我国移动经营管理分析系统说明

《我国移动经营管理分析系统说明》由会员分享，可在线阅读，更多相关《我国移动经营管理分析系统说明（310页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、经营分析系系统指标标说明 (讨论稿稿)二二年年十二月月目 录1.文档档编制说说明191.1.背景191.2.目的191.3.名词解解释202.指标标编码及及管理212.1.权限分分配212.2.指标分分类212.3.指标编编码222.4.指标管管理222.5.指标维维护223.指标标体系及及说明223.1.客户分分析类指指标223.1.11.基本指指标243.1.11.1.客户数数243.1.11.2.IP直通通车移动动用户数数243.1.11.3.IP直通通车有效效用户数数253.1.11.4.IP直通通车无效效用户数数253.1.11.5.JAVVA业务务用户数数253.1.11.6.VP

2、MMN个人人用户数数253.1.11.7.VPMMN个人人用户数数(个人缴缴费用户户数)253.1.11.8.VPMMN个人人用户数数(集团部部分缴费费用户数数)263.1.11.9.VPMMN个人人用户数数(集团缴缴费用户户数)263.1.11.100.VPMMN数263.1.11.111.VPMMN集团团数263.1.11.122.通话用用户到达达数263.1.11.133.不收费费用户数数263.1.11.144.不同品品牌客户户数273.1.11.155.不同消消费层次次的竞争争对手客客户数273.1.11.166.呆帐客客户数273.1.11.177.到达客客户数273.1.11.1

3、88.短信批批发用户户到达数数273.1.11.199.短信寻寻呼用户户数273.1.11.200.发展客客户数283.1.11.211.非活跃跃用户数数283.1.11.222.（应）付付费用户户数283.1.11.233.高额客客户数283.1.11.244.高风险险用户数数283.1.11.255.高价值值客户数数283.1.11.266.高价值值用户数数293.1.11.277.黑名单单客户消消费金额额293.1.11.288.活动客客户数293.1.11.299.及时交交费客户户数293.1.11.300.集团内内的客户户数293.1.11.311.集团内内离网用用户数293.1.1

4、1.322.集团内内流失用用户数303.1.11.333.集团内内新增用用户数303.1.11.344.交费客客户数303.1.11.355.进入保保留期的的预付卡卡用户303.1.11.366.净增登登记客户户数303.1.11.377.净增客客户数计计划值313.1.11.388.净增客客户数实实际完成成值313.1.11.399.离网集集团客户户数313.1.11.400.离网客客户数313.1.11.411.零次长长途用户户数313.1.11.422.零话费费客户数数313.1.11.433.零次漫漫游用户户数323.1.11.444.零次用用户数323.1.11.455.零次通通话用

5、户户数323.1.11.466.零次用用户数(签约非非活跃用用户数)323.1.11.477.零次用用户数(预付非非活跃用用户数)323.1.11.488.流失集集团数323.1.11.499.流失客客户数333.1.11.500.免费用用户到达达数333.1.11.511.欠费集集团客户户数333.1.11.522.欠费客客户数333.1.11.533.欠费时时间333.1.11.544.全球呼呼用户到到达数333.1.11.555.全球通通资费套套餐用户户343.1.11.566.套餐转转为全球球通的用用户数343.1.11.577.停机客客户数343.1.11.588.通话用用户数343

6、.1.11.599.网内品品牌互转转客户数数343.1.11.600.未交当当月费用用户数343.1.11.611.销户客客户数353.1.11.622.新增VPPMN,VPNN集团数数353.1.11.633.新增活活动客户户数353.1.11.644.新增集集团客户户数353.1.11.655.新增客客户及时时交费客客户数353.1.11.666.新增客客户零次次户数363.1.11.677.新增客客户欠费费户数363.1.11.688.新增客客户欠费费回收金金额363.1.11.699.新增客客户欠费费金额363.1.11.700.新增客客户欠费费客户数数363.1.11.711.新增客

7、客户业务务量363.1.11.722.新增用用户数373.1.11.733.新增有有效客户户数373.1.11.744.一户多多卡客户户数373.1.11.755.用户到到达数373.1.11.766.用户数数373.1.11.777.有效用用户数373.1.11.788.预付费费品牌客客户数383.1.11.799.预付费费品牌转转为套餐餐的用户户数383.1.11.800.预付卡卡售卡用用户数383.1.11.811.在网用用户数383.1.11.822.转网客客户数383.1.11.833.资费套套餐用户户总数383.1.11.844.资费套套餐退出出用户数数393.1.22.统计指指标

