第二章竞争情报的需求与来源课件

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1、 第二章：竞争情报的需求与来源第二章：竞争情报的需求与来源第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析第二节：竞争情报源的概念与类型第二节：竞争情报源的概念与类型第三节：第三节：生产、存储型生产、存储型竞争情报源竞争情报源第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源第五节：交流型竞争情报源第五节：交流型竞争情报源第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析一、大型企业的竞争情报需求特点一、大型企业的竞争情报需求特点1、大型企业的定义：大型企业的定义：根据新修改的根据新修改的大、中，小型工业企业划大、中，小型工业企业划分标准分标准,我国大型企业标准定为：我国大型企业标准定为：n年销售收入和资

2、产总额均在年销售收入和资产总额均在5 5亿元以上亿元以上(按企按企业人数来分，一般在数千人以上甚至数万人业人数来分，一般在数千人以上甚至数万人以上以上)。其中，年销售收入和资产总额均在。其中，年销售收入和资产总额均在5050亿元及以上的为特大型企业；亿元及以上的为特大型企业；n年销售收入和资产总额在年销售收入和资产总额在50005000万元以上的为万元以上的为中型企业；中型企业；n其余均为小型企业。其余均为小型企业。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析2 2、大型企业的经济地位和经济特点、大型企业的经济地位和经济特点 大型企业是一个国家国民经济发展的骨干力量，占有举足轻重的地位。（1）规模

3、大、行业领域广泛;（2）高新技术应用密集,技术、工艺设备较先进、复杂;（3）科研力量雄厚,科技人员比重大，科学研究、新产品开发能力强;（4）先进产品占多数,市场份额大,市场波动对企业经营影响大;（5）面临跨行业、跨地区生产力要素的重组和产业结构的调整升级,国内国际竞争日趋激烈。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析2 2、大型企业的竞争情报需求特点、大型企业的竞争情报需求特点（1）以提高企业经济效益为出发点。n大企业需求情报的根本目的是提高企业经济效益,企业情报工作围绕这一目标展开,其情报需求有明显的实用性。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析（2）以产品开发为轴心。n企业之间的竞争,归

4、根结底是产品的竞争,因此,产品开发对于企业,尤其是大企业是生命悠关的事。n对产品开发情报、技术经济情报、产品标准信息的迫切需求,正体现了企业以产品为轴心的情报需求特点。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析（3）需要高层次的情报。n大企业进行的投资(资本运营、要素重组)及其科技开发、技术引进都是些大项目,少则几千万,多则几亿乃至数十亿,高投入、高收益与高风险并存。n因决策失误导致企业陷入困境、甚至破产的情况屡见不鲜。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析n市场竞争中失去哪怕1%的份额也会造成企业巨大的利润滑坡。而上游原材料供应小幅上涨或者下游产品销售趋缓同样会导致企业成本上升、利润下降。n

5、因此,大企业急需国内国际宏观经济走向、科技开发咨询、市场营销、关联行业市场动向等高层次决策情报,包括政策、价格等原始信息和加工整理后的预测情报与趋势情报。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析（4）需要全方位综合性情报。n大企业情报用户由企业领导、中层管理专家、各专业技术人员、各工种生产人员组成,各类用户工作岗位、工作任务、文化技术水平等的差异决定了其情报需求全方位、综合性特点。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析（5）需求情报内容的广泛性。n随着商品经济的发展和市场竞争的加剧,企业的发展越来越与科技、社会、经济、文化相融,情报需求已由过去单一的科技情报息需求转变为经济、市场、政治、政策

6、法规及科技情报并重。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析（6）信息源的多样性以及信息渠道、服务方式的多样化。（7）对计算机检索、信息加工等新兴渠道和服务方式的需求尤为迫切。第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析二、中小型企业的竞争情报需二、中小型企业的竞争情报需求特点求特点1 1、中小企业的定义：、中小企业的定义：中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位 第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析2 2、中小型企业的普遍性、中小型企业的普遍性n中小企业是近些年来各政府和理论界普遍关注的问题，这是由于中小企业在世界各国企业总和GDP中占主

7、导地位所决定的：n1996年，在美国中小企业数量占企业总数的99.7%，中小企业产值占GDP的48%;n在日本这两项分别为99.5%和57%n在我国中小企业数量企业总数的99%以上，其产值占工业总产值的60%。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析3 3、世界主要工业国家和地区划分标准、世界主要工业国家和地区划分标准n不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。n各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义：第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析n质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等，n量的指标则主要包括雇员人数、实收

8、资本、资产总值等。量的指标较质的指标更为直观，数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分，如美国国会2001年出台的美国小企业法对中小企业的界定标准为雇员人数不超过500人，英国、欧盟等在采取量的指标的同时，也以质的指标作为辅助。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析（1）美国：雇员人数不超过500人（2）英国：质的规定：市场份额较小；所有者亲自管理；企业独立经营。量的指标：n小制造业：从业人员在200人以下n小建筑业、矿业：从业人员在25人以下n小零售业：年销售收入在18.5万英镑以下n小批发业：年销售收入在73万英镑以下第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析（3）欧盟：雇员人数在25

