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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.中消研市场研究公司企业文化测评及诊断报告1.项目的目标企业文文化建设设的基础础是准确确地诊断断自身的的企业文文化，包包括深入入了解企企业文化化的现状状，以及及根据文文化现状状和发展展战略，明明确未来来企业文文化的发发展方向向。准确确诊断中中消研公公司的企企业文化化正是本本项目的的目标。2.项目采采用的方方法简介介企业文文化诊断断的难点点在于如如何采用用科学、实实用的方方法来进进行准确确的测量量。本项项目采用用了定量量和定性性相结合合的方法法来对中中消研公公司
2、的企企业文化化进行诊诊断。2.1 定定量部分分本项目目采用了了三套成成熟的企企业文化化测量问问卷，包包括企企业文化化类型问问卷、企企业文化化维度问问卷和和企业业文化环环境问卷卷。2.1.11 企业业文化类类型问卷卷2.1.22 企业业文化维维度问卷卷2.1.33 企业业文化环环境问卷卷2.2 定定性部分分3.数据来来源3.1 企企业文化化类型问问卷中消研研人对企企业文化化类型的的现状进进行了回回答，并并对自己己的最终终结果进进行了计计算。然然后对目目标企业业文化类类型进行行了回答答3.2 企企业文化化维度问问卷共有中中消研人人参与了了企业文文化维度度问卷的的调查，另另有中消消研人对对管理短短板
3、问题题进行了了回答3.3 企企业文化化环境问问卷4.诊断结结果4.1 企企业文化化类型4.1.11 企业业文化类类型分布布情况表4-1 文化类类型分值值组别团队型创新型市场型层级型现状目标现状目标现状目标现状目标领导22.520.020.028.333.333.326.018.3中消研17.228.621.226.030.227.730.917.8职能117.827.725.027.732.027.326.015.0职能213.345.021.714.035.025.030.016.0平均17.730.3222432.628.328.216.8标准差6.18.07.85.37.45.09.07
4、.0图4-1 文化化变革图图数据及及表格分分析：第一，第二，第三，第四，4.1.22 领导导的企业业文化类类型分布布a.领领导的看看法图标分分析：第一，第二，表4-3 领导导的企业业文化类类型分值值组别团队型创新型市场型层级型现状目标现状目标现状目标现状目标分值21.72027.528.33033.320.818.3标准差7.111.310.05.57.57.712.47.0第三，b.差差异比较较表4-4 各组组讨论分分值与领领导分值值之间的的差（各各组分值值领导导分值）组别团队型创新型市场型层级型现状目标现状目标现状目标现状目标领导0.80-7.503.305.20中消研-4.58.6-6.
5、3-2.30.2-5.610.11-0.5职能1-3.97.7-2.5-0.62-65.2-3.3职能2-8.425-5.8-14.335-8.39.2-2.3平均-410.33-5.5-4.32.6-57.4-1.5图4-3 领导和和集体讨讨论平均均值的差差异图：企业文文化现状状图4-4 领导和和集体讨讨论平均均值的差差异图：目标企企业文化化图表分分析：第一，第二，第三，对比图图4-33和图44-4，可可以看出出：4.1.33 各因因素上的的文化类类型分布布模式由于企企业文化化类型问问卷是从从显著特特征、组组织特征征、员工工管理、组组织凝聚聚力、战战略重点点和成功功标准六六个因素素来对企企业
6、文化化类型进进行划分分，因此此我们以以四个小小组讨论论值的平平均值为为最终分分值，对对各因素素进行分分析。表表4-55给出了了各因素素上的文文化类型型分布模模式。表4-5 各因因素上的的文化类类型分布布模式类型中消研中消研中消研中消研中消研中消研现状目标现状目标现状目标现状目标现状目标现状目标团队型15.125.816.226.226.031.018.831.015.726.717.227.1创新型17.930.424.527.921.624.024.324.022.126.618.823.7市场型35.925.229.729.326.428.428.628.431.228.834.728.3
