实用采购管理技术

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1、实用采购管理技术第一讲第一讲 采购在企业中的作用采购在企业中的作用n采购是什么？n采购如何进行管理？采购在企业活动中的地位与作用企业基础设施人力资源管理技术开发采购外部物流生产作业内部物流市场和营销服务边际利润边际利润辅助活动基本活动为基本活动进行采购和为辅助活动进行采购的主要区别 项目 为基本活动进行采购 为辅助活动进行采购产品种类 可多可少 非常多供应商的数量 有限，清楚 非常多采购金额 非常大，相当可观 有限购货订单的数量 相当多 非常多平均订货量 高 低控制 依赖于生产计划的类型 有限，与预测有关或与 项目有关的计划决策制定单位 设计制造部门的 各个部门，随产品 专业人员支配 或服务而

2、变化采购的定义 从外部获得的，使运营、维护和管理公司的基本活动和辅助活动处于最有利位置所必需的所有货物、服务、能力和知识。n确定需要购买的商品和服务的规格；n选择最合适的供应商；n为制定协议做准备和实施与供应商的谈判；n将订单发给优先供应商；n订单的监督和支出控制；n后续工作和评估。供应商供应商 进度进度 检查检查 和评估和评估 发货发货 和评估和评估 订购订购 签订签订 合同合同 选择选择 供应商供应商 确定确定 规格规格内部用户内部用户战术采购战术采购订购职能订购职能采购职能采购职能原料来源原料来源供应供应购买购买购置购置采购过程模型和相关概念采购管理n采购管理是指管理供应商关系所必需的所

3、有活动。它着眼于组织内部、组织和其供应商之间构建和持续改进采购过程。因此，采购管理有内部和外部两个方面。采购管理背后的思想是如果供应商不是由其客户管理，客户关系就将由供应商管理。交易目标资源约束解决问题的活动人营销/销售部门销售经理目标资源约束解决问题的活动人采购部门购买者供应商：销售/营销客户：采购采购管理要求在组织网络内部进行供应商关系管理采购对企业经营的重要性n采购在企业中占据着非常重要的地位，因为购进的零部件和辅助材料一般要占到最终产品销售价值的 40%60%这意味着，在获得物料方面所做的点滴成本节约对利润产生的影响，要大于企业其他成本销售领域内相同数量的节约给利润带来的影响。采购杠杆

4、原理当前值当前值销售额销售额价格价格劳务费和工资劳务费和工资一般管理费用一般管理费用采购采购 17%5%50%20%8%销售额销售额100117105100100100购入的商品和服务购入的商品和服务607060606055劳务费和工资劳务费和工资10121051010一般管理费用一般管理费用252525252025利润利润51010101010单位：百万元单位：百万元采购如何为企业绩效做出贡献n质量成本的降低n产品标准化n对产品设计和革新的贡献n减少库存n递增的柔性采购货物的分类n原料n辅助材料n半成品n零部件n成品n投资品或固定设备n维护、修理和运营物品采购的新发展n协作采购需求n物流中采

5、购的整合n工程和生产计划中采购的整合n全面质量管理和准时生产n互惠协议和补偿贸易n环境问题工业品市场和消费品市场的主要差别 项目项目 工业品市场工业品市场 消费品市场消费品市场购买目标购买目标 启动生产启动生产 满足个人需求满足个人需求购买动机购买动机 主要是理性的主要是理性的 也是情绪化的也是情绪化的采购职能采购职能 专业购买，男性居支配地位专业购买，男性居支配地位 消费者，主要是女性消费者，主要是女性决策决策 包括许多人，大量的讨论包括许多人，大量的讨论 通常是较冲动的，未向他通常是较冲动的，未向他 人咨询人咨询特征特征 谈判，相互作用程度较高谈判，相互作用程度较高 通常不经谈判，相互作用

