某住宅示范小区住户管理手册

《某住宅示范小区住户管理手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某住宅示范小区住户管理手册（54页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、 住 户 手 册册 目 录一、致函函“西康住住宅示范范小区”全体业业主2二、龙岩岩市天源源物业管管理有限限公司企企业资信信3三、前前期物业业服务协议议4四、业主主临时规规约9五、房屋屋装修装装饰管理理协议114六、入住指指南17七、入住住须知19八、住户户守则223九、物业业服务费费用35十、福建建省物业业管理条条例37十一、福福建省建建筑装修修管理暂暂行办法法50十二、业业主（使使用人）消消防安全全责任书书56十三、 入 住住 合 约57十四、便民服服务热线线及常用用电话58第一部分分致函“西康住住宅示范范小区”全体业业主尊敬的先先生/女女士：您 好好！首先感谢谢您选择择入住西西康住宅宅示范

2、小小区，并并为您提提供服务务的机会会。在此此我们向向您致以以最诚挚挚的欢迎迎！为了了您能拥拥有一个个健康、舒适、安全、整洁、祥和、便利的居家家生活环环境，根根据国家家有关物物业管理理的法律律、法规规和龙岩岩市政府府现行的的规定，特特制定本本住房手手册。本手册所所列各条条款，均均为业主主利益着着想，也也便于统统一管理理，提升升小区综综合品位位、价值值。业主主应将手手册中有有关条款款告诉家人人或使用人人，若有有疑问，请请向本公公司或小小区管理理处咨询询，再次次对各位位的真诚诚合作深深表感谢谢！祝贺您乔乔迁之喜喜，健康康快乐！连城恒益益房地产产开发有有限公司司二七七年十二二月第二部分分 龙岩市市天源

3、物物业管理理有限公公司企业业资信一、经营营理念天源物业业始终贯贯彻“诚心为为本、服服务优先先、业主主为尊”的核心心理念，致致力于为为业主创创造一个个“安全文文明、优优雅温馨馨”的居住住环境，围围绕“以人为为本、真真诚奉献献、业主主第一、满意服服务”的宗旨旨。不断断提高服服务品质质，坚持持以“诚信、务实、专业、创新”的工作作作风塑塑造具有有“天源特特色”的品牌牌形象。二、管理理特色作为公司司主营业业务之一一的物业业管理，全全面拥有有工程、保洁、保安等等业务能能力，各各项目管管理部负负责其所所分管物物业的治治安、保保卫、卫卫生保洁洁、房屋屋及设施施设备的的维护保保养、车车辆、园园林绿化化等工作作。

4、公司司在“安全、方便、快捷、高效”的质量量方针指指引下，注注重全面面了解客客户需求求,推动服服务创新新，积极极主动地地为客户户提供优优质、高高效、安安全舒适适的一流流服务。并建立立健全各各项规章章制度，工工作严谨谨、细致致，科学学的管理理、规范范的服务务流程，加加快公司司向管理理科学化化、规范范化迈进进的步伐伐。三、人力力资源天源物业业先后接接管阳光光翠庭一一期、二二期、三三期商住住小区物物业，汇汇聚了一一批经验验丰富、技术精精湛、敬敬业爱岗岗的物业业管理人人才，持持有高等等学历和和各类型型专业技技术资质质证书的的职员占占管理人人员的880%以以上，是是一支精精干团结结的队伍伍。四、物业业管理

5、目目标打造物业业精品服务社会会民生天源物业业将以良良好的品品牌形象象，真诚诚的服务务态度，优优良的服服务品质质，提供供个性化化服务，满满足尊贵贵要求，坚坚持执着着的追求求锐意进进取，为为社会，为为我们共共同的家家园奉献献物业精精品！公司地址址：公司电话话：第三部分分 前期物物业服务务协议本协议当当事人甲方： 龙岩岩市天源源物业管管理有限限公司 乙方：甲方是指指：房地地产开发发单位委委托的物物业管理理企业；乙方是指指：购房房人（业业主）。前期物业业管理是是指：自自房屋出出售之日日起至小小区业主主委员会会与物业业管理企企业签订订的物物业管理理合同生生效时止止的物业业管理。本物业名名称：地址：乙方所

6、购购房屋销销售（预预售）合合同编号号：乙方所购购房屋基基本情况况： 类 型型 坐落位位置栋单元（套套） 建筑面面积平方方米根据有关关法律、法规，在在自愿、平等、协商一一致的基基础上，甲甲乙双方方就前期期物业管管理服务务达成如如下协议议：第一条 双方方的权利利和义务务一、甲方方的权利利义务1、对房房屋共用用部位、共用设设施设备备、绿化化、环境境卫生、保安、交通等等项目进进行维护护、修缮缮、服务务与管理理；2、根据据有关法法规和政政策，结结合实际际情况，制制定本物物业的物物业管理理制度和和小区区业主临临时规约约并书书面告知知乙方；3、建立立健全本本物业的的物业管管理档案案资料；4、制止止违反本本物

7、业的的物业管管理制度度和业业户手册册的行行为；5、物业业管理企企业可委委托专业业公司承承担本物物业的专专项管理理与服务务业务，但但不得将将本物业业的整体体管理责责任转让让给第三三方；6、依据据本协议议向乙方方收取物物业管理理费用；7、编制制物业管管理服务务及财务务年度计计划；8、每年年向乙方方公布物物业管理理费用收收支账目目；9、提前前将装饰饰装修房房屋的注注意事项项和限制制条件书书面告知知乙方，并并与乙方方订立房房屋装饰饰装修管管理协议议；10、根根据有关关法律、法规要要求，在在小区业业主入住住符合有有关要求求时，负负责组织织业主选选举产生生小区业业主委员员会，配配合业主主委员会会的成立立、

