众安医院2014年年度计划

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1、 和平路社区卫生服务中心年度工作计划 (众安医院) 2014年我院工作的总体思路是：一切以病人为中心，以创建优质社区医院为契机，加强内涵建设，突出社区医院特色，提高服务质量，力争实现优质社区医院的创建总体目标。一、工作重点 2014年工作要紧紧围绕着我院中长期发展规划展开工作。1.加强医疗质量管理。在执行诊疗规范、诊疗常规的前提下，重点加强基础质量管理，全面落实各项工作要求。2.有计划地培养引进人才，形成梯队，高级人才占8%，中级人才占30%，初级人才占62%。提高专业人员的业务技术水平。3.提高运营效率。抓好开源节流工作，严格控制医院运行成本。4.重点发展突出社区医院特色的项目，提高医院临床

2、疗效。 二、工作任务及措施 (一)医疗质量管理1.各监管部门 要充分发挥作用。要严把医疗质量关、医院 要定期召开各种会议，每年不得少于4次。2.狠抓门诊及住院部医疗质量管理工作，突出社区医院的特色，规范门诊病历书写、病房病历书写，严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病历讨论制度。3.加强对医疗质量关键环节监督，建立及健全医疗风险防范机制，严格执行医院各项操作规程和常规。建立健全医疗应急方案。 （二）队伍建设引进人才针对医院发展规划中提出的人才队伍建设问题，在本年度内重点引进 学科带头人2-3名，主治 医师3-4名，充实业务骨干队伍。要给引进的人才搭建平台，做到引得来、留得住，

3、对非本地人员提供免费租房和伙食。 （三）病案质量管理1.将病案质量控制的重点放在科室，医务科随时抽查科室运行病历及终末病历，重点是对运行病历的督查，将抽查和督导结果及时反馈到院领导及各科室，不断提高医疗技术水平。2.开展优秀病历评选活动，评出的优秀病历医院奖励，同时对书写不合格的病历进行处罚及通报批评，以提高病历整体质量。 （四）健康教育工作 一 、举办健康教育讲座，以普及居民健康素养基本知识技能和预防传染病、慢性病、多发病为重点内容，以高血压、糖尿病、结核病等慢性病、精神分裂症患者及家属、孕产妇定期举办健康讲座，引导居民学习和掌握健康知识及必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。每月举办健

4、康教育讲座不少于1次，每年不少于12次 。 二 、开展公众健康咨询活动 在各种卫生宣传日、健康主题日、节假日，利用发放宣传单、宣传资料及各种宣传展板、健康教育小处方、电子大屏幕以及活动主题横幅等宣传方式，开展特定主题的健康教育宣传活动和公众健康咨询活动，为辖区居民免费义诊。 每年公众健康咨询宣传活动不少于10次，健康教育社区行不少于6次，对职工中医中药健康咨询讲座活动不少于4次。 三 、充分利用健康教育宣传专栏，积极开展健康宣传活动，根据健康教育规律、季节、疾病流行情况、社会活动等及时更新，大厅健康教育宣传专栏内容每2个月更新1次，每次两版，住院部宣传栏每年更换两次，每次一版。其中控烟展板每年

5、的5.31必须有一次。 四 、积极发放健康教育资料；健康教育资料根据实际本地区公共卫生突发应急事件、传染病疫情需要、基本公共卫生项目开展等情况自行印制，包括健康教育折页、健康教育处方和健康小册子等。一是放置在中心的候诊区、诊室、输液观察室处，供居民免费索取。每年度提供不少于12种内容的健康教育资料，其中中医中药资料不少于2种。二是在中心正常开诊时间，在候诊区、输液观察室、住院部等对病人及病人家属进行不少于4种形式的健康教育培训。 五 、对糖尿病、高血压病人要有针对性的利用门诊、上门访视等医疗卫生服务时开展个体化健康教育和健康技能的健康教育。一、时间安排一月份：教育重点是合理膳食与营养、安全教育

