某房地产开发公司内部管理制度范本

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XX房地产开发公司内部管理制度目录行政管理制制度共 循 原原 则 1办公管理制制度 223公文处理制制度 446电话管理制制度 7会 议 制制 度 8车辆管理制制度 99100食堂管理制制度 1113办公用品管管理制度度 144155印章管理制制度 16人事管理制制度总 则则 1725劳保用品管管理制度度 266300出勤管理制制度 31请假管理制制度 332333加班管理制制度 334工资奖金管管理制度度 355366社会保险管管理制度度 377388员工

2、培训管管理制度度 399400工牌佩带管管理制度度 441人事档案管管理制度度 442财务管理制制度总 则 443货币资金管管理制度度 4446报销管理制制度 4748差旅费报销销制度 4954个人借款管管理制度度 555会计报表管管理制度度 556固定资产管管理制度度 5760库存材料管管理制度度 661662低值易耗品品管理制制度 663仓库管理制制度 664669物品验收管管理制度度 770773采购管理制制度 7478物资报废管管理制度度 779883共循原则1.0 诚信信做人，精精明做事事，为人人要正直直、诚实实、守信信、讲原原则。2.0 走进XXX公司司门,学学做XXX公司人人。3

3、.0 经常关心公公司的事事务，凡凡事都要要先想一一步，三三思而后后行。4.0 不要与人纷纷争，亦亦不要卷卷入别人人的纷争争；先赢赢得别人人的尊重重，关爱爱自然随随之而生生。5.0 5.0 努力力工作，提提供优质质服务。6.0 6.0 做事事要积极极，要有有胆识，敢敢负责任任。7.0 7.0 新员员工应做做到“三多一一少”多看看、多听听、多干干、少说说。8.0 8.0 对事事不对人人。9.0 学习如何何与他人人沟通，使使与你合合作的人人建立信信心，争争取做一一个优秀秀的人。10.0 10.0 书面意意见，以以扼要为为主。11.0 11.0 你代表表的是公公司整体体，而非非你自己己。12.0 假若

4、若你想成成长壮大大，就应应该放开开胸襟，充充分自由由发挥聪聪明才智智。13.0 像爱爱护自己己的眼睛睛一样，爱爱护XXX公司品品牌。办公管理制制度1.0 保持制制服整洁洁清洁，仪仪表端庄庄，男性性不敞怀怀、赤膊膊，女性性不过于于暴露，淡淡妆为宜宜。2.0 2.0 面部部、手部部等身体体外露部部分要清清洁，头头发要整整洁。3.0 3.0 在外外衣左胸胸处端正正佩戴工工作牌。4.0 4.0 办公公室尽量量使用普普通话交交流，交交谈应控控制音量量，不得得影响他他人，不不得有不不文明语语言。5.0 5.0 称呼呼：下级级对上级级在职务务前冠姓姓；上级级对下级级或同事事之间，称称呼姓名名、名，或或某先生

5、生、某小小姐等，或或在职务务前冠以以姓或名名。6.0 6.0 接听听电话时时，使用用普通话话，语调调友善，坚坚持使用用”您好，XXX公司司花园”或或“谢谢谢”、“再再见”等等用语。7.0 7.0 对待待、访客客、同事事和各阶阶层人士士，均应应以礼相相待，保保持彼此此良好关关系。8.0 8.0 必须须严格遵遵守值班班时间，按按时上、下下班（交交接班），不不得无故故迟到、早早退。9.0 9.0 不得得在当值值时间内内为个别别做职责责范围以以外及对对私人服服务的工工作。10.0 10.0 不得得参与楼楼宇买卖卖或租赁赁事务，若若提出要要求，应应请其直直接向公公 司询问问。11.0 11.0 不准损损

6、坏公司司名誉和和对公司司有欺诈诈及不诚诚实行为为。12.0 12.0 不得假假借公司司名义或或利用职职权对外外做有损损公司声声誉或利利益的事事情。13.0 13.0 不得得向或与与公司业业务有关关的任何何人士收收受或索索取任何何形式的的礼物或或赏钱。14.0 14.0 所有有公物不不得用于于私人方方面，不不得故意意疏忽损损坏公司司财物，对对各公物物如有损损坏，须须负责赔赔偿。15.0 15.0 遇紧紧急或突突发事件件期间，各各员工必必须依时时当值，坚坚守岗位位，并按按照公司司所颁布布之批示示进行工工作。16.0 16.0 必须遵遵守和执执行公司司所发出出的一切切通告，照照章办事事。17.0 1

7、7.0 公司实实行上下下班打卡卡制度。18.0 18.0 上班打打卡后，须须做好各各自的环环境卫生生，尽快快进入工工作状态态。19.0 19.0 下班班前须整整理好各各自的办办公桌面面，检查查电源、门门窗是否否关好后后，方可可打卡下下班。20.0 20.0 办公公桌面不不得摆放放与办公公用品无无关的物物品；办办公用品品应摆放放整齐有有序、合合理；爱爱护公物物，若有有损坏、丢丢失、污污染等，应应予以赔赔偿，并并按违规规处理。21.0 21.0 查阅阅与工作作有关的的报纸、杂杂志、信信息等，需需经部门门负责人人许可方方可查阅阅；办公公时间内内，禁止止看报、串串岗、聊聊天。22.0 22.0 禁止止