8、注册册、行使使管理权权利工作作。11、自自本协议议终止时时起300日内，与与业主委委员会选选聘的物物业管理理企业办办理本物物业的物物业管理理移交手手续，物物业管理理移交手手续须经经业主委委员会确确认；12、。二、乙方方的权利利义务1、参加加业主大大会或业业主代表表大会，享享有选举举权、被被选举权权和监督督权；2、监督督甲方的的物业管管理服务务行为，就就物业管管理的有有关问题题向甲方方提出意意见和建建议；3、遵守守本物业业的物业业管理制制度和住住户手册册；4、依据据本协议议向甲方方交纳物物业管理理费及相相关费用用；5、装饰饰装修房房屋时，遵遵守房房屋装饰饰装修管管理协议议；6、不得得占用、损坏本

9、本物业的的共用部部位、共共用设施施设备或或改变其其使用功功能。因因搬迁、装饰装装修等原原因确需需合理使使用共用用部位、共用设设施设备备的，应应事先通通知甲方方，并在在约定的的期限内内恢复原原状，造造成损失失的，给给予赔偿偿。7、转让让房屋时时，事先先通知甲甲方，告告知受让让方与甲甲方签订订本协议议；8、对承承租人、使用人人及访客客等违反反本物业业的物业业管理制制度和业业户手册册等造造成的损损失、损损害承担担民事责责任；9、按照照安全、公平、合理的的原则，正正确处理理物业的的给排水水、通风风、采光光、维修修、通行行、卫生生、环保保等方面面的相邻邻关系，不不得侵害害他人的的合法权权益；第二条 物业

10、业管理服服务内容容一、 制定本物物业物业业管理方方案，适适时组织织业主选选举成立立业主委委员会；二、 本物业购购房业主主接收竣竣工住房房时，提提供相关关的交房房专业服服务；三、 业主房屋屋装饰装装修管理理；四、 房屋建筑筑本体共共用部位位（楼盖盖、屋顶顶、梁、柱、内内外墙体体和基础础等承重重结构部部位、外外墙面、楼梯间间、走廊廊通道、门厅、设备机机房）的的维修、养护和和管理；五、 房屋建筑筑本体共共用设施施设备（电电梯、共共用的照照明、供供水设备备、配电电系统、楼内消消防设施施设备等等）的维维修、养养护、管管理和运运行服务务；六、 本物业范范围内属属物业管管理范围围的公共共及市政政公用设设施（

11、道道路、室室外上下下水管道道、化粪粪池、沟沟渠、池池、井、绿化、路灯、停车场场）的维维修、养养护和管管理；七、 本物业范范围内的的配套服服务设施施的维修修、养护护和管理理；八、 公共环境境（包括括公共场场地、建建筑物外外观及共共用部位位）的保保洁、维维护和管管理，小小区生活活垃圾的的收集、清运；九、 本物业范范围内的的门卫保保安、监监控值班班服务，维维护住户户正常生生活秩序序及居住住环境，配配合和协协助当地地公安机机关进行行安全监监控和巡巡视等保保安工作作（但不不含人身身、财产产保险保保管责任任）；十、 社区文化化娱乐及及便民服服务活动动；十一、 物业及相相关档案案、资料料的收集集管理，协协助

12、政府府有关部部门的相相关工作作；十二、 乙方房屋屋自用部部位、自自用设施施设备维维修养护护等有偿偿服务；十三、 法规和政政策规定定由物业业管理公公司管理理的其它它事项。第三条 物业业管理服服务质量量一、房屋屋外观：1、 保保持小区区建筑原原有外观观，对住住户防盗盗网、空空调、等等安装实实行统一一外观管管理 ；2、保持持小区建建筑外观观无破损损、无大大面积污污染 。二、设备备运行：1、保持持小区公公共设备备运转正正常，保保障用户户使用要要求 ；。三、共用用部位、共用设设施设备备的维护护和管理理：1、保持持小区共共用部位位、共用用设施设设备的定定期检查查、维护护保养 ；2、易损损公共设设施及时时修

13、理、更换，确确保住户户正常使使用 。四、环境境卫生：1、公共共部位清清扫每天天一次，公公共楼道道清洗每每月一次次，垃圾圾转运每每天一次次 ；2、公共共水箱每每年清洗洗一次 ；五、绿 化化：1、保持持小区公公共绿地地、花木木、景观观的完好好、整洁洁 ；2、做好好公共绿绿地花草草树木的的换季养养护、更更新工作作 。六、交通通秩序与与车辆停停放：1、小区区道路交交通安全全畅通、车辆停停放整齐齐有序 ；2、管理理好小区区公共车车位，足足额收取取公共车车位使用用费 。七、安防防：1、门卫卫二十四四小时执执勤，异异常情况况及时巡巡查 ； 2、做好好突发事事件的报报案、登登记工作作，配合合政府职职能部门门的

14、相关关工作 。八、消 防防：1、保持持小区消消防设施施、设备备定期检检查保持持完好，保保障突发发情况时时正常使使用要求求；2、做好好突发事事件的报报案、登登记工作作，配合合政府职职能部门门的相关关工作 。九、房屋屋共用部部位、共共用设施施设备小小修和急急修：1、 急急修300分钟内内人员到到场维修修 ；2、小修修2小时时内人员员到场维维修 。十、 物物业管理理规章制制度健全全、服务务规范态态度热情情，用户户满意率率达855%以上上 。第四条 物业业管理服服务费用用（不包包括房屋屋共用部部位共用用设施设设备大中中修、更更新、改改造的费费用）一、乙方方交纳费费用时间间： 交交房时缴缴纳半年年物业服

15、服务费，每每户预交交水电费费周转金金 元元，商业业用房为为 元，之之后每半半年初及及时缴纳纳物业费费，水电电费周转转金金额额不足时时须补足足水电费费周转金金 ；二、住宅宅按建筑筑面积每每月每平平方米元元，共计计元，带带电梯每每月每平平方米元元，共计计元；三、非住住宅按建建筑面积积每月每每平方米米元，共共计元；四、每户户交房时时一次性性收取装装修垃圾圾清运费费 每平平方米元元；五、每户户交房时时一次性性收取装装修保证证金元，（住住户遵守守本小区区房屋装装饰装修修管理协协议，完完成住宅宅装修后后及时退退还住户户）；六、自用用水电费费按每户户实际用用量代收收，公共共使用部部分按每每户住房房面积按按比