7、层级型30.418.629.716.624.416.628.316.631.018.129.320.0从表44-5可可以看出出不同因因素上，文文化现状状和目标标文化的的变化幅幅度是不不一样的的。为了了更清楚楚地说明明其中的的变化趋趋势，我我们用每每个因素素上的目目标文化化分值减减去现状状文化分分值，结结果如表表4-66所示。表4-6 各因因素上的的文化类类型变化化模式类型中消研中消研中消研中消研中消研中消研团队型10.7710512.22119.9创新型12.553.22.4-0.34.54.9市场型-10.77-0.42-0.2-2.4-6.4层级型-11.88-3.1-7.8-11.77-
8、12.99-9.3从整体体的趋势势来看，层层级型的的企业文文化特征征应该显显著减少少，而团团队型的的企业文文化特征征应该显显著增加加。在显显著特征征这个因因素上，应应该显著著增加创创新型的的特点，同同时显著著减少市市场型的的特点。如果根根据测量量问卷的的具体测测量项目目进行分分析，可可以看出出：整体体上，被被调查者者希望管管理更人人性化、沟沟通更顺顺畅、领领导能更更多地指指导和培培养下属属、建立立员工对对企业的的忠诚感感、重视视员工的的发展和和团队合合作等；另一方方面，希希望减少少管理层层级、不不要仅用用“硬”的的制度化化管理手手段、不不仅要重重视外部部经营的的成功，也也要重视视内部管管理的升
9、升级等。4.2 企企业文化化维度4.2.11 企业业文化维维度分布布模式a.整整体分布布表4-7给出出了中消消研公司司在企业业文化八八维度上上的分值值描述性性分析表表。图44-5根根据各维维度分值值的平均均值，给给出了文文化维度度分布的的雷达图图。表4-7 中消研研公司企企业文化化维度分分值描述述表N最小值最大值均值标准差中消研导向向中消研3.435.434.45.49中消研导向向中消研3.405.604.42.52中消研导向向中消研3.005.174.13.57中消研导向向中消研2.405.404.02.62中消研导向向中消研2.505.003.97.68中消研导向向中消研2.864.863
10、.77.52中消研导向向中消研2.145.003.65.74中消研导向向中消研2.005.203.63.79图4-5 中消消研公司司企业文文化维度度分布模模式图从表44-7可可以看出出：中消消研公司司企业文文化在八八维度上上分值由由大到小小分别是是：客户户导向、长长期导向向、结果果导向、行行动导向向、控制制导向、创创新导向向、和谐谐导向和和员工导导向。这这和企业业文化类类型问卷卷反映出出的趋势势是非常常吻合的的。国内外外优秀企企业的经经营实践践证明：它们在在这八个个企业文文化维度度上都有有良好的的、均衡衡的表现现。这些些文化维维度反映映了企业业在长期期经营发发展过程程中，对对自己核核心优势势的
11、提炼炼和积淀淀。中消消研公司司今后可可以考虑虑在保持持自身优优势文化化的基础础上（例例如较强强的客户户意识），增增强图44-5中中左边的的维度部部分。b.突突出的问问题除了对对企业文文化维度度的整体体模式进进行了分分析，我我们对每每一道具具体的测测量项目目进行了了频数分分布的分分析，即即分析参参与调查查者对每每道问题题从“很很不符合合”到“很很符合”的的具体赞赞同比例例如何。 “很不不符合”、“不不符合”、“有有点不符符合”三三者之和和百分比比（累计计百分比比）超过过50的测量量项目有有：X、XX、X、XX、X、XX；累计计百分比比在400-550之之间的测测量项目目有：XX、X、XX、X、X
12、X。从以上上题目的的结果来来看，中中消研公公司可以以在增强强员工之之间的沟沟通、鼓鼓励团队队合作精精神、以以及有效效激励员员工等方方面进行行改善。4.2.22 管理理“短板板”共有229人对对企业目目前存在在的主要要问题进进行了回回答，结结果如表表4-88所示。可可以看出出：排在在前四位位的问题题百分比比较集中中，分别别为：对对员工尊尊重关心心不够、工工作效率率低、缺缺乏公平平竞争机机制和分分配机制制缺乏激激励。这这说明中中消研公公司在今今后的管管理中要要重点补补上这些些管理“短短板”。表4-8 对本本企业存存在的问问题回答答分布表表（N=中消研研）管理问题人数百分比（）管理不善中消研17.2制度不健全全中消研20.7分配机制缺缺乏激励励中消研41.4工作效率低低中消研51.7对员工尊重重关心不不够中消研55.2缺乏公平竞竞争机制制中消研44.8决策不力中消研20.7观念落后中消研20.7战略不清中消研17.2中消研研公司也也曾对自自己的管管理问题题进行了了经验总总结，认认为主要要有七个个方面的的问题：总的来来看，我我们的分分析结果果不但用用客观的的数据部部分映证证了中消消研公司司已有的的经验总总结，同同时也对对一些问问题有更更进一步步的分析析，明确确了今后后克服管管理短板板，需要要首先解解决的内内容。5.建议及及进一步步工作
XX研究公司企业文化测评及诊断报告
