公司职能部门与岗位职责

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1、 .wd.第一章 管理架构第一节 组织架构物业公司组织架构.总经理副总经理行政人事部财务部客服部招商部工程部安管部管第二节 职能部门及岗位职责总经理职能范围：一、负责主持公司的全面经营管理工作；二、组织实施集团公司及董事会决议；三、审定公司内部管理和 根本管理制度；四、负责审定公司内部机构设置方案、定岗定编；五、负责公司中层以下人员的任免；六、组织审定公司的年度财务预、决算方案；七、负责公司下属管理人员及员工的思想建设；八、审定公司工资奖金分配方案并组织实施。副总经理职能范围一、按分工协助总经理主持公司的日常行政和管理活动；二、协助组织工作，对公司中层管理以下人员有任免建议权；三、定期或不定期

2、的召开分管部门会议，听取分管部门的工作汇报，及时解决工作中出现的问题和矛盾；四、检查、督导、催办各部门的工作；五、负责公司法务及外联工作；六、全面主抓工程部工作，兼管食堂工作；七、负责组织制定分管部门的管理考核标准；八、协助总经理接待重要客人及处理重大公关事务。行政人事部 部门职能行政人事部负责对内、对外的日常事务性工作，协调公司各部门之间关系，维护公司整体利益，及时完成各级领导交办的各项任务，为总经理、副总经理当好参谋和助手1、负责安排公司的各项会议，撰写会议纪要，并检查催促各部门的执行情况；2、负责文件的上传下达，并将总经理的指示及时传达至有关部门和相关人员；3、负责公司档案的编目、立卷、

3、归档、借阅工作；4、负责公司的合同管理工作；5、负责公司的人事管理工作，包括发布招聘信息、人员招聘及安排面试等工作；6、负责公司各项报表的整理、汇总及上报工作；7、负责公司印章、印信的管理和使用工作；8、负责各部门之间有关问题的协调；9、负责公司车辆的管理工作；10、负责公司的接待工作。 岗位职责一、行政人事部经理1、组织制定、执行、监视公司的各项管理制度；2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进展相应的变更，保证与实际工作相符；3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工本钱、用工费用的分析报告；4、根据现有编制及业务开展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时催

4、促与招聘相关岗位的缺岗人员；5、组织检查制度的贯彻执行情况；6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；8、负责组织编制公司月度、年度工作总结和方案；9、负责组织编制公司行政费用开支方案；10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导；11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；12、完成上级领导交办的其它工作。二、行政人事主管1、协助部门经理拟定公司的各项规章制度及工作流程；2、协助上级为其它部门提供及时有效的行政服务；3、协助上级执行公司的培训方案以及有效的后勤保障工作；4、协助做好招聘与

5、任用的具体事务性工作，包括发放招聘启示、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；5、协助组织、开展企业文化活动；6、建设各种物品、低值易耗品的登记台帐，并随时进展盘点，保证财产物资的完整；7、建设固定资产卡片台账，对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管；8、负责员工考勤工作；9、负责办理公司人员招聘、调动、解聘、退休等工作，并及时办理各项保险、公积金手续的转移与接纳工作；10、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作；11、负责收集、整理和保存物业公司筹备、建设和开展的资料及人事档案；12、完成领导交办的其它工作。三、行政秘书1、协助经理安排组织有关会议，做

6、好会议通知和会议记录，做好会议纪要的整理工作；2、负责文件的起草、打字、复印等工作，并及时归档公司的相关文件；3、负责往来文件、信件、 的签收、拆封、登记、呈转及归档工作。4、管理公司重要资质证件及办理公司所需各项证照；5、负责建设与维护内、外网络，并做好宣传工作；6、负责日常接待、公务联系等工作；7、负责发放日常福利、节日福利；8、负责办公用品的保管与发放工作；9、负责编制采购方案，并催促采购员及时采购；10、负责公司印信和印鉴的管理工作；11、完成总经理或行政经理交办的其它工作。四、司机1、认真贯彻执行公司车辆管理的有关规定，及时安全地完成行车任务；2、严格执行公安部门的交通管理规则，杜绝

7、事故发生；3、定期进展车辆维修、检查，力求节约，合理用油；4、熟悉所驾驶车辆的构造、性能，掌握各种条件下的操作要领和排除常见故障的技术；5、保护车辆，经常保持车况良好，车容整洁，工具和附件无损坏丧失；6、出车时如实填写派车单。客户服务部 部门职能1、对所辖物业实施一体化综合管理，推进公司质量方针、质量目标、管理目标以及经济效益指标的实施；2、落实公司关于住宅小区的有关规定、决议，有方案、有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。3、定期向公司各职能部门和公司领导汇报本部门的工作情况，听取公司领导的意见和要求，并负责贯彻实施。岗位职责一、客服部经理1、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度；1、

8、全面负责小区公寓工程的经营管理工作，制定部门月度、年度的经营方案，并保证方案的实施；2、以身作则，调发开工的积极性，保质、保量的完成各项工作；3、热情接待业户，及时有效的处理各项投诉，并做好记录；4、定期对本部门员工进展培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；5、协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源；6、负责部门内各项不合格服务的纠正跟踪工作，不断促进物业管理与服务水平的提高；7、负责制定本部门的各项管理制度、服务标准和操作规程，并检查落实；8、及时掌握公寓的物业费收取情况，催促下属及时有效的完成物业费收取；9、完成领导交办的其它工作任务。二、客服主管1、负责制定工作方案并负