8、393.1.22.1.净增客客户数393.1.22.2.净增用用户数393.1.22.3.VPMMN用户户渗透率率393.1.22.4.发展客客户的流流失率393.1.22.5.发展客客户平均均客户信信用度403.1.22.6.集团内内净增用用户数403.1.22.7.交费及及时率403.1.22.8.客户流流失率403.1.22.9.零次用用户数(非活跃跃用户数数)403.1.22.100.平均开开机率413.1.22.111.新增客客户交费费及时率率413.1.22.122.新增客客户及时时交费金金额413.1.22.133.新增客客户业务务收入413.1.22.144.新增客客户欠费费回

9、收率率413.1.22.155.新增客客户欠费费率423.1.22.166.预付卡卡正在使使用用户户数423.1.22.177.发展客客户的平平均信用用度423.1.22.188.发展客客户的欠欠费率423.2.业务量量类指标标423.2.11.基本指指标443.2.11.1.IDDD业务量量443.2.11.2.本地主主叫通话话次数443.2.11.3.本地通通话次数数443.2.11.4.不计费费次数443.2.11.5.充值卡卡沉淀资资金443.2.11.6.长途总总使用分分钟数(港、澳澳、台IIP长话话)453.2.11.7.长途总总使用分分钟数(港、澳澳、台非非IP长话话)453.2

10、.11.8.长途总总使用分分钟数(国际IPP长话)453.2.11.9.长途总总使用分分钟数(国际非非IP长话话)453.2.11.100.长途总总使用分分钟数(省际IPP长话)453.2.11.111.长途总总使用分分钟数(省际非非IP长话话)453.2.11.122.促销期期间业务务量增量量463.2.11.133.非长途途被叫通通话次数数463.2.11.144.非漫游游被叫计计费时长长463.2.11.155.非漫游游通话次次数463.2.11.166.非漫游游通话时时长463.2.11.177.非漫游游主叫计计费时长长473.2.11.188.港澳台台通话次次数473.2.11.19

11、9.国际长长途通话话次数473.2.11.200.国际长长途主叫叫通话次次数473.2.11.211.呼转次次数473.2.11.222.呼转时时长473.2.11.233.漫游被被叫计费费时长483.2.11.244.漫游出出访通话话次数483.2.11.255.漫游出出访通话话时长483.2.11.266.漫游主主叫计费费时长483.2.11.277.省际长长途计费费时长483.2.11.288.省际长长途主叫叫通话次次数483.2.11.299.省内长长途主叫叫通话次次数493.2.11.300.网间短短信业务务量493.2.11.311.网间互互打(通话次次数)493.2.11.322

12、.网间互互打(通话时时长)493.2.11.333.网内通通话次数数493.2.11.344.网内通通话时长长503.2.11.355.移动电电话业务务总量503.2.11.366.经北京京ISCC转去503.2.11.377.经广东东ISCC转去503.2.11.388.经上海海ISCC直接去去503.2.22.统计指指标513.2.22.1.MOUU513.2.22.2.长途总总使用分分钟数513.2.22.3.港澳台台长途计计费时长长513.2.22.4.港澳台台长途通通话次数数513.2.22.5.个人主主被叫比比率523.2.22.6.国际长长途计费费时长523.2.22.7.国际漫

13、漫游按来来访（业业务量）523.2.22.8.国际漫漫游按出出访（业业务量）523.2.22.9.国际漫漫游业务务量523.2.22.100.国内长长途被叫叫通话次次数533.2.22.111.国内长长途通话话次数533.2.22.122.国内长长途主叫叫通话次次数533.2.22.133.新增通通信次数数533.2.22.144.新增通通信时长长533.2.22.155.业务量量增长率率543.2.22.166.总使用用分钟数数543.2.22.177.本月业业务量与与上月业业务量的的比例543.2.22.188.网间长长途话务务比543.2.22.199.业务量量增量543.2.22.20

