的活动19831983年：邮政年：邮政 世界上最广泛的通信网世界上最广泛的通信网19841984年：什么也代替不了邮政年：什么也代替不了邮政19851985年：邮政把世界的信息送到你门前年：邮政把世界的信息送到你门前19861986年：邮政是和平的使者年：邮政是和平的使者19871987年：邮政向距

55、离挑战年：邮政向距离挑战19881988年年19901990年：邮政永远存在，遍布各地年：邮政永远存在，遍布各地19911991年年19931993年：邮政年：邮政 你的全球性合作伙伴你的全球性合作伙伴19941994年年19961996年：邮政年：邮政 你的最佳选择你的最佳选择19971997年年19991999年：世界只有一个邮政网年：世界只有一个邮政网20002000年：世界只有一个邮政网年：世界只有一个邮政网20012001年年20032003年：邮政帮你拓展新天地年：邮政帮你拓展新天地 The Post Broaden your horizonsThe Post Broaden yo

56、ur horizons20042004年年20062006年：世界邮政网：情系万家，信达天下年：世界邮政网：情系万家，信达天下 The World Postal Network:Reaching Everyone The World Postal Network:Reaching Everyone 20072007年年20092009年年:世界邮政网，网络连天下世界邮政网，网络连天下 The global postal network-stay connectedThe global postal network-stay connected石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院一、国际

57、邮政业务的定义和分类一、国际邮政业务的定义和分类定义：定义：国与国之间进行通信和物品寄递服国与国之间进行通信和物品寄递服务，是为各国用户提供跨越国界的邮政服务，是为各国用户提供跨越国界的邮政服务性业务。务性业务。分类（分类（）国际邮件寄递业务：国际邮件寄递业务：国际函件业务、国国际函件业务、国际包裹业务、国际特快专递业务际包裹业务、国际特快专递业务 国际邮政金融业务：国际邮政金融业务：国际汇兑业务、国国际汇兑业务、国际代购业务、国际邮政支票业务际代购业务、国际邮政支票业务石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院二、我国国际邮政通信的任务二、我国国际邮政通信的任务 为党和国家提供国际邮政服务

58、为党和国家提供国际邮政服务 为国家对外经济贸易、科技和文化交流为国家对外经济贸易、科技和文化交流服务服务 为公众提供国际间通信和物品寄递等邮为公众提供国际间通信和物品寄递等邮政服务政服务 经转其他国家和地区的邮件经转其他国家和地区的邮件 为中国邮政带来经济效益为中国邮政带来经济效益石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院三、国际邮政的特点三、国际邮政的特点国际邮政业务开办受制约的因素较国际邮政业务开办受制约的因素较多。受万国邮联公约和协议、各国多。受万国邮联公约和协议、各国的政治、经济环的政治、经济环 境的制约。境的制约。国际邮政业务组织较为复杂。处理国际邮政业务组织较为复杂。处理环节增多

59、。环节增多。国际邮政业务的从业人员的业务素国际邮政业务的从业人员的业务素质要求较高。质要求较高。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院一、万国邮政联盟一、万国邮政联盟邮联的历史沿革邮联的历史沿革 成立：成立：1874年年9月月15日日10月月9日，日，22个国个国家代表在瑞士伯尔尼召开会议家代表在瑞士伯尔尼召开会议 改名：改名：1878年年5月，月，UPU 联合国的专门机构：联合国的专门机构：1948年年7月月4日日成为联合成为联合国组织，负责国际邮政事务的专门机构国组织，负责国际邮政事务的专门机构 中国：中国：于于1914年年3月月1日加入万国邮联。日加入万国邮联。1951年在万国邮联

60、的合法席位被非法剥夺，年在万国邮联的合法席位被非法剥夺，1972年恢复年恢复石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院邮联的宗旨和语种邮联的宗旨和语种-万国邮政联盟是联合国处理邮政事务的专万国邮政联盟是联合国处理邮政事务的专门机构，也是各国政府间商定邮政问题的门机构，也是各国政府间商定邮政问题的国际组织，总部设在瑞士的伯尔尼。国际组织，总部设在瑞士的伯尔尼。-宗旨：以万国邮政联盟的名义组成一个邮宗旨：以万国邮政联盟的名义组成一个邮政领域，以便互相政领域，以便互相交换邮件交换邮件，组织和改善组织和改善国际邮政业务国际邮政业务并在这方面便利国际合作的并在这方面便利国际合作的发展以及在力所能力的范

