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1、管人不如管环境培训心得2010年3月18日，公司人力资源部特别邀请到远智百年教育集团的张炳涛老师，针对环境管理这一课题，为我公司各层管理者进行授课培训。现结合管人不如管环境培训内容谈一些自己的体会：一、建立规范的管理机制环境。就行政部门公司办公室来说，虽然建立了相应的办公室管理制度，但在实际操作中，有些工作并没有按照相关制度流程执行，而是按个人喜好来做或是遵照了流程执行却没有达到相应标准，这样一来管理制度没有起到约束的作用，形同虚设。因此，应不断科学改进管理制度，坚决实行依制度行政，照章办事，用制度来规范工作行为。二、打造良好的工作作风环境。任何公司都存在一些不良风气，而这些风气都是由人形成的
2、。培训中张老师提及联想集团员工十大“恶”习，对照我们公司，多多少少也存在这些问题，如：推卸责任，诿过同事；工作不主动，拨一拨，动一动；元老自居，居功自傲；成本观念差，随意浪费这些问题并不是一朝一夕就能解决的，要改变现状造就良好的工作氛围，就需要有人带头做好示范作用，以身作则，正确引导员工行为。同时，工作中员工之间应充分沟通，彼此尊重，真诚对待他人的意见和建议，造就良好的工作氛围。三、实行首问责任制。首问责任制是指当上级交办一件任务给A，A即为首问责任人，无论首问责任人是否能独立完成，均要求首问责任人在规定时间给上级一个答复或反馈。若能独立完成任务，首问责任人要在规定时间内予以办结；若不能独立完
3、成，根据工作情况确实须其他人员给与帮助，却遭受拒绝，应在规定时间内及时反馈给上级，明确责任人，最后予以处罚。实行这一制度，主要是强调责任的重要性，明确责任人，避免员工找各种理由推卸责任，提高工作效率。四、人与环境结合管理。我个人认为管人和管环境是两个不同的方面，在建立良好管理环境的同时，也应建立“以人为本”的管理理念，人与环境须结合管理。我们都知道团队的力量是无穷的，而团队是由人组成的。因此，除了要合理优化配置人力资源，努力发挥每个人的特长和作用外，在工作中应该相互关心，用心去沟通交流，让员工感觉到“家庭”的温暖，把工作当作是自己的事情来做。正如张老师讲到的，上级应多关心员工的生活，了解其生日、家庭状况等，减少员工的负面情绪，让他能全心投入到工作中去，大大提高工作效率。
《管人不如管环境》培训心得
