市场营销无本营销

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1、无本营销销1000种促促进业务务和扩大大利润的的无成本本策略美杰杰康瑞德德李文森森 进取取且自信信地开展展无成本本营销 无成本的的游击营营销于混混乱中出出秩序，于于努力中中出利润润。 洞察力是是市场营营销成功功的关键键 游击营销销的四个个轮子是是：名字字、定位位、主题题和象征征 几乎所有有的经营营者都意意识到自自己800%的业业务收入入是来自自于他们们20%的顾客客。“游击队队员”只寻找找那些能能够使其其获利的的20%的顾客客。价值与可可见价值值 价格是如如何符合合游击营营销的等等式的呢呢？有一一个对利利润有直直接影响响的观念念：价值值比价格格重要地地多。可可见价值值比实际际价值更更要重要要，

2、人们们愿意以以更高的的价格去去购买高高质量的的产品和和服务，并并且他们们也愿意意以更高高的价格格去购买买他们相相信质量量更好的的产品或或服务。 许多市场场营销书书太专注注于服务务的质量量、团队队的出众众以及数数据和技技术的观观念，以以至于忽忽略了最最重要的的事情。最最重要的的事情实实际上是是顾客认认为自己己能够获获得的价价值的大大小。这这与价格格没有多多大关系系，而与与感知却却有很大大的关系系。游击击营销者者认为感感知就是是事实。 许多专家家认为价价值就是是顾客期期望的价价格和实实际销售售价格之之间的差差别。按按照这种种定义，对对于一个个好的产产品或者者服务，价价值和可可见价值值之间就就没有任

3、任何区别别了。这这里的一一个秘诀诀就是控控制客户户期望价价格。关关于实际际价格你你没有什什么余地地在某某种程度度上说，生生产和物物质不是是你所能能控制的的，但是是期望价价格却取取决于你你。你可可以通过过你的声声誉、产产品展示示甚至用用于市场场宣传的的样品和和宣传画画，来提提升客户户的期望望价格。你的出售地点、办公用品、办公地点、办公室装潢以及你的服饰也将对他们产生影响。 如果在质质量上缺缺少诱惑惑力，你你仍可以以通过宣宣传产品品的特点点和明智智的视觉觉营销来来提升产产品的可可见价值值。无成本本营销的的前期准准备1 制定定销售计计划 第一句，陈陈述你的的市场营营销目标标 第二句，重重点强调调你能

4、给给人们提提供的主主要利益益，以此此来刺激激人们购购买你的的产品 第三句，描述你的目标客户或客户群 第四句，列出你将使用的营销武器 第五句，指出你的定位你主张什么 第六句，明确你的特征 第七句，描述你的市场营销预算，通常是陈述你的预期销售总额2 设定定市场营营销日程程安排平均营销销日程安安排能够够阻止突突发事件件，帮助助你有计计划地开开展一切切工作，并并且使所所有的事事情都处处于你的的掌控之之中。月份计划的核核心媒体达成情况况打分1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月3 为你你的公司司起个好好名字4 确定定你的定定位 无论做什什么，你你都需要要在潜在在客户的的头脑里里形成一一个

5、关于于你的业业务的印印象。这这个印象象就是你你的领域域，也就就是你的的定位。 使用至少少10种种方法把把自己和和竞争对对手区分分开来：地点、价价格、促促销、人人员、产产品、服服务、选选择、质质量、方方便和速速度。 你的定位位应该在在你所有有的营销销中得到到体现，它它必须能能够轻易易地在很很短时间间内表达达出来，它它必须容容易被说说出、展展示和证证明。它它不只是是来自你你的营销销计划，也也是你的的营销计计划的一一个组成成部分。 你的名字字要反映映你的定定位，反反过来也也一样。 你的潜在在客户可可能会在在乎你选选择的定定位，他他们想知知道你的的定位是是否会在在某一方方面影响响到他们们。如果果他们认

6、认为你的的定位将将给他们们带来积积极地影影响，就就说明你你已选择择了一个个正确的的定位。5 获得得象征 象征（可可理解为为Loggo）是是一种可可以被立立刻理解解的思想想的传递递。简单单而且清清晰，不不用任何何解释。 为你的生生意发展展一个“象征”，并在在生意中中使用它它。6 发展展主题线线索 最好的主主题线索索（口号号或广告告语：钻钻石恒久久远，一一颗永流流传）表表达的是是一个公公司的优优点，但但绝不会会使用“最好”之类的的字眼。 主题线索索不应该该隔几年年就换一一次，而而应该永永远不会会改变，因因为它会会随着时时间的推推移而自自我丰富富。它将将打着你你的标语语促进其其他营销销活动的的成功。