14、0.增值业业务费收收入553.2.22.211.总欠费费553.3.收入类类指标553.3.11.基本指指标573.3.11.1.长途费费573.3.11.2.本地基基本通话话费573.3.11.3.国际漫漫游业务务收入573.3.11.4.国内漫漫游长途途费573.3.11.5.国内漫漫游通话话费573.3.11.6.全球通通国内长长途费583.3.11.7.漫游长长途费583.3.11.8.移动电电话国内内长途费费583.3.11.9.移动电电话基本本通话费费583.3.11.100.IDDD业务收收入583.3.11.111.IP电话话业务收收入593.3.11.122.VOIIP专线线

15、业务收收入593.3.11.133.不同交交费渠道道收入593.3.11.144.冲抵金金额593.3.11.155.促销期期间业务务收入增增量593.3.11.166.呆坏帐帐总量593.3.11.177.呆帐回回收金额额603.3.11.188.电路租租费收入入603.3.11.199.发展客客户的业业务收入入总量603.3.11.200.港澳台台IP长途途总通话话费603.3.11.211.港澳台台非IPP长途总总通话费费603.3.11.222.港澳台台漫游长长途费603.3.11.233.固定拨拨号上网网业务收收入613.3.11.244.挂帐金金额613.3.11.255.国际IP

16、P长途总总通话费费613.3.11.266.国际IPP业务结结算收入入613.3.11.277.国际IPP业务结结算支出出613.3.11.288.国际非非IP长途途总通话话费613.3.11.299.国际及及港澳台台长途通通话费623.3.11.300.国际漫漫游长途途费623.3.11.311.国际漫漫游结算算费623.3.11.322.国际漫漫游通话话费623.3.11.333.国内IPP长途总总通话费费623.3.11.344.国内非非IP长途途总通话话费623.3.11.355.国际IDDD业务务收入633.3.11.366.及时交交费金额额633.3.11.377.集团客客户收入入

17、633.3.11.388.缴费方方式比例例633.3.11.399.结出总总额633.3.11.400.结入总总额633.3.11.411.结算应应付费用用643.3.11.422.结算应应收费用用643.3.11.433.卡销售售收入643.3.11.444.历史欠欠费金额额643.3.11.455.漫游基基本通话话费643.3.11.466.漫游来来访收入入643.3.11.477.其它业业务收入入总量653.3.11.488.欠费金金额653.3.11.499.欠费总总量653.3.11.500.全球通通出访国国内IPP费653.3.11.511.全球通通出访国国内长途途费653.3.1

18、1.522.全球通通非漫游游国内IIP费653.3.11.533.全球通通非漫游游国内长长途费663.3.11.544.全球通通收入663.3.11.555.上月实实收663.3.11.566.神州行行出访国国内IPP费663.3.11.577.神州行行出访国国内长途途费663.3.11.588.神州行行非漫游游国内IIP费663.3.11.599.神州行行非漫游游国内长长途费673.3.11.600.省际漫漫游费673.3.11.611.省际漫漫游结算算费673.3.11.622.省内漫漫游结算算费673.3.11.633.实收入入总量673.3.11.644.收入总总量673.3.11.6

19、55.通信业业务收入入683.3.11.666.网内通通话费683.3.11.677.新增业业务收入入683.3.22.统计指指标683.3.22.1.呆帐回回收率683.3.22.2.集团用用户欠费费率683.3.22.3.话费回回收率693.3.22.4.结算相相抵净值值693.3.22.5.漫游总总通话费费693.3.22.6.某类增增值业务务收入占占总累计计收入的的比例693.3.22.7.欠费回回收率693.3.22.8.欠费总总量占应应收总量量的比例例703.3.22.9.卡结算算比率703.3.22.100.神州行行国内长长途费703.3.22.111.数据收收入总量量占移动动总

20、收入入的比例例703.3.22.122.业务收收入增长长率703.3.22.133.业务收收入占全全省生产产总值比比例713.3.22.144.银行代代收费用用比率713.3.22.155.优惠金金额占收收入总量量的比例例713.3.22.166.总通话话费713.3.22.177.本地通通话费差差异713.3.22.188.历史欠欠费本月月收回金金额723.3.22.199.欠费率率723.3.22.200.收入增增量723.3.22.211.国际IPP业务结结算差额额723.3.22.222.结算费费用同比比增减量量723.3.22.233.结算费费用同比比增减率率723.4.市场竞竞争类