8、在办公公时间内内做私事事，或从从事与公公司无关关的一切切活动。23.0 23.0 禁止止在办公公室内吸吸烟、就就餐（中中午值班班员除外外）、吃吃零食、高高声谈笑笑、喧哗哗。24.0 24.0 办公公时间严严禁私人人会客，特特殊情况况可在接接待区会会见，但但时间不不得超过过10分分钟。25.0 25.0 禁止止相互打打听员工工的收入入情况和和涉及公公司机密密的事项项。26.0 26.0 不得得参与外外单位与与本公司司的竞争争行为，一一经查证证，立即即开除；造成损损失者，视视情节轻轻重，追追究其责责任。27.0 不论何时办办公区一一律严禁禁一切娱娱乐活动动（公司司正式组组织开展展的活动动除外）。2

9、8.0 28.0 外来来访客统统一由服服务台接接待。接接待小姐姐应热情情、友好好、真诚诚，具有有良好的的精神风风貌。待待询明客客人来访访目的后后，尽快快通知有有关部门门或人员员。未经经部门负负责人同同意，应应婉劝客客人不得得进入办办公区域域。29.0 恪尽尽职守，认认真踏实实，尽心心尽力，主主动积极极地做好好本职工工作。30.0 兢兢兢业业，精精益求精精，加强强学习，不不断提高高自己的的业务水水平。 31.0 对工工作中出出现的问问题不回回避，不不推诿，不不互相指指责，勇勇于承担担属于自自己的 过失和和责任。遇遇到问题题要积极极主动地地协商解解决。32.0 服从从指挥与与安排，不不推辞，不不挑

10、不选选，不无无故拖延延，无论论份内外外的工作作都应主主动、热热情、高高速、高高效完成成。 33.0 本着着“客户至至上、服服务第一一”的基本本原则，认认真对待待客户反反映的问问题，并并及时解解决，不不推、不不拒、不不拖延，不不当之处处应耐心心给予解解释。34.0 34.0 随时时巡视、检检查工作作或设施施的运行行运转情情况，做做好交接接班工作作和协调调工作。35.0 35.0 互相相学习，互互相帮助助，共同同上进，提提高处理理解决问问题的能能力。公文处理制制度1.0 公司文文件处理理工作，有有其自身身的规律律和程序序，关键键在于跟跟踪文件件的行程程，监督督和发挥挥文件本本身应有有的功能能，起到

11、到完成行行政管理理的作用用。2.0 公司文文件处理理必须经经过下列列程序：2.1 收文收文是指公公文的收收进，登登记与传传阅。2.1.11文件入入门，无无论是邮邮寄件还还是送达达件，都都必须专专人仔细细清点，接接收。2.1.22对于专专人递送送的机要要、挂号号及各种种函件，要要注意把把住外查查、验户户、清点点三关。2.1.22.1外外查，即即对机要要件、函函件的信信封信套套进行外外部检查查，查看看与发文文薄或回回执单是是否相符符。2.1.22.2验验户，即即核对收收件封套套注明的的收件单单位和姓姓名是否否有误。2.1.22.3清清点，即即对投递递清单上上的件数数与实收收件数是是否一致致。签收收

12、时，一一般都须须注明收收件的日日期，分分清责任任。2.2 拟办拟办是指对对来文进进行阅读读后提出出初步处处理意见见，由办办公室经经理负责责。2.2.11收文登登记后，要要立即阅阅读，弄弄清文件件的性质质、内容容、密级级、阅读读对象、来来文份数数和具体体要求，并并且考虑虑公司领领导的分分工，各各部门的的职能和和其他实实际情况况，简明明扼要地地拟出初初步处理理意见，签签署在文文件处理理单的拟拟办意见见栏内。2.2.22拟办意意见应明明确批阅阅对象、部部门和阅阅读范围围等。2.2.33送阅（批批）后的的文件，应应注意急急件先处处理。对对特急的的送批件件，可提提出处理理时限，需需送外单单位的，应应在信

13、封封上注明明“急件件”字样样，限时时送达或或通知来来取。2.3 2.3 批办批办是指按按照职权权范围与与分工有有权处理理与文件件相关事事项的领领导，在在阅读文文件和拟拟办意见见后，对对处理文文件、办办理文件件相关事事项提出出意见。属办公室受受理范围围的文件件，可由由办公室室主任批批办。批批办意见见须明确确、具体体，要指指明承办办的部门门，办法法和承办办的期限限。需由由几个部部门共同同完成的的，须明明确牵头头或为主主者。对对已有拟拟办意见见的呈批批件，要要批明是是否同意意拟办意意见，有有何补充充或修正正意见。2.4 承办办承办是指根根据拟办办和批办办意见，具具体办理理文件涉涉及的工工作事项项。2

14、.4.11承办有有两种情情况：2.4.11.1阅阅知文件件精神后后，即行行贯彻执执行。2.4.11.2须须具文回回复来文文，或者者形成文文件以及及指导具具体工作作，在接接受承办办任务后后，应迅迅速根据据批办意意见，考考虑执行行的方案案和计划划（方案案和计划划需经领领导批准准同意的的，要待待批复后后再办）。2.4.11.3凡凡属几个个部门联联合承办办的事项项，由牵牵头部门门主动做做好协商商工作，争争取协办办部门的的积极配配合，对对于一段段时间内内的多项项批办的的事项，要要注意优优先处理理紧要文文件及工工作事项项。2.5 传阅传阅是指组组织有关关人员阅阅读一些些不由他他们承办办的文件件，也包包括阅

15、读读单份或或份数有有限的文文件。2.5.11传阅一一般采用用轮辐式式的方式式，即依依次传阅阅，不应应“横传传”。2.5.22传阅文文件须建建立严格格的制度度，文件件上要贴贴附文件件传阅单单，设置置专用的的卷宗或或文件夹夹，属于于机密、紧紧急的文文件应在在文件夹夹上加以以区分，以以鲜明的的标记提提醒阅件件人。2.5.33文件传传阅过程程中要进进行必要要的催阅阅，以防防文件滞滞留。如如漏阅、漏漏签，应应及时补补办。2.6 催办催办是指对对文件承承办工作作的督促促和检查查，包括括对内催催办和对对外催办办两个方方面。2.6.11催办的的文件主主要有：需要办办理的收收文，要要求回复复的发文文，与外外单位