7、7 制作作利益列列表 利益列表表展示的的是人们们与你做做生意的的理由。你你的利益益列表越越长，你你的市场场营销“军械库库”里的火火力就越越强。 利益列表表的制定定最好是是员工和和客户参参与。 一张好的的利益列列表不会会错过任任何一个个小细节节。 你可以在在市场营营销中集集中精力力选择一一个或者者两个利利益点，但但是当你你表述你你的业务务细节的的时候，你你应该竭竭力推出出一些热热点，让让你所提提到的每每一个好好处都吸吸引很多多人，但但是，要要确定这这些都是是真实的的。8 调查查研究 调研的任任务是找找出你的的客户们们都选择择了什么么样的东东西，这这样你才才能知道道到哪里里才能找找到这些些客户。向

8、向他们了了解，他他们认为为在你生生意中最最好的三三点是什什么，这这样你可可以追踪踪到自己己的主要要卖点。让让他们描描绘一个个他们认认为对你你来说最最好的商商业模式式是什么么，这样样你将知知道自己己应该改改进什么么。 如果你在在调查问问卷的最最上面注注明，你你很抱歉歉问了这这么多问问题，但但是你需需要这些些回答来来帮助你你改善服服务，你你的客户户会理解解你的。9 通过过阅读来来获得市市场营销销的洞察察力10 必必要地话话，找到到你的游游击营销销人员 你可以分分配营销销工作、对对各个营营销细节节和营销销任务进进行分工工，但是是你无法法委派热热情和见见解，这这些都只只能来自自于你自自己。11 保保持

9、对市市场营销销的正确确理解 游击营销销商的理理解：（11）它不不是一个个立即致致富的技技巧，只只是一项项保守的的投资。（22）人们们不重视视市场营营销。有有了这些些认识，游游击营销销商就不不会按照照自己的的意志去去理解市市场营销销，相反反，他们们从客户户和潜在在用户的的角度去去理解市市场营销销。“那里面面有什么么东西是是给我的的？”这是一一个永恒恒不变的的观察角角度，这这不是“告诉我我所有关关于你的的事情”。 市场营销销的起点点是顾客客。 赢得信赖赖是市场场营销的的真正目目标，赢赢得信任任的市场场营销才才能赢得得利润。12 传传播你的的特征 顾客经常常被一个个公司吸吸引就是是因为该该公司的的特

10、征。 第一个是是形象，它它不是以以事实，而而是以想想象为基基础。所所以，它它不是真真实的，是是危险的的。第二二个词是是特征，它它真实地地表达了了自己的的个性。你你的特征征不会夸夸张、说说谎或者者假冒。信信任是利利润的基基础。 传播你的的真正特特征是没没有任何何成本的的。成为为真正的的自己要要比成为为你想象象中的自自己容易易得多。你你的市场场营销要要传达真真正的属属于你自自己的信信息，而而不是去去传达不不属于你你的信息息。这才才是你想想传递的的特征，才才是你的的潜在用用户和客客户希望望你传递递的信息息。 进行行无本营营销13 为为24/7的时时代设定定营业时时间50000年的商商业历史史直到22

11、0世纪纪80年年代人们们才意识识到生意意应该是是为顾客客提供便便利的。14 利利益交换换交换应用用于商业业中，双双方赢利利是最终终目标。15 微微笑：接接听电话话的态度度 每一次电电话都是是一次珍珍贵的机机会 要尽可能能清晰且且真诚地地回答每每一个问问题 你的电话话应该每每一次都都以相同同的方式式回答，给给第一次次打给你你电话的的客户一一个准确确无误的的印象：你是专专业的，并并且要总总保持这这样。这这样才能能使你的的客户感感到一种种连贯性性和持久久性。16 保保持整洁洁的形象象 整洁证证明你关关心、重重视自己己的生意意。涉及及到办公公室、商商店、轿轿车、服服务人员员、电话话接听的的态度、签签名

12、、信信件、窗窗户、卫卫生间以以及周边边环境等等。17 穿穿着可以以带来效效益：员员工的服服饰 就像你的的工作场场地会引引起人们们对你的的评价一一样，你你的员工工们也会会引发人人们的议议论，他他们的穿穿着将会会影响你你的收益益。你的的员工的的外表包包括他们们的发型型、精神神面貌和和他们开开的车他们们的每一一个方面面都将引引起客户户的注意意。 时尚是一一种符号号语言，是是一种无无声的交交流 你和你的的员工的的外表的的每一部部分，都都有着非非同小可可的意义义 如果你可可以选择择，要穿穿着高雅雅 要保持整整洁。过过分的整整洁是不不必要的的 要比你的的潜在客客户穿得得保守 千万不要要穿戴可可以表示示出你

13、个个人信仰仰的装饰饰物 穿着至少少要和准准备购买买你的产产品的人人以及你你要会见见的人匹匹配 如果穿着着过于别别致，就就会使人人们无法法集中注注意力在在谈话的的内容上上，除非非是谈论论超时尚尚的话题题 深蓝色代代表权力力，而深深褐色则则缺少精精致感，黑黑色显示示了太多多的权利利，而红红色会让让人把注注意力转转移到穿穿着衣服服的人而而不是他他说的话话上18 赢赢得信任任 通向利润润的大路路是由信信任铺就就的。信信任是通通过你的的市场营营销、客客户服务务以及整整体的专专业性来来获得的的。 市场营销销计划中中的承诺诺对建立立信任是是最有影影响力的的方面之之一。当当人们看看到你真真的关心心他们，并并且

