RMX2000&4000安装维护手册

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1、 .wd.POLYCOMRMX2000/4000安装维护手册1.目的32.RMX2000、RMX4000介绍32.1外观、功能3RMX2000外观3RMX4000外观4RMX主要特性6RMX的两种处理模式介绍6RMX会议模式介绍72.2性能参数指标7RMX2000系统容量Classic Mode7RMX4000系统容量Classic Mode8MPMX卡型号及容量10MPM+卡型号及容量10MPM、MPM+、MPMX板卡容量算法10冗余备份122.3硬件安装12安装本卷须知12安装步骤12设备安装RMX200012设备安装RXM4000132.4初始参数配置15首次接入启动和配置步骤15系统参

2、数配置15会议模板22RMX2000 Even Moden系统配置项注释27RMX4000 Classic Moden系统配置项注释293.RMX20004000常见故障排查、CASE数据搜集333.1常见故障排查33RMX20004000启动顺序33模块LED指示灯颜色及状态对照表33常见故障排查353.2CASE数据搜集37搜集信息步骤：371. 目的本文档详细介绍了RMX2000、4000设备性能、安装，共享了局部RMX2000、4000的常见故障及排查方法，详细介绍了设备开CASE需要搜集的数据及步骤，方便售后工程师在日常工作中学习与参考。2. RMX2000、RMX4000介绍2.1

3、 外观、功能 RMX2000外观前面板后背板：u 3U 高度u 19英寸机架式构造u 输入电压: 100 - 220vu MPM 媒体处理模块 X 2u CNTL 管理服务器u 可选 IAM 插板式 SE200 应用服务器u RTM IP 硬件管理模块 (Shelf Management) 和 IP 交换机u 电源和风扇模块RMX2000各功能模块描述：模块描述CNTL (CPU) 模块CNTL 模块用于控制和管理 RMX 2000。CNTL 模块包含一枚ComExpress Pentium-M 1.4GHz 处理器、一块 40GB 硬盘、以及1GB 闪存和 1GB DDR 内存。使用 Lin

4、ux 操作系统。电源抽屉电源抽屉在 MPM/MPM+/MPMx 卡的下方，通过电源连接器连接到背板。它的工作电源为 100-240 伏交流电， 50/60 Hz，借助内置的负荷均分功能可提供 +48VDC 700W 输出电压。风扇抽屉风扇抽屉中的一侧安装了三个风扇。气流在 MCU 外部从右到左流动。抽屉通过一个连接器连接到背板。多处理器模块MPM卡MPM 卡在 RMX 2000 上执行各种 RTP、音频和视频处理功能。MPM卡基于 ATCA 标准，带有卡管理器 (CM) 和最多 26 个 720MHz TIDSP。提供以下两种类型： MPM - F - 26 个 DSP MPM - H -13

5、 个 DSP注：版本 7.1 或更高版本不支持该卡。多处理器模块 + (MPM+)卡MPM+ 卡在 RMX 2000 单元上执行各种 RTP、音频和视频处理功能。TI C6455 处理器是在以下组装中可以使用的各个 MPM+ 卡的核心： MPM+20 20 CIF 资源 MPM+40 40 CIF 资源 MPM+80 80 CIF 资源注释： MPM+ 卡只能使用 4.0 版本或更高。确保 MCU 上安装了满足MCU 硬件配置的软件。 MPM+ 卡只能在新的环境友好 D - 型基座中使用，插入 C - 型基座时，将被禁用。多处理器模组 (MPMx)卡MPMx 卡在 RMX 2000 单元上执行

6、各种 RTP、音频和视频处理功能。TI 处理器是在以下组装中可以使用的各个 MPMx 卡的核心： MPMx-S MPMx-D RMX4000外观前面板：MPMX如果是三块板卡，上下槽位都可以用后背板：RMX4000各网络端口需要独立网线连接及IP地址，网线连接见图 模块描述CNTL 4000 (CPU)模块CNTL 4000 模块用于控制和管理 RMX 4000。CNTL 4000 模块包含一枚ComExpress Pentium-M 1.4GHz 处理器、一块硬盘、以及闪存和 DDR内存。使用 Linux 操作系统。光纤交换模块(FSM 4000)光纤交换模块在 RMX 4000 单元上执行

7、媒体处理功能。此卡由 RTM-IP4000 管理。交流/ 直流电源模块交流电源抽屉在 MPM+/MPMx 卡的下面，通过一个电源连接器连接到背板。工作电源为 100-240 伏交流电， 50/60 Hz 的所有电源都内置有负荷均分功能。在直流电系统上，电源导轨模块 (PRM) 通过背板为 RMX 后部提供直流电。风扇抽屉在一个抽屉中的一侧安装堆叠了八个风扇。抽屉通过一个连接器连接到背板。气流在 MCU 外部从右到左流动。每次板温度传感器到达阈值时就会发送事件给机箱管理器，因此 RMX 管理器会发布一阈值警示并提高风扇速度。当前有三组阈值：正常、重大和关键。当温度到达关键阈值时 且风扇提速未能解

