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1、参与目的：在中国目前的市场经济环境下，快速物流行业企业面临的压力巨大，如何在激烈的市场 竞争中产生自我助推力？创造更多的业务模块优势，并使原有优势加大领先差距？企业除研 究自己的主要竞争对手的优势模块，获取经验、寻找并缩小差距外，还需要进行自身的标杆 突破。需要通过标杆管理，整合、共享公司各种资源，形成高效、标准化的作业模式，使有 效的管理模式在各部门、各连锁公司内部推广化、扩大化，全面激发人员潜能，以提升企业 的综合竞争力。通过本课程，使员工及管理者认知影响执行效果的本质原因。激发员工潜能，有效抑制 内心深处的惰性，改造成为事业的驱动力；学会有效的工作方法，解决企业中管理流程断层、 及因个人
2、管理技能问题造成的效率低下问题。通过文化管理树立企业及个人的价值观、部分 解决内部沟通与协调等执行力问题；提升员工个人素质、调整工作心态，使之积极向上，主 动提高工作能力。在课程中，学员还将学到一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作 的执行力管理及文化管理工具。内容简介一、执行力低下的现象与本质 1 、执行不力是怎么回事？ 2 、执行问题的组织原因与个人原因 案例：执行问题案例分析 3 、员工职业化与职业性格 4 、影响工作成就的观念问题二、激情管理挑战者思维 1 、树立正确的工作观念与心智改善 2 、学会发现工作中的问题 3 、责任无处不在 专题互动：本岗位工作中的责任 4 、对标创新思
3、维 课堂实战：完成不可能完成的任务 5 、高效的管理工具运用三、管理创标超越客户满意 1 、谁是我们的客户？ 2 、公司品牌与个人品牌 课堂研讨：我们的客户需要什么？ 3 、如何让客户满意？ 课堂研讨：如何做到快速的、标准化服务？四、团队管理能力提升 1 、高效执行力团队具有的共同特点 课堂研讨：如何改善我们团队的不足？ 2 、高执行力团队融合方法与成员行为规范 3 、用文化管理团队五、个人管理能力提升趋零法则 1 、决定成功的职业化心态：零心态 2 、拒绝惰性：零借口、零时差、零遗留 3 、能力提升要素：零排斥 4 、人际协调与沟通：零障碍 5 、圆满达成目标：零缺口、零繁琐 6 、个人工作管理：零缺陷 7 、个人服务管理：零距离六、解决管理问题问题管理法及改善技能 1 、快速物流工作标准的目视化 2 、问题管理法的效果案例学习 3 、如何利用工作案例解决问题？ 4 、标准案例学习 课堂改善：快递、物流工作案例分析与改善计划
执行力不足的原因
