全业务网络支撑DPI分析系统

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1、成果上报申请书成果名称全业务网络支撑DPI分析系统关键词索引（35 个）移动互联网络流量监控数据业务客户需求对企业现有标准规范的符合度：该系统在现有的电路监控的基础上，对流量进行分类管理分析，改变了以前无法对 客户流量具体监控的情况，使得网络维护人员可以更详细的了解用户的上网行为， 为公司的业务发展方向提供详细、准确的用户需求资料，进一步提升流量经营成效。成果来源：如果该成果来源于集团研发项目，请填写研发项目年度、项目名称及类型（按填 写说明6）省公司自立项目专利情况：如果该成果产出相关专利，且专利处于国知局专利申请审查阶段或已授权，请说 明专利名称、类型、申请号、状态、是否海外申请等情况。（

2、按填写说明7）无成果简介：随着新乡移动网络建设社规模逐步扩大，互联网业务发展突飞猛进，宽带及WLAN业务用户量迅速增加，保障网络无故障地有效运行成为网络运维支撑的重点工 作。为了实现互联网业务持续、健康的成长，新乡移动网络部在深刻调研网络运维 工作后，提出建设全业务支撑分析系统，运用互联网DPI （深度包检测）技术，对 市区六台SR7750交换机用户流量进行分析，通过对流量的分类，加强对WLAN用户、 集团专线用户的上网质量进行全面分析，旨在加强网络质量监测能力，确保网络通 信质量，并通过对用户兴趣行为了解提升互联网增值服务能力。该网管系统上线后，可节约大量以往用来完成用于WLAN投诉处理、投

3、诉分析以 及投诉相关报表编制和上报、IP城域网及驻地网地市公司告警监控及流量监控等工 作的人工成本费用；系统可第一时间为故障告警提供相关详细信息，节约以往在处 理过程中所需浪费的时间，提高故障处理效率，并随时监控数据流量，有效预防故 障发生，从而降低故障率，提高网络稳定性，提升了中国移动的企业形象。省内试运行效果：描述成果引入后在本省试运行方案、取得的效果、推广价值和建 议等。目前，该系统已连接市区6台SR设备，可监控市区所有互联网业务、专线业务 及WLAN业务。下期工程计划将各县SR设备及全区BRAS设备接入系统，完成对全区 所有数据业务包括驻地网、WLAN等的业务流量监控。文章主体（300

4、0字以上，可附在表格后）：根据成果研究类别，主体内容的要求有差异,具体要求见表格后的“填写说明8”全业务网络支撑DPI分析系统一、项目概述随着新乡移动网络建设社规模逐步扩大，互联网业务发展突飞猛进, 宽带及WLAN业务用户量迅速增加，保障网络无故障地有效运行成为网 络运维支撑的重点工作。为了实现互联网业务持续、健康的成长，必须 在网络质量的优化、网络安全防护能力、互联网增值服务等方面进行进 一步完善提髙和加强，新乡移动网络部在深刻调研网络运维工作后，提 出建设全业务支撑分析系统，运用互联网DPI （深度包检测）技术，对 市区六台SR7750交换机用户流量进行分析，加强对WLAN用户、集团专 线

5、用户的上网质量进行全面分析，旨在加强网络运维基础工作，确保网 络通信质量。二、系统创新介绍1、互联网网络运维工作的精细化目前，全省各地市移动在网络维护的主要工作仍然停留在设备和网 络性能指标方面，而用户对网络的要求更多地集中在网络应用上，目前 的维护手段无法实现网络应用层的分析，尚无法将网络中承载的应用呈 现出来（如用户协议类型分布、整体应用的性能质量、流量/流向、用 户网络行为），从而指导维护人员进行应用分析和优化。因此，新乡移 动网络部在原有设备网管系统基础上，决定应用DPI分析技术，全面监 测WLAN、集团专线网络业务，实现宽带运维精细化，实现网络流量及 应用的透明化。2、网络质量监测能

6、力的加强近年来互联网用户对网络质量的要求越来越髙，但是大量的不确定 因素直接威胁运营商网络质量，也直接影响运营商的业务提供质量和用 户感知，对运营商的网络管理带来前所未有的挑战。为了加强运维人员 对网络的感知力，新乡移动网络部通过全业务支撑分析系统加强了对网 络协议的分析能力，能够使运维人员对网络质量进行可视化分析。3、互联网增值服务能力的提升随着互联网业务的不断深入，个性化服务能力对用户感知有着明显 的影响，如基于用户的个性化信息的显示，基于用户兴趣行为的增值业 务提供等。这就需要通过对网络层、应用层的多方面监测，对用户的上网行为 进行深入研究，区分不同的用户价值、消费行为、热点网站，使客户