9、责经经理认可后的组织实施，协助部门经理制订和实施工作职责及考核方案；2、负责对客服管理员的日常工作进展管理、统计有关资料并及时向经理汇报；5、负责发现工作中存在的不合格服务工程，并进展跟踪、验证，处理业户投诉，遇有紧急事故，及时向上级领导报告并协助处理善后工作；6、承受及处理客户投诉，并予以记录，重要情况及时向上级领导报告，负责配合客服管理员收缴各项费用；7、负责清洁用品采购方案的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管；8、每月、季做好业主物业费收取情况的统计报表，并及时上报公司；9、协助管理物业清洁、绿化、维修、接待、回访等服务工作；10、收集有价值的

10、物业信息，为推动公司客户服务工作的开展出谋划策；11、收取及审阅公寓的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进展归纳；12、负责对管理员的工作做出安排并进展指导；13、负责装修档案，客户档案的管理；14、负责定期对服务质量进展统计、分析、并提出整改方案；15、负责门禁卡的使用及管理工作。16、完成领导交办的其它工作任务。三、客服管理员1、保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传到达有关部门；2、安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，协助业户办理装修申请，负责联系业主的搬家事宜，并作好各项登记工作；3、配合工程部、安管部对二次

11、装修进展管理，及时纠正违章施工；4、催缴物业管理费、采暖费及其它费用；5、负责客户资料的整理及归档工作，建设客户档案和二次装修施工管理档案；6、负责管理区内业户的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健；7、按接待来访规定，做好来访登记，对 预约的来访要及时通知有关领导或部门；8、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进展回访；9、定期对公寓进展巡视，发现问题及时记录并向上级汇报；10、承受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报；11、记录公寓管理日志，跟进所列问题；12、完成领导临时交办的工作。四、保洁班长1、熟知小区绿化布局和区域养护状况；2、负责小区的环境

12、卫生清洁保洁服务、绿化管理服务；3、根据作业频率，负责绿化，景观护理的日检工作，并做好记录；4、负责制定保洁员的值班工作表，安排好日常保洁员的各项工作；5、分配好各个保洁员对小区内公共区域的环境卫生、绿化管理工作；6、负责指导保洁员的日常工作；7、对保洁员的服务质量进展定期或不定期的检查；8、配合部门经理定期组织保洁员进展业务知识学习和专业技术的培训；9、负责上级部门交办及下达的各项工作任务。五、保洁员1、在保洁班长的领导下工作；2、负责责任区内的保洁、清洁工作；3、严格按照操作规程操作；4、严格保证礼仪形象的要求；5、对突发事件应及时上报并做相关处理；6、完成班长交办的其他工作。财务部 部门

13、职能1、负责公司各工程的财务核算与日常财务管理；2、制定和完善公司内部各工程的会计核算制度；3、具体负责公司内部的年度财务预、决算；4、负责协调处理涉税问题，配合银行、税务及集团的审计工作；5、负责搜集经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料，定期向总经理汇报；6、负责各项财产的登记、调拨，并按规定摊销折旧；7、组织各部门编制收支方案，结合公司的情况进展综合平衡，编制月、季、年度财务收支方案和组织编制年度财务预算，定期进展分析；8、严格执行国家规定的财务制度，严格遵守有关财经纪律，并催促财务人员遵章守法，做好财会工作；9、检查各部门的经济活动情况，防止套汇、挪用内款，贪污盗窃违法乱纪的

14、行为；10、完成领导交办的其它工作。 岗位职责一、财务经理1、负责部门财务管理体系的建设和运行、方案的制定和实施；2、负责组织协调公司本钱收入核算工作体系；3、负责公司的财务管理、会计核算、统计、采购、库管等方面工作规章制度的制定并监视实施；4、负责公司月份、季度、年度资金方案、收支方案的汇总和编制；5、负责提出公司年度财务预算、并组织编制公司年度会计决算；6、参与审定公司的经营预算和投资预算，掌握公司资金信息，发现资金缺口并提出相应筹资方案；7、参与公司合同汇审，经营决策中的可行性分析，给公司经理在决策上提供数据上的支持；8、负责公司资本运营，保证公司资金、资产的安全、高效运行；9、负责审核

15、、分析财务报表及预算，完成分析报告和审计报告，向总经理汇报；10、及时向总经理反响和预警财务信息；11、定期对财务业务进展审核、检查及指导工作，具体包括凭证、报表、定额、原始记录、台帐等根基工作；12、负责财务部培训方案的制定和实施，对下属的工作指导和工作管理，负责与各部门间的业务沟通和衔接；13、协调处理与税务、物价、财政、金融、审计等政府部门及社会中介机构的关系与问题。二、会计1、按照国家会计制度的规定进展会计核算，执行企业财务制度，针对公司财务工作中出现的问题及产生的原因提出改良建议和措施，会计核算及会计报表要及时准确；2、负责指导检查各部门财产的登记保管使用工作，各种财产物资的管理平日

