历年业务员经验总结

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1、征订技巧巧一、开学学前的准准备21、开学学前的会会议22、新生生开学期期间的宣宣传安排排23、新生生市场的的安排224、征订订技巧的的介绍33二、开学学期间的的工作安安排51、区域域的安排排52、定量量的统计计和区域域的调整整63、后期期补定人人员安排排64、报纸纸的发放放6一、开学学前的准准备1、开学学前的会会议在放假之之前，主主管务必必要通知知所有的的征订员员在开学学前三天天来到学学校开一一个征订订工作准准备会议议，会议议的内容容包括：新生的的具体报报到时间间，住宿宿位置，样样报宣传传资料的的发放，新生开学期间的宣传安排，新生市场的征订安排，强化征订技巧鼓舞士气等。2、新生生开学期期间的宣

2、宣传安排排这阶段的的宣传主主要是海海报宣传传，主管管有资源源的学校校可以设设点宣传传（点的的申请最最好是上上学期越越早越好好），主主管可以以在开学学前将所所有的海海报分到到小组长长手中，按按时间要要求小组组长张贴贴海报，要要求在新新生开学学的时候候每天都都有我们们的海报报出现在在校园。设设点宣传传就要注注意扩大大影响，可可以有条条件的播播放报社社的音频频文件或或者是英英文歌曲曲，要是是学校管管理相当当严格，我我们就要要把主要要精力放放在我们们的征订订点上，大大部分的的业务员员都要直直接在路路上面对对新生做做宣传。 4、新生生市场的的安排首先，也也就是最最重要的的是主管管一定要要提前打打听好新新

3、生的住住宿分布布情况，包包括新生生报道的的时间。针针对新生生的住宿宿情况，对我们的人员有一个大致的分区，同时，在开学之前，我们就把相应的订单和样报给小组长，本组内的分配由他掌握，每个小组长负责一个区域，这样就可以保证不会有空白的区域。5、征订订技巧的的介绍 （11）进入入新生楼楼栋前，要要注意自自身形象象，衣着着得体，不不要过分分引起别别人注意意。（2）进进门时，先先不要拿拿着样刊刊，最好好背个包包，样刊刊放在包包包里，如如果被楼楼管阿姨姨挡下，可可以找些些理由，譬譬如说找找找老乡乡之类的的。如果果学校管管理相当当严格的的话，可可以试试试帮新生生提行李李之类的的，混上上去之后后就不要要下来。敲

4、门的时时候要注注意技巧巧，不要要说我是是卖报纸纸的之类类的，应应该说：我是某某某学院院的学长长，学姐姐来调查查新生的的情况，新新生会比比较容易易接受。进进入寝室室，不要要马上说说我是订订报纸的的，要先先寒暄两两句，拉拉近关系系。（3）套套近乎：如果新新生在忙忙，或是是看书，要要亲切问问候：忙忙吗？需需要帮忙忙吗？ 闲闲聊学校校生活情情况（时时间不要要太长，55分钟）（4）转转话题：大学与与高中不不同，不不能只玩玩（从生生活转学学习） 透过过自己的的经历告告诉新生生，大学学里两门门课很重重要，英英语和。英英语很重重要，四四、六级级更重要要，没过过的话会会很有压压力，最最好一次次性通过过。但是是现

5、在四四、六级级改革，外外面资料料由于出出版时间间太长，不不具有参参考性，没没必要买买，浪费费，订阅阅期刊性性杂志比比较好，拿拿出样刊刊，新生生看报纸纸时开始始介绍。遇到的问问题：（1）其其他报纸纸没来过过，就强强调四级级重要性性，介绍绍刊物；（2）其其他报纸纸来过，例：来来过了 什么东东西来过过了报纸来来过了 什么报报纸来过过了21世世纪，周周报来过过了 不一样样，我们们是英语语学习辅辅导报，开开始介绍绍几种报报纸的区区别： 英语语学习辅辅导报：唯一一一家由中中国教育育学会，中中国教育育学会外外语教学学专业委委员会主主办，最最具权威威性的，专专门针对对四级考考试的，送送报及时时，20008年年

6、还被评评为“20008年奥奥运会唯唯一指定定官方语语言培训训媒体”。 英语语周报：大学仍仍采用初初高中的的试题强强化型，趣趣味性不不强，四四六级综综合版，有一半内容是六级，同学看不懂，会造成一些版本的浪费； 211世纪报报：在在外面零零售有卖卖，对于很很多同学学难度太太大，送送的字典典也难，一一般是用用来查报报纸上的的难词，报纸没有考试内容，只有阅读，不是专门针对考试的； 疯狂狂英语：请记住住它不是是李阳的的疯狂英英语，中中英对照照且难度度大，有有中文就就不看英英文了，到到最后中中文都不不看了。其他一些些小刊小小报请大大家订购购时一定定看下他他报纸的内内容质量量，后来来进入市市场的一一些小报报

