年终的述职报告4篇

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1、年终的述职报告4篇年终的述职报告篇1个人述职述职报告标题的写作，一般常见的写法有三种：文种式标题，只需要写个人述职报告。公文式标题，姓名+时限+事由+文种的名称，如年至年任商业局长职务的述职报告。式标题可以用正题，或正副题配合，如_年个人述职报 告、思想政治工作要结合经济工作一起抓造纸厂厂长 王的述职报告。个人述职报告的抬头写作书面述职报告的抬头写作，写主送单位名称“如党委”、 “_组织部”或“_人事处”等。口述述职报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各 位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”。个人述职报告正文个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成：开头，又叫引语，一

2、般交代任职的自然情况，包括何时任何 职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个 人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这 部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、 体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路 线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完 成情况；对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意， 采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了 哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作 风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问 题，

3、并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部 分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容 涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意 内在逻辑关系安排好。结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告， 请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志 们批评指正”等作结。述职报告的落款述职报告落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署 名可放在标题之下，也可以放文尾。个人述职报告写作要求与技巧标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工 作，尤其要体现出个人的作用，不能写成工作总结。内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲

4、 成绩，又要讲失误；既要讲优点，又要讲不足；既不能夸大成绩， 也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况，才能有助于上 级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作，对有创 造性、开拓性的特色工作重点着笔，力求详尽具体，对日常性、 一般性、事务性工作表述要尽量简洁，略作介绍即可。个性要鲜明。不同的岗位，有着不同的职责要求，即使是相 同的岗位，也由于述职者个人的个性差异，其工作方法、工作业 绩也不相同。因此，述职报告要突出个性特点，展示述职者个人 风格和魄力，切忌千人一面。语言要庄重。行文语言要朴实，评价要中肯，措词要严谨， 语气要谦恭，

5、尽量以陈述为主，也可写一些工作的感想和启示， 但不得描写、抒情，更不能使用夸张的语言。述职报告的写作要求（一）要充分反映出自己在任期内的工作实绩和问题述职是民主考评干部的重要一环，也是干部自觉接受组织和 群众监督的一种有效形式、干部作述职报告，是为了让组织和群 众了解和掌握干部德才状况和履行职责的情况、因此，述职报告 应该充分反映出自己任期内的工作实绩和问题，也即写出自身在 岗位上为国家和人民办了什么实事，结果怎么样，有哪些贡献还 有哪些不足，包括工作效率，完成任务的指标，取得的效益等等、 工作实绩如何，是检验干部称职与否的主要标志，述职人要充分 认识这一点，实事求是地把自己的工作实绩和问题反

6、映出来、（二）要实事求是地评价自己对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小，要准确恰当， 有分寸，不说过头话，大话，假话，套话，空话、要做到这样， 应注意处理以下几个关系：1、处理好成绩和问题的关系，就是理直气壮摆成绩，诚恳 大胆讲失误、2、处理好集体与个人的关系，不能把集体之功归于个人， 也不要抹杀了个人的作用，必须分清个人实绩和集体实绩、3、在表述上要处理好叙和议的关系，就是以叙述为主，把 自己做过的工作实绩写出来，不要大发议论，旁征博引，议论也 只是对照岗位规范，根据叙述的事实，引出评价，不能拔高、（三）要抓住重点，突出个性述职报告，如果用口头报告表述、一般宜占用30分钟，如 果用书面报告

7、表述，一般以3000字以内为宜、因此，表述的内 容应抓住重点，抓住最能显示工作实绩的大事件或关键事写入述 职报告、凡重点工作，经验，体会或问题等，一定要有理有据， 充实具体，而对一般性，事务性工作，宜概括说明，不必面面俱 到、抓住重点，突出中心，还应突出自己的特色，突出自己独有 的气质，独有的风格，独有的贡献，让人能分辨出自己在具体工 作中所起的作用、年终的述职报告篇2一、以创先争优为契机，进一步提高指挥中心民警的政治和 业务素质。我室充分发挥领导班子带头，以创先争优为载体， 全面提升全室民警的整体素质，为保证完成指挥中心各项任务提 供了组织保障。一是始终坚持政治建警积极组织民警学习十七大五中

