就业通用能力之五团队协作

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1、第六讲第六讲 就业能力之五：就业能力之五：团队协作团队协作课前思考：课前思考：1、你认为最典型的团队有哪些例子？为什么？、你认为最典型的团队有哪些例子？为什么？2、在学校、班级中有什么团队？、在学校、班级中有什么团队？团队的力量 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？是蚂蚁军团来了！一、关于团队一、关于团队（一）团队的定义：（一）团队的定义：团队就是由团队就是由两个或者两个以上两个或者两个以上的、的、相互影响相互影响、相互作用相互作用、相互依赖相互依赖的的紧密协作紧密协作并并相互

2、负责相互负责的个体，为了的个体，为了共同目标共同目标而按照而按照一定规则一定规则结合在一结合在一起的组织或共同体。起的组织或共同体。（二）团队的类型：团队从不同维度可分为不同类型团队从不同维度可分为不同类型 1、按照团队存在价值和作用，可分为决策团队、管理团队、业务团、按照团队存在价值和作用，可分为决策团队、管理团队、业务团队、项目团队、应急团队等队、项目团队、应急团队等;2、按照团队存在目的，可以分为问题解决型团队、自我管理型团队、按照团队存在目的，可以分为问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队和虚拟团队等多功能型团队和虚拟团队等;3、按照团队存在的时效，可以分为长久性团队、临行性团队

3、等。、按照团队存在的时效，可以分为长久性团队、临行性团队等。4、根据团队成熟度和发展阶段，还可以将团队分为工作型团队、学、根据团队成熟度和发展阶段，还可以将团队分为工作型团队、学习型团队、辅导型团队和创新型团队四个层次。习型团队、辅导型团队和创新型团队四个层次。（三）、团队和群体的区别（三）、团队和群体的区别 群体的概念：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。工作群体与自我管理团队工作群体与自我管理团队领导 有明确的领导 团队会议共享领导权责任 个人职责 共同职责，个人职责并存任务 完成指定任务 承担

4、多样化的团队任务绩效 由他人设定目标 由团队自己设定目标产出 个人工作产品，我的 集体工作产品，我们的决策 由上级作出 自我决策，共同决策工作范围 局限于职能部门 不爱职能部门界限营运 由上级监督完成 团队主持流程的日常运行价值观 个人主义的价值观 团队价值观团队和群体的区别举例1、下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客 2、一般篮球比赛在赛程结束后都要组成一个明星队，由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体，或其它组织?思考：在学校、班级中可建立什么团队？四、团队成员角色基本理论创新者创新者推进者推进者信息者信息者监督者

5、监督者凝聚者凝聚者完美者完美者技术专家技术专家实干者实干者协调者协调者团队成员角色基本理论实干者实干者实干者典型特征：保守、典型特征：保守、顺从；务实可靠、顺从；务实可靠、有责任感、有效率、有责任感、有效率、守纪律。守纪律。角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们 崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解 决问题；实干者有很好的自控力和纪律性，决问题；实干者有很好的自控力和纪律性，对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而 较少考虑个人利益。较少考虑个人利益。实干者实干

6、者优优 点：有组织能力点：有组织能力和实践经验；和实践经验；工作努力、务实，能把工作努力、务实，能把 想法转化为实际行动，想法转化为实际行动，有自我约束力。有自我约束力。作作 用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力 在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣 而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会 因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而 胜任高职位。胜任高职位。缺缺 点：缺乏灵活性，点：缺乏灵活性，对没有把握的主意不感兴趣对

7、没有把握的主意不感兴趣；阻；阻 碍变革。碍变革。团队成员角色基本理论协调者协调者协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着 共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任 办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有 一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现 每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运每个人的优势，并在实现目标的过程中妥善运 用，协调者因其开阔的视野而广受尊敬。用，协调者因其开阔的视野而广受尊敬。典型特征：冷

8、静、自信、有控制力典型特征：冷静、自信、有控制力 。沉着，自信，有控制沉着，自信，有控制 局面的能力。局面的能力。协调者协调者作作 用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群 体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调 能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右 铭是铭是“有控制地协商有控制地协商”喜欢平心静气地解决喜欢平心静气地解决 问题。问题。缺缺 点：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于自己。点：智力和创造力中等；将团队努力的成果归于自己。优优 点：目标性强，待人公平；点：目标