21、指指标733.4.11.基本指指标743.4.11.1.风险额额度(风险系系数)743.4.11.2.呼转至至中国电电信固话话呼转时时长743.4.11.3.呼转至至中国电电信固话话用户数数743.4.11.4.呼转至至中国电电信小灵灵通呼转转时长743.4.11.5.呼转至至中国电电信小灵灵通用户户数743.4.11.6.呼转至至联通CCDMAA呼转时时长753.4.11.7.呼转至至联通CCDMAA用户数数753.4.11.8.呼转至至联通GGSM呼呼转时长长753.4.11.9.呼转至至联通GGSM用用户数753.4.11.100.呼转至至其它呼呼转时长长753.4.11.111.呼转至

22、至其它用用户数753.4.11.122.竞争对对手不同同品牌客客户数763.4.11.133.竞争对对手高用用量客户户数763.4.11.144.竞争对对手离网网客户数数763.4.11.155.竞争对对手新发发展客户户数763.4.11.166.离网客客户业务务量763.4.11.177.离网客客户业务务收入763.4.11.188.联通CDDMA通通话用户户数773.4.11.199.联通通通话用户户数773.4.11.200.外呼次次数773.4.11.211.外呼人人数773.4.11.222.外呼时时长773.4.11.233.中国移移动与中中国电信信小灵通通互转客客户数783.4.

23、11.244.移动与与联通互互转客户户数783.4.22.统计指指标783.4.22.1.全社会会净增移移动电话话用户数数总和783.4.22.2.竞争对对手净增增客户数数783.4.22.3.使用其其它运营营商IPP业务比比例783.4.22.4.使用其其它运营营商长途途业务比比例793.4.22.5.市场占占有率(收入)793.4.22.6.市场占占有率(用户数数)793.4.22.7.新增客客户市场场占有率率793.4.22.8.移动电电话市场场占有率率793.4.22.9.移动用用户普及及率803.5.服务类类指标803.5.11.基本指指标813.5.11.1.A类指标标813.5.

24、11.2.B类指标标813.5.11.3.C类指标标813.5.11.4.查询人人数813.5.11.5.服务差差异弹性性813.5.11.6.服务次次数823.5.11.7.服务时时限823.5.11.8.集团服服务次数数823.5.11.9.接入等等待服务务时长823.5.11.100.接入量量823.5.11.111.客服接接待量823.5.11.122.客服人人数833.5.11.133.客户满满意度833.5.11.144.客户投投诉人次次833.5.11.155.客户投投诉人数数833.5.11.166.客户投投诉数量量833.5.11.177.客户咨咨询/查询人人次833.5.1

25、1.188.客户咨咨询/查询人人数843.5.11.199.实际平平均服务务时间843.5.11.200.投诉次次数843.5.11.211.投诉客客户数843.5.11.222.投诉人人数843.5.11.233.业务取取消数843.5.11.244.业务申申请变更更数853.5.11.255.业务申申请开通通数853.5.11.266.业务受受理次数数853.5.11.277.移动电电话业务务用户综综合满意意度853.5.11.288.异地服服务客户户次数853.5.11.299.重复投投诉人次次853.5.11.300.重复投投诉人数数863.5.11.311.咨询、查查询、投投诉途径径

26、（业务务量）分分布863.5.11.322.咨询/查询次次数863.5.11.333.总服务务次数863.5.11.344.最大接接入量863.5.11.355.坐席数数863.5.11.366.重大投投诉量873.5.22.统计指指标873.5.22.1.18660/118611客户服服务热线线接通率率873.5.22.2.服务超超时率873.5.22.3.服务接接入平均均等待时时长873.5.22.4.回复及及时率873.5.22.5.回复满满意率883.5.22.6.受理差差错率883.5.22.7.投诉处处理及时时率883.5.22.8.投诉处处理满意意度883.5.22.9.投诉级级

27、别比例例883.5.22.100.移动通通信系统统服务质质量投诉诉率883.5.22.111.重复投投诉率893.6.营销类类指标893.6.11.基本指指标893.6.11.1.IP电话话卡销售售金额893.6.11.2.IP电话话卡销售售数量903.6.11.3.参与促促销员工工数903.6.11.4.代办营营业网点点903.6.11.5.服务渠渠道业务务类型分分布903.6.11.6.回馈积积分903.6.11.7.积分回回馈金额额903.6.11.8.积分回回馈人数数913.6.11.9.价格差差异弹性性913.6.11.100.客户积积分913.6.11.111.客户忠忠诚度913.

