试谈制定年度培训计划时需要的问题清单

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1、制定年度培培训计划划时需要要的问题题清单 尽管管年度计计划的表表现形式式各异，但但都有一一些相同同的要素素。完整整的年度度培训计计划应该该包括四四方面的的内容：全面的的培训需需求分析析、对过过去培训训工作的的总结、具具体的培培训计划划与预算算、监督督与控制制方法。（见表一）表一： 年年度培训训计划制制定前的的问题检检查清单单第一部分：全面的的培训需需求分析析（说明：全全面的培培训需求求分析应应该从企企业战略略、外部部环境、各各职能部部门与员员工四个个层次进进行。）一、企业战战略（说明：在在企业战战略层面面，需要要解决的的问题主主要是明明晰公司司发展战战略对人人力资源源与培训训提出的的要求，具具

2、体的工工作如下下）1公司战战略明晰晰了解企业战战略构思思的目的的是明确确培训可可能在其其中发挥挥的作用用（是推推动变革革、还是是完善基基础知识识体系）。为为此，应应当重点点了解这这样的一一些问题题（1）为了了达成企企业的战战略目标标，企业业是否考考虑过采采用何种种手段完完成人才才与知识识的储备备？（2）企业业是否考考虑过培培训在推推动战略略实施中中的作用用？具体体的想法法是什么么？为什什么？2次年度度经营计计划分析析（说明：明明确企业业在次年年度的经经营目标标，分析析企业实实施该计计划可能能遇到的的难点与与重点，进进而确定定哪些问问题可以以通过培培训加以以解决。为为此，因因该提出出这些重重点问

3、题题）（1）该（某某一具体体）目标标制定的的依据是是什么？达成的的可能性性有多大大？为什什么？（2）该目目标在实实施中可可能遇到到的困难难是什么么？为什什么？（3）该目目标在实实施中的的重点工工作有哪哪些？为为什么？（4）针对对于这些些难点与与重点，企企业是否否考虑了了具体的的解决途途径？有有哪些具具体的解解决途径径？（5）这些些解决途途径中有有哪些是是需要借借助于外外部力量量（如咨咨询公司司）进一步步完善的的？有哪哪些是可可以通过过培训加加以解决决的？为为什么？（6）对于于这些通通过培训训可以解解决的问问题，应应该有什什么样的的培训内内容和培培训方法法才能确确保组织织目标的的实现？3年度人人

4、力资源源计划分分析（说明：进进行年度度人力资资源计划划分析的的目标是是为了明明确现有有员工的的自我发发展需求求、人力力资源调调整如晋晋升、增增员、岗岗位轮换换等带来来的培训训需求以以及培训训管理体体系进一一步完善善的必要要性。）为此，应应该提出出的重点点问题包包括：（1）目前前企业基基本的组组织结构构是怎样样?（2）在次次年度为为了顺应应经营业业务的发发展要求求，将会会在组织织结构的的哪些方方面的培培训进行行调整幅幅度有多多大?（3）是否否为每个个新增、调调整的岗岗位或人人员设计计了培训训课程？具体由由那些方方面的培培训课程程？（4）公司司目前的的培训管管理机构构是怎样样设计的的？具体体有什么

5、么职责？（5）为了了保证次次年度培培训课程程的顺利利实施，应应设立什什么样的的培训管管理体系系？有哪哪些职责责需要经经一步完完善？二、外部环环境（说明：对对外部环环境分析析的目标标主要是是为了了了解行业业环境的的变化、竞竞争对手手的变化化、替代代品分析析和客户户构成与与渠道变变化对培培训产生生的需求求。）1行业环环境的分分析（说明：对对行业环环境的分分析主要要从国家家立法、消消费习惯惯、主要要产品技技术发展展趋势、新新技术在在本行业业的应用用等方面面进行。如国家变更污气排放的标准将势必带来产品的更新换代，这会对企业的产品研发能力提出新的要求，应该通过招募、培训等多种手段尽快掌握新技术并转化为生