14、不断断地迎合合他们时时，他们们就会相相信你。当当人们相相信你的的时候，就就表示你你赢得他他们的信信任了。 世界上最最大的广广告商认认为广告告不等于于信任，广广告会起起到某些些作用，但但是它不不能保证证任何事事情。你你的质量量、持续续性和你你的服务务都有助助于赢取取信任；你的承承诺、公公众关系系和你的的演讲与与写作技技能，也也会给你你带来更更多的信信任。 信任是无无法买到到的，你你只能通通过你的的态度和和精神来来获得它它。 与你尽量量去获得得信任一一样，你你必须也也要警惕惕，尽量量避免去去做使你你失掉信信任的事事情。19 保保持你的的信誉 所有的游游击营销销商都清清楚，决决定人们们选择和和谁、在

15、在哪里做做生意的的第一要要素是人人们对生生意的信信任程度度，并且且最好的的信誉可可以带来来大量的的信任和和信心。 可预知性性能够提提升你的的信誉，竭竭尽全力力去提供供服务也也会增加加你的信信誉度。你你的客户户和你做做生意是是因为他他们知道道自己可可以信赖赖你。20 涉涉及一个个跟踪计计划 跟踪计划划是一个个简单的的系统，它它可以让让你知道道你所使使用的市市场营销销策略中中，哪些些是有效效的，哪哪些是无无效的。 培养自己己以及员员工随时时询问顾顾客需求求的习惯惯。 询问顾客客在哪里里第一次次听说你你 你为什么么购买21 组组织竞赛赛 举行竞赛赛和抽奖奖的主要要原因是是你能得得到邮件件发送清清单上

16、的的名字和和地址。 竞赛和抽抽奖可以以通过媒媒体予以以发布22 使使用电话话营销（不不是为胆胆小鬼准准备的） 7%的人人会挂掉掉营销电电话、442%的的人会挂挂掉一部部分营销销电话、551%的的人会接接听营销销电话。 营销电话话最重要要的事情情就是你你要知道道与你通通话的人人的名字字；第二二重要的的是你要要知道这这个人的的相关信信息。你你的目标标之一是是与接听听电话的的人建立立关系，然然后从这这里开始始，产生生友好信信任并产产生销售售。 正确的受受众和恰恰当的表表达内容容要比正正确的文文字重要要得多。打打电话前前切记使使用思路路草稿，在在思路草草稿上写写上几句句开场白白，包括括要说的的中心内内

17、容以及及结尾。开头是你的信息摘要，结尾是你的目标。要严格地修改你的草稿，保证每一个词和短语都会加强整个介绍的效果。对于游击营销者来说，成功是由一个有效的广告和一个有效的草稿综合而成的。这个综合体赢来的是：销售、关系、顾客的忠诚以及利润。23 反反应迅速速 速度要成成为你生生意中的的一个重重要保证证。 你应该把把反应速速度的标标准运用用到各个个领域中中：所有有的联系系人，所所有的订订单、所所有的服服务、运运货时间间，更重重要的就就是你解解决问题题的能力力。 人们知道道金钱难难以等同同时间，所所以无论论何时，你你都要尽尽力节省省他们的的时间。 可以以帮助你你进行无无成本营营销的伙伙伴24 依依靠言

18、论论传播 疯狂地发发展言论论传播、借借助口碑碑推荐自自己，应应该成为为你工作作的最大大兴趣所所在。 策略一：准备一一份简单单的文件件，并只只把它发发给第一一次到店店购物的的顾客。如如果你能能用简洁洁的材料料说明你你能给顾顾客提供供的最大大利益，就就会在市市场上适适时地树树立起好好口碑。 策略二：问自己己“我的潜潜在客户户还经常常光顾哪哪里？”25 挖挖掘扩散散营销的的好处 扩散市场场营销是是通过由由到网站站浏览的的访问者者以及顾顾客组成成的传播播网络来来对你的的网站进进行宣传传和扩散散的，其其传播速速度是呈呈指数上上升的。 无论何时时，只要要一种产产品设计计的是人人而不是是简单的的购买者者，那

19、么么就会有有向潜在在客户营营销的机机会。 在电子时时代，言言论营销销和鼠标标营销这这两种方方法交相相呼应，将将会是灵灵活营销销者使用用的联合合免费营营销工具具。26 寻寻找融合合营销的的合作伙伙伴 典型的融融合营销销是网站站之间相相互的友友情链接接 融合营销销是为了了获得更更多的利利润的一一种互利利要求，它它是一种种合作关关系，而而不是买买卖双方方或者商商人之间间的关系系。27 培培养媒体体关系 之所以以公关公公司要对对自己的的服务收收取高额额费用，是是因为他他们手里里有着大大量媒体体的联系系方式。作作为一名名游击营营销者，你你要做的的就是获获得这样样的媒体体联系方方式名单单。你拥拥有的联联系

