鹰潭集成电路设计项目商业计划书

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1、泓域咨询/鹰潭集成电路设计项目商业计划书鹰潭集成电路设计项目商业计划书xx有限公司目录第一章 项目绪论7一、 项目名称及项目单位7二、 项目建设地点7三、 建设背景7四、 项目建设进度7五、 建设投资估算8六、 项目主要技术经济指标8主要经济指标一览表8七、 主要结论及建议10第二章 市场营销分析11一、 AC-DC芯片和DC-DC芯片细分市场行业概况11二、 绿色营销的内涵和特点15三、 行业业态发展趋势17四、 集成电路行业概况18五、 产品技术发展趋势20六、 客户分类与客户分类管理23七、 行业面临的机遇与挑战26八、 目标市场战略29九、 电源管理芯片行业概况36十、 市场营销与企业

2、职能38十一、 绿色营销的兴起和实施40十二、 以消费者为中心的观念43第三章 发展规划分析46一、 公司发展规划46二、 保障措施52第四章 SWOT分析55一、 优势分析（S）55二、 劣势分析（W）57三、 机会分析（O）57四、 威胁分析（T）58第五章 运营管理模式64一、 公司经营宗旨64二、 公司的目标、主要职责64三、 各部门职责及权限65四、 财务会计制度68第六章 选址方案72一、 加快试验区建设73第七章 公司治理75一、 股东权利及股东（大）会形式75二、 董事会模式80三、 内部控制的种类85四、 董事及其职责89五、 内部控制的重要性95六、 独立董事及其职责98第

3、八章 企业文化管理104一、 技术创新与自主品牌104二、 企业文化是企业生命的基因105三、 企业文化的整合108四、 企业文化的特征114五、 企业文化理念的定格设计117六、 企业文化管理的基本功能与基本价值123七、 企业先进文化的体现者132第九章 财务管理分析139一、 营运资金管理策略的主要内容139二、 应收款项的概述140三、 财务可行性要素的特征142四、 对外投资的影响因素研究143五、 企业财务管理体制的设计原则145六、 资本成本149七、 现金的日常管理157八、 营运资金的管理原则162第十章 投资计划方案164一、 建设投资估算164建设投资估算表165二、 建

4、设期利息165建设期利息估算表166三、 流动资金167流动资金估算表167四、 项目总投资168总投资及构成一览表168五、 资金筹措与投资计划169项目投资计划与资金筹措一览表169第十一章 项目经济效益分析171一、 经济评价财务测算171营业收入、税金及附加和增值税估算表171综合总成本费用估算表172利润及利润分配表174二、 项目盈利能力分析175项目投资现金流量表176三、 财务生存能力分析178四、 偿债能力分析178借款还本付息计划表179五、 经济评价结论180本报告基于可信的公开资料，参考行业研究模型，旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模

5、板用途。第一章 项目绪论一、 项目名称及项目单位项目名称：鹰潭集成电路设计项目项目单位：xx有限公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx（以最终选址方案为准），区域地理位置优越，设施条件完备。三、 建设背景电能转换效率和待机功耗是电源领域的核心指标之一。世界多个国家及地区推出各类能效标准，例如美国能源部和环保署推行的“EnergyStar”项目、欧盟执委会发起的“CoCV5Tier2”节能环保自愿性计划，以及我国发布的单路输出式交流-直流和交流-交流外部电源能效限定值及节能评价值（GB20943-2013）等。上述文件均对电源进行能效标准的设定，包括电源的最低平均转换效率、待机功耗等。四、

6、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况，xx有限公司将项目的建设周期确定为24个月。五、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资1922.93万元，其中：建设投资1256.21万元，占项目总投资的65.33%；建设期利息33.85万元，占项目总投资的1.76%；流动资金632.87万元，占项目总投资的32.91%。（二）建设投资构成本期项目建设投资1256.21万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用854.09万元，工程建设其他费用375.62万元，预备费26.50万元。六、 项目主要技术经济指标

7、（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入7200.00万元，综合总成本费用5634.54万元，纳税总额711.19万元，净利润1147.69万元，财务内部收益率45.65%，财务净现值2882.25万元，全部投资回收期4.21年。（二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1922.931.1建设投资万元1256.211.1.1工程费用万元854.091.1.2其他费用万元375.621.1.3预备费万元26.501.2建设期利息万元33.851.3流动资金万元632.872资金筹措万元1922.932.1自筹资金万元1232.082.2银行贷

8、款万元690.853营业收入万元7200.00正常运营年份4总成本费用万元5634.545利润总额万元1530.256净利润万元1147.697所得税万元382.568增值税万元293.429税金及附加万元35.2110纳税总额万元711.1911盈亏平衡点万元2312.10产值12回收期年4.2113内部收益率45.65%所得税后14财务净现值万元2882.25所得税后七、 主要结论及建议本项目符合国家产业发展政策和行业技术进步要求，符合市场要求，受到国家技术经济政策的保护和扶持，适应本地区及临近地区的相关产品日益发展的要求。项目的各项外部条件齐备，交通运输及水电供应均有充分保证，有优越的建

9、设条件。，企业经济和社会效益较好，能实现技术进步，产业结构调整，提高经济效益的目的。项目建设所采用的技术装备先进，成熟可靠，可以确保最终产品的质量要求。第二章 市场营销分析一、 AC-DC芯片和DC-DC芯片细分市场行业概况1、AC-DC芯片和DC-DC芯片下游应用领域广阔AC-DC芯片的功能为将交流电转换为直流电。全球范围内市电通常为110V、220V等的交流电，而大部分消费电子、网络通信、智能家居、智能安防等通常采用3.3V、5V、12V等的直流电。故每一台电子设备如手机、路由器、智能音箱、监控摄像器等需使用相应的充电器/电源适配器，每个充电器/电源适配器需内置至少一颗AC-DC芯片。DC