6、产力。）（1）国家家立法对对本行业业的经营营有什么么特别的的规定？目前企企业是否否能够达达到这方方面的要要求？如如果达不不到，为为什么？对经营营会有什什么具体体地影响响？有多多大的影影响？（2）国内内外是否否具有相相关的行行业最佳佳实践（企企业）？这些企企业是如如何运作作的？有有哪些地地方可以以值得本本企业借借鉴？（3）顾客客或潜在在顾客的的消费习习惯是否否发生了了变化？如果有有，本企企业需要要进行哪哪些调整整以适应应这些变变化？（4）本行行业产品品的更新新周期是是多久？（5）本行行业产品品技术的的发展趋趋势是什什么？企企业是否否有后续续的产品品研发能能力？这这些能力力是否足足以支持持企业建建

7、立或维维持其竞竞争地位位？（6）以上上这些问问题中有有哪些需需要通过过培训加加以解决决？2竞争对对手的变变化（说明：有有时竞争争对手的的变化也也是催生生企业培培训的因因素。例例如，在在时间已已经成为为竞争优优势的情情况下，如如果竞争争对手采采用新的的管理方方法或技技术提高高了物流流效率，则则本企业业也要考考虑是否否需要采采取跟进进策略并并进行相相关的内内部培训训。）（1）企业业的主要要竞争对对手有谁谁？（2）竞争争对手进进行了哪哪些方面面的改进进以提高高其竞争争力？（3）这些些改进对对终端市市场产生生了什么么影响？对我们们的经营营业务产产生了（或或可能产产生）什什么影响响？（4）这些些改进的的

8、可取之之处是什什么？不不足之处处是什么么？为什什么？（5）我们们应该采采取什么么样的策策略和行行动来应应对竞争争对手的的变化？（6）这些些策略和和行动应应该如何何落实在在本企业业的实际际工作中中？应该该通过什什么手段段在企业业内加以以贯彻、推推行？培培训可以以在哪些些方面发发挥作用用？（7）该行行业有哪哪些潜在在的竞争争对手，他他们将如如何正式式进入该该市场参参与竞争争？他们们的进入入会对我我们有什什么影响响？我们们应该怎怎么应对对竞争？3替代品品分析（说明：替替代品是是指目前前或未来来可以取取代本行行业现有有主流商商品的产产品，替替代品既既可以是是现有商商品的更更新换代代，也可可以是全全新的

9、、创创新型的的产品。由由于产品品的研发发能力是是为企业业创造持持续性竞竞争优势势的必要要条件之之一、因因此，及及时、准准确把握握本行业业的技术术发展趋趋势，了了解新技技术在本本行业的的转化是是基础的的工作之之一。通通常，该该工作由由企业的战战略发展展部门与与技术研研发部门门共同负负责。值值得关注注的问题题是，企企业通过过什么样样的途径径为自己己创造并并保持该该方面的的优势，这这就会对对培训的的需求产产生影响响。）（1）目前前该行业业的主要要技术发发展趋势势是什么么？商品品化的程程度如何何？（2）有哪哪些替代代品（目目前、将将来）将将成为我我们最大大的威胁胁？这些些威胁将将怎样具具体影响响我们业

10、业务的开开展？（3）为了了对应替替代品的的竞争，我我们应该该采取什什么样的的准备活活动（技技术开发发、引进进、合作作、储备备）？（4）我们们将通过过招募还还是合作作、培养养现有人人员的形形式完成成我们的的准备？（5）如果果以合作作、培养养的形式式开展，我我们应该该怎样去去做？做做什么？达到什什么程度度？4客户构构成与渠渠道的变变化（说明：客客户构成成与渠道道的变化化也是培培训需求求产生的的外部驱驱动力之之一。承承接前例例，如果果竞争对对手采取取了新技技术，客客户会以以此为标标准向其其他合作作伙伴提提出相关关的要求求，竞争争会趋势势企业进进行相关关的工作作改进，在在这种情情况下，培培训会成成为与

11、此此相关的的衍生工工作。）（1）我们们的主要要客户有有哪些？（2）这些些重点客客户在次次年将进进行哪些些方面的的内部改改革以提提高整体体经营水水平？（3）这些些内部改改革对本本企业的的业务有有何影响响（正面面、负面面）？（4）为了了对应客客户方的的调整，本企业业应该采采取什么么行动？哪些行行动需要要以培训的的形式完完成？（5）目前前客户对对本企业业的产品品、质量量、服务务与人员员素质是是否满意意？在哪哪些方面面我们做做得比较较好？在在哪些方方面我们们需要改改进？三、各职能能部门（说明：对对各职能能部门进进行分析析可以帮帮助了解解企业在在实际运运营层面面的培训训需求。具具体的工工作可以以分为三三