9、性强，待人公平；对各种有价值的意见对各种有价值的意见 不带偏见地兼容并蓄，看问题较客观不带偏见地兼容并蓄，看问题较客观 团队成员角色基本理论推进者推进者推进者角色描述：说干就干，办事效率高，他们自发性强，目的角色描述：说干就干，办事效率高，他们自发性强，目的 明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难明确，有高度的工作热情和成就感；遇到困难 时，他们总能找到解决办法；推进者大都性格时，他们总能找到解决办法；推进者大都性格 外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而外向且干劲十足，喜欢挑战别人，好争辩，而 且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是且一心想取胜，缺乏人际间的相互理解，是 一个具有竞争性的

10、角色。意志坚定、过分自信一个具有竞争性的角色。意志坚定、过分自信 的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。的推进者对于任何失望或失败都反映强烈。典型特征：挑战性、好交际、富有激情。典型特征：挑战性、好交际、富有激情。思维敏捷，开朗，思维敏捷，开朗，主动探索。主动探索。推进者推进者优优 点：点：有干劲，有干劲，随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反 对自满和欺骗行为。对自满和欺骗行为。作作 用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在用：是行动的发起者，在团队中活力四射，尤其在 压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的压力下工作精力旺盛。推进者一般都是高效的 管理者，他们

11、敢于面对困难，并义无反顾地加管理者，他们敢于面对困难，并义无反顾地加 快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对快速度；敢于独自做决定而不介意别人的反对 推进者是确保团队快速行动的最有效成员。推进者是确保团队快速行动的最有效成员。缺缺 点：喜欢挑衅点：喜欢挑衅激起争端激起争端、爱冲动，易急躁爱冲动，易急躁 ，做事无，做事无 耐心；不会用幽默或道歉的方式来缓和局势。耐心；不会用幽默或道歉的方式来缓和局势。团队成员角色基本理论创新者创新者创新者角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新 富有想象力，是富有想象力，是“点子型的人才点子型的人才”

12、；他们爱出；他们爱出 主意主意，是否高明则另当别论，其想法往往十分，是否高明则另当别论，其想法往往十分 偏激和缺乏实际感；创新者不受条条框框约束偏激和缺乏实际感；创新者不受条条框框约束 不拘小节，难守规则；他们大多性格内向，以不拘小节，难守规则；他们大多性格内向，以 奇异的方式工作，与人打交道是他们的弱项。奇异的方式工作，与人打交道是他们的弱项。典型特征：有创造力，个人主义，非正统；典型特征：有创造力，个人主义，非正统；有个性，思想深有个性，思想深 刻，不拘一格。刻，不拘一格。创新者创新者作作 用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项用：提出新想法和开拓新思路，通常在一个项 目刚刚起动或陷入困

13、境时，创新者显得非目刚刚起动或陷入困境时，创新者显得非 常重要；创新者通常会成为一个公司的创常重要；创新者通常会成为一个公司的创 始人或一个新产品的发明者。始人或一个新产品的发明者。缺缺 点：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人合点：好高骛远，无视工作细节和计划；与别人合 作时，作时，高高在上，不拘礼仪，高高在上，不拘礼仪，过分强调自过分强调自 己的观点。己的观点。优优 点：有天分，富于想象力，智慧，博学。点：有天分，富于想象力，智慧，博学。才华横才华横 溢，富有想象力，智慧，知识面广。溢，富有想象力，智慧，知识面广。团队成员角色基本理论信息者信息者信息者角色描述：信息者经常表现出高度热情，是

14、一个反映敏角色描述：信息者经常表现出高度热情，是一个反映敏 捷捷 、性格外向的人；他们的强项是与人交往、性格外向的人；他们的强项是与人交往 信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友，信息者是天生的交流家，喜欢聚会与交友，在交往中获取信息并加深友谊；信息者对外在交往中获取信息并加深友谊；信息者对外 界环境十分敏感，最早感受到变化。界环境十分敏感，最早感受到变化。典型特征：典型特征：性格性格外向、热情、好奇、外向、热情、好奇、消息灵通，消息灵通，善于交际。善于交际。信息者信息者优优 点：有与人交往和发现新事物的能力，点：有与人交往和发现新事物的能力，有广泛联有广泛联 系人的能力；不断探索新的事物；勇于