6、程度低通常不经谈判，相互作用程度低产品和市场知识产品和市场知识 大量的大量的 有限的有限的订货量订货量 通常很大通常很大 多数很小多数很小需求需求 派生需求，会发生较大波动派生需求，会发生较大波动 自定需求，相对稳定自定需求，相对稳定价格弹性价格弹性 弹性相对小弹性相对小 弹性相对大弹性相对大顾客数量顾客数量 通常是有限的通常是有限的 相当多相当多顾客分布顾客分布 有时地理集中度较高有时地理集中度较高 地理分布较广地理分布较广 第二讲 企业购买行为的基本特征n专业采购n派生需求n非弹性的波动需求n地理集中度n大额订单数量和巨额资金n有限的消费者数量采购流程采购采购和供和供应的应的作用作用获得规

7、格获得规格确保充分确保充分的供应商的供应商选择选择准备合同准备合同设立采购设立采购程序程序设立预算设立预算支出程序支出程序评估供应评估供应商商要素要素功能规格功能规格技术变化技术变化将供应商的知识将供应商的知识用于工程用于工程供应商的供应商的资格预审资格预审请求报价请求报价关于合同关于合同的专门知的专门知识识关于谈判关于谈判的专门知的专门知识识发展采购发展采购程序程序订单处理订单处理预算支出预算支出问题排除问题排除供应商评供应商评估估供应商评供应商评级级文件文件功能规格功能规格正常正常/特殊控制特殊控制供应商选供应商选择建议书择建议书合同合同订单订单例外报告例外报告票据到期票据到期日日目录目录

8、发票发票优先供应优先供应商名单商名单供应商评供应商评级方案级方案评估评估预算预算支出支出订购订购签订签订合同合同选择选择供应商供应商 定义规格定义规格例行任务低风险煤气水、电清洁材料散装化学品办公用品备件办公家具快递服务商务用车电子元件计算机终端计算机建筑物电话系统生产设备新任务高风险直接重复购买修正的重复购买新任务主要瓶颈和问题n供应商和品牌规格n选择供应商n签订合同n重视价格n管理机构采购部门在采购过程中的作用确定采购需求(质量)1.6 1.5 1.8 2.0 1.3 1.1确定采购需求(数量)2.4 2.2 2.0 1.8 1.1 1.0市场调查和供应商选择 4.3 4.0 4.1 4.

9、0 2.8 2.7请求报价 4.6 4.5 4.5 4.8 3.7 4.0评估报价 4.1 4.2 4.2 4.3 3.0 3.1与供应商谈判 4.4 4.5 4.4 4.5 3.3 3.6最终供应商选择 3.9 4.0 4.1 4.2 2.7 2.8准备合同 4.6 4.9 4.8 4.9 4.1 4.4订单处理和发出 4.4 4.4 4.4 4.4 3.9 3.9发票处理 2.7 3.0 2.5 2.8 2.4 2.5PM GM PM GM PM GM与生产有关的货物与生产有关的货物 间接材料间接材料 投资货物投资货物100%75%、50%、25%0%采购承担全部责任采购承担全部责任 采购

10、承担部分责任采购承担部分责任 采购不承担责任采购不承担责任采购部门在获取与生产有关的物品、间接货物和投资货物中的参与程度采购部门在获取与生产有关的物品、间接货物和投资货物中的参与程度(数值数值为平均值为平均值)采购职能采购职能采购职能的四种主要维度技术维度技术维度确定所购商品和服务的规格确定所购商品和服务的规格检查供应商的质量机构检查供应商的质量机构价值分析价值分析质量控制质量控制供应商选择供应商选择草拟合同草拟合同商业维度商业维度供应市场调查供应市场调查拜访供应商拜访供应商发出报价请求发出报价请求评估报价单评估报价单同供应商谈判同供应商谈判物流维度物流维度订购政策与库存控制协同以达到订购政策

