谈谈调查报告的写作

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1、谈谈调查报告的写作,长 兴 电 大 学 院 杨 益 民,一、调查报告的含义,调查报告是针对某一现象、某一事件或某一问题进行深入细致的调查，对获得材料进行认真 分析研究，发现本质特征和基本规律之后写成的书面报告。 调查报告是一种在新闻领域和机关应用文领域中都可采用的常用文体，也就是说，它是新闻 和应用文的两栖文体。不过，有些在机关之间流通的调查报告，可以没有新闻性。而在报刊广播上发表的调查报告，必须有新闻性。调查报告在报刊上发表的时候，也可以叫做“新闻调查”。,二、撰写调查报告的意义,（一）调查分析报告是调查工作的最终成果。 调查活动是一个有始有终的活动，它从制定调查方案、搜集资料、加工整理和分

2、析研究，到撰写并提交调查报告，是一个完整的工作程序，所以调查报告是调查成果的集中体现。（二）调查报告是感性认识到理性认识飞跃的反映。 调查报告比起调查资料来，更便于阅读和理解，它能把死数字变成活情况，起到透过现象看本质的作用，使感性认识上升为理性认识，更好地指导实践活动。 要撰写好调查报告，必须了解调查报告的特点，掌握调查报告撰写的步骤，撰写报告的方法，使调查报告在实际工作和理论研究中发挥应有的作用。,三、调查报告的种类,（一）情况调查报告。是比较系统地反映本地区、本单位基本情况的一种调查报告。这种调查报告平方根是为了弄清情况，供决策者使用。 （二）典型经验调查报告。是通过分析典型事例，总结工

3、作中出现的新经验，从而指导和推动某方面工作的一种调查报告。 （三）问题调查报告。是针对某一方面的问题，进行专项调查，澄清事实真相，判明问题的原因和性质，确定造成的危害，并提出解决问题的途径和建议，为问题的最后处理提供依据，也为其他有关方面提供参考和借鉴的一种调查报告。,四、调查的方法,1、调查法概述 （1）特点 A 经验性：实证性方法 B 现实性：着眼现实情况 C 非干预性：自然状态下进行 （2）作用 A 为描述性研究提供材料 B 为干预性研究提供数据 C 为课题提供依据（现状、问题、方向） D 为决策部门提供依据,四、调查的方法,（3）类别 A、按方式、工具分： 访问调查、 问卷调查 调查表

4、法、 观察法、 测量法 B、按调查范围分： 全面调查、 抽样调查 个案调查、 专家调查 （4）调查步骤： A、确定调查对象 调查总体与调查样本,四、调查的方法,B 拟定调查计划 确定调查方法 问卷、观察、测量 确定调查项目 由大而小、可操作性 确定调查进程 C编制调查工具 调查表格、观察记录表 问卷、访谈提纲等 （科学性、实用性） D实施调查 整理材料 E撰写研究报告 学术论文、调研报告 实验报告、总结报告,四、调查的方法,2、问卷设计技术 A 调查指标：据调查目的及研究设计的可量化的调查项目， 反映类别、状态、规模、水平、意向 B 特点 具体性、易答、易证实 计量性 可操作性 易观测 C 指

5、标分类 数字特性分类：定类、定序、定距、定比 含有价值判断分类：描述性、评价性、客观性、主观性,四、调查的方法,D调查题设计方法 填空式 开放式 选择式 封闭式 是否式 编序式 等级式 E指标注意点 双重问题：含两个以上 诱导问题：含倾向暗示 含混不清：难以回答 敏感话题：应分散列后,（3）调查问卷的内容结构 A、指导语 调查目的、意义、填表说明、如何作答 B、个人基本情况 应是研究中的变量 C、调查题 （4）问卷设计的原则要求 A问题选择 切合调查的目的，可问可不问的不问 不触及“禁忌” “隐私” “困窘” 敏感性问题要委婉 复杂、难度大的问题不问,B问题表达 措词严谨 语气亲切 文字通俗

6、提问公正 答案意思明确 界限清楚 C问题的数目与安排 先易后难 先封闭后开放 敏感性问题置后分散 D虚假回答的防备 采用“他我差率” 设置两问方式 研究者自我表露 设置效度题目,调查法案例（市场营销）,市场营销 消费者调查 X省手机市场竞争状况调查问卷(消费者) 您好!我们是XXXXX的学生，我们正在做一项关于XX省手机市场竞争状况的调研，请您抽出宝贵时间客观的回答以下问题，我们将非常感谢您的支持!1、你的基本情况：(1)性别：_；(2)年龄：_(3)职业：_； (4)月收入：1000元以下；1000-2000元； 2000-3500元；3500-5000元；5000元以上。2、你开始使用手机