15、迎接系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接 新的挑战。新的挑战。作作 用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报用：调查团队外的意见、进展和资源并予以汇报 适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自适合做外联和持续性的谈判工作，具备从自 身角度出发获取信息的能力。身角度出发获取信息的能力。缺缺 点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣。点：当最初的兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣。团队成员角色基本理论监督者监督者监督者典型特征：冷静、典型特征：冷静、理智、理智、不易激动、谨慎、精确判断。不易激动、谨慎、精确判断。角色描述：监督者是个严肃、谨慎、理智、冷血气质的角色描述：监督者是个严肃、谨慎、理智、

16、冷血气质的 人，天生就不会过分热情，也不易情绪化，人，天生就不会过分热情，也不易情绪化，在外人看来监督者都是冷冰冰的、乏味的甚在外人看来监督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他们与群体保持一定的距离，至是苛刻的，他们与群体保持一定的距离，在团队中最不受欢迎；监督者有很在团队中最不受欢迎；监督者有很强强的批判的批判 能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面能力，作决定时思前想后，综合考虑各方面 因素谨慎决策，好的监督者几乎从不出错。因素谨慎决策，好的监督者几乎从不出错。监督者监督者优优 点：点：判断力强，分辨力强，讲求实际，判断力强，分辨力强，讲求实际，辨别能力强。辨别能力强。缺缺 点：点：缺

17、乏缺乏鼓舞鼓舞和激发和激发他人的能力和热情；毫无逻辑他人的能力和热情；毫无逻辑 地挖苦、讽刺别人。地挖苦、讽刺别人。自己也不容易被别人鼓动自己也不容易被别人鼓动 和激发。和激发。作作 用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选 择方案，许多监督者处于企业的战略性位置择方案，许多监督者处于企业的战略性位置 他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎他们往往在组织的几个关键性决策方面谨慎 决策和从不出错而最终获得成功。决策和从不出错而最终获得成功。团队成员角色基本理论凝聚者凝聚者凝聚者典型特征：合作性强，性情温和，敏感，典型特征：合作性强，性情温和，敏感，擅长

18、人际交往。擅长人际交往。角色描述：是团队中最积极的成员。他们温文尔雅，善角色描述：是团队中最积极的成员。他们温文尔雅，善 于与人打交道，善解人意，关心他人，处事于与人打交道，善解人意，关心他人，处事 灵活；很容易把自己同化到群体中，去适应灵活；很容易把自己同化到群体中，去适应 环境凝聚者是群体中最听话的人，对任何人环境凝聚者是群体中最听话的人，对任何人 都没有威胁，因而也最受欢迎。都没有威胁，因而也最受欢迎。凝聚者凝聚者优优 点：随机应变，善于化解各种矛盾，点：随机应变，善于化解各种矛盾，有适应周围有适应周围 环境以及人的能力；能促进团队的合作。环境以及人的能力；能促进团队的合作。缺缺 点：在

19、危机时刻优柔寡断；不愿承担压力。点：在危机时刻优柔寡断；不愿承担压力。作作 用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境 中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信 奉奉“和为贵和为贵”，有他们在的时候，人们能协，有他们在的时候，人们能协作作 得更好，团队士气更高。得更好，团队士气更高。团队成员角色基本理论完美者完美者完美者典型特征：埋头苦干，守秩守，尽职尽责，易焦虑，典型特征：埋头苦干，守秩守，尽职尽责，易焦虑，有有 紧迫感。紧迫感。角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重

20、细节，力求 完美；完美者性格内向，工作动力源于内心完美；完美者性格内向，工作动力源于内心 的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们不大的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们不大 可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬 亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随 便便的人。便便的人。完美者完美者优优 点：点：理想主义者，追求完美，理想主义者，追求完美，精益求精。坚持不精益求精。坚持不 懈，懈，持之以恒。持之以恒。缺缺 点：点：常常拘泥于细节；不洒脱；容易为小事而焦常常拘泥于细节；不洒脱；容易为小事而焦 虑，不愿放手；甚至吹毛求疵。虑，