16、例收收取应分分摊部分分； 七、因乙乙方原因因空置的的房屋，物物业管理理服务费费用由乙乙方交纳纳；八、乙方方出租的的物业，物物业管理理服务费费用由乙乙方交纳纳；九、乙方方转让物物业时，须须交清转转让之前前的物业业管理服服务费用用；十、物业业管理服服务费用用标准如如遇政府府规定的的标准发发生调整整，经相相关各方方协商一一致，可可按政府府规定的的标准调调整。第五条 其他他有偿服服务费用用一、公共共车位及及其使用用管理服服务费用用：1、地下下摩托车车位：约约个，收收费元/月/个个2、地下下车位：收费元元/月/个（其其中物业业管理费费元/月月/个）3、架空空层停车车位（小小车）：收费元元/月/个（其其中

17、物业业管理费费元/月月/个）以上用于于车场的的水电费费另计。二、其它它服务费费用：甲方对物物业产权权人、使使用人的的房屋自自用部位位、自用用设备的的维修养养护，及及其它特特约服务务，采取取成本核核算方式式，按实实际发生生费用计计收。 第六条 代收收代缴收收费服务务受业主或或相关单单位的委委托，甲甲方可提提供相关关代收代代缴收费费服务（代代收代缴缴费用不不属于物物业管理理服务费费用），收收费标准准执行政政府规定定。第七条 维修修基金的的管理与与使用一、根据据 政政府相关关 规规定，本本物业建建立共用用部位共共用设施施设备保保修期满满后大中中修、更更新、改改造的维维修基金金。乙方方在购房房时已向向

18、 房地地产开发发单位 交纳维维修基金金_元元。二、维修修基金的的使用由由甲方提提出年度度使用计计划，经经小区业业主委员员会及物物业管理理行政主主管部门门审核后后划拨。三、维修修基金不不使用时时，经小小区业主主委员会会及当地地物业管管理行政政主管部部门审核核批准，按按乙方占占有的房房屋建筑筑面积比比例续筹筹。四、乙方方转让房房屋所有有权时，结结余维修修基金不不予退还还，随房房屋所有有权同时时过户。五、。第八条 保险险一、房屋屋共用部部位、共共用设施施设备的的保险由由小区业业主委员员会审议议批准，甲甲方代行行办理，保保险费用用由全体体业主按按各自所所占有的的房屋建建筑面积积比例分分摊。二、乙方方的

19、家庭庭财产与与人身安安全的保保险由乙乙方自行行办理；三、。第九条 违约约责任一、甲方方违反协协议，未未达到管管理服务务质量约约定目标标的，乙乙方有权权要求甲甲方限期期改正，逾逾期未改改正给乙乙方造成成损失的的，甲方方承担相相应的违违约责任任给予乙乙方相应应补偿，经经小区业业主委员员会和物物业管理理行政主主管部门门批准乙乙方有权权终止合合同。二、乙方方违反协协议，甲甲方有权权对违反反协议、业主公公约和物物业管理理法规政政策的行行为进行行处理，包包括责令令停止违违章行为为、要求求赔偿经经济损失失及支付付违约金金、对无无故不缴缴交物业业管理费费用或拒拒不改正正违章行行为的责责任人采采取停水水、停电电

20、等催缴缴催改措措施；对对所欠费费用，甲甲方有权权要求乙乙方补交交并从逾逾期之日日起按每每天交纳纳违约金金；第十条 为维维护公众众、业主主、使用用人的切切身利益益，在不不可预见见情况下下，如发发生煤气气泄漏、漏电、火灾、水管破破裂、救救助人命命、协助助公安机机关执行行任务等等突发事事件，甲甲方因采采取紧急急措施造造成乙方方必要的的财产损损失的，双双方按有有关法律律规定处处理。第十一条条 在在本协议议执行期期间，如如遇不可可抗力致致使协议议无法履履行，双双方按有有关法律律规定处处理。第十二条条 本本协议内内空格部部分填写写的文字字与印刷刷文字具具有同等等效力。本协议中中未规定定的事宜宜，均遵遵照国

21、家家有关法法律、法法规和规规章执行行。第十三条条 本本协议在在履行中中如发生生争议，双双方协商商解决或或向物业业管理行行政主管管部门申申请调解解；协商商或调解解无效的的，可向向仲裁委委员会申申请仲裁裁，或向向人民法法院起诉诉。第十四条条 本本协议正正本连同同附件，一一式两份份，甲乙乙双方各各执一份份，具有有同等法法律效力力。第十五条条 在在签订本本协议前前，甲方方已将协协议样本本送（物物业管理理行政主主管部门门）备案案。第十六条条 本本协议自自签字之之日起生生效。甲方签章章： 乙方签签章：代 表 人： 代 表表 人：第四部分分业主临临时规约第一章 总 则第一条 根据据物业业管理条条例和和相关法

22、法律、法法规、政政策，建建设单位位在销售售物业之之前，制制定本临临时规约约，对有有关物业业的使用用、维护护、管理理，业主主的共同同利益，业业主应当当履行的的义务，违违反公约约应当承承担的责责任等事事项依法法作出约约定。第二条 建设设单位应应当在物物业销售售前将本本临时规规约向物物业买受受人明示示，并予予以说明明。物业买受受人与建建设单位位签订物物业买卖卖合同时时对本临临时规约约予以的的书面承承诺，表表示对本本临时规规约内容容的认可可。第三条 本临临时规约约对建设设单位、业主和和物业使使用人均均有约束束力。第四条 建设设单位与与物业管管理企业业签订的的前期物物业服务务合同中中涉及业业主共同同利益

23、的的约定，应应与本临临时规约约一致。第二章 物业业基本情情况第五条 本物物业管理理区域内内物业的的基本情情况物业名称称：西康康住宅示示范小区区；座落位置置：连城城县莲峰峰镇西康康村；物业类型型：商住住小区；建筑面积积：7885222平方米米。物业管理理区域四四至：东至西环环路；南至西郊郊变电站站；西至小区区西端边边界线与与农用地地接壤处处；北至北大大西路延延长段张张坑路。（第一期期物业管管理区域域范围为为：东至松涛涛居组团团、兰庭庭居组团团与沿街街综合性性住宅接接壤处；南至松涛涛居组团团与小区区最南端端多层组组团接壤壤处；西至松涛涛居组团团、荷风风居组团团最西端端；北至小区区南部山山顶花园园最