28、6.11.122.实付酬酬金913.6.11.133.使用的的卡资源源数量913.6.11.144.售卡数数量（不不记名卡卡）923.6.11.155.销售酬酬金923.6.11.166.业务受受理酬金金923.6.11.177.应付酬酬金923.6.11.188.营销人人员数量量923.6.11.199.营销商商培训次次数923.6.11.200.营销商商数目933.6.11.211.营业点点数目933.6.11.222.总积分分933.6.22.统计指指标933.6.22.1.积分余余额933.6.22.2.卡费使使用率933.6.22.3.售卡收收入总量量占收入入总量的的比例943.6.

29、22.4.业务差差异弹性性943.6.22.5.营销人人员占总总体比例例943.7.大客户户类指标标943.7.11.基本指指标953.7.11.1.大客户户服务次次数953.7.11.2.大客户户积分回回馈人数数953.7.11.3.大客户户积分总总金额953.7.11.4.大客户户收入953.7.11.5.大客户户数963.7.11.6.大客户户通信费费增量963.7.11.7.大客户户业务量量增量963.7.11.8.发展大大客户数数963.7.11.9.离网大大客户数数963.7.11.100.流失大大客户数数963.7.11.111.欠费大大客户数数973.7.11.122.新增大大

30、客户数数973.7.11.133.新增大大客户业业务收入入973.7.22.统计指指标973.7.22.1.本类大大客户服服务次数数占总服服务次数数的比例例973.7.22.2.本类大大客户收收益占同同类客户户收益总总量的比比例973.7.22.3.本类大大客户数数占所有有客户数数的比例例983.7.22.4.本类大大客户数数占同类类客户数数的比例例983.7.22.5.大客户户呼转次次数增量量983.7.22.6.大客户户呼转率率983.7.22.7.大客户户呼转人人数增量量983.7.22.8.大客户户平均通通话次数数983.7.22.9.大客户户平均通通话时长长993.7.22.100.

31、大客户户平均业业务量993.7.22.111.大客户户欠费率率993.7.22.122.大客户户收入比比例993.7.22.133.流失大大客户数数占所有有客户数数的比例例993.7.22.144.新增大大客户数数占所有有客户数数的比例例10003.8.新业务务及数据据业务类类指标10003.8.11.基本指指标10333.8.11.1.172201登登录次数数10333.8.11.2.179951漫漫游来访访主叫合合计10333.8.11.3.BOUU10333.8.11.4.CSDD梦网WAAP收入入10333.8.11.5.CSDD移动拨拨号上网网收入10333.8.11.6.GPRRS

32、登记记用户到到达数10443.8.11.7.GPRRS梦网网WAPP收入10443.8.11.8.GPRRS使用用用户数数10443.8.11.9.GPRRS业务务(移动终终端笔笔记本上上网等)收入10443.8.11.100.GPRRS业务务优惠时时段数据据量（上上行）1043.8.11.111.GPRRS业务务优惠时时段数据据量（下下行）10553.8.11.122.GPRRS业务务正常时时段数据据量(上行)10553.8.11.133.GPRRS业务务正常时时段数据据量(下行)10553.8.11.144.GPRRS用户户数10553.8.11.155.IDCC收入10553.8.11.

33、166.IP二次次拨号业业务量10553.8.11.177.IP记账账卡售卡卡数（1172000）10663.8.11.188.IP业务务使用量量10663.8.11.199.IP一次次拨号业业务量10663.8.11.200.IP直通通车固定定用户数数10663.8.11.211.IP直通通车业务务量10663.8.11.222.SP实发发短信条条数10773.8.11.233.VOIIP专线线接入用用户数10773.8.11.244.WAPP收费业业务数量量10773.8.11.255.WAPP注册用用户数10773.8.11.266.包月充充值卡售售卡数（17200）1073.8.11.