21、不愿放手；甚至吹毛求疵。作作 用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完 美者起着不可估量的作用；他们力求在团队美者起着不可估量的作用；他们力求在团队 中培养一种紧迫感，非常善于按照时间表来中培养一种紧迫感，非常善于按照时间表来 完成任务；在管理方面崇尚高标准、注重准完成任务；在管理方面崇尚高标准、注重准 确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一 筹。筹。团队成员角色基本理论爱尔兰尚龙集团厦门分公司培训部技术专家典型特征：诚心诚意、主动性强、甘于奉献典型特征：诚心诚意、主动性强、甘于奉献 角色描述：专家是具有奉献精神

22、的人，因拥有专业知识角色描述：专家是具有奉献精神的人，因拥有专业知识 和技能而自豪，他们致力于维护专业标准，和技能而自豪，他们致力于维护专业标准，当他们陶醉在自己的专题时，一般对别人的当他们陶醉在自己的专题时，一般对别人的 主题缺乏兴趣，最终技术专家变成了一个狭主题缺乏兴趣，最终技术专家变成了一个狭 窄领域的绝对权威。窄领域的绝对权威。技术专家技术专家优优 点：具有奉献精神，拥有丰富得专业技能，致力于维护点：具有奉献精神，拥有丰富得专业技能，致力于维护 专业标准。专业标准。缺缺 点：只局限于狭窄点：只局限于狭窄的的领域，领域，忽视能力之外的因素，忽视能力之外的因素，专专 注于技术而忽略大局。注

23、于技术而忽略大局。作作 用：不可或缺的团队角色，他们为组织的产品和服务提用：不可或缺的团队角色，他们为组织的产品和服务提 供专业的支持；作为管理者，由于他们在专业领域供专业的支持；作为管理者，由于他们在专业领域 知道得比任何人都多，因此他们要求别人服从和知道得比任何人都多，因此他们要求别人服从和 支持，通常他们会根据其深入支持，通常他们会根据其深入的的知识经验做决策。知识经验做决策。技术专家技术专家团队成员角色基本理论 天堂就是：厨师是法国人，警察是英国人，修车技师是德国人，公共行政人员是瑞士人，情人是热情如火的意大利人 地狱就是：厨师是英国人，警察是德国人，修车技师是法国人，公共行政人员是意

24、大利人，情人是冷若冰霜的瑞士人 适才适所方能形成卓越团队！适才适所方能形成卓越团队！天堂和地狱天堂和地狱团队成员角色基本理论团团队队角角色色实干者协调者推动者创新者沟通者监督者凝聚着完美者技术专家高效率的处理具体工作激励队员，对外联系协调行动的发起者提出新思想，新创意良好的人际关系，善于沟通对成员的建议分析和评价记录综合，做团队计划检查细节，力争完美了解细节，提供建设意见用其所用其所长长，各司其，各司其职职！二、团队精神二、团队精神（一）团队精神（一）团队精神 所谓团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。（二）团队精神的影响因素（二）团队精神的影响因素1.团队精神的基础团队精神的基

25、础挥洒个性挥洒个性 团队业绩从根本上说，首先来自于团队成员个人的成果，其次来自于集体成果。团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情，而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。就是说，团队效率的培养，团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。2.团队精神的核心团队精神的核心协同合作协同合作 社会学实验表明，两个人以团队的方式相互协作、优势互补，其工作绩效明显优于两个人单干时绩效的总和。团队精神强调的不仅仅是一般

26、意义上的合作与齐心协力，它要求发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应，带来“1+12”的绩效。因此，共同完成目标任务的保证，就在于团队成员才能上的互补，在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。（二）团队精神的影响因素（二）团队精神的影响因素3.团队精神的最高境界团队精神的最高境界团结一致团结一致 全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里，有一个共同的目标并鼓励所有成员为之奋斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共同的价值观，很难想象在没有展示自我机