12、个基本本步骤：明确公公司目标标与本部部门对该该目标的的贡献（即本部门的任务）、分析本部门目前的实际水平与达成该目标所需要技能的差距所在、评估本部门本年度培训效果、确定本部门所需要的培训项目。）（1）本部部门是否否清晰地地了解并并在内部部传达了了公司的的战略与与次年度度经营目目标？本本部门将将肩负什什么任务务以达成成该目标标？（2）为达达成这些些目标，本本部门需需要进行行哪些方方面的内内部准备备（如人人力资源源、技能能、知识识等）？（3）本部部门本年年度需要要改进的的工作由由哪些？为什么么需要改改进？有有哪些方方面的工工作需要要通过培培训加以以解决？（4）现有有人员的的实际水水平与岗岗位要求求水

13、平是是否有差差距？差差距具体体体现在在哪些方方面？是是否可以以通过培培训弥补补这方面面的差距距？（5）为达达成此年年度计划划，在知知识、技技能等方方面是否否还需要要进行哪哪些方面面的储备备才能胜胜任工作作？这些些储备应应如何按按照时间间、迫切切性与重重要程度度来排列列？（6）本部部门本年年度有哪哪些人员员参加了了哪些方方面的培培训？效效果如何何？为什什么？（7）本部部门希望望在次年年度开展展哪些方方面的培培训？在在什么时时间开展展？为什什么？期期望达到到什么目目的？（8）本部部门希望望今后培培训工作作在哪些些方面得得以改进进？四、员工（说明：对对员工进进行分析析的目标标是促进进员工自自我反省省

14、，结合合他们的的职业发发展期望望树立主主动、自自觉的学学习氛围围。员工工分析的的基本程程序是明明确信息息的目的的、分析析个人发发展需要要、提出出培训要要求。）（1）希望望小学哪哪些方面面的技能能？（2）为什什么要学学习这些些方面的的技能？（3）对个个人未来来三年职职业发展展的基本本考虑是是什么？如何达达成这些些目标？为了达达成这些些目标，尚尚需要哪哪些努力力？员工工将如何何根据自自己的目目标安排排自己的的行动？（4）以上上的培训训将以何何种形式式（脱产产学习、在在职学习习等）完完成？具具体的时时间?经经费与负负担的形形式？第二部分：培训专专项职能能企业培训诊诊断问卷卷本问卷中涉涉及的名名词与基

15、基本定义义；培训讲师：培训课课程的主主讲人培训经理：组织、实实施、评评估培训训活动、调调配培训训资源的的人，通通常是企企业的培培训部或或人力资资源部相相关工作作人员，在在某些情情况下可可以由培培训讲师师兼任。培训方法：指在培培训中使使用的、用用以提升升培训效效果的方方法，如如游戏、小小组讨论论等。一、 企业对培训训的认识识与重视视程度1、 公司过去一一年中曾曾经组织织过哪些些方面的的培训？效果如如何？2、 以往的培训训中您认认为哪些些课程是是最有效效果的？为什么么？哪些些课程是是最没有有效果的的？为什什么？3、 培训内容主主要涉及及哪些方方面？专业知识工作技能（职职业技能能、管理理技能、个个人

16、技能能）工作态度工作习惯经营理念思维训练4、 培训的内容容是以理理论为主主还是案案例为主主？如果果结合案案例，是是否使用用了本企企业的案案例？5、 培训的内容容与实际际工作的的结合是是否紧密密？6、 培训内容由由谁来设设计？如如果由外外部讲师师来设计计，企业业是如何何参与的的？合作作的程序序是什么么？双方方如何确确定协作作内容？7、 培训的内容容是否可可以迅速速应用于于实际工工作？为为什么？8、 如果培训的的内容无无法迅速速应用于于工作，是是什么原原因导致致无法应应用？这这些因素素在什么么情况下下可以克克服？为为什么？9、 企业通常在在什么情情况下组组织培训训？培训训需求的的产生是是出于管管理