8、决该问题，相关板的控制器会关闭。多处理器模块 + (MPM+)卡MPM+ 卡在 RMX 4000 单元上执行各种 RTP、音频和视频处理功能。TI C6455 处理器是在以下组装中可以使用的各个 MPM+ 卡的核心： MPM+20 20 CIF 资源 MPM+40 40 CIF 资源 MPM+80 80 CIF 资源注：MPM+ 位于前面板上必须与 RTM LAN 卡安装在后面板面对面同水平的插槽放置。有关详细信息，请参阅第1-23 页的 “RTMLAN。多处理器模组 (MPMx)卡MPMx 卡在 RMX 4000 单元上执行各种 RTP、音频和视频处理功能。TI 处理器是在以下组装中可以使用

9、的各个 MPMx 卡的核心： MPMx -S MPMx -D注： MPMx 位于前面板上必须与 RTM LAN 卡安装在后面板面对面同水平的插槽放置。 RMX主要特性 基于Linux 基于ATCA 标准的基座 内置冗余、热交换部件 管理和信令网络间的物理别离，媒体板上的高速交换光纤可增加系统带宽 支持标准网络接口IP、ISDN 和LAN并具备多个端口。 支持H.323, SIP, PSTN 和ISDN IVR交互式语音应答模块 具有弹性的多点会议Polycom 丢包恢复(LPR) RMX的两种处理模式介绍 Classic Mode无论视频格式是否一样，都固定分配处理资源，对图像格式进展编解码处

10、理，例如：3个网点都是1080P，MCU同样会对这3个会场相互进展编解码。适合场景：适合复杂的网络环境 多分屏、语音鼓励下的讨论型会议 多组会议同时召开 UC融合需求 Event Mode只有在不同的视频格式时，才做相应处理。例如：会议中存在1080P、720P、4CIF、CIF等不同的格式时，相互间需要进展转换处理。适合场景：适合较好的网络条件 以宣讲为主的应用会议 集中会议为主 RMX会议模式介绍 VSW模式Video SwitchingVSW，视频转发。所有会场必须使用一样的呼叫速率、一样的视频协议、一样的分辨率，MCU不进展任何处理，只是将A终端的数据直接转发给B终端，类似交换机的作用

11、，因此不需要额外资源板卡。优点：VSW模式是最简单、数据处理量最小、最节省资源的模式，是所有MCU的标准模式。由工作原理决定，VSW模式是延时最小的模式。 CP模式Continuous PresenceCP，MCU可以将多个终端的图像进展处理、整合，然后形成一个多画面图像，再将多画面图像分别发送给不同的终端。 CP模式分为软件CP和硬件CP，软件CP由MCU通过软件算法实现多分屏，各个终端仍然需要使用一样的速率、一样的视频协议、一样的分辨率进展呼叫。硬件CP需要MCU的额外资源板卡，各个终端可以以不同的速率、不同的视频协议、不同的分辨率进展呼叫。 对于硬件的CP模式，也可以称为全编全解模式。

12、优点：对每个图像进展单独编解码，可以支持不同速率、协议、分辨率终端接入，网络适应能力强，不影响其他会场效果，兼容性强，可以接入各种新老型号终端高标清混网。2.2 性能参数指标 RMX2000系统容量Classic Mode RMX 2000 MPM Mode: 400Voice 80video). RMX 2000 MPM+ Mode: 800Voice160video). RMX 2000 MPMx Mode: 720Voice180video).系统功能MPM模式MPM+模式MPMX 模式会议中视频与会者的最多人数80160180会议中 PSTN 与会者的最多人数400400400会议中

13、VOIP 与会者的最多人数400800720每秒音频呼叫的最大数目555每秒视频呼叫的最大数目222最大会议数200800800最大会议室数100010001000最大 Entry Queue 数404040最大简档数404040最大会议模板数100100100最大 SIP Factory 数404040最大 IP 服务数222最大 ISDN 服务数222最大 IVR 服务数404040最大记录链路数20默认20默认20默认最大 IVR 视频幻灯片数150150150最大日志文件数最大 1Mb400040004000最大 CDR 文件数200020002000最大故障文件数1000100010

14、00与会者警示数无限制无限制无限制无限制无限制无限制同时连接到 MCU 的 RMX 网络客户端的最大数目202020最大地址簿条目数400040004000最大用户数100100100最大网关简档数404040最大保存数内部定制时间表200020002000 RMX4000系统容量Classic Mode RMX 4000 MPM+ Mode: 1600 Voice160video). RMX 4000 MPMx Mode: 1440 Voice180video).系统功能MPM+ 模式MPMX 模式会议中视频与会者的最多人数160180会议中 PSTN 与会者的最多人数400400会议中 V