27、会的团队里能形成真正的向心力；同样也很难想象，在没有明确的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。4.团队精神的外在形式团队精神的外在形式奉献精神奉献精神 团队总是有着明确的目标，实现这些目标不可能总是一帆风顺的。因此，具有团队精神的人，总是以一种强烈的责任感，充满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使命，和同事一起，努力奋斗、积极进取、创造性地工作。在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员在自己的岗位上“尽心尽力”，“主动”为了整体的和谐而甘当配角，“自愿”为团队的利益放弃自己的私利。蚂蚁驻地遭到了蟒蛇的攻击。蚁王在卫士的保护下来到宫殿外，只见一条巨蟒盘在峭壁上，正用尾巴用力地拍打

28、峭壁上的蚂蚁，躲闪不及的蚂蚁无一例外丢掉了性命。正当蚁王无计可施时，军师把在外劳作的数亿只蚂蚁召集起来，指挥蚂蚁爬上周围的大树让成团成团的蚂蚁从树上倾泻下来，砸在巨蟒身上，转眼之间，巨蟒已经被蚂蚁裹住，变成了一条“黑蟒”。它不停地摆动身子，试图逃跑，但很快，动作就缓慢下来了，因为数亿只蚂蚁在撕咬它，使它浑身鲜血淋漓，最终因失血过多而死亡。一条巨蟒，足够全国蚂蚁一年的口粮了，这次战争虽然牺牲了两三千只蚂蚁，但收获也不小。蚁王命令把巨蟒扛回宫殿，在军师的指挥下，近亿只蚂蚁一齐来扛巨蟒。他们并不费力地把巨蟒扛起来了。蚂蚁的故事 然而，扛是扛起来了，并且每一只蚂蚁都很卖力，巨蟒却没有前移，因为虽然有近

29、亿只蚂蚁在用力，但这近亿只蚂蚁的行动不协调，他们并没有站在一条直线上，有的蚂蚁向左走，有的向右走，有的向前走，有的则向后走，结果，表面上看到巨蟒的身体在挪动，实际上却只是原地“摆动”。于是军师爬上大树，告诉扛巨蟒的蚂蚁：“大家记住，你们的目标是一致的，那就是把巨蟒扛回家。”统一了大家的目标。军师又找来全国嗓门最高的一百只蚂蚁，让他们站成一排，整齐地挥动小旗，统一指挥前进的方向。这一招立即见效，蚂蚁们很快将巨蟒拖成一条直线，蚂蚁们也站在一条直线上。然后，指挥者们让最前面的蚂蚁起步蚂蚁的故事分享团队合作的奇迹 有一个装扮像魔术师的人来到一个村庄，他向迎面而来的妇人说：“我有一颗汤石，如果将他放入烧

30、开的水中，会立刻变出美味的汤来，我现在就煮给大家喝。”这时，有人就找了一个大锅子，也有人提了一桶水，并且架上炉子和木材，就在广场煮了起来。这个陌生人很小心的把汤石放入滚烫的锅中，然后用汤匙尝了一口，很兴奋的说：“太美味了，如果再加入一点洋葱就更好了。”立刻有人冲回家拿了一堆洋葱。陌生人又尝了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了。”又一个妇人快速回家端了一盘肉来。“再有一些蔬菜就完美无缺了。“陌生人又建议道。在陌生人的指挥下，有人拿了盐，有人拿了酱油，也有人棒了其它材料，当大家一人一碗蹲在那里享用时，他们发现这真是天底下最美味好喝的汤。启示：那不过是陌生人在路边随手捡到的一颗石头。其实只要我们

31、愿意每个人都可以煮出一锅如此美味的汤。当你贡献自己的一份力量时，众志成城，汤石就在每个人的心中。想得到，先付出以前听过一个故事：三个皮匠结伴而行，途中遇雨，便走进一间破庙。以前听过一个故事：三个皮匠结伴而行，途中遇雨，便走进一间破庙。恰巧小庙也有三个和尚，他们看见这三个皮匠，气不打一处来，质问恰巧小庙也有三个和尚，他们看见这三个皮匠，气不打一处来，质问道：道：“凭什麽说凭什麽说三个臭皮匠胜过诸葛亮三个臭皮匠胜过诸葛亮？凭什麽说？凭什麽说三个和尚没三个和尚没水喝水喝？要修改辞典，把谬传千古的偏见颠倒过来！？要修改辞典，把谬传千古的偏见颠倒过来！”尽管皮匠们谦让有加，和尚们却非要尽管皮匠们谦让有加