34、277.包月卡卡售卡数数（1772000）10773.8.11.288.参与结结算短信信条数10883.8.11.299.成功发发送短信信总条数数10883.8.11.300.成功接接收总条条数10883.8.11.311.登录次次数（1172002）10883.8.11.322.点对点点短消息息本月使使用用户户数10883.8.11.333.点对点点短消息息收入10883.8.11.344.点对点点短消息息用户数数10993.8.11.355.短信批批发通信信量10993.8.11.366.短信批批发用户户到达数数10993.8.11.377.短信收收发条数数10993.8.11.388.短

35、信收收入10993.8.11.399.短信寻寻呼通信信量10993.8.11.400.发送无无状态报报告条数数11003.8.11.411.服务费费收入(数据业业务)11003.8.11.422.国际IPP电话业业务按去去话（业业务量）1103.8.11.433.国际IPP电话业业务来话话（业务务量）11003.8.11.444.国际VOOIP业业务量11003.8.11.455.国内IPP长途计计费时长长11113.8.11.466.呼转短短信通信信量11113.8.11.477.呼转短短信用户户数11113.8.11.488.互联网网专线接接入流量量11113.8.11.499.互联网网专

36、线接接入用户户数11113.8.11.500.互联网网专线业业务收入入11113.8.11.511.接收总总条数11223.8.11.522.漫游业业务量（17200）1123.8.11.533.美、加加、日、韩韩、澳国国际长途途计费时时长11223.8.11.544.梦网WAAP收入入11223.8.11.555.梦网短短信业务务收入11223.8.11.566.其它短短信业务务通信量量11333.8.11.577.其它梦梦网短信信业务通通信量（上上行）11333.8.11.588.其它梦梦网短信信业务通通信量（下下行）11333.8.11.599.全球呼呼收入11333.8.11.600.

37、全球呼呼通信量量11333.8.11.611.全球通通WAPP用户数数11443.8.11.622.使用IPP记账卡卡漫游业业务量11443.8.11.633.使用IPP记账卡卡上网登登录次数数11443.8.11.644.使用IPP记账卡卡上网非非漫游业业务量11443.8.11.655.使用IPP记账卡卡上网非非漫游业业务量（17200）1143.8.11.666.使用IPP记账卡卡上网用用户数11553.8.11.677.使用包包月卡上上网登录录次数11553.8.11.688.使用包包月卡上上网非漫漫游业务务量11553.8.11.699.使用包包月卡上上网漫游游业务量量11553.8

38、.11.700.使用包包月卡上上网用户户数11553.8.11.711.使用数数据业务务产生的的基本通通话费11553.8.11.722.使用用用户数11663.8.11.733.使用用用户数（数数据业务务）11663.8.11.744.手机银银行通信信量（上上行）11663.8.11.755.手机银银行通信信量（下下行）11663.8.11.766.手机银银行用户户数11663.8.11.777.手机证证券通信信量（上上行）11773.8.11.788.手机证证券通信信量（下下行）11773.8.11.799.手机证证券用户户数11773.8.11.800.数据费费11773.8.11.81

39、1.数据功功能登记记用户到到达数11773.8.11.822.数据及及其它增增值业务务用户到到达数11773.8.11.833.数据流流量11883.8.11.844.数据收收入增量量11883.8.11.855.数据通通信次数数11883.8.11.866.数据通通信时长长11883.8.11.877.数据业业务费11883.8.11.888.数据业业务使用用客户数数11883.8.11.899.数据业业务收入入11993.8.11.900.数据业业务通话话量11993.8.11.911.数据业业务用户户数11993.8.11.922.新业务务/数据业业务通信信次数11993.8.11.93

40、3.新业务务/数据业业务通信信量11993.8.11.944.新业务务通信量量11993.8.11.955.信息点点播通信信量（上上行）12003.8.11.966.信息点点播通信信量（下下行）12003.8.11.977.信息点点播用户户数12003.8.11.988.信息费费收入12003.8.11.999.一次拨拨号IPP电话收收入12003.8.11.1000.移动拨拨号上网网登录次次数12113.8.11.1001.移动拨拨号上网网通信量量12113.8.11.1002.移动拨拨号上网网业务（移移动终端端笔记记本上网网）收入入12113.8.11.1003.移动拨拨号上网网用户数数1

41、2113.8.11.1004.移动梦梦网WAAP业务务(CSSD)登登录次数数12113.8.11.1005.移动梦梦网WAAP业务务(CSSD)通通信量12113.8.11.1006.移动梦梦网WAAP业务务(CSSD)用用户数12223.8.11.1007.移动梦梦网WAAP业务务（GPPRS)数据通通信量12223.8.11.1008.移动梦梦网WAAP业务务(GPPRS)用户数数12223.8.11.1009.移动梦梦网短信信业务用用户数12223.8.11.1110.移动梦梦网业务务接入SSP数量量12223.8.11.1111.移动梦梦网业务务数目12223.8.11.1112.移