7、纸，好好多的文文章甚至至是抄袭袭，这里里绝不是是恶意中中伤，大大家听过过英语测测试报吧吧，088年他们们的第一一期报纸纸阅读的的内容选选材两部部电影乱乱世佳人人，追追击幸福福就是是我们报报纸077年第一一期的翻翻版。例：英英语学习习辅导报报也来过过了那你订订没订阿阿？（只只要他还还没订我我们就有有机会，永永不放弃弃）没订为什么么没订阿阿、（新生生说原因因）（征订订员根据据具体情情况解释释，或者者给她两两个不定定的理由由让她选选如你是是怕定了了没时间间看还是是等上课课了老师师定呢，只只要你设设置的问问题你自自己能回回答就行行）（3）订订了别的的刊物也也可说服服他再订订一份； 例子：高中学学文科还

8、还是理科科阿？理科我高中中也是学学理科的的，就像像我们学学物理，要要买辅导导书吧，那那辅导书书就只买买一本吗吗？对阿阿，一般般都是买买几本，再再综合各各本的优优点。现现在学英英语也是是一样的的，你订订了一份份21世世纪当然然好，但但是我们们这份英英语学习习辅导报报更有权权威性和和针对性性。但是千万万别说他他订的报报纸的缺缺点；例子：谈谈恋爱时时，如果果有人这这样对你你说：你你女朋友友长的真真是不行行阿。或或是：你你男朋友友长的真真是丑阿阿。这时时你的心心里肯定定不是在在想我男男朋友或或女朋友友真的丑丑，而是是在想：你这个个人怎么么这样啊啊，我女女朋友长长的丑关关你什么么事啊。（产产生厌恶恶心理

9、）（4）不不鼓励合合订，目目标是人人手一份份，合订订做题不不方便，送送的词汇汇等赠品品也只有有一套，再再说订了了一份报报纸你可可以省去去买词汇汇，买模模拟试题题，甚至至里面还还有部分分真题的的解析，四四级学习习必备的的东西我我们都给给你准备备好了，自自己去每每样买还还不定保保证专业业。（5）不不要相信信很多学学生说考考虑后再再联系你你，那往往往是一一种托词词，最好好是能抓抓住他犹犹豫的原原因实现现当场征征订。（5）到到邮局订订的缺点点： 1、在在邮局征征订要加加收200%邮费费。可能没有有光盘；四四、六级级改革，听听力很重重要；例：某师师姐英语语水平也也不是很很好，可可是她大大二上学学期过了了

10、四级，大大二下就就过了六六级，都都是一次次性通过过，为什什么呢，就就因为她她别的不不敢说强强但听力力特别好好，所以以一下子子就通过过了。不送赠品品。服务方面面：在邮邮局订的的话，每每期是寄寄到学校校收发室室，你还还得上下下楼取报报，麻烦烦。在我我们这订订的话，我我们服务务很到位位，每期期及时给给你送到到寝室里里。3、纸到到的比较较晚；报报社的报报纸都是是先发到到各省市市办事处处再发到到各邮局局，这样样在邮局局订的话话报纸至至少要比比我们送送报晚一一个星期期左右。（6）家家长在场场的情况况； 1、好好说话的的家长； 例：我是英英语学习习辅报报报的征订订员，要要不要订订份报纸纸阿？ 家家长对新新生

11、说：订不订订？ 学学生：不不订。 转转向家长长，对家家长说：四级很很重要，英英语很重重要。 家家长：这这么重要要，订阿阿，为什什么不订订 2、不不好对付付的家长长；由于时代代、年龄龄原因，有有些家长长没上过过大学，思思想还停停留在高高中阶段段，认为为我们就就是来搞搞推销的的，可能能会说：我们不不订，等等老师说说了订我我们再订订，听老老师的。这这时，我我们不要要在跟他他解释大大学与高高中的不不同，越越说只会会让他越越反感，我我们先收收起样刊刊退出去去，做好好这个寝寝室的记记录先到到别处征征订，等等过一两两天这家家长走了了再去这这个寝室室征订。（7）遇遇到保安安，一定定不能慌慌，要镇镇定，沉沉着

12、其实实保安针针对的一一定不是是我们学学生，主主要是一一些社会会上的闲闲散人员员，他们们混入新新生寝室室很有可可能会浑浑水摸鱼鱼偷新生生的东西西，但是是我们一一定要配配合他们们的工作作，与他他们解释释，我们们只是为为报社做做宣传，我我们也是是本校的的学生，千千万不能能与保安安起冲突突，如果果实在是是解释不不通，我我们就先先离开，等等保安走走了我们们再上去去。（8）这这份工作作很苦很很累，一一定要坚坚持，不不能半途途放弃 我们这这个工作作由于时时间的原原因肯定定是集中中的几天天相当的的辛苦，而而且也有有一个适适应的过过程，业业务员要要想锻炼炼自己或或者想挣挣钱这是是黄金时时间。很很有可能能大家在在