11、与库存控制协同以达到最优最优来料检查来料检查监控交货的可靠性监控交货的可靠性管理维度管理维度订单处理和归档订单处理和归档核对供应商发票核对供应商发票核对支付给供应商的货款核对支付给供应商的货款影响购买流程的变量n产品特征n采购的战略重要性n采购所涉及的总金额n采购市场的特征n采购涉及的风险程度n组织中采购部门的作用n采购产品对组织中现有常规的影响程度影响购买决策的变量标准产品标准产品技术简单技术简单现有的产品现有的产品重复购买重复购买容易安装和使用容易安装和使用不需要售后服务不需要售后服务定制的产品定制的产品复杂技术复杂技术新产品新产品初始采购初始采购难以安装难以安装需要售后服务需要售后服务有

12、限的投资有限的投资订货量小订货量小短期影响短期影响不要求组织做出适应不要求组织做出适应对财务成果的影响很小对财务成果的影响很小较高的投资较高的投资订货量大订货量大长期影响长期影响需要组织做出较广泛的适应需要组织做出较广泛的适应对财务的影响很大对财务的影响很大产品复杂性产品复杂性低低高高商业不确定性商业不确定性低低高高产品复杂性产品复杂性商业不商业不确定性确定性低低高高低低 高高采购部门主导采购部门主导 设计主导设计主导财务和管理部门主导财务和管理部门主导 跨职能据测定跨职能据测定第三讲 采购流程设计技巧n采购流程的步骤n采购流程的控制和评价 确定购货订单说明书n质量标准n物流标准n维修标准n法

13、律和环境要求n目标预算n确定明确的功能、技术、物流和维修说明书；n防止使用供应商或某一品牌产品的规格说明保持在供应商选择的可能性上的开放性；n将被核准的规格的改变用明确的程序记录在案；n确保一个明确的样品检查程序；n确定一个明确的方法使得买卖双方能够检测产品质量；n确定一个总成本分析或计算方法，用以在稍后阶段评估报价单。在编制说明书阶段，购买者实现的增值在于选择供应商n决定对外转包的方法；n供应商资格的初步认定和确定投标人名单；n为报价申请和收到的标书的分析做准备；n选择供应商。总包和分包的优点和缺点优优 点点缺缺 点点总包总包在项目执行过程中受到委托人在项目执行过程中受到委托人的干涉比较有限

14、的干涉比较有限不要求委托人有相似的项目的不要求委托人有相似的项目的经验经验委托只需付出有限的努力委托只需付出有限的努力对项目的成本对项目的成本/价格结构缺乏了价格结构缺乏了解解只对所用的原料只对所用的原料(质量和数量质量和数量)存存在有限的影响在有限的影响分包分包委托人对项目的成本委托人对项目的成本/价格结构价格结构有深入了解有深入了解能够更好地对供应商和所用的能够更好地对供应商和所用的原料加以控制原料加以控制通常项目总成本较低通常项目总成本较低要求委托人对相关知识有深入的要求委托人对相关知识有深入的了解并且经验丰富了解并且经验丰富项目的协调和监控需要付出较多项目的协调和监控需要付出较多的时间

15、和努力的时间和努力沟通问题造成的风险可能会对项沟通问题造成的风险可能会对项目活动造成延误目活动造成延误购货合同n交货价格和条件n付款条件n罚款条款和保证条件n其他协议1.保险和安全规则；2.权利和义务的转移；3.向第三方转包；4.交货条件。订购和发出订单n在合同条款和条件达成一致并记录在案后，订单就可以发出了。有时，合同实际上就是购货订单。在其他时候，例如在常规采购时，购买方会就滚动式合同进行谈判，包括较长时间内需要的材料(一年或更长时间)。接下来，购货订单按照这个合同发出。在这种情形中，订约和订购是独立的行动。采购跟踪和对购买流程的评价n结算担保赔偿和罚款条款；n结算超出或少于说明书中规定的

16、工作成果；n编制购货记录和供应商资料；n记录项目评价。在售后服务阶段，采购者的价值增值主要在于：进行说明书中没有包括的工作的理赔；通过详细的卖方评级系统记录用户关于特定的产品和供应商的经验；记录维修经验；按照与备件供应和维修有关的协定进行监督。第四讲第四讲 采购管理构成采购管理构成 n采购管理构成的要素采购管理构成的要素n采购管理过程采购管理过程n采购政策的实施采购政策的实施采购的主要任务和职责n对保持公司主要活动的连续性作出贡献n控制和降低与所有与采购相关的成本n降低公司暴露于供应市场的风险n对产品和工艺革新作出贡献采购政策原则n商业导向n全面的跨职能方法n成本底线导向采购采购(市场市场)调