17、者的的意志还还是受训训者普遍遍的意志志？10、培训训是否是是企业例例行开展展的必要要工作之之一？11、培训训在什么么情况下下不得不不让步于于其他工工作？12、管理理者期望望培训能能够具体体解决哪哪些问题题？培训训是否经经常作为为解决具具体问题题的系统统性方案案之一来来发挥作作用？13、管理理者是否否经常意意识到“培训很很重要”但不知知道“如何进进行某项项培训”？二、 培训需求的的确认14、企业业是否定定期面向向员工开开展培训训需求调调查工作作？15、是否否在每次次进行培培训之前前首先进进行培训训需求的的分析与与确认？16、如果果企业经经常聘请请外部培培训讲师师，这些些讲师是是否会采采取问卷卷调

18、查、访访谈、测测试等多多种方式式开展需需求并在在此基础础上设计计培训课课程？17、需求求调查是是否只面面向受训训对象进进行？以以什么方方式进行行？18、对培培训需求求的调查查与分析析通常由由谁来完完成？19、是否否针对于于以下方方面进行行了系统统的培训训需求调调查？19.1培培训内容容的需求求调查：受训者认为为的主要要培训内内容？管理者认为为的主要要内容？讲师理解的的培训内内容？受训者、管管理者与与讲师对对培训课课题与内内容的理理解是否否一致？19.2针针对于受受训者的的调查：针对于受训训者基本本背景资资料（如如性别、年年龄、工工作经历历、专业业方向等等）的调调查？针对于受训训者学习习风格、沟

19、沟通风格格、管理理风格等等进行调调查？19.3培培训开展展的方式式：讲师将采用用什么培培训方法法以确保保培训效效果的最最大化？这些培训方方法将塑塑造怎样样的培训训氛围？管理者、受受训者是是否能够够接受这这样的培培训方法法？19.4培培训目标标的基本本界定：培训课程结结束的标标准是什什么？期望在培训训课程结结束后对对受训者者在哪些些方面达达成什么么目标？20、企业业是否具具有针对对于不同同岗位的的能力素素质要求求？培训训需求调调查的结结果是否否与企业业在这些些岗位的的能力素素质模型型的要求求相匹配配？21、企业业是否不不定期与与外部培培训机构构保持畅畅通的联联络？是是否及时时根据培培训需求求更新

20、相相关课程程？三、 培训目标22、管理理者对培培训的目目标是怎怎样认识识的？23、受训训者对培培训的目目标的认认识是否否与讲师师、管理理者一致致？如果果不一致致，差异异点在哪哪里？造造成差异异的原因因是什么么？24、针对对于培训训的远期期目标，企企业高层层管理者者具有什什么认识识（下面面提供了了部分要要点）？对员工的导导入和定定向；改进绩效；扩展员工价价值，帮帮助员工工在企业业内部获获得更好好的发展展；提高企业的的整体素素质四、 培训的组织织、实施施与管理理25、企业业的培训训课程是是强制性性的还是是自愿性性的？26、是否否为自愿愿性培训训项目或或员工自自学提供供了必要要的指导导意见和和参考资

21、资料（如如教材、教教案、音音像制品品等）？27、企业业的整体体组织结结构是怎怎样的？各部门门的职责责是什么么？培训训隶属于于哪个部部门？28、各个个职能部部门是否否有明确确的要求求履行培培训的义义务？29、对培培训部职职能的界界定是什什么？30、不同同部门开开展的日日常培训训是否遵遵循统一一的流程程？企业业是否有有关于培培训方面面的系统统管理制制度规定定与培训训经费管管理制度度？31、企业业是否有有完善的的、系统统的、能能够与员员工职能能、职等等相对应应的课程程体系？32、相关关培训工工作的开开展是如如何组织织、实施施的？32.1有有专门的的培训部部、负责责组织实实施相关关事项（转转入第221

22、题）；32.2没没有专门门的培训训部门，将将培训的的职能归归于人力力资源部部门之下下；32.3主主要依靠靠外部力力量协助助制定培培训计划划并实施施培训；33、如果果企业设设立有专专门的培培训部，其其职责与与日常工工作包括括：职责与工作内容执 行 情 况几乎没有 少量 一般 经常 频繁（1）制定年度培训方案 1 2 3 4 5（2）分析培训需求 1 2 3 4 5（3）管理培训场地与器材 1 2 3 4 5（4）协助制订员工个人职业发展规划 1 2 3 4 5（5）协助员工完善自我学习计划 1 2 3 4 5（6）建立企业商学院 1 2 3 4 5（7）与外部培训机构保持联系 1 2 3 4 5

