国外体育休闲用品公司物流现状调（DOC 25）

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1、国外体育休闲用品公司物流现状调查 第一章：概概论第二章：NNIKEE 第三章：AADIDDAS 第四章：AASICCS第五章：BBALEENO第六章：JJEANNSWEEST第七章：物物流信息息化与电电子商务务的整合合第一章 概论论自上世纪990年代代以来，由由于技术术变革的的加速、经经济的发发展、全全球化信信息网络络的形成成，围绕绕新产品品的市场场竞争日日趋激烈烈。这要要求企业业能对不不断变化化的市场场做出快快速反应应、源源源不断地地开发出出满足用用户需求求的、定定制的“个性化化产品”去占领领市场以以赢得竞竞争。技技术进步步和需求求个性化化使得产产品寿命命周期不不断缩短短，企业业面临缩缩短交

2、货货期、提提高质量量、改进进服务和和降低成成本的压压力。物物流对企企业在当当前以买买方市场场为特征征的激烈烈环境下下取得竞竞争优势势具有关关键作用用。从企业的角角度看，其其与物流流的关系系可以说说有两个个方面：一方面面物流是是企业赖赖以生存存和发展展的外部部条件。企企业的正正常运转转要保证证按生产产计划和和生产节节奏提供供、运达达各种原原材料，同同时要将将产品不不断运离离企业。这这正是依依靠物流流及有关关的活动动创造和和提供保保证。另另一方面面物流是是企业本本身必须须从事的的重要活活动。企企业生产产过程的的连续性性和衔接接性，靠靠生产工工艺中不不断的物物流活动动，有时时生产过过程本身身便和物物

3、流活动动结合在在一起，物物流的支支持保证证作用是是不可缺缺的。一、对物流流的认识识与利用用近40年来来，物流流成本通通常都被被承认是是业务工工作中的的最高成成本之一一，仅次次于制造造过程中中的材料料费用或或批发、零零售成品品的成本本。以美美国为例例，物流流成本等等于销售售费用的的50%。在美美国，产产品的直直接劳动动成本已已不足全全部成本本的100%，全全部生产产过程中中只有55%的时时间直接接用于加加工制造造，955%的时时间用于于储存、运运输等物物流过程程，发挥挥物流的的作用能能为企业业带来更更多的盈盈利空间间。发达国家的的企业界界对现代代物流高高度重视视，物流流成本一一般占一一个公司司总

4、销售售的100%-335%。在在北美，有有50%的公司司把供应应链计划划纳入其其总体规规划，连连锁企业业的统一一配送率率也在880%左左右。沃沃尔玛集集团运用用规模经经济的原原理，即即配送中中心的联联合采购购和仓储储式门店店计划，通通过降低低商品流流通成本本，运用用低价策策略加快快商品周周转率，提提高企业业竞争力力，使其其成为全全球最大大的企业业集团。在在服装业业方面，典典型的有有德国的的ADIIDASS公司，该该公司通通过对原原有的简简陋仓库库的改造造，在德德国建立立一个现现代化的的大型配配送中心心，为企企业在全全欧洲和和中东的的销售提提供配送送服务，物物流配送送的效率率与经济济效益大大大提

5、高高。而NNIKEE公司则则把其在在欧洲两两个小型型配送中中心进行行改造，在在比利时时重新建建立一个个大型的的现代化化配送中中心，提提供NIIKE公公司产品品在欧洲洲的配送送业务。对物流的认认识，一一方面，大大多数企企业惊异异于物流流成本在在成本中中的比例例之高，并并由此想想方设法法来深刻刻理解成成本的内内容及如如何降低低成本；另一方方面，许许多企业业同时着着眼于定定位其自自身的物物流能力力，以获获取竞争争优势。纵纵观世界界5000强企业业，他们们都是拥拥有世界界一流物物流系统统的厂商商，通过过向顾客客提供优优质服务务获得竞竞争优势势。这是是因为，物物流是作作为一种种能力在在企业内内部及企企业

6、间进进行定位位的，它它对创造造顾客价价值的一一般过程程做出贡贡献。当当企业发发展到一一定阶段段，物流流作业被被高度集集成化，并并定位成成一种核核心能力力时，就就能够对对战略优优势起到到奠基石石的作用用。在我国的服服装业，虽虽然目前前在物流流领域上上还没有有大的动动作，但但对物流流在服装装业这种种季节性性很强的的行业中中所具有有的决定定性作用用的认识识正得到到加强。如如国内著著名体育育用品制制造公司司李宁公公司，在在20000年专专门上马马了SAAP公司司的R/3管理理软件，通通过对现现有的物物流系统统的改革革，提高高公司的的竞争力力，以便便与诸如如NIKKE、AADIDDAS、RREEBBOK

7、等等世界性性公司及及其随WWTO加加入之后后大量涌涌入的体体育用品品公司进进行竞争争，并最最终为企企业产品品的国际际化提供供有力的的支撑保保证。二、物流在在企业取取得竞争争优势中中的关键键作用体体现在：1、时间与与速度快速、可靠靠的运输输送货可可以使公公司减少少备货时时间或周周转时间间，从而而减少存存货和堆堆存成本本。2、质量公司重视质质量问题题不仅是是对生产产产品的的质量，也也包括公公司的所所有领域域。客户户所感受受到服务务质量最最为重要要，如客客户期望望准时、高高质量、反反应快速速、更精精确的提提货和送送货服务务。3、资产生生产率改进资产生生产率要要重视存存货水平平的减少少和存货货周转的的

8、加快。同同时在固固定设施施如仓库库、长途途运输车车队等的的投资也也会影响响资产生生产率。加加强物流流管理，强强调与客客户合作作共享数数据，更更可以减减少整个个物流管管道的存存货。三、课题的的研究意意义及对对现状的的思考任何体育用用品企业业，其供供应链系系统的完完整、准准确、快快速是企企业在激激烈的市市场竞争争中立于于不败之之地的重重要因素素。因此此，如何何重组企企业供应应链系统统，如何何构建现现代物流流系统成成为适应应企业发发展的支支撑保证证体系，是是国内体体育用品品企业当当前的重重要工作作。根据调查显显示，国国外体育育用品公公司发展展的成功功因素很很重要的的一点就就是无不不具有准准时、快快速

