人力资源助理实习心得体会

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1、人力资源助理实习心得体会作为人力资源实习助理，在实习结束之际不妨写写实习心得 体会，以下是人力资源助理实习心得体会，欢迎参考!人力资源助理实习心得体会【1】为期半月的寒假实践，我非常重视，也很认真。因为我们平时 只能从课本上学习理论知识，能有这样的实践机会，当然就格外 珍惜，希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识，积累实 践经验，为日后参加工作打下基础。由于缺乏实践经验，我对民营企业性质的人力资源管理工作了 解不多，认识不深。为了能更快适应环境，更好的开展工作，我 特别注重加强专业知识的学习，坚持向同事学、向书本学的思路， 不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅 的受限。

2、三人行，必有我师，企业中的每一位和同事都是我的老 师，他们的丰富经验是一笔宝贵的财富，是我不断学习的源泉。 为此，我积极向身边的、同事和前辈们请教，虚心吸取他们的宝 贵经验，以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为 榜样，规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通过系 统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业 务知识，努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容，熟悉工作 流程。这次实践经历让我发现，理论与实际的差距：刚踏上社会的我 跃跃欲试，大有气吞山河之势，因为我平时学的知识终于可以派 上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学，尚未 具有发展潜力，没有容入企

3、业。学校主要是通过学习，掌握观察 问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为 人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策，二 要掌握最新的人力资源理论和技术，三要具备战略家的某些素 质，最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知 识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复 杂，到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法，大学课 堂上学的都是理论知识，很多案例的分析其实也都不够真实，而 且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作，很多方案如 果用大学的理论知识来做，最后都实行不通的，甚至会被全盘否 定掉。要认真学习业务知识，在工作上争创佳绩。要

4、成为一名合格的 企业管理层员工，首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说， 首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识，始终一积极的工作态 度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业 务知识学习的同时，踏踏实实的做好本职工作，戒骄戒躁，争取 在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。要扬长避短，不断完善自己。要正确的认识自己，在工作中不 但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，更进一 步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力， 不断在工作中学进取。人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响一要有爱心：爱职业，爱员工，敬重领导。二要有责任心：认 真做好工作中的每一件小

5、事。人力资源管理工作事无巨细，事事 重要，事事都是责任。三要业务精益求精：时时、事事寻求合理 化，精通人力资源业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合 的最佳点。四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康 等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。由于人的工作是最复杂微妙的工作，人力资源主任这个职位是 对个人品性要求很高的一个职位，需要以积极的心态去全身心的 投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方 面的素质：(1) 具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。相对来说，只有公正 才可以做到无私，才能够客观地对人力进行评估、确定，在选拔、 推荐、使用人才时坚持唯才是用的原则。

6、还要具有坚定勇敢的意 志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中，承受 来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。(2) 具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社科学知 识或方法。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、 不同领域的人员接触相处，广博的社会科学知识有住与提高对各 种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别，也有利于 人力资源建立广泛的社会关系，为建造单位或组织所需的人力资 源库营造条件。(3) 具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知 识和能力包括：人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能 力职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管

7、理能力;人力资 源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然，作为人力资源经 理还具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力 资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革，以强化科学管 理，提高工作质量和办事效率，提高企业经济效益为目的，真正 建立起符合市场经济规律的、规范合理的、符合现代企业制度要 求的组织管理体系。同时在工作制度方面实行岗位技能工资制， 规范工资分配体系，加强岗位技能工资制的管理。以上几方面可以看出，人力资源部的职责工作及对员工的要求 是全面的，在整个单位中发挥着重要的作用。我国热力资源非常丰富，这是建设社会主义现代化强国的宝贵

8、财富，但是我国的人力资源管理状况，尤其是企业的人力资源管 理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管 理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续 性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题。因此我在针尖公司学到的不仅仅是职业技能，更可贵的是学到 如何先去做个正直、无私、博学的人。也为我今后的学习指明了 方向。以下是我对人力资源管理提出的几点建议：1、在激烈竞争的现代企业中，企业如果没有创新，就很难发展， 即使生存也会面临危机在管理上也是如此，企业通过不断地自我 否定、自我超越，不断杨弃来提高管理水平，提高人力资源的利 用效率。2、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念