23、（8）日常培训经费的管理 1 2 3 4 5（9）讲授部分培训课程 1 2 3 4 534、企业业在培训训的硬件件设施上上进行了了哪些投投入？35、企业业是否有有完善的的培训记记录？36、是否否将培训训的参与与情况、受受训者在在培训中中的表现现、培训训后的考考核成绩绩等作为为日常行行为考核核的一部部分？37、企业业是否有有这样的的规定：相关晋晋升与内内部工作作轮换必必须首先先进行相相应的培培训？38、企业业是否会会对受训训者的绩绩效进行行追踪？谁将是是该员工工绩效的的评估者者？讲师师与受训训对象的的直接领领导是否否有定期期、不定定期的沟沟通以确确认培训训效果？39、企业业是否有有专门的的机制来

24、来确保、监监督培训训效果转转化为实实际生产产力？同同时相关关人员在在这个转转化过程程中是否否给予积积极、主主动的配配合？五、培训资资源40、企业业管理层层理解的的培训资资源具体体包括哪哪些？41、企业业是否有有内部讲讲师？42、内部部讲师是是专职还还是兼职职？43、如果果是内部部专职讲讲师，他他们分别别能够讲讲述的主主要课程程是什么么？是否否是企业业所需要要的、针针对于核核心技能能要求所所开发的的课程？对他们们的讲课课时间与与讲课质质量是否否有明确确的要求求？44、如果果是企业业内部的的兼职讲讲师，他他们分别别讲述的的课程是是什么？是否是是企业所所需要的的、针对对于核心心技能要要求所开开发的课

25、课程？他他们的讲讲课技巧巧如何？为这些些简直讲讲师制定定的讲课课内容与与计划是是否可以以如期进进行？受受训者对对他们的的讲课效效果评价价如何？有什么么因素影影响他们们无法执执行培训训计划？45、内部部讲师可可以完成成哪些方方面的课课题？占占整体培培训课程程讲授量量的多少少？46、使用用内部讲讲师需要要支付的的酬劳是是多少？该酬劳劳是否具具有激励励性？47、使用用内部讲讲师是否否存在什什么不便便之处？48、企业业是否具具有明确确的措施施来激励励内部员员工承担担培训的的责任与与义务？有什么么措施可可以确保保非专业业讲师的的培训质质量？49、企业业中哪些些部门参参与外部部培训课课程？这这些培训训课程

26、是是从专业业培训公公司采购购的还是是独立讲讲师处采采购的？50、企业业中哪些些部门参参与外部部培训课课程的采采购过程程与决策策过程？51、企业业是否具具有培训训课程采采购的相相关标准准，如采采购什么么课程、课课程采购购量在整整体课程程中的比比例、费费用支出出比例、以以什么标标准衡量量外部资资源的专专业能力力与服务务质量？六、 培训对象52、企业业目前的的培训对对象包括括哪些方方面的人人员？公司内部员员工客户方员工工其他：请说说明53、为了了对应业业务的发发展，企企业是否否考虑扩扩大现有有的受训训范围？是否有有足够的的资源来来支持这这一设想想？54、现有有培训对对象参加加培训的的目的是是什么？完

27、成公司指指派的培培训任务务（占%）；为了自己增增长知识识，开阔阔视野（占占%）；为了在内部部获得提提升而按按公司的的要求参参加培训训（占%）；为了和别人人交流思思想，因因为平时时没有机机会可以以这样做做（占%）；为了多认识识一些朋朋友，或或者在繁繁忙的工工作之际际调节、休休息一下下（占%）；其他：请说说明55、培训训对象喜喜欢以什什么方式式积极、主主动参与与培训？56、他们们在培训训结束后后是否足足以承担担对他人人（同事事或下属属）进行行培训、教教育的任任务？57、他们们是否愿愿意主动动将培训训内容应应用于实实际工作作？如果果不，为为什么？在什么么情况下下他们才才能够积积极将培培训内容容应用于

28、于实际工工作？七、 培训质量58、为了了确保培培训质量量，企业业有哪些些培训质质量保障障制度与与具体行行为（如如与讲师师签署约约定、进进行效果果评估等等）？59、是否否有针对对于不同同培训对对象的系系统培训训方案？或者是是使用一一套教材材而应用用于全体体？60、即便便是同样样的培训训内容，是是否考虑虑了要根根据培训训对象的的不同实实行不同同的培训训方法，如如角色扮扮演、分分组讨论论等？（或：选择择培训方方法是处处于培训训内容的的考虑还还是基于于受训者者的基本本情况？）61、是否否会结合合工作需需要定期期更新培培训内容容？这些些培训内内容是否否先经过过内部测测试后才才进行推推广？八、效果的的评估

