21个态度指标库

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1、态度指标库态度指标库2121种胜任力模型种胜任力模型 1 1、主动性主动性1 1分：分：等候指示等候指示2 2分：分：询问有何工作可给分配询问有何工作可给分配3 3分：分：每次提问都准备好方案每次提问都准备好方案4 4分：分：行动，但例外情况下征求意见行动，但例外情况下征求意见5 5分：分：单独行动，并定时汇报结果单独行动，并定时汇报结果 2 2、专业学习力专业学习力1 1分：分：运用专业知识实现近期目标运用专业知识实现近期目标2 2分：分：运用技术与专业能力促进项运用技术与专业能力促进项 目与局面的拓宽目与局面的拓宽3 3分：分：充当起团体外的资源或专家充当起团体外的资源或专家4 4分：分：

2、在公司工作范围外寻找机会在公司工作范围外寻找机会 以提高自己新知识的水平以提高自己新知识的水平5 5分：分：充当起最新技术的倡导者与充当起最新技术的倡导者与 传教士的角色传教士的角色 3 3、责任心责任心1 1分：承认错误，而不是说我以为分：承认错误，而不是说我以为2 2分：承担责任，不推卸指责分：承担责任，不推卸指责3 3分：开始着手解决问题分：开始着手解决问题4 4分：举一反三，改进业务流程分：举一反三，改进业务流程5 5分：作事有预见，有防误设计分：作事有预见，有防误设计 4 4、合作意识合作意识1 1分：尊重他人，同理心倾听，接纳分：尊重他人，同理心倾听，接纳 不同意见不同意见2 2分

3、：直言，分享他们的观点和信息分：直言，分享他们的观点和信息使团队前进使团队前进3 3分：支持领导者的决定，即使自己分：支持领导者的决定，即使自己有不同意见有不同意见4 4分：愿意提供职责外范围的帮助分：愿意提供职责外范围的帮助5 5分：跨界建立关系发展非正式网络分：跨界建立关系发展非正式网络 5 5、创新能力创新能力1 1分：分：创立或引进新的观念或程序：创立或引进新的观念或程序：2 2分：分：建设性地促进不断进步，而建设性地促进不断进步，而 不受当前的问题的影响。不受当前的问题的影响。3 3分：分：帮助引进新的观念、方式与帮助引进新的观念、方式与 程序。程序。4 4分：分：创造利于培养创新的

4、环境创造利于培养创新的环境5 5分：有奇想妙想，创新方案设计分：有奇想妙想，创新方案设计 科学小论文科学小论文 6 6、客观公平客观公平1 1分：不背后议论人，不对除下级分：不背后议论人，不对除下级 以外人进行品格指责以外人进行品格指责2 2分：对下级与同事进行正态评定分：对下级与同事进行正态评定3 3分：用制度对工作作出正确评定分：用制度对工作作出正确评定4 4分：主动提出别人工作改进方案分：主动提出别人工作改进方案5 5分：对别人提供支持，并产生积分：对别人提供支持，并产生积 极效果极效果 态度指标库态度指标库2121种胜任力模型种胜任力模型 7 7、财务明磊财务明磊1 1分：不违反财务制

5、度分：不违反财务制度2 2分：没有任何财务问题，并主动分：没有任何财务问题，并主动 接受监督接受监督3 3分：不因自身利益破坏游戏规则分：不因自身利益破坏游戏规则4 4分：主动节省费用，并不影响工分：主动节省费用，并不影响工 作质量作质量5 5分：因为财务明磊，对其他成员分：因为财务明磊，对其他成员 产生影响力与威慑力产生影响力与威慑力 8 8、影响力影响力1 1分：分：清晰地解释相关事实；呈现清晰地解释相关事实；呈现 合理的准备充分的案例合理的准备充分的案例2 2分：分：预期别人怎样反应，并采取预期别人怎样反应，并采取 相应的表现方式相应的表现方式3 3分：分：运用新的宣传媒介吸引听众运用新

6、的宣传媒介吸引听众4 4分：分：精心策划事件间接影响他人精心策划事件间接影响他人5 5分：分：通过第三者或专家来施加影通过第三者或专家来施加影 响，结成联盟响，结成联盟 9 9、分析力分析力1 1分：分：迅速意识到现状与过去形势迅速意识到现状与过去形势 间的相似之处间的相似之处2 2分：分：透过问题的表面现象，发现透过问题的表面现象，发现 问题的根源。问题的根源。3 3分：分：分析产生问题的多方面原因分析产生问题的多方面原因4 4分：分：分析不明确的问题分析不明确的问题5 5分：分：必要时采取非正常途径搜集必要时采取非正常途径搜集 必要信息。必要信息。10 10、自觉性自觉性1 1分：工作时不

7、做与工作无关事宜，分：工作时不做与工作无关事宜，迫不得已时才突破标准迫不得已时才突破标准2 2分：按工作标准达到结果分：按工作标准达到结果3 3分：没有因为工作质量与业绩扣分：没有因为工作质量与业绩扣 罚经历罚经历4 4分：以工作质量为守则，上级是分：以工作质量为守则，上级是 否在场并不重要否在场并不重要5 5分：自我激励，甘心情愿工作，分：自我激励，甘心情愿工作，意想不到的结果意想不到的结果 11 11、忠诚度忠诚度1 1分：不散布公司产品、技术及分：不散布公司产品、技术及 不足之处不足之处2 2分：不在公司需要本人时且处于分：不在公司需要本人时且处于 危机时离开危机时离开3 3分：生涯规划