10、-DC芯片的功能为将输入的直流电压升压或降压转换成所需的直流电压。电子设备中不同的部件具有各自固有的工作电压范围、承受的电压精度等，故每一台电子设备、汽车等需内置多个DC-DC芯片以提供不同的电压给其中的各个部件。（1）消费电子在消费电子领域，DC-DC芯片主要运用在手机、电脑、可穿戴设备等电子设备中，AC-DC芯片主要运用在上述设备使用的充电器/电源适配器中。近年来，手机、电脑等传统消费电子类产品市场规模稳步提升，且可穿戴设备、无人机等新兴产品不断加速渗透，消费电子领域市场规模稳步提升。根据TSR的数据，2021年，全球智能手机销售量为13.45亿台，预计2025年销售量将达到14.81亿台

11、。根据Counterpoint的数据，2021年，全球笔记本电脑、平板电脑出货量分别为2.16亿台、1.64亿台，预计2022年出货量将分别达到2.22亿台、1.71亿台。根据IDC的数据，2020年，全球可穿戴设备出货量为3.96亿台，预计2020年至2024年的年均复合增长率为12.40%，2024年全球可穿戴设备出货量将达到6.32亿台。（2）网络通信在网络通信领域，DC-DC芯片主要运用在路由器、机顶盒等设备中，AC-DC芯片主要运用在上述设备使用的电源适配器中，路由器和机顶盒市场预计将保持较为稳定的增长。在路由器市场方面，根据IDC的数据，2020年我国路由器市场规模为37.7亿美元

12、，预计2020年至2024年的年均复合增长率达到5.38%，2024年将达到46.5亿美元。在机顶盒市场方面，根据GVR的数据，2019年全球机顶盒市场规模为3.26亿台，2022年将达到3.37亿台。（3）智能家居在智能家居领域，DC-DC芯片主要运用在智能音箱、扫地机器人等产品中，AC-DC芯片主要运用在上述设备使用的电源适配器中。全球家居市场经过长期发展已趋于成熟，目前，传统家居产品主要以改善型的替换消费为主，消费者需求正在从基本功能化向多元化转变，并随着物联网的发展，智能家居应运而生。根据CSHIA的数据，2020年中国智能家居市场规模为5,144.7亿元，预计2020年至2022年年

13、均复合增长率为12.55%，2022年市场规模达到6,516.6亿元。1-1-107（4）汽车电子在汽车电子领域，AC-DC芯片主要运用于充电设备等，DC-DC芯片主要运用于车载充电器、仪表盘、信息娱乐系统等。近年来，随着全球低碳化的发展，新能源汽车增速较快，新能源汽车对电气化、智能化的要求带动汽车电子行业保持较高的增长水平。根据Statista的数据，2021年全球汽车半导体市场规模约436亿美元，2026年预计增至605亿美元，年均复合增长率为6.77%。2020年，我国在第75届联合国大会上提出“2030年实现碳达峰、2060年实现碳中和”的战略目标，该战略目标进一步利好我国新能源汽车的

14、发展前景，我国新能源汽车的发展将带动我国汽车电子行业市场规模的持续提升。对于电源管理芯片而言，一方面，电气化趋势下，需要更多的电源管理芯片承担电压转换的功能；另一方面，智能化趋势下，越来越多的电子设备集成于新能源汽车上，亦提升市场对电源管理芯片的需求。（5）智能安防在智能安防领域，DC-DC芯片主要运用在监控摄像器等设备中，AC-DC芯片主要运用在上述设备使用的电源适配器中。安防与社会经济、生产活动密切相关，且随着5G、AI等新一代信息技术的快速发展，视频分析、人像识别、数据分析等技术不断完善，智能安防产品已成为发展的主流趋势。2019年我国智能安防领域市场规模为455亿元，预计到2026年，

15、智能安防市场规模达2,593亿元，2019年至2026年年均复合增长率为28.22%，市场增长迅速。（6）电动工具在电动工具领域，DC-DC芯片主要运用在电钻、圆锯、电动螺丝刀等产品中，AC-DC芯片主要运用在上述产品使用的电源适配器中。按照电力来源分类，电动工具包括有绳类和无绳类。近年来，无绳类电动工具依靠其安全性强、便捷性高等特点，替代有绳类产品的趋势明显。而无绳类电动工具对于快充类AC-DC芯片需求较大。根据Frost&Sullivan的数据，2020年全球电动工具市场规模为291亿美元，预计到2025年电动工具市场规模达到385亿美元。其中，无绳类电动工具2020年市场规模为103亿美

16、元，预计2020年至2025年年均复合增长率达9.75%，2025年市场规模达到164亿美元。2、快充应用需求形成新的市场增长点随着电子设备在处理性能、屏幕分辨率及无线网络通信等方面的不断升级，消费者对续航性能的要求亦逐步提升。受限于电池本身物理特性及电子设备机身大小等因素的限制，电池容量短期内难以迅速提升，提高充电效率成为解决续航性能的重要途径。快充技术可在短时间内为电子设备补充大量的电量，逐渐成为充电器市场的主流品种。根据民生证券的数据，2019年至2022年全球快充充电器市场规模从434亿元将增长至986亿元，年均复合增长率达31.46%。大功率、小体积、高性能已经成为电源产品的主要发展