9、、低低成本、高高效率、网网络化的的物流系系统，而而国内体体育用品品企业要要想扩大大企业规规模、向向世界级级大型企企业发展展，如果果没有先先进、合合理网络络化的物物流系统统做保证证将是不不可能的的。因此此，借鉴鉴、参考考他山之之石可以以使企业业降低风风险，快快速发展展，所以以本课题题选择了了国外知知名体育育服装品品牌作为为研究对对象，以以期为国国内体育育用品企企业构建建供应链链系统提提供参考考材料。第二章 NIKKE 一、公司概概况1、公司组组织结构构，人员员组成。NIKE，20世纪纪70年代代初期创创建，在在短短的的10年内内便一跃跃成为美美国最大大的鞋业业公司，建建立起拥拥有自己己品牌的的运

10、动商商品王国国。NIIKE公公司的总总部设于于美国俄俄勒冈BBeavvertton，下下设美国国本部，欧欧洲事务务部，亚亚太地区区事务部部，美洲洲事务部部。欧洲洲事务部部的总部部设于荷荷兰 HHilvverssum，所所有的市市场营销销活动是是在荷兰兰 Brrussselss Huiizenn 开展展的。今年，NIIKE公公司还赞助了88支参加加20002韩韩日世界界杯的国国家队：巴西，葡葡萄牙，比比利时，俄俄罗斯，克克罗地亚亚，美国国，韩国国，尼日日利亚。2、NIKKE产品品的生产产情况NIKE公公司的所有产产品，均均采用OOEM方方式进行行生产。生产厂厂家都是是以许可可方式在在生产“NIK

11、KE”牌的产产品。NNIKEE公司并不不拥有任任何产品品生产能能力，而而是依靠靠一个全全球化的的分别负负责产品品设计开开发、制制造、包包装、运运输、销销售等各各项专门门业务的的网络，把把NIKKE鞋送送到全世世界的消消费者面面前。在在购买者者驱动的的增值链链中，居居于控制制地位的的零售商商、营销销商或贸贸易公司司的利润润不是来来自于生生产的规规模、数数量或先先进技术术，而是是来源于于将许多多专门活活动（如如研究、设设计、广广告、销销售、金金融服务务等）结结合为一一个整体体，并管管理和协协调这些些活动的的能力。公司本身只承担设计和销售。公司对其研发部门的用心与投资，不亚于一所大学的研究所。NIK

12、E公公司，从从19999年开开始使用用电子数数据交换换(EDl)方式与与其供应应商联系系，直接接将成衣衣的款式式、颜色色和数量量等条件件以EDDI方式式下单，并并将交贷贷期缩短短至34个月月。它同同时要求求供应布布料的织织布厂先先到美国国总公司司上报新新开发的的布样，由由设计师师选择合合适的布布料设计计为成衣衣款式后后，再下下单给成成衣厂商商生产；而且成成衣厂商商所使用用的布料料也必须须是NIIKE公公司认可可的织布布厂生产产的。这这样一来来，织布布厂必须须提早规规划新产产品供NNIKEE公司选选购。但但由于布布料是买买主指定定，买主主给予成成衣厂商商订布的的时间缩缩短，成成衣厂商商的交货货期

13、也就就越来越越短，从从以往的的1800天缩短短为900天。显显然，NNIKEE公司的的库存压压力减轻轻了，但但成衣厂厂商为了了提高产产品的可可得性就就必须对对织布厂厂提出快快速交货货的要求求。这时时织布厂厂将面临临要么增增加基本本原材料料的存货货，要么么投资扩扩大其新新产品的的开发能能力。3、NIKKE在中中国在中国境内内生产的的NIKKE鞋995返返回美国国市场销销售。在在中国销销售的NNIKEE鞋900%是在在中国境境内生产产的。NNIKEE公司在在中国的的经营模模式是以以代理经经营为主主，少部部分业务务自己开开店经营营。象道道吉、瑞瑞纳，跨跨世，先先探公司司等均为为NIKKE的代代理公司

14、司，其中中道吉公公司规模模比较大大。道吉吉公司还还代理锐锐步、AADIDDAS等等国外知知名体育育用品，在在北京开开店共111家，瑞瑞纳在北北京的开开设的NNIKEE店有110家，跨跨世公司司在北京京开店77家，先先探公司司在北京京开店22家。NIKE公公司中国国办事处处每年在在上海开开两次订订货会，根根据中国国市场销销售情况况以及公公司总体体经营方方针，制制定每个个代理公公司的配配额，每每个代理理公司再再根据自自身情况况订货。在中国运输输方式主主要是公公路运输输，还有有少部分分涉及航航空运输输。境外外生产的的产品委委托第三三方物流流公司通通过航空空运输直直接运往往设在中中国主要要城市的的NI

15、KKE公司司办事处处的仓库库，如北北京、上上海。在在中国境境内生产产的产品品也同样样委托第第三方物物流公司司以公路路货运的的方式运运往设在在中国主主要城市市的NIIKE公公司办事事处的仓仓库。这这部分运运输、仓仓储费用用是由NNIKEE公司承承担的。对对于NIIKE公公司来讲讲，自己己不做运运输，运运输环节节是由第第三方物物流公司司完成的的，运输输费用只只承担从从产地到到地区性性办事处处仓库这这个环节节，仓储储是办事事处自行行管理。仓仓库的主主要功能能是，作作为总公公司直属属店的仓仓库，并并不是每每一家代代理公司司的仓库库；另一一个重要要功能是是中转仓仓库，产产品从产产地运到到区域仓仓库后，代