24、南端端分界处处。） 第六条 根据据有关法法律法规规和物业业买卖合合同，业业主享有有以下物物业共用用部位、共用设设施设备备的所有有权：1、由单单幢建筑筑物的全全体业主主共有的的共用部部位，包包括该幢幢建筑物物的承重重结构、主体结结构户外外墙面、屋面等等；2、由单单幢建筑筑物的全全体业主主共有的的共用设设施设备备，包括括该幢建建筑物内内的给排排水管道道、落水水管、照照明设施施、避雷雷设施等等；3、由物物业管理理区域内内全体业业主共有有的共用用部位和和共用设设施设备备,包括括围墙、池井、照明设设施、共共用设施施设备使使用的房房屋、物物业管理理用房、区域内内道路、户外运运动设备备、儿童童沙坑、太极园园

25、、健康康慢跑道道等。第七条 在本本物业管管理区域域内，根根据物业业买卖合合同，以以下部位位和设施施设备为为建设单单位所有有：1、独立立公厕；2、小区区会所；3、网球球场；建设单位位行使以以上部位位和设施施设备的的所有权权。第三章 物业业的使用用第八条 业主主对物业业的专有有部分享享有占有有、使用用、收益益和处分分的权利利，但不不得妨碍碍其他业业主正常常使用物物业。第九条 业主主应遵守守法律、法规的的规定，按按照有利利于物业业使用、安全、整洁以以及公平平合理、不损害害公共利利益和他他人利益益的原则则，在供供电、供供水、供供热、供供气、排排水、通通行、通通风、采采光、装装饰装修修、环境境卫生、环境

26、保保护等方方面妥善善处理与与相邻业业主的关关系。第十条 业主主应按设设计用途途使用物物业。因因特殊情情况需要要改变物物业设计计用途的的，业主主应在征征得相邻邻业主书书面同意意后，报报有关行行政主管管部门批批准，并并告知物物业管理理企业。第十一条条 业业主需要要装饰装装修房屋屋的，应应事先告告知物业业管理企企业，并并与其签签订装饰饰装修管管理服务务协议。业主应按按装饰装装修管理理服务协协议的约约定从事事装饰装装修行为为，遵守守装饰装装修的注注意事项项，不得得从事装装饰装修修的禁止止行为。第十二条条 业业主应在在指定地地点放置置装饰装装修材料料及装修修垃圾，不不得擅自自占用物物业共用用部位和和公共

27、场场所。本物业管管理区域域的装饰饰装修施施工时间间为上午午8：000111：330；下下午2：006：000，其其他时间间不得施施工。第十三条条 因因装饰装装修房屋屋影响物物业共用用部位、共用设设施设备备的正常常使用以以及侵害害相邻业业主合法法权益的的，业主主应及时时恢复原原状并承承担相应应的赔偿偿责任。第十四条条 业业主应按按有关规规定合理理使用水水、电、气、暖暖等共用用设施设设备，不不得擅自自拆改。第十五条条 业业主应按按设计预预留的位位置安装装空调，未未预留设设计位置置的，应应按物业业管理企企业指定定的位置置安装，并并按要求求做好噪噪音及冷冷凝水的的处理。第十六条条 在在物业管管理区域域

28、内行驶驶和停放放车辆，应应遵守本本物业管管理区域域的车辆辆行驶和和停车规规则。第十七条条 本本物业管管理区域域内禁止止下列行行为：1、损坏坏房屋承承重结构构、主体体结构，破破坏房屋屋外貌（含含外墙、外门窗窗、阳台台等部位位的颜色色、形状状和规格格），擅擅自改变变房屋设设计用途途；2、占用用或损坏坏物业共共用部位位、共用用设施设设备及相相关场地地，擅自自移动物物业共用用设施设设备；3、违章章搭建、私设摊摊点、堆堆放杂物物和占道道经营；4、在非非指定位位置倾倒倒、高空空抛物或或抛弃垃垃圾、杂杂物；5、违反反有关规规定堆放放易燃、易爆、剧毒、放射性性物品，排排放有毒毒有害物物质，发发出超标标噪声；6

29、、擅自自在物业业共用部部位和相相关场所所悬挂、张贴、涂改、刻画；7、利用用物业从从事危害害公共利利益和侵侵害他人人合法权权益的活活动；8、践踏踏、占用用绿地、损坏或或涂划园园林建筑筑等9、法律律、法规规禁止的的其他行行为。第十八条条 业业主和物物业使用用人在本本物业管管理区域域内饲养养动物不不得违反反有关规规定，并并应遵守守以下约约定：1、按照照有关规规定办理理饲养许许可证 ；2、禁止止在公用用部位溜溜放宠物物。第四章 物业业的维修修养护第十九条条 业业主对物物业专有有部分的的维修养养护行为为不得妨妨碍其他他业主的的合法权权益。第二十条条 因因维修养养护物业业确需进进入相关关业主的的物业专专有

30、部分分时，业业主或物物业管理理企业应应事先告告知相关关业主，相相关业主主应给予予必要的的配合。 人为造成成公共设设施设备备或其他他业主设设施设备备损坏，由由造成损损坏责任任人负责责修复或或赔偿经经济损失失。相关业主主阻挠维维修养护护而造成物物业损坏坏及其他他损失的的，应负负责修复复并承担担赔偿责责任。第二十一一条 发生危危及公共共利益或或其他业业主合法法权益的的紧急情情况，必必须及时时进入物物业专有有部分进进行维修修养护但但无法通通知相关关业主的的，物业业管理企企业可向向相邻业业主说明明情况，在在第三方方（如所所在地居居委会或或派出所所或相关关执法部部门）的的监督下下，进入入相关业业主的物物业