17、趋势。此外，苹果手机自iPhone12系列起，商品不包含标配充电器，仅附赠一条USB-CtoLightning快充线；华为、小米、三星等厂商亦有部分手机产品销售时取消附赠充电器。手机原厂的上述举措进一步刺激国产第三方快充充电器的兴起，根据安克2020年年度报告的数据，截至2020年底，其20W快充充电器在美国亚马逊销售数量仅次于苹果官方充电器。国产第三方快充充电器旺盛的替代需求预计将进一步带动国产电源管理芯片市场的扩张。二、 绿色营销的内涵和特点（一）绿色营销的内涵关于绿色营销，广义的解释是指企业在营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种

18、有害营销。因此，绿色营销也称伦理营销。狭义的绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡，因此又称生态营销或环境营销。绿色营销以促进可持续发展为目标。英国威尔斯大学的肯毕泰教授在绿色营销化危机为商机的经营趋势一书中指出：“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费者与社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程”。“首先，企业所服务的对象不仅是顾客，还包括整个社会；其次，市场营销过程的永续性一方面需仰赖环境不断地提供市场营销所需资源的能力，另一方面还要求能持续吸收营销所带来的产物。”绿色营销观要求企业

19、在营销中不仅要考虑消费者利益和企业自身的利益，而且要考虑社会利益和环境利益，将四方面利益结合起来，全面履行企业的社会责任。（二）绿色营销的特点绿色营销与传统营销相比，具有以下特征：（1）绿色消费是开展绿色营销的前提。消费需求由低层次向高层次发展，是不可逆转的客观规律，绿色消费是较高层次的消费观念。人们的温饱等生理需要基本满足后，便会产生提高生活综合质量的要求，产生对清洁环境与绿色产品的需要。（2）绿色观念是绿色营销的指导思想。绿色营销以满足需求为中心，为消费者提供能有效防止资源浪费、环境污染及损害健康的产品。绿色营销所追求的是人类的长远利益与可持续发展，重视协调企业经营与自然环境的关系，力求实

20、现人类行为与自然环境的和谐发展。（3）绿色体制是绿色营销的法制保障。绿色营销是着眼于社会层面的新观念，所要实现的是人类社会的协调持续发展。在竞争性的市场上，必须有完善的政治与经济管理体制，制定并实施环境保护与绿色营销的方针、政策，制约各方面的短期行为，维护全社会的长远利益。（4）绿色科技是绿色营销的物质保证。技术进步是产业变革和进化的决定因素，新兴产业的形成必然要求技术进步；但技术进步如背离绿色观念，其结果有可能加快环境污染的进程。只有以绿色科技促进绿色产品的发展，促进节约能源和资源可再生以及无公害的绿色产品的开发，才是绿色营销的物质保证。三、 行业业态发展趋势1、国产替代趋势显现基于国内电源

21、管理芯片行业的快速发展，并叠加国际政治经济等因素进一步加剧国内客户保障供应安全性、稳定性的需求，国产电源管理芯片对进口产品的替代效应明显。部分国内电源管理芯片设计企业依靠出色的研发能力，产品技术水平逐步追赶上国外大型企业，部分关键性能指标达到甚至超过国外领先厂商产品；并依靠着本土成本优势、服务优势等，在多个应用领域逐步实现国产替代。2、由单一产品向多品种方向发展电源管理芯片属于模拟芯片的分支，具有较为依赖人工技术和经验、学习周期较长、工艺制程要求相对较低等特点；目前全球电源管理芯片主要由TI（德州仪器）、Infineon（英飞凌）、ADI（亚德诺）等国外大型厂商占据，上述厂商产品种类丰富，基本

22、覆盖电源管理芯片各品种类型。基于上述两方面原因，我国电源管理芯片企业在发展过程中多采取由单一产品向多品种转变的策略，即通过专注于某一细分领域并具有较强竞争力后，逐步向其他细分领域拓宽。四、 集成电路行业概况集成电路是信息产业发展的核心，是支撑经济社会和保障国家信息安全的战略性、基础性和先导性产业。集成电路指可通过特定的加工工艺将晶体管、电容、电阻和电感等元件按照一定的布线互连、集成在半导体晶片上并封装在一个管壳内，从而具有某种电路功能的微型电子元件。集成电路具有可靠性高、性能好、寿命长、成本低、可大规模生产等优点，在消费电子、网络通信、汽车电子、智能家居和工业控制等领域得到广泛的应用。1、集成

23、电路是半导体产业的核心半导体指常温下导电性能介于导体与绝缘体之间的一种材料，能够在外界环境变化下呈现导通、阻断等电路特性。根据WSTS的数据，2021年，全球半导体产业市场规模约为5,558.93亿美元，预计2023年市场规模将达到6,796.50亿美元。半导体可分为集成电路、分立器件、光电子器件和传感器，被广泛应用于各类电子产品中。2021年，集成电路占全球半导体市场规模的83.29%，是半导体产业的核心组成部分。2、全球集成电路行业呈增长态势，我国集成电路行业发展速度高于全球平均水平近年来，随着消费电子、网络通信、汽车电子等行业的发展，集成电路市场规模稳步增长，加之自2019年以来，全球集

24、成电路产业链受逆全球化的影响，行业保持持续增长态势。根据WSTS的数据，2021年至2023年，全球集成电路市场规模预计将由4,630.02亿美元增长至5,768.17亿美元，复合增长率为11.62%。相较于全球集成电路行业的发展历史，我国集成电路行业发展较晚。近年来，在国家政策大力支持及集成电路人才规模扩张的背景下，我国集成电路行业迅速发展。根据中国半导体行业协会的数据，2017年至2021年，我国集成电路市场规模由5,411.3亿元增长至10,458.3亿元，年均复合增长率达17.91%，高于同期全球市场规模的增长速度。3、我国集成电路设计行业发展迅速，在集成电路产业中市场规模占比最高根据