16、要随时完善，并定期进展盘点，一般季度一小点，年度内进展两次彻底清查，对到期、报废、盘亏、盘盈的资产完善手续及时进展处理和帐务处理，做到帐帐相符、帐物相符；3、负责做好营业费用、管理费用、财务费用等帐簿登记工作，考核与控制各部门费用指标，抓好日常费用管理工作，负责编制部门经营状况报表；4、负责对外来款的核算结算，特别是对应收款帐外局部建设台帐，每月做帐内帐外应收报表备查并报财务经理一份，同时及时催促有关部门进展催款，结清欠帐；5、正确计算应缴税金，依法依时纳税；6、负责物业管理软件数据的统计和审核，停车场收费系统的使用和管理，使软件与财务帐相互统一，并到达财务统计核算的相关要求，用软件标准各项工

17、作流程如收费流程、有偿服务流程等到达以软件为管理平台，同时及时对各种欠费的催缴及往来帐的核算管理；7、定期不定期的现金、支票抽查制度，并做好现金检查记录，对出纳银行余额调节表每月都要签字核对；8、按会计档案管理要求编制和管理帐册、报表、 传票，建设会计档案目录，平日随时归档，年度一次性归档；9、完成财务部经理安排的其它工作。 三、出纳1、负责办理现金、银行存款收付及结算业务：1及时登记现金日记帐，现金收付日清月结，防止长短款情况发生，承受现金库存的抽查并做清点记录；2及时处理银行相关业务，了解银行相关运作流程，掌握企业在银行的资金存取情况，合理资金调拨，不签发空头支票；3做支票登记备查簿、银行

18、余额调节表，及时处理催缴已签发的支票，保证企业资金安全管理标准；4有效的调控各帐户间的资金，以方便工作的进展。2、各项收款业务手续齐备，各审批程序要完整准确，支付及时有效，当天收入当天入帐，各种收付款凭证支付完毕须加盖已收、已支或已结清字样戳记。同时严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。3、物业管理收款的录入核对工作，对各项收入的物业管理费、供暖费等要及时录入，每月与会计帐薄进展核对并编制录入核对情况表；4、月份银行对帐单、工资存卡明细及有关付款明细等的保管装订并装订成册存档，会计凭证的编制、装订，凭证装订前要注意检查，

19、编制是否完整、标准；5、对物业服务性收费收入、其它由他人代收的费用入帐前要对相应的发票、收据或其它收款凭据进展签字确认，防止责任不清产生的过失，同时要及时入帐；6、负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档工作；7、完成财务经理交办的其它临时性工作。招商部 部门职能1、负责商街经营工作，为经典生活商街树立休闲文化夜生活区的形象做整体筹划；2、负责商街的租赁工作，保持物业与业主之间的经营联系；3、负责经典生活商街经营范围内的公关协调工作；4、负责商街业主租金、物业费及其他代缴费用的收取工作；5、负责组织商街各项重大活动；6、负责商街的日常管理，以及

20、装修商家的图纸审批、日常监管、竣工验收的工作；7、负责了解商街各商家经营状况，为物业公司经营决策提供详实的依据。8、负责市场的调研，组织、研究商铺价位、商街开展趋势。 岗位职责一、招商部经理1、全面负责商街的租赁工作，制订月度、年度经营方案，并保证方案实现；2、负责制订部门的各项管理制度、工作标准和工作流程，并检查落实；3、全面负责商街回款工作，确保租金、物业费及其他代缴款项的及时收缴；4、定期对部门员工进展培训和考核，提升员工工作技巧和个人素养；5、及时处理商街业户的投诉、建议，做好相关记录，制订改良措施；6、全面负责商街整体环境的管理，协调解决商街商家对商街环境造成的不良影响；7、及时掌握

21、商铺租赁的市场动态，制订相应措施及方案，保障经营方案按时完成；8、负责商街各项经营活动、广告宣传及公关活动的方案和执行；9、与有关部门做好沟通、协调工作，以确保商街各项经营活动按方案开展；10、定期检查商街经营方案的执行情况，对员工工作进展评估，按照奖惩标准实施奖惩； 11、完成上级领导交办的其它临时性工作。二、招商部主管1、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度；2、负责协助部门经理制订和实施工作职责及考核方案；3、积极参与并协助组织实施经营筹划方案；4、负责制订商铺租赁工作方案，并负责经经理认可后的组织实施及人员协调、管理；5、负责对管理员的日常工作进展管理、统计有关资料并及时向经理汇报；6、

22、随时与经理进展联系、商谈，促进部门工作的有效开展；7、做好业主各项费用的催缴工作，录入好各类表格，及时上报各有关部门；8、负责招商营运合同签定工作；9、完成上级领导及部门经理交办的其它工作。三、招商助理1、严格遵守公司各项规章制度及招商营运部的各项管理细则；2、参与部门各项方案的筹划、制订、宣传和执行工作；3、负责商街租赁意向客户的开发、拜访和接洽工作；4、负责商街的现场管理工作，解决各商铺的疑难问题和纠纷；5、负责商街装修现场的巡查，及时解决潜在隐患，并上报部门经理；6、协调与商街业主的关系，确保业主遵守物业的相关规定；7、按照部门的经营方案，负责对商街业主进展回款催缴工作；8、负责对商街区

