国际经济与贸易毕业论文

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1、湖南工程职业技术管理工程系毕业设计(论文) HUNAN GONGCHENG ZHIYE JISHU XUEYUAN 鞋类产品外贸跟单要点及风险防范姓 名： 谢美玲 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 42101 指导教师： 田玉 目 录摘要2关键词2一、鞋类产品贸易跟单要点2（一）接单和审单2（二）生产前的准备2（三）生产过程的跟踪2（四）出货跟踪2二、鞋类产品外贸跟单的风险3三、鞋类产品外贸跟单风险防范4四、跟单员所应具备的素质6五、结束语6参考文献7鞋类产品外贸跟单要点及风险防范谢美玲摘要：鞋类产品外贸跟单是以订单为依据，跟踪产品加工流程，对交货期限，产品数量质量等负责，并且保持与客户后期

2、联系。因此跟单工作有诸多要点，那么风险也必然存在，作为跟单员，要及时发现和防范风险。本论文试论鞋类产品外贸跟单条件下跟单员工作的要点和风险的防范。关键词：鞋类跟单 要点 风险 防范一、鞋类产品贸易跟单要点（一）接单和审单与其他产品跟单相比，鞋类产品跟单员需要在大客户下单前要做市场调查，并且根据工厂生产能力和技术水平来做相应的产前准备，接单后要审核订单的款式、型号、用料、数量、质量、单价、交货期限、交货方式、付款方式及包装要求等内容。（二）生产前的准备制定生产计划，根据订单及相关资料制作“生产通知单”、“材料耗用明细表”、“仓库发料通知单 ”、以及“物料采购单”制作“材料耗用明细表”时，一般是一

3、张定单一张耗用表，如一张定单中有几个不同的鞋款，由于用料不同，一般一款一张耗用表。此表上要求显示定单中所有的物料的名称及编号、规格型号、色彩、用量以及质量标准等。跟单员要将定单所用的全部材料准确地列在耗用表中，不可漏打、误打、少打、多打等，否则将相关部门备料、生产造成困扰而延误货期；或者多定物料而造成增加库存和物料积压或浪费。因此，要求跟单员对定单所订鞋款的结构、物料很熟悉，不但了解定单用什么主料，而且还要知道用什么辅料。在做此表时最好对照样板来逐项列入，以防出错。另外，如果是客户提供的物料，一定要在“材料耗用明细表”备注中标明，同时追踪客户尽早到厂。“仓库发料通知单”制作同“材料耗用明细表”

4、相比，只是多了一个“损耗”，但准确地损耗预算并不简单，跟单员必须学习有关鞋材耗用预算的相关知识。（三）生产过程的跟踪鞋类生产过程跟单主要是跟踪鞋类加工的每个工艺质量情况与跟进定单的生产进度、完成情况。为此，跟单员必须时常深入生产车间检查在制品、成品鞋的质量是否按定单要求生产，以及生产流程中有无脱节、停滞等不良现象，同时根据最新的生产排程，查看定单完成情况，紧紧跟进生产进度是否能满足定单的交货期。发现问题及时处理，特别是货期未能满足定单的交货期日寸，应马上同生产主管协商，确保准时交货。另外，客户所下定单有会发生临时更改。一般是定单的数量、鞋款的结构、包装要求的更改。收到客户的更改通知之后，首先确

5、认更改的内容，上报到经理或老板并起商讨，工厂现有的生产条件是否满足。如工厂不同意更改，则同客户协商采用其他办法或本批货不更改。如接受更改，则立即以书面形式通知相关部门。另外，在生产过程中，跟单员发现什么有误，或者需要补充的也应立即以书面形式通知相关部门。鞋类生产过程跟踪主要包括对鞋类物料裁断跟踪、缝制工艺跟踪、成型工艺跟踪、后整理与包装跟踪（四）出货跟踪跟单员得到出货通知时，应提前将订单的发货装箱资料传给客户，通知客户出货的信息。客户在收到资料后，做好出货准备。客户发出确认的书面文件后才可实施出货，跟单员接到通知后，即可发“出货通知单”，并填出“出货单”、“出场申请单”等票据。出货前应清点数量