16、代理公司司马上会会来提货货运往自自己的仓仓库，所所以是做做中转库库使用。各个代理公公司自备备车辆，到到NIKKE公司司当地的的办事处处仓库提提货，运运往自己己的仓库库，再运运往代理理公司的的各个店店铺。这这部分运运输、仓仓储是代代理公司司自行完完成的，运运输、仓仓储费用用是代理理公司承承担的。各个专卖店店与代理理公司的的联系方方式以电电话传真真方式为为主。代代理公司司有自己己的库存存管理系系统。仓仓库内人人工搬运运，代理理公司自自备运输输车辆。二、NIKKE物流流1、NIKKE公司司物流系系统介绍绍NIKE公公司非常常注重其其物流系系统的建建设，跟跟踪国际际先进的的物流技技术的发发展，及及时对

17、其其系统进进行升级级。NIIKE的的物流系系统在上上世纪990年代代初期就就已经非非常的先先进，近近年来更更得到了了长足的的发展，可可以说其其物流系系统是一一个国际际领先的的、高效效的货物物配送系系统。NNIKEE通过对对其客户户提供良良好的物物流服务务，确保保其竞争争优势。2、物流和和运输员员工职位位表Apparrel Demmandd PllannnerAsia Paccifiic/SSuppply Chaain Proograam DDireectoorBuilddingg Seerviicess CllerkkCateggoryy Coommeerciialiizattionn Maa

18、naggerCateggoryy Teeam LeaaderrComplliannce MannageerConsuumerr Afffaiirs Senniorr CSSRDistrribuutioon Cennterr Maaterriall HaandllerssDistrribuutioon PProjjectt LeeadEquippmennt DDemaand PlaanneerFactoory Vissuall Meerchhanddisiing MannageerGenerral Mannageer/MMensInbouund SchheduulerrInvenntorry P

19、Plannnerr III AppparrelLogissticcs AAnallysttLogissticcs LLiaiisonnMainttenaancee SuuperrvissorManuffactturiing MannageerMaterrialls HHanddlerrNCC EEvennt SServvicees CCoorrdinnatoorOperaatioons MannageerOperaatioons MannageerSecurrityy OffficcerSourccingg AnnalyystSourccingg AnnalyystSourccingg Maa

20、nagger, Teeam ApppareelSpacee PllannnerTrafffic Areea MManaagerrTrafffic Speeciaalisst从这里可以以看出，NNIKEE的物流流管理层层组织严严密，功功能完善善，为其其良好的的物流服服务打下下了坚实实的基础础。3、NIKKE配送送中心概概况(1)美国国货件通过接接收处，送送到托盘盘存储区区或单箱箱货架区区。当货物需补补充到分分捡区时时，从存存储区被被推出来来，进入入分捡模模块的流流动货架架或固定定货架（右右下）大多数分捡捡货物进进入两列列翻板式式分捡机机，在这这里，按按订单分分捡好，包包装后送送入两个个装运区区。

21、NIKE在在美国有有三个配配送中心心，其中中在孟菲菲斯有两两个。在在田纳西西州孟菲菲斯市的的NIKKE配送送中心运运行于119833年。截截至到119988年雇员员有17731人人，总占占地面积积有1,2855,6000平方方英尺。由由于服装装销量的的增加和和仓库的的缺少，公公司投资资185500万万元，增增加了7766,0000平方英英尺的仓仓库和办办公区。这这次扩张张使得NNIKEE公司拥拥有了2225万万平方英英尺（总总建筑面面积，约约21万万平方米米）的配配送中心心，成为为当地最最大的自自有配送送中心。作作为扩张张的一部部分，NNIKEE建立了了三层货货架的仓仓库，并并安装了了新的自自

22、动补货货系统，使使得NIIKE能能够保证证在用户户发出定定单后448小时时内发出出货物。NNIKEE公司在在亚太地地区生产产出的产产品，通通过海运运经西海海岸送达达美国本本土，再再利用火火车经其其铁路专专用线运运到孟菲菲斯，最最后运抵抵NIKKE的配配送中心心。所有有的帽子子、衬衫衫等产品品都从孟孟菲斯发发送到美美国各地地。每天天都要发发送3550,0000到5000,0000单位的的衣物。配送中心的的工作流流程是：在接货货处，传传送带将将收到产产品送到到货堆或或质量控控制处，在在货堆中中的产品品按顺序序传送到到货物传传送架上上，同时时能供应应20个个货物分分捡区域域。从此此区，分分捡好的的货

23、物被被传送到到2877个打包包站，然然后被运运走。据20000年1月月1日MModeern Matteriialss Haandllingg报道，NNIKEE公司又又投资77,7000万美美元对孟孟菲斯运运动服装装配送中中心进行行了升级级扩建，使使其吞吐吐能力提提高了1150%。具体体介绍如如下：NIKE Jusst DDo IItNIKE的的标志成成了世界界上最被被认可的的标志。优优秀的营营销方式式，与世世界顶级级运动员员如Tiigerr Wooodss的合作作使得NNIKEE仍为运运动品商商业界的的领导品品牌。正如其世界界级的荣荣誉，NNIKEE知道物物流条件件改变了了，需要要在战术术和战

24、略略上作一一些明显显的更改改。对孟孟菲斯配配送中心心，当因因为某一一两个因因素使得得其配送送需求超超出了其其设计吞吞吐能力力的时候候，就需需要制定定一个新新的工作作策略。“我们抛弃弃了19980年年的仓库库技术，起起用了最最新的技技术，”NIKKE孟菲菲斯作业业主管MMarkk Deenniingtton说说，“这包括括仓库管管理系统统（WMMS）的的升级和和一套新新的物料料传送处处理设备备。我们们需要增增加吞吐吐能力和和库存控控制能力力。同时时，还要要尽力从从自动化化中获取取效益而而不会产产生废弃弃物。”孟菲斯配送送中心增增加了四四个存储储区，使使得总的的存储面面积达到到了1225万平平方英