9、0人以下且年产值不超过4000万埃居、或者资产占年度负债总额不超过2700万埃居、且不被一个或几个大企业持有25%以上的股权。n其中：雇员少于50人、年产值不超过700万埃居，或者资产年度负债总额不超过500万埃居，并且有独立法人地位的企业。n（埃居ECU是欧洲货币单位European Currency Unit的简称。在1999年1月1日欧元诞生之后，埃居自动以1:1的汇价折成欧元EUR）第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析（4 4）日本）日本：n制造业：从业人员300人以下或资本额3亿日元以下n批发业：从业人员100人以下或资本额1亿日元以下n零售业：从业人员50人以下或资本额5000

10、万日元以下n服务业：从业人员100人以下或资本额5000万日元以下 第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析（5 5）中国：）中国：n 我国目前对中小企业的划分标准为2003年国家经贸委、国家计委、财政部、国家统计局研究制订的中小企业标准暂行规定，国家统计部门据此制订大中小型企业的统计分类。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析n根据第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过的中华人民共和国中小企业促进法的精神，原国家家经济贸易委员会、原国家发展计划委员会、财政部、国家统计局于2003年2月19日发布了关于印发中小企业标准暂行规定的通知（国经贸中小企200314

11、3号），对主要行业的中小企业的标准作出了明确的界定。第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析n该标准是根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定的。按照通知的规定，不同行业的中小企业应该按照以下标准认定：第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析n工业：工业：职工人数2000 人以下，或销售额30000 万元以下，或资产总额为40000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300 人及以上，销售额3000 万元及以上，资产总额4000 万元及以上；其余为小型企业。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析n建筑业：建筑业：职工人数3000 人以下，或销售额30

12、000 万元以下，或资产总额40000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数600 人及以上，销售额3000 万元及以上，资产总额4000 万元及以上；其余为小型企业。第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析n零售业：零售业：职工人500 人以下，或销售额15000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100 人及以上，销售额1000 万元及以上；其余为小型企业。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析n批发业：批发业：职工人数200 人以下，或销售额30000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数100 人及以上，销售额3000 万元及以上；其余为小型企业。第一节：

13、竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析n交通运输业：交通运输业：职工人数3000 人以下，或销售额30000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数500 人及以上，销售额3000 万元及以上；其余为小型企业。第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析n邮政业：邮政业：职工人数1000 人以下，或销售额30000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数400 人及以上，销售额3000 万元及以上；其余为小型企业。第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析n住宿和餐饮业：住宿和餐饮业：职工人数800 人以下，或销售额15000 万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数40

14、0 人及以上，销售额3000 万元及以上；其余为小型企业。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析4 4、中小企业的经营特点、中小企业的经营特点(1)“(1)“小小”、“灵灵”、“快快”n与大型企业相比较，中小企业的首要特征之一，即在于企业规模小、经营决策权高度集中，凡是小企业，基本上都是一家一户自主经营，使资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。由于经营者对千变万化的市场反应灵敏，实行所有权与经营治理权合一，既可以节约所有者的监督成本，又有利于企业快速作出决策。第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析n其次，中小企业员工人数较少，组织结构简单，个人在企业中的贡献轻易被识别，因而

15、便于对员工进行有效的激励，不像大企业那样在庞大的阶层化组织内容易产生怠惰与无效率的情况。n可见，中小企业在经营决策和人员激励上与大企业相比具有更大的弹性和灵活性，因而能对不断变化的市场作出迅速反应。正所谓企业小、动力大、机制灵活且有效率。n当有些大公司和跨国企业在世界经济不景气的情况下不得不压缩生产规模的时候，中小企业却在不断调整经营方向和产品结构，从中获得新的发展。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析(2)“(2)“小而专小而专”和和“小而精小而精”n中小企业由于自身规模小，人、财、物等资源相对有限，既无力经营多种产品以分散风险，也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争，因而，往往将有

16、限的人力、财力和物力投向那些被大企业所忽略的细小市场，专注于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量，提高生产效率，以求在市场竞争中站稳脚跟，进而获得更大的发展。第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析n从世界各国的类似成功经验来看，通过选择能使企业发挥自身优势的细分市场来进行专业化经营，走以专补缺、以小补大，专精致胜的成长之路，这是众多中小企业在激烈竞争中获得生存与发展的最有效途径之一。n此外，随着社会生产的专业化、协作化发展，越来越多的企业摆脱了“大而全”、“小而全”的组织形式。中小企业通过专业化生产同大型企业建立起密切的协作关系，不仅在客观上有力地支持和促进了大企业发展，同时也为自

