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1、领导管理操作特质理论特质理论权变理论权变理论行为理论行为理论无规章无要求无评估人际关系淡漠注重工作目标关心工作效率关心成员需要营造民主氛围 专制型专制型 民主型民主型 放任型放任型低组织低组织高关心人高关心人高组织高组织高关心人高关心人低组织低组织低关心人低关心人高组织高组织低关心人低关心人低低关心组织关心组织高高关心人关心人高高高关心人低低关心工作、关心生产高9876543211234567891.9“乡村俱乐部式管理乡村俱乐部式管理”注重人的需求、满意度注重人的需求、满意度友谊的组织气氛和工作友谊的组织气氛和工作环境环境9.9“团队式管理团队式管理”工作目标的达成来自于工作目标的达成来自于
2、群体的共同努力、互相群体的共同努力、互相依靠、新任和尊敬依靠、新任和尊敬5.5“中间型管理中间型管理”适合的组织绩效是通过适合的组织绩效是通过人的满意度和工作目标人的满意度和工作目标的达成之间的平衡的达成之间的平衡来完成的来完成的1.1“贫乏式管理贫乏式管理”以最小的努力去工作以最小的努力去工作维持着最低的组织维持着最低的组织成员和构成成员和构成9.1“任务式管理任务式管理”高效的生产率，但高效的生产率，但人的因素降低到最低人的因素降低到最低的限度的限度链接1：张瑞敏的领导方式（Overall Every Control and Clear）日事日毕日清日高高低关系行为高任务行为 成熟不成熟下
3、属的成熟度领导方式生命周期理论领导方式生命周期理论M1：无能力，且不愿意无能力，且不愿意M2：无能力，但愿意无能力，但愿意M3：有能力，但不愿意有能力，但不愿意M4：有能力，并愿意有能力，并愿意用工人的名字来用工人的名字来命名他所改革的命名他所改革的创新工具。如工人李启明发明的创新工具。如工人李启明发明的焊枪被命名为焊枪被命名为“启明焊枪启明焊枪”，杨晓玲发明的扳手被命名杨晓玲发明的扳手被命名为为“晓玲扳手晓玲扳手”。海尔对干部每月海尔对干部每月进行考评，进行考评，考评档次考评档次分表扬与批评。分表扬与批评。表扬得表扬得1分，分，批评减批评减1分，年底分，年底二者相抵，二者相抵，达到负达到负3
4、分的分的就要淘汰。就要淘汰。正激励正激励负激励负激励刺激需要动机目标产生行为激发引起反馈修改保健因素（环境）激励因素（工作本身）薪金管理方式地位安全工作环境政策与行政管理人际关系工作本身赏识进步成长的可能性责任成就期望理论中包含期望理论中包含4个步骤个步骤：A 员工会感到这份工作会有什么结果员工会感到这份工作会有什么结果,B 结果对员工的吸引力多大结果对员工的吸引力多大,C 为得到这一结果，应采取什么行动为得到这一结果，应采取什么行动,D 成功的可能性多大。成功的可能性多大。弗鲁姆：弗鲁姆：期望理论期望理论某项活动成果的吸引力（效价）获得预期成果的可能性（期望值）激 励 力 量 行 动 行动结
5、果 满意或不满意 X反馈反馈举例：所得A付出A所得B付出B所得B付出B所得B付出B所得A付出A所得A付出A不公平报酬过低基本公平不公平报酬过高公公 平平 理理 论论比率比较员工评价思想思想编码编码信息的信息的传递传递接收接收译码译码理解理解发送者发送者接收者接收者噪声噪声沟通过程模型图反馈反馈单向沟通单向沟通双向沟通双向沟通谣传谣传单线传播单线传播闲谈闲谈随机传播随机传播内圈传播内圈传播空间空间外表形象外表形象肢体语言肢体语言（手势、面部（手势、面部表情、声音、表情、声音、姿态）姿态）股东大会董事会监事会总经理副总经理部门经理人民代表大会人民政府人民代表大会常务会议人民法院人民检察院人民代表大会人民代表大会人民政府人民法院人民检察院人民代表大会常务委员会演讲完毕，谢谢观看！
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