25、Frost&Sullivan的资料，设计环节是集成电路产业链中价值的体现，亦是经济附加值最高的环节。近年来，随着集成电路市场整体规模扩张，设计、制造、封测各行业共同发展。其中，设计环节已成为集成电路产业链中市场规模占比最高的环节。根据中国半导体行业协会的数据，2021年，集成电路设计行业市场规模占集成电路行业的比重为43.21%。2017年至2021年，集成电路设计行业市场规模的年均复合增长率为21.50%，增速高于制造和封测环节。根据Frost&Sullivan的数据，预计2020年至2025年，我国集成电路设计行业年均复合增长率为19.9%，将继续保持较为快速的增长趋势。五、 产品技术发展

26、趋势1、高效率低功耗，节省能源损耗、延长使用寿命电能转换效率和待机功耗是电源领域的核心指标之一。世界多个国家及地区推出各类能效标准，例如美国能源部和环保署推行的“EnergyStar”项目、欧盟执委会发起的“CoCV5Tier2”节能环保自愿性计划，以及我国发布的单路输出式交流-直流和交流-交流外部电源能效限定值及节能评价值（GB20943-2013）等。上述文件均对电源进行能效标准的设定，包括电源的最低平均转换效率、待机功耗等。近年来，碳排放引发全球气候变暖等环境问题，全球加快低碳化发展。电源管理芯片转换效率的提升能够减少能量在传输过程中的损耗，降低同等输出下的用电量；另一方面，用户在使用充

27、电器后习惯将其连接在市电上会产生待机功耗，故通过降低电源管理芯片待机状态的能量损耗亦是节能的有效途径。此外，电源管理芯片在达到高效率、低能耗的同时，亦能够减少热量的产生，延长电源管理芯片的使用寿命。2、大功率小体积，缩短充电时间、提高电源便携性高功率密度是充电快速化、电源轻量化的关键决定因素之一，功率密度指输出功率与体积之比，功率越大、体积越小则功率密度越高。近年来，随着电子设备在处理性能、屏幕分辨率及无线网络通信等方面的不断升级，消费者对续航性能的要求亦逐步提升。受限于电池本身物理特性及电子设备机身大小等因素的限制，电池容量短期内难以迅速提升，提高充电效率成为解决续航性能的重要途径，提高充电

28、效率主要通过增大输出功率来实现。另一方面，大功率输出将导致功率器件体积增大，使得电源缺乏便携性。故可通过提高电源管理芯片的工作频率、集成度等，有效减少除功率器件外的电容、电感和变压器等外围器件的尺寸及数量，从而提高电源的便携性。3、高精度快响应，增强电源稳定性、保证后端设备正常运行电流、电压输出精度和电路响应速度对于电源稳定性至关重要。随着电子设备及其内部部件越来越精密，其对电源输出的稳定性要求越来越高。电源提供的电流、电压输出值出现微小偏离或是当电子设备及其内部部件在不同运行速度间切换时，若电源无法及时响应，将会使得电子设备及其内部部件的运转出现卡顿、故障等情形。故通过提高电流、电压输出精度

29、，加快电路响应速度，将能够增强电源输出的稳定性，保证后端设备正常运行。4、宽耐压多保护，提升电源可靠性、保护后端设备不受影响在电源正常供电时，因某些原因可能突然出现过压、过载、过温等异常情况。若未对该种异常情况采取提前应对措施，将会使得电源管理芯片自身损坏，并导致后端设备出现短路等情形。故可通过提高电源管理芯片的耐压性，使得电压超出正常工作电压范围时，电源管理芯片依然能够正常运行；并可在电源管理芯片中增加开路保护、短路保护、过温保护等功能，在异常情况下关闭电路，从而保护后端设备不受影响。六、 客户分类与客户分类管理（一）客户分类客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划分有三级制

30、，如A类、B类、C类；有五级制，如A类、B类、C类、D类、E类；也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石级、白金级、黄金级、白银级、普通级等，客户分类的目的是识别客户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误，就有可能将重要客户作为次要客户对待，而将次要客户作为重要客户对待，降低企业营销效益：正确的客户分类需要正确的分类标准，有的企业仅仅以客户购买量（额）作为分类标准，这是比较片面的，客户分类依据有客户关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。1、客户关系价值客户关系价值简称为客户价值，指客户为供应商带来的价值或客户在供应商眼中的价值。长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的

31、收益。客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响因素，获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本，如人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本不易计算时，可以近似地用销售量（额）来代替。测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户，收到更高的效益。调查表明，许多企业的利润主要来自中等规模的客户，因为大客户，般要求周到的服务和最大限度的折扣，小客户零星购买产生较多的交易费用，这些都降低了公司的利润率。中等规模的客户既没有大客户那么多的要求，又没有小客户那么多的交易成本。客户关系价值

32、应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面，现实价值指客户当前购买为供应商带来的价值，潜在价值指客户今后可能追加购买为供应商带来的价值，有些客户实力雄厚，产品需要量大，但是对供应商还不了解或不放心，因而购买量小；如果增加了解或提高满意度则可能大幅度追加购买，成为大客户。2、客户忠诚度客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等。在产品购买方面，忠诚客户会长期购买，高频率购买，追加购买，交叉购买与原产品相关的其他产品与服务，向上购买升级产品，向他人推荐供应商产品等等，在成本方面，忠诚客户与供应商保持长期的交易关系，形成常规性购买，减少交易谈判而降低了交易成本；供应商了解忠诚客

33、户的服务需求，能够及时有效地提供服务而降低了服务成本，在价格方面，忠诚客户降低了价格敏感性，基于一贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面，忠诚客户关心和维护供应商的品牌，较少受到竞争性产品的影响，关心供应商企业的发展，为供应商提供广泛的信息与建议。3、客户信用度客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平均天数两个指标。其中，统计期内总欠款率=逾期未付货款总额/总购买金额，货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均天数。根据客户货款实际支付情况，分月结30天、月结60天、月结90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋

34、势的考察，可考虑以下因素：（1）企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。（2）支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。（3）财务状况。财务调度能力、收付款情况。（4）管理状况。士气和效率、内部控制能力。（5）营销状况。品牌知名度、产销能力、业界影响力等。（6）行业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。若以上任一因素未达标准，即为不合格客户，应当高度警惕并采取相应的预防措施。（二）客户分类管理客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定不同的客户关系管理策略，投放不同

35、的资源。比如，对于A类客户，在产品方面，可以根据客户的需求帮助研发或定制产品；在促销方面，派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户，维系客户关系；在价格方面，给予最优惠的价格和折扣或在必要时给予较大数额的年终返利；在交货期方面，保证满足其交货期的要求，优先安排生产，由生产部、物流部经理亲自负责，公司主要领导督办；在延期付款方面，给予最长的延付期限；在投诉处理方面，在最短时间内给予回复及处理，进行满意度调查与跟踪。在促销方面，派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户，维系客户关系。与A类客户相比，低重要性客户获得的待遇要拉开一定差距。七、 行业面临的机

36、遇与挑战1、行业面临的机遇（1）集成电路产业发展前景广阔近年来，随着我国智能手机、移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、新能源汽车等领域快速发展，我国集成电路下游应用市场规模逐步扩大。基于我国较大的消费市场和较深厚的制造业基础，我国集成电路产业发展前景广阔。（2）国家产业政策大力支持集成电路行业发展集成电路是信息产业发展的核心，是支撑经济社会和保障国家信息安全的战略性、基础性和先导性产业，其作用越来越被政府部门所认识并予以重视。近年来，国家各部门相继推出了一系列产业支持政策。2021年工信部印发基础电子元器件产业发展行动计划（20212023年），提出要重点发展高性能、多功能、高密度混

37、合集成电路；国务院发布中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要，指出要培育先进制造业集群，推动集成电路等产业创新发展。2020年，国务院印发新时期促进集成电路产业和软件产业高质量发展的若干政策，指出进一步优化集成电路产业和软件产业发展环境，制定有关财税、投融资等多个方面的扶持政策。国家层面不断出台有关推动集成电路行业发展的相关政策，助力国产集成电路行业实现高速发展。（3）集成电路产业具有较大的进口替代空间2021年度，我国集成电路进口金额4,325.5亿美元，出口金额1,537.9亿美元，进出口逆差较大，但出口金额与进口金额之比较2020年有所上升，上述数据体现

38、出我国进口替代空间较大且已形成一定的替代趋势。集成电路领域内的多家国外领先厂商依靠其几十年来的技术积累与市场拓展，占据了全球较大的市场份额。随着部分具有较强研发实力的国内企业利用自身优势，参与到行业竞争中，我国集成电路企业综合竞争力大幅提高，逐步获得下游厂商的认可，逐渐形成进口替代的趋势。同时，基于国际政治经济等因素的影响，国内客户为保障自身供应链安全及供应的稳定性，加速进口替代的进程。（4）电源管理芯片下游应用场景不断拓宽电源管理芯片是电子设备的电能供应中枢和纽带，是电子系统中不可或缺的关键器件。由于大多数电子产品及设备等具有电源管理的需求，故电源管理芯片应用领域较为广泛，且随着快充充电器、

39、智能音箱、新能源汽车等新产品的出现，电源管理芯片的应用领域进一步拓宽，具有广阔的市场发展空间。2、行业面临的挑战（1）行业基础相对薄弱集成电路行业中的国外领先厂商多具有较长的发展历史，技术具有较深厚的积累。近年来，我国政府及企业愈发重视集成电路行业的研发投入，国内集成电路领域的企业经营规模和技术水平均已有显著的提升，但国内集成电路行业发展时间较短，基础相对薄弱，仍需在行业重视度、资金投入度、研发创新度等方面加速提升，才能不断缩小与国外领先厂商综合竞争力上的差距。（2）国内厂商与国外相比规模较小国外领先厂商普遍成立时间较长，经营规模较大。如TI（德州仪器）成立于1930年，其经营规模可达百亿美元

40、，产品种类约八万种。相较于国外厂商，我国电源管理芯片厂商规模较小。该种情形导致国内厂商在产品覆盖面、品牌知名度、设计研发及生产的规模效应等方面具有一定的劣势。（3）行业高端专业人才相对匮乏电源管理芯片行业系模拟芯片的分支，属于技术密集型行业。其对研发人员的集成电路设计专业知识和经验要求较高，并需具备多学科背景，掌握电路设计、产品工艺、应用方案设计等多方面知识。近年来，集成电路设计行业人才队伍不断扩大，但具有完整知识储备、丰富技术经验的高端人才仍较为稀缺，从而在一定程度上给行业的快速发展造成了阻碍。八、 目标市场战略目标市场是企业打算进入的细分市场，或打算满足的、具有某种需求的顾客群体，对市场进

41、行细分之后，企业面对许多不同的子市场，就要进行恰当的评价，结合自身的资源和目标选择合适的目标市场战略（一）目标市场战略的类型1、无差异性营销战略指企业把整体市场看作一个大目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场实行此战略的企业基于两种不同的指导思想。一种是从传统的产品观念出发，强调需求的共性，漠视需求的差异，因此企业为整体市场生产标准化产品，并实行无差异的市场营销战略。从20世纪初开始，美国福特公司仅靠着T型车款车型和一种颜色（黑色）占领了美国市场，至1914年时，福特汽车已经占有了美国一半的市场份额和较大的海外市场在大量生产，大量销售的产品导向时代，企业多数采用无差异

