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1、中小企业发展瓶颈的深层分析很多中小企业在渡过早期的快速增长期后，陷入了增长停滞的泥潭中，是否真的出现了危机？为什么过去所取得的成功不再延续？创业者是能够将企业带入继续增长的管理者 吗？或者企业工作的基础已经发生了变化，该是我们重新检查企业真正需要的时候了。中小企业在这个时候往往出现了一系列问题，经常表现为以下现象中的一个或多个：缺 乏目标、员工积极性下降、销售下滑、激励失效、缺乏创新、内部争斗、职权不清、工作效 率降低、成本增加等。遗憾的是大多数企业简单地将这些问题归因于经营管理中的例常性技术问题，比如销 售、品牌、创新、技术、服务、制度等。解决手段也过于单一，通常是针对表面问题仓促制 定对策
2、，而最终发现不能有效地解决问题。针对表面问题寻求解决方案的思路有明显的缺陷，被视为促使过去成功的一些因素过早 地被排除在外，岂不知随着企业规模和所处环境、时机的变化，许多过去的成功因素反而成 为限制企业发展的绊脚石。一般来说企业的过去越是成功，企业发现此类问题的可能性就越 低。促使中小企业初期快速发展的必要因素中小企业创业初始，力量比较薄弱，主要依赖创业者的能力和眼光。经过对多家中小企 业的研究，我们发现以下 6 个中小企业初期成功的必要因素：勤奋：几乎是所有成功企业家的普遍特征，企业家在巨大的热情或远景的鼓舞下，身先 士卒，直接介入工作的每一个细节，掌握并了解经营中的所有重要环节。自信：使创
3、业者从容面对风险，坚持原则和信念，勇于面对各种挑战，在关键时刻不动 摇。快速反应：善于把握各种稍纵即逝的机会，对内外环境的变化有很强的敏感性，能够快 速抓住主要问题进行灵活对应，决策准确，行动迅速。创业团队：有一些志同道合的事业伙伴，沟通迅速有效，相互充分信任，彼此有较高的 谅解度，能形成发展中强大的团结力量，无论从精神和技能上支持公司迅速成长。快速增长的市场：创业者往往有独特的预见性，选择进入的细分市场往往还没有占据绝 对统治地位的竞争者，而这些市场又具备较大的发展潜力，有利于小型公司的发展。资源：不同类型企业初创期拥有的资源差别很大，一般包括：资金、技术、某些专业知 识、社会关系等，使得企
4、业在竞争中处于有利地位。成功的中小企业总是具备上述特征中的一个或多个要素，这些企业早期的发展常常是以 很高的速度增长，企业规模也迅速扩大，无论从经营项目、地域范围来说，还是从人员、技 术、竞争能力来看都有了长足的发展。组织的发展使得组织中任何明星的作用相对下降， 而组织作为一个系统是否适合企业发展变得举足轻重。让我们重新来检查那些促成公司早期 发展的主要因素，看看这些因素是否还在起作用。成功因素还在发挥作用吗？勤奋：创业者还像以前那样勤奋吗？被大量的管理事物和各种令人头痛的问题折磨后， 是否还像以前那样保持着高度的热情和勤勉的工作作风？以前依靠个人勤奋就可以推动公 司快速发展，现在是否还能否发
5、挥同样的作用，换一句话来说，当你个人的工作能力被组织 能力淹没后，你的组织勤奋吗？自信：初期成功使信心膨胀，以前比较谨慎和纳言的创业者心态发生了变化，这种变化 往往不易被察觉，但对创业团队的伤害却是严重的。当创业者超越自己的能力和界限频繁地 干预各种事务时，会逐渐脱离其优势领域而变得平庸，其下属也变得平庸。快速反应：发展初期创业者本人保持这种能力就足以保证公司也可以快速反应，但是组 织扩大以后仅以个人力量来推动越来越显得不足，问题变为如何提高组织的快速反应能力！管理团队：在创业初期几乎不用什么管理，靠感情维系就可以保持团队的战斗力，可到 了这个阶段，由于伙伴们的素质不一样，便出现开始出现意见不
6、和甚至出现矛盾，团队工 作能力降低。快速增长的市场：市场变得拥挤起来，出现更多更强的竞争对手，市场的增长潜力似乎 凝滞起来，创业者是否在开创新领域中投入足够的精力和资源？资源：以前发挥重要作用的资源现在作用下降了，企业有没有创造和获得新的核心资 源？足以保证其在竞争中处于优势地位。随着企业规模的发展，以前的几乎每一项优势的基础都发生了变化！促成发展转型的一些必要因素既然推进企业发展的基础因素发生了变化，那么就有必要重新评估中小企业转型发展的必要条件，研究表明成功企业往往具备以下 6 个方面的优势：远大目标：企业的目标就象旗帜，经过战略分析的远大目标会强烈地激发员工的事业心， 进而以公司的目标为
7、蓝图，同时为自己构筑实现理想和事业的发展的通道。组织效能：随着组织的扩大，其效能由于处于一个不断下降的过程，组织设计应该紧紧 围绕企业的核心能力，保持信息流和业务流的畅通，调整影响组织效能的环节，保持员工的 士气和高效工作状态。激励得当：建立对员工进行评价的方法和体系，激励那些符合公司发展要求的员工。考 虑多种激励的手段，保持员工的士气和可激励性。速度：建立和保持组织快速反应的能力，变化是永恒的，组织保持敏锐性和快速行动的 能力是一项重大优势。新市场：原有的市场变得拥挤，收益的增长潜力也明显下降后，企业有必要寻找新市场。 无论是产品和服务范围的扩展，还是地域的扩大，中小企业必须致力于发展新的增
8、长点。核心优势：企业的核心优势通常是有助于企业获得客户资源或降低经营成本，相对其它 竞争对手具有比较明显的优势地位。解决之道通过对多家典型的中小企业的研究，我们得出一些成功转型企业的共性，我们不对通常 意义上的经营管理技术进行讨论，主要集中在企业如何变革：创业者需要改变：作为企业的领导者，在认识到变革的必要性后，必须将自己也置身于 革新的过程中，调整和改变其制约企业发展的观念和行为。如果领导者本人置身于变革范围 以外，那企业变革失败的可能性就会很大。选择变革的时机：有些企业是在其问题已经很严 重时才意识到需要变革，特别是当企业的市场能力已经受到很大损害的情况下，这会大大增 加变革的难度。最好的时机是当企业的增长停滞以后，其问题还没有严重损害企业经营能力 的时候开始。审视 6个必要因素而进行变革：不同企业的问题千差万别，不同阶段所采用的方法也有 所不同，但其核心却是围绕企业目标、组织效能、激励、速度、新市场和核心优势展开。最后，创业者的领导才能也是影响企业变革的重要因素，当组织反对所需变革或变革道 路上遇到阻碍时，杰出的领导才能通常会巧妙地解决这些困难。
中小企业发展瓶颈的深层分析