29、62、是否否在每次次培训之之后即刻刻进行培培训效果果评估？63、培训训效果评评估采取取的主要要方式是是什么？都对哪哪些项目目进行评评估？评评估是否否有客观观的参照照标准？64、企业业是否会会根据评评估的结结果与讲讲师协商商对原教教案做出出进一步步的修改改与更正正？65、讲师师是否会会根据或或主要受受训者的的表现提提交进一一步培训训建议或或对今后后开展类类似培训训提供相相关有价价值建议议？这些些建议是是否在后后续的培培训中被被应用？66、对以以下指标标进行分分析：培训开展频频率培训有效覆覆盖率重点受训人人群覆盖盖率人均受训次次数单项培训覆覆盖率各培训项目目满意度度得分九、系统性性培训规规划67、

30、企业业是否有有制定年年度整体体培训方方案的惯惯例或制制度？如如果有，执执行情况况如何？68、在实实施中是是否会根根据人员员的变更更或业务务需求等等外部因因素每季季度一次次进行修修订？如如果有，接接第699题；如如果没有有，接770题。69、如果果有，是是如何做做的？通通常会根根据哪些些外部因因素考虑虑修订计计划？70、如果果没有，是是否今后后会有这这方面工工作的设设想？为为什么？是什么么因素导导致没有有相关的的计划修修订？71、计划划制定后后执行情情况如何何？影响响计划执执行的因因素有哪哪些？为为什么会会存在这这些因素素？这些些因素在在多大程程度上可可以得到到解决？在什么么时间可可以解决决？十

31、、培训经经费管理理72、企业业对培训训经费的的提取、使使用与管管理是如如何规定定的？73、是否否有针对对于企业业内部各各个级别别的、明明确的培培训经费费标准规规定？74、是否否有明确确的培训训经费的的使用标标准？75、是否否对培训训经费的的使用情情况按照照如下方方面进行行了分析析？培训经费在在不同课课题的使使用情况况与效果果；培训经费在在不同岗岗位受训训者的使使用情况况与效果果第三部分：具体的的培训计计划与预预算（1）公司司可以利利用的内内部培训训资源目目前有哪哪些？在在未来的的一年，还可以培养哪些人作为内部讲师？（2）公司司希望在在未来一一年培养养哪些内内部人员员？是否否存在培培训和离离职的

32、风风险？如如何控制制这些风风险？（3）公司司未来可可以使用用的培训训经费大大约有多多少？这这些费用用是如何何进行管管理的？（4）培训训费用的的使用有有哪些限限制条件件？第四部分：监督与与控制方方法（1）公司司的培训训工作具具体由哪哪个部门门负责？有哪些些部门经经常参与与该类工工作？（2）公司司内哪些些员工的的离职率率最高？他们离离职的原原因是什什么？公公司将重重点培养养的员工工有哪些些？他们们对公司司是否有有意见？（3）在过过去的培培训中是是否使用用了培训训效果评评估，考考试等方方式作为为强化培培训效果果转化的的手段？在未来来一年中中将进行行哪些方方面的改改进以使使其更加加完善？上面这这些清单

33、单中的问问题全部部回答完完毕之后后，培训训经理就就可以有有的放矢矢开始进进行制定定年度培培训计划划了。具体思路见见图二。公司发展战略对人力资源与培训的要求：公司战略明晰；次年度经营计划分析； 年度人力资源计划分析。外部行业环境变化对工作技能的要求：行业环境的分析；竞争对手的变化；客户构成与渠道变化。员工个人：明确学习目的；分析个人发展需要提出培训需求。员工个人：本年度培训工作总结；本年度培训效果评估；本年度培训工作的经验与教训；次年度培训工作面临的课题点与建议对策。各职能部门：明确公司目标；分析差距；本部门年度培训效果的年终评估；确定部门需要的培训项目。确定次年度培训的中心目标与任务编制年度培