17、查调查采购目标采购目标采购战略采购战略采购计划采购计划政策实施政策实施物流政策物流政策质量政策质量政策定价政策定价政策供应商政策供应商政策沟通沟通控制控制/检查和评估检查和评估采购的目标、战略和计划原料来源政策原料来源政策决定对于供应商的依赖性，并做出计划减少这种依赖性。直接购买对间接购买直接购买对间接购买决定向进口商或分销商购买或直接向制造商购买的成本收益。制造或购买分析制造或购买分析对通过取消特定的生产活动和向第三方购买所需要的产品的获得节省的机会进行分析。购买或者租赁可以作为替代方案。将采购和其他职能领域整合起来将采购和其他职能领域整合起来以去除采购和材料管理之间、采购和工程之间、以及采

18、购和财务管理或经费之间的接口问题为目标的计划。建立采购信息和控制系统建立采购信息和控制系统对采购所需要的信息和自动化计划设计进行分析；将这个系统同其他领域中现存的信息系统连接起来的可能性。集中采购和分散采购集中采购和分散采购平衡与集中或分散的采购组织相关的成本收益和战略回报。标准化标准化决定为了减少产品种类和供应商而达到标准化的可能。采购政策的实施工工 具具方方 面面供应政策供应政策处理采购单处理采购单材料和供应计划材料和供应计划产品质量和供应商素质政策产品质量和供应商素质政策及早介入开发阶段及早介入开发阶段提供供应商的质量绩效提供供应商的质量绩效材料成本政策材料成本政策材料成本和价格的控制材

19、料成本和价格的控制降低材料成本和价格降低材料成本和价格供应商政策供应商政策材料来源政策材料来源政策改善供应商的绩效改善供应商的绩效沟通政策沟通政策内部联系内部联系外部联系外部联系公共设施公共设施金融服务金融服务制药制药食品和饮料食品和饮料通信产品通信产品计算机计算机/PC消费电子消费电子产品产品汽车汽车零售业零售业分散的分散的职能中心职能中心集中的集中的跨职能中心跨职能中心交易导向交易导向 商业导向商业导向 采购协作采购协作 内部内部一体化一体化 外部外部一体化一体化 价值链一体化价值链一体化 时间时间有效性有效性/累计节余累计节余为工厂服务为工厂服务办公室工办公室工作的作的订单处理订单处理首

20、次采购首次采购采购开支采购开支的控制的控制降低成本降低成本商业的商业的投标投标谈判谈判认可的供认可的供应商名单应商名单基于供应基于供应商管理商管理通过协作通过协作获得节余获得节余商业的商业的订合同订合同全球采购全球采购合同管理合同管理道德规范道德规范 所有者总所有者总成本成本跨职能采跨职能采购小组购小组系统一体化系统一体化卖方评级卖方评级基于绩效基于绩效的合同的合同沟通和信沟通和信息设施息设施供应链最供应链最优化优化外购外购EDI/Internet电子商务电子商务ESI成本模型成本模型社会阻力社会阻力顾客满意度顾客满意度顾客驱动的活动顾客驱动的活动合同制造合同制造供应商发展供应商发展全球供应商

21、全球供应商网络网络国际化国际化HRM中心中心活动活动困境困境第五讲 采购市场研究 n采购市场研究的必要性 n如何组织采购市场研究 为什么要进行采购市场研究n持续的技术发展n供应市场动态n经济一体化的趋势n汇率发展动态采购市场研究的定义n系统地收集、分类以及分析所有影响公司获取货物和服务的相关因素的数据，旨在满足现在和未来的公司需求，使其能够为最优的回报做出贡献。采购市场研究的步骤确确定定目目标标成成本本利利润润分分析析可可行行性性研研究究研研究究计计划划的的设设计计为为什什么么在在哪哪里里案案头头研研究究实实地地研研究究研研究究行行动动的的实实施施数数据据收收集集数数据据分分析析准准备备研研究