7、的 互联网消费透明化，提升用户感知，在为客户推送的个性化页面上，如 用户的宽带账号和套餐使用信息，兴趣资源推荐等；同时为在移动自有 增值业务精确推广开辟新的渠道。4、以提升用户Qos水平为基准，逐步深入用户QoE水平只有加强客户服务水平，才能实现差异化竞争战略，避免单纯的带 宽销售业务，进入以服务带动业务的良性循环。新乡移动全业务支撑分 析系统通过对用户的Qos进行分析，努力做到了解用户的网络质量，以 提升用户Qos水平为基准，逐步深入用户QoE水平。5、实现应用内容服务质量QoS评估维度，建立网络质量指标考核 体系（1）以信令监测的方式看待互联网，监测各类应用（包括网页浏 览/流媒体/网络游

8、戏等），从互联网数据中分离出支撑面数据（如 RADIUS认证、DNS）、控制面数据（如TCP握手、流媒体点播交互、HTTP 交互、VoIP呼叫建立）以及用户面数据（如HTTP URL、P2P点播节目 信息、网络游戏类型等），完成对业务流量的分流监控工作。（2）针对三个平面的数据进行时延、抖动、带宽占用量、缓冲时 间、点播时延、呼叫建立时长等QoS指标的监测、统计和分析。6、用户侧物理链路分段分析（1）将用户访问的物理连接分层分段。（2）运用对比、归纳和综合等逻辑分析方法，髙效、准确、快捷 的定位性能故障瓶颈所在，由于每段网络的情况各有不同，了解网络大 体情况，分析网络性能，得出数据质量情况，可

9、以精确发现每段网络的 特殊状况，精确定位网路质量，可以精确优化网络。7、用户侧终端能力评估功能用户侧的弱终端能力是很多监测系统所忽略的问题，随着WLAN网 络的不断深入建设，大量的智能终端将涌入中国移动的互联网，包括智 能手机、PDA、上网本等弱计算能力的终端，这些终端由于计算能力较 弱，因此影响了客户感知度，其弱终端能力导致的业务质量指标下跌,（比如网页浏览较慢是由于终端浏览器计算能力较弱，对于携载大量 WEB2.0元素的HTML代码解释过程较长而导致网页打开较慢）。这些因 素导致指标下跌需要一套精确系统进行准确的甄别。三、功能介绍1、首页显示首页按照接入的SR7750的流量进行数据展示：2

10、、以专线、小区流量为基础，通过流量大小的监测了解每条专线、 小区的网络流量大小及时间趋势通过全网流量采集，剥离集团专线流量，准确定位每条专线、小区 流量大小，并精确到每种业务应用的流量，以趋势图显示全天流量变化。lJtlh发送字廿数山接枚字书歎|小区名称发送包数接收包数收发包数发送宇节数接受字节数收发宇节数1豹乡蛙安局上“131.29(B)148.24(75)279.53(B)303.06M357.45M660.51 M2全业务班CM132.11(B)149.37(75)281.46(B)299.72M347.44M647.16M3堇冈营业厅C132.OKJ5)148.44(万)额.45（万）

11、294.38M359.53M653.90M4两貉部MAS132.45(万)150.10(75)观55（万）293.76M35O.78M644.54M5豹乡白鳖化纤“133.71(B)151.19(7?)昶4.&0（万）293.39M346.46M639.86M6思达仙龙CM131.07(B)150.35(75)281.42(B)293.01 M358.66M651.67M7网分MAS131阳万）48.03(万)百9.87（万）292.46M352.57M645.02MI 祛输涮ih127 dBE14? DOTH?6Q?Q1 Q7M伽HOM641 ?7M二第页，共2页M 4?每页显示io v记录

12、当前显示从1至10，共19条记录全ik务班CMNET, 9.45% 思达仙乳MNET” 9.52%扌乡公安&CiAPN, 9.65%传输测弍9.37%其他 33.&3MJ传输舅试E全丘务班CMNET思达仙龙CMNET稀乡公安&上联APN噩网分MAS屋悶络3UMAS图貧冈sii.CMNET駆其他itTlSilCMNET, 9.55%畤“歸儼，9.41%专线流量呈现比较规则的变化，发送流量和接收流量差距较大，发送流量明显大于接收流量，说明下行数据传送较慢。3、基于WLAN业务流量组成分析通过WLAN网络分析，我们可以了解到WLAN网络中，流量都是由哪些应用组成的，哪些人有喜欢用WLAN来上网的习惯