25、尺尺。增加加了一个个新的收收货系统统和另外外13英英里长的的传送带带，为了了适用大大件较重重货箱，还还增加了了一个翻翻板式分分捡机。采用了实时时的仓库库管理系系统，并并使用手手持式和和车载式式无线数数据交换换器，使使得无纸纸化分捡捡作业现现在成为为可能。现现在这套套系统按按照实际际需要动动态平衡衡工作量量，与此此相反，旧旧的系统统是按照照预先分分配发给给每个独独立的工工作站，直直到一个个工作批批量完成成后才进进行更改改。简短短地说，设设备的升升级赢得得了分配配效率、吞吞吐力、弹弹性力三三项桂冠冠。吞吐吐能力提提高了一一倍多，从从每8小小时的110万件件提高到到了255万件，设设计最高高日工作作

26、量为775万件件。而且且，这套套系统能能非常容容易地处处理任何何尺寸和和形状的的货物。随随着效率率的提高高，全部部生产力力从40045装装运单位位提高到到了733装运单单位每工工作小时时。订单单精确率率也提高高到了999.88%。进进入的货货件，将将其位置置报告给给WMSS。同样样的设备备也用于于接收WWMS发发出的分分捡指令令。在每每个工作作期（88小时），大大约有330-440个工工人工作作在分捡捡区。WWMS计计算所需需工人数数，并减减少需每每个工人人的移动动量。（AAOL网网站） (2)加加拿大合格货箱货物存储区装 运出货分类质检，测量接 收送入存储区包 装货物分捡增值加工大宗、满箱直

27、接装运不足或超重货箱返回再处理WMS控制NIKE配送中心流程示意图随着NIKKE在加加拿大销销售量的的日益增增加，NNIKEE公司与与Delloittte咨咨询公司司在分析析数据的的基础上上制定了了一整套套方案。短短期内，NNIKEE公司先先增加一一个租位位单元，用用现有的的设备来来应付增增加的销销售量。从从长期来来看，制制定了更更新全部部设备的的计划，这这套计划划采用更更为有效效的物料料处理系系统(MMRP)和仓仓库管理理系统（WMS）。(3)欧洲洲NIKE在在欧洲原原有200多个仓仓库，分分别位于于20多多个国家家。这些些仓库之之间是相相互独立立的，这这使得NNIKEE的客户户服务无无法做

28、到到非常细细致。另另外，各各国家的的仓库只只为本国国的消费费进行准准备，也也使得其其供货灵灵活大打打折扣。经经过成本本分析，NNIKEE决定关关闭其所所有的仓仓库，只只在比利利时的MMeerrhouut建造造一个配配送中心心。这里里是一港港口城市市，交通通比较便便利，并并且在地地理上也也位于欧欧洲中心心。最终，NIIKE在在比利时时安特卫卫普省MMeerrhouut建造造了配送送中心，负负责在整整个欧洲洲和中东东的配送送供给，于于19994年开开始运营营，当时时共雇用用9588人。因因为随着着NIKKE在欧欧洲市场场的迅速速扩大，很很快就超超出了配配送中心心的供应应能力，NNIKEE决定扩扩建

29、其配配送中心心。NIIKE与与Delloittte公公司共同同制定了了欧洲配配送中心心建造、设设计和实实施的运运营计划划。其配配送中心心有着一一流的物物流设施施、物流流软件、及及RF数数据通讯讯，从而而使其能能将其产产品迅速速地运往往欧洲各各地。NNIKEE在欧洲洲的配送送中心概概况如下下：中心地址比利时的MMeerrhouut启动时间94年122月(服服装),95.12（鞋鞋类用品品）总面积100万平平方英尺尺配送产品运动服装及及鞋袜年销售额约12亿美美元可存储单位位数服装,2220000单位,鞋袜,260000单单位全职员工数数380工人人，166名管理理人员（员员工数到到96年年增加到到

30、6000人）每天处理订订单数300份每份订单平平均订货货项目800每人每小时时平均处处理流水水线长350分拣能力鞋袜48000单位位/小时时,服装装36000单位位/小时时存货年周转转次数5次有关设备供供应商如如下：输送、分拣拣系统承承包商、集集成商及及供应商商VandeerlaandeeInddusttriees,VVeghhel,TheeNettherrlannds仿真和系统统概念供供应商VandeerlaandeeInddusttriees (baaseddonAAutooModdsofftwaare)物流顾问及及整体项项目经理理TouchheRooss(英国)货架,托盘盘供应商商Ned

31、coon(荷荷兰)，PollyPaal(比比利时)固定式扫描描仪Accu-SorrtSyysteems,Tellforrd,Pennn.手提式扫描描仪LXE,NNorccrosss,Ga. (4)日日本和韩韩国由于面临着着同样的的问题，NNIKEE决定巩巩固其在在日本的的配送基基础，以以次来支支持国内内的市场场。公司司在选址址之后，设设计了世世界上最最先进的的设施，这这种设施施可以满满足未来来七年销销售量增增长的需需要。由由于日本本的地价价高，他他们计划划建造高高密度的的配送中中心，这这样更适适合采取取先进的的配送中中心控制制系统ASSRS。同同时也巩巩固了韩韩国的配配送中心心，以支支持其在在

32、国内的的市场。4、NIKKE电子子商务物物流方案案在20000年初，NNIKEE开始在在其电子子商务网网站wwww.nnikee.coom上进进行直接接到消费费者的产产品销售售，并且扩扩展了提提供产品品详细信信息和店店铺位置置的功能能。为支支持此项项新业务务，UPPS环球球物流实实现NIIKE从从虚拟世世界到消消费者家家中的快快速服务务。（NNIKEE电子商商务专门门站点中中包括篮篮球、跑跑步、足足球、健健身、室室外运动动、有奖奖游戏等等栏目。）在美国，NNikee.coom成了了UPSS的最大大客户。“我们想使每笔订单都成功实现”，NIKE的新商业主管Mary Kate Buckley如是说

33、，“所以我们谨慎选择合作伙伴。对我们和我们的客户来，UPS环球物流是一个有经验的、国际专业性的、可以信任的服务商”“许多消费费者并没没有意识识到，当当他们呼呼叫NIIKE客客户服务务中心的的时候，实实际上是是在同UUPS设设在路易易斯维尔尔市（美美国肯塔塔基州北北部城市市）电话话中心的的职员对对话。这这些职员员将这些些订单以以电子数数据方式式转移到到UPSS在路易易斯维尔尔的配送送中心。在在那里，员员工将分分捡并包包装NIIKE的的运动产产品并运运送到美美国各地地去。”（Call Daardeen，UUPS高高级副总总裁，220000年4月月4日在在马里兰兰大学的的演说，221世纪纪经济报报道