9、，将人力资源 管理纳入企业的发展战略之中。3、人力资源管理要与企业的经济挂钩，建立多种形式的系统化 的激励机制，重视精神激励。1）目标设定方面不仅要体现企业目标的要求，还必须要满足职 工个人发展的需求2）物质激励是基础，但不是万能的，精神激励是根本，二者的 完美结合才能使企业真正留住人才4、要充分利用外部资源为企业人力资源发展服务。不知不觉一个月结束了，在这段时间真的很高兴，身上学了还 多有关人力资源的知识，课外的知识。这一个过程是值得我回忆 的。这几天专业调查和楂树冷夜实践，所学到的和接触到的给人 以启发，对我们这些在校大学生，对以后要从事的职业岗位进行 全方位的了解，不仅是接触了解社会，更

10、是提高自身的好机会， 对适应社会是很有裨益的。人力资源助理实习心得体会【2】一、工作内容在这XXXX月中我的主要工作是协助各部门做好各项人事工作，在这一过程中我初步了解了 XXXX人力资源的简单业务知识和程 序，首先总结一下我的工作内容：1、发布招聘信息，电话通知各符合招聘要求的应聘人员进行面 试，安排面试时间地点以及做好招聘时的准备工作。2、协助做好新员工的入职培训工作3、整理以及保管请假条，整理员工档案，以备随时出档和归档4、复印、打印、传真办公表格和文件等5、协助其他员工做好新进人员的入职、离职和调职手续6、计算管理人员考勤，并将明细送至各部门核对、签字7、签发各部门奖、罚单，并保存留档

11、8、每月向总部上报工厂员工以及销售人员花名册与统计月报和 劳动合同9、领导安排的其他工作二、实习体会在XXXX食品饮料人力资源部开始了我的实习之旅，其实这里的 人并没有要求实习生能帮助他们完成什么任务，而真正学到多少 宝贵知识，是要靠实习生自己。所以自强、自立、自我增值便成 为这里实习生的一个座右铭。无论前路有多困难，既然选择了远 方，便只顾风雨兼程。我风雨兼程的起点便是XXXX人力资源市场服务中心，这里的人 都很友善，很幽默，一开始并没有使人感到高高在上而神圣不可 侵犯，而是很平易近人地给你传道、授业、解惑。装订、打码、复印成为实习生的必经程序，而事实上实习生要 学的远远不只如此，实习生真正

12、要学的是什么呢?这里的工作程 序，这里的工作氛围，这里的人际关系无一不透现着实习生应该 努力追赶的方向。万事开头难，充实而刺激，好奇而忙碌，紧张而愉快的第一个 黄金周经已过去，逐渐熟悉这里的人和物，花和草，天与地。每 天我们都准时到达工作地点，认真完成每一件事，希望我们的一 点微薄之力能减轻一点工作人员的负担。就这样，由最初初来报 到的陌生感,到后来的逐渐熟知,再到现在的不舍,就是这样一个 过程,可以展示了我们实习的整个历程。我觉得我个人得到的比我付出的还要多。偶尔也会觉得发传真、 打电话、输入资料很闷，但只要静下心来，用心发现，就会觉得 虽然平凡琐碎的事，但都会有一定的规律与技巧可循，正所谓

13、熟 能生巧。这同时也端正了我的工作态度，就是要积极主动地做好 每一件事，哪怕是一件很小的事。正所谓不积硅步，无以至千里。 不积小流，无以成江海。要做好大事，必须先从小事做起。如果 连一件小事都做不好，又怎能做好复杂的大事呢!不迟到，不早退，不无故缺席，无请假，是我实习的基本宗旨。 在实习期里，我都能坚持踏实而坚定地按时实习。坚守岗位，坚 持自学，也是我在这里实习的一个重要宗旨，不论领导们在不在 办公室，他们所下发的命令和任务，都坚持完成，没有任务时， 便坚持学习档案里的劳动保障基础知识，自学，不但是单纯地接 授式学习，还要在各种实习工作中，从小事中，从细节中，自我 寻找学习机会，自我寻找学习点