6、，到出货日，跟踪货柜是否到场，如未到厂，与船公司联系，以便及时通知工厂。协助仓库安排装货员工装货，装货时每个货柜填制一份提货单，装货完毕后要求货柜车司机签名确认。并告诉司机报关地址、报关员联系电话。通知保安放行。二、鞋类产品外贸跟单的风险在鞋类产品跟单过程中，对于刚从事跟单工作的人来说最可能遇到的问题是生产进度跟进有困难，往往不能掌握各方面的数据，或者各生产环节协调不当，亦或没有明确的目的性很针对性，往往导致工作杂乱无章，没有头绪。以至最后延误了交货日期，则会给公司带来无法弥补的损失，所以我们要以下图为参考合理安排生产。生产计划及时发行未接收到接收到检讨接收时间检讨接收内容执行计划未执行的反馈

7、信息，调整计划总结计划达成状况反馈催办 及时发行生产计划作业流程图并且贸易术语的把握不当产生的风险在采用组术语、CFR、CPT的条件下，出口商不负责保险，若货物在提货前受损而拒付，出口商会货款两失；即使进口商办理了保险，由于保险单在进口商手中，出口商要想找保险公司索赔仍须通过进口商，十分被动。对进口国海关的相关规定不熟悉而产生的风险如巴基斯坦、叙利亚等国海关规定：进口商品的退运必须由进口商来办理，并且要经该国银行书面证实。这一规定使得托收项下无理拒付的进口商能够掌握货物，只要进口商不去办理货物的退运，海关就会将货物存于公仓，最终被拍卖；而巴西等国海关的做法是将退运的货物存于公仓，而其海关的仓储

8、费奇高，当出口商想要回货物时就会发现海关的仓储费竟然高过货物的价值，致使货物全损。对进口国银行托收的惯例不熟悉而产生的风险例如拉美地区的银行习惯上将远期付款交单（DP after sight）当作承兑交单（D/A）来处理，使得进口商可以无须付款就可以提货，然后隐匿，通过诉讼以挽回损失会发现，拉美地区的代收银行会以将远期付款交单（DP after sight）当作承兑交单（D/A）来处理是惯例为由，将责任推得干干净净。不熟悉跟单托收的流程，任由进口商指定代收行而产生的风险任由进口商指定代收行的风险在于：代收行与托收行之间并不存在联行关系，从而导致银行之间往来的渠道不畅，托收行会拒绝托收申请；或代

9、收行的信誉不佳而导致托收货款落空。尤其是后者的可能性极大，进口商来指定代收行，可见二者的关系非同一般。三、针对风险，如何防范对于风险，我们不仅要及时处理，关键还是提前防范。为了及时发货，跟单员要从生产抓起。（一） 要及时发行生产计划因为企业环境，性质，管理，产品等各方面因素的不同，发行生产计划的提前期也不同，具体时间的话也要灵活掌握。（二） 协调处理生产异常问题异常主要是生产进度落后和发生生产事故。因此，跟单员需要主动进行协调处理，以便尽可能消除对跟单的影响。（三） 生产异常的责任也需跟进要调查异常的现状，判断是否影响生产进度，影响多少等，都要实施报告。 再做出自己的跟单决定，协调线管部门、确

10、定工作跟进重点、督促改善措施。要将责任明确化。（四） 图表报表的有力应用在繁杂的事物中，往往会没有头绪，这时候跟单员就需要灵活应用各种报表、图表、统计表。采购、生产商的进度可以绘制柱状图，可以随时常务各方进度，加以控制。生产日报表、周报表、月报表等，可以对生产进度进行掌握。有的企业也会建立起MRP/ERP电脑系统，能自动生成种类进度控制的表格和图表，更有利于进度控制。（五） 生产的跟进生产落后，也需要及时提升产能，比如增加瓶颈环节的工作人员及机器设备；必要时安排加班或轮班；部分工作考虑外发加工。是在不行，在经客户协商后，可以延后交货的则调整生产计划，延后出货。（六） 产品质量的把关跟单员在生产

11、现场巡视要注意几个品质问题的多发环节，而手工作业尤其难以控制品质，因此，巡视时要仔细认真对等。用到新工艺，新材料的工序，往往都会因为技术部成熟或经验不足而出现各种问题影响产品品质，巡视时也需特别注意。（七）成品入库检验成品入库检验，要按照产品标准或者检验作业指导书逐项进行检验。对随产品供应的附件、设备、合格证、随机技术文件等都应进行核对与验收。成片验收入库检验的记录应要齐全、准确。在将仓库产品送交客户前也要进行检验。检查产品是否变形、受损；配件、组件、零件是否松动、脱落、遗失。检验产品的物理、化学特性是否产生变化，产品包装方式、包装数量、单箱装数是否符合要求，标志纸的粘贴位置、标志纸的书写内容