23、域卫生进展监视管理工作；9、完成部门经理和主管交办的其他工作；10、对超出规定范围、职责范围及突发事宜，不得擅自作主，应及时向部门经理请示。工程部 部门职能1、负责小区内土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的运行管理、日常维修保养、设备维护及故障检修等工作；2、负责小区内的整体设备设施的维修保养工作；3、负责做好能源消耗控制工作；4、负责对部门设备设施的购置、使用、保养、报废进展论证、安装、维护及监视管理；5、负责工程大、中、小工程维修的组织实施与协调；6、负责公共区域内的钥匙管理。 岗位职责一、工程部经理1、全面负责工程部的管理工作；2、负责管理区域内设

24、施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实；3、履行物业公司签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经济指标；4、确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态；5、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建设各级安全制度，防止发生安全事故；6、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进展一次全面检查；7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；8、负责组织对公司接收的机电设施、设备进展验收及其配套设施完善工作；9、负责组织技术文件盒设备档案的接收、建设和管理工作；10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服

25、务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪和检查；11、完成领导交办的其他工作。二、工程主管1、负责物业全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转；2、制定长期和日常的维修保养方案并付诸实施；3、负责物业机电设备的日常维护保养工作；4、负责物业土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作；5、负责物业低压配电室的值班和日常维修保养；6、负责客户服务部转发的业主报修的处理，及满足业户其它有关的服务要求；7、负责各系统的完善改造及土建设施的维修，并组织施工和验收；8、负责做好能源消耗的控制工作；9、熟悉掌握了解小区各类设备、性能并及时输入相关资料；10

26、、负责监视指导各工程维修，保证积极完成业主的报修工作；11、负责上级部门交办及下达的各项工作指标。三、电工1、熟练掌握小区内电气设备的原理及实际操作与维修；2、制定所管辖设备的检修方案，按时按质按量地完成，并填好记录表格；3、负责小区强、弱电系统的日常巡检工作，对楼宇感应灯、小区景观照明灯等设备进展日检，发现问题及时处理；4、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统等的运行、维护与管理工作；5、负责供电系统的维保操作及提出供电设备的大、中、小修方案；6、根据系统运行情况进展必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优；7、定期开展设备的维修保养工作

27、；8、完成上级交办的其他工作。四、水暖工1、贯彻执行工程部经理下达的各项指示；2、熟悉本专业的设备设施情况，收集、整理有关水系统的技术、文件和资料；3、负责对小区内给排水系统提出技术整改建议，并负责监视实施；4、负责小区内供暖工作；5、定期测查，确保供暖期供暖安全有序进展；5、熟悉了解小区内给排水、供暖运行情况，并负责做好维修工作；6、维修做到及时准确，管好材料，杜绝材料浪费、流失；7、根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态；8、协助公司做好上级单位的各项检查接待工作，建设维修水暖巡视检查制度，发现问题及时处理，做好维修记录工作；9、完成上级交办的其它工作任

28、务。五、万能工1、执行有关技术标准、规定，熟练掌握设施、设备的构造、性能、特点和维修、保养方法；2、定期清洁其管理的设备和设备机房，确保设备、设施、设备机房的整洁；3、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故；4、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好；5、定期对设施、设备进展全面巡视、检查，发现问题及时处理；6、负责土建工程：砌砖、抹灰、大白、木制作、油漆等工程的维修；7、积极完成上级交办的各项临时任务。安管部 部门职能安管部主要负责小区内各种设施的安全、保卫工作，公寓的消防监控工作，并负责维护小区内日常的秩序。1、及时将国家制定的法律、法规和公司的各项安全

29、保卫规章制度向员工宣传，以增强员工的法制观念，提高警觉，并做好防火、防盗、防暴、防破坏等工作；2、加强内部治安管理，制定各种安全管理规章制度，打击各类违法犯罪活动；3、配合公安机关参与调查重大事故，并写出调查报告，上报总经理；4、负责公寓及商铺的消防安全工作，领导、组织公司警卫和义务消防队，并开展教育和训练，经常进展安全检查工作。 岗位职责一、安管部经理1、负责安管部的日常管理及方案的编制工作，对公司安全管理的全过程进展检查和监视；2、教育安管人员自觉遵守国家的法律、法规，认真执行公司各项管理规章制度；3、负责召集和组织安管部的办公会议，研究决策，处理本部门职权内的各项工作；4、负责编制安管部

30、的年度方案，拟订年度安管员培训方案；5、教育和培养安管人员熟悉和掌握小区治安、消防、服务等方面的工作特点和规律，不断增强安保工作的针对性和有效性；6、对安管部的全面工作管理，负责安管员的招聘、录用、考核和奖惩，对安管人员的录用及辞退有建议权；7、率先垂范做好本职工作，对安管员表现的好坏，有权进展表扬和批评，并对全班的工作负完全责任；8、监视检查对公司各项管理制度、有关法规、政策标准的执行情况，负责协调有关职能部门，公安机关之间的关系；9、及时组织安管人员完成各项临时戒备警备任务；10、完成公司领导交办的其他工作。二、安管班长1、服从命令，听从指挥，认真执行规定的工作方案；2、根据部门经理的指示