15、OIP 与会者的最多人数800720每秒音频呼叫的最大数目55每秒视频呼叫的最大数目22会议最大数目800800最大会议室数20002000最大 Entry Queue 数8080最大简档数8080最大会议模板数200200最大 SIP Factory 数8080最大 IP 服务数44最大 ISDN 服务数22最大 IVR 服务数8080最大记录链路数20默认20默认最大 IVR 视频幻灯片数150150最大日志文件数最大 1Mb80008000最大 CDR 文件数40004000最大故障文件数10001000与会者警示数无限制无限制同时连接到 MCU 的 RMX 网络客户端的最大数目2020

16、最大地址簿条目数40004000最大用户数100100最大网关简档数8080最大保存数内部定制时间表 40004000在CP模式下：RMX2000、RMX4000支持的最大会议容量入下表：资源类型最大可能支持的数量RMX2000RMX4000MPMMPM+MPMXMPM+MPMXVoice(IP)40080072016001440Voice (PSTN)400400400400400CIF H.26380160120320240CIF H.2649080160180320CIF 60 H.264N/A60120120240SD30 H.26420601201202404CIF H.263206

17、0601201204CIF 60 /SD 60N/A406080120HD720p3020406080120HD1080p30/HD720p60不对称N/A20304060HD1080p30/HD720p60对称N/AN/A30N/A60VSW模式下RMX2000、RMX4000的会议容量如下表：VSW模式下容量与视频分辨率无关，仅取决于带宽。资源类型最大可能支持的数量RMX2000RMX4000MPMMPM+MPMXMPM+MPMXVoice(IP)40080072016001440Voice (PSTN)400400400400400VSW 2Mb80160160320320VSW 2Mb

18、408080160160VSW 2MbN/A40408080 MPMX卡型号及容量MPMX卡提供两种型号： MPMx-S 单和 MPMx-D 双每种都提供了不同的资源容量详见下表：MPMX板卡资源容量CP模式板卡型号分辨率、协议、帧率及所占资源语音音频H.263 CIFH.263 4CIF15H.264 CIFSD H.264HD720p30HD720p60/HD1080p30MPMX-D360603090603015MPMX-S18030154530158 MPM+卡型号及容量MPM+板卡提供三种型号组合：MPM+20、MPM+40、MPM+80，为CP模式会议提供不同的资源容量，详见下表：

19、MPM+板卡资源容量CP模式板卡型号分辨率及所占资源语音音频CIF SD30fpsHD720p30fpsHD720p60fpsHD1080p30fpsMPM+8040080302010MPM+402004015105MPM+2010020752 MPM、MPM+、MPMX板卡容量算法分辨率/帧率所占视频资源数MPMMPM+MPMXCIF/30111 (H.264)/1.5 (H.261/H.263)QCIF/30SIF/30WCIF/2522.662WSIF/30432X336/30480X352/30SD/15WSD/154CIF/1522.663 (H.263)WSD/3042.661.5

20、4CIF/304SIF/30WVGA/30WVGA/25SD/30WSD/603HD720p/304CIF/60N/A2.661.5SIF/60WSIF/60WCIF/60432X336/60480X352/60WSD/50434CIF/504SIF/60WVGA/60WVGA/50HD720p/6086HD1080p/30注意：当启用 LPR 和/ 或加密时，容量数可能会降低。安装在系统中的 MPMx、MPM+ 和 MPM 卡不能同时使用。系统安装的卡的类型决定插卡配置模式。MPM+ 卡只能使用 系统软件版本为4.0或更高。需要确保 MCU软件版本是否满足要求。MPMx 卡只能使用 系统软件

21、版本为7.0或更高。需要确保 MCU软件版本是否满足要求。MPMx 卡只能在新型基座中使用 D- 型基座，插入 其他型号基座时，该板卡将被禁用。基座型号A/B/C/D查询方式，如以下列图中所示。 冗余备份备份功能RMX2000RMX4000电源冗余双电源负载均衡三电源负载均衡网络备份IP/ISDNIP/ISDN双机热备支持版本7.2以上支持版本7.2以上2.3 硬件安装 安装本卷须知 将 RMX安装到机架上时必须遵守以下本卷须知： 确保机架上有足够空间，RMX2000的高度为3U，RMX 4000 的高度为 6U。 确保机架底部的调平用千斤顶完全置于地板上，使机架的全部重量都支撑在其上。 安装

22、一个机架时，必须在其上安装稳定杆。 安装多个机架时，必须成对安装在一起。 翻开机架的一个组件之前，请务必确保机架处于稳定状态。 一次只能翻开一个组件，同时翻开两个或多个组件可能会导致机架不稳定。 在安装滑轨之前，请确定机架上每个组件的位置。 首先将最重的组件安装在机架底部，然后以此类推。 不使用时，务必关闭机架的托架和卡槽，以确保正确冷却。 安装步骤 硬件安装和设置 将 RMX 安装到机架上 连接必要的电缆 收集网络设备及地址信息 收集将 RMX 集成到局域网所需的信息 首次进入配置 注册 RMX 启动 RMX 修改管理网络 配置缺省 IP 网络服务 配置 ISDN/PSTN 网络服务 设备安