14、，学而思，思而学，学而时习之， 温故而知新，三人行，必有我师焉，是我在实习过程中努力做到 的又几个重要宗旨。在这里实习学到的知识真的多不胜数，有些更是无法用言语能 够表达的，或许此时无声胜有声，无声更动听。与其说我们是去 实习，倒不如说我们是去学习，是离开课堂的学习。人际关系加 强了，认识了几个朋友，每天一起上班，和同事们聊聊天，积极 融入一个大家庭中，工作的累一霎那消失了。每天都是累并快乐 着。工作经验的不足，处理问题的不成熟，让我需要加强实践。 一旦投入工作，我就应该自觉进行角色转化，用该工作应有的态 度来面对问题。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作 岗位的新手，却要去

15、招人，有点紧张也有点兴奋。我开始发布招 聘信息，电话通知，组织面试，通过几次招聘，我发现很多看似 简单的东西做起来并不容易，尤其是干人事，办事之前应该把事 情从前到后考虑周全，预想可能发生的各种突发状况。怎么安排 可以避免这些状况的发生。记得第一次出差，我准备好了一切需 要的资料，向公司申请派车，也许是因为当时公司公司缺车，领 导不批，由于没有经验很多事情不知道怎么处理，后来经理告诉 我关于出差申请单填制，派车单费用报销单，出差补助等一些事 项。我才对出差有了进一步的了解。后来没有招聘方面的工作了，我便开始干一些打杂之类的工作， 包括整理档案、身份证复印件、毕业证明、相片、健康证、入职 申请表

16、等。整天都是些重复的工作，有没有技术含量，又琐碎。 我开始有了些许不情愿的情绪，经理好像看出了我的心思。对我 进行了一场别开生面的开导，说这些事情虽然看似简单，但是关 系重大，对以后的工作会有很大的帮助，很大程度上会提高效率， 加之这些工作都是人力资源的基础性工作。由于我对工厂人员不 熟悉，加上前期档案的混乱，我花了将近两个星期的时间才整理 好，我将这些东西等电子台帐，把档案按字母先后顺序排列在档 案库中。同事们都收我办事稳重认真，我感到很幸福很兴奋。三、实习收获 在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司 工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工 作的展开奠定了坚

17、实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大 的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识 对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方 面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认 识和经验。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践 中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识， 受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向 社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是XXXX食品饮料有限 公司，是一家私企。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂 的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些其他方面的书，虽然 自己所学的专业在此时没有派上

18、什么用场，但我觉得应该多学 点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在 上班3个多月了，在这短短3个多月中，也许我是刚开始工作， 有时受不了经理给的气，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换 个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人 手底下工作不都是这样么?刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经 验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什 么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的 了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关 键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这 方面还有欠缺。现在才明白，在

19、校做一名学生，是多么的好啊! 早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。 所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花 同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有 事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大 家相处的很好，没有什么隔恰。感觉现在的工作还是挺不错的， 最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外 的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力 一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么 奢求的，

20、现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇 还不错。在这3个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西， 即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要 持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是忍 了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现 自己真的变了点，会比以前为人处事了。人力资源助理实习心得体会【3】 经过这个实习期的检验，也发现自身还存在一定的不足，例如 人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，沟 通协调能力需要进一步的提高，应对复杂的现实情况处理能力还 很欠缺。当然，在工作期间也犯过错误大学生人力资源部社会实践总结报告本文主要从实