20、人越越多，你你能够发发布的宣宣传就越越多，事事情就这这么简单单。28 建建立一个个推荐机机制 一种方法法是给老老客户发发送电子子邮件，让让他们说说出3名名他们认认为也可可以从你你的业务务中获益益的人。数数量要控控制在33人以内内。 要让每一一位员工工养成经经常向客客户寻求求推荐的的习惯。让让他们和和对方说说：“我们是是通过获获得顾客客推荐人人的方式式来保持持我们的的价格，而而不是通通过昂贵贵的广告告。如果果您可以以告诉我我们3个个您认为为应该加加到我们们联系人人名单上上的人的的名字，我我们将非非常感激激您。”作为一一名游击击营销者者，你要要正确对对待这些些人，这这样他们们才会帮帮助你。 推荐机

21、制制是一个个很简单单的系统统，你定定期发信信给顾客客向他们们要一些些推荐人人的名单单，一年年两次就就可以了了，而且且你只需需要感谢谢那些为为你提供供信息的的人们，其其他的任任何礼物物都是不不必要的的。 制定推荐荐计划并并且坚持持贯彻执执行。29 索索要感谢谢信 感谢信写写得越详详细，其其作用就就越大。 感谢信是是免费的的、容易易获得的的和无时时间限制制的，并并且可以以应用于于其他多多种营销销手段中中。 最好的感感谢信可可以陈述述一个问问题，真真实的当当事人使使用的是是真实的的语言，说说的是真真实的数数据和解解决问题题的真正正方法（“来自于达拉斯的J.T.女士”的可信度远远差于“来自伊利诺斯州芝

22、加哥Crandon街6808号的Randy Zucker”的可信度高）。 感谢信不不花一分分钱，但但是却可可以传递递极高的的信任度度。 感谢信应应运用于于网站、前前台、邮邮件、宣宣传册、电电话等。 无论你如如何评价价自己，都都比不上上别人对对你的评评价。如如果他们们赞扬了了你，请请他们把把这些话话写下来来，你会会惊讶地地发现很很多人都都愿意接接受你的的请求。30 提提及你的的满意客客户通过介绍绍过去所所有的成成功案例例，强调调有多少少客户满满意于你你的服务务，可以以帮助人人们克服服风险心心理。31 出出版自己己的市场场营销材材料 新闻简报报：755%列举举数据，225%的的销售。 直投邮件件

23、明信片：明信片片使收信信人无法法略过信信息不看看。 商业名片片 宣传手册册 商品目录录册 礼品标签签 签名 销售点材材料 商品展销销会材料料 自动联播播系统 建议书32 使使用联合合营销计计划33 使使用询问问式和定定购式广广告34 与与其他人人分享你你的策略略 如果你你告诉了了某个人人你的很很有效的的策略，那那么这个个人就很很可能会会联想到到他所喜喜欢使用用的方法法。35 雇雇佣销售售代理 最好的销销售人员员不是为为了工资资而忙碌碌，而是是为了佣佣金而工工作。 几乎所有有的销售售机构中中，200%的销销售人员员能实现现80%的销售售。 在招聘销销售人员员时，如如果他们们需要一一份工资资，那么

24、么就回绝绝他们，如如果他们们只要一一份佣金金，可以以预言这这将是一一种愉快快的互惠惠的合作作关系。 无成成本营销销的地点点36 从从网络服服务商那那里获得得一个免免费的网网站 你的网网站不应应该是容容量巨大大和包罗罗万象的的，只需需要包括括在网上上和网下下同时开开展你的的业务所所需要的的内容，以以此来吸吸引你的的客户。37 参参加社会会团体 相对于陌陌生人，人人们更加加喜欢与与朋友做做生意。当当你加入入到一个个团体中中时，你你就不再再属于陌陌生人。 你每做一一件好事事，就会会有许多多人知道道你的名名字。 许多社区区工作都都是完全全的利他他的行为为，参与与你的社社区活动动，也会会结合到到你的生生

25、意中去去。38 参参加俱乐乐部和协协会39 把把所有的的听众当当做目标标客户 任何潜在在客户都都不应该该被忽略略 与准确地地定位你你的客户户群一样样，如果果你可以以开拓视视野，意意识到你你可以拥拥有多个个目标群群、多个个靶心，你你收到的的效果会会更好。如如果拥有有不止一一个客户户群的话话，你可可以大幅幅度地提提高效益益，扩大大公司规规模。 从我的那那个经营营复印社社的客户户的例子子你可以以知道，发发展一个个新的市市场并不不意味着着你必须须要进行行新的投投资。这这只不过过证明了了你所提提供的东东西比你你原来想想象的具具有更加加广阔的的吸引力力。 麦当劳：成年人人父母母孩子子6至至11岁岁之间的的