23、装RMX2000 连接电源及网线注意：确保RMX2000电源开关处于OFF关闭状态再连接电源。网络连接：RTM IP :将 LAN 网线链接到 LAN 2 口，RTM LAN:将网线链接到LAN2接口LAN1为可选，可以作为多重网络冗余备份。 设备安装RXM4000 翻开包装，去下箱子顶部的海绵，握住各端的手柄，从箱子中抬起 RMX 4000，将其放在平坦的外表上或者将其它安装到机架上需要两人合力。 安装垫脚及把手 RMX设备应安装于通风良好的 19 英寸机架上MCU风扇通风：右进左出 连接电源及网线注意：确保 RMX 4000 上的电源按钮为 OFF 关闭的情况下连接电源线。网络连接： RT

24、M IP: 将管理网络电缆连接到 LAN 2。 将信令电缆连接到 LAN 3。 将机箱管理电缆连接到 LAN 6。 RTM LAN: 将 LAN 电缆连接到 LAN 2 可选 将 LAN 电缆连接到 LAN 1。对于多重网络和 LAN 冗余配置。2.4 初始参数配置 首次接入启动和配置步骤设置新的 RMX 有四个必要步骤。切记按以下顺序执行：1 首次启动2 产品注册。3 连接 MCU。4 修改缺省 IP 和 ISDN/PSTN 服务设置快速配置向导。 系统参数配置 准备7个IP地址RMX2000因为只有两块MPM板卡，所以只需要准备5个IP地址包含：管理MCU使用管理，1个 机箱硬件检测，内部

25、通讯，1个 信令用于MCU呼叫，1个 板卡内部通讯，4个默认设置： 管理IP：192.168.1.254网关：192.168.1.1掩码：255.255.255.0 修改IP地址方法一：可以直接配置电脑IP为192.168.1.*网段，用网线将电脑和MCU直连，通过IE登录MCU管理界面。方法二：MCU随机配送了一个U盘，将U盘连接电脑，翻开U盘中LAN Configuration Utility.exe文件，在弹出窗口中配置分配的控制管理 IP、机箱管理IP以及掩码、网关等信息。将配置好的U盘插入MCU后面的USB端口，开机等待约十分钟，即可通过预设的控制管理IP登录到MCU 登录MCU：在

26、地址栏中MCU管理IP地址即可翻开其登录界面，用户名：POLYCOM 密码：POLYCOM 产品激活获得激活密钥：1 访问 Polycom 网站的服务和支持页面： :/support.polycom 2 使用您的电子邮件地址和密码登录或以新用户身份注册。3 选择产品注册。4 按照产品注册和产品激活的屏幕说明操作。RMX 的序列号位于设备背部的不干胶标签上。5 在显示产品激活密钥时，记录或复制此信息，粘贴到下面弹出的“激活密钥输入框中。 快速配置向导字段描述网络服务名称快速配置向导为 IP 网络服务分配的名称为缺省 IP 服务。此名称可以更改。注：此字段会显示在所有的 IP 信令对话框中，并且可

27、以包含使用Unicode 编码的字符集。信令主机 IP 地址输入拨入到 MCU 时 IP 终端所使用的地址。从 RMX 拨出的 从该地址发出。该地址可用于向网闸或 SIP 代理服务器注册 RMX。媒体卡 IP 地址输入由网络管理员提供的媒体卡MPM/MPM+/MPMx 1 和 MPM/MPM+/MPMx 2-4 如已安装的 IP 地址。终端通过这些地址连接到会议并发送通话媒体视频、语音和内容。子网掩码输入 MCU 的子网掩码。缺省值： 255.255.255.0。单击下一步：在对话框中输入要求的路由器信息。网关地址单击下一步：在对话框中输入要求的 DNS 信息如果不需要DNS上网，则可以不配置

28、单击下一步：选择 IP 网络类型： H.323、SIP 或 H.323 和 SIP一般选择H.323&SIP单击下一步：在对话框中输入要求的网闸信息根据实际情况选择单击下一步：在对话框中输入要求的 SIP 服务器信息根据实际情况选择。单击下一步：在对话框中输入要求的安全性信息。字段描述鉴权用户名称输入代理服务器中注册的会议、Entry Queue 或会议室名称。此字段最多可含 20 个 ASCII 字符。鉴权密码输入代理服务器中定义的会议、Entry Queue 或会议室密码。此字段最多可含 20 个 ASCII 字符。单击下一步：创立并确认 IP 网络服务。 RMX管理、控制界面 查看系统功