22、究报报告告评评估估采购市场研究的主题层次层次参数参数层次层次参数参数宏观宏观经济经济n商业周期和经济变化商业周期和经济变化n工业生产的发展工业生产的发展n工业平均利用率工业平均利用率n价格演变价格演变(货币、通货膨货币、通货膨胀胀)n利率利率n工资变化工资变化n生产率变化生产率变化n政策气候政策气候微观微观经济经济n市场结构市场结构n财务状况财务状况n组织结构组织结构n交货质量交货质量n交货交货n交货时间交货时间n一般状况一般状况n服务质量服务质量n所有权和股份所有权和股份n成本成本价格结构价格结构n价格水平价格水平中观中观经济经济n供需分析供需分析n利用率利用率n订购状况和销售订购状况和销售

23、 第六讲第六讲 采购组织结构及绩效评价采购组织结构及绩效评价采购组织结构采购组织结构 采购绩效评价采购绩效评价 采购组织结构n采购的定位和结构极其依赖于业务特征和情境因素。例如，在化学工业中，原材料的购买通常是由一小群专家实现的，他们直接向董事会汇报；一些非常大的公司，为此目的创造了单独的部门甚至单独的经营单位；然而在中小企业中，这可能是总经理独有的责任。组织结构组织结构1998年以前年以前1998年年亿美元亿美元%亿美元亿美元%集中的集中的69238328集中集中/分散的分散的1966517559分散的分散的37123813合计合计302100296100影响采购在组织中地位的因素n在最终产

24、品的成本价格中采购所占的份额n公司的财务状况n公司对于供应商市场的依赖程度采购向下列部门汇报采购向下列部门汇报综合管理综合管理 生产管理生产管理 物流管理物流管理 财务管理财务管理采购变动比率采购变动比率 高高低低技术复杂度技术复杂度高高低低物流复杂度物流复杂度高高低低战略影响战略影响高高低低 影响采购报告关系的因素影响采购报告关系的因素任务、职责和权力的层次1战略层次战略层次 战略层次涵盖了那些从长远来看影响公司市场地位的采购决策。运营方针、程序和任务说明书的制定和发布；建立长期的合同和与经鉴定的/或优先的供应商签订合同；与供应商战略相关的决策，这种战略以多重或单一采购为基础；重大的投资决策

25、；重大的制造或购买决策；与后向一体化有关的决策；与价格转移和公司间的供应的政策有关的决策；与互惠协议、互惠贸易和易货贸易政策有关的决策。2.战术层次战术层次 战术层次包含采购职能影响产品、工艺和供应商选择的参与。n共同协定和/或年度供应商协定；n准备和发展价值分析程序和/或与设计复杂和/或简化为目标的程序；n采用和实施供应商认证程序（包括审计）以改善来料的质量；n一般而言的供应商选择和订约，特别是以减少供应商基数为目标的程序。3.业务层次业务层次 业务层次指的是与订购和规划预算职能有关的所有活动。n订购过程；n与发出的订单有关的所有规划预算活动；n供应商表现的监控和评价；n解决纷争：解决与供应

26、商关系中的日常问题。采购的组织结构分散的采购结构董事会公司职员公司职员部门B部门A部门C采购生产市场/销售采购生产市场/销售采购生产市场/销售集中的采购结构董事会公司采购公司职员部门B部门A部门C生产市场/销售生产市场/销售生产市场/销售集中/分散的采购结构董事会公司采购公司职员部门B部门A部门C采购生产营销采购采购生产生产营销营销等级关系职能关系 集中与分散采购需要考虑的标准：n采购需求的通用性；n地理位置；n供应市场结构；n潜在的节约；n所需的专门技术；n价格波动；n客户需求。跨职能采购小组首席采购官部门#1部门#2部门#3部门#4部门#5部门#6采购执行采购执行委员会委员会采购经理采购经

