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1、浅谈全方面质量管理的常见工具全方面质量管理常见工具包含 摘要:本文就针对施工项目管理质量管理常见工具进行了具体的叙述。以供参考。关键词:质量管理工具质量是企业的生命线，有了质量的确保，企业才能得到社会的认可，才能在竞争日益剧烈的环境中生存。怎样利用质量管理的工具，开展质量管理活动？下面介绍几个常见的质量管理工具。一、因果图、排列图1.什么是因果图因果图又名鱼刺图，因果图是用来思索和显示已知结果和潜在原因之间关系的图，它能够分析因果关系，表示因果关系，便于处理问题。2.因果图程序简明扼要要求结果，要求可能原因的关键类别，把结果画在右边方框，关键类别画在左边，作为结果框的输入。寻求全部下层次的原因
2、，并画在对应的主枝上，然后继续寻求下去展开最少2层。从最高层次原因中选择和识别少许，的看起来对结果有最大影响的原因，并对它们开展深入的研究。3.因果图案例以图3-1的因果分析图为例。整个房间装修完成后房间的电灯不亮，这个电灯不亮要从多个方面去分析：灯泡问题、电源问题、电线问题、开关问题。引发灯泡问题的可能原因有：没有灯泡、灯泡坏了、灯泡松了等。然后再一个个细查原因，一步一步深化下去。灯泡原因分析完后，再用一样的措施从电源上、电线上、开关上分析原因，这就是因果图的思绪。图3-1因果分析案例图4.什么是排列图排列图又名排队图，是为了对最关键到最次要的项目进行排列的简单图示。它的关键用途有三个：按主
3、要性次序显示出每个项目对整个问题的作用，识别改善的机会，用最小的努力取得最大的成功。5.排列图案例某厂房工程采取大量钢制预埋件，预埋件关键用锚筋钢板T型焊焊接，在质量检测中发觉不合格。要查出上述问题的原因，能够用以下排列图进行分析。名称频数累计频数累计频率裂纹251251%孔穴37288%固体夹杂16304%未焊透10314%其它12326图3-2排列图分析案例1首先，统计最近发生的全部问题，一共有326个问题。即预埋件中有质量缺点326个。而其中仅裂纹一项就占了251个。孔穴不合格占了37个，固体夹渣的也有16个，而未焊透有10个，还有12个是因为其它原因。要显示这些质量问题，首先要做一个累
4、计评定，图3-21所表示，将各项累计频数和累计频率计算出来。数据计算出来后，排列图就基础完成了。排列图的目标是抓关键的少数，通常有个标准，图3-22所表示，80左右的区域是A区，80%90%是B区，90%100%是C区。图3-2排列图分析案例2由排列图知，裂纹是很多质量问题中的首要问题，属于A区，应首先处理。6、两图一表的妙用步骤关键应用工具现实状况调查找存在的关键问题排列图原因分析找影响关键问题的全部原因因果图确定原因从全部原因中找关键原因排列图制订对策针对关键原因制订方法计划对策表图3-3“两图一表”的联合应用两图一表的联合应用能处理很多问题。首先调查现实状况，用排列图找出关键原因，接着用
5、因果图进行原因分析，当原因很多的时候，再用一张排列图去找关键原因，然后用对策表针对关键原因制订方法计划。这么轻易把问题处理。7、以数听说话的标准方针目标展开一定要坚持以数听说话的标准，目标值要尽可能定量化。其内容通常包含质量、企业管理、技术经济指标、安全环境保护、文明生产等。二、关联图和系统图法一什么是关联图所谓关联图，就是对原因结果，目标手段等关系复杂而相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来，从而找出关键原因和项目标方法。二关联图的特点和分类1.关联图的特点适合用于分析整理多种复杂原因交织在一起的问题。经数次修改、绘制，明确处理问题的关键，正确抓住关键，便于组员取得一致
6、意见。简明扼要，一目了然，轻易被她人了解。易于补充和修改。2.关联图的分类按应用形式分，可分为多目标型和单一目标型两种。按结构分，可分为中央集中型、单向聚集型和应用型三种。三关联图的绘制图3-4关联图的绘制示意图四主因和问题的判别在图3-4中，箭头只进不出的是问题。在图3-4中，箭头只出不进的是主因，也叫末端原因，是处理问题的关键。在图3-4中，箭头有出有进的是中间原因。出多于进的中间原因被称为关键中间原因，如同打排球的二传手，在一些情况下也可作为主因对待。五关联图案例某工程砼强度不合格的原因时有下列多个原因：水泥不合格、砂石含泥量超标严重、浇筑时振动不密实、砼产生离析；工人为了便于抹面砼浇筑
7、时加水、缺砼培训技术交底、新工人多。针对此能够绘制关联图，指出要因，从而入手开展下一步的工作。首先，把造成砼强度不合格严重的直接结果写上，如水泥不合格、砂石含泥量超标、振动不密实、砼产生离析；工人抹面时加水。接着得出结论，强度不合格和水泥不合格相关系，工人抹面时加水是管理松，等等。经过一系列的分析就能画出一个相互联络的复杂结构图，然后再标出主因，就能绘制出一张关联图，让人一目了然。六系统图分类系统图分类法是系统地寻求实现目标的最好手段的方法。人为了达成目标，要选择手段，而上一级的手段，就是下一级手段的行动目标，这种把为了达成目标、目标所需要的手段和方法，进行系统地展开，并绘制成图，据此一览问题
8、全貌，明确问题关键，寻求最好手段和方法的方法，就是系统图法。七系统图的绘制系统图的关键就是任何事情全部要逐步的分解，提出总目标，然后围绕着总目标制订出多种手段和方法措施，而这些手段方法到下一节又要展开成更具体的手段和方法，这么一级一级地往下展开，形成一个完整的体系，这么的完整体系能够确保整个总目标的实现。图3-5系统图的绘制示意图八系统图的应用范围及实例1.应用范围质量确保活动、方针目标、工序质量管理等的展开。处理企业内质量、成本、产量等多种问题的方法展开。明确部门职能和管理职能，寻求提升效率的方法，降低不良品损失。2.实例某项目设定质量目标，并对质量目标分解，采取了系统图的方法，首要目标是设
9、定质量目标。然后依据质量目标层层分解，把质量目标分解到各个部门，最终再把全部的任务落实到每个人头上，这就是质量目标分解。九决议树和故障树1.决议树决议树通常全部是自上而下生成的。每个决议或事件(即自然状态)全部可能引出两个或多个事件,造成不一样的结果,把这种分支画成的图形很像一棵树的枝干,故称决议树。2.故障树故障树分析是对既定的作业中可能出现的质量事故，按工艺步骤、前后次序和因果关系绘成程序方框图，表示造成质量事故的多种原因间的逻辑关系。它由输入符号或关系符号组成，用以分析质量系统的运行功效问题，为质量事故的发生路径及事故原因之间的关系，提供了一个最形象、最简练的表示形式。这个关键用于工序串接产生的质量问题，前一道工序质量缺点会影响下一道工序，如基础垫层浇筑时标高未控制好，浇筑完后垫层砼表面高了，影响基础承台截面的质量一环扣一环，层层连接。三、结语：质量管理的好和坏直接影响项目标其它方面，质量影响工程进度、成本，和进度成本相辅相成，质量管理目标的实现有利于项目管理目标的实现。不过在进行质量管理时，必需了解各工具的定义和使用的条件，选择适宜的工具。
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