42、性营销战略经营，实行无差异战略的另一种思想是企业经过市场调查，认为某些特定产品的需求大致相同或较少差异，比如食盐，因此可以采用大致相同的市场营销策略，从这个意义上讲，它符合现代市场营销理念。采用无差异性营销战略的最大优点是成本的经济性。大批量的生产、销售，必然降低产品单位成本；无差异的广告宣传可以减少促销费用；不进行市场细分，相应减少了市场调研、产品研制与开发以及制定多种市场营销战略、战术方案等带来的成本开支。但是，无差异性营销战略对市场上绝大多数产品是不适宜的，因为消费者的需求偏好具有极其复杂的层次，某种产品或品牌受到市场普遍欢迎的情况很少，即便一时能赢得某市场，如果竞争企业都如此仿照，就会

43、造成市场上某个局部竞争非常激烈，而其他部分的需求却未得到满足，例如20世纪70年代以前，美国一大汽车公司都坚信美国人喜欢大型豪华的轿车，共同追求这一大的目标市场，采用无差异性市场营销战略70年代能源危机发生之后，需求发生了变化，消费者越来越喜欢小型、轻便、省油的小型轿车，而美国三大汽车公司都没有意识到这种变化，更没有适当地调整营销战略，致使大轿车市场竞争“白热化”，而小型轿车市场却被忽略，日本汽车公司在这种情况下乘虚而入。2、差异性营销战略差异性市场营销战略把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力，分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合。或者说，企业多个

44、营销组合共同发展，不同的营销组合服务于不同的细分市场。采用差异性市场营销战略的最大优点，是有针对性地满足具有不同特征的顾客群，提高产品的竞争能力。以保洁公司为例，作为世界最大的消费品公司之一，其在中国市场根据不同目标市场及诉求推出了相应品牌。但是，这种战略也会由于产品品种、销售渠道、广告宣传的扩大化与多样化，致使市场营销费用大幅度增加。所以无差异性营销战略的优势，基本上也是差异性市场战略的劣势，只有能在总量上扩大销售才有意义。因此，企业在市场营销中有时需要“反细分”或“扩大顾客的基数”，作为对差异性营销战略的补充和完善。3、集中性市场战略集中性市场战略是将整体市场分割为若干细分市场后，只选择其

45、中一个或少数细分市场为目标市场，开发相应的市场营销组合，实行集中营销。其指导思想是把人、财、物集中于某一个细分市场，或几个性质相似的小型市场归并的细分市场。不求在较多的细分市场组成的目标市场上占有较小的份额，而要在少数或较小的目标市场上得到较大的市场份额。集中性市场战略也称“弥隙”战略，即弥补市场空隙的意思。它适合资源较少的小企业。这些小企业与大企业硬性抗衡，往往弊多于利，因而必须寻找对自己有利的微观生存环境。借用“生态学”的理论解释，生物的发展必须找到一个其他生物不会占领、不会与之竞争，而自己却有适应本能的微观生存环境。也就是说，如果小企业能避开大企业竞争激烈的市场，选择一两个能够发挥自己技

46、术、资源优势的小市场，往往容易成功。由于目标集中，可以大大节省营销费用和增加盈利；又由于生产、销售渠道和促销的专业化，也能更好地满足这部分特定消费者的需求，企业易于取得优越的市场地位。这一战略的不足是经营者承担风险较大。如果目标市场的需求突然发生变化，目标消费者的兴趣突然转移（这种情况多发生于时髦商品），或是市场上出现了强有力的竞争对手，企业就可能陷入困境。（二）选择目标市场营销战略的条件1、企业能力企业能力是指企业在生产、技术、销售、管理和资金等方面力量的总和。如果企业力量雄厚，且市场营销管理能力较强，即可选择差异性营销战略或无差异性营销战略。如果企业能力有限，则宜选择集中性营销战略。2、产

47、品同质性同质性产品主要表现在一些未经加工的初级产品上，如水力、电力、石油等，虽然产品在品质上或多或少存在差异，但用户一般不加区分或难以区分。因此，同质性产品竞争主要表现在价格和提供的服务水平上。该类产品适于采用无差异战略。而对服装、家用电器、食品等异质性需求产品，可根据企业资源力量，采用差异性营销战略或集中性营销战略。3、产品生命周期阶段新产品上市往往以较单一的产品探测市场需求，产品价格和销售渠道基本上单一化，因此新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。产品进入成长或成熟阶段，竞争加剧，同类产品增加，再用无差异经营就难以奏效，所以改为差异性或集中性营销战略效果更好。4、市场的类同性如果顾客的需

48、求、偏好较为接近，对市场营销刺激的反应差异不大，可采用无差异性营销战略；否则，应采用差异性或集中性营销战略。5、竞争者战略如果竞争对手采用无差异性营销战略，企业选择差异性或集中性营销战略有利于开拓市场，提高竞争能力。如果竞争者已采用差异性战略，则不应采取无差异战略与其竞争，可以选择对等的或更深层次的市场细分战略或集中化营销战略。（三）选择目标市场营销战略应注意的问题1、细分市场之间的联合与归并当企业实施差异性市场战略，选择若干数目的细分市场作为目标市场时，应密切关注各细分市场之间的关联性。根据某些单一的细分市场之间在原材料采购、制造设备以及销售渠道方面有较多的共同性，可重新设计组合归并为新的细