8、与公司发展一致，分：生涯规划与公司发展一致，并合理谈判回报过程并合理谈判回报过程4 4分：危机时让本职工作价值最大分：危机时让本职工作价值最大5 5分：通过本职工作，扭转局势，分：通过本职工作，扭转局势，创造新局面创造新局面 12 12、宽容宽容1 1分：对失误员工有条件谅解分：对失误员工有条件谅解2 2分：知错不改员工进行合理处罚分：知错不改员工进行合理处罚 并进行指导并进行指导3 3分：具有消除误解的沟通案例分：具有消除误解的沟通案例4 4分：通过合进手法，改变或影响分：通过合进手法，改变或影响 攻击他们的员工价值观攻击他们的员工价值观5 5分：提升信仰的力量，改变团队分：提升信仰的力量，

9、改变团队 世界观世界观态度指标库态度指标库2121种胜任力模型种胜任力模型 13 13、领导力领导力1 1分：任命员工合理分：任命员工合理2 2分：能正确评价员工的付出与回分：能正确评价员工的付出与回报协调性报协调性3 3分：对员工业绩与态度进行客观分：对员工业绩与态度进行客观评价评价4 4分：权威专家技术并组织实施产分：权威专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工胜任生良好效果，培训员工胜任5 5分：精神领袖，员工自愿追随并分：精神领袖，员工自愿追随并付出贡献付出贡献 14 14、适应能力适应能力1 1分：分：积极应对变化，适应变化了积极应对变化，适应变化了的方式。的方式。2 2分：分：确保

10、团体理解变化的必要。确保团体理解变化的必要。3 3分：分：促进变化的进程尤其是在有促进变化的进程尤其是在有争议的时候。争议的时候。4 4分：分：成功地将新的目标转化成实成功地将新的目标转化成实践程序。践程序。5 5分：分：预测并做好变化的准备预测并做好变化的准备。15 15、自信自信1 1分：分：表现自信的个性，展示坚定表现自信的个性，展示坚定自我。自我。2 2分：分：摆脱书本上的条条框框，愿摆脱书本上的条条框框，愿意自主地行动意自主地行动3 3分：接受困难工作分配分：接受困难工作分配4 4分：分：提出独立的观点，对别人认提出独立的观点，对别人认为重要的问题提出异议为重要的问题提出异议5 5分

11、：分：挑战手中有权的人哪怕是在挑战手中有权的人哪怕是在冲突中。冲突中。1616、以客户为中心以客户为中心1 1分：分：追随客户的需要与咨询，追随客户的需要与咨询，2 2分：迅速不可分辨解决客户需求分：迅速不可分辨解决客户需求3 3分：分：做出坚实的努力为客户提供做出坚实的努力为客户提供附加价值，附加价值，4 4分：分：主动参与客户决策过程。主动参与客户决策过程。5 5分：分：为了客户的最佳利益，调整为了客户的最佳利益，调整组织行为，为客户提供专业的组织行为，为客户提供专业的建议建议 1717、展望力展望力1 1分：分：个人与公司价值观保持一致个人与公司价值观保持一致2 2分：分：开展能强化公司

12、核心价值观开展能强化公司核心价值观的活动的活动3 3分：分：通过绩效管理来实现核心价通过绩效管理来实现核心价值观。值观。4 4分：分：依据公司远景发展出部门的依据公司远景发展出部门的远景以激励大家远景以激励大家5 5分：分：实现组织文化、价值观方面实现组织文化、价值观方面起主导的影响作用。起主导的影响作用。18 18、应对能力应对能力1 1分：分：采取重复的行动以实现目标采取重复的行动以实现目标2 2分：分：在事情变得被动前行动在事情变得被动前行动3 3分：分：促使别人不坐等指示，积极促使别人不坐等指示，积极开始行动开始行动4 4分：分：鼓励和奖励为长远利益作出鼓励和奖励为长远利益作出贡献者贡

13、献者5 5分：分：实施那些可以为长期战略打实施那些可以为长期战略打下坚实基础的事情和行为下坚实基础的事情和行为态度指标库态度指标库2121种胜任力模型种胜任力模型 19 19、决策决策1 1分：分：利用较为充足的信息，作出利用较为充足的信息，作出常规决策常规决策2 2分：分：及时不拖延地做出决定。及时不拖延地做出决定。3 3分：分：当决策会带来一定的风险时，当决策会带来一定的风险时，及时做及时做4 4分：分：在复杂，模糊风险很高的形在复杂，模糊风险很高的形势下做出决策势下做出决策5 5分：分：做出有长期战略影响的决策做出有长期战略影响的决策 20 20、团队精神团队精神1 1分：分：推动团体会

14、议与讨论推动团体会议与讨论2 2分：分：确保每一个成员的参与经过确保每一个成员的参与经过深思，如果拒绝，说明理由深思，如果拒绝，说明理由3 3分：总能选择最佳赞誉方式并授分：总能选择最佳赞誉方式并授权准确权准确4 4分：自己或协同解决冲突并有好分：自己或协同解决冲突并有好效果效果5 5分：分：必要时，重新分配工作、职必要时，重新分配工作、职责和上下级关系责和上下级关系 2121、服从命令服从命令1 1分：服从标准，并不抱怨分：服从标准，并不抱怨2 2分：服从上级，并能做好工作分：服从上级，并能做好工作3 3分：服从上级，并能对上级不妥分：服从上级，并能对上级不妥 的命令提出合理化建议的命令提出合理化建议4 4分：众人面前带头服从，并产生分：众人面前带头服从，并产生 良好效果良好效果5 5分：建立服从文化，无命令就产分：建立服从文化，无命令就产 生良好工作结果生良好工作结果