29、能权限介绍系统功能授权等级主席操作员管理员会议列表列表窗格地址簿会议模板状态栏RMX 管理会议警报会议状态配置系统功能开场会议监控会议监控与会者解决 根本问题修改MCU配置 会议模板管理员和操作员可以通过会议模板创立、保存、定制时间和激活一样的会议。会议模板可以：保存会议简档。保存所有与会者参数，包括他们的个人分屏和视频强制设置。 新建会议模板：单击会议模板，在右侧弹出的对话框中右击选择“新建模板在常规一项中，在名称一栏填写会议模板名称，选择会议线路速率及其他会议参数，如需使用HD Video Switch模式请选择“视频转换一项，并选择分辨率。根据需要勾选LPR和自动终止功能一般情况下不勾选

30、不勾选“启用搜集阶段如果勾选了，在呼通终端后，人物画面会显示呼叫信息及边框。内容质量为默认设置，内容协议缺省为H.264协议即可，如果要兼容标清设备需选择“H.263。在视频设置栏选择会议的分屏模式，可以选择自动分屏，或者定制分屏。语音鼓励功能只要在演示窗口选择会场为自动即可。音频设置：不勾选回波抑制和键盘降噪如果勾选有可能会出现，声音忽大忽小，断断续续。在分屏颜色标识外观设置一项选择分屏的背景颜色及图案在IVR一项中默认是开启语音提示服务。如有终端呼入MCU，则有语音提示其选择会议的ID号如果存在RSS录播服务器，需要进展勾选该项，填入录播服务器IP地址，并选择录制方式，否则保持默认设置，单

31、击OK完成模板建设。 RMX2000 Even Moden系统配置项注释常用的几项都做了相关注释，如果需要查询其他项功能，请查看RMX_Release_Notes.System flagsFlag namevalue注释MCMS_PARAMETERS_USERALLOW_NON_ENCRYPT_PARTY_IN_ENCRYPT_CONFNO非加密的与会者不能参加加密的会议中BONDING_CHANNEL_DELAY50通道延迟的结合为50秒COP_ENCODER_IGNORE_INTRA_DURATION_IN_SECONDS15COP编码忽略的内部持续时间为15秒ENABLE_AUTO_EX

32、TENSIONNO不启用自动续期ENABLE_CASCADED_LINK_TO_JOIN_WITHOUT_PASSWORDNO不启用没有密码的级联连接ENABLE_EXTERNAL_DB_ACCESSNO不启用外部数据库访问EVENT_MODE_HANDLE_NOISY_PARTICIPANTNO不处理嘈杂的与会者EVENT_MODE_INTRA_SUPPRESSION_DURATION_IN_SECONDS45内部抑制的持续时间为45秒EVENT_MODE_MAX_INTRA_REQUESTS_PER_INTERVAL2内部请求的最大间隔为2秒EXTERNAL_CONTENT_DIRECTO

33、RY/PlcmWebServicesWeb服务器文件夹的名称。默认：/ PlcmWebServicesEXTERNAL_CONTENT_IP版本5.0 - 在进入CMA服务器的IP地址格式： :/ 系统CMA服务器的IP地址。解决CMA全球通讯簿EXTERNAL_CONTENT_PASSWORDPASSWORD将CMA服务器中RMX定义的用户名关联的密码。EXTERNAL_CONTENT_USERDOMAIN/USER：域名/用户EXTERNAL_DB_DIRECTORY外部数据库目录EXTERNAL_DB_IP外部数据库服务器的IP地址EXTERNAL_DB_LOGINPOLYCOM外部登录

34、名为：POLYCOMEXTERNAL_DB_PASSWORDPOLYCOM外部登录密码为：POLYCOMEXTERNAL_DB_PORT5005外部登录端口为5005H263_ANNEX_TYES启用附加的H.263协议，与MGC级联双流,使用该参数HD_THRESHOLD_BITRATE768高清的临界速率为768k，也就是说768k就是高清INTERNAL_SCHEDULERYES当设置为NO默认，这个标记可以防止潜在的调度，设置为YES安排会议保存使用外部调度中的应用。ISDN_COUNTRY_CODECOUNTRY_NILMCU所在国的代码默认：COUNTRY_NILISDN_IDLE

35、_CODE_E10X54ISDN E1的转交通道，默认值：0x54ISDN_IDLE_CODE_T10X13ISDN T1的转交通道，默认值：0x13ISDN_NUM_OF_DIGITS9发送ISDN的拨号模式 默认：9ISDN_RESOURCE_POLICYLOAD_BALANCE标志值决定如何在ISDN B通道内配置跨度分配。可以提高分配通道之间均匀负载平衡的跨度默认：LOAD_BALANCEIVR_MESSAGE_VOLUME0IVR通知的音量大小为0，也就是静音IVR_MUSIC_VOLUME0IVR音乐的音量大小为0，也就是静音IVR_ROLL_CALL_VOLUME0IVR呼唤的音