26、孩子作作为目标标客户。40 充充分利用用与客户户接触的的时间 接触时间间是一个个机会，一一个免费费的机会会，不仅仅可以用用来营销销还可以以进行销销售，联联络感情情，聆听听客户的的反馈。 对于接触触时间，你你有无数数的机会会可以利利用，其其中不仅仅限于顾顾客购物物的时间间，还有有他们逛逛商店、维维修或者者更新产产品甚至至是上门门抱怨的的时间。41 加加人网上上论坛规则是：开始先先偷偷地地行动，看看看反响响如何，然然后再贴贴上你的的帖子。42 浏浏览其他他人的网网站43 在在其他的的通讯简简报上刊刊登文章章 你要挖掘掘、再挖挖掘，去去寻找那那些能够够为你带带来智慧慧与信息息宝藏的的通讯简简报。 为

27、通讯简简报贡献献可以证证明你的的专业水水准，树树立你的的权威，使使你声名名显著，让让人们意意识到你你的才能能而你你投入的的只是时时间和精精力。 最好不要要尝试推推销你的的产品。44 将将业务定定位在新新的“无租金金”地段 每个人人都知道道游击市市场营销销地点的的3个主主要秘密密就是：互联网网、互联联网和互互联网。45 社社会网络络 社会网络络的成功功不是由由你送出出去的名名片数量量决定的的，而是是由你收收到了多多少而决决定的。46 创创作一份份简短的的演讲稿稿 一份优秀秀的公众众演讲稿稿的所有有内容都都是简单单易懂的的。你要要说明你你是如何何提供价价值、利利益和质质量的。一一场简短短的演讲讲可

28、以在在10秒秒钟内完完成。 只是谈论论自己会会使听众众觉得很很厌倦。如如果你可可以鼓励励听众发发言，你你就是一一个优秀秀的演讲讲者。 改善和修修饰你的的演讲稿稿可能是是你所能能使用的的最重要要的技巧巧之一，它它很可能能到最后后会成为为你出名名和成功功的关键键。47 编编辑一份份客户通通讯名录录 你最珍贵贵的商务务资产，最最有可能能的就是是与你的的质量和和声誉并并重的客客户通讯讯名录。它它比白金金还要值值钱。 如果没有有成功地地与这些些客户做做定期的的沟通，将将会是游游击营销销者最大大的失误误。 对市场营营销来说说，最好好、最有有效的方方法就是是把你的的营销时时间和精精力的110%投投入到整整个

29、领域域中针对你你的营销销范围内内的所有有人；330%用用来与你你的潜在在客户沟沟通这些是是符合你你的典型型的客户户档案的的人群；剩下的的60%留给你你现有客客户。与与其他的的客户群群相比，现现有客户户所需要要的营销销费用只只占整体体花销的的1/66，当你你拥有一一份客户户名单的的时候，你你应该准准确地知知道哪里里是你应应该投入入最多精精力的地地方。 用爱心、忠忠诚、专专心、贴贴贴、专专业化和和注意力力去对待待那些列列在你的的客户名名录上的的人们，永永远不要要忽略他他们。 客户会非非常地感感激你所所带来的的新消息息，并认认为你对对他们是是很关心心的。 人们喜爱爱往来交交际，其其中包括括生意上上的

30、往来来。48 让让顶级客客户满意意 客户不都都是一样样的。 20%的的客户为为你创造造80%的利润润 对A级客客户要像像对待家家人一样样亲切。49 获获得潜在在客户的的认同 人们被太太多的营营销广告告所包围围，相反反，现在在的市场场营销的的目的不不是销售售而是获获得人们们的认同同，让他他们愿意意接受你你的营销销材料。 你的营销销活动可可以只针针对那些些同意接接受你的的材料的的人，而而不包括括那些对对你的产产品不感感兴趣的的人，这这样可以以节省你你的时间间和精力力。你的的一个首首要工作作就是编编辑一份份已经同同意接受受你的营营销宣传传材料的的人员的的名单，虽虽然它没没有你的的客户通通讯名单单的价

31、值值大，但但是却比比一份只只是记录录了潜在在客户的的名单强强得多。毕毕竟，这这些人知知道你，并并且愿意意从你这这里获得得更多的的信息。 尽可能地地获得认认同你的的潜在客客户，然然后只针针对他们们做市场场营销。如：一个在纽约经营夏令营的人在露营目录上刊登了一篇小小的广告，寻找那些愿意得到她录像带的人。让索取录像带的人参加参观体验，经过体验80%的潜在客户都报了名。50 为为各种社社团进行行演讲 无成本营营销中最最有效的的一种方方法就是是给社会会团体和和专业人人士进行行免费的的演讲。 不要把演演讲变成成一次销销售的演演示或者者只是介介绍自己己，要给给听众们们一些有有价值的的信息。你可以在演讲中提到