17、身的生存与发展提供了可靠的基础。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析(3)(3)小批量、多样化小批量、多样化n一般来讲，大批量、单一化的产品生产才能充分发挥巨额投资的装备技术优势，但大批量的单一品种只能满足社会生产和人们日常生活中一些主要方面的需求，当出现某些小批量的个性化需求时，大企业往往难以满足。n因此，面对当今时代人们越来越突出个性的消费需求，消费品生产已从大批量、单一化转向小批量、多样化。第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析n虽然中小企业作为个体普遍存在经营品种单一、生产能力较低的缺点，但从整体上看，由于量大、点多、且行业和地域分布面广，它们又具有贴近市场、靠近顾客和机

18、制灵活、反应快捷的经营优势，因此，利于适应多姿多态、千变万化的消费需求；大凡是在零售商业领域，居民日常零星的、多种多样的消费需求都可以通过千家万户中小企业灵活的服务方式得到满足。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析(4)(4)以开发新型小产品为起点，中小企以开发新型小产品为起点，中小企业是成长最快的科技创新力量业是成长最快的科技创新力量n现代科技在工业技术装备和产品发展方向上有着两方面的影响，一方面是向着大型化、集中化的方向发展；另一方面又向着小型化、分散化方向发展。产品的小型化、分散化生产为中小企业的发展提供了有利条件。第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析n在新技术革命条件下

19、，许多中小企业的创始人往往是大企业和研究所的科技人员、或者大学教授，他们经常集治理者、所有者和发明者于一身，对新的技术发明创造可以立即付诸实践。n正因为如此，20世纪70年代以来，新技术型的中小企业像雨后春笋般出现，它们在微型电脑、信息系统、半导体部件、电子印刷和新材料等方面取得了极大的成功，有许多中小企业仅在短短几年或十几年里，迅速成长为闻名于世的大公司如惠普、微软、雅虎、索尼和施乐等。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析5 5、中小企业的地位和作用、中小企业的地位和作用n由上可见，中小企业中小企业以其经营方式灵活、组织成本低廉、转移进退便捷等优势更能适应当今瞬息万变的市场和消费者追求个

20、性化、潮流化的要求，因而在包括发达国家在内的世界各国的经济发展中，中小企业都有着举足轻重的地位，发挥着不可替代的作用。第一节：竞争情报需求分析第一节：竞争情报需求分析n我国现有中小企业约1000万户，劳动密集型出口产品和一些高新技术出口产品大多是中小企业生产的，中小企业产品出口额占全国出口总额的60%；n中小企业提供了大约75%的城镇就业机会。改革开放以来，从农村转移出来的劳动力绝大部分被中小企业所吸纳。n中小企业每年为国家缴纳的工商税收占总额的50%左右。在20世纪90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76.7%是由中小企业创造的。n因此，在我国这样一个人口众多、地域辽阔、各地经济发展

21、水平差别很大的国家，中小企业的发展更具有重要的意义。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析（1）中小企业在解决就业问题上有着重要作用。根据全国第三次工业普查数据，1995年工业企业中，大型企业平均从业人数为3775人，中小企业平均从业人数为908人。而中小企业的总数占我国企业总数的99%以上，这样，中小企业的总从业人数还是占据主导地位。（2）对国民经济发有着重要作用。1998年企业产值构成中，中小企业产值占企业总产值的76%，中小企业所有制构成中个体25%，三资占13%，集体占54%，国有占8%第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析（3）中小企业易创建，可自筹资金经营，易于创新，有良好的发

22、展前景，能发展成为大型企业或与其它企业建立虚拟企业等。（4）中小企业对外界反映敏捷，善于捕捉机会，规避风险，能在灵活机敏的调整中享受“抢先一步”的利益。（5）中小企业是推动社会技术进步，促进科技成果转化的主要场所，如美国硅谷及其二板市场就是有力的明证。人类进入20世纪80年代以来，大约有70%的创新成果是由中小企业来完成，中小企业的人均发明是大型企业的2倍多（6）中小企业还在创汇、发挥资源优势、产权创新、培养企业家等方面有着重要作用。第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析6 6、中小型企业的竞争情报需求特点、中小型企业的竞争情报需求特点（1）竞争情报需求以产品信息为中心（2）具有很强的目的性

23、和针对性（多针对某一问题）（3）特别需要经过深度加工的竞争情报第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析三、各类企业员工的竞争情报需求特点三、各类企业员工的竞争情报需求特点1 1、领导决策人员主要需要：、领导决策人员主要需要：n政策法规情报n行业动态情报n市场情报n企业内部情报第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析2 2、技术研发人员主要需要：、技术研发人员主要需要：n国内外有关专业技术的发展动向n本企业的技术力量、技术水平3 3、营销人员的需求：、营销人员的需求：n企业概况n产品情报n市场情报第一节：竞争情报需求分析竞争情报需求分析4 4、生产工人的情报需求、生产工人的情报需求n与本岗位有关