36、量大小为0，也就是静音LEGACY_EP_CONTENT_DEFAULT_LAYOUTCP_LAYOUT_1P7定义显示在屏幕上的视频布局。默认值：CP_LAYOUT_1P71+7。MAX_CP_RESOLUTIONHD1080系统默认支持的最高分辨率默认：HD1080MAX_INTRA_REQUESTS_PER_INTERVAL_CONTENT1声音嘈杂处理请求默认设置：3MAX_INTRA_SUPPRESSION_DURATION_IN_SECONDS_CONTENT45双流内容内部最大抑制时间为45秒MCU_DISPLAY_NAMEPOLYCOM RMX 2000MCU显示名为POLYC

37、OM RMX 2000MS_ENVIRONMENTNO非外部存储NUMBER_OF_REDIAL100与会者自动重拨次数为100次NUMERIC_CONF_ID_LEN4会议id的长度默认为4位NUMERIC_CONF_ID_MAX_LEN16会议id的最大长度为16位NUMERIC_CONF_ID_MIN_LEN4会议id的最小长度为4位REDIAL_INTERVAL_IN_SECONDS5自动重拨的间隔为每5秒呼叫一次SITE_NAMES_ALWAYS_ONYES站点名永久显示字幕SITE_NAMES_LOCATIONDOWN_CENTER这个标志是在MPM +模式下，用来更改站点名称显示

38、位置的。默认：DOWN_CENTER底部，居中TERMINATE_CONF_AFTER_CHAIR_DROPPEDNOCS_MODULE_PARAMETERSCS_ENABLE_EPCYES这个标记的值是YES时，使终端支持People + Content。ENABLE_H239_ANNEX_TYES在和MGC级联时，发送双流时需要开启此项。ENABLE_IP_REDIALYES自动重拨开关 RMX4000 Classic Moden系统配置项注释常用的几项都做了相关注释，如果需要查询其他项功能，请查看RMX_Release_Notes.System flagsFlag namevalue注释

39、MCMS_PARAMETERS_USERALLOW_NON_ENCRYPT_PARTY_IN_ENCRYPT_CONFNO非加密的与会者不能参加加密的会议中ALLOW_NON_ENCRYPT_RECORDING_LINK_IN_ENCRYPT_CONFNO非加密的录制不能参加加密的会议中BONDING_CHANNEL_DELAY50通道延迟的结合为50秒CHANGE_AD_HOC_CONF_DURATION60CONTENT_SPEAKER_INTRA_SUPPRESSION _IN_SECONDS10双流的内部抑制时间为10sCPU_TCP_KEEP_ALIVE_TIME_SECONDS72

40、00CPU时钟频率CPU_TCP_KEEP_INTERVAL_SECONDS75DISABLE_INACTIVE_USER0DISABLE_IPMC_USAGENOENABLE_AGCNO自动增益启用和禁用注意：启用AGC可能会导致放大的背景噪音。ENABLE_AUTO_EXTENSIONNO不启用自动续期ENABLE_CASCADED_LINK_TO_JOIN_WITHOUT_PASSWORDNO启用无密码的级联连接ENABLE_CYCLIC_FILE_SYSTEM_ALARMSNOEVENT_MODE_HANDLE_NOISY_PARTICIPANTNO不处理嘈杂的与会者EVENT_MOD

41、E_INTRA_SUPPRESSION_DURATION_IN_SECONDS10内部抑制的持续时间为10秒EVENT_MODE_MAX_INTRA_REQUESTS_PER_INTERVAL2内部请求的最大间隔为2秒EXT_DB_IVR_PROV_TIME_SECONDS300FORCE_CIF_PORT_ALLOCATIONiPower；PolycomVVXFORCE_CIF_PORT_ALLOCATION_MPMXVSX 7000FORCE_STRONG_PASSWORD_POLICYNO启用或禁用所有密码相关的标志H263_ANNEX_TYES启用附加的H.263协议，与MGC级联双流

42、,使用该参数HD_THRESHOLD_BITRATE768高清的临界速率为768k，也就是说768k的速率支持高清HIDE_SITE_NAMESNO不显示会场名称INTERNAL_SCHEDULERYES当设置为NO默认，这个标记可以防止潜在的调度，设置为YES安排会议保存使用外部调度中的应用。ISDN_COUNTRY_CODECOUNTRY_NILMCU所在国的代码默认：COUNTRY_NILISDN_IDLE_CODE_E10X54ISDN E1的转交通道，默认值：0x54ISDN_IDLE_CODE_T10X13ISDN T1的转交通道，默认值：0x13ISDN_LEGACY_EP_CL

43、OSE_CONTENT_FORCE_H263NO发送ISDN的拨号模式 默认：9ISDN_NUM_OF_DIGITS9发送ISDN的拨号模式 默认：9ISDN_RESOURCE_POLICYLOAD_BALANCE标志值决定如何在ISDN B通道内配置跨度分配。可以提高分配通道之间均匀负载平衡的跨度默认：LOAD_BALANCEITP_CROPPINGITPIVR_MESSAGE_VOLUME0IVR通知的音量大小为0，也就是静音IVR_MUSIC_VOLUME0IVR音乐的音量大小为0，也就是静音IVR_ROLL_CALL_USE_TONES_INSTEAD_OF_VOICENOIVR_RO