7、的年份是：1995年及以前；1996-1998年；1999-2001年；2002-2003年。3、你共购买(或使用)过的手机数量是： 1只； 2只； 3只； 4只及以上。,调查法案例（市场营销）,4、你现在使用的手机品牌是： (1)国外品牌： 摩托罗拉； 诺基亚； 西门子； 三星； 索尼爱立信；松下； 飞利蒲； 三菱； 阿尔卡特； 其他_；(2)国产品牌：波导； TCL； 厦新； 康佳； 迪比特；东信； 首信； 熊猫； 科健； 其他_；5、影响你购买手机的主要因素有(请选三项)：品牌； 质量； 款式； 价格； 功能； 广告； 销售员推销； 其他_。6、假设你想近期购买手机，那你会考虑手机具有如

8、下功能(可多选)：彩屏； 彩信； 摄像头； 和弦音； 都无所谓； 其他_。,五、调查报告的撰写,总要求 （与论文有区别） 侧重事实说明问题 材料力求具体典型 统计方法描述分析 指出规律总结经验 分析问题提出对策 既有观点又有建议 一般由标题、概要、正文、结尾、附件组成,调查报告的写法,（一） 标题1、标题的要求。 标题就是调查报告的题目，由报告内容来决定，标题是画龙点睛之笔。（1）它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符。（2）高度概括，具有较强的吸引力。,调查报告的写法,2、标题的写法。 标题的写法灵活多样，一般有两种：单标题与双标题。 单标题就是调查报告只有一行的标题，一般是通过标题

9、把被调查单位和调查内容明确而具体的表现出来。 双标题就是调查报告有两行标题，采用正、副标题形式，一般正标题表达调查主题，副标题用于补充说明调查对象和主要内容。由于这种标题形式优点很多，正标题突出主题，副标题交代形势、背景，有时还可以烘托气氛，二者互相补充，因此成为调查分析报告中最常用的形式之一。,调查报告的写法,3、标题的形式。 （1）“直叙式”的标题，即反映调查意向或调查项目、或是地点的标题。这种标题简明、客观，一般调查报告多采用这种标题。 （2）“表明观点式”的标题。直接阐明作者的观点、看法，或对事物进行判断，评价。 （3）提出问题式，即以设问、反问等形式，突出问题的焦点和尖锐性，吸引读者

10、，促使读者思考。例如，中学生早恋问题说明了什么等。,（二）概要,概要即调查报告的内容摘要，主要包括 以下三方面内容： 第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因 第二，简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题； 第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使确信调查结果的可靠性，并说明选用该方法的原因。,案例：关于农村居民对社会热点问题关 注程度的调查,一、 调查背景在我国政府对农村建设日渐关注的大背景下，根据“中国地质大学（北京）团校关于寒假安排的通知”中根据自身情况开展社会实践活动的要求，我结合自己的实际情况展开此项调查。二、 调

11、查目的为了了解农村居民对国家新政策、社会新热点的关注程度，了解农民对各种政策的执行满意度，增加自己对农村的了解，对一些农村问题进行量化和理性的分析并从中思考一些解决办法，同时调查过程也会对自己的实践能力的提高有很大的好处。,关于农村居民对社会热点问题关 注程度的调查,三、 调查方法1、 调查问卷 因经济和农民知识程度等原因，问卷直接由口问代替。问卷如下：附件一： 关于农村政策的相关调查1：农民对国家农村政策的了解程度；2：农民对社会热点问题的了解程度；3：农民对村委会及其它基层组织工作的了解程度；4：农民平时关心的问题；5：其它。 2、 口头调查本次调查采用随机交谈的方式。1：按照问卷进行；2

12、：除外还有较熟悉的人；3：陌生人也可以随机调查。,关于农村居民对社会热点问题关 注程度的调查,四、调查过程介于经济和时间问题，调查范围基于本人较熟悉的生产队；调查方法主要为口头问答（按照问卷设计进行）.1、 参与人员：本人2、 日程安排：寒假期间 五、调查结果及分析 （略）六、结论及建议（略）,（三）正文部分（调查报告主体）,所调查问题的现状 实质 产生问题的原因 发展趋势 用数据 材料 事例说明观点 提出新发现 新见解 叙述应一目了然 条理清晰 图表式 调查结果与意图矛盾时应分析原因 作出解释,正文的写作,引言（1）引言的写作形式。引言即调查报告的开头,开头的形式有这样几种： 1)开门见山，