31、专有有部分进进行维修修养护，事事后应及及时通知知相关业业主并做做好善后后工作。第二十二二条 因维修修养护物物业或者者公共利利益，业业主确需需临时占占用、挖挖掘道路路、场地地的，应应当征得得建设单单位和物物业管理理企业的的同意，并并在约定定期限内内恢复原原状。第二十三三条 物业存存在安全全隐患，危危及公共共利益或或其他业业主合法法权益时时，责任任人应当当及时采采取措施施消除隐隐患。第二十四四条 建设单单位应按按国家规规定的保保修期限限和保修修范围承承担物业业的保修修责任。第二十五五条 本物业业管理区区域内的的全体业业主按规规定缴存存、使用用和管理理物业专专项维修修资金。第五章 业主主的共同同利益

32、第二十六六条 为维护护业主的的共同利利益，由由建设单单位按国国家有关关规定选选定物业业管理企企业，并并与物业业管理企企业签订订前期期物业管管理委托托合同，全全体业主主同意在在物业管管理活动动中授予予物业管管理企业业以下权权利：1、根据据本临时时规约配配合建设设单位制制定物业业共用部部位和共共用设施施设备的的使用、公共秩秩序和环环境卫生生的维护护等方面面的规章章制度；2、以批批评、规规劝、公公示、罚罚款等必必要措施施制止业业主、物物业使用用人违反反本临时时规约和和规章制制度的行行为；3、向有有关单位位报告，给给予及时时处理；4、向法法院提起起公诉或或诉讼。第二十七七条 建设单单位应在在物业管管理

33、区域域内显著著位置设设置公告告栏，用用于张贴贴物业管管理规章章制度，以以及应告告知全体体业主和和物业使使用人的的通知、公告。第二十八八条 本物业业管理区区域内，物物业服务务收费采采取包干干制(酬酬金制）方方式。业业主应按按照前期期物业服服务合同同的约定定按时足足额交纳纳物业服服务费用用(物业业服务资资金)。物业服务务费用（物物业服务务资金）是是物业服服务活动动正常开开展的基基础，涉涉及全体体业主的的共同利利益，业业主应积积极劝导欠费费业主履履行交纳纳物业服服务费用用的义务务。第二十九九条 本物业业管理区区域的会会所、室室外停车车位等交交物业管管理使用用。第六章 违约约责任第三十条条 业业主违反

34、反本临时时规约关关于物业业的使用用、维护护和管理理的约定定，妨碍碍物业正正常使用用或造成成物业损损害及其其他损失失的，其其他业主主和物业业管理企企业可依依据本临临时规约约向人民民法院提提起诉讼讼。第三十一一条 业主违违反本临临时规约约关于业业主共同同利益的的约定，导导致全体体业主的的共同利利益受损损的，其其他业主主和物业业管理企企业可依依据本临临时规约约向人民民法院提提起诉讼讼。第三十二二条 建设单单位未能能履行本本临时规规约约定定义务的的，业主主和物业业管理企企业可向向有关行行政主管管部门投投诉，也也可根据据本临时时规约向向人民法法院提起起诉讼。第三十三三条 业主应应在房屋竣竣工验收收合格交

35、交付之日日起向物物业公司司交纳物物业服务务费用，前前期应一一次性交交纳六个个月物业业管理费费。未能能按时足足额交纳纳物业服服务费的的，按应应交物业业费的千千分之三三标准向向物业公公司交付付滞纳金金。第七章 附 则第三十四四条 本临时时规约所所称物业业的专有有部分，是是指由单单个业主主独立使使用并具具有排他他性的房房屋、空空间、场场地及相相关设施施设备。本临时规规约所称称物业的的共用部部位、共共用设施施设备，是是指物业业管理区区域内单单个业主主专有部部分以外外的，属属于多个个或全体体业主共共同所有有或使用用的房屋屋、空间间、场地地及相关关设施设设备。第三十五五条 业主转转让或出出租物业业时，应应

36、提前书书面通知知物业管管理企业业，并要要求物业业继受人人签署本本临时规规约承诺诺书或承承租人在在租赁合合同中承承诺遵守守本临时时规约。第三十六六条 本临时时规约由由建设单单位、物物业管理理企业和和每位业业主各执执一份。第三十七七条 本临时时规约自自首位物物业买受受人承诺诺之日起起生效，至至业主大大会制定定的业业主公约约生效效之日终终止。业主或委委托代理理人（签签章）：年 月 日第五部分分 房屋装装修装饰饰管理协协议为加强住住宅小区区装修工工程的管管理和监监督，有有效地制制止违章章装修行行为，保保障建筑筑物的结结构安全全和外观观统一，维维护广大大业主的的正常生生活工作作秩序，让让业主安安居乐业业

37、，根据据中华人人民共和和国建设设部令住住宅室内内装饰装装修管理理办法，特特制定如如下装修修管理规规定：一、报批批程序：住房装修修应提前前7天向向管理处处申报，填填写“装修审审批表”，详细细如实填填写装修修项目、范围、标准、时间、施工图图和施工工队伍名名称，如如需按规规定改变变房屋结结构，由由申请人人向管理理处提交交装修设设计图纸纸及有关关部门的的审批手手续，经经管理处处审批后后，由施施工队负负责人与与管理处处签订装装修工程程施工安安全责任任书，办办理“装修施施工许可可证”、“临时出出入证”，填写写装修修施工人人员登记记表后后，方可可进行施施工。写写字楼、商场装装修还必必须提供供消防部部门审批批

38、意见的的复印件件。二、装修修范围：1、允许许住户对对房屋室室内地面面、内墙墙面、天天棚进行行表面装装修；但但室内地地面不得得凿除水水泥面层层，只允允许凿毛毛，地面面装修材材料厚度度不得超超过规定定标准,以免超超过楼板板负荷。2、任何何装修均均不得改改变或损损坏原有有的结构构、外观观及公共共设施，不不得改变变房屋及及配套设设施的使使用功能能。严禁禁改动或或损坏房房屋的墙墙体、墙墙、柱、梁、楼楼板等主主体承重重结构部部件及上上下管道道、煤气气、供电电、通讯讯线路、屋面防防水、隔隔热层等等。3、进户户门原有有门洞的的设计和和外窗位位置不得得随意改改动，进进户门的的防盗金金属门换换装时，必必须与原原来