27、理采购经理采购经理采购经理采购经理全球商品协会全球商品协会电缆接头电缆接头化学品化学品电子卡片装配电子卡片装配其他其他业务成员业务成员业务成员业务成员业务成员业务成员(IBM的商品小组结构)专业采购人员的要求职能职能职责职责要求的技能要求的技能公司采购者公司采购者战略商品战略商品专业的商业技能专业的商业技能 长期规划周期长期规划周期沟通技能沟通技能 广泛的商业导向广泛的商业导向采购工程师采购工程师 新的物资和新的部件新的物资和新的部件新的供应商新的供应商全面的技术背景全面的技术背景 中期规划周期中期规划周期商业技能商业技能 沟通技能沟通技能项目采购者项目采购者设备和服务设备和服务专业的项目管理

28、技能专业的项目管理技能“团队合作团队合作”MRO采购者采购者MRO供应品供应品通才通才 有效的处理订有效的处理订单单品种经理品种经理 服务导向服务导向商业技能商业技能物料计划员物料计划员物料和订单计划物料和订单计划订单处理订单处理卖主评级卖主评级全面的全面的“常识常识”承受压力承受压力服务导向服务导向 解决问题的技能解决问题的技能为什么要评价采购绩效n采购绩效的测量可以产生更好的决策；n能够同其他部门进行很好的沟通；n增强业务的透明度；n能够产生更好的激励效果。影响采购绩效评价的因素管理观点管理观点采购业务的等级地位采购业务的等级地位绩效评定绩效评定采购被看作是一种采购被看作是一种管理业务管理

29、业务在组织中地位低在组织中地位低订单数量、订货累计额、供应订单数量、订货累计额、供应到货时间管理、授权、程序等到货时间管理、授权、程序等把采购看作是一项把采购看作是一项商业活动商业活动向管理人员报告向管理人员报告节约额、降价程度、节约额、降价程度、ROI测量、测量、通货膨胀报告、差异报告通货膨胀报告、差异报告把采购看作是综合把采购看作是综合物流的一部分物流的一部分采购同其他与材料相采购同其他与材料相关的业务构成统一的关的业务构成统一的整体整体节约额、成本节约额、货物供节约额、成本节约额、货物供应的可靠程度、废品率、供应应的可靠程度、废品率、供应到货时间的缩短量到货时间的缩短量把采购看作是一项把

30、采购看作是一项战略性经营职能战略性经营职能采购者进入最高管理采购者进入最高管理层层应有成本分析、早期介入的供应有成本分析、早期介入的供应商数量、自制还是购买决策、应商数量、自制还是购买决策、供应基本额的减少量供应基本额的减少量评价采购绩效中的问题n缺乏必要的定义n缺乏正式的目标和标准n精确评定的问题n采购范围的差异采购绩效评定的关键领域采购绩效采购绩效采购效果采购效果采购效率采购效率采购物料采购物料成本成本/价格价格产品产品/质量质量采购物流采购物流物料价格物料价格/成本控制成本控制物料价格物料价格/成本削减成本削减参与新产品开发参与新产品开发采购和全面质量控制采购和全面质量控制全面的再次询问

31、全面的再次询问订货和库存政策订货和库存政策供应商交货可靠性供应商交货可靠性采购组织采购组织人员人员管理管理程序和政策程序和政策信息系统信息系统采购管理中的预算 为了控制成本，许多公司都要进行预算。目前主要有两种预算方式，即目的在于控制材料成本的预算和目的在于控制采购部门成本的预算。对前一种预算方式主要有下面一些类型：n采购材料预算。它主要指每一类型的产品在下一个计划期(通常是一年)内需要的数量以及特定产品的期望价格水平。需求总量是从生产计划中估算出来的，而需支付的价格是根据客户来估算的。最终的估算结果一般要通过同资深的内部用户或采购部经理进行详细讨论后，才能决定，以保证价格目标确立在一个合理的

