综合评分法与软评价方法

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1、 综合评分分法 方法 软评价方方法 德尔菲法法综合评分分法这一种方方法是用用于评价价指标无无法用统统一的量量纲进行行定量分分析的场场合，而而用无量量纲的分分数进行行综合评评价。综综合评分分法是先先分别按按不同指指标的评评价标准准对各评评价指标标进行评评分，然然后采用用加权相相加，求求得总分分。其顺顺序如下下：1、确定评评价项目目，即哪哪些指标标采取此此法进行行评价。2、制定出评价等级和标准。先制定出各项评价指标统一的评价等级或分值范围，然后制定出每项评价指标每个等级的标准，以便打分时掌握。这项标准，一般是定性与定量相结合，也可能是定量为主，也可以是定性为主，根据具体情况而定。3、制定评分表。内

2、容包括所有的评价指标及其等级区分和打分，格式如下表所示：4、 根据指标标和等级级评出分分数值。评评价者收收集和指指标相关关的资料料，给评评价对象象打分，填填入表格格。打分分的方法法，一般般是先对对某项指指标达到到的成绩绩做出等等级判断断，然后后进一步步细化，在在这个等等级的分分数范围围内打上上一个具具体分。这这是往往往要对不不同评价价对象进进行横向向比较。5、数据处理和评价。（1）确定各单项评价指标得分。（2）计算各组的综合评分和评价对象的总评分。（3）评价结果的运用。将各评价对象的综合评分，按原先确定的评价目的，予以运用。方法（模糊、灰灰色、物物元空间间）方法法是贺仲仲雄教授授创立的的一种新

3、新的决策策、评价价方法，是是对德尔尔菲法的的改进和和发展，融融合了德德尔菲法法、法（头头脑风暴暴法）、法的优点，并采用了一些新兴学科的思路，如模糊数学、灰色系统理论、物元分析等，从而能定量处理联想思维，而把德尔菲法的咨询表改为咨询表，把向专家咨询的一个数（顺序、判断、打分）改为一个模糊、灰色物元。法的步骤为：（1）收集与指标相关的信息资料，以便能做出判断。（2）填写“评价表”：每个专家填写两次评价表。第一次，不开讨论会，各自独立思考，充分发挥各自的判断才能，填写A轮评价表。这样做的目的，是为了使专家在填表时不受“马太效应”的影响。第二次，召开讨论会，会后再填写B轮表。讨论会上各抒己见，畅所欲言

4、，不要求意见统一。这样可以相互启发，激发联想思维，讨论顺序，一般应和A轮表的填写顺序相反，以防止思维惯性的影响。经过讨论，专家填写B轮表时，尽可能对自己在A轮表中填写的数据作必要的修改。当然，允许不修改自己的意见。（3）方法计算各组评价指标。由于每个专家都进行了两轮咨询，所以每个项目都由两个数据，这两个数据便组成一个闭区间，组成模糊灰色物元空间，评价的结果需要得到一个数，所以必须在区间数投影到一个点上，由三种准则可供选择。第一种，乐观准则。将区间数投影到最大值，这适用于评价条件从宽的情况。第二种，悲观准则。将区间数投影到最小值，这适用于条件从严掌握的情况。第三种，平均值准则。将区间数投影到两个

5、端点的平均值。然后计算主体评分T，总灰色N，白色优劣比S、灰色优劣比D、远近效益。其中：表示对某组评价指标的基本评价结果。表示对该组指标的朦胧程度，也就是信息不完全程度，N越大可靠性越差。表示当前优势和当前劣势之比，S越大越好。表示潜在优势和潜在列十支笔，D越大越好。表示潜在优势和当前优势之比再乘以系数，的具体值需讨论后确定。这样得到改组评价指标的综合得分：共适中，T以百分制表示，S、D，N一般都不大于一位数。所以，在数据处理过程中，必须对数据进行修正，控制每项数值的范围。软评价方方法软评价方方法也称称专家评评价，是是利用专专家的知知识和经经验对评评价对象象做出判判断和评评价，主主观因素素占主