21、习目的,实 习时间，实习单位，实习内容，关于S公司人力资源管理过程中的 一些问题、改善当前问题的建议及措施、实习感悟、几个方面对 人力资源部实习报告进行阐述，其中，实习目的从指导未来的学 习重点和发展方向进行讲述，实习内容从日常人事变动的手续办 理、招聘进行讲述，关于S公司人力资源管理过程中的一些问题 从现代人力资源管理制度不健全、组织结构和岗位设置不合理、 人员的选拔和任用存在不良局面、员工的培训开发与职业生涯规 划匮乏、现代人力资源管理的工具没有充分利用、日常人事管理 的流程不规范进行讲述，改善当前问题的建议及措施从关于人力 资源管理制度的建设、组织结构和岗位设置、人员选拔和任用、 员工的

22、培训开发和职业生涯规划、K3系统的开发利用、人事管 理流程进行讲述，实习感悟从坚持做到与实际结合，为未来的职 业发展奠定坚实的基础进行讲述。本文对人力资源部实习有着参 考指导的意义。一、实习目的 熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知 识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展 方向。二、实习时间20XX-7-1320XX-8-25三、实习单位S服饰（*）有限公司人力资源部（以下简称S公司）四、实习内容（一）日常人事变动的手续办理 日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转 正，这些工作都是人力资

23、源部最基础的人事管理，这也是在S公 司实习期间每天必做的工作。根据所在岗位的职责要求和工作流 程，可以总结为以下主要内容：1. 入职(1) 核实入职者的身份，检查其是否带有身份证、两张一寸彩色 免冠照片及其他相关的学历或资格证书，身份证或者照片没带的 则不予办理入职手续。(2) 收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格 证书的复印件，没有复印件的提供复印，同时向入职者提供试用 版的新员工入职指引并简单介绍操作流程。(3) 提供录用审批表给入职者，让其拿到所入部门请部门领 导审批。(4) 经部门经理审批后，收回录用审批表，检查填写是否规 范、完整。(5) 指导入职者签订劳动合同，需要

24、签订保密协议的岗位同 时要签订公司的保密协议，办理厂牌、工作证。(6) 签订完成后，再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批 表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印 件、内部人才推荐表)是否齐备。(7)将新入职者材料交予招聘主 管和经理审批，有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。(8)经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在 员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近，然后在 K3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入，完毕后将入 职者的所有资料归档。2. 离职(1) 提出离职申请的员工，至人力资源部领取辞职申请书。(2) 经部门领导审批、签字同意后，收回辞职

25、申请书并提供离职交接表与离职员工，简单交代其去各部门办理工作交接。(3) 待离职员工办理完毕上交离职交接表时，检查各项交接 工作是否交接完毕，相关的各部门是否已签字确认，确认办理完 全后，收回其厂牌、工作证，签字确认。(4) 将离职人员资料交给经理审批，审批完成后录入本月人事报 表离职员工名单中，并在员工花名册中将其删除，同时在K3系 统中删除该离职人员信息，完成后将离职员工资料归档。3. 转正(1) 按合同约定转正时间到期的或申请提前转正的人员，至人力 资源部领取普通员工转正考核表，并由本人写一份书面的转 正申请书一并交至部门领导考核、审批。(2) 部门领导根据转正申请人在试用期内的工作表现

26、，就普通 员工转正考核表做出考评，并给予相关意见。(3) 经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交 至人力资源部审批。(4) 检查上交的转正考核表及转正申请是否规范、完整，转正时 间是否符合规定，部门意见是否明确，不符合或不清楚的则及时 向领导请示，并与相关部门沟通确认。(5) 将符合转正的申请交予经理审批，经审批同意的录入本月人事报表转正人员名单中，并在K3系统中做相应的修改，完成后 将转正人员的转正资料归档。4. 调动(1) 有关部门提出人员需求，由员工提出调动申请，经所在部门 同意调出及接收部门考核同意接收后，至人力资源部领取岗位 调动申请表。(2) 由申请人填写岗位调动申请表