24、的上下工序的运转情况n与本岗位有关的新工艺、新技术、新方法等 第二节：竞争情报源的概念与类型第二节：竞争情报源的概念与类型一、竞争情报源的概念：一、竞争情报源的概念：n狭义：狭义：能够产生竞争情报的各种源泉。n广义：广义：包括一切产生、存储、负载、传播、交流竞争情报的机构、团体、个人、物体和场所。n本课程持广义之说第二节：竞争情报源的概念与类型第二节：竞争情报源的概念与类型二、竞争情报源的种类：二、竞争情报源的种类：按其主要性质和功能，可分为以下四种：1 1、生产型竞争情报源、生产型竞争情报源2 2、存储型竞争情报源、存储型竞争情报源3 3、负载型竞争情报源、负载型竞争情报源4 4、交流型竞争

25、情报源、交流型竞争情报源第三节：第三节：生产、存储型生产、存储型竞争情报源竞争情报源生产、存储型竞争情报源生产、存储型竞争情报源企业内部的企业内部的生产、存储型竞争情报源生产、存储型竞争情报源企业外部的企业外部的生产、存储型竞争情报源生产、存储型竞争情报源第三节：第三节：生产、存储型生产、存储型竞争情报源竞争情报源一、企业内部的生产、存储型竞争情报源一、企业内部的生产、存储型竞争情报源1.经营管理系统经营管理系统2.技术开发系统技术开发系统3.生产指挥系统生产指挥系统4.财务会计系统财务会计系统5.思想政治工作系统思想政治工作系统第三节：第三节：生产、存储型生产、存储型竞争情报源竞争情报源企业

26、内部的生产、存储型竞争情报源企业内部的生产、存储型竞争情报源1.经营管理系统经营管理系统2.技术开发系统技术开发系统3.生产指挥系统生产指挥系统4.财务会计系统财务会计系统5.党务、工会工作系统党务、工会工作系统第三节：第三节：生产、存储型生产、存储型竞争情报源竞争情报源二、企业外部的生产、存储型竞争情报源二、企业外部的生产、存储型竞争情报源n1.1.上级主管机关上级主管机关n2.2.计划统计部门计划统计部门n3.3.财政金融机构财政金融机构n4.4.大专院校与科研机构大专院校与科研机构n5.5.社会文献情报信息机构：图书馆（三大类社会文献情报信息机构：图书馆（三大类型）、信息所、档案馆型）、

27、信息所、档案馆第三节：第三节：生产、存储型生产、存储型竞争情报源竞争情报源n6.6.大众传媒大众传媒n7.7.商业流通部门商业流通部门n8.8.学会与协会学会与协会n9.9.外贸部门与外事机构外贸部门与外事机构n10.10.相关企业相关企业n11.11.企业用户企业用户n12.12.社会上各类中、高级业务人员和管理人员。社会上各类中、高级业务人员和管理人员。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源一、纸质文献情报源一、纸质文献情报源（一）文献的概念：（一）文献的概念：n记录有知识或信息的一切载体。记录有知识或信息的一切载体。n文献是最可信的竞争情报源。90%的有用的情报来自文献；即使在

28、战争和冷战时期，情报工作者获得情报的来源的90%是公开发表的文献，和平时期更是如此。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（二）文献的类型：（二）文献的类型：（1 1）按语种或文种分：）按语种或文种分：n根据法国科学院的调查统计，全世界有2796种语言n其中使用人数在五千万以上的仅有14种n汉语是使用人数最多的语言n世界最常用的十种语言是：英、德、法、俄、日、意、葡、西、拉丁、汉第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（2 2）按时间分（我国）按时间分（我国）n图书情报界：图书情报界：以1911年为界，以前的文献称古籍，以后的称现代文献；n文学界：文学界：n古代（典）文献：1

29、840年以前n近代文献：1840-1911年n现代文献：1911-1949年n当代文献：1949-第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n史学界：史学界：A：古代文献：1840以前 近代文献：1840-1911 现代文献：1911-B：古代文献：1840以前 近代文献：1840-1949 现代文献：1949-第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（3 3）按地区划分）按地区划分n按制作或出版地：京版书、沪版书n按文献所描述的国家或地区：如美国文学、温县县志、江苏艺文志第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（4 4）按民族：）按民族：汉、藏、蒙、满、回、彝、壮、维（

30、5 5）按学科内容：）按学科内容：n全世界有4000多门学科，公认的有2000门n中图法：五大部类、22大类第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（6 6）按用途）按用途n系统阅读：图书、期刊n知识查询（工具书）：字典、词典、辞典、类书（古代的百科全书）、政书（查考典章制度）、年鉴、手册、百科全书n了解线索：书目、索引、文摘n操作依据：标准、规范第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（7 7）按载体：）按载体：n龟甲兽骨：河南安阳小屯村殷墟n泥板泥陶：两河流域n竹木简策（册）：竹简、木牍。“单执一札谓简，编连诸简谓策”；皮条编连的叫韦编；“孔子读经，韦编三绝”；东方朔给汉武