16、合合办的文文件和送送交领导导审批的的公文。2.6.22催办的的重点应应放在对对内催办办和对急急件、要要件的催催办上。2.6.33催办形形式可以以视情况况，或采采用直接接面询、电电话问询询、发函函问询等等方法；或采取取检查、汇汇报、指指导等办办法。2.6 办复办复是指承承办完毕毕后，将将结果注注明在文文件处理理单上，由由办公室室收回文文件并报报告有关关领导。2.6.11公司办办事效率率在很大大程度上上取决于于办复工工作是否否及时。凡凡投诉信信件，上上级或同同级以及及不相隶隶单位等等需要答答复的材材料，承承办完毕毕后，都都要对来来文单位位或个人人作一一一答复。2.6.22对所需需办复的的文件、信信

17、件或来来访，要要件件有有着落，事事事有回回音。凡凡是电复复或面复复的，还还须注明明当事人人、时间间、情况况和答复复意见，以以便核查查。2.6.33办复之之后，有有关文字字材料即即可归卷卷保管。3.0 归卷程程序3.1 编制归归卷类目目，包括括归卷类类别和归归卷条目目。3.2 进行系系统的排排列，并并按次序序在归卷卷公文的的箱柜或或卷宗封封面上编编排代号号。3.3 将整理理好的案案卷移交交档案管管理员归归档，需需对案卷卷按照一一定顺序序进行排排列和编编号，使使卷与卷卷之间形形成一定定的联系系，清晰晰地反映映出公司司的工作作情况。3.4 案卷排排列编号号后，填填写归归档案卷卷移交目目录，双双方认真

18、真仔细清清点、核核对无误误后，再再办理签签收手续续。电话管理制制度1.0 所有来来电，务务必在三三响之内内接听。对对方挂断断之后，方方为通话话完毕，任任何时 候候不许用用力掷听听筒。2.0 当接到到外来电电话时，应应使用温温和的礼礼貌用语语，如：“您好，XXX公司司”；“谢谢谢”；“再见见”等。0.0 0.0 通话话过程中中，应仔仔细倾听听对方讲讲话，并并以恰当当的语气气词给对对方以认认真的反反馈。1.0 1.0 当对方方发出邀邀请或会会议通知知时，应应表示谢谢意。5.0 应注意意讲话的的语气、措措辞，要要热情诚诚恳、亲亲切友善善，不得得在电话话里顶撞撞对方或或使用粗粗俗语言言及生硬硬语气。6

19、.0 遇到重重要来电电，应在在电话机机旁作好好记录，即即左手接接电话，右右手记录录有关事事项，提提高通话话效率。 7.0 每个职职员都有有义务传传送电话话。如对对方要找找的职员员不在公公司，应应将对方方姓名、地地址、电电话号码码等内容容记下（对对方认为为不便时时除外），并并及时转转告有关关部门人人员。8.0 上班时时间原则则不得使使用电话话谈私事事，如确确有急事事须打私私人电话话，应简简明扼要要,一般般不超过过3分钟钟。9.0 用电话话谈业务务，应简简明扼要要，以免免影响其其他客户户通话，通通话时音音量适度度调低，并并注意语语气文明明。10.0 一般般员工业业务联系系使用长长途电话话，应填填好

20、话单单，经部部门负责责人批准准并报办办公室核核准后，方方可使用用，用毕毕应如实实在“长话登登记簿”上填写写、签名名。部门门理人员员使用长长途电话话联系业业务。 12.0 12.0 未经批批准擅自自拨打长长途电话话者，一一经查出出，按话话费的55-500倍罚款款。 会议制度1.0 本公司司规定，每每周一上上午8：30点点为公司司的工作作例会时时间。2.0 参加会会议的人人员必须须按时进进入会场场就座，如如因特殊殊原因不不能准时时出席会会议应事事先以书书面形式式或电话话通知行行政副总总，并由由工作人人员记录录在案。如如无正当当理由，行行政副总总有权拒拒绝其告告假申请请。3.0 3.0 到会会者应按

21、按事先要要求充分分做好准准备工作作，做到到心中有有数，发发言人应应逻辑清清晰，内内容充实实，言之之有理、有有据，力力求会议议务实。2.0 2.0 与会会者必须须穿着工工作服，佩佩戴工作作牌，仪仪态仪表表令人赏赏心悦目目，符合合“规范化化”要求。3.0 3.0 与会会者应昂昂首挺胸胸，端坐坐于位，精精神焕发发，气色色饱满，集集中精力力，悉心心聆听，认认真做好好记录。禁禁止交头头接耳，不不准挖鼻鼻孔、掏掏耳朵，双双手应端端端正正正地放在在笔记本本上。传传呼机应应调到震震动挡，手手机一律律关闭，确确保会场场气氛庄庄严肃静静。会场场内要减减少走动动，会议议期间不不要接电电话、不不会客、不不办与开开会无

22、关关的事情情。4.0 4.0 树立立讲真话话、说实实话、实实事求是是、开诚诚布公的的会风。主主持人应应掌握会会议程，合合理分配配时间，提提高会议议质量和和效率。如如无特殊殊情况，应应于规定定时间内内结束会会议。重重要会议议必须以以会议纪纪要形式式于会后后三日内内形成并并送达与与会者。5.0 5.0 对无无故迟到到、早退退、缺席席和违反反会议规规定的，无无论职务务高低，一一律按下下标准处处罚并通通报批评评：迟到到5分钟钟以内者者（含55分钟），罚罚款1000元人人民币；迟到55分钟以以上者，罚罚款2000元人人民币；早退者者，视情情节轻重重，罚款款20004000元人人民币；无故缺缺席者，罚罚款