31、、意图及治安、消防、服务等方面的相关规定，提出工作目标和任务，制定具体实施步骤和工作标准，并领导保安人员贯彻执行；3、组织安管员进展治安、消防、服务等方面的业务培训和军体训练，规定班组的学习和训练任务，并经常进展催促检查，保证学习和训练任务的圆满完成；4、根据安管经理的工作要求和岗点值勤规定，带着全班人员严格认真、一丝不苟地做好治安、消防、服务等方面的工作，并积极配合当日值班员的工作；5、负责各岗位不合格服务的处理及纠正预防措施和跟踪；6、负责签订安全消防协议，催促、考察安管员消防责任的贯彻执行情况，对违反规定的有权提出建议；7、建设消防岗位责任制度，及时向领导反响防火工作存在的问题；8、负责

32、组织消防训练和演习，协助制定消防预案，加强消防巡逻，及时消除火警隐患；9、完成领导交办的其他工作。三、安管员1、服从领导，听从指挥，严格遵守规章制度；2、严格要求，认真训练，熟练掌握标准的值勤要求，充分表达经典生活物业服务一流的形象；3、努力学习安防业务，熟悉各类紧急、突发性事件的处理程序和各类器械的使用方法，不断提高安管服务水平；4、对各种监控设备、器材进展维护，发现问题，及时解决，预防为主，安全检查，去除不良隐患；5、对小区各类事件及时收集、整理、反响，对突发事件及时报告，及时处理；6、模范遵守国家法令、法规，做到依法办事；7、熟悉本岗位职责和工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完成工作

33、任务；8、负责物业大型活动的警卫布置；9、负责管理小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作；10、负责小区应急处理的抢救工作；11、负责管理小区内各项咨询服务工作；12、完成上级交办的各项任务。四、消防专干1、承受部门经理的工作安排，认真完成消防安全管理的各项工作；2、定期检查消防设施并做好消防巡视记录；3、负责安全管理员消防知识的培训工作；4、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施；5、定期进展公寓高层防火演练，以提高安管员应对突发事件的处理能力；6、负责组织消防训练和演习，加强消防巡逻，及时消除火警隐患；7、对消防隐患之处，负责制定纠正和预防措施，并跟踪其实施；8、负责制定所辖

34、区各种突发事件火灾、台风、暴雨、刑事案件、治安等的预防组织架构和措施；9、协助进展消防设备的检修保养；10、完成领导交办的其它工作任务。五、监控员1、负责监视小区各部位的过往人员和物资；2、发现可疑人员或不安全因素，要及时通知有关人员前往查处；3、熟练掌握监控系统的操作规程，严格按照规程操作，发生监控设备异常或故障，应立即向保安部值班班长或部门领导汇报，不得擅自处理；4，密切注意区域内易发案部位及重点部位动向情况，发现问题及时处理；5、值班期间发现可疑情况及问题，及时上报，并做详细记录，并随时向安管部经理汇报情况；6、详细记录当班工作情况和监控设备运转状况 ；7、每日做好监控室的卫生工作，并随

35、时保持监控室清洁；8、严格按制度收发、保管器材对讲机，并注意日常维护和保养；9、认真完成上级交办的各项工作任务。餐 厅 部门职能1、全面负责公司员工用餐的主厨工作；2、负责食堂物料的进料与把关工作；3、全面负责制定每周的菜谱，并保证饭菜的质量；4、协助公司上级领导作好食堂的日常管理工作。 岗位职责一、班长1、全面负责餐厅的日常管理工作；2、精通本职业务，严格检查监视员工的操作流程，发现问题及时纠正，确保饮食质量；3、熟悉和掌握一切货源情况，监视货源的请购方案，做好原料的保护工作，防止原料变质；4、控制食物本钱，掌握盈亏情况，合理使用各种原材料，减少浪费；5、制定每周菜谱，抓好饭菜质量，适当调整

36、花色品种；6、严格执行食品卫生法，定期检查后厨、菜间、食品卫生、用具卫生和员工个人卫生；7、负责餐厅设备设施的管理，指导员工正确使用餐厅设备，提出更新维修方案；8、遵守公司的各项安全防范规定，严把消防关；9、每周对餐厅的工作与问题做出安排，并向上级主管汇报；10、负责餐厅员工的思想教育和业务培训，提高餐厅的饭菜质量和服务水平；11、经常征求听取就餐人员的意见，综合分析改良工作，认真催促检查岗位责任制和各项规章制度的落实。二、厨师1、按规定的程序，熟练地烹制出色、香、味俱佳的菜肴，并不断改良和提高烹调技术，增加新的花色品种；2、根据烹调需要，向餐厅主管建议购置所需厨具、原料、调料等；3、负责工作

