科室第一季度工作总结

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1、科室第一季度工作总结 季度，指把一年平均分成四份(指春夏秋冬四季)。人们俗称的季度，就是把一年平均分成四份，根据春、夏、秋、冬的挨次。下面是我给大家共享的科室第一季度工作总结，盼望对大家能有所关心。 科室第一季度工作总结1 20-年医院提出“优质服务，进展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成第一季度的护理工作方案。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊 x人次。参与抢救 x人次。协作

2、急诊手术x例。护理留观病人x人次。出车x车次。处理突发大事x次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率。 二 、 加强护理人员服务意识，供应优质服务 1、 强化服务理念全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 2、以人为本，充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安

3、装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，准时进行分诊，对急危重患者实行使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行争论整改，不断提高服务形象。 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。 1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高

4、年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发觉存在问题，准时反馈并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反馈人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，依据急诊区域划分，基本上按个人工作力量定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指

5、引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四 、 急诊专业护士岗位培训及连续训练 1、全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。 2、其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3、全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成果良好。 4、基本完成全年护士进修培训方案，支配了护士到ICU进修学习危重病人护理，支配年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回

6、科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5、每季度进行三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。 6、依据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例争论及护理查房。效果良好。 7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导老师，实施一对一辅导训练。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养。 科室第一季度工作总结2 20-年一季度，我们一病区在医院领导和护理部的关怀与支持下，全科护士遵循医院所提倡“三好一满足”

7、为主题的服务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作方案，开展各项护理工作，严格各项方案的落实，全年各项工作指标基本达到了目标要求，现将20-年第一季度护理工作总结如下： 一、注意护理人才培育，护理人员素养普遍提高 1、每周早-进行提问，内容为基础理论学问，院内感染学问和专科理论学问，以促进大家共同学习和进步。 2、每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度，同时加强护理相关法律法规的学习。 3、乐观参与医院和护理部组织的活动，连续开展品管圈活动，深化开展巾帼示范岗活动，在排班上赐予便利，为科里赢得了荣誉。 4、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、院感学问考试、技术操作考核，参与率100%

8、，考核合格率100%。 二、加强护理平安管理，保证护理平安 1、每月组织护理平安争论会，对存在的或潜在的平安问题进行争论，提出切实可行的防范措施。 2、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析;每月对发生的护理缺陷组织争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，制定整改措施，对反复出现同样问题的护士责其深刻熟悉，的确在护理工作中应用持续质量改进。 3、为提高护士应急反应力量，熟识处理紧急状况，科里每月组织学习护理紧急风险预案，并进行演练，加强护理质量掌握，提高临床护理质量，参与护理部组织的护理应急演练，并取得了好成果。 三、深化开展优质护理服务工作 护理管理的创新，巩固了护理示范病房建设;拓展的护理服务项

9、目，使护理示范病房建设得到了升华。我科始终如一的根据住院患者基础护理服务项目为病人供应优质的护理服务，病人的满足度96%。神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由，也从来不说“不”，展现了每一名护理人员到处为病人着想的服务理念。 四、护理文件书写 切实做到精确、客观及连续20-年我科已全部实行护理电子病历，在书写过程中要仔细斟酌，能客观、真是、精确、准时、完整的反应病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查的力度，每班检查上一班记录有无纰漏。发觉问题准时订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控。 五、急

10、救物品完好率达到100% 急救物品进行交接班管理，每班专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应激状态。 六、做好医院年中质量检查工作 组织护士学习三级综合医院评审标准中护理部分，并逐步实施。同时根据医院部署做好各项迎检工作。 科室第一季度工作总结3 在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的亲密协作和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，仔细地完成了本季度的工作任务，并且在个人思想政治素养和业务工作力量都取得了肯定的进步。 一、政治思想方面： 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，

11、.进展的新形势，乐观参与一切政治活动，以服务病人奉献.为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为病人服务。 二、在业务方面： 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，听从科室领导的各项支配，仔细履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会仔细对待每一件事情，在专心的同时更能细心的关心病人解决每一件事情，仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人。仔细做好医疗文书的书写工作，仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，.三基。 三、增加法律意识 仔细学习护士条例及其它法律法规，乐观参于医院组织的学习班。意识到，.主义市场

12、经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对护理服务提出更高、更新的.需求，因而要丰富法律学问，增加平安爱护意识，懂法、用法，依法爱护自己。 在护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双情愿工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的

13、病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中肯定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作态度，我盼望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。 科室第一季度工作总结4 对比年方案第一季度完成以下工作： 1、做好节日期间的支配工作：春节长假，重点强调了护理人员的排班，岗位职责的执行，平安措施的落实，监

14、督制度的连续性。要求护理听班联系方法畅通，接到医院或科室电话后10分钟赶到，严格管理，增加平安意识，保证了整个节假日各项工作的正常运行。 2、吸取去年低年资护士护理书写不规范、遇到危险状况不会处理的教训，本季度重点加强了对危重病人的各项监控工作，要求出现危重病人时高年资护士或组长管理，科室人员乐观协作，以保证护理平安。 3、监控护理文书的书写：今年启用新护理记录单后，护士不习惯，出现问题较多，经过严格把关及不断示范，现已运行良好，保持了护理文书的真实性。 4、每个月完成了业务学习及护理查房及院感相关学问进行了培训，通过对院感相关学问的学习，更新了部分护理人员院感学问，订正了一些认知上的差异。

15、5、完成了卫校2名实习生的带教及出科考试工作。 6、开展了科室护理工作自查，实行护士长科室护理质控护士全体护士参加的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。 7、连续推动优质护理服务工作在ICU的开展。 8、应急预案演练能够仔细落实，但个别护理人员的平安意识有待进一步加强。 科室第一季度工作总结5 20-年第一季度护理部对比方案完成了以下工作： 一、工作量完成统计： 每日占床统计： 二、护理组织管理 (一)拟定了20-年护理工作方案、培训方案、质量掌握管理方案等护理管理文件。 (二)每月定期召开了护士长会议。 三、护理人力管理 (一)新进护理人员1人，离职1人，对刘婷婷、高成玲

16、等3名助理护士进行了理论和操作考核，对投档护士进行了集中面试考核。 (二)1-3月，完成了全院护士的院内业务培训，包括过敏性休克的观看与护理、护理平安管理、临床输血管理、护士职业素养与沟通技巧、护理应急预案与流程等培训，通过对护理人员的培训，使低年资护理把握了应急处理及专科学问，在肯定程度上提高了的护士快速成长。 (三)派护士长、护理骨干参与了院外培训2次，内容涉及护理品质管理提升、医院感染掌握与消毒技术规范化培训。 四、护理质量及平安工作 13月，根据我院护理质量管理方案，护理部对全院护理质量进行全面质控检查，各项护理质量检查状况如下： 1、病区综合质量管理平均96.75分 2、基础护理合格率平均98.-分 3、特、一级护理平均98.-分 4、护理文书书写平均98.1分 5、急救物品完好率99.4% 每月对检查存在的问题进行了分析并制定了相应的整改措施，并且分管院长组织各病区护士长对季度护理质量进行了分析争论。 (二)加强了护理平安管理，各病区对护理不良大事登记上报有明显的改善，本季度对全院护理不良大事进行了分析争论并实行了合适的防范措施。 (三)坚持了护士长每周夜查房，对存在的问题准时反馈到了科室。 五、不足之处 (一)由于存在一些客观的因素，儿科优质护理服务工作难有深化的进展。 (二)个别护理人员质量意识和风险意识淡薄，沟通服务方面需加强。 科室第一季度工作总结