博弈论在企业文化管理中的运用

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1、博弈论在企业文化管理中的运用摘要：博弈论是研究对策的理论,在当今企业文化管理中,作为一个企业管理者, 必须要学会创新管理和团队管理，要求管理者在考虑自身决策时,必须考虑对方 的决策，只有这样的深入研究和考虑问题,才会使一个团队管理者在企业现代管 理中游刃有余，这正是博弈论的精髓.博弈论在企业文化管理中的运用,可以说是 博弈论深入发展了管理学，同时博弈论作为运筹学的一个分支，以数学为基础， 使得管理学更加科学化,严谨化。关键字:博弈论 创新 合作 管理 企业文化博弈论是指某个个人或是组织，面对一定的环境条件，在一定的规则约束下， 依靠所掌握的信息，从各自的行为或是策略进行选择并加以实施，并从各自

2、取得 相应结果或收益的过程.古语有云，世事如棋。生活中每个人如同棋手，其每一 个行为如同在一张看不见的棋盘上布一个子，精明慎重的棋手们相互揣摩、相互 牵制，人人争赢，下出诸多精彩纷呈、变化多端的棋局。博弈论是研究棋手们“出 棋” 招数中理性化、逻辑化的部分，并将其系统化为一门科学。换句话说，就 是研究个体如何在错综复杂的相互影响中得出最合理的策略。事实上，博弈论正 是衍生于古老的游戏或博弈如象棋、扑克等。数学家们将具体的问题抽象化，通 过建立完备的逻辑框架、体系研究其规律及变化。这可不是件容易的事情，以最 简单的二人对弈为例，稍想一下便知此中大有玄妙：若假设双方都精确地记得自 己和对手的每一步

3、棋且都是最“理性” 的棋手，甲出子的时候，为了赢棋，得 仔细考虑乙的想法，而乙出子时也得考虑甲的想法，所以甲还得想到乙在想他的 想法，乙当然也知道甲想到了他在想甲的想法。管理的核心是决策,制定决策的两个基本方法是定性分析方法和定量分析方 法.博弈论作为运筹学的一部分,其运用的是定量分析方法为管理决策提供依据, 它是管理科学最重要的组成部分,其步骤一般包括:确定问题;数据搜集和建立模 型;检验模型;模型求解;求解结果分析;求解结果实施。 从另一方面看,管理就是组织中的人们，在不断变化的环境中，运用科学的职能 和方法，有效的利用各种资源，实现组织成员和组织整体目标的活动过程。对于 管理的职能，管理

4、作为一个活动过程，是动态的，包括：计划职能，组织职能， 领导职能和控制职能。管理者必须搞好上下关系，既要注意上下关系，也要把握 好内外关系。同时管理是有层次的，有高层管理者，中层管理者和基层管理者， 为了保证组织管理的正常运作，三个层次必须有机的统一起来，不能分割，从不 同的层次管理来说，高层人员主要负责组织战略规划，中层管理者主要负责承上 启下，负责大量的日常管理工作，要求有较强的组织能力，基层管理者主要负责 项目的实施，保证上级的命令执行，因而比较强调他们的领导能力。 这期间其实穿插着大量的博弈论知识，一个高层管理者注重的是企业与企业的博 弈，必须把握好企业之间的竞争，合作关系，同时还要关

5、注企业内部的关系。对 于一个中层管理者，必须把握好企业内部的博弈关系，即上下级关系，不能损害 各方利益或者说要照顾到整体利益，这样才会实现有机的统一，对于基层管理者 来说，必须做好上面安排下来的工作，要做到细化，责任落实到人，负责项目的 具体实施。博弈论作为一种对策理论,必须注重对方的决策,只有这样才能合理的制定 出自己的目标与策略.可以说博弈论不是要把博弈者陷入孤立 ,而是要求所有参 与者必须合作,只有这样才能实现利益最大化.企业文化管理与博弈论的结合 ,关键在于管理者与参与者的合作 ,同时还包 括创新.可以说要做好管理,除了严格的惩罚措施外,还必须实现合作创新,然而 创新并非一朝一夕之事,

6、创新是一个过程,创新还需要坚持,创新还是一个庞大的 工程,所以创新需要我们所有参与者不断坚持合作.一个优秀的企业,有好的文化 传统,但只要做好了创新与合作这两者之间的博弈,不能忽略其一,而只重视单一 方面;只有坚持创新与合作的二者结合 ,才能最终走出困境 ,实现企业的文化理 念。企业文化建设是提高企业凝聚力，实现科学管理的需要。用博弈论的观点分 析企业员工的行为选择正是人与人博弈的过程。从理性角度分析：人的行为取决 于他自己的效用函数和约束条件，由于效用函数变化很小，个人所面对的约束条 件自然决定了他的行为。人在静态的博弈中，由于受到机会倾向的影响所选择的 往往是“均衡”，而不是“最佳”。企业

7、员工在决策和实施决策中，在相互的协作 中，所选择的并不是资源的最佳配置，而是在风险预测基础上的资源配制，其行 为表现不是全力以赴，而是留有余地；不是满腔热情，而是心有余悸；不是追求 卓越，而是退而求其次。通过建设企业文化，塑造共同的价值观、创造良好的工 作氛围，潜移默化地引导员工的行为，降低员工选择的预期风险，减少不确定性 选择和机会倾向，最大限度地调动、发挥员工的进取精神、协作精神和创新精神， 实现企业资源的最佳配置和企业利益的最大化。企业在向现代企业转轨过程中，强调管理创新和流程再造。但由于受到不完 全信息的影响，企业不可能把员工活动的所有场所和未来发生的所有事件都明确 地写在合同和制度上，企业在管理和制度上总是不可避免地存在着一些空白。在 空白之处，管理与制度的约束力显得鞭长莫及。此时此刻，员工的行为选择取决 于价值取向，良好的企业文化对于员工的行为选择具有正面的导向作用。企业文 化是实现企业科学管理的看不见的手。企业在优化与量化管理中，存在着边际效 益递减的问题。企业可以通过企业文化的导向和约束功能解决这一问题，通过企 业文化的无形参与，使人格的力量与制度的约束相结合，从而降低企业量化管理 和监督考核的边际成本。