6、导导地位，判判断结果果往往是是模糊的的，很难难精确做做出判定定的结果果。由于于模糊数数学的发发展，专专家的这这种评价价思维过过程得以以定量化化，使得得软评价价技术的的科学性性更强，更更容易被被人们所所接受。软评价的一般特性包括：1、软评价的综合性（1）多因素、多视角的综合。由于它不完全依靠统计数据，这样就可以发挥人的智力，考虑相关的所有因素，从更多的角度来认识评价对象，并把评价对象当作一个整体，即由大量变量相互作用的系统来认识。（2）多种方法和多种思维的综合。采用系统分析方法，定性和定量分析结合的方法，一般不受或少受某种方法的限制。在思维上，每个专家在评价过程中都不会是单纯一种思维在起作用，而

7、是多种思维的综合过程，不仅由分析、判断、综合、推理、演绎等抽象思维，而且还有形象思维和灵感思维。2、软评价的智能性。软评价主要依靠专家的知识、经验、智慧和思维判断能力，即专家的智能和素质，由专家对评价对象做出评价。它是在了解和熟悉评价对象的基础上，对各种复杂现象进行分析透视，抓住事物的本质和要害，然后对事物做出评价。这个过程与专家的内行程度和本身的素质、知识水准有很大的关系。3、软评价的模糊性。模糊性是指客观事物差异的过渡中的不分明性，即很难对事物做出非此即彼的判定，这就是人们思维中的一般规律。在评价过程中，往往要求以数量的形式来表达结果，这就是一个定性分析定量化的过程，模糊性理论解决了这种难

8、以用精确数学的方法进行评价的许多问题。因此，软评价中的模糊性由于模糊性理论的定性分析和定量分析相结合的方法，显示出软评价在评价工作中的优越性。4、软评价的相对性。对同一评价对象来说，不同的专家有不同的评价结果。即使是同一组专家或同一个专家在不同的时间，评价结果也是有区别的，而不象硬评价，只要模型或数学关系式以及统计数据没有发生变化，其结果总是不变。这就形成了评价结果和客观实际间的相对性，包括稳定程度的相对性和准确程度的相对性。德尔菲法法德尔菲法法（）是是采取匿匿名的方方式征求求专家意意见，经经过反复复所次的的反馈修修正，最最后得到到有关专专家的综综合意见见，从而而对评价价对象做做出评价价的方法

9、法。1、德尔菲菲法的步步骤（11）编编制专家家咨询表表。按评评价内容容的层次次、评价价指标的的定义、必必需的填填表说明明，绘制制咨询表表格。（22）分分轮咨询询。一般般需要经经过四轮轮咨询（内内容比较较简单的的或进行行过程比比较顺利利者，也也可少于于四轮）。第一轮：将咨询表发给各位专家，让他们根据自己的知识和对评价对象的了解情况，填写表格。第二轮：收回表格，对结果进行统计处理。将前轮的结果填写在咨询表中新增的“前轮结果”栏内，再将新的咨询表发出，让各专家根据反馈信息，对自己的判断做出调整，如果评价的结果和反馈的信息差距较大，应叙述理由。第三轮、第四轮重复第二轮的工作。（3）结果处理。以算术平均

10、值来代表专家们的意见。即其中，第第i指标标的评价价结果；第j位位专家对对第i指指标的评评分值；专家数数。离散散系数以以表示，则则是第I指指标评价价结果的的标准差差。2、德尔菲菲法的局局限性。德德尔菲法法虽然简简单易行行，避免免权威影影响等好好处，但但也有其其局限性性：（11）不不能相互互交流意意见，共共同讨论论问题，取取得共识识，缩短短评价时时间；（22）易易受主观观因素的的影响，不不具备该该方面知知识的人人的意见见很难从从总体意意见中剔剔除出来来。（33）有有些咨询询意见缺缺乏深刻刻论证，有有的专家家由于工工作忙或或对之不不太重视视，对表表格的填填写不经经过很深深入的调调查和思思考，这这样就影影响到评评价结果果的准确确性。