27、，交至调出部门和接收部门审 批，并由两部门写明调动时间和调动前后的薪资及考察时间。(3) 经相关部门签字同意后，调动申请表交至人力资源部，核实 调动是否符合规定、相关部门是否确认清楚。确认后，交至人力 资源部经理审批，经审批后录入本月人事报表岗位调动人员名单 中，并在K3系统中调整此人的任职部门和岗位，录入完成后将 岗位调动者的资料归档。(二) 招聘1. 网上筛选简历S公司目前的招聘需求比较大，在、*查字典范文网和服装查 字典范文网三个招聘网站上发布的招聘岗位和需求人数比较多， 每天都会接收大量应聘者投递的简历(包括直接发到邮箱中的简 历)。因此，筛选网上投递的简历也是一项关键重要的工作。主

28、要是一些不是很关键重要的岗位，自己可以尝试着筛选。筛选简 历的标准主要是根据岗位的职责和任职要求，例如相关工作经 验、年龄、专业及其他关键因素，初步筛选出比较符合要求的， 然后再进一步的甄选、面试。2. 电话预约面试在通过第一轮的网上筛选简历后，接下来一项重要的工作就是 电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历 需先下载打印、整理，然后根据主管的要求进行电话预约进行下 一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、 薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。3. 接待应聘者者每天来公司应聘面试的人都比较多，包括经过简历筛选后电话 预约的、看到招聘信息直接过来的以及

29、通过本公司员工推荐的。 接待工作主要是问清来访者的来历，同时提供相应的应聘登记表 与应聘者，有学历要求较高的岗位须提供初试测试题做简单测 试，并指导其如何填写表格，需要茶水的及时提供。有些需要现 场考试的岗位或是来用人部门复试的，要带其去相关部门安排考 核或复试。4. 面试对一些非重要的岗位进行初步的面谈，主要是简单了解应聘者 的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信 息。五、关于S公司人力资源管理过程中的一些问题通过这一个多月的实习，对S公司有了一定的了解，在人力资 源管理制度的现状方面也有了比较全面的认识。根据这段时间所 接触工作的内容和日常工作中所遇到以及通过观察所得，觉

30、得S 公司在人力资源管理这块还存在着一定的问题，日常人事管理的 流程较乱，传统人事管理仍占据主流地位，几大主要人力资源管 理的模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等没有科 学、规范的建立起来。根据工作实践和研究分析，可以总结为以 下几个方面：（一）现代人力资源管理制度不健全在S公司，人力资源管理的多个环节仍处于传统的人事管理阶 段，没有形成规范的制度化，职能多为员工考勤、工资制定和核 算、招聘、人员调配、入职培训、合同和保险管理以及一些基础 的人事档案管理，还没有完全按照企业发展战略的需要将员工及 管理层作统一的规划，也未制定出符合企业人才需要的选择、任 用、激励等制度规定，以达到尽最

31、大可能地利用人的创造力，增 加企业及社会财富的目的。传统的人事管理使企业在人员配置方 面很难做到人事相宜，人岗匹配，人事配制的手段比较弱，形不 成合理流动的优化配置机制。企业的人事安排往往多是因人设岗 而非因事设岗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。（二）组织结构和岗位设置不合理目前，S公司有大大小小的部门多大20多个，部门之间相互交 错，有些部门出于独立半独立状态，造成出现双重领导的局面， 这对公司上下的执行力和效率产生了一定的影响，相关的责任和 职责也很难分得清楚。另外，在岗位设置、人员配置方面存在严 重的因人设岗，没有遵循公司的发展需要和人力资源规划。许多 岗位没有经过分析和研究，直接简单

32、、随意的命名、设立，需不 需要、合不合理、岗位职责是什么、人员编制多少等等均没有认 真、严格的研究过，多数是拍脑袋决定的，没有考虑人工成本和 人力资源的优化配置，这对公司长远发展都是不利的。（三）人员的选拔和任用存在不良局面S公司目前的招聘渠道主要为两种，一种是通过内部员工的推 荐，另一种是通过网络等进行外部招聘，但是，通过内部招聘的 很少，限制了内部员工的流动，缺乏给员工施展才能和晋升的舞 台，在一定程度上埋没了潜在的人才，影响员工的积极性。同时， 过于依赖内部员工的推荐，会存在着这样一个问题，通过内部人 员推荐的成功应聘的机会多大于通过外部招聘的，以至于形成了 内部的员工多数都有亲戚或朋友