23、5000元人人民币，并并扣除当当月全部部奖金。6.0 6.0 本制制度适用用于公司司召开的的各种不不同类型型的会议议，办公公室负责责解释本本规定并并监督实实施。车辆管理制制度1.0 为加强强公司车车辆管理理，确保保工作用用车，根根据公司司现有车车辆情况况，本着着充分利利用资源源，节约约经营成成本的原原则制定定本制度度。2.0 公司车车辆统一一由办公公室管理理。3.0 公司的的车辆由由办公室室派专人人负责保保养、清清洗和登登记里程程，并负负责对各各用车部部门和人人员用车车里程表表起止数数的核定定和油耗耗的考核核。4.0 各部门门人员因因工作需需要用车车，应填填写派车车单，并并由分管管副总（部部门

24、负责责人）签签字后报报办公室室, 行政政副总签签字派车车。用车车到成都都市外或或当日不不能返回回公司，需需经总经经理批准准后，办办公室方方可派车车。5.0 外出办办事的车车辆应按按时返回回公司，并并将派车车单和钥钥匙交回回办公室室。若遇遇特殊情情况，车车辆不能能按时返返回公司司，应事事先说明明或打电电话告知知办公室室，得到到认可后后方可进进行。6.0 驾驶人人员领到到派车单单及钥匙匙后，应应先对车车况进行行检查，发发现问题题及时报报办公室室。否则则，出现现问题后后果自负负。7.0 驾驶人人员出车车前，应应核对里里程表上上起始公公里数；用车返返回后，记记录实用用公里数数，并将将起止公公里数；用车

25、返返回后，记记录实用用公里数数，并将将起、止止数如实实填入派派车单上上。8.0 在公司司确实无无车可派派，而办办事人员员急需办办理公务务的情况况下，在在征得办办公室负负责人同同意后，办办事人员员可乘出出租车。出出租车票票背书后后，经部部门负责责人和办办公室负负责人同同意，报报总经理理签字报报销。9.0 公司车车辆原则则上不私私用。若若员工确确因特殊殊情况需需用车，需需经行政政副总经经理同意意后，办办公室才才可派车车，但因因用车所所耗油料料，以及及车辆损损坏得修修理费均均由用车车人负担担。10.0 公司司车辆不不得随意意外借，公公司业务务关系单单位需借借车者，需需经行政政副总经经理同意意，由办办

26、公室安安排。11.0 驾驶驶人员要要自觉遵遵守交通通法规，安安全加强强，文明明行车，凡凡属违章章，受到到交通部部门处罚罚，由驾驾驶员承承担全部部责任。12.0 因肇肇事或其其他原因因，造成成车辆损损坏，属属我方人人员责任任的，一一次修理理费在3300元元以下者者（含配配件及工工时费），由由驾驶者者全部赔赔偿；超超过3000元以以上，由由驾驶员员赔偿220%90%。外借借车辆，若若非本公公司人员员驾驶造造成车辆辆损坏，所所有损失失由租借借者承担担。13.0 驾驶驶人员要要严格按按照派车车单的要要求完成成任务，对对超出派派车单上上填写范范围的要要求，有有权拒绝绝驾车。14.0 各部部门人员员外出办

27、办事，应应本着节节约的原原则，近近距离办办事，尽尽量使用用自行车车。食堂管理制制度1.0 就餐管管理1.1 员工就就餐时须须佩带工工作牌，领领餐前将将饭卡交交给厨工工，厨工工应核实实无误后后划卡，并并在就餐餐员工名名册中记记录，将将饭卡交交还给员员工后发发餐。无无饭卡时时，厨工工应拒绝绝发餐。1.2 员工领领餐时须须依次排排队，不不得进入入工作间间自行拿拿取。1.3 未经办办公室许许可，严严禁带外外人到员员工食堂堂就餐。1.4 因业务务往来需需在餐厅厅就餐的的，须提提前2小小时通知知餐厅准准备，并并到办公公室办理理登记手手续，凭凭办公室室开具的的临时饭饭卡用餐餐。1.5 酌量盛盛饭，不不浪费食

28、食物、纸纸巾、牙牙签等。1.6 不得在在食堂内内发泄个个人情绪绪或喧哗哗嬉闹，餐餐具要轻轻拿轻放放。1.7 若饭卡卡遗失须须及时向向行办公公室申请请补发，并并到财务务部交纳纳5元罚罚金；凭凭财务部部门的收收据由办办公室文文员补发发饭卡，补补发之日日前每天天午餐一一律视为为就餐。2.0 2.0 餐厅卫卫生及安安全管理理2.1 环境清清洁管理理2.1.11将餐桌桌上的剩剩余物倒倒入垃圾圾筐内；2.1.22将适量量的洗洁洁精滴至至餐桌上上，并用用洁净的的抹布擦擦两次以以上直至至无水迹迹、油污污；2.1.33用扫帚帚将餐厅厅全部地地面清扫扫两次以以上，直直至地面面无垃圾圾；2.1.44用拖把把将餐厅厅