32、你的网站地址，甚至是你的电话号码，但是不要企图推销你的产品或服务。 在演讲结结束后，你你可以讨讨论你的的生意，但但是不要要再演讲讲中试图图去销售售任何东东西。你你所要做做的就是是要使自自己看上上去像是是一名专专家，像像是在你你的领域域里德一一位权威威人物。台台下的听听众会对对你所提提供的信信息非常常感激，并并且其中中的500%的人人最终会会和你开开展业务务。 当你可以以发表你你的文章章或者拥拥有自己己的文章章专栏的的时候，你你就成为为你所在在领域的的权威人人物了。就就是因为为你是专专家，你你是地方方权威，所所以当你你进行免免费演讲讲的时候候，不要要对台下下有那么么多的观观众而感感到惊讶讶。51

33、 在在社区公公告栏上上张贴广广告保持字迹迹清晰，定期更新：一周一次或者一月一次。52 通通过网上上公告板板进行交交流53 成成为你所所在领域域里的教教授54 参参加商业业展会55 游游说客户户游说是基基于眼神神接触的的一种无无成本营营销方式式，游说说就是向向潜在客客户要生生意的一一种方式式。第一步是是接触：有礼貌貌、诚恳恳、热情情，尽力力与客户户建立关关系；第二步是是演示：描述出出产品或或服务的的特点以以及客户户能够从从中获得得的好处处。第三步是是收尾：确定游游说的结结果，购购买、签签单或肯肯定。56 发发布公益益服务公公告57 利利用免费费的名录录指南58 使使用名字字和名字字标签 讨论会会

34、或集会会上使用用的名字字标签。不不要在名名字标签签上只写写自己的的名字，有有特色的的名字标标签可以以使你在在所参加加的活动动中突显显出来。 无成成本营销销的方法法59 让让客户轻轻松付款款 不论你的的价格有有多低，你你都要把把它切分分成更低低的数字字。（如如50元元，你可可以说：这只不不过需要要你付55个100元） 分期付款款（如：在6月月份前你你只需支支付2000元） 另一种减减轻人们们财务压压力的付付款方式式是接受受信用卡卡。60 突突出你的的竞争优优势 你不仅要要提供优优惠，还还要把那那些你的的竞争对对手所不不能提供供的优惠惠突现出出来； 把你的竞竞争优势势作为营营销重点点。 花几分钟钟

35、时间从从客户的的角度去去审视自自己的生生意，你你将会发发现你可可以提供供的优惠惠，你可可以提供供你的竞竞争对手手所不能能提供的的优惠。 为了抓住住一只大大象，你你不需要要把它打打得遍体体鳞伤，你你只需要要可以击击中它的的要害，一一枪而已已。61 通通过使用用电子邮邮件来获获得最好好的回应应电子邮件件与普通通信件相相比可以以获得更更好的回回应，并并且它的的成本更更低，可可以让你你更加迅迅速地得得到回复复。 第一点：主题语语最重要要。（110个小小时去写写广告的的话，用用9个小小时去写写大字标标题） 第二点：电子邮邮件的开开头语决决定收件件人是否否愿意继继续读你你的来信信的关键键。第一一句要写写些

36、关于于收信人人的话，而而不是你你自己的的生意。人人们对自自己的关关心远远远胜于对对你的公公司的关关心。 第三点：邮件的的篇幅要要短小精精美。62 提提供承诺诺 提供承诺诺是你为为潜在客客户降低低风险的的一种方方式。针针对你的的生意，你你能想出出一种多多么大、多多么具体体和多么么不同寻寻常的保保证？什什么可以以使你的的生意在在业界占占有一席席之地？什么会会使你的的竞争对对手彻夜夜难眠？那就是是你所承承诺的保保证。 不要只是是保证“满意”，这是是空泛的的，要把把这种满满意具体体化。（零零售店：如果你你在其他他地方发发现比我我们更低低的价格格，我们们会双倍倍退还。）63 提提供礼品品券 礼品券可可以

37、应用用到任何何商业领领域，尤尤其是那那些从来来没有使使用过礼礼品券的的行业。 不要规定定礼品券券的有效效时间，那那样太小小气。64 定定期进行行销售培培训 定期进行行销售培培训是成成本收益益率最高高的一种种营销方方法。要要想成功功地运用用这种方方法，销销售培训训应该每每周至少少进行一一次。一一次销售售培训的的时间一一般应该该控制在在0.55-1小小时之间间。培训训应当尝尝试使用用角色扮扮演的方方法，一一人扮演演顾客，一一人扮演演销售员员。 任何一家家销售公公司的880%的的销售都都是由220%的的销售人人员创造造的。你你的工作作就是要要弄清楚楚这200%的销销售人员员是怎样样做和怎怎么说的的，