39、防盗盗门大小小一致，不不得改变变原有门门框的设设计，不不得妨碍碍楼梯通通行和消消防设施施的正常常使用，不不得在进进户门外外设置障障碍物。不准占占用楼内内公共部部位或在在屋顶天天台乱搭搭、乱建建、乱围围。4、不准准改变室室内原设设计部位位、空间间、管道道等。允允许改换换厨房的的灶台、洗涤池池和卫生生间的便便器、洗洗脸盆、浴缸等等，但不不得改变变厨房、卫生间间的结构构和使用用功能、防水功功能，严严禁将生生活污水水排入雨雨水管道道。5、阳台台安装铝铝合金窗窗，须按按相关法法律、法法规统一一安装防防盗窗栅栅，窗栅栅应设在在窗扇内内侧；不不得制作作超出阳阳台范围围的花架架；不得得因改动动阳台、门、窗窗花

40、、安安装空调调器等造造成款式式颜色与与楼宇外外部形象象不一致致而影响响美观。6、安装装空调须须按管理理处指定定位置安安装，必必须安装装牢固，同同时处理理好空调调水排放放；严禁禁安装雨雨阳蓬。 三、装修修施工管管理：1、装修修施工期期限：中中小工程程为300天，较较大工程程为400天，最最长不得得超过660天，如如确需延延期，要要办理延延期手续续，否则则，按未未经允许许擅自装装修者进进行处罚罚。装修修时间必必须安排排在每天天上午88：00012：00时时，下午午14：0019：00时时，不得得延长工工作时间间，如确确需加班班加点应应向管理理处事先先提出申申请，获获得同意意后，以以避免影影响他人人

41、休息为为原则，管管理处有有权采取取必要措措施对违违章者进进行相应应处理。（入伙伙后前三三个月内内装修时时间可适适当放宽宽）。2、装修修施工人人员必须须遵守小小区有关关管理规规定，服服从物业业管理处处统一管管理。3、施工工中产生生的装修修垃圾由由业主责责成施工工人员袋袋装后负负责清运运至指定定地点，严严禁从楼楼上抛弃弃垃圾或或任何物物品。因因装修施施工造成成的管道道堵塞、渗漏水水、停水水停电以以及损坏坏他人物物品等，概概由业主主负责修修复和赔赔偿。装装修垃圾圾清运费费由业主主支付。4、装修修施工中中如需使使用高耗耗能工具具，须提提前向物物业管理理处申请请，避开开用电高高峰，并并在有关关管理人人员

42、指导导、监督督下操作作，不准准私接电电源，不不得明火火作业。在装修修过程中中，需要要进行电电焊工作作时，必必须事先先向管理理处提出出申请并并附有操操作证，方方能施工工。5、因装装修违反反供电、供气、通讯等等有关部部门规定定或损坏坏者，由由业主承承担一切切法律和和经济责责任。6、按市市政府有有关规定定，对阳阳台进行行统一规规划，施施工人员员要保证证不代业业主装修修阳台防防盗网及及封闭阳阳台，违违者禁止止进入小小区及没收出出入证。7、管理理处不提提供任何何临时住住宿和临临时加工工场地，如如确因装装修工作作之需，须须向管理理处提出出申请，商商量临时时解决。8、业主主经批准准进行装装修，交交纳装修修保

43、证金金。装修修施工队队必须提提供装修修人员名名单及身身份证影影印件，交交管理处处存档，并并办理出出入证，凭凭证进出出。工程程完工后后，经物物业管理理处验收收，无违违章或渗渗、漏、堵等情情况，退退回全部部保证金金。9、管理理处的工工作人员员有权检检查、抽抽查装修修人员的的出入证证和身份份证，不不得拒绝绝，如证证件过期期，应按过期期的天数数及时补补办，管管理处有有权拒绝绝无证人人员进入入小区或或大厦并并有权停停止违纪纪施工人人员进行行装修工工作。10、凡凡进入本本物业住住户施工工人员，要要遵纪守守法，维维护职业业公德，加加强协作作与沟通通，共同同维护本本物业装装修秩序序。11、业业主装修修必须遵遵

44、守物物业管理理条例、住宅宅室内装装饰装修修管理办办法、住宅宅使用说说明书和和服务务手册中中的有关关规定。四、装修修有下列列行为之之一，视视作违章章：1、在房房内安装装动力机机械设备备。2、用铁铁皮、木木板、钢钢网等封封闭阳台台，改变变阳台、厨房、卫生间间的使用用功能。3、改变变房屋的的柱、梁梁、板、承重墙墙和屋面面防水隔隔热层、上下管管道、电电路等，将将生活污污水排入入雨水管管道。4、凿楼楼面、屋屋面面层层。5、改变变原有门门窗的规规格及外外墙面装装饰，妨妨碍楼梯梯通行和和消防措措施。6、装修修使用易易燃材料料或可燃燃性材料料，未经经消防机机关批准准的或未未进行防防火处理理的。7、装修修的垃圾

45、圾不按指指定位置置堆放。（同一一栋楼两两户以上上同时进进行装修修施工，不不能分清清责任的的，各装装修住户户要共同同负责）8、超时时施工，影影响他人人休息。9、因装装修施工工造成的的管道堵堵塞、渗渗漏水、停电、损坏他他人物品品等。五、违章章装修处处罚：1、责令令停工。2、责令令恢复原原状。3、扣留留或没收收工具。4、停水水、停电电。5、赔偿偿经济损损失。6、违反反本规定定设置空空调装置置、排气气扇、户户外广告告、灯具具或牌匾匾的，由由建设行行政主管管部门责责令其限限期改正正，对单单位可处处5000元以上上50000元以以下的罚罚款，对对个人可可处2000元以以上10000以以下的罚罚款。违违反本

46、规规定安装装围护栅栅栏、雨雨阳篷、阳台或或管线的的，由建建设行政政部门责责令其限限整改，逾逾期不改改正的，除除强制拆拆除外，对对单位可可处5000元以以上20000以以下的罚罚款，对对个人可可处2000元以以上10000元元以下的的罚款。以上几种种处罚可可同时使使用。业主或委委托代理理人（签签章）：物业公司司（签章章）：龙龙岩市天源物物业管理理有限公公司年 月 日第六部分分入住指指南一、管理理机构龙岩市天天源物业业管理有有限公司司，是开开发商选选定小区区一期首首任管理理人，以以及派出出机构管管理处，负负责西康康住宅示示范小区区红线以以内的日日常管理理工作。业主须须认真阅阅读住住房手册册，自自觉