6、、呼吸道疾病防治。二月份：教育重点是节日食品卫生、家庭急救与护理。三月份：结合三八妇女节、3.24结核病防治宣传日。重点宣传生殖健康知识、结核病防治知识。四月份：结合爱国卫生月和4.25全国计划免疫传宣日。重点开展社区卫生公德、卫生法规和儿童预防接种知识教育。五月份：结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日。重点开展职业卫生、科学使用碘盐、吸烟危害等知识教育。六月份：结合国际儿童节、环境日、爱眼日、禁毒日。重点宣传儿童保健、远离毒品等方面的知识。七月份：重点开展夏秋季肠道传染病饮水饮食卫生知识教育。 八月份：结合母乳喂养宣传周，开展家庭常用消毒知识、科学育儿和社区常见病的宣传教育。九月份：结合全

7、国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。十月份：结合全国防治高血压日、世界神精卫生日。开展高血压、心脑血管疾病防治知识和心理卫生知识的宣传教育。十一月份：结合食品卫生宣传周和11.14的全国防治糖尿病日开展食品卫生与营养、糖尿病防治的宣传教育。十二月份：结合12.1世界艾滋病防治宣传日。重点开展性病、艾滋病防治的宣传教育。2014年健康教育工作计划使用13000元整。（五）控烟工作控烟工作是健康教育工作的是健康教育工作中的重要部分，控烟工作的好坏，直接影响健康教育工作的大环境。2014年5月30日，借5.31“世界无烟日”的契机，对全院职工开展一次控烟知识培训

8、，主要针对一线工作的医务人员进行控烟培训，使全院职工尤其是医生的吸烟人数逐渐下降。同时，使医务人员能自觉向病人宣传吸烟危害，劝导病人戒烟。着重人文沟通、劝导技巧、劝导方式、文明用语等方面的培训。根据卫生部无烟医院评分标准，进行检查、督导要点等方面的培训。各科室在医院开展第一次培训后，利用开晨会等方式，每月至少一次，对本科室医院人员进行控烟宣传、教育，加强职工的控烟意识，降低医院职工吸烟率。同时，科主任、护士长、科室控烟员，要作为本科室的控烟宣传员，带动科室职工利用各种机会向病员、病员家属及社会人士广泛宣传控烟，劝导戒烟。各科室要根据不同的对象，以不同形式进行集中或分散培训、宣教控烟，并建立培训

9、人员登记名册，收集记录培训文字、图片资料等。除了5.31活动以外，2014年中心至少还有一次对辖区居民的控烟培训。2014年控烟工作准备投入资金5500元整。 (六)完善医技人员技术档案管理重新整理及完善医院医技人员相关技术档案，做到一人一案管理，有案可查药事和处方管理在药剂科和相关科室的配合下，严格我院门诊及住院处方的管理，杜绝不规范处方。同时，加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征，对不合理应用抗生素的现象进行监控，及时发现，及时处理。(七)提高法律意识、增强法律观念对全院医护人员进行相关医疗纠纷知识的培训，强化医疗安全意识，减少医疗纠纷的发生。（八）提升护理质量1.继续实行护理质量

10、二级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。2.重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度。护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，采取各种措施认真组织落实。（九）加强院感工作1.本年度要把院感知识培训列为重点工作，每季度进行培训，一年培训4次。2.对新员工上岗前进行院感培训。3.落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价4.加强医务人员手卫生管理，做好医务人员职业防护。5.加强院感监测，实行医院爆发预警报告。6.加强抗生素的使用与管理。 处方点评及抗生素应用管理： 加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征。对不合理应用抗生

11、素的现象进行监控，及时发现，及时处理。每月进行一次处方点评，严格执行医院处方管理制度。（十）、行政后勤工作抓好社会治安综合治理、加强后勤保障服务工作。1.加强对保安、保洁的监管，不断提高服务质量，完善并落实巡查、检查、监督制度，进一步做好固定资产管理及水、电、气、暖和特种设备的维护和运行。加强核算，减少浪费，降低运行成本。2.落实平安医院创建任务，构建和谐医患关系。要进一步强化安全意识教育，完善人保科室，科室保医院的安全工作管理责任制。在重点关注医疗安全的同时，全面抓好药品、消防、设备和财物等安全工作。积极开展安全督导检查，预防重特大安全事故发生，确保医院无安全责任事故发生。 2014年，我们将以创建优质社区医院为契机，把医院建设得更上档次，服务水平更高，知名度更高，可信度更强的社区医院。 和平路社区卫生服务中心（众安医院） 2014年1月10号