制药行业信息化现状

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1、制药行业信息化现状：六大不足与九大需求制药行业被认为是资金雄厚的行业，但同时也是一个竞争异常激烈的行业。对外，在我国加入 WTO 的承诺下，跨国制药企业正虎视眈眈，包括世界排名前 20 位的跨国医药企业，已相继在我国抢滩设点。 对内，改制以及GMP认证等问题又使当前的医药企业忙得不亦乐乎。如何在内外夹击的环境中占据优势 地位，已成为摆在眼前的问题。制药行业被认为是资金雄厚的行业，但同时也是一个竞争异常激烈的行业。对外，在我国加入 WTO 的承诺下，跨国制药企业正虎视眈眈，包括世界排名前20位的跨国医药企业，已相继在我国抢滩设点。 对内，改制以及GMP认证等问题又使当前的医药企业忙得不亦乐乎。如

2、何在内外夹击的环境中占据优势 地位，已成为摆在制药企业面前至关重要的一道坎。而通过信息化手段提高管理与服务手段、降低成本正 是成功的医药企业得以制胜的“名医良方”。制药行业信息化现状 制药企业一般包括四大类：药品、医疗器械、化学制剂和玻璃仪器。作为典型的连续型生产制造型医 药企业，由于生产药品和化学试剂等特殊商品，制药企业有着自己独特的行业特征：如药品类别繁多；编 码无规律，有效期须进行严格控制；对专利（配方）有较强的依赖性；销售范围广，各销售片区、各品种的 销售情况不易从总体上把握；药品定价影响因素多而复杂，销售终端资源（医院、药店）难以控制；药品更 新快，但新品的研发周期长等。另外，以药医

3、分离、连锁经营、GSP达标为标志，封闭了近50年的医药产品流通四级批发制被完全 打破。在沉重的市场压力下，如何把药品卖出去，成了各家企业经营的核心。因此，机制创新、优化流程、 强化管理成了各大制药企业的重头戏。面临一个全新的市场竞争环境，势必要启用新的营销模式。因此， 从根本上改革管理手段已经刻不容缓，经营和管理必须依托于一套完善的信息系统来开展。医药信息化涉及到哪些软件呢？从药品流通角度来说目前有几个环节。第一个是生产厂家的内部管理， 主要涉及到ERP系统；从生产厂家到批发企业、配送企业、医院的过程，则涉及到物流系统、网上交易系 统和CRM系统等；医院里还有HIS系统，即医院信息管理系统。据

4、介绍，目前大约20%的大中型制药企业已经实施完成ERP的实施，并主要是集中在进、销、存及财 务等模块；而大约有50%的制药企业正在推进和实施ERP，也基本上集中在供应链、分销、资金管理等领 域。从当前一些制药企业实施ERP的可以看到，几乎所有企业都是从营销做起。制药信息化六大不足随着医药流通体制、医药卫生体制和医疗保障制度改革的深入发展，处方药与非处方药分类管理的全 面推行和定点药店的实施，医药领域的信息化开始有较大的发展，但呈现很大的不平衡性，如医院信息化 方面有了长足的进步，而制药企业、医药零售企业的信息化相对于医院落差较大。目前，制药行业信息化 还存在以下不足。一是信息化管理机制陈旧。有

5、待建立标准化的信息系统管理数据，来解决企业的信息化机制问题。 二是配送中心与计算机系统不健全。现代制药企业一般都形成了以药品研发生产销售一体的生态链模 式，涵盖的终端包括药品零售商、医院等，有的制药企业还有专门的药店零售连锁终端，因此连锁对中国 药企来讲是一个非常新的课题，不健全的配送模式跟信息化系统结合的时候不能很好地融合。三是扩展规模时不顾信息化的能力。在国家宣布扶持组建制药企业百强和销售终端50强的政策下， 出现了盲目扩张，而管理系统并没有跟上的现象。四是信息化专业人才匮乏。 五是连锁企业缺乏有效的连锁化业务管理系统。尤其是供应链管理系统与分销物流系统缺乏。六是医 药企业选择系统的时候，