34、）UPS环球球物流接接受Nm的过夜夜、第二二日运送送等订单单，还附附加进行行存货管管理、回回程管理理和一个个客户呼呼叫中心心的管理理。UPPS在路路易斯维维尔的仓仓库里存存储了大大量的NNIKEE鞋及其其它体育育用品，每每隔一个个小时完完成一批批定货，并并将这些些NIKKE用品品装上卡卡车运到到航空枢枢纽。这这样，NNIKEE公司不不仅省下下了人头头开支，而而且加速速了资金金周转。在印度，NNIKEE公司选选择了印印度第一一家购物物和信息息Webb站点Reedifff.ccom作作为其鞋鞋和服装装在印度度的独家家网上销销售商。NNIKEE东南亚亚区总经经理Saatyeen PPateel说：“

35、印度是是我们优优先开发发的最重重要的市市场之一一。（这这一举措措）与我我们在印印度扩大大顾客基基础的计计划相吻吻合。”RRediiff结结合了雅雅虎、亚亚马逊和和美国在在线的功功能，在在网上销销售CDD、书、电电影票等等各种商商品。该该公司在在20000年3月结束束的上一一财年每每股亏损损0.330美元元，正处处于紧缩缩经营的的状态。这这项合作作是NIIKE利利用印度度日益增增长的因因特网用用户群通通过尽可可能多的的渠道销销售鞋和和服装的的长期计计划的一一部分。NNIKEE还想把把目标对对准海外外印度人人，认为为这是一一个很大大的市场场。该公公司称，今今年并没没有要销销售多少少双鞋或或其他体体

36、育用品品的计划划。Paatell说：“我们收收入的一一个重要要部分将将来自海海外印度度人。他他们今天天是我们们产品的的用户，明明天就将将利用RRediiff网网站送鞋鞋给印度度的家人人作为礼礼物。”据国际际数据公公司（IIDC）统统计，印印度因特特网用户户将从119999年的1000万猛猛增到220044年的17720万万人以上上，年增增幅达779%。NNIKEE与在网网站上销销售棒球球、足球球、高尔尔夫球和和其他体体育用品品的美国国公司FFogddog Incc有类似似的协议议。全球球体育用用品销售售额总计计达15500亿亿美元，超超过书籍籍的9000万和和音乐的的4000万。（详详见m）5

37、、NIKKE的包包装包装是NIIKE物物流工作作中一个个非常重重要的组组成部分分。在过过去几年年中，为为减小包包装的生生态影响响，NIIKE进进行了大大量的包包装创新新工作。1995年年，NIIKE的的包装盒盒进行了了一次全全面的重重新设计计，188种包装装盒改为为2种，然然后改为为1种良良性生态态包装，用用来盛放放运动鞋鞋、滑雪雪板、太太阳镜等等商品。这这种包装装采用了了一种开开创性的的折叠式式设计，其其结构中中不使用用重金属属、油墨墨、胶水水并且且每年为为NIKKE节约约80000吨纤纤维材料料。旧的包装盒盒作为再再生原料料，被投投入到一一个封闭闭循环系系统的粉粉碎设备备中处理理。换句句话

38、说，在在处理过过程中，对对周围环环境不会会造成污污染。这这些纸箱箱超出美美国环保保局所要要求的环环保标准准。19998年年5月，新新的粉碎碎设备应应用到纸纸箱生产产中，提提高了纸纸箱的性性能。这这些纸箱箱重量减减小了110%，但但强度不不变。仅仅此一项项，每年年节约440000吨的纤纤维原料料。在配送中心心，NIIKE正正在试验验重新利利用包装装箱的可可行性。由由于是新新技术纸纸板，这这些纸箱箱不易被被损坏，易易于重新新使用。但但在纸箱箱的再利利用中，上上面的标标签成为为潜在的的易导致致错误的的因素。6、有关物物流费用用对总收收入的影影响根据NIKKE的999年财财政年度度报告，NNIKEE公

39、司999年总总收入为为87.8亿美美元，比比19998年下下降了88%，比比20000年下下降3%，是最最近五年年来总收收入最少少的一次次。其中中，美国国公司收收入下降降了8%，亚太太地区减减少近三三分之一一，而欧欧洲地区区收入则则上升了了8%。尽尽管如此此，999年NIIKE公公司净收收入为4451440万美美元，比比98年年增长了了13%，毛利利润占总总收入的的比例由由98年年的366.5%上升到到99年年的377.4%。NIKE在在改善产产品购买买模式上上进行了了大量工工作，999年处处理了大大批存货货，减少少了存货货量优化化了存货货水平及及其构成成，这是是NIKKE999年度效效益的促

40、促进因素素之一，使使99年年毛利润润高于998水平平。NIKE999年完完成的货货物存货货在所有有地区均均减少了了，最明明显的是是亚太地地区，下下降了331%，欧欧洲减少少26%，美国国则减少少了4%。成本控制还还有一项项是缩减减日本配配送中心心。NIIKE公公司正在在日本建建立一个个新的配配送中心心。由于于亚太地地区经济济不景气气及其对对NIKKE在日日本销售售业务的的影响，存存货和产产品流量量大大小小于最初初的计划划。因此此，NIIKE公公司重新新设计了了配送中中心，以以适应新新的预计计的存货货的产品品流量。 99年NNIKEE削减的的费用列列表 单单位：百百万美元元种类现金/非现现金 9