37、区域的卫生、设施设备、炊事用具的使用和保养，做到设备、用具好用、清洁，环境整洁，用过彻底清理，到达食品卫生法要求；4、遵守安全操作规程，合理使用操作工具，节约水、电、煤气，努力降低本钱；5、服从餐厅班长的工作安排，做好开餐准备；6、负责为员工提供良好服务，做好每餐配置认真，分量均匀，一视同仁。三、面点师1、熟悉面点技术的特点及主要特色；掌握面点原料、辅料名称、性质、用途、区分原料质地优劣的方法，把住质量关；2、掌握各类面点的配方制作、工作流程、制作方法及质量标准；3、严格执行食品卫生法，做到设备、用具、地面、墙壁干净，卫生达标。4、负责餐厅全面的清洁、清扫及补充主食等工作；5、对不同性质的器皿

38、要分别刷、洗、冲、消，洗刷时要轻拿轻放，保证刷洗质量，洗刷后按大小分装消毒器具中进展消毒，消毒后专柜保管，封闭、遮盖严实，防止灰尘、虫、蝇等造成污染；6、经常巡视，及时清理工作场地，保持餐桌、地面干净，卫生达标。 公司岗位职责范本大全管理副总经理岗位职责1、参与公司重大决策。2、主抓人力资源工作，包括人才储藏、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作，员工升职、降职、解聘。3、公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。4、提出对公司的改革意见，拿出具体实施方案。5、公司法律事务的处理。6、公司网站的建设。7、负责公司安全管理。技术副总经理岗位职责1、参与公司重大决策。2、负责

39、管理与指导软件部、技术部工作。3、负责软件工程开发。4、组织制定高端技术解决方案。5、参与重大工程的立项。6、负责重大信息搜索及组织。7、培育及组织维修市场工作。8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。业务副总经理岗位职责1、参与公司重大决策。2、负责公司市场销售的指导和开发。3、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。4、对公司日常业务进展调度和协调。5、参与重大工程的立项。6、协助其他部门完成重大攻关工程。财务副总经理岗位职责1 参与公司重大决策。2 公司管理财务工作。3 负责北京办事处工作。4 对公司资本融资与运作。5 本钱控制与资金周转。6 协助实施绩效考核。7 信息化建

40、设。总经理秘书岗位职责1、负责总经理办公服务工作。2、负责总经理日程安排。3、负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要，以及会议资料的发放和收集。4、负责来往信件的处理工作，做好来访接待工作。5、负责每周工作安排的编发。6、负责催促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。7、招标文件的制作。8、搜集与反响公司经营、产品相关信息。9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。人力资源、监视岗位职责1、按各部门用人需求标准，做好招聘工作。2、组织公司培训，并检查落实各部门培训方案执行情况。3、办理离职员工各种手续。4、负责各部门绩效考核工作。5、组织纪律检查。6、对采购“货比三家

41、进展监视抽查，发现问题上报经理。7、网站建设与维护。8、法律事务处理。9、公司合同审核。10、媒体宣传、新闻采访。11、组织企业文化活动。12、树立公司专业形象，保证索福公司名誉不受到侵害。档案员职责1、 传达。2、信件、资料、报纸收发。3、复印资料及复印机维修管理。4、图书、档案(资质、合同等)管理。5、饮用水管理。6、技术服务工作统计与监察。业务部门经理岗位职责1、根据公司运营管理总体开展方案和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。2、确保每月的工程回款、发票正常收回。3、合理使用资金，加快资金的周转率。4、控制库存，实现动态库存的零管理。5、开展公司的市场经营和客户服务工作，

42、组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用方案，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。8、完成工程方案的制定及合同形成、标书制作。9、密切与客户及供给商的工作合作关系。10、每周定期将所负责区域信息反响至公司，了解用户需求及市场动态。11、对于重点工程、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保

43、障工程的成功(以书面形式申报)。1、严格按工程执行方案书执行，为验收做好全部准备。12、每季制定对新产品推广方案，并按时实施完成。13、开拓新市场，增加新客户。14、组织本部门员工业务培训。15、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。采购经理岗位职责1、严格按照公司规定的报价原则进展对外报价。2、确保每月的发票正常收回。3、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训方案、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。4、要积极主动配合业务部门做好每个工程方案，并与业务部门达成共识。5、采购要严格按流程执行并做到货比三家，控制降低采购本钱，对供给商进展

44、管理及考评，每年按一定比例更新供给商(形成表单)。6、密切与供给商的合作关系，做到投入、细致、深知，到达低价、快速、及时供货。7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与工程相关的人员。8、负责客户部工程执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。9、综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。10、负责门市产品选型、市场导向、宣传资料。11、组织本部门员工业务培训12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。采购员岗位职责1、严格按照公司规定的报价原则进展对外报价。2、凡与经销产品相关的厂家代理资质、培训

45、方案、促销政策、奖励、返点、厂家资源的掌握、价格体系更新等必须做到了如指掌，落实到人。3、要积极主动配合业务部门做好每个工程方案，并与业务部门达成共识。4、采购要严格按流程执行并每做到货比三家，控制降低采购本钱，对供给商进展管理及考评，每年按一定比例更新供给商(形成表单)。5、承当所负责区域产品工程的标书制作、现场答议、评委协调等与投标有关一切事宜，对于临时应急在客户部不能给予支持的前提下，必须与用户进展深层感情沟通后再进展投标。6、协助经理搞好供货渠道建设。7、严格执行合同管理规定，要按时签订，不得延误，并在第一时间将合同传递给与工程相关的人员。8、负责客户部工程执行中与技术部、财务部的协调