31、帝的一篇奏章要三人抬进去第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n金石缣帛：青铜器上的铭文；石刻：崖刻（贺兰山岩画）、石鼓（熹平石经）、碑刻；帛书、帛画、帛书画n纸莎羊皮：埃及n纸n胶卷胶片（普通缩微胶片可拍60-98页、超缩微胶片可拍2500-3200页、特超缩微胶片可拍22500页）n磁带磁盘（视听文献n光盘硬盘（机读文献）第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（8 8）按传播范围）按传播范围 公开、内部、保密（秘密、机密、绝密）n白色文献-公开的政府文献n黑色文献-不公开的秘密（军事）文献n灰色文献-半公开的文献，比如会议文献、预出版文献。第四节：负载型竞争情报源第四节

32、：负载型竞争情报源（9 9）按出版特点）按出版特点 图书、小册子（国际48页以下、苏俄49页以下）、期刊、特种文献资料等（1010）按记录手段）按记录手段 刻写型、书写形、印刷型、缩微型、视听型、机读型第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（1111）按读者对象）按读者对象 农村读物、工人读物、妇女读物、干部读物、战士读物 幼儿读物（1-7岁）、少儿读物（7-14）、青年读物（14-25）、中年读物（25-55）、老年读物（55-）第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（1212）按加工的程度）按加工的程度:n零次文献源（零次文献源（口头交流信息、参观实验室、展览获得的信息

33、、会议预印本）；）；n一次文献源（一次文献源（专著、科学论文、专利说明书、科技报告、实验报告等），是最具有创造性的智力劳动成果；n二次文献源（二次文献源（书目、索引、文摘、题录）；）；n三次文献源（三次文献源（综述、述评）；）；n高次文献源（高次文献源（专题研究报告、研究进展）等）等 第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（三）当代文献的整体特征（三）当代文献的整体特征1、数量庞大，增长迅速2、形式复杂，文种多样3、内容交叉，重复严重4、载文离散，分布有序5、老化加快，更新频繁第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（1 1）世界文献信息资源总量情况：）世界文献信息资源总量情

34、况：-图书图书，世界每年出版的图书约80万90万种，其中自然科学领域重要图书约20万25万 种，占图书总出版量的22%左右。-期刊期刊，世界每年出版的期刊约20万种，其中科技期刊近11万种，约占53%。-研究报告研究报告，目前全世界每年发表的研究报告约70余万件。-会议文献会议文献，全世界每年召开3000多个会议，共发表会议论文10多万篇。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源 -政府出版物政府出版物，全世界每年出版的国际组织及政府出版物总量超过20万篇。-标准文献标准文献，国际标准化组织等国际机构和各国标准化组织共颁布标准75万件。-专利文献专利文献，世界各国每年公布的新专利约10

35、5万件。-产品样本产品样本：世界各国每年出版工业产品样本约50万件。-技术档案技术档案：世界各国每年收藏的技术档案约数百万件。-学位论文学位论文，世界各国每年出版学位论文10万件。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（2 2）世界部分国家和地区文献资源收藏情况）世界部分国家和地区文献资源收藏情况美国、英国、加拿大、日本等国家的9个有影响的科技信息机构收藏的科技期刊在3000种至13800种之间，其中法国的国家研究中心科技信息中心和美国的化学文摘社收藏数量最多，分别为13800种和12000种。美国收藏文献信息最多的10个大学图书馆期刊收藏数量均在3万种以上，其中哈佛大学收藏数量最多

36、，达10万种。美国、英国、法国、德国、日本等国家图书馆收藏的期刊从1.5万至10万种不等。我国台湾省的台湾中山科学院图书馆，台湾大学图书馆和台湾中央图书馆的收藏的期刊量分别为10000、20300、15581种。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（3 3）中国文献量：）中国文献量：（以下统计均未含香（以下统计均未含香港、澳门、台湾地区的相关统计数据）港、澳门、台湾地区的相关统计数据）-图书：图书：2009年全国共出版图书301719种，其中新版图书168296种，重版、重印图书133423种，总印数70.37亿册（张），总印张565.50亿印张，折合用纸量132.93万吨，定价总

37、金额848.04亿元。与上年相比图书品种增长10.07%，新版图书品种增长12.97%，重版、重印图书品种增长6.61%，总印数下降0.36%，总印张增长0.78%，定价总金额增长5.68%。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源 -期刊：期刊：2009年全国共出版期刊9851种，平均期印数16457万册，总印数31.53亿册，总印张166.24亿印张，定价总金额202.35亿元，折合用纸量39.06万吨(含高校学报、公报、政报、年鉴1742种，平均期印数348.34万册，总印数3781.28万册，总印张263262千印张)。与上年相比，种数增长3.16%，平均期印数下降1.85%，