44、LL_CALL_VOLUME0IVR呼唤的音量大小为0，也就是静音JITC_MODENOLAST_LOGIN_ATTEMPTSNO如果选择“YES系统会显示上次用户登录的纪录。LEGACY_EP_CONTENT_DEFAULT_LAYOUTCP_LAYOUT_1P4VER定义显示在屏幕上的视频布局。默认值：CP_LAYOUT_1P71+7。MAX_CP_RESOLUTIONHD1080系统默认支持的最高分辨率默认：HD1080MAX_INTRA_REQUESTS_PER_INTERVAL_CONTENT2声音嘈杂处理请求默认设置：3MAX_INTRA_SUPPRESSION_DURATION_

45、IN_SECONDS_CONTENT30在“N秒钟的时间，忽略参与者的请求刷新内容显示。MAX_NUMBER_OF_MANAGEMENT_SESSIONS_PER_SYSTEM80定义系统最大的会话数量，如果超过，一直会显示错误消息：最大允许的用户连接数超标。新的连接会被拒绝。MAX_NUMBER_OF_MANAGEMENT_SESSIONS_PER_USER20定义用户最大连接数，如果超过，会提示：这个用户已经登录到系统中。额外的连接会被拒绝。MCU_DISPLAY_NAMEPGS_RMX-4000UMCU显示名为POLYCOM RMX 4000MIN_PASSWORD_LENGTH0密码的

46、长度，设置020之间，0表示不执行此规则。MIN_PWD_CHANGE_FREQUENCY_IN_DAYS0用户保存密码的天数07天MS_ENVIRONMENTNO非外部存储NUMERIC_CHAIR_PASS_DEFAULT_LEN6NUMERIC值默认6为字符NUMERIC_CHAIR_PASS_MAX_LEN16NUMERIC值默最大6为字符NUMERIC_ CHAIR_PASS_MIN_LEN0NUMERIC值最小为空值NUMERIC_CONF_ID_LEN5定义会议ID的位数，输入0禁用MCU自动分配会议ID，需要管理员手动分配ID。NUMERIC_CONF_ID_MAX_LEN16

47、NUMERIC_CONF_ID_MIN_LEN4NUMERIC_CONF_PASS_DEFAULT_LEN6NUMERIC_CONF_PASS_MAX_LEN16NUMERIC_CONF_PASS_LIN_LEN0PAL_NTSC_VIDEO_OUTPUTAUTOPASSWORD_EXPIRATION_DAYS0PASSWORD_EXPIRATION_WARNING_DAYS0PASSWORD_HISTORY_SIZE0RESTRICT_CONTENT_BROADCAST_TO_LECTURERNO设置为yes后，只有演讲者才能发送双流RRQ_WITHOUT_GRQNOSEPARATE_MAN

48、AGEMENT_NETWORKNOSESSION_TIMEOUT_IN_MINUTES0SIP_AUTO_SUFFIX_EXTENSIONSITE_NAMES_ALWAYS_ONYESSITE_NAMES_LOCATIONDOWN_CENTERSTAR_DELIMITER_ALLOWEDNOSYSTEM_MANAGEMENT_SESSION_LIMITNOTERMINATE_CONF_AFTER_CHAIR_DROPPEDNOUSE_GK_PREFIX_FOR_PSTN_CALLSNOUSER_LOCKOUTNOUSER_LOCKOUT_DURATION_IN_MINUTES0USER_LOC

49、KOUT_WINDOW_IN_MINUTES0CS_MODULE_PARAMETERSCS_ENABLE_EPCYES3. RMX20004000常见故障排查、CASE数据搜集在遇到RMX系统故障，我们需要对故障进展排查，找出故障原因并解决，如果通过常规排查无法解决故障，那我们需要搜集相关故障信息，提交给厂商工程师，进一步对故障情况进展分析，确定故障原因以及给出解决方案，以下是RMX2000、4000常见故障排查，以及搜集故障信息提交CASE的指导与说明。3.1 常见故障排查 RMX20004000启动顺序RMX IP板卡作为数据交换模块，所有板卡的数据交换都是由它完成，需要最先启动，否则其他

50、板卡之间无法完成数据交换，也就无法正常启动RMX系统，其次启动CNTL 模块系统控制、信令都通过它来处理，最后启动MPM 模块对音视频进展处理。 模块LED指示灯颜色及状态对照表前面板指示灯模块组件LED IDLED 颜色描述风扇状态绿色OK红色警告 - 风扇或电源故障。电源状态交流绿色OK红色出错 - 电源出现故障。当拔出电源线时，FAIL LED 在关闭之前会亮起 2-3 秒。直流正确绿色OK直流失败红色出错 - 电源出现故障。当拔出电源线时，FAIL LED 在关闭之前会亮起 2-3 秒。关闭所有LED如果电源出故障电源/ 电缆/ 模板，所有LED 都会关闭。光纤交换模块(FSM 400