46、及结算信息的传递。9、综合调配公司库存资源，订货时必须要了解当前库存情况，在有库存的情况下要以先出库存为主。10、参加本部门员工业务培训。11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。售前技术支持经理岗位职责1、提供产品售前的技术支持。2、与用户交流，为用户提供技术方案的编写。3、收集、分析用户需求，提供解决方案，引导客户技术和产品选择。4、参与公司其他工程工程的建设，并为其提供建议与技术支持。5、组织本部门员工业务培训6、收集、整理相关技术信息。7、完成公司安排的其他工作。8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。售后服务经理岗位职责1、根据公司运营管理总体开展

47、方案和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用方案，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。5、审核技术服务报告单，做好本部门的绩效考核工作。6、每周定期将所负责区域信息反响至公司，了解用户需求及市场动态。7、开拓新市场，增加新客户。8、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。9、控制本部门的

48、各项费用。10、定期组织本部门员工业务培训。11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。售后服务部工程师岗位职责1、做好用户的送货及设备安装调试工作。2、做好安装调试记录，包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。3、对公司售出产品进展售后服务和维修。4、服务过程中的信息要及时反响给相关人员，并作记录。5、认真填写技术服务报告单，所涉及的文件文档资料要及时存档备份。6、开拓新市场，增加新客户。7、参加本部门业务培训。8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。内控结算员岗位职责1、掌握每笔合同的签订情况、资金额度，工程负责人确定回款时间后由内控部对资金进展

49、协调使用。2、协调资金原则：对于合同周期短、利润高、回款快、比拟主要或重大工程先予执行。3、与合同执行人确认合同执行方案书，合同执行前由工程负责人确定验收时间、回款时间、由内控部监视执行情况。4、货物到公司24小时内催促工程负责人将货物运到用户处。5、由财务部制定验收单，由内控部进展前期验收。6、定期参加部门人员培训。7、完成公司的所下达的其他工作。8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。销售代表岗位职责1、协助经理确保完成方案销售额，并确保工程利润率。2、协助经理确保每月的工程回款、发票正常收回。3、协助经理合理使用资金，加快资金的周转率。4、本工程组订货、合同的签订及售货

50、服务工作。5、本工程组技术资料编写，日常资料管理。密切协助业务部完成工程方案的制定及合同形成前的工作。6、协助部门经理完成标书制作。7、工程进展信息的反响工作。8、积极完成新产品推广任务。9、在经理指导下开拓新市场，增加新客户。10、参加本部员工业务培训11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。软件部经理岗位职责1、根据公司运营管理总体开展方案和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的经营责任指标。2、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩

51、效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用方案，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。提供工程的设计方案，协助公司顺利接下工程。4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。5、协助用户完成需求分析报告和开题立项所需的各种报告。6、研究和制定工程的技术方针和目标。7、编写详细的设计方案，确定工程的组成人员和分工。8、配备开展工程所需的各种资源。9、掌管工程开发资金的运用。10、协调用户和工作人员的相互交流。11、领导开发人员研制完成工程。12、保证工程到达合同规定的技术指标。13、协助用户完成工程的

52、检查和验收，提供各种必要的材料。14、协助财务部门回收工程费用。15、每季制定对新产品推广方案，并按时实施完成。16、开拓新市场，增加新客户。17、定期组织部门人员培训。18、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。软件代理岗位职责1、确保完成方案销售额，并确保工程利润率。2、及时将所代理软件的相关资料送达客户，并进展深入的介绍，采用幻灯片、安装试用等方式广泛宣传。3、经常与用户联系，了解用户对软件的反映及需求情况，制定出公司切实可行的推广方案认真落实执行。4、及时与开发商沟通，取得开发商的技术支持，与开发商一起做好技术培训和售后服务工作。5、开拓新市场，增加新客户。6、每周定期

53、将所负责区域信息反响至公司，了解用户需求及市场动态。7、控制工程费用。8、参加本部门的业务培训9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。程序员岗位职责1、确保完成方案销售额。2、参加用户需求调研，详细记录用户的需求，结合自身所掌握的编程技术，提出初步解决方案。详细深入的掌握所承当工程的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。3、负责所编程序的自测试工作，参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。4、开拓新市场，增加新客户。5、完成公司交给的其他任务。6、经常了解用户的意见和需求，不断完善软件功能，到达用户满意。7、公司开发工程和数据要严格保密，不许泄漏。8、

54、定期参加部门人员培训。9、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。财务经理岗位职责1、协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作方案和工作目标并组织实施，确保完成公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。2、贯彻执行会计法等财经法律制度，制止违反财经纪律、财会制度的行为,发现重大问题及时向财务副总或总经理汇报，确保各项财务活动符合有关规定。3、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用方案，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。4、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新