38、总印数增长1.53%，总印张增长5.23%，定价总金额增长7.96%。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源-报纸：报纸：2009年全国共出版报纸1937种，平均期印数20837.15万份，总印数439.11亿份，总印张1969.4亿印张，定价总金额351.72亿元，折合用纸量 452.96万吨。与上年相比，种数下降0.31%，平均期印数下降1.5%，总印数下降0.86%，总印张增长2.01%，定价总金额增长10.62%。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源 -音像制品音像制品n录音制品：录音制品：2009年全国共出版录音制品12315种，出版数量2.37亿盒（张），发行

39、数量2.62亿盒(张)，发行总金额11.90亿元。与上年相比，品种增长了5.07%，出版数量下降了6.79%，发行数量增长了5.28%，发行总金额增长了6.16%。n录像制品：录像制品：2009年全国共出版录像制品13069种，出版数量1.55亿盒（张），发行数量1.22亿盒（张），发行总金额8.09亿元。与上年相比，品种增长了11.02%，出版数量下降了13.42%，发行数量下降了24.00%，发行总金额增长了11.89%。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源-电子出版物：电子出版物：20092009年年全国共出版电子出版物10708种、2.29亿张。与上年相比，品种增长了10.

40、76%，数量增长了45.30%。其中：只读光盘（CD-ROM）7862种、19830.71万张，与上年相比，品种增长了0.43%，数量增长了45.4%。高密度只读光盘（DVD-ROM）2224种、2484.96万张，与上年相比，品种增长了73.07%，数量增长了54.27%。交互式光盘（CD-I）及其他622种、598.37万张，与上年相比，品种增长了12.07%，数量增长了14.87%。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源 2008年12月9日，中国科学技术信息研究所在北京公布了“2007年度中国科技论文统计结果”。2007年，SCI共收录中国科技论文94800篇，比2006年增

41、长33.5%，排美国和英国之后居世界第三位；EI收录中国论文78200篇，比2006年增长20.3%，首次超过美国，居世界第一位；ISTP收录中国论文45331篇，占世界总数的10.1%，排在世界第二位。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（四）文献的规律：（四）文献的规律：1 1、文献增长规律：、文献增长规律：（1 1）科学文献的指数增长规律）科学文献的指数增长规律普普赖斯（赖斯（D.PRICED.PRICE）定律）定律n1949年著名科学家普赖斯发现“十年一叠的哲学汇刊靠竟堆成了一条完美的指数曲线”。他通过大量的统计分析研究后得出结论：在过去的几百年中，科学文献的增长符合指数增

42、长规律。2022-10-574第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n1950年他发表第一篇关于指数增长的论文n1961年正式出版的巴比伦以来的科学一书中，系统的提出了科技文献按指数增长的经验规律，其公式为：N(t)=N(t)=aeaebtbt其中:a 是统计初始时间 t=0 的文献量 e=2.718 b表示持续增长率。2022-10-575第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源nPRICE 曲线：以历史年代（时间）为横轴，以科学文献数量为纵轴，取累积数的对数，则科学文献的增长和时间成函数关系。2022-10-576第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（2 2）

43、逻辑增长规律）逻辑增长规律纳里莫夫对纳里莫夫对PRICEPRICE定律的修正定律的修正n俄国科学家莫里纳夫修正了PRICE定律对科学文献增长的无限性的描述，提出了科学文献按照逻辑曲线增长的理论。K是文献增长的极限值。nN(t)=K/（1+ae-Bkt）2022-10-577第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（3 3）文献增长的四个阶段）文献增长的四个阶段 PRICE逻辑曲线描述了科学文献发展四阶段划分Price曲线是指以科学文献量为纵轴，以历史年代为横轴，把不同年代的科学文献量在坐标图上逐点描绘出来，然后以一光滑曲线连接各点，就可以十分近似地表征科学文献随时间增长的规律。换而言之

44、，科学文献的增长与时间成指数函数关系。2022-10-578第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n当学科处于萌芽和诞生阶段萌芽和诞生阶段，科学文献增长缓慢，科学文献的寿命较短，处于不稳定阶段。n当学科处于大发展阶段大发展阶段的时候，科学文献数量激增，进入相对稳定的指数增长阶段。2022-10-579第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n随着学科进入相对成熟阶段相对成熟阶段，科学文献增长就不能总保持原有的指数速率，则增长率变小，曲线变得平缓，文献寿命相对增长，进入一个线性增长阶段。n科学文献的增长进入一个饱和阶段饱和阶段。这往往意味着某一知识领域已经取得了重大的研究进展，

45、或者已经成熟正面临新的突破以产生更新的分支领域。新的学科增长后，会重复上面四个阶段。2022-10-580第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源2 2、文献分布定律、文献分布定律 文献的序性结构经验定律，由英国文献学家于布拉得福()1934年提出，也叫文献分散定律布拉得福定律，简称布氏定律。2022-10-581第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（1 1）文字表述：）文字表述：n如果将科学杂志按其刊载某个学科主题的论文数量，以递减顺序排列起来，就可以在所有杂志中区分出载文率最高的“核心”部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几个区，这时核心区和后继各区中所含的杂志数量