51、0)ERR红色亮起 卡出现重大故障。闪烁 卡启动过程中。RDY绿色亮起 卡成功完成启动。闪烁 卡启动过程中。ACT橙色亮起 至少一个与会者连接到会议。闪烁 卡启动过程中。MPM+/MPMx 卡ERR红色亮起 - 卡出现重大故障。闪烁 - 卡启动过程中。RDY绿色亮起 - 在 ERR、RDY 和 ACT LED 停顿闪烁后，卡启动成功完成。闪烁 - 卡启动过程中。ACT琥珀色亮起 - 至少一个与会者连接到会议。闪烁 - 卡启动过程中。HS蓝色闪烁 通过轻拉 CPU 退出杆ejectorlever启动了断开过程。此 LED 与 CNTL4000 的卡的 HS LED 同步闪烁。亮起 - 卡在断电模

52、式下。移除卡初始化 - 可以在 CPU 退出杆完全伸开后取下。插入卡初始化 - 如果在启动阶段，蓝色的 HS LED 保持亮起状态，请确保卡已经正确地插在基座上。如果此问题仍然存在，请联系您的下一级支持。CNTL4000 单元ERR红色亮起 - 主系统出错。如果出现活动警报，则此灯会亮起，绿色 RDY 熄灭。熄灭 - 正常。闪烁 - 系统启动过程中。RDY绿色亮起 - CPU 卡成功完成启动。完成整个系统配置后此灯会变为绿色。熄灭 - 当 ERR 红色 LED 激活时熄灭。闪烁 - 系统启动过程中。ACT琥珀色亮起 - 至少一个端点连接到系统。闪烁 - 系统启动过程中。HD红色熄灭 - 正常。

53、闪烁 - 硬盘处于活动状态。HS蓝色闪烁 - 表示 MPM/MPM/MPMx + 卡上启动了节电过程。此 LED 与 MPM/MPM+/MPMx 的卡的 HS LED 同步闪烁。熄灭 - 正常亮起 - CPU 可能被移除。RTM IP板卡指示灯模块组件LED名称LED颜色描述LAN 1 LEDLNK绿色活动网络连接时亮起；出现数据包活动时闪烁。1 Gb绿色在线连接到达1GB时亮起。LAN LED 2-5LNK绿色活动网络连接时亮起；出现数据包活动时闪烁。ACT绿色网络连接时亮起；出现数据包活动时闪烁。熄灭 1Gb 或无连接时。LAN 6 LED10/100MbShMGLNK琥珀色亮起 在线连接

54、，有数据包活动时闪烁。熄灭 无连接。100绿色亮起 连接到达 100Mb。熄灭 连接未到达 100Mb 或无连接。INT LEDs (No.)1-6LNK绿色活动网络连接时亮起；出现数据包活动时闪烁。T/R琥珀色在线连接到达 1Gb 时亮起；出现数据包活动时闪烁。ShMG 机箱管理器LEDERR红色亮起RTM 卡出现重大故障。闪烁 - 系统启动过程中。ACT琥珀色亮起 - 数据包流到 MCU 基座和从 MCU 基座流出。闪烁 - 系统启动过程中。RDY绿色亮起 - RTM IP 卡成功完成启动。闪烁 - 系统启动过程中。HS蓝色不支持热交换。熄灭 - 正常。初次启动过程中闪烁 1 秒钟。待机状

55、态LED绿色不支持。始终熄灭。RTM LAN 板卡指示灯模块组件LED名称LED颜色描述LAN 1 和 2 个LED1Gb琥珀色在线连接到达 1 Gb 时亮起；出现数据包活动时闪烁。LNK绿色活动网络连接时亮起；出现数据包活动时闪烁。HS LED蓝色熄灭 - 正常。闪烁 在媒体卡和控制 4000 单元启动过程中。RTMLAN 卡断电时也会闪烁。亮起 - RTM LAN 卡可能被移除。直流电源导轨 LED模块组件LED 名称LED 颜色描述直流电源电源正常绿色亮起 电源输入在要求的电压规格范围内： -38.5V到 -70V未亮起熄灭 无 LED 指示、电源或电源故障。极性错误红色极性错误。调换与直流电源相连的两条电缆的极性！ 常见故障排查A. 硬件故障：无法正常启动，无法通过WEB系统和机框，通过串口也无法登录。排查步骤：1. Ping RTM_IP, 机箱IP不通2. 观察哪个模块没有正常启动根据LED指示灯进展判断3. 断电等待30分钟后重新接电启动。4. 将故障板卡进展拔插如果有条件可以进展板卡替换。5. 硬件重置Standby Button。Standby Button操作方法：按住该按钮开启R