29、全部地地面拖两两次以上上，直至至地面无无水迹、油油污等；2.1.55清洗、拧拧干拖把把、水桶桶、扫把把后整齐齐放置地地指定地地点；2.1.66每日开开饭前后后，厨工工将餐桌桌、椅凳凳、纸筒筒、牙签签摆放整整齐；2.1.77厨房窗窗户玻璃璃，每33天用干干净的抹抹布擦拭拭一次；2.1.88厨房门门每天用用干净的的抹布擦擦拭一次次；2.1.99厨房墙墙壁、天天花的清清洁每月月用干净净的扫帚帚清洁一一次。2.2 工作间间、餐具具、厨具具清洁管管理2.2.11厨工每每日开饭饭前完成成工作间间的清洁洁工作；2.2.22用洁净净的抹布布将使用用过的盛盛装佐、配配料等的的器皿清清洁后，整整齐的放放置在指指定

30、的地地点；2.2.3 2.2.33 清洁洁工作间间地面、台台面，并并将垃圾圾到入垃垃圾筐内内；2.2.4 2.2.44 用清清洁抹布布清洗厨厨具两次次以上，直直至洁净净；2.2.5 2.2.55 用洁洁净、干干爽的抹抹布将已已清洁的的厨具抹抹干，直直至无水水迹；2.2.6 2.2.66 将已已抹干的的厨具整整齐地放放入已清清洁的消消毒碗柜柜中；2.2.7 2.2.77 将厨厨具进行行定期消消毒；2.2.8 2.2.88 用洁洁净的抹抹布将工工作间的的全部台台、柜表表面擦拭拭干净；2.2.9 2.2.99 用清清洁干净净的拖布布将工作作间地面面拖拭干干净，直直至无水水迹。2.2.110员工工用餐

31、后后将剩余余物到入入泔水盆盆内，把把托盘放放在指定定地点；2.2.111厨工工将待清清洁的餐餐具拿入入工作间间内；2.2.112先清清洁餐具具内的剩剩余物，然然后放入入清水，倒倒入适量量洗洁精精，用洁洁净抹布布清洗餐餐具；2.2.113将已已清洗的的餐具用用水洗两两次以上上，直至至物油渍渍；2.2.114用干干爽、洁洁净的抹抹布擦拭拭已清洁洁的餐具具，直至至无水渍渍；2.2.115将洁洁净的餐餐具放入入已清洁洁的消毒毒碗柜中中；2.2.116开启启消毒柜柜，对餐餐具进行行定时消消毒。2.3 餐厅厅除害管管理2.3.11 餐厅厅发现有有鼠迹、蚁蚁迹现象象时，应应申购灭灭蚊、蝇蝇、蟑螂螂、鼠、蚁蚁

32、等的药药品；2.3.22 药品品购回后后，餐厅厅负责人人组织厨厨工在餐餐厅内喷喷药、放放药，喷喷放次数数、地点点视情况况而定；2.3.3 2.3.33 厨工工须特别别注意药药品喷、放放地点，小小心喷、放放，不得得污染食食物；2.3.4 2.3.44 厨工工须及时时清扫死死亡害虫虫；2.3.5 2.3.55 厨工工在喷、放放药品及及清扫害害虫后，须须及时将将药品放放置于指指定的安安全地点点，保证证员工不不会误食食；2.3.6 2.3.66 厨工工在喷、放放药品及及清扫害害虫后，须须及时更更换或清清洗衣服服、洁手手，否则则不得接接触食物物；2.3.7 2.3.77 餐厅厅负责人人须严格格监控实实施

33、全部部过程，确确保对食食物不造造成污染染，对人人体健康康不造成成危害。2.4 餐厅厅安全管管理2.4.11 餐厅厅地面须须经常保保持干净净，以免免员工用用餐时摔摔倒受伤伤；2.4.22 用餐餐人数多多时，员员工应自自觉排队队领餐；2.4.33 厨工工在清洁洁环境卫卫生时，须须留意检检查餐桌桌、凳是是否牢固固，做到到及时修修理，必必要时予予以更换换；2.4.4 2.4.44 厨工工使用工工具时，应应避免被被锐器（刀刀、剪等等）划伤伤及钝器器挫伤、砸砸伤、碰碰伤；2.4.5 2.4.55 厨工工应慎用用化学调调味剂；2.4.6 2.4.66 严把把采购关关，不使使用过期期、变质质、不安安全的蔬蔬菜

34、、调调味品及及肉制品品；2.4.7 2.4.77 注意意安全用用电、用用水，特特别是电电器设备备按照设设备保养养规定定定期保养养；2.4.8 2.4.88 注意意防火、防防盗工作作。办公用品管管理制度度1.0 为了了加强公公司办公公用品的的管理，严严格库房房的管理理程序，特特制定本本制度。2.0 办公公用品的的采购程程序2.1 每月月26日日277日各部部门上报报办公用用品采购购计划，经经部门经经理审核核，库房房、办公公室核对对后，总总经理审审批，然然后由采采购部门门统一购购买。2.2 申购购单原件件留申购购部门，复复印件一一式三份份，一份份交采购购部门，一一份交 库房房作为采采购物品品办理入

35、入库依据据，一份份交财务务部门作作为报销销依据。2.3 总经经理需要要物品由由办公室室填写领领用单，若若库房没没有，由由办公室室负责填填写申 购购单，采采购部门门采买。审审批程序序同一项项，申购购单份数数同二项项。2.3 2.4 临时时需购买买物品，应应由申购购部门填填写申购购单，审审批程序序同一项项，申购购单份数数同二项项。3.0 3.0 办公公用品的的入库程程序3.1 购回回的物品品，采购购人员凭凭发票将将物品交交于部门门负责人人验收品品质是否否合格，库库房验收收数量、价价格是否否与发票票相符。3.2 验收收合格后后，库房房开入库库单（一一式三联联），一一联存根根，二联联会计联联交采购购人