33、在本公司里的局面。企业重视内 部员工的推荐很重要，但是，这也就难免会在公司内部产生复杂 的人际关系和裙带关系。在人员任用和选拔方面，关系至上、情 大于法的不良事情也难免出现，这对制度化的管理多会带来不 便，难以做到任人唯贤，公平、公正也很难把握，影响企业的创 新和发展。（四）员工的培训开发与职业生涯规划匮乏 可能有这样一种感觉，新进的员工对自己在公司的未来发展前 景或者说晋升路径不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到 自己将来所要努力的方向和目标，在工作上也自然而然的缺乏工 作热情和积极进取的信心，因此造成人员流失率会不断上升，员 工对企业的忠诚度也会随之下降。究其原因，这主要是因为公司重管

34、理、轻开发，没有对员工做 出一个清晰的职业生涯规划，员工的发展与培训也没有得到足够 的重视。对于大多数的员工来说企业里的培训可能还仅仅是停留 在企业文化培训、公司制度培训和岗前培训的层面，缺乏后续的 培养和提升的空间。应该说目前企业不乏人才，能人也不少，但 是企业提供给员工的却基本上是单一的工作和专业化晋升之路， 走的是单一的发展通道。这样或多或少地减少了员工的职业攀升 机遇，特别是使一部分行政人员和有一技之长的一线工人及其他 有专业技术人员感到难有大的发展前途，进而影响了员工对企业 的忠诚，也就造成了人才难招，人才难留的困难局面。（五）现代 人力资源管理的工具没有充分利用目前，S公司在人力资

35、源管理这块用的是金蝶K3人力资源管理 系统（以下简称K3）。它的主要功能有：（1）基础人事管理。包括 组织规划、职员管理、查询报表、薪资核算、社保福利、考勤管 理等管理模块;（2）专业人力资源管理。包括能力素质模型、招聘 选拔、培训发展、薪酬设计、绩效管理等功能模块;（3）员工自助。 提供分角色的CEO平台、经理人平台和我的工作台等功能管理模 块。因此，可以利用K3的这些工具规范基础数据，理顺组织流 程，围绕人力资源管理过程中的选、育、用、留四个阶段开展有 效的管理工作，提升HR专业管理水平，达到提高工作效率的作 用。但是，目前公司没有把这个现代人力资源管理工具充分利用起 来，除了一些基础的人

36、事资料、员工合同等简单的录入系统中， 很多人力资源管理的功能模块基本都是闲置的。在做人事报表、 人员分析以及培训开发和招聘选拔方面没有利用各个模块的功 能进行科学规范的管理，基本上还是靠EXCEL等基础办公软件来 处理的，造成管理上有点混乱，也影响了工作效率。一方面是公 司高层和主要负责人没有足够的重视，另一方面缺乏掌握K3系 统使用的人才，人力资源部也没有专人负责各自模块的管理。（六）日常人事管理的流程不规范据这这段时间的实际操作，发现实际工作中一些人事变动的手 续办理比较混乱，各部门人员不按规定办事时常发生。例如试用 转正，按规定试用转正人员需在试用期结束前7天领取考核表， 用人部门须在3

37、天内作出评估并交至人力资源部。但是，往往会 有很多部门或个人迟交转正申请，有的甚至会晚上半个月至一个 月不能上交，到底是可以转正还是延期?人力资源部并不知情。 严重的是，很多按规定时间已经晚交的申请，在上交时还是按照 约定的转正时间，有的甚至还是提前转正，并不按照人力资源部 经理签字为准。这样以来，无论他们什么时候交转正申请，都不 会影响他们的转正时间，显然不是很合理的。此外，在转正考核 评估方面并没有给出明确的规定，考评成绩多少分以上可以按期 转正，多少分以上可以提前转正，低于多少分延期转正或者辞退。 这样以来，最后的结果就是所有的人都可以按期甚至提前转正， 考核的目的和作用也就失去了意义。