13、揭示主题。文章开始先交代调查的目的或动机，揭示主题。 例如，2002年3月我们对2001级电子商务专业的学生进行有关心理障碍调查研究，目的是要有针对性的对学生进行健康教育，矫正疏导各种不良心理，使学生健康成长。,正文的写作-引言,2)结论先行，逐步论证。即将调查结论写出来，然后再逐步论证，这种开头形式，观点明确，使人一目了然。 例如，2002年3月，我们对我校高一400名学生心理状况进行调查，调查结果表明，不少学生存在这样或那样的心理方面的障碍，大致可以分为以下几类：。,正文的写作-引言,3)交待情况，逐层分析。 文章开头可先介绍背景，然后逐层分析，得出结论。也可交待调查时间、地点、对象、范围

14、等情况，然后分析。这样可使读者有一个感性认识，然后再深入分析研究。 例如，放眼未来之路-1011名专家人士眼里的中国数据通讯网络的开头，“中国邮电电信总局与北京新华信息商业风险管理有限公司于今年4、5月间在北京、上海、广东、广州进行一次大规模的抽样调查，力图考查我国通讯网络的现状，并展望未来之路。”在这次调查中，除了涉及到特定专业问题外，还围绕着网络化的大趋势设计了许多问题，包括用户目前的网络使用情况、意见、需求等，调查对象是各种单位中通讯网络或计算机方面的技术人员。,正文的写作-引言,（2）引言部分写作应把握的原则。 开头部分的写作方式很多，可根据情况适当选择，但不管怎样，开头部分应围绕这样

15、几个问题： 1)为什么进行调查； 2)怎样进行调查；调查的结论如何。,案例：农村义务教育现状的调查与分析,导 言 目前，我国农业在总体上实现了温饱、进入小康的前两步目标，已经开始向基本实现农业现代化的战略目标迈进。然而，中国农村的现状却令人担忧。目前，我国农民整体素质较低，难以适应现代化农业需要的状况，这将成为阻碍我国农业进一步发展的最大障碍。这样，如何培养大批安心在农村的专业人才和具有较高素质的农村劳动者，适应农村经济改革和社会发展的需要，就成为农村教育改革和发展的重要任务。而农村教育改革和发展的重要内容就是普及农村义务教育。,正文的写作-论述,（1）论述部分的重点。论述部分是调查报告的核心

16、部分，它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。论述部分的重点： 1)通过调查了解到的事实，分析说明被调查对象的发生、发展和变化过程； 2)调查的结果及存在的问题；3)提出具体的意见和建议。 （2）论述部分的写法。由于论述一般涉及的内容很多，文字较长，有时也可以用概括性或提示性的小标题，突出文章的中心思想。,正文的写作-论述,（3）论述部分的主要内容。不管你用多少个标题，论述部分大致可分为基本情况部分和分析部分两部分内容。 1)基本情况部分要真实地反映客观事实，对调查资料有背景资料作客观的介绍说明；或者是提出问题，其目的是要分析问题。 2)分析部分。这是调查报告的主要部分，在这一阶段，要对资

17、料进行质和量的分析，通过分析，了解情况，说明问题和解决问题。分析一般有三类情况：第一类成因分析；第二类利弊分析；第三类发展规律或趋势分析。,案例：中国城乡收入差距调查,一份由中国社会科学院经济研究所收入分配课题组，经过数年长期跟踪，分别于1988年、1995年、2002年展开三次全国范围的住户调查，并完成的调查报告，就中国城乡收入差距问题得出如下结论： 中国城乡收入差距世界最高从1994年开始城乡之间收入差距出现了下降的趋势，但是从1997年起又逐步扩大。2001年居民的人均收入几乎是农村居民的3倍。2002年全国的基尼系数相对于1995年上升了大概两个百分点。如果把非货币因素考虑进去，中国的

18、城乡收入差距是世界上最高的。,中国城乡收入差距调查-结论,城乡收入差距仍在扩大从1995年到2002年，城镇内部的基尼系数的上升幅度最大，农村的基尼系数反而有所下降，然而城乡之间的收入差距却在扩大，城乡之间人均收入比率由1995年的2.8提高到2002年的3.1。高收入人群收入超常增长全国收入差距的扩大并不是表现为低收入人群收入状况的恶化，而是表现为高收入人群收入超高速增长。值得欣慰的是，农村的低收入人群组的状况都有某种程度的改善。,中国城乡收入差距调查-结论,落后地区收入差距最为明显从城乡之间收入差距的相对贡献率来看，西部地区最高，高达58.3，而东部地区最低，为37。也就是说，越是相对落后