8、全会 精神，通过学习教育，进一步提升了全室民警的政治素质。二是以三基建设为主线，全面落实内务建设，规范了民警 岗位职责，强化了指挥中心办事、行文，服务能力。三是全面加强民警业务建设，立足于干什么、学什么的原 则，全面开展岗位练兵，分别对民警开展了法制、纪检、督查、 写作、信访、指挥协调等业务培训，使民警的业务素质有所增强。四是认真贯彻落实五条禁令，确保了民警队伍全年无发生违法 违纪行为。二、强化业务建设，推动创优工作。今年是信息化推进年， 本着指挥高效，运作良好，服务上去，全面开创业务建设。一是狠抓办文工作，年内根据局党委办文要高效，特事即 办，急事急办，一般事务都要办理的要求，我们把上级机关

9、和 县委政府部门的来文，分急办、快办、办理、普遍阅知。年终的述职报告篇3各位领导、同事：本人于20_年3月来到北京分公司客服部投诉理赔科从 事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推 广；保险、保价理赔；为投保货物出险后进行理赔提供所需的各 项单据；对分公司工作人员及各营业所（厅、点）相关工作人员 进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟 练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务 程序，深刻认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项 单据，作事有条理，有良好的沟通能力与应变能力，具有一定的 写作能力，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时

10、调 整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投 保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面， 目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以了解前期和当下保 险案件为辅。我的报告主要从岗位认识，工作思路、工作规划、 工作建设展开。通过这一个月的学习与实践，对公司的保险、保价业务有了 更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目 的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事 故而遭受的经济损失，.把不定的灾害事故损失变为固定的运输 保险费支出，并将此项费用计入生产或营业成本

11、，从而增强企业 经营的财务稳定性，完善经济核算制，通过开展保险、保价业、 承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资 料，总结经验教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出 合理建议，从而促进货物运输的安全，减少灾害事故损失。其次，明确了保险理赔专员的职责定位。1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员 和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、 宣传。每月对各营业所（厅、点）保险、保价业务推广情况进行 通报并兑现奖励。2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严 格把关审核；负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内 以邮件等书面形式向保险

12、公司专业团队报险，并与对方确认；按 照公司规定自报险之日起50天内，处理完成本单位在途理赔案 件；负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度； 跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。3、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所 需的客户方所有资料；必要时可请总公司协调中转公司、基地、 运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所（厅、 点）取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作，以便于 更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大 保险、保价业务的推广。最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考

13、核原则是：每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕； 将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕（除破损案件和法律 诉讼案件）。考核指标是：投保率=（委托投保票数+保价票数） /发货总票数。以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解，当然有 些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断提高认识，加大 实践，作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险 理赔专员总结的流程与经验，以及处理的案例，加大分公司的保 险、保价业务的推广力度，提高保险业务收入。因为目前处在学习阶段，没有具体的实际操作保险、保价理 赔业务，所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从 见习到实习再到独立操作

14、。首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传 达工作。对保险公司的赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清 楚并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要 心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情 况发生；对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价 业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员，避免因文 件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至 无法理赔的情况发生。其次，要进一步熟悉理赔程序，对每一步都了然于胸。目前 已基本掌握保险、保价理赔流程，但缺少实际操作经验。接下来 的学习将以实际操作为主，从向报险审核开始，在前辈同事的指 导下一步

15、步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容，对理赔流程有 更加深刻的学习，努力在最短的时间内做到可以独立操作。第三，要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做 过一段时间受理员工作，有了一定与客户交流的能力，但现岗位 对与客户交流沟通能力要求更高，因为面对的都是财产受到损失 的客户，考虑客户当时的心情因素，有时候交流会出现困难，这 时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作， 准备理赔所需的相关单据，又能让客户安心。所以工作之余会 看相关培训书籍和视频提高自身能力。第四，在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加 深对工作的了解和认识。主要是对各营所（厅、点）的保险、保 价投保率进

16、行统计，并下发相应奖罚通报；针对前期分公司所下 文件加大到付业务投保的推广和统计工作；按公司规定为每个取 货人员统计保险、保价奖励提成；每半月做一次保险申报表；每 日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备；为各所客服主管 做绩效考核；逐步掌握公文的写作和文件的审批原则与流程。最后，要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入 微，避免因前期粗心导致后期工作产生困难。以上是对保险理赔专员岗位的近期工作思路。关于本岗位的工作规划，由于从事保险理赔岗位不久，对保 险理赔专员这一岗位的工作职责还不能够全面把握，无法对工作 做出较长期的规划，但我有信心做好这一工作并在以后的工作中 制定与完善中长期规划