32、，和尚们却非要“讨回公道讨回公道”不可，官司一直打不可，官司一直打到上帝那里。到上帝那里。上帝一言不发，把它们分别锁进两间神奇的房子里上帝一言不发，把它们分别锁进两间神奇的房子里房子阔绰舒适，房子阔绰舒适，生活用品一应俱全；内有一口装满食物的大锅，每人只发一只长柄的生活用品一应俱全；内有一口装满食物的大锅，每人只发一只长柄的勺子。勺子。三天后，上帝把三个和尚放出来。只见他们饿得要命，皮包骨头，有三天后，上帝把三个和尚放出来。只见他们饿得要命，皮包骨头，有气无力。上帝奇怪地问：气无力。上帝奇怪地问：“大锅里有饭有菜，你们为啥不吃东西？大锅里有饭有菜，你们为啥不吃东西？”团体协作，利益无穷和尚们哭

33、丧着脸说：和尚们哭丧着脸说：“我们每个人手里拿的勺子，柄太长送不到嘴里，我们每个人手里拿的勺子，柄太长送不到嘴里，大家都吃不着呵！大家都吃不着呵！”上帝嗟叹着，又把三个皮匠放出来。只见他们精神上帝嗟叹着，又把三个皮匠放出来。只见他们精神焕发，红光满面，乐呵呵地说：焕发，红光满面，乐呵呵地说：“感谢上帝，让我们尝到了世上最珍美感谢上帝，让我们尝到了世上最珍美的东西！的东西！”和尚们不解地问：和尚们不解地问：“你们是怎样吃到食物的？你们是怎样吃到食物的？”皮匠们异口同皮匠们异口同声地回答说：声地回答说：“我们是互相喂着吃的！我们是互相喂着吃的！”上帝感慨万千地说：上帝感慨万千地说：“可见狭隘自私，

34、必然导致愚蠢无能；只有团结互可见狭隘自私，必然导致愚蠢无能；只有团结互助，才能产生聪明才智呵！和尚们羞愧满面，窘得一句话也说不出来。助，才能产生聪明才智呵！和尚们羞愧满面，窘得一句话也说不出来。”中国谚语有云中国谚语有云“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，又云又云“三个臭皮匠，顶个诸葛亮三个臭皮匠，顶个诸葛亮”（三）团队精神的重要性（三）团队精神的重要性 1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显用下，团队成员产生了互相关心、互相

35、帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为团队集体自由而全面发展的动力。从而使团队精神成为团队集体自由而全面发展的动力。2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价激发成员工作的主动性，由此而

36、形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。3、团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队、团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，团队成员相互推诿，这样就会样界定责任，应该找谁处理，团队成员相互推诿，这样就会减弱成员之间的亲和力，损伤团队集体的凝聚力。减弱成员之间的亲和力，

37、损伤团队集体的凝聚力。团队精神建立的两个原则团队精神建立的两个原则第一条原则是：协作精神；第二条原则是：永远也不要忘了第一条！三、团队协作（一）团队协作的定义（一）团队协作的定义 团队协作是由两部分组成的：团队协作是由两部分组成的：一部分是协调的理论与实践，一部分是工种协作。协调一部分是协调的理论与实践，一部分是工种协作。协调是指在工作中怎样相互沟通，协作是指在工作中怎样齐心协是指在工作中怎样相互沟通，协作是指在工作中怎样齐心协力共同把事情做好，做对。力共同把事情做好，做对。（二）团队协作的意义（二）团队协作的意义 1、团队协作的本质是共同奉献。、团队协作的本质是共同奉献。这种共同奉献需要一个

38、切实可行、且让成员能够这种共同奉献需要一个切实可行、且让成员能够为之信服的目标。只有这样，才能激发团队的工作动为之信服的目标。只有这样，才能激发团队的工作动力和奉献精神，不分彼此，共同奉献。力和奉献精神，不分彼此，共同奉献。2、团队合作与个人的潜力。、团队合作与个人的潜力。团队协作能激发出团队成员的潜力，让每个人都团队协作能激发出团队成员的潜力，让每个人都能发挥出最强的力量。达到一加一大于二的结果，也能发挥出最强的力量。达到一加一大于二的结果，也就是说，团队工作成果往往能超过成员个人业绩的总就是说，团队工作成果往往能超过成员个人业绩的总和。和。3、团队精神的核心就是协同合作。、团队精神的核心就

