《蓝色商务风物业年终工作总结PPT模板》由会员分享，可在线阅读，更多相关《蓝色商务风物业年终工作总结PPT模板（21页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、L O G OL O G ONever forget what you are,for surely the world will not.The user can demonstrate on a projector or computer or print.汇报人：汇报人：XXXX汇报日期：汇报日期：20XX20XX物业年终总结MINIMAL STYLE WORK REPORT前言前言2021年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物
2、业管理年度工作总结的工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：目录0101工作完成情况工作完成情况The user can demonstrate on a projector or computer0202今年完成重点今年完成重点The user can demonstrate on a projector or computer0303存在问题分析存在问题分析The user can demonstrate on a projector
3、 or computer0404明年工作安排明年工作安排The user can demonstrate on a projector or computerC O N T E N T S工作完成情况工作完成情况PART 01The user can demonstrate on a projector or computer or print设施管理设施管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。其他管理其他管理维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施
4、、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。房屋管理房屋管理为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。设备管理设备管理维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。点击添加标题绿化管理绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议。环境管理环境管理
5、督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。卫生管理卫生管理我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。点击添加标题45%60%30%52%12%30%安全管理安全管理认真巡查认真巡查礼貌训导礼貌训导文明执勤文明执勤 大胆管理大胆管理细心盘查细心盘查点击添加标题安防管理二安防管理二为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对
6、保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核。安防管理四安防管理四严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。安防管理一安防管理一小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。安防管理三安防管理三制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理。点击添加标题今年完成重点今年完成重点PART 02The user can demonstrate on a projector or computer or print熟悉设施设备熟悉设施设备进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量
7、的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。完成工作预案完成工作预案在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项。提出合理建议提出合理建议并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。添加标题添加标题请在此处添加具体内容，请言简意赅，简单说明即可。请在此处添加具体内容。请在此处添加具体内容，请言简意赅，简单说明即可。点击添加标题做好保安培训做好保安培训保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排
8、保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法。配合开发商售楼工作配合开发商售楼工作为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块2022年宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作。点击添加标题入住前期工作入住前期工作整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。顺利完成交房工作顺利完成交房工作根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项
9、手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。点击添加标题加强管理服务加强管理服务业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，除此之外，我们还开展免费代办服务。提高管理质量提高管理质量使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。人性化管理人性化管理进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神完成维修任务完成维修任务搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率点击添加标题010104040202050503030606装修管理装修管理请在此处添加具体内容。添加内容。排忧解难排忧
10、解难请在此处添加具体内容。添加内容。组织培训组织培训请在此处添加具体内容。添加内容。提高管理提高管理请在此处添加具体内容。添加内容。对外协调对外协调请在此处添加具体内容。添加内容。其他其他请在此处添加具体内容。添加内容。点击添加标题存在问题分析存在问题分析PART 03The user can demonstrate on a projector or computer or print提高素质提高素质管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高增强沟通增强沟通与业主的沟通不够，了解不足，需要增加沟通，避免部分因为沟通不畅产生的矛盾问题加强管理加强管理设备、
11、设施管理力度还需加强，在二零零二年工作中，努力把工作做得更好存在问题存在问题虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方点击添加标题明年工作安排明年工作安排PART 04The user can demonstrate on a projector or computer or print01.01.认真负责的完成本职工作，在工作中不断吸取经验教训，不断提高工作效率。02.02.在以后工作中，我坚决执行真诚服务每一天的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大追求。03.03.面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。04.04.时刻遵循物业
12、从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好管家。05.05.对于住户间的纠纷矛盾，不惧困难，尽量让他们双方满意。点击添加标题加强理论知识的学习加强理论知识的学习请在此处添加具体内容，请言简意赅，简单说明即可。请在此处添加具体内容。积极参加培训积极参加培训请在此处添加具体内容，请言简意赅，简单说明即可。请在此处添加具体内容。不断积累工作经验不断积累工作经验请在此处添加具体内容，请言简意赅，简单说明即可。请在此处添加具体内容。提高业务水平提高业务水平请在此处添加具体内容，请言简意赅，简单说明即可。请在此处添加具体内容。点击添加标题70%30%40%60%提高请在此处添加具体内容，请言简意赅，简单说明
13、即可。请在此处添加具体内容。完善请在此处添加具体内容，请言简意赅，简单说明即可。请在此处添加具体内容。提高业务水平提高业务水平在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为某物业公司的发展添砖加瓦。完善管理工作完善管理工作在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为某物业公司的发展添砖加瓦。点击添加标题L O G OL O G ONever forget what you are,for surely the world will not.The user can demonstrate on a projector or computer or print.汇报人：汇报人：XXXX汇报日期：汇报日期：20XX20XX感谢观看聆听MINIMAL STYLE WORK REPORT
蓝色商务风物业年终工作总结PPT模板