49、分市场，其销售场所的装饰、仓储等成本会随着产品品种或数量的增多而降低。2、有计划有步骤地进入各细分市场当某个企业已确定将若干个细分市场作为目标市场时，应有计划、有步骤地逐个进入每一个细分市场，进入的时间顺序企业应该做到严格保密，特别是不能让竞争者了解到企业进入各细分市场的计划方案。当然，逐个进入的步骤和顺序并不是一成不变的，很大程度上应视竞争对手的策略而定。这对企业有两点好处：一是可以减少竞争，发挥企业的优势，集中力量进入竞争者尚未进入或本企业具有优势的细分市场，大大增强获胜的可能性，获得对单一细分市场进行集中营销的好处。二是可以减少风险。企业在第一个细分市场取得经验的基础上，可以灵活地采取产

50、品专业化、市场专业化或选择专业化的战略进入第二个细分市场，如此逐步推进，使企业获得稳步成长。例如中国的中成药在进行国际化时，就是采取逐步推进的进入战略，首先从最容易的东南亚市场进入，推行中成药、中药材出口并举的策略，接着通过产品注册的方式进入日韩市场，最后通过保健食品、非处方药的方式进入美国市场。如果企业面临的是一个封闭型市场，显然，其市场进入计划会遇到许多有形和无形的障碍。在此情况下，企业要运用大市场营销中权力与公共关系这两个特殊手段，开展“大市场营销”，找出进入该市场的有效途径，在此基础上再开展常规的市场营销。3、目标市场的社会责任目标市场的选择有时会引起公众责任，营销者经常容易从弱势群体

51、（如儿童及贫困人群）处获得不公平的利益，或促销有潜在危害的产品。例如，麦当劳也被指责向低收入的城市居民推出高脂肪、多盐的食品。在目标市场上，不仅要考虑公司的利益，还要考虑目标顾客的利益，采用恰当的方式和内容推销，往往可以在获得利润的同时，更多地得到来自社会的认可。例如，高露洁公司的儿童高露洁牙膏的广告使得孩子们刷牙的时间更长和更经常，这在获得家长认可和青昧的同时也达到了稳定客户群体的作用。九、 电源管理芯片行业概况1、电源管理芯片是模拟芯片最大细分市场，设计依赖人工技术和经验电源管理芯片属于模拟芯片的分支。按照功能应用的不同，模拟芯片可分为电源管理芯片和信号链芯片。根据WSTS的数据，2020

52、年电源管理芯片占全球模拟芯片市场份额的62%，是模拟芯片最大的细分市场。电源管理芯片是电子设备的电能供应中枢和纽带，主要负责电子设备所需电能的变换、分配、检测和管理，主要功能包括电压/电流的转换、电池的充放电管理、监测和保护等。由于大多数电子产品及设备等具有电源管理的需求，故电源管理芯片应用领域较为广泛，且随着快充充电器、智能音箱、新能源汽车等新产品的出现，电源管理芯片的应用领域进一步拓宽，具有较大的市场发展空间。2、全球电源管理芯片市场持续增长，国外厂商占据主导地位随着5G通信、物联网、新能源汽车等下游市场的发展，电子设备愈发注重对于电能应用效能的管理，从而带动电源管理芯片需求的增长；此外，

53、随着电源管理芯片的功能更加精细复杂，产品迭代带来的需求亦使得电源管理芯片市场受益。根据Frost&Sullivan的数据，2020年全球电源管理芯片市场规模为330亿美元，预计2020年至2025年，年均复合增长率为9.73%，2025年市场规模将达到525亿美元。电源管理芯片具有品类丰富、产品系列全等特点，市场整体呈现分散的格局，但总体来看，国外厂商占据主导地位。根据Omdia的数据，2019年全球前十大电源管理芯片厂商均为国外厂商，该十大厂商的市场份额合计为62%。国外厂商由于起步较早，凭借资金、技术、客户资源、品牌等方面的积累，目前在全球范围内仍处于主导地位。3、我国电源管理芯片市场增速

54、高于全球平均水平，市场空间广阔根据Frost&Sullivan的数据，2020年我国电源管理芯片市场规模为118亿美元，约占全球36%的市场份额。随着智能手机、平板电脑等传统消费电子类产品稳步增长，同时可穿戴智能设备、智能音箱、扫地机器人、新能源汽车等新兴产品市场需求逐步上升，预计2020年至2025年，我国电源管理芯片市场规模年均复合增长率为14.77%，增速高于全球平均水平。2025年市场规模将达到235亿美元，市场空间广阔。十、 市场营销与企业职能迄今为止，市场营销的主要应用领域还是在企业。在下一节我们将会看到，市场营销学的形成和发展，与企业经营在不同时期所面临的问题及其解决方式是紧密联

55、系在一起的。在市场经济体系中，企业存在的价值在于它能不断提供合适的产品和服务，有效地满足他人（顾客）需要。因此，管理大师彼得，德鲁克指出：“顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。”“市场营销和创新，这是企业的两个功能。”其中，“营销是企业与众不同的独一无二的职能”。这是因为：（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客，就没有企业。（2）顾客决定企业的本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业资源变成财富。企业生产什么产品并不重要，顾客对他们所购物品的感受与价值判断才是最重要的。顾客的

56、这些感觉、判断及购买行为，决定着企业命运。（3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其他职能，如生产、财务、人事职能，只有在实现市场营销职能的情况下，才是有意义的。因此，市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业与其他组织区分开来，而且不断促使企业将营销观念贯彻于每一个部门。在现实中，许多企业尽管对市场营销及其方法颇为重视，但并未真正把它作为企业核心职能进行全面贯彻。如一些经理认为营销就是“有组织地执行销售职能”。他们着眼于用“我们的产品”，寻求“我们的市场”，而不是立足于顾客需求、欲望和价值的满足。但是，市场营销并不等于销售。市场营销的核心是清楚地了解顾客，并使企业所提供的产品