13、。4、基于WLAN用户信息的分析报告通过对WLAN的用户的精确识别，我们可以定位到具体某些用户的 具体信息。WLAN网络分析可以有一个总览表，对WLAN用户整体情况进 行一个汇总显示，包括用户手机号（用户名），所在的热点，对应的IP地址，终端类型，上下行流量和总的流量。另外，我们还可以针对对应的用户上线时间和注销时间，在线时长以及使用了多少流量等信息进行一个报表的汇总。终端类型:回用户容称上线时间-下线时间在线时长收岌流重终端型号终端系统热点名称0| 11378251558315:05:3315:07:453分钟1.33M苹果IOS豹乡市品尚豆捞上0 21378251558815:05:331

14、5:07:453分钟1.33M苹果IOS新乡市品尚豆捞 31378251558815:05:3315:07:453分钟1.32M苹果IOS百业大匱-1393730442114:37:0016:06:509吩铀159.93M摩托罗拉Android新乡市星海如意楼 51393730442114:37:0016:06:509吩钟170.13M摩托罗拉Android新乡市星海如意楼0 61393730442114:37:0016:06:509吩铀170.13M麾托罗拉Android新乡市星海如意楼1370343561314:36:5016:08:239盼钟1.47M苹果IOS新乡福美大酒店 81370

15、343561314:36:5016:08:239笏钟1.47M华为Android新乡福美大酒店 91370343561314:36:5016:08:23録分钟1.47M苹果IOS新乡福美大酒店O 101370343573313:34:0313:43:111吩铀307.36K酷派Android新乡市区星湖花园 111370343573313:34:0313:43:111吩钟307.36K酷派Android新乡市区星湖花园 121370343573313:34:0313:43:111吩钟307.36K酷派Android新乡市行政服务中心 131393730430112:57:1213:22:442

16、盼钟2.01M三星IOS市区福华苑小区O 141393730430112:57:1213:22:442盼铀2.01M三星IOS市区福华苑小区 151393730430112:57:1213:22:442盼钟2.01M三星IOS市区福华苑小区 161370343573312:56:4613:21:142盼铀1.74M酷派Android新乡市区星湖花园 171370343573312:56:4613:21:142盼铀1.74M酷派Android新乡市区星湖花园O 181370343573312:564613:21:142盼铀1.74M酷派Android新乡市区星湖花园 19139373045211

17、2:54:0513:03:291吩钟7.48MWindows新乡医学院第一附属“ 201393730452112:54:0513:03:291吩钟7.48MWindows新乡医学院第一附属鬥711 祁 73(143254 05曲7冈q第1页，共9页m 2弓每页显示记录当前显示就1至25,共201条记录用户账号:通过以上的分析报表，我们可以了解到每个用户的一系列信息，为后期的维护，用户的行为分析，针对重点用户的管理以及业务营销提供 有力的参考。5、基于热点总体流量规划布点的分析WLAN网络分析可以统计出现网中的热点的流量排名信息以及具体的流量大小，以及用户数的排行信息和具体的用户数量，为后期热点

18、的规划以及布点做重要的参考依据。WLAN网络中流量排名靠前的热点:通过对各个区域（基于热点）的总体产生流量、总体流速趋势、总 体接入用户数量分析，我们可以针对产生流量较大、流速趋势长期处于 髙峰（与该区域规划容量接近），接入用户数量较多的AP覆盖区域进行 扩容，增加AP覆盖数量。针对一些WLAN用户数量较少、业务量较少的 区域减缓WLAN步伐，将冗余的AP分配到更有业务推广价值的区域。四、社会和经济效益1、经济效益该网管系统上线以后，可节约大量以往用来完成用于WLAN投诉 处理、投诉分析以及投诉相关报表编制和上报、IP城域网及驻地网地 市公司告警监控及流量监控等工作的人工成本费用。2、社会效益该网管系统上线以后，可在第一时间为故障告警提供相关详细信 息，节约以往在处理过程中所需浪费的时间，提髙故障处理效率，并随 时监控数据流量，有效预防故障发生，从而降低故障率，提髙网络稳定 性，提升了中国移动的企业形象。