17、。首先，对前期案件进行清理。对时间较长的案件通过调查了 解，对缺少的资料尽快准备齐全提交保险公司；已提交案件，但 客户对结果不满意的与客户进行协商，已期尽快理赔。其次，对已报险但未提交资料的案件与客户联系，以便尽快 准备好理赔资料，尽早为客户挽回损失。第三，增加对一线取货人员和受理员的培训，避免因操作不 规范造成出险后无法理赔的情况，同时也可为后期理赔提高效 率。第四，加大对各营业所（厅、点）保险、保价业务的推广， 提高分公司整体投保率，增加保险收入，减少因不投保造成通融 赔付等情况的发生。第五，提高做事效率，合理按排时间。以上是我的述职报告，报告内容里的想法或观点有些也许不 很成熟，有待在以

18、后得工作中继续改进锤炼，请大家多提出宝贵 意见和建议。我会认真听取、总结，争取快速融入保险理赔专员 这一岗位，高效、准确的完成保险理赔工作。请领导、同事们批 评指正。谢谢大家。年终的述职报告篇4我是年7月起进入广州青年志愿者协会，并担任爱心宣讲 团副团长。从入会做志愿者至今，只有5个月，短短时间内，我熟悉了 协会的运做模式，认识了志愿者队伍中一批非常优秀的志愿者， 譬如、等等，他们对这份事业的执着，也感动和带动 我坚持着这份无偿的付出。年度述职考核，我将就这段时间的志 愿者工作情况、自我评价和今后发展思路分别进行说明。一本人的志愿者工作1.熟悉协会的整体运作方式因我个人本职工作属对外业务性质，

19、我所了解的许多机构、 企业都有其独特的文化；相关运作也有一定的差异。为了自己日 后开展志愿者服务工作的方便，初到协会工作的我，每次准时列 席例会，学习和了解协会的运作情况和各总队的工作方式。希望 自己能较快融入新的团体中。很幸运的是，我发现我们协会秘书 处的专职工作人员都是精神饱满、平易近人、朴实勤奋、年纪与 我相仿的，协会各总队的运作都成功顺畅、自主发展、各具特色， 高管部门中象招募培训部，很快就做出了自己的贡献工作风 格都是随和而高效。在各位的帮助和启发下，我已经熟悉了协会 的基本情况，并已开始开展自己团队的志愿工作。2.参加具体的志愿者工作刚到协会，我准时列席例会和其他会议（如协会与富力

20、的战 略合作新闻发布会等）；通过各种必要的会议，了解协会整体的 运作情况。在中秋期间代表协会和爱心宣讲团，慰问部分援助非洲塞舌 尔志愿者的家属。我和也一并策划了爱心宣讲团爱心宣讲大使的海选方案 （后因客观原因暂停海选活动）。受协会委托，我作为志愿者嘉年华活动文艺表演区的总召集 人，为嘉年华文艺表演活动做了紧张的前期准备工作，在各召集 人的帮助下、协会秘书处的支持下，已经筹备了 70多个民间节 目以及一场民谣专场，这还是未计算大学、合作团体的节目资源。 虽然最后嘉年华活动也因客观原因暂停，但各志愿者的辛勤付出 还是卓有成效，部分资源我已经转给“爱心拥抱晚会”的筹备 组同志。我受邀参加了医疗总队的

21、年终表彰大会，向一群朝气蓬勃、 组织严谨的医疗总队的志愿者们学习团队维系和激励的技巧。参 加了“传说广州”服务总队黎东主持的圣诞晚会，向一群外国朋 友宣讲，并对下阶段与“传说广州”服务总队合作的设想达成共 识，积累了人力支持。我也参加了我们协会重点建设的社区志愿者队伍一一富力 广场业主义工队服务活动，亲自了解富力业主义工队的志愿服务 开展状况、队伍骨干人员的问题思考等等。爱心宣讲团也是协会年准备筹建并在年重点发展的一 只为协会的对外宣讲志愿者精神，吸引个人和团体加入志愿者行 列来的宣传队伍。该团队的组建经过了一段时间的酝酿和公开招 募，终于在年1月1日元旦当天，举行了组建会议！在第一次 会议上也决定了我们团队本年的发展目标、上半年的重点工作、 第一季度以及本月的具体工作以及分工等。我也和部分团员参加 了招募培训部的培训，并在培训会上亲自宣讲我们团队的工作， 以便吸收的志愿者加入我们团队以便开展工作。目前已初步具备 发动活动的基础。具体项目已在开展组织工作。二自我评价在协会做志愿者的不长时间里，我已经很快融入集体中，并 在组织活动、组建队伍中作了一些努力。长久以来，“志愿者” 是我一个乌托邦式的梦想，现在有机会实践它，我非常珍惜，我 已经在如何做志愿者方面努力奉献出自己的一份力并尽量正确 引导新加入的朋友们。