47、遵守守小区业业主公约约和各项项管理规规定，支支持配合合小区管管理处的的管理工工作。1、管理理处工作作时间：管理处正正常工作作时间为为每周一一至周五五08：00-18：00，星星期六、星期天天和法定定节假日日均有管管理人员员值班，同同时，机机电、安安保为全全天244小时值值班。2、管理理处工作作人员包包括：管理处主主任、管管理人员员、工程程技术人人员、安安保人员员、保洁洁人员和和绿化人人员。他他们将各各司其职职，热情情为广大大业主提提供最佳佳的服务务。3、管理理处服务务项目：管理处将将恪守“热忱服服务、温温馨万家家、敬业业诚信、改进创创新”的经营营宗旨，为为业主提提供以下下服务项项目：（1）22

48、4小时时安保值值班；（2）公公共环境境的卫生生清扫；（3）公公共绿化化养护；（4）公公共设备备、设施施24小小时运行行监控和和日常维维护管理理；（5）楼楼宇建筑筑结构公公共场地地及市政政设施的的维护管管理；（6）业业主用户户二次装装修审批批和监管管；（7）代代表全体体业主用用户就楼楼宇管理理和日常常生活中中涉及有有关部门门的公共共事务进进行处理理；（8）提提供楼宇宇租赁中中介服务务；（9）为为业主用用户提供供力所能能及的特特约有偿偿服务。4、管理理费用（1）管管理费的的运用为保障各各业主在在本物业业长远利利益，以以达到投投资的保保值与增增值，因因此各业业主也需需要承担担的保养养、维修修及日常常

49、管理费费用的开开支，及及时缴纳纳物业管管理费。管理费主主要用以以支付下下列各项项及其他他未一一一详列的的杂类费费用：A、管理理人员及及其他人人员工资资津贴、福利及及日常办办公费用用；B、公共共场所安安保费用用；C、公共共场所清清洁费用用；D、公共共场所园园林绿化化费用；E、公共共设施、设备和和公共场场所的日日常管理理；F、就管管理工作作而聘请请的专营营公司及及其聘请请人员的的费用；G、法定定税费；H、必要要的社区区文化活活动费用用；I、管理理处的其其他开支支；J、管理理公司合合理利润润。（注：公公共场所所、公共共设施与与公共设设备的保保养和维维护、管管理所需需的电费费由业主主另行分分摊）现行管

50、理理费金额额可随日日后实际际开支而而予以调调整，调调整前会会通知各各业主，并并经业主主委员会会批准。（2）管管理费的的缴付A、业主主和物业业使用人人必须按按物业管管理委托托合同规规定从交交房之日日起每半半年及时时缴纳物物业管理理费和其其他各项项应缴费费用。B、物业业管理费费和其他他应缴费费用不得得拖欠。否则、管理公公司将依依合同约约定收取取违约金金，合同同没有约约定的，依依照有关关法律、法规按按日收取取所欠缴缴费千分分之三的的滞纳金金。C、单位位、住户户可用现现金或转转帐支票票付管理理费。（3）房房屋公共共维修基基金房屋公共共维修基基金用于于房屋共共用部位位和共用用设备的的维修养养护项目目。不

51、够够支出时时，经业业主大会会决定，由由业主按按规定分分摊。业主发生生变更的的，原业业主所交交的公共共维修基基金不予予退还；无论贵贵户是否否空置，自自办理入入住手续续之日均均须交纳纳公共维维修基金金。二、房屋屋交接业主接房房时应持持连城恒恒益房地地产开发发有限公公司出具具的“交房通通知书”和应交交款项到到开发商商指定地地点办理理交房手手续，缴缴纳有关关费用。管理处处将派人人员陪同同验收交交接您所所购产业业，验收收后，办办理签订订交房房入住验验收表接接收房间间钥匙。三、注意意事项1、我们们建议业业主亲临临办理入入住手续续。2、若业业主不能能亲临办办理，可可授权委委托他人人代理。被委托托人办理理入住

52、手手续时须须出具业业主及本本人身份份证（原原件及复复印件）及及书面授授权委托托书（原原件及复复印件）。四、其他他为了不断断提高管管理服务务水平，及及时听取取住房意意见和建建议，管管理处将将不定期期开展意意见征询询和回访访工作，届届时烦请请广大业业主住户户予以配配合。如如果你有有其他意意见和建建议，请请将函件件投入小小区意见见箱或拨拨打投诉诉电话：（05597-230013994 220011884），我我们将由由质管部部统一收收取，并并尽快给给予答复复。第七部分分入住须须知安全特别别提示一、防火火须知安全是安安居乐业业的根本本保证，为为此我们们结合小小区的保保安系统统及消防防系统，建建立了消防

53、及及安全保保卫制度度，让您您得以安安心的在在小区生生活、工工作。同同时，作作为小区区的一份份子，都都应加强强安全防防范意识识，发挥挥守望相相助的精精神，群群防群治治，共创创安全、宽松的的文明小小区。安全呼救救专线：报警电话话：1110火警电话话：1119急 救救： 1200管理处： 社区消防防设施：小区配置置完整的的消防系系统，楼楼道、车车库、商商店各处处均设消消火栓、接合器器、水带带等消防防器材以以及灭火火器。个人防火火安全注注意事项项：1、私人人场所小心处理理燃烧的的香烛、烟蒂及及火柴等等，留意意火种是是否安全全熄灭，及及时清理理灰烬。请不要在在同一插插座接驳驳太多电电器，避避免电线线过载