32、水平上。然而，价格目标有时是由生产管理来确定的。目前制造商正在大幅度削减生产成本，这意味着它们需要制定一项计划来确定特定的成本降低幅度(如8%)。这一目标由采购部门负责。在这种情况下，为了满足采购部门的整体目标，每个内部用户都应当向采购部门提交一份有关每类产品的计划和目标。通过定期揭示内部用户情况的差异报告，可以严密地监督违背采购预算的活动。因此，当要评估内部用户行为时，差异报告是应当考虑的重要因素。一些公司通过剔除外部因素(如现行汇率的波动、通货膨胀等)对价格的影响，将他们从报告程序中提取出来，单独报告。n工具预算。这种预算主要指制造商生产某种商品所需要的与特定工具有关的耗费(如模具)。大型

33、公司为了维持某种设备的合法所有权，通常要购买各种特定工具。在一些公司中，内部用户必须指明他们需要什么样的工具预算，哪些产品或供应商需要这样的预算；这些预算不能超支。采购部门的预算由于很容易决定，因此经常使用。采购预算表明了与工资报酬、社会保障、自动化系统、差旅、培训有关的是些什么费用，这时差异报告要定期监控。领域领域评定目标评定目标连续发生连续发生/附带发生附带发生实例实例采购物资成采购物资成本和价格本和价格n采购物资的成本控制采购物资的成本控制n采购成本的减少采购成本的减少连续连续物资预算、差异报告、价格波动、物资预算、差异报告、价格波动、报告、采购周转报告、采购周转采购物资的采购物资的产品

34、产品/质量质量n早期采购涉及到的产早期采购涉及到的产品的设计和发展品的设计和发展n将要进行的质量控制将要进行的质量控制和担保检查和担保检查连续连续在设计和工程设计中采购所花费在设计和工程设计中采购所花费的时间、初始样本废品率的时间、初始样本废品率(%)采购物流和采购物流和供应供应n运送可靠性需求的监运送可靠性需求的监控控(质量和数量质量和数量)连续连续/附带附带采购管理的订货间隔期、订货累采购管理的订货间隔期、订货累计未交额计未交额(每一内部用户每一内部用户)、紧急、紧急订货、每个供应商运送可靠性索订货、每个供应商运送可靠性索引、材料短缺量、存货周转率、引、材料短缺量、存货周转率、准时交货量准

35、时交货量采购人员和采购人员和组织组织n采购人员的培训和激采购人员的培训和激励机制、采购管理质励机制、采购管理质量、采购管理和程序、量、采购管理和程序、采购调查采购调查连续连续采购部门的工作量和实践分析、采购部门的工作量和实践分析、采购预算、采购和供应审计采购预算、采购和供应审计采购绩效实例说明采购审计 需确定的前提：n公司制度确定的采购业务要求n公司供应链的变化n用供应市场提供的机会实现物资的需求n商业数据：销售总额；材料成本；材料成本占销售总额的比率n人员和组织：雇员数量；采购人员的数量(按教育程度、业务水平和工作年限划分)；采购人员数量同雇员总数的比值n采购在组织中的地位n报告关系：最高管

36、理层、材料管理层等n工作描述：主要任务；采购部门的职责和权力n采购数据：产品数据；供应商的数量；采购需求量；报价单要求的数量；订货数量；采购发货单的数量；供应商、地区等因素决定的采购周转量的帕累托分析；按成本性质划分的采购部门的预算n与其他部门的关系n行动方案：成本降低；质量改进；自动化等n采购程序和系统 与采购相关的关键数据与采购相关的关键数据采购审计应考虑的问题采购审计应考虑的问题目标和任务 目标导向n采购部门的目标是什么？n采购部门的职责是什么？n依据目标和实现的程度，判断采购部门的任务已经完成到什么程度？客户导向n采购部门同它的内部用户是否进行了有效的交流？n对内部用户的要求和需求是否