46、成1：a:a的平方的关系。2022-10-582第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（2 2）数学图形描述）数学图形描述n横坐标取杂志按载文率递减排列时的顺序号N的对数，纵坐标取1至N号杂志内论文的累积数，我们把绘制出的曲线称为BRADFORD 分散曲线。（3 3）图表表示实例）图表表示实例2022-10-583第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n9 9：5959：25852585：2525：125125 区 杂志数量 论文数量 1 9 429 2 59 419 3 258 4142022-10-584第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（4 4）布氏定律

47、作用：）布氏定律作用：n测定核心期刊，节省订购费用；n指导读者阅读；n预测新学科诞生；n馆藏组织与管理的依据；n用于确定核心作者、核心文种、核心出版社；2022-10-585第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源3 3、文献老化规律、文献老化规律 科学文献随着时间的增长会逐渐被替代、补充、失效。又称逐渐过时规律.其量度描述指标有：（1 1）PRICE PRICE 指数：指数：n某一学科领域内，对发表年龄不超过5年的文献的引用次数与总的引用次数之比。2022-10-586第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（2 2）半衰期：）半衰期：n某一学科领域内现在使用的全部文献的一半

48、是在多长时期内发表的。n它大体上与某学科领域文献中半数失效所经历的时间相同，所以被称为半衰期。n不同学科文献的半衰期：2022-10-587第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n地理学16.1年；n地质学11.8年;n数学10.5年;n植物学10年;n化学8.1年;n生理学7.2年;第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n机械工程5.2年;n社会学5年;n化学工程4.8年;n物理学4.6年;n冶金学3.9年;n生物医学3年.第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源(3)(3)中值引文年龄：中值引文年龄：n是指被引用的的文献中较新的一半的发表时间间隔。它主要是通过引

49、文统计求得的数据。例如：某个领域中被引用的文献总数为N，其中N/2的被引用文献是在最近的M年中发表的，那么，这个领域的文献中值引文年龄为M年。2022-10-590第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源4 4、文献利用规律、文献利用规律二八律二八律n20%20%的文献满足用户的文献满足用户80%80%的需求的需求n80%的作者只写过一篇文章，20%的作者写了大量的文章，成为某一领域的核心作者；n少数网站集中了大量用户；nSCI中百分之八十的引文集中在15%-20%的期刊中。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n传递功能强、高频度的词汇被经常使用n中国20%的家庭占有了社会

50、70%的财富；80%的家庭只占有社会20%的财富；还有10%的财富不知去向第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源5 5、洛特卡定律、洛特卡定律n描述作者与论文数量之间关系的经验规律，又称科学文献的作者分布定律，或科学生产的平方反比定律。n1926年,美国情报学家洛特卡（）对物理学和化学两大学科中科学家发表论文的情况进行了统计分析，发现作者的百分比分布符合如下公式：第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源 F F（x x）=c/x=c/x的平方的平方n其中，F（x）是发表x篇论文的作者占作者总数的百分比（作者频率），c为常数nLOTKA定律是有局限性的，物理学和化学等学科比较符

51、合，而生物、工程、计算机等领域则不符合。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n1949年此规律才被称为洛特卡定律；后来，普赖斯在此基础上进一步研究了科学家人数与科学论文之间的关联，在其大科学，小科学一书中提出了“普赖斯定律”：科学家总数是杰出科学家人数的平方科学家总数是杰出科学家人数的平方，或者说杰出科学家人数是科学家总数的平方根。“普赖斯定律”的另一表达是：杰杰出科学家发表了全部科学论文的出科学家发表了全部科学论文的50%50%。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源6 6、齐夫定律、齐夫定律n描述文献中的词与其出现频次之间关系的经验规律，由哈佛大学语言学教授齐夫（G.

52、Zipf)于1935年提出.n他统计了乔伊士的中篇小说尤利西斯（Ulysses）中使用的29899个词汇，并将其按使用频率排列，发现自然语言的分布服从一个简单的定律。2022-10-596第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n“如果将一篇较长文章（5000字以上）中按每个词出现频次递减排列起来，并用自然数给这些词编上等级序号（频次高的为1级，其次为2级一直到D级），如果用F表示词在文章中出现的频次，用R表示词的等级序号，则有：FR=C FR=C 或者或者F=C/RF=C/R的的a a次方次方n其中,C为常数，依据学科而异，但，但a a接近接近1 1。2022-10-597第四节：负