55、和团队精神，提升公司核心竞争能力。5、指导财会业务处理，采购货比三家询价备案,强化资金管理。6、准确审核报销的各种票据。7、定期组织部门人员培训。8、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。会计岗位职责1、贯彻执行会计法等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的现象，发现重大问题及时向部门领导报告，确保企业各项财务活动符合有关规定。2、审核各部门编制的费用报表，办理收入、本钱、资金等会计核算，按时编制各种财务报表，使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定，严格发票管理。并定期检查发票使用情况。3、负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目

56、做出结算。4、负责公司财务收支核算，即对各类报表的审核、监视及核销工作。5、保管好各类财务资质证件、印章。6、编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。7、协调出纳员进展资金业务管理。8、对进项发票进展登记，并及时到税务机关认证。9、按时报税、交税。协调好税务部门的工作。10、编制应收应付、往来款项报表，每月传到达公司各部门进展帐目核对。11、定期参加部门人员培训。12、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。会计核算科；直接上级：财务部经理；下属部门：固定资产核算岗位，材料核算岗位，工资核算岗位，本钱费用核算岗位，无形资产和递延资产。部门性

57、质：会计本钱费用核算，本钱管理；管理权限：受财务部部长委托，行使对财务部的本钱费用核算整过程的核算和监视管理；管理职能；严格按照本钱核算方法规定，正确归集，分配生产费用，计算产品本钱，编制本钱费用报表，进展本钱费用的分析和考核，对所承当的工作负责。具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公；2具有会计专业技术资格；3主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年；4熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识；5有较强的组织能力；6身体状况能够适应本职工要求。职业道德：1。敬业爱岗；2热爱本职工作；3依法办事；4客观公正；5搞好服务；6保守秘密；主要职责：1。服从

58、财务部部长对会计核算工作的要求和指导，一切工作在财务部部长的指导下展开，一切管理行为向财务部部长负责；2每年根据公司制订方针、方案及目标，确定本钱控制目标，层层落实分解到各生产车间及班组，并组织推动并催促检查各车间班组做好本钱核算工作，做到人人动脑筋，个个算本钱，保证完成和超额完本钱钱方案，保证公司总目标的实现。3制订和组织执行全公司的本钱管理制度，进展本钱预测，编制本钱预算；加强本钱控制，核算产品本钱；编制本钱费用报表，检查考核综合分析公司本钱方案的完成情况及增产节约经济效果，组织和指导各车间开展本钱管理工作，总结推广先进经历。并协助有关部门建设在产品台账和半产品成品登记簿，在产品的内部转移

59、和半产品的出库、入库都要认真登记，对在产品和自制半产品要定期盘点，做到账实相符。采取多种形式开展部门、车间、班组的群众性经济核算，贯彻经济责任制。4会同劳资部门，严格按照规定掌握使用工资总额，分析工资方案的执行情况，对于违反工资方案，以及按照规定预发，滥发工资及津贴的行为应预以制止，或向财务部部长和有关领导报告。5审核工资计算表，办理代扣款项，发放工资后，要及时收回；经签名的工资计算表，作为原始凭据入账。6制订固定资产目录，进展固定资产折旧的分类核算。对列作固定资产管理，按类别和部门列示，一式二份，一份由设备动力科保管，一份由财务部门保管，每月设备动力科应将固定资产的增减数量及保存地点报财务会

60、计核算科，做到账实相符。7会计核算科组织使用部门，设备动力科每年对固定资产进展清查盘点，发现盈亏要清查原因，在未查明之前不得轻易处理，待查明原因后经法定代表人批准，进展账务处理。8拟定材料管理与核算的实施方法，对于原材料，燃料、包装物等材料的收发，领退和保管，都要制定手续和制度，明确责任。9认真审核材料供给方案和供贷合同，防止盲目采购，对超方案用款，要经过总经理批准。10参与库存材料的清查盘点。对盘盈、盘亏和报废的材料要查明原因，分别不同情况经过批准后进展账务处理。11要经常深入了解材料的储藏情况，对于超过正常储藏和呆滞积压的材料，要分析原因，提出处理意见，报总经理批准后处理。12完成领导交办

61、的其他工作财务科；直接上级：财务部经理；下属部门：出纳、往来结算、流动资金核算岗位、财务成果核算岗位。部门性质：负责日常现金及银行的往来结算；管理权限：现金及银行的结算，办理销售款项业务结算，负责对其他应收、应付、暂付款项的核算；管理职能；办理现金收付和银行结算业务，登记现金和银行日记账，编制日报表。负责保管现金和各种有价证券及印章，空白收据和支票。做好债权具备条件：1。坚持原则，廉洁奉公；2具有会计专业技术资格；3主要一个单位或者单位内一个重要方面的财务工作时间不少于二年；4熟悉国家的财经法律、法规、规章和方针、政策，掌握本行业业务管理的有关知识；5有较强的组织能力；6身体状况能够适应本职工要求。职业道德：1。敬业爱岗；2热爱本职工作；3依法办事；4客观公正；5搞好服务；6保守秘密；主要职责：1。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付凭证进展复核。检查出纳人员办理现金收付和银行结算业务的合法性。2检查核对现金账面余额与库存现金是否相符，银行存款账面余额与银行对账单是否相符，3严格按照财经法规、财务制度和费用方案报销费用，对违反抽和超过费