57、（服务）适合顾客需要。不做好这一工作，即使拼命推销，顾客也不可能积极购买。因此，企业尽管也需要做销售工作，但市场营销的目标却是要减少推销工作，甚至使得销售行为变得多余。全面构建和贯彻面向市场（顾客）的企业职能，关系到企业能否生存和健康成长。十一、 绿色营销的兴起和实施（一）绿色营销的兴起伴随着现代工业的大规模发展，人类以空前的规模和速度毁坏自己赖以生存的环境，给人类的生存和发展造成严重威胁。大自然的报复促使人类猛醒，绿色需求便逐步由潜在转化为现实，消费需求的满足，转向物质、精神、生态等多种需求与价值并重。有支付能力的绿色需求，是绿色营销赖以形成的推动力，并决定了绿色市场规模的形成与发展。196

58、8年，在意大利成立的罗马俱乐部指出：人类社会的进步并不等于GDP的上升。1972年6月，联合国首次召开了斯德哥尔摩人类环境会议，通过了全球性环保行动计划和人类环境宣言，向全世界发出呼吁：人类只有一个地球。进入20世纪90年代，一些国家纷纷推出以环保为主题的“绿色计划”。20世纪80年代前，由于我国粮油食品农药残留量超标，出口产品因保护臭氧层的有关国际公约而受阻，因此，对实施绿色营销开始有紧迫感。中国的绿色工程始于绿色食品开发，1984年在广州出现了全国第一家无公害蔬菜生产基地。1992年11月，国务院批准成立了“中国绿色食品发展中心”，制定了绿色食品标志管理办法，开始实施绿色食品标志制度。19

59、93年5月，中国绿色食品发展中心加入了“有机农业运动国际联盟”。除绿色食品外，我国绿色产品的研制与开发也已扩展到其他领域。1990年研制成功了高容量，胶体电池；1994年研制成功绿色农药苦参烟碱乳剂，获得日内瓦博览会金奖。1994年，农业部提出了发展绿色食品的三项基本原则，并正式决定采用由太阳、植物叶片、蓓蕾构成的绿色食品标志。1994年3月25日，国务院通过了中国21世纪议程中国21世纪人口、环境与发展白皮书，是从中国的具体国情和环境与发展的总体出发，提出的促进经济、社会、资源、环境以及人口、教育相互协调、可持续发展的总体战略和政策措施方案。1995年年初，全国已有28种绿色食品的生产和开发

60、，除食品外，其他绿色产品也不断研制成功。随着绿色产品的开发，绿色商店已在一些大城市相继建立。从绿色意识的觉醒、绿色需求的发展、绿色产业的形成、绿色体制的建立到绿色理论的创建，中国21世纪议程在行动中。（二）绿色营销的实施绿色营销实施的步骤，一般包括树立绿色营销观念、收集绿色信息、分析绿色需求、制定绿色营销战略和绿色营销组合。下面主要简述制定绿色营销战略和营销组合。1、制定绿色营销战略在全球绿色浪潮兴起的时代，企业应基于环境和社会利益考虑，在搜集绿色信息、分析绿色需求的基础上，制定能够体现绿色营销内涵的战略计划，以便有利于长期发展。绿色营销战略应明确企业研制绿色产品的计划及必要的资源投入，具体说

61、明环保的努力方向及措施。绿色营销战略应以满足绿色需求为出发点和归宿，既要满足现有与潜在绿色需求，还要促进绿色消费意识和绿色需求的发展。绿色营销战略要导入企业形象识别系统CIS，争取获得绿色标识，制定绿色企业形象战略。绿色营销将带来更高的边际收益，实现合理的“绿色盈利”，从长远看这是绿色营销战略实施的必然结果。2、制定绿色营销组合绿色营销强调营销组合中的“绿色”因素，首先要重视绿色消费需求的调查与引导，产品的开发和经营不仅对社会发展或环境改善有所贡献，而且能有效地树立良好的企业形象，冲破人为设置的“绿色壁垒”，适应“环保回归”热潮。产品生命周期分析主要考虑在产品生命周期各阶段产品与包装对环境所造

62、成的干预和影响，力求在生产、消费及废弃物回收过程中降低公害，最大限度地减少资源消耗和对环境的污染。正确有效的绿色渠道是绿色营销的关键环节，不仅要慎选绿色信誉好的中间商，而且要选择和改善能避免污染、减少损耗和降低费用的储运条件。绿色价格应反映生态环境成本，包括产品消耗及环境改善支出，确立环境与生态有价的基本观点，贯彻“污染者付款”原则，促进生态化、低污低耗的绿色技术的开发和应用。绿色促销要利用传媒和社会活动，传播绿色企业及产品的信息，为企业的绿色表现作宣传。通过赞助、捐赠等对有关环保的组织及活动，给予经济上的支持。广告要突出绿色产品的特点，突出环保靠全社会的力量，靠每个人的贡献。广告投入和广告频

63、率要适度，防止因广告而造成资源浪费和声、光等感官污染。绿色管理是融环境保护观念于企业营销活动过程中的管理方式，通过全员环保教育，提高环保意识，自觉地实施绿色营销，切实做好环保工作。十二、 以消费者为中心的观念以消费者为中心的观念，又称市场营销观念。这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后，随着第三次科学技术革命的兴起，西方各国企业更加重视研究和开发，大量军工企业转向民品生产，社会产品供应量迅速增加，市场竞争进一步激化。同时，西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策，社会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间，对生活质量的要求提高，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精明，要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方式，转向以顾客为中心，重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认为，实现企业目标的关键是：比竞争对手更有效地为其选定的目标，市场创造、交付和