41、9年度结结构调整整费用Activvityy 99/5/31余余额 全公司范围围$(39.9) $21.99 $(18.0) 削减包装费费用现金(28.00) 11.7 (16.33) 削减租赁物物现金(2.4) 1.6 (0.8) 资产清理非现金(7.8) 7.8 - 其他现金/非现现金(1.7) 0.8 (0.9) 仓库配送策策略转变变(20.22) 20.2 - 资产清理非现金(20.22) 20.2 - 外汇买卖影影响- 0.1 0.1 总计$(60.1) $42.22 $(17.9) 从上表可看看到，在在NIKKE999年所节节约的660100万美元元的费用用当中，包包装费用用减少22

42、8000万美元元，仓库库配送策策略的转转变削减减费用220200万美元元。99年费用用支出中中，一项项重要的的开支是是对美国国一家配配送中心心的某些些设备进进行清理理的费用用及软件件硬件的的开发成成本，这这是为了了使产品品渠道顺顺畅，实实现特殊殊的商业业形式的的战略部部署，它它构成了了99年年费用的的第二大大部分。美国公司的的部分费费用是用用于扩展展仓库和和零售店店，以及及用于系系统基础础设施的的持续投投资。约约1.444亿美美元的额额外费用用是用于于仓库和和零售网网点扩张张的。NNIKEE预计220000年财政政年度比比99年年花费更更多，约约2亿美美元，主主要是要要购买用用于日本本的配送送

43、设施。由于成本控控制和库库存管理理所带来来的效益益，NIIKE 打算在在今后几几年里每每年将继继续削减减约36600万万美元的的费用，这这些费用用包括裁裁减员工工，降低低包装费费用，减减少租赁赁费及清清理没有有用处的的设备。5、NIKKE物流流合作伙伙伴为NIKEE服务的的另一家家公司是是MENNLO公公司，它它是美国国一家从从事全方方位合同同物流服服务的大大型公司司，其业业务范围围包括货货物运输输、仓储储、分拨拨及综合合物流的的策划与与管理。该该公司拥拥有35500名名雇员，年年运输批批次达到到2000万，运运量相当当于1110亿磅磅，并拥拥有8000万平平方英尺尺的仓储储设施，业业务活动动

44、遍及美美国500个州及及加拿大大、拉丁丁美洲、欧欧洲和太太平洋周周边地区区，其客客户群包包括500个大型型国际公公司，如如IBMM、NCRR、惠普普、陶氏氏化学、AT&T、SEARS等。“我们的目标是在全世界建立综合高效的供应链” ，MENLO如是说。NIKE在在日本的的合作伙伙伴岩井是是一个综综合性的的贸易公公司，是是全球五五百强之之一，公公司每年年的贸易易额高达达7155亿美元元。它主主要负责责日本地地区NIIKE商商品的生生产、销销售和物物流业务务。三、NIKKE信息息网络的的应用对于传统行行业的跨跨国巨头头来说，通通往未来来的路是是一条不不可逆转转的单行行线，那那就是基基于信息息网络的

45、的全球经经营。NNIKEE公司在在这方面面的成绩绩是显著著的。过过去，身身在香港港的NIIKE公公司的人人员只能能通过两两种方法法得到最最新的鞋鞋类产品品设计图图样：或或者每隔隔3-44周乘飞飞机经过过15个个多小时时的旅程程到公司司的总部部，或者者等待从从总部那那边飞来来的人将将图样携携带过来来。期间间则是漫漫长的等等待。 从NIKEE公司总总部的鞋鞋类产品品设计，到到材料研研究、选选型，再再到生产产，然后后到商店店货架，整整个周期期一般需需要188个月的的时间。在在这段时时间中，因因为地理理位置的的限制，信信息的流流动是间间断的。而而现在，NNIKEE公司的的全球产产品信息息网络能能够使身

46、身处世界界各地的的员工得得到各种种各样关关于NIIKE公公司鞋类类产品的的信息，无无论是最最老式的的设计图图样，还还是最新新的销售售情况，都都可以在在这个庞庞大的全全球网络络中找到到，实现现了从设设计到销销售之间间信息无无缝、持持续的流流动；同同时，互互动的存存在将全全球协作作提升到到一个更更高的档档次。这这样，就就像NIIKE自自己所说说的那样样，“NNIKEE更是一一个全球球性的公公司，而而不仅仅仅是总部部设在美美国的跨跨国公司司。” 这项全球网网络耗资资3000万美元元，现在在看起来来非常物物有所值值，因为为在NIIKE接接近600亿美元元的鞋类类销售额额中，有有40%是在美美国本土土之

47、外的的市场上上获得的的。19995年年，NIIKE曾曾经制定定了一个个雄心勃勃勃的计计划，在在3年的的时间里里将公司司的全球球销售额额从300亿美元元增长到到90亿亿美元。在中国，信信息网络络应用的的成功例例子是：NIKKE（苏苏州）体体育用品品有限公公司信息息网络是是NIKKE公司司为实现现办公自自动化及及生产的的现代化化控制的的管理，委委托深圳圳路明电电脑有限限公司设设计施工工的网络络工程项项目，包包括整个个厂区的的结构化化布线和和组网。项项目总投投资为1128万万元，整整个工程程范围是是一栋办办公楼和和7个车间间、2个仓库库，共有有数据信信息点2203个个，语音音信息点点1677个，网网

48、络主干干用AMMP的6芯光缆缆将办公公楼与其其它建筑筑呈星型型连接。首首期联网网工作站站数目为为50台，全全部采用用COMMPAQQ DEESKPPRO 20000工作作站，服服务器则则选用高高性能的的COMMPAQQ PRROLIIANTT 25500，网网络操作作系统采采用Baanyaan VVinees，网网络设备备采用33COMM的交换换机做为为网络主主干，路路由器选选用CIISCOO公司的的25000系列列产品，工工作组则则采用DD-Liink的的交换式式集线器器。网络络主干及及大部分分工作站站以1000Mbbps速速率传输输，仅有有几个使使用较少少的工作作站以110Mbbps速速率