53、载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n齐夫定律表明,我们用语言表达思想时，会受到两个方向相反的力作用“单一化的力”（说话者希望尽可能简短，用一个词表达概念最省力）和“多样化的力”（听者希望每一概念都用多个词表达理解起来最省力）的作用。齐夫称之为“省力法则”。nZIPF定律是以英语为基础的，主要适用于印欧语系，在中文文献中的应用，尚待研究。2022-10-598第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源（五）主要的纸质文献竞争情报源（五）主要的纸质文献竞争情报源n报纸、期刊、图书、档案、标准文献、专利文献、产品资料、科技报告等。n政府的法律法规、年度报告、统计资料等（因权威性高，是最可靠

54、的情报来源）。n企业的厂报、厂刊、文件资料、财务报表、宣传材料、广告等第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n咨询机构、会计机构、各类协会等第三方机构的分析预测、研究报告等n各种名人录、机构名录、企业名录等工具书。如北京华通人市场信息有限公司编制的中国企业名录库，收录了各行业的几十万个企业的基本信息，是做市场调查的基础性文献。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源二、电子文献情报源二、电子文献情报源n广播、电视、电影节目。广播、电视、电影节目。可从其中的报道或企业投放的广告情况，估计出对手大概的销售目标、销售额度。n录音、录像资料。录音、录像资料。其中可能包含有企业厂区、生

55、产流程等方面的资料n专业数据库。专业数据库。可了解宏观、行业方面、竞争对手等方面的信息，如专利数据库收有其专利信息，税务数据库收有其纳税情况。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源三、实物竞争情报源三、实物竞争情报源n主要指产品、样品、样机、模型等人造物品。也可以是化石、试剂等其他非人造物品。n特点：信息直观、真实，但是隐蔽、零散。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源四、广告竞争情报源四、广告竞争情报源n广告：广告：是为推销产品和服务而作的简单说明。其形式多种多样。n广告可以帮助我们了解一个国家、地区、企业的生产水平、技术应用状态、某种产品的市场行情以及某一具体产品的概念

56、、特点，通过广告上的厂商名称、地址、电话、还可以获取产品样本。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源五、网络竞争情报源五、网络竞争情报源 国际互联网已经使企业在家门口感受到了国内外两个市场、两种竞争。1 1、公司、企业网站：、公司、企业网站：企业网站是企业对外联系的窗口，也企业在网上开展产品宣传和服务的窗口，因此是最主要的情报来源。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源n从其新闻报道新闻报道可了解其最新动态n从其机构介绍机构介绍可了解其组织架构和运作方式n从其领导人讲话领导人讲话可了解其管理层的想法n从其招聘信息招聘信息可了解其人才需求和发展方向n从其对外链接对外链接可了解

57、其商务关系第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源2 2、商业信息网站、商业信息网站n互联网上有很多针对不同客户而设立的商业信息网站。如：n中国化工热线网站中国化工热线网站（），可从中查到近期各种化工产品的价格、化工方面的政策，各种化工企业的网址、概况等；n阿里巴巴网站阿里巴巴网站（），买卖双方可以找到对方的信息，还可以为商家提供近期国际贸易信息。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源3 3、学会、协会网站、学会、协会网站n一般提供机构介绍、行业动态、学术信息、统计数据等。n如AIB（The Association for International Business，简称A

58、IB）主办的电子期刊，将世界上130多个国家的8000多个成员联接在一起，定期发布行业发展状况、行业评价以及世界贸易等多方面信息。n中国通信学会、中国通信工业协会第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源4 4、政府网站、政府网站n政府掌握着最大量的公共信息n几乎所有的非保密的官方出版物、统计资料、事实数据、研究报告、会议文件、法律法规、标准等都可以在各国中央政府或地方政府的网站上找到。n查找各国政府网站可用：http:/第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源5 5、专利和商标网站、专利和商标网站 根据联合国的统计，90-95%的新技术是在专利文献中报道的。因此，专利和商标网站

59、是获取竞争对手技术情报的很好来源。第四节：负载型竞争情报源第四节：负载型竞争情报源6 6、求职网站、求职网站n微观上：微观上：一方面，通过招聘广告，可以了解招聘企业的人才需求状况，推测其技术发展趋势；另一方面，通过对求职者的资料进行研究，可以了解原来雇主的情况和发展动态。n宏观上：宏观上：通过人才招聘和应聘信息，可以了解当代社会哪类人才短缺、哪类人才过剩，现在某一行业人才的需求状况及薪水水平。第五节：交流型竞争情报源第五节：交流型竞争情报源一、会议竞争情报源：一、会议竞争情报源：特点：及时、新颖。特点：及时、新颖。1.学术讨论会 2.技术鉴定会 3.经验交流会第五节：交流型竞争情报源第五节：交流型竞争情报源 4.总结表彰会 5.看样订货会 6.成果展览会 7.产品展销会 8.信息发布会 9.科技、工业博览会第五节：交流型竞争情报源第五节：交流型竞争情报源二、市场竞争情报源二、市场竞争情报源1.消费品市场2.生产资料市场3.技术市场4.服务市场