36、员，三三联仓库库联由仓仓库保管管。入库库单应有有采购部部门负责责人签字字。采购人员凭凭原始发发票及会会计联到到财务中中心报销销。4.0 办公公用品的的领用程程序4.1 各部部门领用用办公用用品需填填写“办公用用品领用用单”，经部部门经理理签字，办办公室审审批后，方方可领取取。4.2 库房房凭手续续齐全的的领用单单开出库库单，并并由部门门经理签签字确认认，第二二联交于于财务记记帐。5.0 办公公用品管管理措施施5.1 每月月25日日盘点库库存，核核对帐实实。库房房填制盘盘点表，与与会计帐帐物料用用品余额额核对，若若有不符符，应及及时查明明原因，并并予以说说明。5.2 办公公室每月月末根据据库存余

37、余额，对对余额为为零的常常用办公公品作适适量的补补充。5.3 新到到管理人人员办公公用品配配备：签字笔（一一支）、圆圆珠笔（一一支）、铅铅笔（一一支）、文文件夹（一一个）、笔笔记本（一一本）、名名片夹。计计算器（按按照岗位位性质配配备），公公用办公公用品比比如：钉钉书机等等按部门门统一领领取。5.4 周三三上午为为办公用用品领用用时间。5.5 每部部门指定定专人领领用，其其余人员员不得私私自到办办公室领领取。5.6 签字字笔芯、圆圆珠笔芯芯一月每每人只能能领一次次，一次次只领用用一只，且且以旧换换新。5.7 若办办公用笔笔丢失，自自行负责责，不得得从办公公室补领领。5.8 库房房必须给给每人建

38、建立“办公用用品个人人使用卡卡”一式二二份，领领用办公公用品时时，同时时登记卡卡片；离离职时凭凭使用卡卡办理交交接手续续。印章管理制制度1.0 1.0 公司司印章由由办公室室指定专专人管理理。凡公公司发出出的文件件、公函函，凭公公司领导导签发用用印。2.0 2.0 便函函用印，需需先由部部门负责责人审查查，经分分管副总总签字后后，方可可加盖公公司印章章发出。3.0 3.0 签订订合同、协协议、委委托书等等用印，须须由部门门负责人人认真审审核，经经总经理理同意并并签字后后，方可可用印。4.0 4.0 公司司报送有有关单位位的报表表、数据据资料等等，在符符合规定定手续的的情况下下，经分分管副总总或

39、授权权部门负负责人签签字后，方方可用印印。5.0 公司司职工需需要开具具介绍信信、证明明或其它它私人事事项用印印，须经经办公室室负责人人签字后后，方可可用印。6.0 为严严格管理理，确保保用印规规范、安安全，由由办公室室设置“用印登登记册”进行记记载，所所有用印印均须登登记。同同时，用用印人必必须在登登记册上上签字。7.0 公司司业务人人员出差差或外出出联系业业务需要要携带合合同章时时，应持持有公司司总经理理的授权权委托书书，到办办公室印印章管理理人员处处办理手手续后，方方可携带带外出，携携带合同同章外出出签订合合同、协协议的人人员，使使用权限限一律不不得超越越授权委委托书所所规定的的范围，违

40、违者，将将由携印印人承担担责任。8.0 印章章管理人人员必须须严格把把好用印印关，凡凡不符合合上述规规定的，一一律不予予用印。人事管理制制度总则则1.0 目的1.1 为了实实现对公公司员工工的科学学管理，做做到队伍伍精简、素素质优化化、办事事高效、流流动灵活活，促使使公司顺顺利进步步和发展展，根据据国家有有关法律律、法规规和公司司章程的的有关规规定，特特制定本本工作手手册。1.2 1.2 公司司人事管管理原则则是“以人为为本、以以德为先先、量才才使用、内内外选拨拨、鼓励励竞争”。坚持持德才兼兼备、用用才之能能的用人人标准，通通过培训训开发、激激励、挖挖掘员工工潜力。1.3 1.3 人事事管理工

41、工作要坚坚持任人人唯贤、公公正合理理、廉洁洁奉公的的原则，努努力搞好好人才吸吸纳、挖挖潜人力力资源，不不断提高高工作水水平，为为公司的的发展作作出贡献献。2.0 人事管管理职责责2.1 公司人人事管理理工作由由办公室室负责，办办公室在在行政副副总经理理的领导导下开展展工作。2.2 人事管管理主要要工作职职责：2.2.11拟定公公司的人人事内部部管理规规章制度度，并组组织实施施；2.2.22负责对对公司各各部门员员工的人人事、劳劳资、福福利待遇遇进行监监督管理理；2.2.33负责员员工的招招聘、录录用、考考核、调调配和任任免辞退退等工作作；2.2.44组织新新员工入入职培训训和员工工业务技技能培

42、训训等；2.2.55承办公公司员工工社会保保险和其其它福利利事宜。3.0 员工的的权利与与义务3.1 公司员员工享有有下列权权利：3.1.11取得劳劳动报酬酬的权利利；3.1.22享受社社会保险险和福利利的权利利；3.1.33休息、休休假的权权利；3.1.44接受业业务知识识培训的的权利；3.1.55获得劳劳动安全全卫生保保护的权权利；3.1.66提出申申诉和提提请劳动动争议处处理的权权利；3.1.77法律规规定的其其它劳动动权利。3.2 公司员员工必须须履行下下列义务务：3.2.11遵守职职业道德德；3.2.22遵守法法律和法法规；3.2.33遵守公公司规章章制度；3.2.44公正廉廉洁、克