13、开始的的几个小小时之内内没有什什么收获获，但是是只要坚坚持下去去，进寝寝室后耐耐心与人人交流，订出一份之后你就会发现原来新生的问题就那几种，你学会怎样解决了后面的征订就顺畅多了。二、开学学期间的的工作安安排其实开学学期间的的工作就就是主管管做好统统计和区区域的调调整工作作，合理理的调动动各位小小组长和和业务员员的积极极性。1、 区域的安安排报道的那那几天的的工作是是最关键键的，区区域一定定要严格格控制，告告知小组组长我们们的工作作从新生生报道的的头一天天就要开开始了，因因为那时时候就有有一部分分新生提提前到校校。新生生报道的的当天是是工作最最重要的的时候，我我们要求求那一整整天，我我们的主主管

14、和小小组长不不得以任任何理由由离开新新生宿舍舍，必须须到场督督战，每每个小组组长都在在自己负负责的区区域工作作或是站站岗，发发现人员员不足的的时候一一定要想想尽办法法调配人人手，保保证新生生宿舍一一定由自自己的征征订人员员在工作作。2、 定量的统统计和区区域的调调整报道当天天晚上不不论多晚晚，各小小组长一一定要向向主管汇汇报定量量，主管管根据各各小组定定量作出出总结，合合理作出出第二天天的工作作安排，短短信通知知小组长长第二天天的工作作区域。业业绩突出出的小组组长可以以获得更更大的工工作区域域。3、 后期补定定人员安安排由于现阶阶段报纸纸数量相相当多，容容易在开开学的时时候引起起广大学学生的反

15、反感，因因此，后后期的补补定工作作是很有有希望的的，我们们一定要要坚持到到底，就就算所有有的报纸纸都撤出出了新生生宿舍，我我们还要要坚持下下去。当当然，由由于由于于工作的的难度大大大加强强，很多多业务员员都会有有情绪，这这时候就就要注意意，尽量量再次张张贴海报报，招聘聘新的队队伍重新新投入战战斗比如如发展我我们的订订户。4、 报纸的发发放开学阶段段，新生生最关心心的就是是头几期期报纸的的发放工工作，但但是由于于补定的的报纸肯肯定会晚晚到，主主管就要要做好各各种物品品的配发发工作，包包括报纸纸和赠品品，起码码做到定定过报纸纸的同学学要收到到第一期期的报纸纸。当然然，这阶阶段一定定要注意意统计，由

16、由于第二二期以后后的报纸纸和赠品品都是不不能磨损损的，千千万不能能丢失。注意：11业务员员一定等等新生一一到就行行动，别别想等他他们安顿顿下来，那那时你会会发现很很多人已已经定了了某报纸纸了2主管发发放赠品品，发票票的时候候一定登登记，发发票编号号也要统统计，业业务员征征订时也也一定在在发票上上注明赠赠品是否否已发，否则丢失赠品按每套15元赔偿，发票写错磨损都没事，就是不能丢，否则按报纸订价120赔偿。3 平时时我们统统称的样样报即是是第一期期报纸，学学生订了了可以当当场送出出第一期期报纸，下下次发报报从第二二期报纸纸，样报报因为同同时要拿拿着宣传传允许少少量的磨磨损丢失失，主管管必须保保证前

17、44期报纸纸自己亲亲自安排排发放，这这个时期期同时是是最好的的补订期期，发报报及时能能带来很很多补订订。4业务员员的区域域模糊划划分就行行，目的的是不留留空白市市场，但但不要管管理太死死，后面面的可以以默认他他们换下下区域。5业务员员的培训训非常重重要，不不仅是他他们从培培训中学学到了什什么，而而是能有有一种团团队的归归宿感，培培训上学学期和学学期开学学至少要要各做一一次，培培训做好好了，有有希望每每个业务务员能因因此给你你多增55-100份的定定量，而而且他们们也更能能多坚持持几天。6业务务员进入入宿舍一一定要求求他们带带上一个个登记本本，做好好重点宿宿舍记录录。真正正做得好好的业务务员征订订要么在在一个宿宿舍里不不让到一一份报纸纸绝对不不走；要要么是做做好了宿宿舍记录录，哪个个宿舍是是重点考考虑对像像第二天天，第三三天再去去。真正要出出成绩需需要1，在在宿舍时时间200分钟以以上；22，想订订报率达达到最高高，同一一个宿舍舍同一业业务员去去2.55次。这是历年年来优秀秀业务员员工作经经验的汇汇总，希希望大家家认真学学习，在在工作中中取得好好成绩！11