49、传输输。整个个网络还还通过一一条644K的DDNN专线连连到福州州公司，并并通过福福州公司司与香港港公司、台台湾公司司相连形形成一个个大的广广域网。首首期工程程已于997年底底竣工并并交付使使用，网网络运行行状况良良好，深深受NIIKE公公司用户户好评。第三章：AADIDDAS 一、公司概概况ADIDAAS公司司是经营营体育运运动服饰饰，鞋类类用品，器器械类的的一家国国际知名名公司。现现在公司司的全名名是ADDIDAAS-SSALOOMONN，公司司的主要要目标是是，创立立全球著著名的体体育品牌牌。现在在，公司司的主要要品牌：ADIIDASS-足球球用品，四四季各种种类型服服装-跑步步服，足足

50、球服 ，篮球球服等等等；Boonfiire-滑雪器器械和服服饰；EErimma-足球团团队装备备和用品品；Maavicc自行车车运动器器械：齿齿轮，变变速装置置等。公司的主要要子公司司遍部全全球，通通过各种种方式直直接或间间接控股股，主要要分为德德国，美美洲，欧欧洲，拉拉丁美洲洲，亚洲洲太平洋洋地区。ADIDAS通过其遍布全球的附属公司、批发商、持牌经营商及代理商，使产品差不多在世界每个国家均有出售。它的分公司散布在全球50多个国家，产品销售到160多个国家和地区，是世界头号体育用品公司。ADIDAS的产品众多，最主要一项是足球鞋，每年生产500多个品种28万余双，在150多个国家的体育用品销

51、售中占据首位。ADIDAS建立了在市场中卓有成就的构架，这包括将所有权与管理权清楚界定；以产品为经营交点；采取集中管理手段，并在欧洲及北美设立设计及发展中心；设立区域销售附属公司结构；以及与原分销商成立合资企业，直接提高市场地位。 二、公司经经营状况况公司在全球球市场都都有业务务。市场场划分：亚洲，欧欧洲，美美洲。公公司开拓拓的日本本市场态态势良好好，亚洲洲市场也也运营良良好，可可以说在在所有亚亚洲国家家和地区区都获得得了巨大大成功。119999年，公公司在日日本、韩韩国、中中国大陆陆、印度度、新加加坡、菲菲律宾和和中国台台湾的营营业额增增长幅度度均超过过20，在曾曾经受亚亚洲金融融风暴影影响

52、较大大的香港港、泰国国和马来来西亚，AADIDDAS的的业务也也开始获获得稳定定的增长长。欧洲洲市场显显现出良良好的上上升势头头，但是是北美市市场（占占公司11/3销销售额）却却呈现出出疲软势势头。目目前正进进行的主主要计划划是开拓拓前苏联联、中国国及印度度市场，以以及提高高南美及及非洲市市场渗透透能力。由于有着积积极的产产品创新新和高效效的结构构使得公公司销售售额高于于平均水水品。公公司已制制定了有有成效的的发展计计划确保保收入在在20001到220033年达到到15%的年度度增长。AAdiddas公公司将进进行一系系列调整整，削减减Adiidass的产品品范围，将将目标集集中在一一些高利利

53、润的产产品上，削削减低利利润的产产品，确确保公司司的核心心能力，同同时加强强产品的的科技含含量和创创新设计计。公司司决定加加强支持持Sallomoon 和和 Taayloor的品品牌发展展，但是是在休闲闲领域不不进行品品牌扩张张战略。公司将出售erima品牌和保留Mavic品牌。由于有些方面的支出同销售增长不成比例，公司决定了一些方面的改造，这其中包括供应链效率的改进，欧洲物流系统的重组，组织结构的调整和合理化，这其中将重点放在市场营销，品牌扩张，和更多的利用国际互联网，加强同供应商和顾客的联系，通过这些措施试图将营业费用降低两个百分点。目前ADIIDASS在其传传统领域域足球球运动中中依然保

54、保持着领领先的优优势。在在20002年世世界杯中中，ADDIDAAS推出出了科技技含量很很高的比比赛专用用球“飞火流流星”。而其其运动服服装更是是足球领领域中的的泰山北北斗，无无论球衣衣或球鞋鞋，绿茵茵场上 最常见见的便是是ADIIDASS那熟悉悉的三角角标志。AADIDDAS公公司以国国际性体体育比赛赛和奥林林匹克运运动会为为主要猎猎获对象象，在220022年世界界杯上AADIDDAS是是最大的的赞助商商之一，32支参赛队中，有9支球队(法国，阿根廷，德国，西班牙，瑞典，土耳其，日本，中国，南非)得到了ADIDAS的赞助。三、在中国国的物流流模式ADIDAAS公司司在中国国的经营营模式是是以

55、代理理经营为为主，少少部分业业务自己己开店经经营。有有7家左左右的代代理商，福福特宝公公司是AADIDDAS最最大的代代理商。AADIDDAS的的总部在在上海，主主要产地地是江苏苏。在上上海有仓仓库，但但面积不不大，专专门的运运输车队队的规模模也不大大。它的的库存分分散在各各个代理理公司的的仓库，运运输由一一个叫“环亚”的第三三方物流流公司做做，以“门到门门”运输为为主。运运输方式式以公路路为主。具具体运作作如下：ADIIDASS公司在在下达生生产任务务的同时时将运输输任务下下达给第第三方物物流公司司“环环亚”公司，“环亚”公司制制定配送送计划，保保证按时时送到指指定地点点。“环亚”公司按按产

56、品交交货期到到生产厂厂提货并并通过公公路货运运或铁路路的方式式发货给给各个地地区的“环亚”分公司司，再由由当地公公司所属属的车队队直接送送往各个个指定地地点。一一种情况况是直接接送进各各个商场场的专卖卖店；另另一种是是送到代代理公司司的仓库库。福特特宝公司司的各个个店以及及ADIIDASS公司自自营店是是属于第第一种情情况，店店面的售售货人员员直接按按单验货货，不必必自己提提货，除除了店内内的仓库库不再另另设库房房；像道道吉、跨跨世等代代理公司司都是由由“环亚”送货到到仓库，或或者自提提货品，再再由道吉吉或跨世世的代理理公司派派运输车车送货到到自己的的店面。四、Adiidass在国外外上世纪纪