42、动梦梦网用户户数12333.8.11.1113.移动秘秘书收入入12333.8.11.1114.移动秘秘书台发发送的短短信条数数12333.8.11.1115.移动秘秘书通信信量12333.8.11.1116.移动秘秘书用户户到达数数1233.8.11.1117.移动秘秘书用户户数12333.8.11.1118.移动秘秘书用户户数12443.8.11.1119.语音信信箱用户户数12443.8.11.1220.增值业业务收入入12443.8.22.统计指指标12443.8.22.1.179950计计费时长长12443.8.22.2.179950漫漫游出访访通话时时长合计计12443.8.22.

43、3.179950通通话时长长合计12553.8.22.4.179951非非漫游通通话时长长合计12553.8.22.5.179951计计费时长长12553.8.22.6.179951漫漫游出访访通话时时长合计计12553.8.22.7.179951通通话时长长合计12663.8.22.8.CSDD收入12663.8.22.9.GPRRS收入入12663.8.22.100.GPRRS通信信量12663.8.22.111.GPRRS业务务数据量量12663.8.22.122.GPRRS业务务数据量量（上行行）12773.8.22.133.GPRRS业务务数据量量（下行行）12773.8.22.14

44、4.GPRRS业务务优惠时时段数据据量12773.8.22.155.GPRRS业务务正常时时段数据据量12773.8.22.166.IP电话话计费时时长12773.8.22.177.IP电话话通话次次数12883.8.22.188.IP电话话通话次次数合计计12883.8.22.199.点对点点短消息息通信量量12883.8.22.200.短信业业务通信信量12883.8.22.211.短信中中心发送送总条数数12993.8.22.222.国际IPP电话业业务量12993.8.22.233.其它梦梦网短信信业务通通信量12993.8.22.244.手机银银行通信信量12993.8.22.255

45、.手机证证券通信信量12993.8.22.266.数据收收入总量量占移动动总收入入的比例例13003.8.22.277.信息点点播通信信量13003.8.22.288.移动梦梦网短信信业务通通信量合合计13003.9.合作服服务方类类指标13003.9.11.基本指指标13113.9.11.1.SP使用用用户数数13113.9.11.2.SP新增增注册用用户数13113.9.11.3.SP应付付通信费费13113.9.11.4.SP应收收信息费费13113.9.11.5.代收SPP信息费费13223.9.11.6.代收结结算费1323.9.11.7.代收SPP上月信信息费13223.9.11.

46、8.代收SPP月租费费13223.9.11.9.代SP赠送送话费13223.9.11.100.梦网代代收劳务务费收入入13223.9.11.111.与SP的月月结算费费用13333.9.11.122.SP实际际结算费费用13333.9.11.133.与合作作伙伴的的互换积积分数13333.9.11.144.网间互互联互通通结算费费13333.9.11.155.网间互互联互通通业务量量13333.9.22.统计指指标13443.9.22.1.代合作作商实收收费比率率13443.9.22.2.代收费费用13443.9.22.3.其它运运营商用用户使用用179950通通话量13443.9.22.4.

47、网间业业务量比比例13443.10.网络类类指标13553.10.1.基本指指标13663.10.1.11.GPRRS动态态信道数数13663.10.1.22.GPRRS静态态信道数数13663.10.1.33.GSMM18000交换换机个数数13663.10.1.44.GSMM18000交换换机容量量13773.10.1.55.GSMM9000M和18000M合设设交换机机个数13773.10.1.66.GSMM9000M与18000M合合设交换换机容量量13773.10.1.77.GSMM9000交换机机个数13773.10.1.88.GSMM9000交换机机容量13773.10.1.99

48、.GSMM话音信信道数13773.10.1.110.GSMM话音信信道数（GSM1800话音信道数）1383.10.1.111.GSMM话音信信道数（上上市公司司）13883.10.1.112.GSMM基站数数13883.10.1.113.GSMM基站数数（GSSM18800基基站数）1383.10.1.114.GSMM基站数数（上市市公司）1383.10.1.115.GSMM交换机机个数13883.10.1.116.GSMM交换机机容量13993.10.1.117.GSMM数字蜂蜂窝移动动电话话话音信道道数13993.10.1.118.GSMM数字蜂蜂窝移动动电话基基站数13993.10.1