38、然后后把这些些经验灌灌输给其其他销售售人员。 伟大的销销售员不不是天生生的，他他们也是是受过培培训的。65 使使用免费费的网上上分类广广告66 秘秘密调查查竞争对对手和你你自己 只要人家家做得好好，你就就应该去去调查。 你应该经经常进行行调查，一一年至少少两次。67 改改进商务务名片 游击营销销者的名名片应该该还有邮邮件地址址、网址址、标识识和主题题线索。 你可以把把你的名名片印成成迷你小小本子，然然后详细细列出你你所能提提供的优优惠和服服务。 人们总是是喜欢能能够从小小的包装装里获得得充实的的信息，所所以他们们会很喜喜欢游击击营销者者的商务务名片。 名片上提提到你会会提供免免费咨询询、免费费

39、评估了了吗？尽尽最大力力量使你你的名片片从其他他令人厌厌倦的名名片中脱脱颖而出出。68 打打磨你的的写作技技能 通常，夸夸大其词词的文章章会破坏坏文案的的真实性性。 太多的画画线、加加亮、加加粗和大大写的文文字处理理方法，会会令读者者眼花缭缭乱不得得不停止止阅读。 更加糟糕糕的是，许许多特别别的优惠惠没有说说清楚。 写作能力力贯穿着着整个营营销过程程。69 提提供免费费试用 提供免费费试用能能够帮助助人们消消除购买买商品的的疑虑。 人们需要要知道你你对你所所提供的的优惠拥拥有足够够的信心心。70 张张贴标语语和海报报 标语比起起其他的的媒体可可以吸引引人们更更多的注注意力，差差不多775%的的

40、零售收收益都是是来自于于标语的的功效。 在购物的的地方摆摆放的标标语会使使人想起起他们曾曾经看过过的广告告，并且且这样的的标语要要在策划划其他的的营销活活动的同同时就要要构思出出来。 确定你的的标语与与你的其其他营销销宣传单单上使用用的是相相同的主主题、字字体和优优惠，它它们彼此此呼应，会会更加有有效。71 有有选择性性地使用用传真机机72 关关注在搜搜索引擎擎中的位位置73 发发表电子子图书 发表电子子图书要要清晰定定义和确确定读者者群。74 在在访谈节节目中展展示自己己75 坚坚持售后后跟踪服服务 当你的商商品被销销售出去去的时候候，市场场营销才才刚刚开开始。 大部分公公司失掉掉他们客客户

41、的的的原因是是产品销销售出去去后对客客户的冷冷漠态度度，688%的商商家的失失败的原原因是因因为他们们没有产产品的售售后跟踪踪服务。 48小时时内，330天后后，6各各月后，99个月后后请求客客户，11年后。紧紧密的联联系是随随着时间间和跟踪踪服务同同时的累累积而实实现的。76 给给客户提提供扩大大购物范范围的机机会 如果客户户购买你你的物品品，你要要给予他他们扩大大购物范范围的机机会。因因为此时时他们已已经处于于一种积积极的购购物状态态中，所所以让他他们再多多买一些些产品不不会太难难。77 发发展品牌牌意识 品牌形象象等于信信任度。 如何成功功地建立立起品牌牌？答案案就是通通过不断断地重复复

42、这个品品牌名。方方法：提提高曝光光率。 获得持久久品牌意意识的关关键在于于其连贯贯性。 为了了无成本本营销而而慷慨付付出78 找找出一个个可以支支持的动动因 市场营销销中发展展最快的的一个领领域就是是相关动动因营销销。首先先找到一一个动因因，然后后投入你你的金钱钱和时间间，这可可以帮你你解决问问题、营营销生意意、吸引引顾客和和保护地地球。79 提提供免费费咨询 一次免费费的咨询询服务不不应该掺掺入任何何压力和和承诺，也也不是一一次销售售行为，而而是不断断地提出出问题，仔仔细聆听听客户的的回答，然然后尽你你的全力力给他们们提供解解决问题题的方法法和点子子，尽力力表现出出你的专专业性，这这样才能能

43、让潜在在用户更更加清楚楚地知道道他们购购买你的的产品或或者服务务所能获获得的好好处。 在免费咨咨询快要要结束的的时候，你你都要离离开。你你给你的的客户提提供咨询询是为了了帮助他他们，而而不是为为了销售售你的产产品。 把咨询服服务控制制在1小小时之内内的原因因是，如如果时间间太长可可能会减减弱你的的产品的的价值，如如果太短短可能对对你的客客户不负负责任。你你一定不不想放弃弃一条价价值百万万的信息息，同时时也想要要将自己己的智慧慧、以客客户为导导向的作作风、办办事效率率、守时时、权威威、经验验和解决决问题的的能力给给潜在客客户留下下一个深深刻的印印象。 我一直都都认为免免费咨询询是市场场营销技技巧