38、另外，按规定申请辞职的人员须提前15天通知用人部门，但在 用人部门收到通知后却很少有及时反馈给人力资源部的，到人办 理离职手续的时候，人力资源部才会知道这个人要走了，而且没 有回旋余地了。整个过程中，人力资源部处在一个很被动的局面， 最后只得签字同意。这对公司的人员规划、招聘工作等都带来很 大麻烦和不利，无法及时有效地掌握人员信息，控制人才流失。 公务员之家六、改善当前问题的建议及措施（一）关于人力资源管理制度的建设首先，必须制定符合企业战略发展需要和企业文化的人力资源 管理制度。在制定制度时，要赢得企业高层的支持，提升人力资 源部的战略层次，争取拥有一定制定权和执行权，一切以公司的 利益为中

39、心，避免流于形式。其次，改变传统人事管理的局面， 将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效 考核等建立健全并对其拥有一定的执行权，转变人力资源部被动 做事的局面。制度应坚持以人为本的原则，重点考虑人力因素， 重视人才的价值，尊重人的需求。最后，要将制度形成完善、规 范的文本，如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制 度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本，做到有章可 循、有规可依。同时，也要加大力执行力度，奖罚分明，坚持公 平、公正，坚持以制度管人，避免出现情大于法，让所有人都遵 守规则，真正起到热炉作用。（二）关于组织结构和岗位设置首先，对各个部门和岗位做一个实地调

40、查和分析，砍去可有可 无的部门或者岗位，减少和控制人工成本，实现人力资源的优化 配置。其次，规范组织结构，优化部门设置。部门的设置一定要 符合企业实际发展需要，尽可能做到的简化、清晰。同时要将各 个组织分清职责，明确部门的作用。第三，部门内部岗位的设置 根据实际工作需求，严格按照企业的人力资源规划，避免因人设 岗。人员编制、组织架构要有限制，不能随意更改，对岗位职责 模糊不清，应进行必要的工作的分析，关键的岗位应制定工作说 明书。（三）关于人员选拔和任用 第一，坚持人才是企业发展的唯一源泉。重视和尊重人才，避 免任人唯亲，关系至上。拓展人才引进的渠道，重视内部竞争和 流动，提供员工发展和晋升的

41、平台。第二，用人所长也要容人所 短。选拔人才不能只看重学历文凭、工作经验甚至是关系，重视 对创新型人才的培养，允许犯错，提供机会，以提升员工对企业 的忠诚度。第三，留住人才是关键。无论是一线生产员工、专业 技术人才还是管理人才都要防止外流，因为招到一个人的成本和 难度远大于留住一个人。防止现有人力资源的流失，要从长远计 议，树立所有人员都是人才的观念，重视员工个人发展需求，将 员工的个人理想与企业的发展紧密联系起来，同发展共受益。（四）关于员工的培训开发和职业生涯规划首先，培训要制度化。员工的培训应提升层次和深度，不能局 限于管理层或者企业文化、公司制度方面的培训，要充分利用公 司现有人才资源

42、、各类培训机构及一些大专院校搞好员工的培训 和轮训，明确各部门各级的培训任务并使其制度化，要逐步建立 各类员工各级管理层及其晋升前的必训制度。同时，要杜绝流于 形式、没有实际效果的、费力伤财的培训。其次，开展员工职业 生涯管理。使员工尤其是知识型员工看到自己在企业中的发展道 路，而不致于为自己目前所处的地位和未来的发展感到迷茫，从 而有助于降低员工的流失率。同时，不仅要为员工提供与其贡献 相对等的报酬，还要在充分了解员工的个人需求和职业发展愿望 的基础上，制定出系统、科学的员工职业生涯规划，有效地为员 工提供多种发展渠道和学习深造的机会，设置多条平等竞争的晋 升阶梯，使员工切实感到自己在企业中