49、.119.GSMM数字蜂蜂窝移动动电话交交换机容容量13993.10.1.220.GSMM移动电电话载频频数13993.10.1.221.GSMM载频数数（GSSM18800载载频数）1393.10.1.222.HLRR登记用用户数14003.10.1.223.HLRR容量14003.10.1.224.IP网忙忙时试呼呼数14003.10.1.225.IP网忙忙时应答答数14003.10.1.226.MSCC/VLLR容量量14003.10.1.227.PDPP激活次次数14003.10.1.228.VoIIP通话话分钟数数14113.10.1.229.VoIIP专线线带宽合合计14113.1

50、0.1.330.VoIIP专线线用户数数14113.10.1.331.电路出出租（用用户数）1413.10.1.332.互联网网专线带带宽合计计14113.10.1.333.交换机机到达数数14113.10.1.334.接收无无状态报报告条数数14223.10.1.335.忙时话话音信道道掉话总总次数14223.10.1.336.通信能能力（指指标值）1423.10.1.337.小区数数量14223.10.1.338.移动电电话基站站数14223.10.1.339.移动电电话交换换机容量量14223.10.1.440.移动梦梦网短信信网关峰峰值处理理能力14333.10.1.441.移动梦梦网

51、短信信网关个个数14333.10.1.442.移动梦梦网短信信网关容容量14333.10.1.443.载频到到达数14333.10.1.444.在用的的长途电电路总数数（2MMbpss）14333.10.1.445.专线带带宽合计计14333.10.1.446.专线数数据量14443.10.1.447.专线用用户数14443.10.1.448.租用其其它通信信企业的的本地付付费电路路总数（2Mbps）1443.10.1.449.租用其其它通信信企业的的长途电电路总数数（2MMbpss）14443.10.1.550.最坏小小区数量量14443.10.2.统计指指标14443.10.2.11.IP

52、网忙忙时接通通率14443.10.2.22.被叫接接通率14553.10.2.33.长途来来话接通通率14553.10.2.44.呼出接接通率14553.10.2.55.呼入接接通率14553.10.2.66.话音信信道掉话话率14553.10.2.77.话音信信道可用用率14663.10.2.88.话音信信道拥塞塞率(不含切切换)14663.10.2.99.话音信信道拥塞塞率(含切换换)14663.10.2.110.交换机机分配成成功率14663.10.2.111.接通率率14663.10.2.112.全国省省（市、区区）会间间平均电电路数14773.10.2.113.双频切切换成功功率14

53、773.10.2.114.通话掉掉话率14773.10.2.115.网络利利用率14773.10.2.116.网元流流量占比比14773.10.2.117.无线接接通率14883.10.2.118.信令信信道掉话话率14883.10.2.119.信令信信道可用用率14883.10.2.220.信令信信道拥塞塞率14883.10.2.221.语音接接通率14883.10.2.222.载频净净增数14993.10.2.223.载频收收益14993.10.2.224.租用其其它通信信企业的的长途电电路比重重14993.10.2.225.最坏小小区比例例14993.11.其它类类指标14993.11.

54、1.11.AEPPU15003.11.1.22.ARPPU15113.11.1.33.EBIITDAA15113.11.1.44.EBIITDAA收入率率15113.11.1.55.不同广广告方式式的成本本15113.11.1.66.财务费费用15113.11.1.77.出租电电路带宽宽合计15113.11.1.88.成本费费用率15223.11.1.99.单次呼呼叫成本本15223.11.1.110.地市数数目15223.11.1.111.电路租租用费用用15223.11.1.112.服务成成本15223.11.1.113.负债总总额15223.11.1.114.活动用用户的AARPUU15

55、333.11.1.115.基本工工资15333.11.1.116.奖金15333.11.1.117.利润总总额（本本年累计计）15333.11.1.118.忙时爱爱尔兰收收入15333.11.1.119.平均设设备价格格15333.11.1.220.平均资资产总额额15443.11.1.221.呼入损损失率AA（忙音音率）15443.11.1.222.全社会会移动电电话用户户总数15443.11.1.223.全员劳劳动生产产率15443.11.1.224.人均服服务面积积15443.11.1.225.人均服服务人口口数15553.11.1.226.人均服服务用户户数15553.11.1.227.人口自自然增长长率15553.11.1.228.设备数数量15553.11.1.229.市场需需求权数数15