37、有充分的反映？n采购部门是否充分了解到供应市场的新的发展情况和变化？风险n在高价条件下的价格行为和核心材料的可获得性上的主要风险是什么？n采购活动是否充分意识到这些风险并采取了什么方法来避免这些风险？n采购的连续性和采购业务是否得到充分的保证？资源资源 结果和资源结果和资源n采购业务的目标和任务进展到了什么程度？n依据需要的人员和系统要求，采购部门是否得到了充分的装备？n采用什么样的方法来提高业绩，改善人力资源以及优化系统结构？灵活性n对不断变化的材料需求和内部用户需求，采购活动是否做出了充分的反应？n采购活动是否对新技术比较敏感，并能不断地追求新的技术？n采购部门服务和组织结构发生了什么变化

38、？管理n在采购部门中，团队协作是否得到了充分发扬？n在讨论内部用户问题时，采购部门是否是一位令人尊重的伙伴？n目前采用什么样的方法来保持人力资源的质量？建立采购绩效评价系统n管理人员主观评定n专家评定n时间序列分析n同行业不同公司的比较(基准)n首先，通过细致的分析，管理人员必须决定哪些活动最重要，并且要保证评价活动的公正进行。n其次，必须决定数据报告的频率和格式，以及哪些人员将承担这些职责。n一旦前面的决定已经做出，就要形成一个系统化的程序来收集大量的在评价过程中可能使用的大量的历史数据和统计数据。n接下来主要是数据分析了。管理人员必须找出这些数据之间的相互关系，分析手段和目的之间的联系，同

39、时区分采购效果和采购效率。n然后进入分析阶段，形成不同的方法，对每一种方法进行分析并做出相应的改进。方法的关键是简单。n最后，在执行的过程中通过适当的随访，定期向使用者报告结果。目前最常用的方法是在一段时间内对特定的方法进行追踪分析从趋势分析中可以形成标准和规范 课程到此结束课程到此结束 谢谢大家！谢谢大家！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。22.10.822.10.8Saturday,October 08,202210、雨中黄叶树，灯下白头人。17:34:2917:34:2917:3410/8/2022 5:34:29 PM11、以我独沈久，愧君相见频。22.10.817:34:2917:34Oc

40、t-228-Oct-2212、故人江海别，几度隔山川。17:34:2917:34:2917:34Saturday,October 08,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。22.10.822.10.817:34:2917:34:29October 8,202214、他乡生白发，旧国见青山。2022年10月8日星期六下午5时34分29秒17:34:2922.10.815、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年10月下午5时34分22.10.817:34October 8,202216、行动出成果，工作出财富。2022年10月8日星期六17时34分29秒17:34:298 October 2

41、02217、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。下午5时34分29秒下午5时34分17:34:2922.10.89、没有失败，只有暂时停止成功！。22.10.822.10.8Saturday,October 08,202210、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。17:34:2917:34:2917:3410/8/2022 5:34:29 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。22.10.817:34:2917:34Oct-228-Oct-2212、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。17:34:2917:34:291

42、7:34Saturday,October 08,202213、不知香积寺，数里入云峰。22.10.822.10.817:34:2917:34:29October 8,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年10月8日星期六下午5时34分29秒17:34:2922.10.815、楚塞三湘接，荆门九派通。2022年10月下午5时34分22.10.817:34October 8,202216、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2022年10月8日星期六17时34分29秒17:34:298 October 202217、空山新雨后，天气晚来秋。下午5时34分29秒下午5时

43、34分17:34:2922.10.89、杨柳散和风，青山澹吾虑。22.10.822.10.8Saturday,October 08,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:34:2917:34:2917:3410/8/2022 5:34:29 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡。22.10.817:34:2917:34Oct-228-Oct-2212、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:34:2917:34:2917:34Saturday,October 08,202213、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。22.10.822.10.817:34:2917:

44、34:29October 8,202214、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2022年10月8日星期六下午5时34分29秒17:34:2922.10.815、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。2022年10月下午5时34分22.10.817:34October 8,202216、业余生活要有意义，不要越轨。2022年10月8日星期六17时34分29秒17:34:298 October 202217、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。下午5时34分29秒下午5时34分17:34:2922.10.8MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