44、中最最好的、最最有成本本效益优优势的一一种方法法。80 提提供免费费的研讨讨会 免费咨询询和培训训班控制制在1小小时之内内，前445分钟钟把可靠靠和实用用的数据据讲给他他们听，后后15分分钟去销销售你的的产品。333%的的与会者者最后会会成为客客户。 3种方法法来提高高最后115分钟钟的工作作效率：1、在最最后155分钟请请精通销销售的人人来做演演讲；2、当人人们离开开的时候候，在门门口安排排好销售售人员做做促销；3、在会会议当天天提供特特别的优优惠，当当天有效效。 配合免费费研讨会会在新闻闻中心、论论坛、聊聊天室和和电子邮邮件、公公告栏中中宣传你你的免费费讲座。81 提提供免费费演示 演示可

45、以以让你的的潜在客客户直接接看到如如果他们们拥有了了你的产产品或服服务会是是怎样的的一种情情形，并并且此时时没有任任何风险险。 让产品或或服务自自身去证证明自身身的优点点和好处处。 最好的演演示都要要都要有有相应的的销售演演讲。千千万不要要在演示示时给客客户发宣宣传册，这这样会推推迟客户户的购买买。82 充充当施予予者 如：租用用公寓的的同时可可以免费费进行自自动清洗洗服务。 给予是一一种快乐乐，快乐乐并且有有收益。83 撰撰写专栏栏文章 在专栏里里你要写写一些读读者最感感兴趣的的内容，不不要去推推销你的的产品或或服务。84 糕糕点 为缺少人人性化的的市场营营销带来来人性化化的因素素。85 提

46、提供免费费服务体体验 “我可以以免费为为你清洗洗3各月月，每个个月一次次。”除了前前面三个个月，最最后9各各月都是是免费的的。 对于一名名潜在用用户来讲讲，很难难拒绝你你的免费费服务，如如果你的的服务非非常出色色，那么么他们很很容易就就会成为为你的固固定客户户。86 把把你的主主页设计计成有效效的展示示窗口 橱窗展示示是一种种有效的的免费营营销方式式，可以以给人们们提供有有价信息息。网站站主页和和橱窗一一样，所所以它要要在刺激激潜在客客户的同同时也能能够引导导他们。 无成成本营销销需要的的性格特特征 某些性格格特征对对你的成成功来说说是至关关重要的的，如果果你不具具备这些些特征，你你就要找找出

47、能够够发展它它们的方方法，或或者确定定你的销销售人员员具备这这些特点点。87 耐耐心 在成功的的游击营营销者应应该具备备的所有有的人格格特征中中，耐心心是迄今今为止最最重要的的一个。 一条广告告信息要要重复99次才能能打动人人心，当当你进行行了122次市场场宣传后后，人们们开始想想要看看看你的产产品，当当宣传了了15次次后，你你就已经经深入人人们脑海海5次了了。只到到宣传进进行了227次，你你才能深深入人们们脑海99次，人人们才开开始订购购你所销销售的东东西。 每一次营营销活动动都不能能半途而而废，缺缺少了耐耐心，大大部分的的市场营营销可能能都会失失败。88 想想像力 想象力是是那种基基于现实

48、实生活而而创作出出的超乎乎平常生生活的想想法。 如：贴一一张8角角的邮票票，演变变为贴88张1角角的邮票票，信件件会更吸吸引人。89 敏敏感 对竞争对对手要保保持最大大的敏感感。90 真真诚地关关心人 第一种生生意是你你所从事事的事业业； 第二种生生意是市市场营销销事业； 第三种生生意是服服务事业业； 第四种生生意是关关于人。 真诚地关关心人反反映在你你能够提提出问题题，而这这些问题题应该可可以证明明你对人人的关心心并能够够引起人人的注意意；同时时，它越越应该在在你能够够仔细聆聆听人们们的谈话话的能力力上，你你越关心心人，你你就越是是一名好好听众。游游击营销销者是最最优秀的的听众，这这也是之之

49、所以他他们擅长长发展长长期的客客户关系系，以及及潜在用用户那么么乐于成成为他们们的客户户的真正正原因。91 积积极进取取 令竞争者者敬畏的的是游击击营销者者所具有有的积极极进取精精神永不休休止的市市场营销销。 在两个方方面你必必须积极极进取，那那就是你你的思想想和你的的花销。 积极地进进取意味味着你要要不断地地找出超超越竞争争对手的的方法，为为了满足足客户，要要不断地地想出新新方法，不不断地赶赶超竞争争对手。92 精精力 今天完成成了好的的计划胜胜于明天天要完成成的美好好计划。 拥有世上上财富的的人不是是谦卑温温和型的的，而是是那些充充满活力力、激情情四射的的人。93 竞竞争性94 集集中注意意力95 自自主的力力量96 性性情随和和97 服服务98 注注意细节节99 灵灵活性100 热情与与激情 享受受无成本本营销的的快乐31