54、负负荷。严禁将散散口电线线直接接接驳插座座，应使使用标准准插头。家庭各成成员应知知道电源源总开关关的所在在位置，当当紧急情情况出现现时，应应及时断断开电源源。不可储存存易燃易易爆物品品，如天天燃气、煤油、石油气气等。火柴、打打火机及及其他易易燃易爆爆危险物物品，应应远离儿儿童。使用石油油气或煤煤气时，请请将窗户户打开，以以保持室室内气流流畅通。万一气气体泄露露时，也也可以避避免有害害气体积积聚室内内，引起起爆炸或或中毒。停止使用用时应关关闭石油油气或煤煤气总闸闸，尤其其外出时时，倍加加小心。定期检查查及更换换电线和和电器，接接驳石油油气和煤煤气的胶胶喉是否否破裂或或漏气。切勿将单单元内的的防烟

55、拆拆去，以以免一旦旦发生火火警，迅迅速蔓延延其他部部分，甚甚至祸害害到隔壁壁邻居。2、公共共场所有些业主主习惯堆堆放杂物物于公共共地方，如如单车、防风板板、鞋架架等，请请阅读完完本须知知后，尽尽快纠正正并清理理公共场场所。请谨记所所有楼梯梯及出口口须保持持畅通。防烟门应应保持关关闭，切切勿以木木块拴开开。禁止在公公共场所所焚烧纸纸钱、元元宝或燃燃点香烛烛。公共场所所均安装装有灭火火器、消消火栓及及其他防防火设备备，请各各业主敦敦促子女女，切勿勿损坏消消防设备备。发生火警警时，如如果情况况允许，尽尽量尝试试进行下下列各项项重要步步骤，以以挽救或或减轻灾灾害。保持镇静静拨打1119火警警电话打破就

56、近近的火警警钟玻璃璃通知管理理处或信信息控制制中心，唤唤醒邻居居关闭电力力总闸用灭火器器尝试灭灭火关闭所有有门窗及及防烟门门，防阻阻火势及及烟雾蔓蔓延。切勿乘搭搭电梯逃逃生，应应使用楼楼梯逃生生。烟雾浓密密时，应应尽量贴贴近地面面爬行，并并以湿毛毛巾遮盖盖面部，以以免吸入入烟雾，造造成中毒毒休克。身处火场场上层的的人应向向天台方方向逃出出；如身身处火场场下层者者则向外外逃出，前前往最邻邻近的出出口逃生生。如果果被困于于室内，应应用湿衣衣被堵住住门缝，并并不时向向该门浇浇水降温温，同时时打开窗窗户，向向窗外挂挂衣物，以以示消防防队员及及时搭救救。二、防风风措施每当台风风来临时时，管理理处敬请请各

57、住户户关注下下列适用用的防风风措施，以以保障个个人财物物及安全全。缚紧容易易被风吹吹倒的物物品，如如窗式空空调等。扣紧门窗窗，以免免被强风风吹开。宜将窗户户玻璃贴贴上胶纸纸，防止止吹破后后碎片四四散，引引起危险险。勿在玻璃璃、门窗窗附近停停留。缚紧室外外植物及及活动物物，把花花盆及活活动物搬搬回室内内。检查沟渠渠，免受受杂物堵堵塞。把室外衣衣物及晾晾衣架等等收回室室内。台风过后后，若有有破裂的的玻璃，须须立即更更换。如果需要要，可向向管理处处或市气气象局咨咨询台风风消息。三、防水水浸须知知1、防浸浸水须知知遇到有可可能发生生水浸时时，把有有可能受受损的贵贵重物品品移往较较高的地地方；在水浸出出

58、现前，切切断电器器用具的的电源，以以免触电电；勿将进户户平台垫垫高，以以免楼梯梯水进入入户内。2、水浸浸之后检查财物物，鉴定定损失；向管理处处求助协协助负责责清洁的的员工；逐渐抽去去积水，以以减少对对结构造造成更大大的损害害；清除单元元内家具具及其他他地方的的积水，避避免破坏坏环境卫卫生；做好提防防抢盗的的措施，须须加强安安全管理理意识，防防止盗贼贼进入单单元。四、地震震须知地震发生生时，最最佳的方方法是因地地制宜，因因近避险险。地震发生生时各住住户应迅迅速关闭闭液化气气总阀，切切断电源源，熄灭灭炉火等等，以免免造成再再次发生灾灾害保持持镇定，在在安全情情况下逃逃离大厦厦或居住住楼房，并并在外

59、围围空旷地地等待求求援；如果地震震发生时时无法逃逃离大厦厦或居住住楼房，应应寻找安安全位置置，如躲躲在桌子子或坚固固的结构构下寻求求掩护；远离窗户户，玻璃璃隔板，架架或悬着着的物体体；地震时不不要躲在在楼梯底底下；准备应付付后续更更多次的的余震；当确定地地震停止止后，如如单元受受到破坏坏，立即即通知管管理处；切勿散播播谣言或或夸大的的报告。五、液化化气使用用安全：请选用合合乎安全全标准的的灶具、热水器器，应按按安全规规范连接接、安装装，请在在通风的的条件下下使用，使使用后应应及时关关闭开关关和气瓶瓶总阀门门。请勿勿让儿童童或行动动不便者者单独使使用。六、用电电安全：各住户单单元供电电线路均均设

60、有空空气开关关加漏电电保护器器用电负荷荷应控制制在允许许范围内内请遵守用用电安全全规则，正正确使用用电器出现故障障及时请请专业人人员维修修，确保保安全。七、车辆辆安全：车辆须按按指定方方向、路路线行驶驶；出入小区区车速不不得超过过5公里里/小时时；各种车辆辆严禁驶驶入步行行专用区区域，以以免伤及及行人；安全上锁锁后才离离开；贵重物品品勿放车车内。八、外出出空房安安全：如果您因因出差、旅游等等将长期期不在家家中时，请请将冰箱箱中的食食物取出出，关闭闭总电源源、总水水阀，锁锁好门窗窗并通知知管理处处，我们们将对贵贵户特别别留意。九、应急急处理当发生意意外或紧紧急医疗疗问题，尽尽可能获获取有关关该次损损伤的资资料，使使伤者处处于温暖暖及舒适适的状态态，并加加以安慰慰。拨1200急救服服务或1110求求助热线线。通知管理理处详述述意外情情况，包包括所属属单位、地点、