61、围内参与会员国发展以及在力所能力的范围内参与会员国所要求给予的所要求给予的邮政技术援助邮政技术援助。-语种：法文语种：法文一、万国邮政联盟（一、万国邮政联盟（UPU）石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院万国邮联的徽志万国邮联的徽志 1900年，为庆祝万国邮年，为庆祝万国邮联成立联成立25周年，在总部周年，在总部瑞士伯尔尼竖立了瑞士伯尔尼竖立了“五五女传信女传信”的雕塑，雕塑的雕塑，雕塑复制的复制的“五女传信图五女传信图”成为万国邮联的徽志。成为万国邮联的徽志。法国雕塑家法国雕塑家德圣德圣-马尔马尔索索一、万国邮政联盟（一、万国邮政联盟（UPU）石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学

62、院一、万国邮政联盟一、万国邮政联盟邮联的组织机构（邮联的组织机构（）大会大会行政理事会行政理事会邮政经营理事会邮政经营理事会国际局国际局石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院万国邮联的组织机构国际局国际局150余个员工余个员工行政理事会行政理事会41 个成员国个成员国经营理事会经营理事会40个成员国个成员国咨询委员会咨询委员会6个成员国个成员国+外部机构外部机构邮联大会邮联大会190 个成员国个成员国石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院大大 会会 最高权利机构，每最高权利机构，每5年举行一次（年举行一次（2004年年之前），目前每之前），目前每4年举行一次年举行一次 职能包括：职

63、能包括：（1 1）制定和修改邮联各项法规、公约以及）制定和修改邮联各项法规、公约以及有关业务规定；有关业务规定；（2 2）研究制定世界邮政发展战略；）研究制定世界邮政发展战略；（3 3）选举邮联）选举邮联行政理事会行政理事会和邮政经营理事和邮政经营理事会的理事国以及会的理事国以及国际局国际局的正副总局长；的正副总局长；（4 4）通过邮联的工作计划与财务预算。）通过邮联的工作计划与财务预算。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院行政理事会行政理事会 定义定义:在两届大会期间主持邮联工作的万国在两届大会期间主持邮联工作的万国邮联的常设机构邮联的常设机构 职责职责:主要行使主要行使组织和行政组

64、织和行政方面的职能。方面的职能。组成组成:由一个主席国和由一个主席国和40个理事国组成，理个理事国组成，理事国由邮联大会按地区组合理分配的原则选举事国由邮联大会按地区组合理分配的原则选举产生，每届大会至少更选理事国中的半数，任产生，每届大会至少更选理事国中的半数，任何理事国不得由大会连选何理事国不得由大会连选3次。次。召开会议召开会议:原则上每年一次会议。原则上每年一次会议。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院 定义定义:是在两届大会期间研究有关邮政是在两届大会期间研究有关邮政业务的经营管理、商业化、技术和经济业务的经营管理、商业化、技术和经济方面问题的万国邮联的常设机构方面问题的万国

65、邮联的常设机构 组成组成:由由40个理事国组成（包括一名主个理事国组成（包括一名主席和一名副主席），理事国由邮联大会席和一名副主席），理事国由邮联大会按地区组合理分配的原则选举产生按地区组合理分配的原则选举产生 召开会议召开会议:原则上每年召开一次会议。原则上每年召开一次会议。邮政经营理事会邮政经营理事会石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院 定义定义:万国邮联在瑞士伯尔尼设立的邮万国邮联在瑞士伯尔尼设立的邮联中央办事处，是邮联唯一真正的常联中央办事处，是邮联唯一真正的常设机构。也是各会员国邮政主管部门设机构。也是各会员国邮政主管部门的联络、信息交流和咨询机构的联络、信息交流和咨询机构

66、局长的选拔局长的选拔:总局长和副总局长由大会总局长和副总局长由大会选出，只能连任一次选出，只能连任一次国际局国际局石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院咨询委员会咨询委员会 咨询委员会是在万国邮联第咨询委员会是在万国邮联第23届大会第届大会第二天的全会上成立的二天的全会上成立的 利益相关者沟通的平台利益相关者沟通的平台 三方利益相关者构成三方利益相关者构成 各国政府或邮政立法机构各国政府或邮政立法机构 邮政经营机构邮政经营机构 邮联工作感兴趣的外部机构，包括私营机构、用邮联工作感兴趣的外部机构，包括私营机构、用户组织、工会、贸易和民事的特殊利益组织等。户组织、工会、贸易和民事的特殊利益组织等。石家庄邮电职业技术学院石家庄邮电职业技术学院区域性邮政联盟区域性邮政联盟区域性邮政联盟是由三个或三个以区域性邮政联盟是由三个或三个以上万国邮联会员国组成的区域性国上万国邮联会员国组成的区域性国际邮政组织，简称区域性邮联。际邮政组织，简称区域性邮联。如亚洲太平洋邮政联盟、阿拉伯邮如亚洲太平洋邮政联盟、阿拉伯邮政联盟、非洲邮政联盟政联盟、非洲邮政联盟其他国际邮政组织其他国际邮政组织-卡哈拉邮政组