43、有实现理想和抱负的希 望。最后，建立和完善内部流动机制，通过内部招聘，鼓励员工 竞争上岗，搭建员工轮岗流动的平台，从而避免员工在一个岗位 上束缚而造成企业内部缺乏活力和创新能力。（五）关于K3系统的开发利用首先，深入学习和挖掘K3系统的各个模块的功能。现在这个系 统可能已经有最新版本了，最好是能和服务商联系一下对系统做 一下升级，请专业机构对人力资源部的相关人员做一些专业方面 的培训，要求每个人必须掌握整个系统的操作使用。其次，根据 职务和职责，分工负责各自模块的管理。比如负责基础人事管理 的要把员工的基本资料、合同、社会保险和福利等完善起来;负 责招聘的要把招聘选拔这块建立起来;负责培训的把

44、员工的培训 发展这块建立起来，实现网络在线管理。最后，通过一步步的对 基础人力资源管理的完善，然后向全公司推行、改进，实现各个 环节对接，达到管理系统化。（六）关于人事管理流程第一，规范流程。对于不科学的流程和规定，要做出改进和完 善，一切以简单有效为为目的，避免到处找人签字。第二，讲明 政策。公司的人事管理制度，应向所有部门所有人讲明白，说清 楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能随意违反。第三，严 格执行。对违反管理规定和操作流程的行为，要有相应的处罚措 施和控制手段，不能简单的说一下就放在一边，建议与本人的绩 效考核挂钩，严重的给出警告或相应的处分。七、实习感悟首先，感谢秦老师对这次暑期

45、实习的大力倡导和支持，感谢s 公司给我的这次实习机会，感谢S公司人力资源部的所有同事在 这段时间里给我的帮助和指导，也感谢所有对我的实习工作支持 的公司其他部门的同事。这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，纸上得来终觉 浅，绝知此事要躬行，书本学来的东西，终究是要经过实践的， 实践才是检验真理的唯一标准。记得刚进S公司的那几天，感觉一切都是陌生和全新的。大批 的生产工人，流水线生产车间，繁杂的各项事务等等。企业不是 学校，这是一个可以把知识转化为社会财富的梦工厂。在最初的 几天里，复印机不会使用，工作流程不清楚，接听电话不知道如 何回答，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始， 然

46、后就是不断的请教和问，拿不定的就去找部门的同事确认。这 段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也 不是想象中的那样容易。因为，自己的每一个行为每一句话都关 系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交 道，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言 行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者 不够到位都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事 情。通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的东西与学校学得的书 本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。可能 书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接近实际，且随 着信息化、网络化、知识

47、型社会的不断进步和快速发展，书本知 识的反应和更新速度是比较落后的。但是，另一方面，书本上学 的东西在一定程度上又是超前的，因为现代企业管理制度我们基 本上都是从西方学来的，尤其是现代人力资源管理制度，在中国 的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理 层面，尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见，在很大程度 上没有建立完整的现代人力资源管理制度，还是比较传统的人事 管理。所以，如何正视现实，如何适应企业的实情和文化，在实 习过程中都是比较重要的。经过这个实习期的检验，也发现自身还存在一定的不足，例如 人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，沟 通协调能力需要进一步

48、的提高，应对复杂的现实情况处理能力还 很欠缺。当然，在工作期间也犯过错误，如对一些常用人事表格 的填写检查不仔细造成后期工作的不便，录入人事报表的数据出 现过误差，K3中员工的身份证号码和身份证地址等错输和漏输 的也有过。总之，实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力 的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成 长。世事洞明皆学问，人情练达即文章。这段时间的磨练，使我懂 得了企业人力资源管理运作的基本流程，对招聘工作也有了一定 的了解，锻炼了实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的 帮助，很感谢S公司给予的这次宝贵的实习机会。虽然，这次短 暂的暑期实习结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段 难得的经历带回学校、带回课堂，指导以后学习的重点和方向， 并进一步学好理论知识，坚持做到与实际结合，为未来的职业发 展奠定坚实的基础。