57、末各年年度物流流概况ADIDAAS的物物流战略略与NIIKE不不一样。NNIKEE经过长长期发展展，已建建立了良良好的物物流基础础设施，使使用自己己的物流流系统；ADIIDASS经过成成本核算算，更倾倾向于外外包其物物流作业业，以期期减少运运行成本本。96年度中中期，在在不应影影响对顾顾客的服服务水平平的条件件下，公公司更注注重对物物流成本本的控制制，经反反复权衡衡，ADDIDAAS 996年决决定将其其服装在在美国的的配送业业务外包包给UPPS全球球物流公公司承担担；977年上半半年又与与CALLIBEER 物物流公司司合作，将将其在美美国SPPARTTANBBURGG 的工工厂生产产的运动

58、动鞋的配配送业务务外包给给CALLIBEER。与与这些公公司的物物流合作作使 AADIDDAS 产生了了良好的的效益，既既大大节节省了成成本，又又提高了了物流服服务质量量，使其其产品能能迅速送送达顾客客。96年度，AADIDDAS 继续调调整其销销售渠道道，把部部分特许许权使用用人和分分销商变变成集团团的子公公司，由由于这一一转变，ADIDAS 96年度的特许权使用收益略有下降，从95年的1亿德国马克减少到了0.97亿马克。不过，从余下的特许权使用人和分销商处得到的收益还是比95年增长了8%。97年在拉拉美地区区，为实实现对AADIDDAS品品牌的完完全控制制，预计计98年在在地区管管理上，会

59、会继续在在可行的的地区接接管ADDIDAAS产品品的配送送。ADIDAAS 要要通过成成本控制制来努力力减少成成本。在在原SAALOMMON 通过分分销商来来销售产产品的国国家，改改为利用用ADIIDASS 在这这些国家家的机构构进行产产品的销销售，从从而减少少了成本本，提高高了效率率。ADDIDAAS 将将使销售售渠道合合理化，协协调ADDIDAAS 与与AALLOMOON 各各自的销销售和配配送渠道道，利用用ADIIDASS 与其其零售商商的在鞋鞋类产品品上强有有力的合合作，来来促进SSALOOMONN 的销销售，如如，SAALOMMON在在滑冰产产业类产产品的销销售。而而TAYYLORR

60、 MAADE 在高尔尔夫球产产品零售售上的实实力也有有助于AADIDDAS 服装和和鞋类的的销售。98年在AADIDDAS -SAALOMMON 集团范范围内对对物流运运作进行行全面了了重组。 98年ADIDAS 的战略重点首先是完成与SALOMON 的合并。98年，新的高尔夫和自行车业务机构聚集了TAYLOR MADE 的先进设备和ADISAS 在服装及鞋类方面的优秀专家。这两个机构通过利用现有的销售渠道，共同进行产品开发，促进了各自的销售。在集团重组组中，AADIDDAS 美国高高尔夫球球公司与与TAYYLORR MAADE 的高尔尔夫球机机构合并并，并迁迁到TAAYLOOR MMADEE

61、 的所所在地，加加利福尼尼亚的CCARLLSBAAD。欧欧洲地区区，在英英国成立立了专门门进行高高尔夫球球产品销销售和配配送的机机构，以以建立一一个基地地，更好好地为该该地区的的销售渠渠道服务务。战略重点中中，居于于其次的的就是在在日本建建立一个个全资子子公司来来接管该该地区服服装和鞋鞋类产品品的配送送业务。ADIDAS原来委托DESCENCE 公司承担日本市场服装和鞋类产品的销售及配送，由于与该公司的委托协议于98年底到期，ADIDAS 于是大力兴建其配送子公司，以保证日本这一亚洲重要市场。该项工作始于97年，98年4月19日，公司正式成立，拥有113名雇员。ADIDAS 力图使该公司成为其

62、渗透亚洲市场的基地。它将在99年第一季度接管DESCENCE 公司原来为ADIDAS 承担的销售及配送业务。99年ADDIDAAS 成成本的增增长为116%，略略高于其其净销售售额的增增长，尽尽管毛利利润有所所增加，但但成本递递增的状状况从长长远来看看，不利利于集团团的发展展。因此此，ADDIDAAS 采采取了一一系列策策略来降降低成本本，提高高效率，以以适应高高效组织织的需要要。这些些策略包包括提高高供应链链的效率率；重组组欧洲的的物流体体系；重重新构造造和优化化ADIIDASS 的组组织结构构，尤其其是市场场部；大大力利用用因特网网来加强强与供应应商和顾顾客的联联系，而而不仅是是用于销销售

63、和开开拓市场场。通过过这些措措施，AADIDDAS 力图在在不久的的将来把把其运营营成本占占销售额额的比例例降低22个百分分点。99年固定定资产增增加了116%，主主要是加加大对IIT 技技术的投投入，这这些投入入部分用用于节省省物流费费用。TAYLOOY MMADEE 通过过加大对对物流、产产品开发发、制造造的投入入，999年后三三季度的的销售比比98年的的水平有有大幅度度提升。99年，AADIDDAS 在北美美面临了了艰难的的零售环环境。对对于运动动产品公公司来说说，由于于零售商商需要卖卖掉他们们多余的的存货，而而且都有有减少新新产品订订购的倾倾向，AADIDDAS 的合同同销售渠渠道出现

64、现了短期期的困难难，导致致了ADDIDAAS 在在北美销销售额的的减少。不不过，中中长期来来看，目目前的困困境会带带来更健健康的零零售环境境，极有有可能会会刺激运运动产品品公司的的新一轮轮发展。ADIDAAS 999年欧欧洲的销销售额增增长了113%，主主要是得得益于TTAYLLOR MADDE 把把其销售售方式从从通过独独立的分分销商销销售，转转变成由由TAYYLORR MAADE 完全控控制的机机构来进进行。996年，ADDIDAAS 持持有位于于密歇根根首府兰兰辛美国国ADIIDASS 配送送中心有有限公司司43%的股份份，977年，股股份持有有比例为为46%，98年则则上升至至63%，99年为为61%。五、实施电电子交易