39、是协同合作。协同合作是一个团队不可或缺的精髓，团队成员因协同合作是一个团队不可或缺的精髓，团队成员因此而互补互助。此而互补互助。1.1.欣赏欣赏学会欣赏、懂得欣赏学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。（三）如何培养团队协作精神？（三）如何培养团队协作精神？2.2.尊重尊重无论新人或老人无论新人或老人 尊重没有高低之分、地位之差和资历之别，平等待人，有礼有节，既尊重他人，又尽量保持自我个性，这是团队合作能力之一尊重的最高境界。尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。（三）如

40、何培养团队协作精神？（三）如何培养团队协作精神？3.3.宽容，让心胸更宽广宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。（三）如何培养团队协作精神？（三）如何培养团队协作精神？4.4.信任，成功协作的基石信任，成功协作的基石 团队是一个相互协作的群体，它需要团队成员之间建立相互信任的关系。信任是合作的基石，没有信任，就没有合作。信任是一种激励，信任更是一种力量。（三）如何培养团队协作精神？（三）如何培养团

41、队协作精神？5.5.沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你 一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。（三）如何培养团队协作精神？（三）如何培养团队协作精神？6.6.负责，自信的面对一切负责，自信的面对一切 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。（三）如何培养团队协作精神？（三）如何培养团队协作精

42、神？7.7.诚信，不容置疑诚信，不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。（三）如何培养团队协作精神？（三）如何培养团队协作精神？8.8.热心，帮助身边每一块热心，帮助身边每一块“短木板短木板”只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现！（三）如何培养团队协作精神？（三）如何培养团队协作精神？9.9.团队利益，至高无上团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将焉附”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到

43、整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。（三）如何培养团队协作精神？（三）如何培养团队协作精神？10.10.超越自我的团队意识超越自我的团队意识 成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣，合作的乐趣。（三）如何培养团队协作精神？（三）如何培养团队协作精神？9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.10.1222.10.12Wednesday,October 12,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。2:16:112:16:112:1610/12/2022 2:16:11 AM11、以我独沈久，愧君相见频。22

44、.10.122:16:112:16Oct-2212-Oct-2212、故人江海别，几度隔山川。2:16:112:16:112:16Wednesday,October 12,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.10.1222.10.122:16:112:16:11October 12,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年10月12日星期三上午2时16分11秒2:16:1122.10.1215、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年10月上午2时16分22.10.122:16October 12,202216、行动出成果，工作出财富。2022年10月12日星期三2时16分1

45、1秒2:16:1112 October 202217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。上午2时16分11秒上午2时16分2:16:1122.10.129、没有失败，只有暂时停止成功！。22.10.1222.10.12Wednesday,October 12,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2:16:112:16:112:1610/12/2022 2:16:11 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.10.122:16:112:16Oct-2212-Oct-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得

46、无限完美。2:16:112:16:112:16Wednesday,October 12,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.10.1222.10.122:16:112:16:11October 12,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年10月12日星期三上午2时16分11秒2:16:1122.10.1215、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年10月上午2时16分22.10.122:16October 12,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年10月12日星期三2时16分11秒2:16:1112 October 202217、空山新

47、雨后，天气晚来秋。上午2时16分11秒上午2时16分2:16:1122.10.129、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.10.1222.10.12Wednesday,October 12,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。2:16:112:16:112:1610/12/2022 2:16:11 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.10.122:16:112:16Oct-2212-Oct-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2:16:112:16:112:16Wednesday,October 12,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.

48、10.1222.10.122:16:112:16:11October 12,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年10月12日星期三上午2时16分11秒2:16:1122.10.1215、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年10月上午2时16分22.10.122:16October 12,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年10月12日星期三2时16分11秒2:16:1112 October 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。上午2时16分11秒上午2时16分2:16:1122.10.12MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