43、克已奉公公、服从从命令、忠忠于职守守、勤奋奋工作、尽尽职尽责责；3.2.55保守公公司秘密密，维护护公司声声誉和利利益；3.2.66提高业业务能力力和综合合素质；3.2.77执行劳劳动安全全规程；3.2.88法律、法法规、公公司章程程规定的的其它义义务。4.0 职位及及编制4.1 在公司司确定的的架构内内，根据据工作需需要，遵遵循因事事设岗、因因岗定编编的原则则确定各各类职务务及编制制数量。4.2 公司设设下列职职务：4.2.11管理人人员职级级划分：4.2.11.1一一级总经经理4.2.11.2二二级副总总经理 A级副副总经理理 B级副副总经理理 C级副副总经理理4.2.11.3三三级总经经

44、理助理理 A级总总经理助助理 B级总总经理助助理 C级总总经理助助理4.2.11.4四四级 公公司部门门经理 A级部部门经理理 B级部部门经理理 C级部部门经理理4.2.11.5五五级部门门主管、主主办会计计 A级部部门主管管 B级部部门主管管 C级部部门主管管4.2.11.6六六级部门门主管副副职、办办公室干干事 A级部部门副主主管 B级部部门副主主管 C级部部门副主主管4.2.11.7七七级员工工级 A级级 骨骨干力量量 B级级 资资深员工工 C级级 一一般员工工4.3 公司总总部机构构的增减减和编制制变化由由总经理理批准。5.0 聘用5.1 公司除除由董事事会聘用用的高级级管理人人员以外

45、外，所有有职位均均面向社社会公开开招聘，择择优录用用。5.2 5.2 被录用用人员必必须满足足以下条条件：5.2.11年龄：三十五五岁以下下（有特特殊才能能可适当当放宽条条件）；5.2.22文化程程度：大大专学历历以上（有有特殊才才能可适适当放宽宽条件）；5.2.33司机等等后勤人人员不受受以上条条件限制制；5.2.44基本素素质要求求：5.2.44.1五五官端正正、身体体健康、作作风正派派；5.2.44.2有有强烈的的敬业精精神和进进取精神神；5.2.44.3具具有职业业道德，能能保守公公司秘密密；5.2.44.4遵遵守国家家法律、法法规及公公司的规规章制度度。5.2.55经过必必要的测测评

46、过程程且确信信其具有有相关岗岗位的工工作能力力；5.3 5.3 录用职职员按下下列程序序进行：5.3.11用人部部门向办办公室提提出用人人书面申申请并经经总经理理同意；5.3.22办公室室通过参参加招聘聘会、在在新闻媒媒体上发发布招聘聘广告、在在人才信信息网络络查询或或由个人人推荐等等方式进进行初选选；5.3.33对初选选合格人人员进行行资格审审查和面面试（学学历、职职称、仪仪容仪表表、言谈谈举止、性性格及在在原单位位的表现现等）；5.3.44对面试试合格人人员进行行公开考考试（心心理素质质、反应应能力、写写作能力力等）；5.3.55对考试试合格人人员由用用人部门门进行素素质、工工作能力力与业

47、务务知识方方面的考考核；5.3.66考核合合格者由由办公室室报总经经理批准准；5.3.77总经理理批准后后，办公公室通知知办理入入职手续续；5.3.88自应聘聘人员递递交应聘聘资料或或公司组组织面试试之日起起，公司司将于115日之之内将聘聘用与否否的决定定明确回回复应聘聘者，以以示尊重重；未被被录用者者递交的的复印资资料不予予退还，由由公司存存档。5.4 办公室室要随时时了解试试用情况况。5.5 被录用用员工需需要提供供下列材材料：5.5.11履历表表；5.5.22健康诊诊断书（健健康证或或体检合合格报告告）；5.5.33最终学学校的毕毕业证书书；5.5.44资格证证书（专专业技术术职称）；5

48、.5.55照片（三三个月内内近照）二二张；5.5.66身份证证复印件件；5.5.77与原单单位已解解除劳动动合同关关系的证证明；5.5.88户口不不在本地地的需要要提供暂暂住证；5.5.99公司认认为必要要的其它它材料。5.6 5.6 试用：新入职职的员工工，必须须进行一一至三个个月试用用。试用用期间，由由部门负负责在以以下几方方面对其其进行考考核：5.6.11是否具具有敬业业精神；5.6.22是否符符合岗位位要求及及胜任工工作；5.6.33是否遵遵守公司司各项规规章制度度；5.6.44是否以以公司利利益为重重；5.6.55在试用用期间，是是否有因因工作失失误给公公司造成成经济损损失的情情况。

49、5.7 5.7 试用合合格的，正正式任职职；不合合格的，取取消录用用资格。5.8 5.8 新员工工转正（或或取消录录用）程程序：5.8.11由员工工提出申申请，部部门负责责人签考考核意见见（取消消录用由由部门负负责提出出）报公公司副总总经理后后由办公公室发出出正式任任用或者者是取消消的通知知，并由由办公室室备案存存档。5.8.22正式任任职后，由由办公室室定期（每每月）向向所在部部门了解解其工作作情况，并并根据员员工特长长适当调调整岗位位。5.9 5.9 所有聘聘用人员员除总经经理特批批可免试试用外，都都必须经经过一至至三个月月的试用用后才可可正式录录用。5.10 试用人员经经试用考考核合格格

50、后，可可转为正正式员工工，公司司根据其其工作能能力和岗岗 位重重新定级级定职，并并给予其其享受正正式员工工的各种种待遇。5.11 公司各部门门人员不不许将自自已的家家属介绍绍、安排排到公司司，属特特殊情况况的需总总经理批批准，且且介绍人人必须立立下保证证书。5.12 公司各部门门必须制制定人员员编制，编编制的制制定和修修改的权权限在办办公室，用用人必须须控制在在编制范范围内，超超编需上上报总经经理批准准。5.13 公司各部门门需增员员时，由由办公室室统筹安安排公开开招聘，择择优录用用。内部部员工引引荐的条条件相当当的也需需参加考考试，合合格才获获准聘用用，引荐荐人在被被推荐人人录用前前必须立立