6、重表面轻内核、重产品轻实施、重产品初期运行轻维护和服务。制药信息化九大需求企业需要的管理软件有九种，中国制药企业最需要物流管理，这是中国企业要走的第一步。物流管理 软件可以使企业决策人非常清楚原材料、零配件、成品的采购成本、运输成本、销售毛利及流转录用等情 况。物流管理也可以延伸到业务管理，对药店来讲就是药店连锁。建立了物流管理以后第二步是生产管理，生产管理一定是在解决了物流管理的基础上进行。第三是人力资源管理。在解决了物流管理、生产管理以后，企业需要在生产和流通的环节中对工作人 员的参与时间、实施成本、人员素质、技能需求以及所需的培训项目等进行管理。第四是产品设计管理。企业到了一定的规模，非

7、常需要把产品从创意开始，到产品调研、产品设计、 产品设置、产品工艺等过程都用计算机管理起来。第五是财务成本核算。管理会计是企业最需要的，只有在对物流成本管理很清楚，对人力成本的分析 也很清楚的情况下，才能出现财务成本核算。产品设计管理软件也要在财务成本核算软件之前实行，这样 就使企业的每一项投入都可以非常精确地计量。财务成本核算不仅需要对具体的物品、生产、人员进行管 理，还要对市场调研、市场开拓、资金成本、固定资产管理等企业相关成本进行管理。第六是财务报告。中国加入WTO以后对财务报告有很大需求，因为各个国家的会计制度完全不一样， 同样一张票在各个国家的财务属性可能完全不一样。现在香港就有这种

8、企业，它会花几百万港币把凭证在 香港重新做，因为内地的情况根本不符合香港财务制度的要求。第七是财务报告分析。 企业通过财务报告分析软件，使企业领导对企业的运营情况和客户、供应商、 合作伙伴等单位的财务情况有比较深入的了解。第八是企业决策分析。 企业领导需要经常对企业的经营进行决策分析，决策分析的数据必须及时、准 确，分析手段也需要不断创新。第九是企业资源管理软件，即ERP，然后进行电子商务建设，建立健全的医药生态链信息化系统，这 是最后一步建设系统。制药企业管理信息化思路现代信息技术的飞速发展和迅速普及，使企业生存和竞争环境发生了根本变化，信息化已成为企业获 取核心竞争力的最佳选择。我国制药企

9、业信息化建设已有了 10多年的历史，但与西方主要发达国家相比， 我国制药企业信息化规模、层次和水平都存在很大差距。如何响应国家“以信息化带动工业化”战略，增 强经营机制创新和管理模式创新，全面提升制药企业加入WTO后的竞争力，是摆在制药企业面前一项刻 不容缓的任务。如何通过实施 GMP 规范生产经营管理，向社会提供安全有效的产品？如何准确把握外部市场，了解 企业经营现状，整合企业内外供应链？如何精细成本管理，提升企业盈利能力？通过信息化建设，能够帮 助制药企业提升其经营管理水平，协助其有效地在GMP规范下有效地管理生产经营流程，提供符合市场 需求的产品，从而帮助企业提升其核心竞争力，在市场竞争

10、中获取更大的市场份额。制药企业信息化的主要内容是:全面质量管理以GMP为核心，把专业技术、经营管理、软件技术和思想教育结合起来，建立起从产品的研究设计， 到生产制造、售后服务的全过程的质量管理体系。严格执行GMP标准，确保药品生产制造过程中的产品 质量；严格批次管理，以确认实现不良产品的追踪溯源，从源头上解决质量问题。其基本核心是以用户为 中心，强调提高人员素质、工作质量、工序质量以保证产品质量，达到全面提高企业素质，提高企业和社 会经济效益的目的。快速响应市场通过实施企业ERP，梳理和优化企业运作流程，提升企业运作效率，提升企业管理水平。通过实施销 售与分销系统，以及客户关系系统，加强客户关

11、系管理，规范市场运作，加强渠道管理，密切经销商与企 业的合作管理，提升销售服务水平。以营销为龙头，通过对渠道的掌控，有效管理市场需求，精确市场预 测，以计划为核心，全面协调采购、生产、销售、发运等关键管理流程，实现企业内部各环节的业务协同， 快速响应渠道和市场需求。为各层级决策者提供实时的决策支持及灵活的预测分析，根据市场的变化及时 调整策略，辅助领导决策。精细成本控制建立企业完善的成本核算体系，通过将联副产品纳入成本核算，实现成本的精确核算。以产品为主线， 全面核算企业采购、生产、存货、发运、市场等各环节发生的实际成本，并通过与标准成本的比较，找到 成本波动的规律以持续改善管理效能。支持成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本 分析和成本考核等成本全过程管理，实现成本管理精细化，有效降低企业经营成本。