12、、外箱的填写是否规范，纸箱外包装是否有品检印章等。（八） 包装要求的审查1.工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？2客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？3客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签 ，说明书, 唛头）（九）不合格产品的处理有检查出不合格产品，要对不合格产品数量进行补救，需要返修的，需派员监督，如有报废的，在批准后交由货仓部处理。 （十） 交货方式的审查运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。 注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。如我们付费，尽量用海运。如报的价是连同海运价，而客户要求空运（赶销售），我们可要求客户承担多出部分的费用。（十一） 关于样品处理

13、1寄目录，样本。 2 准备样品。（1）工厂现有的款式。（2）新款。（3）客户来样.要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。跟单员在生产进度跟进的时候要注意安全第一，在实地跟单是必须要严格遵守企业相关的生产安全规定事项。（十二）出口跟单托收的风险防范针对出口跟单托收中的风险问题，出口商可以采取以下的防范措施以策自身的安全：1.出口跟单托收适用于信誉好的客户，对新客户或信誉不佳者则不宜。因此，在合同签订前，应对进口商进行资信调查。调查渠道可以是国内

14、外银行、国外工商团体、非政府机构、征信机构、我国驻外机构等。另外，在托收方式的选择上，一般只使用DP，严格把握D/A的使用。2.托收金额不能过大。当出口货物金额较大时，出口商可要求进口商预付左右的部分货款，余款用DP即期来结算。一方面，支付预付款表明进口商的诚意，制约进口商违约，降低出口商的风险；另一方面，万一出现进口商不付款赎单的情况，出口商可就地降价处理货物，也可将货物运回，用预付款来抵补损失。因此，预付款以从起运地到目的地的运杂费的倍为宜。3.跟单托收的贸易术语的选择上，出口商要从保障自身利益出发，要尽力争取以CIF或CIP价成交，并自己办理保险。即使货物在中途毁损，进口商拒付，出口商仍

15、可持相关单据向保险公司索赔。对进口商所在国规定必须由买方办理保险的，出口商除应在货物装运后及时通知对方投保外，可另行加保“卖方利益险”，万一出现货物遇险，买方未投保又不赎单的情况，出口商可自己向保险公司索赔。4.国外代收行一般不能由进口商指定，如确有必要，应该事先征得托收行的同意，以规避国外代收行信誉不佳的风险。四、跟单员所应具备的素质综上所述跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：（一） 分析能力分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。（二） 预测能力能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。（三） 表达能力善于用文字和语言与客户沟通。 （四

16、） 专业知识对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。（五） 与人共事的能力与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。（六） 人际关系处理的能力处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。（七） 法律知识了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。（八） 谈判能力有口才，有技巧，要争取公司利益最大化。（九） 管理与推销能力做到对外推销高手。对内管理行家。（十） 物流知识了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识五、结束语在跟单的工作中跟单员首先要做

17、单目的明确，把握住生产的核心，明确地开展工作，不能被现场的繁杂场面所左右，以至于不知该如何是好，被弄晕了有脑。因此要广泛使用表单，工作任务清楚，目标显而易见，易于理解，操作方便简单更有益于跨部门工作。但表格也有局限性，不能因为使用表单而束缚了工作。所以跟单员要电脑操作跟单和实地监督跟单相结合。而跟单员在监督生产的同时也要保持与客户的密切交流，并向客户传达企业的资料，样品等信息，听取对方的要求和建议。任何企业也都免不了被客户投诉，因此，跟单员应积极应对客户的投诉，并认真处理,不可推诿搪塞，要及时认真分析产生的原因，及时解决并协助企业相关部门处理好客户投诉。综上所述跟单要素中”货”是核心“证”、“船”、“款”要与之协同环环相扣。跟单过程中尤其要注意实际业务中会出现的各种风险并采取有效措施加以防范和应对才能提跟单的效率。参考文献1赵永秀，武亮.国际贸易单证员岗位技能培训教程M,广州：广东经济出版社，2010.2陈光.跟单员完全手册M,北京：中国市场出版社，2011.3李广泰，杨访梅编著接单与跟单实操细节M,广州：广东经济出版社，2012.8