51、下保证证书。5.14 试用人员一一般不宜宜担任经经济要害害部门的的工作，也也不宜安安排到具具有重要要经济责责任的工工作。5.15 试用员工在在试用期期内以是是否敬业业、是否否遵守制制度、是是否符合合岗位要要求为考考核标准准。试用用不合格格的可视视情况延延长试用用期或不不予正式式录用。5.16 转正员工可可根据其其工作业业绩、表表现，从从发挥其其特长、专专业潜力力合理安安排岗位位职级。6.0 职务升升降、任任免6.1 为了激激励员工工、调动动员工的的工作积积极性，做做到奖勤勤罚懒，公公司实行行员工职职务（或或工资）升升降制度度。6.2 公司员员工职务务（或工工资）晋晋升，必必须坚持持德才兼兼备、

52、任任人唯贤贤的原则则，注重重工作实实绩。晋晋升员工工职务，原原则上按按照规定定的职务务序列逐逐级晋升升。德才才表现和和工作实实绩特别别突出的的，可越越级晋升升。6.3 员工晋晋升职务务应当具具备以下下条件：6.3.11遵守公公司规章章制度，具具备很强强的事业业心和敬敬业精神神；6.3.22工作成成绩突出出，有超超过现任任职务的的工作能能力；6.3.33具备拟拟任职务务的资格格条件；6.3.44年度考考核达到到优秀。6.4 员工晋晋升工资资应当具具备以下下条件：6.4.11遵守公公司规章章制度，有有事业心心和敬业业精神；6.4.22胜任工工作，在在工作中中能起模模范作用用；6.4.33年度考考核

53、达优优秀或称称职。6.5 公司员员工由总总经理任任免。6.6 公司员员工有下下列情形形之一的的，应当当予以任任职：6.6.11新录用用人员试试用期满满合格或或提前合合格的；6.6.22晋升或或者降低低职务的的（担任任新职务务）；6.6.33因其他他原因职职务发生生变化的的。6.7 公司员员工有下下列情形形之一的的，应当当予以免免职：6.7.11岗位变变动晋升升或降低低职务的的（免去去原职务务）；6.7.22离职学学习期限限超过三三个月的的；6.7.33业绩平平平，工工作不称称职的；6.7.44违反法法律、法法规和严严重违反反公司规规章制度度的；6.7.55因健康康原因不不能坚持持正常工工作的；

54、6.7.66因其他他原因职职务发生生变化的的。6.8 公司员员工在年年度考核核中被确确定为不不称职的的，应当当按照有有关规定定程序予予以降职职（降薪薪）或辞辞退6.9 员工的的职务（或或工资）升升降，按按照以下下程序进进行：6.9.11非领导导职务的的升降，由由部门负负责人根根据员工工工作表表现及工工作能力力提出申申 请请；领导职务的的升降由由公司领领导职务务层根据据其工作作业绩提提出意见见；6.9.22 按按照升降降职务（或或工资）所所要求的的条件由由办公室室进行审审核并将将结果上上报总经经理；由由总经理理审批；6.9.33 由办办公室书书面通知知本人并并办理相相关手续续。6.9.44 办公

55、公室根据据公司员员工职务务的升降降，按照照相关规规定调整整其工资资档次，并并书面知知会财务务部门。6.10 职务务任免程程序：6.10.1非领领导职务务的升降降由部门门负责人人根据员员工工作作表现及及变动情情况提出出书面申申请交办办公室；6.10.2办公公室进行行考核并并将结果果上报总总经理；6.10.3总经经理审批批后，正正式行文文生效。7.0 离职7.1 离职方方式：辞辞职、辞辞退、自自动离职职、开除除等。7.2 公司员员工辞职职，须提提前一周周向本部部门负责责人和办办公室提提出书面面申请，部部门负责责人在接接到申请请一周以以内予以以审批。审审批期间间，申请请人不得得擅自离离职。7.3 对

56、违反反规定擅擅自离职职的员工工，给予予开除处处分。若若给公司司造成经经济损失失，由公公司依法法追究其其责任。7.4 公司员员工有下下列情形形之一的的予以辞辞退：7.4.11试用期期间被证证明不符符合录用用条件的的；7.4.22在考核核中，被被确定为为不称职职的；7.4.33不胜任任现职务务，又不不愿接受受其他安安排的；7.4.44因公司司调整、或或者缩减减编制名名额需要要调整工工作，本本人拒绝绝公司安安排的；7.4.55旷工连连续超过过三天的的；7.4.66不履行行员工义义务，不不遵守公公司纪律律，经教教育仍无无转变的的；7.4.77严重违违反公司司规章制制度的；7.4.88泄露公公司秘密密经查证证核实的的；7.4.99诽谤、抵抵毁公司司员工或或打击报报复员工工者；7.4.110侵占占公司财财产的；7.4.111有其其它类似似于以上上情况的的违反公公司规定定的不良良行为。7.5 辞退员员工由所所在部门门提出意意见，办办公室审审核，总总经理审审批，并并以书面面形式通通知人。7.6 员工辞辞职或辞辞退，离离职前应应当办理理业务交交接，中中层以上上管理人人员及重重要岗 位的的员工必必须接受受财务审审计。如如因失职职或违法法乱纪给给公司造造成损失失，公司司将追究究其经济济责任及及法律责责任。7.7 移交手手续：7.7.11 工作作移交：对现有有工作岗岗位有清清晰的交交待，主主要