19、的地区，城乡之间的收入差距就越加明显。劳动力自由流动是关键性的解决之道解决城乡收入差距问题，当务之急是应该从体制上解决劳动力市场的分割问题。,正文内容注意点,1较强的针对性 必定是某一情况、某一社会问题、某一成功经验，引起了一定程度的注意，为了进一步得到 它的详情、真相，认识它的性质，才需要有人专门对它进行调查、研究，向有关机关提供报 告。可见，调查报告是一种针对性很强的文体。 例如独木桥 下的思索关于农村高考青年的报告。还有，由于正规本专科的录取人数有限，于是又 有了各种各样的成人教育方式，各校纷纷举办自学考试辅导班、脱产成人教育班等等，这些 办学方式的效果如何，学生能否在这样的教育方式下被

20、培养成材？也有人对此作了调查并写 出报告供有关部门参考。这显然都是一些很有针对性的写作实例。,正文内容注意点,2、材料丰富翔实 调查报告需要列举大量的相关事例、统计数字和各方意见，在此基础上提出作者自己的意见 。 例如女性化老龄化值得重视 小学教师队伍建设中的两个问题1990 年10月16日陕西日报。一文，关于小学教师老龄化和女性化就列举了下面这些 事实和数据：,以莲湖区师资情况为例，这个区共有区办小学42所，教师1250人，其中40岁以上的占632 ，45岁以上的占42，而30岁以下的仅占1712，许多小学教师的平均年龄是47、48岁 。教师的严重老龄化已成为突出问题。 据调查，到1993年

21、，莲湖区各小学将有526名骨干教师退休，占现有教师总数的42，如不 及时补充，断层的局面将会接踵而至。 教师队伍的性别倾斜也是一个严重的问题。莲湖区小学教师中90以上是女性，在男性比例 较大的领导岗位上，男性也仅占266，许多学校除体育教师外都为女性。男教师较多的 青年路小学、丰禾路小学、西电二小也只有八、九人，占教师总数的1720，一般学校 只有四、五人，而五星街小学仅有一名男教师。,3提供规律性认识,调查报告确切地说应该叫调查研究报告，它的价值不仅在于调查和报告，更在于研究。研究 的结果就是得出规律性的认识，并把这些规律性认识提供给读者。 例如，1999年12月9日 人民日报刊登的调查报告

22、按照市场规律提高农民增收山东省微山县调查，就概括了若干组提高农民增收的规律性认识： 育市场、调结构、重品牌、创名优； 一是“壮龙头”，二是“建基地”； “一品带动”、“一业带动”、几块经济高地凸起的经济格局。,案例：民营企业规范运行情况调查报告,全面总结民营企业前一阶段的运行，在肯定其发生可喜变化的同时，我们也发现一些不容忽视的存在问题。主要表现为： 一是企业法人治理结构不够规范。有的企业换了牌子，改善了产权结构，但运作方式仍然停留在传统模式上；有的企业董事会成员与经理班子成员交叉任职过多，董事长、总经理一人担任的现象比较普遍；有的企业董事会、经理层职责范围划分不清，没有形成股东会、董事会、监

23、事会、经理层相互制衡、相互促进的运行机制，设立监事会的企业不少职能不到位，很难真正发挥监督作用。,案例：民营企业规范运行情况调查报告,二是企业人才开发培育机制失灵。多数企业重视经营管理人才的使用，但忽视或轻视对人才的培养，重使用轻培养现象比较普遍；少数企业内部重才轻德的现象有所抬头，选人标准着眼于给企业带来短期经济效益的考虑较多。 三是少数企业经营管理者素质不适应市场经济的要求。有的管理水平低下，习惯于小作坊管理、事无巨细的管理；有的开拓创新意识不强，习惯于求稳怕乱保太平。 四是企业干部激励约束机制不力。民营企业除股东可以实行分红，一线工人多数推行按劳取酬外，多数仍然沿用过去的分配方式，传统的级别工资制，企业经营管,（四）结尾,结尾部分是调查报告的结束语。结束语一般有三种形式： （1）概括全文。综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题。 （2）形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。 （3）提出看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议或可行性方案。,（五）附件,附件是对正文报告的补充或更详尽的 说明，包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必要的工作技术报告。例如，在写的调查报告里，我们可以把相应的问卷选一部分作为我们调查报告的附件。,谢 谢 大 家,再 见,