34、训计划与费用预算执行评估修正综上所述，完完整的年年度培训训计划从从培训需需求分析析开始，从从企业战战略、外外部环境境、各职职能部门门、员工工四个层层次进行行的分析析可以基基本确定定培训需需求的范范围，确确定次年年度培训训的中心心目标与与任务，对对培训专专项职能能进行的的分析可可以总结结经验与与不足，以以便在次次年度做做到锦上上添花。从从这五个个方面入入手，企企业就可可以制定定一份周周详的年年度培训训计划了了。4年度培培训计划划示例前面介绍了了年度培培训计划划制定的的基本模模型与需需要考虑虑的问题题，在此此，我们们提供了了一个年年度培训训计划的的例子（见见表），来来说明以以上的这这些原则则与模型

35、型是怎样样应用的的。表二：年度度培训计计划示例公司年年度培训训计划第一部分：培训需需求分析析与目标标确定一、企业战战略对培培训的要要求1公司战战略中对对培训职职能的界界定2次年度度经营计计划分析析（1）此年年度的经经营目标标阐述（2）达成成目标的的关键成成功因素素分析（3）达成成目标的的重点、难难点分析析（4）培训训在达成成经营目目标方面面的贡献献3年度人人力资源源计划分分析（1）组织织机构的的调整带带来的培培训需求求分析（2）内部部岗位调调整（晋晋升、新新募、岗岗位轮换换）带来来的培训训需求二、外部环环境变化化对培训训需求的的要求1行业环环境分析析（1）国家家立法或或相关规规定对培培训的需需

36、求（2）本行行业主要要技术发发展趋势势（3）新技技术在本本行业、本本企业的的应用2竞争对对手变化化（1）本企企业重要要竞争对对手（2）他们们采取什什么样的的措施提提高其竞竞争力（3）这些些措施对对市场或或终端产产生了什什么影响响？（4）我们们应该采采取什么么对策来来适应竞竞争？（5）需要要通过培培训解决决的工作作3.客户构构成与渠渠道的变变化（1） 本企业主要要的客户户（2） 这些主要客客户在经经营管理理方面最最新的动动向分析析（3） 这些最新动动向对本本企业的的业务的的影响（正正面、负负面）（4） 这些主要客客户对目目前本企企业产品品、质量量、服务务、人员员工作方方面的改改善建议议三、企业内

37、内部个职职能部门门培训需需求1、部门AA（1） 本部门本年年度培训训效果总总结（2） 本部门次年年度经营营目标（3） 部门次年度度主要工工作（4） 需要通过培培训完善善的工作作（5） 需要通过培培训完成成的技能能储备2、部门BB（1） 本部门本年年度培训训效果总总结（2） 本部门次年年度经营营目标（3） 部门次年度度主要工工作（4） 需要通过培培训完善善的工作作（5） 需要通过培培训完成成的技能能储备3、部门CC（1） 本部门本年年度培训训效果总总结（2） 本部门次年年度经营营目标（3） 部门次年度度主要工工作（4） 需要通过培培训完善善的工作作（5） 需要通过培培训完成成的技能能储备四、次年

38、度度培训的的中心目目标与任任务1、 次年度培训训的中心心工作2、 次年度培训训工作的的基本任任务第二部分：本年度度培训专专项职能能分析一、本年度度培训工工作总结结1、 本年度培训训计划的的整体情情况分析析2、 部门培训计计划执行行3、 岗位培训计计划执行行情况分分析二、本年度度培训效效果评估估1、 本年度主要要的培训训课题与与项目名名称2、 各课题培训训效果分分析三、本年度度培训工工作的经经验与教教训1、 本年度培训训管理工工作方面面的经验验与教训训2、 本年度培训训方案的的经验与与教训3、 本年度培训训计划方方面的经经验与教教训4、 本年度培训训课题与与内容方方面的经经验与教教训四、次年度度培训工工作面临临的课题题点与建建议对策策第三部分：次年度度培训计计划与相相关费用用预算一、关于年年度培训训的基本本安排月度部门对象预计人数培训课题讲师费用预算1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月二、内部培培训讲师师培养计计划第四部分：次年度度培训计计划实施施关键问问题一、关键问问题一二、关键问问题二三、关键问问题三四、关键问问题四第五部分：培训工工作分工工与职责责划分一、培训管管理体系系的基本本组织结结构二、工作分分工与职职责划分分三、培训工工作的评评估要点点与关键键指标